零售实战精要(1)eexi.docx

零售实战战精要选择“风风水宝地地”选择一块块“风水水宝地”即即选择一一个好的的店址，能能为你带带无尽的的财富。对对零售店店址的选选择很重重要，假假如选择择不宜之之地开店店则有可可能给自自己带来来巨大的的损失。选址应该遵循的原则每一个行业都有自己的特点，有其长处，也有其对环境的特殊要求，而且各个行业之间既有一定的竞争关系，又能互相弥补对方的不足，合理布局就能起到优势互补和繁荣繁荣市场的作用。只有切实了解各个行业的优缺点，广泛地调研，认真分析各类消费者的消费心态和需求，合理布局，才能充分发挥各种业态的长处，以最小的投资取得最大的效益。1、便利优先原则这就是指方便购物的原则，满足顾客需求是零售店经营的宗旨。因此，确定零售店位置时，必须首先考虑方便顾客购物，因为有顾客，才会有一切。（1）能产生“聚集效应”的地方这是指方便顾客随机购物的人群聚集场所，如商业街、影剧院、娱乐场所、公园名胜、旅游地区等，这些地方可以使顾客享受到购物、休闲、娱乐、旅游等多种服务的便利，是零售店开业的最佳地点。但此类地段往往存在着寸土寸金，地价高，费用大，竞争性强等不利小商家发展的众多因素。（2）符合顾客规律和流向的人群集散地段此类地段适应顾客的生活习惯，自然形成“市场”，所以进入商场购物的顾客人数多，客流量大。（3）交通方便公交车、地铁车站附近，人群流动性强，是过往人流的集中地段。如果是交通枢纽，则该地段的商业价值更高。选择在这类地区开设零售店能顾客提供便利购物的交通条件。（4）人口密度大，商务场所集中的地区由于这类地段人口密度大，且距离较近，顾客购物省时、省力，比较方便。零售店如选在这类地段，会对顾客有较大吸引力，很容易培养忠实消费者群。2、实现最大效益的原则衡量零售店选址优劣的最重要标准是零售店经营能否取得好的经济效益。因此，零售店选项址一定要有利于经营，才能保证取得最佳经济效益。3、利于发展原则总的说来，零售店选址的最终目的还是要取得经营上的成功，因此，在选址时也要着重下列诸多因素：（1）有利于发展自己的特色不同行业的商业网点设置，对地域的要求有所不同。零售店在选址时，必须对消费心理、行业特点及消费者行为等因素进行综合考虑后才能确定零售店所在地点。特别是大型百货类综合商场更应综合地、全面地考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得多功能综合配套，从而创立自己的特色和优势，树立本企业的形象。（2）市场占有率的提高零售店在选址时不仅要分析当前的市场形势；而且要从长远角度去考虑是否有利于扩大规模，是否有利于提高市场占有率和覆盖率。（3）有利于货物的发送零售店选址不仅要注意以上各方面，还要追求规模效益。发展现代商业，要求集中进货、集中供货、统一运送，这有利于降低采购成本和运输成本，合理规划运输路线。因此，在零售店位置的选择上应尽可能地靠近运输线，这样既能节约成本，又能及时组织货物的采购与供应，确保经营活动的正常进行。零售感悟选址应该有一个明确的方向，没有方向就注定要走许多弯路。确定店址的技巧一个新设的商店做好地区选择、区域选择之后，应该综合多种因素及其对地点的要求，做出具体设立地点的选择。在店址最终确定之时，应该考虑以下几个要求：1、店址选择是一项大的、长期性的投资，关系着企业的发展前途零售店的店址不管是租借的，还是购买的，它一经确定，就需要大量的资金投入，营建店铺。当外部环境发生变化时，它不可以像人、财、物等经营要素具有机动性，这取决于其长期性、固定性特点。因此，店址选择要做深入调查，周密考虑，妥善规划。2、店址是零售店确定经营目标和制定经营策略的重要依据不同的地区有不同的社会环境、地理环境、人口状况、交通条件、市政规划等特点，它们分别制约着其所在地区的零售店顾客来源及特点和零售店对经营的商品、价格、促进销售活动的选择。因此，零售商在确定经营目标和制定经营策略时，必须要考虑店址所在地区的特点，以此来制定可实施性和目标的可实现性。3、店址选择是否得当是影响零售店经济效益的一个重要因素经营者的店址选择得当，就意味着共享有优越的“地利”优势。在同行业零售店之间，如果在规模相当、商品构成、经营服务水平基本相同的情况下，必然更有利的竞争优势。所以，零售店在分析经济效益过程中，不可忽视店址的影响效果。4、店址选择要遵循便利顾客的原则零售店店址选择要以便利顾客为首要原则，以节省顾客的购买时间、节省市内交通费用角度出发，以最大限度满足顾客的需要，否则失去顾客的依赖、支持，零售店也就失去存在的基础。应该强调的是这里所说的便利顾客不是单纯理解为开设地点均要最接近顾客，还要考虑到大多数目标顾客的需求特点和购买习惯，在符合市政规划的前提下，或分散，或集中设立，力求为顾客提供广泛选择的机会，使其购买到最满意的商品，获得最大程度的满足，实现最佳经济效益。考虑到人口分布、流动状况，便于广大顾客购物，扩大销售的等因素，绝大多数零售店都将店址选择在城市繁华中心、人流必经的城市要道和交通枢纽、城市居民住宅区附近以及交通要道、村镇和居民住宅区等购货地区。零售感悟店址的确定是一道复杂的程序，但能掌握一定的技巧，一样可以做到有序可循。选址要有远见卓识在选定店址之时一定要有远见卓识，能够把自己的目光放得长远一些。因为，随着城市建设的发展和交通路线的改变而使某条街道发生变化的情况比比皆是，比如某条街相邻的大道中间由于增加了护栏而使两边街道的生意顿时相差了许多，这就使好岸变成了差口岸。相反，某些冷清的街道由于公共机构的迁入而立刻繁荣起来，这就使差口岸变成了金口岸。1、市郊地段的选择此类地段在很久以前一直被认为是不太理想的开店之地，可是现在由于城市的迅速发展和车辆大量增加，市郊地段的商业价值也在上升。这类地段的特征是：主要向驾驶各种车辆的人提供休息、娱乐和维修车辆的服务。在许多城市的市区地段具有相当的可变性，许多目前人口并不多的市郊地段，随着城市建设的发展，会变成繁华的社区中心。眼光远大的投资者如能把握机会，提前一步择地开创基业，日后财源会滚滚而来。2、拐角位置的选择此类地段的位置往往是很理想的，它位于两条街道的交叉处，是人流的停滞点，可以产生“拐角效应”。拐角位置可以增加橱窗陈列的面积。由于零售店的位置面临两条街，选择哪一面作为自己的正门，是十分重要的问题。一般的做法是，选择交通量大的街道一面作为零售店的正门，即店面；另一面作为侧门。3、三叉路口的选择零售店设在三叉路的正面，店面十分抢眼，同样是一种非常理想的零售店的地理位置。处在这一有利位置的零售店应注意尽量发挥自己的长处，在店铺正面入口处的装潢、店名招牌、广告招牌、展示橱窗等要精心设计，抓住顾客的消费心理，将过往的行人吸引到零售店中来。零售感悟零售店如果能选择到一个较准确的店址，其经营也就成功了一半。慧眼识宝地假如细心观察街道上的各种商店，不难发现，就算是生意繁华的街道，也难免有些地方是“死角”；而一些被人视为偏僻冷清的街道，有些地方却也适合商店开业。那么，这就需要你具备一双“慧眼”，这样才能挑到一块有利自己发展的“宝地”。1、寻找具有潜在商机的位置与其选择现在被商家看好的商店位置，不如选择不久的将来会由冷变热，而目前尚未被看好的商店位置，这样的商店位置费用低，潜在的商业价值大。因此，应特别留心城市建设的发展会带来什么样的商机。2、寻找较靠近一些大公司、大企业的地段这一方面是因为出入者可以成为顾客，另一方面是因为来过的顾客便于向别人介绍，比较容易指引他人光顾。3、选择具有同类经营方向的商店做邻居这就好比儿童服装店应靠近妇女服装店一样，而不是靠近修理店或酒吧，因为与周围商店的经营方向相协调，附近商店的顾客就很容易也成为这家商店的顾客。这样的经营效果才会最好。另外，选择商店位置时，还应重视商店所在建筑物提供的销售、展示、储藏等设施是否符合经营要求，建筑物的朝向是否较少受气候影响，以便今后在经营中减少支出。不过，有时为了争夺先机，与其定好经营方向再去选择商店位置，不如先找到一个地点适中、价格较合理的营业场所，再根据当地情况确定一个有发展潜力的经营方向开店营业。总之，这需要根据具体的情况未做具体的决定。零售感悟具有“慧眼”才能挑到好的宝地，也就是在选择店址之时一定要有自己的眼光。精心选择商店位置假如事先能将商店的位置设计好，那么，后面的程序就会变得简单多了。所以，在未能正事开设之前，将其位置设计好，对于零售店来说是很重要的。1、商业区的选择商业区的形成情况对商店的选址也会产生影响，店址设在不同方式形成的商业中心具有不同的优势和劣势。商业区的形成有三种情况：（1）独家店这类店是指商店独立开店，不与其他竞争对手比邻相设。这类店的优势在于无竞争对手、租金较低、开店费用低、能见度高、有选择和扩大规模的潜力。当然它也存在着自己的不足之处，这就说如果商店规模不足够大，不易吸引远方顾客，商圈较小。有一类零售业态，不需要也不希望集中布店，如大型综合超市和仓储商店等。这类商店经营商品种类齐全，价格低，顾客“一次购足”的购买量较大，需要较多的停车位以满足开车购物者。这类业态多数独立选址，分布在城乡结合部的交通方便地点，大型综合超市和仓储式商店因为商品种类齐全，价格低，具有较大的主动吸引顾客能力，不必处在客流多的地点，但商店的可见度高，顾客愿意专门去这类商店购物。（2）经规划的商业购物中心这是经过仔细规划设计并集中管理的商店群，通常是由房地产公司事先规划设计，兴建完工后再把各商店出租或出售给零售企业等。这种事先规划的商业中心具备完善的设施，甚至有宽敞的停车场，除设计有商场外，还包括餐馆、快餐店、邮局、银行以及一些游乐场所，适合家庭购物及闲游。目前，西方国家由于人口往郊区迁移，郊区购物中心的发展日趋兴旺。（3）自然形成的商业中心这是指未经规划自然发展起来的商业中心，如一般的城市繁华区或专业店较集中的一条街等。在此开店，可以借商业群体效应吸引较多较远的顾客群，但开办费用一般较高，新建店址难以寻找，这种商业繁华区是百货商店或专卖店的首选地址。当前，在西方国家，由于城市商业区交通拥堵、停车困难、空气污染及犯罪率增高等原因，再加上许多居民纷纷迁往郊区居住，在市中心开设新店的热情逐渐有减退的趋势。其优势在于：可以借助商店群体效应扩大商圈，交通方便，设施齐全，成功性较高。不足的地方在于：开办费用高，交通拥堵，停车困难，新店址难以寻找，且扩展潜力小。2、商店聚集状况的选择（1）异类零售业的聚集这是经营商品种类完全不同的零售企业的聚集，如超级市场与服装专卖店、电器专卖店的聚集等，这种聚集商店之间不会产生竞争，反而还会给零售店带来更强的市场吸引力。需要注意的是异类零售业的形象也需要有一定的关联，不能过分冲突，如一家服装专卖店与一家鞋店相邻会十分协调，而与一家自行车修理店相邻则形象反差太大。（2）有竞争关系的零售业的聚集这是指经营同类商品商店在同一个地区的聚集，这种聚集的结果，使这一商业区企业之间既产生竞争，又产生集聚效应，一方面使消费者能在同类商店进行商品质量、价格、款式及服务的比较，从而加剧了商店之间的竞争性；另一方面，商店的集聚又会产生集聚放大效应，吸引更多的消费来商业区购物，从面有效地扩大购物商圈。当然，同类型商品商店在同一地区决不能集聚过度，否则必然导致商店之间的超级市场，因选择性小，在选址时更应注意避开竞争对手。（3）有补充关系的零售业聚集这是指两个以上的商店经营商品互为补充，以满足消费者的连带需求作为目的。如家电商品与家电配件商品的聚集即形成相互补充关系。互为补充的几种零售业态也可以在共同的商业区布店，如百货商店周围聚集的服装专卖店、饰品专业店、鞋帽专业店、快餐店等，它们提供了互相补充的、更加全面的商品种类，能共同吸引客流，这在同内大城市的传统中心商业街中比比皆是。零售感悟精心选择你的商店位置，不仅有利你的店铺的发展，更能为你在市场上抢占一席之地。专卖店选址之时须慎重在零售业中，商品专卖店的种类有很多,其选择地段的标准也不尽相同。在商业发展水平较高的地区，商品经营的专业化是中小型商店和市场竞争的理想选择。商品专卖店应以高度专业化作为自己的经营方针。例如电器商店就可以专营各种品牌、型号、规格的电视机或电冰箱，并且集咨询、服务、维修于一体。对珠宝首饰店，也可专门以钻石、黄金、宝石为主攻目标。所以，专卖店在选址之时更需慎重。（1）在中心商业区，一般以高中档的商品营销为主，顾客到中心商业区的购物需求指向精品化程度较高的商品，所以在中心商业区开创高度专业化的专卖商店是形势所需。（2）在非中心商业区的专卖商店，经营的商品应当以大众所需的商品范围为主。最理想的办法是采用中等商品策略，也就是所营销的商品在档次上略低于中心商业区的商品，以满足大量工薪阶层人士的消费需要。（3）如果说在中心商业区的专卖店以经营高级的流行商品为主，那么非中心商业区的专卖店就以普通的流行商品为上限。例如在非中心商业区的音响器材专卖店则只需经营普遍的音响制品就可以了。（4）在居民区的零售店，最好以食品、花卉、水果、蔬菜等家庭日用商品为主。同时，在居民区创办商品专卖店应尽量避免经营范围过窄，要尽可能地满足不同层次的消费者的需要。商品的购置率也应当兼顾大众的消费需求，价格档次不宜过高。零售感悟专卖店是零售店中很专业化的一种，所以在选址之时要求就会更高。交通流畅才能财源旺在开设零售店时，交通条件是影响零售店铺选择开设地点的一个重要因素，它决定了店铺经营的顺利开展和顾客购买行为的顺利实现。1、在开设地点或附近停车设施是否具备绝大多数购物中心设计的停车场所与售货场所的一般比率为4：1。如果不是购物中心地点，对停车场所的要求可以有所降低，零售店铺应根据需要作出选择。2、商品运发是否顺利这就要考虑可供商店利用的运输动脉能否适应货运量的要求并便于装卸，否则当运货费用明显上升时，就会直接影响到经济效益。（1）设在边沿区商业中心的商店，要分析与车站、码头的距离和方向。一般说来，距离越近，客流越多，购买越方便。开设地点还要考虑客流来去方向而定，如选在面向车站、码头的位置，则以下车、船的客流为主；选在邻近市内公共车站的位置，则以上车的客流为主。（2）设在市内公共汽车站附近的商店，要分析公共车站的性质，是中途站还是终始站，是主要停车站还是一般停车站。一般说来，主要停车站客流量大，商店可以吸引的潜在顾客较多。（3）要分析市场交通管理状况所引起的有利与不利条件。比如，单行线街道，禁止车辆通行街道，与人行横道距离较远，都会造成客流量在一定程度上的减少。零售感悟交通畅、财源旺，在你选择店址之时，应该多多考虑一下交通因素对开店的限制。让“金字字招牌”魅魅力四射射提高你的的商店形形象的含含金量，包包括店名名、店标标及外部部形象等等等，这这无疑是是你提升升竞争力力的一个个有利条条件。打打造你的的“金字字招牌”会会为你带带来无尽尽的客源源和财富富。决定定消费阶阶层的商商店形象象在购物物之时，消消费者对对每家大大型商场场的不同同评价，往往往概括括了这些些商场在在他们心心中的总总体印象象。而正正是这些些小小的的印象，左左右了他他们的购购物决定定。随着着时代的的发展，“感感性消费费”的时时代已经经来临。而而这也就就反映了了商铺的的形象在在消费者者心中越越来越重重要，印印象的好好与坏，已已经成为为影响商商店经营营绩效的的关键因因素。根根据日本本消费经经济研究究所的一一项消费费调查显显示，不不同的店店铺形象象，决定定着不同同的消费费阶层。在日本，消费者对于每一家百货公司的印象，总有不同的评价，其中差异最大且最具代表性的，就是三越百货和西武百货。日本消费经济研究所进行过一项问卷调查的问卷中，研究人员罗列了26个问题来比较三越和西武的不同形象。调查结果表明，认为三越“很有传统”的消费者占79%，高居第一位；除此之外，认为西武“擅长广告宣传”的占34%，也高居首位。长期以来，三越以“一流的、最高级的服务”，获得了消费者的肯定，其认同比率相当之高。从过去延续至今，长达百年的“百年老店”形象，风采依然。与此相对应，西武却在“致力于商品的开发”、“具有时髦感”、“购物气氛好”等方面取胜，显示出西武经营的灵活多变与时尚感。有的消费者更钟情那些早已声名远播的商铺。他们相信，只有这些商店提供的商品和服务值得信赖。其中，尤以“购物气氛好”这一项，可以作为典型的例子。对于西武百货公司的看法，在认为“购物气氛好”的这一人群中，有34%属于20岁左右的年轻人，高居各年龄层之冠。而年龄愈高，所占的比例就显得愈低。相反这下在三越2030岁的人，认为三越“购物气氛好”的比例，连10%都不到；4050岁的人有15%左右；到了50岁左右，就有20%以上的比例。但同样是这些人群，认为西武“购物气氛好”的，就要少得多了。在这里可以肯定的是，对三越或西武而言，这些前来惠顾的消费者，其动机有很大的不同。以西武为例，消费者因为“商品种类齐全”、“新商品多”、“购物气氛好”而前来惠顾的居多。另一方面，三越则以“有传统”、“讲信用”、“服务周到”而博得消费者的青睐。不难看出，年轻人到西武，中年人到三越。总的来说，各个商铺的形象与经营者对群体的定位有多么重要。定位准确，你就可以有针对性地设计店铺，营造购物气氛，投其所好；反之，你就可能流失掉大批顾客。零售感悟对于零售店来说形象就是其“命脉”，没有形象一切都无从说起。名字响亮客方多零售店的店名一定要响亮、新颖独特，而且还要易读、易记。因为只有这样才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。要使店名易读、易记，就要求经营者在为零售店取名时需掌握以下技巧：1、新颖与响亮新颖指零售店店名要有新鲜感，赶上时代潮流，创造新概念。如柯达之名Kodak，在英文字典里根本查不到，本身也没有任何含意，但从语言学来说，“K”音能够给人留下深刻的印象，同时“K”字的图案标志新颖独特，消费者第一次看到它，精神常为之一振，这就更进一步加深了消费者对Kodak的记忆。响亮意在使零售店店名要易于上口，难发音或音韵不好字，都不宜用作名称。响亮的店名也易于流传，易于扩大其知名度。除此之外，店名还要具有气魄，起点高，富有冲击力及浓厚的感情色彩，给人以震撼感。所以说，响亮的名字不仅能为你的店铺赢来更多的顾客，而且还能为你赚得更多的财富。2、简洁明快店铺名字单纯、简洁明快，易于和消费者进行信息交流。而且名字越短，就越有可能引起顾客的遐想，含义更加丰富。绝大多数知名度较高的零售店都是非常简洁的，这些名称多为2个音节。3、独特醒目名称应具备独特的个性，力戒雷同，避免与其他名称混淆。以索尼为例，其原名为“东京通讯工业公司”，本来想取该名称的前三个字符的第一个拼音字母组成TTK做名称，但商品将来要打入美国，而美国的这类名称多如牛毛，为了企业的发展，管理者认为商品的名称一定要风格独特、醒目、简洁，并能用罗马字母拼写。还有就是这个名称无论在哪个国家，都必须保持相同的发音。经过再三查证，总经理盛田昭夫最终决定采用“SONNY”一词，“SONNY”一词非常流行，是“精力旺盛的小伙子”之意，正好有乐观、开朗的含意。与此同时，他又考虑到该词如果照罗马字母的拼法，发音正好与日文中的“损”字相同，这将引发不利的商品联想。突然，盛田昭夫灵机一动，将“SONNY”的一个字母去掉，变为“SONY”。“SONY”既是“JSOUNS”的谐音，又有“SONNY”之意。从此，这一名称使SONY公司财运亨通，而且也成为消费者爱不释手的名牌商标。零售感悟好名才能易记，才能在顾客心中留下好印象，从而引来无数的“回头客”。个性化的店标店名、店标都是店铺形象的重要因素，风格独特的商店标识能够刺激消费者产生购物幻想，从而对该商店产生好的印象。在这其中，最著名的有：米老鼠、快乐的绿巨人、康师傅方便面上的胖厨师以及凯勃勒小精灵等。这些标识都是可爱的、易记的，能够引起顾客的兴趣，并使他们对其产生好感。顾客大都倾向于把某种感情从一种事物上传递到与之相联系的另一种事物上。因此，给你的店选一个好的店标能使顾客产生好感，这非常有利于商店经营者开展市场营销活动。店标并非今日的产物，据考古发现，早在公元79年，在古罗马的庞贝城，用色彩在外墙上画一支壶把，表示是茶馆，画有牛的地方表示牛奶店或牛奶厂，画有常春藤的是油房，画石磨的是面包店等。由此可见，店标的标识作用由来已久。在现代零售业中店标真可谓是一种“视觉语言”。它通过一定的图案、颜色来向顾客传输某种信息，以达到识别商店、促进销售的目的。不同的商店有不同的商店店标，而最明显的是几何图形式。具有意义的图形，能够助长记忆，因此，在设计商店店标时，赋予一定的特殊意义就显得非常重要。标识几何图风格独特的店标是帮助顾客记住你的店名的利器。检验商店店标是否具有独特性的方法是，将被测商店店标与竞争商店的店标放在一起，让消费者辨认。 辩认花费的时间越短，就说明标识的独特性越强，反之变然。在一般情况下，风格独特的商店标识会被很快地找出来。零售感悟店标是一个店铺外在形象，一个优质的店标，能够吸引众人的眼球。招牌设计的注意事项在繁华的商业中心，消费者的第一感观便是首先浏览大大小小、形式各异的商店招牌，寻找购买目标或值得游逛的商业场所。所以说，具有高度概括力和强烈吸引力的商店招牌，对于扩大商品销售、增强顾客对商店的亲切感、树立商店形象起着重要的作用。招牌命名应力求言简易赅、清新不俗、易读易记，富有美感和强烈的吸引力，并不受时间限制。1、以属性命名这种命名能反映商店经营商品范围及优良品质，树立商店声誉，使顾客易于识别，并产生一睹为快的心理，达到招徕生意的目的。例如，“舒步鞋店”，以“舒步”这一命名，反映了店内出售的鞋子具有穿着舒适，便于行走的优良品质。2、联系服务精神为之命名这种命名反映商店文明经商的精神风貌，使消费者产生信任感。如“半分利小吃店”、“99分商店”，这其中寓意着经营者薄利多销的经营宗旨。3、以经营地点命名这种命名反映商品经营所在的位置，易突出地方特色，使消费者易于识别。有许多商店均摊采取这一命名方法，如“北京百货大楼”、“上海第一百货公司”、“广州百货大楼”等。4、借用著名人物或创办人命名此类以人所共知的人物来命名，使顾客闻其名而知其特色，便于发挥联想和记忆，如“乾隆古董店”，“太白酒店”等。还有一些是以创办人姓名来命名，如“李占记钟表店”、“亨利表店”等，能反映经营者的历史，使消费者产生浓厚兴趣。5、此类命名能反映经营者为使消费者达到某种美好祝愿，引起消费者有益的联想，并对商店产生亲切感。如天津劝业商场创业于1928年，开幕日为示隆重，场内高悬大字招牌：“劝吾胞舆，业精于勤，商务发达，场益增新。”取每句话的第一个字联结起来，命名为“劝业商场”，反映了振兴民族商业的文化意识。6、用外语译音命名此类命名大多为外商在国内的合资店或代理店采纳，便于消费者记忆与识别，如“佐丹奴”、“甘迪安娜”、“沃尔玛”、“家乐福”、“麦当劳”等。零售感悟招牌设计虽看似简单，但其中却包含着许多道理，同时存在着许多可循性的技巧。招牌设计应规避1、规避崇洋媚外在招牌设计之时，有一个令人不解的现象，许多企业一味地追求牌名的“洋化”。但是在中国，洋名与中国文化牌名相比，前者是不便于消费者去记忆和理解的。那么一些企业为什么要丢弃传统民族的东西，而盲目地追求“洋化”呢？其实，有句名言：“越是民族的越是世界的”，著名商标正是因为民族的内涵才得以引导并产生了一种全球性的时代消费特征，而支撑牌名民族内涵的则是植根于特定的个性文化民族精神及其与现代的凝聚。2、避免不可一世与霸气横行“霸”在最初之时，原意为首领，最有声势的人或集团。“皇”、“王”为“君主”、“皇帝”之意。有些企业似乎希望自己的商店从开始创业就能独占鳌头，独领风骚，取得霸主地位，进而便“霸”、“王”当头，这种横行一商界的“霸”道，实际上体现出商家的内心妄自尊大、惟我独尊的不良心态。于是其拒绝给同行以生存空间，把商场变成了一个撕杀得你死我活的竞技场，而不是着力从商品特色上下功夫，创造出具有独创性的牌名，来求得整个行业的共同进步。更何况，市场霸主地位的夺得，也并非一朝一夕之功，单靠“霸”名是难达目的的。在商业活动高度自由的今天，人们更希望看到和听到的是充满亲情感人的东西和声音，而不是不近人情的“霸”气。牌名必须首先具有亲和力，然后才能吸引人。3、怪诞的陷阱企业寻找一些新鲜的字眼给招牌取名是可以理解的，这样可以让消费者容易记忆。事实上，招牌名称既反映了企业形象，又反映了企业经营者的素养水平。但有些企业不是在管理上花功夫，也不深入研究中华民族文化的精髓和中国受众的接受心理，而是一味走入“怪”、“奇”、“丑”、“俗”的怪圈，难以自拔。使用这些不雅名称的企业没有意识到它的危害性，反而津津乐道于它的“新”、“奇”、“与众不同”、“好记”等等，有些策划人士也居然鼓吹它的“独特创意”、“注意度高”、“传播效果好”等诸多“优点”。尽管怪诞的取名方式的确引人注目，但是这样的企业似乎不会有什么好的发展，甚至，就因这样的招牌而限制了自己的发展空间。如当初的“塔玛地”餐厅在开业后不到几个月后，即在消费者一片骂声中关门停业，这种现象或许值得此类赶“时髦”者深思。招牌是店铺的脸面，它不仅要让人容易记忆，还要给人以充分美好的联想，要在消费者心中产生共鸣，使名称植根于消费者的脑海中。这样你的商店才能在市场上占有一席之地。零售感悟招牌即是你商店脸面，在设计初如把握不当，则会落下一步走错，步步皆输的下场。制定店标的技巧成功的招牌设计可以最大限度地发挥其宣传功能，首先是它能引导与方便消费者。招牌可以附带着行业属性，也可以标志主要的服务项目或经营范围，反映服务传统和经营特色。因此，招牌一定要能引起消费者的兴趣，可以采用名人题字的招牌、灯光装饰，或是使用引人遐想的语句来命名。其次，便是能增强记忆，易于传播。近几年来新崛起的大型商场为顺应时尚和符合大众的口味，推陈出新，设计出许多简便易读、朗朗上口的招牌。招牌设计的种类很多，这就需经营者要懂得选择适合自己的招牌。1、直立式的招牌设计直立式的招牌设计是一种在店门前树立的带有店名的招牌，它比贴在门上和门前的招牌更能吸引顾客。直立式的招牌设计不会像门上招牌受到篇幅限制，它可设计成各种形状，有竖立长方形、横列长方形、长圆形和四面体形等。为增加可见度，招牌的正反两面或四面体的四面都应有零售店的名称。在零售店门口设立一块直立式的招牌设计，可以增加店我的可见度，使两边及正面往来的人们都能远远看见，而且可以设计美丽图案，起到点缀零售店的效果。2、以造型为主的招牌设计别出心裁的经营者，经常以人物或动物的造型做招牌。此类招牌具有较大的趣味性，能吸引行人的眼光。可在招牌上列出零售店的名字和特色。值得注意的是，人物和动物的造型要明显地反映自身的经营风格，使人在远处就可以看到面前是什么类型的零售店。3、以霓虹灯、日光灯为主的招牌设计在夜间或光线不足之时，霓虹灯和日光灯招牌能使店面明亮醒目，增加零售店在晚间的可见度，制造热闹和欢快的气氛。霓虹灯和日光灯招牌的设计要新颖、独具一格，可设计成各种形状，采用多种颜色。灯光的变换和闪烁要能产生一种动态的感觉，使之比起一成不变的静态灯光更能活跃气氛，更富有吸引力。4、壁式招牌设计壁式招牌设计由于贴在墙上，其可见度不如其他类型的招牌。要使此类招牌吸引人们的注意，就必须使之从墙上凸显出来。招牌的颜色要能形成醒目的对照，又能与墙的颜色协调。所以，壁式招牌的设计要强调具有独创性，不能只是枯燥的一行字。壁式招牌应配合零售店经营的主题，若配上动物的雕刻，或者商品的典型图案，就能使招牌生动地从墙上凸显出来。5、悬吊式招牌设计此类挂在零售店门口的招牌，由于挂得高，比较突出，并且一般双面都印上零售店名称，可使两边往来的人们远远地就能见招牌。此外，招牌的位置与制作规格应与周围环境和商店建筑相适应、协调，可设计为平行和垂直两种形式，使行人在远处就能清楚辩认。应注意的是那些地处街道凹部位的商店，应在与街道平行的前方位置安装侧面招牌。一些知名度以及信誉度较高的零售店还可以设计店徽、标志在招牌之上。零售感悟在店标的设计过程中，不能从众，也不能随意，要懂得根据自己的情况合理地、有技巧地选择适合自己发展的招牌。店标设计四法则商店店标在设计上其图案与名称应简洁醒目，易于认知，易于理解和记忆。同时还要求设计风格特色鲜明、新颖，使标识具有独特的面貌和出奇制胜的视觉效果，以引起消费者注意，产生强烈的感染力。因为，商店店标不仅是消费者辩认商店的途径，也是提高商店知名度的一种手段。1、超前稳定商店店标要为消费者熟知和信任，就必须长期使用，长期宣传，在消费者的心中扎下根。但也要不断改进，以适应市场环境变化的需要。有的标识用得过久，已不能与时代的步伐合拍，其发挥的作用也就大打折扣了。2、准确相符在这里，准确相符是指商店店标的寓意要准确，商店名称与标识要相符。商店店标要巧妙地赋予寓意，形象地暗示，耐人寻味，这样才有利于扩大商店的知名度。3、独特创意零售店店标不但表达企业的独特个性，还以此为标记让消费者识别出独特的品质、风格和经营理念。所以，在设计上必须别出心裁，使标识富有特色、个性显著，使消费者看后能留下耳目一新的感觉。4、精致优美这是指商店店标造型要符合美学原理，要注意造型的均衡性，使图形给人一种整体优美、强势的感觉，保持视觉上的均衡。并在线、形、大小等方面作造型处理，使图形能兼具动感及静态美。从演变的轨迹来看，零售店的店标设计越靠近现代化，越符合现代人的要求。所以，设计时一定要风格鲜明。零售感悟零售店的店标设计越来越适合时代发展和适应消费者的要求，所以，在设计之初必须紧扣时代的脉博。店名字体的性能选择零售店招牌之中店名字体是其店面识别系统的构成要素之一。与普通字体相比，零售店店名字体在书写方面除了外观造型上的差异以外，更在于文字间的配置关系，它强调零售店企业的个性形成与整体风格，在一定意义上也反映了目标市场的特征。所以在设计招牌之时，这也是一个极需重视的因素。1、系统性店名字体是零售店店面识别系统的构成要素。首先，它的风格应该与店面识别系统中的其他要素的风格一致；其次，店名字体自身字与字之间，不论是大小还是造型都要符合统一的要求。2、易读性店名字体要简洁、易读，传播的信息内容要使人一看就明白，一看就了解。这就要字体的笔画、结构要符合置之脑后颁布的汉字简化标准，不能随便造字，避免由于辨认上的困难而造成的歧意。3、识别性零售店店名字体首先要有一定的识别性，即通过一定的造型体现出独特的风格，反映店铺的营销文化和经营理念，向目标市场传达企业经营活动的特点与文化，达到消费者识别企业及其自有品牌的目的。在“雪碧”、“芬达”的招牌设计中，其将店名字体的比例、形状处理得精致美观，尤其是雪碧中“碧”字一点，是柠檬形象的高度抽象，芬达的“达”字一点，是苹果叶子的高度象征，非常醒目、传神。4、造型性造型性是决定店名字体是否成功的关键。店名字体通过一定的形态特征传达零售店经营者的个性特征，使消费者感觉到美，因此要在遵守造型原则和规则的条件下，求新求异，成为店面标志的代表。零售感悟把握好招牌设计中的字体美，是招牌设计成功的另一个要素。营造卖场场一个卖场场环境的的好坏直直接影响响到顾客客的购买买欲望。一一个好的的卖场能能吸引源源源不断断的顾客客，而一一个不好好的卖场场却能使使人产生生望而却却步的感感觉。对对于一个个零售店店来说，如如何营造造一个好好的卖场场直接影影响到其其是否能能有好的的业绩，甚甚至是否否得以开开展正常常营业。用卖场设计吸引顾客环境好，消费者可以舒适地购物，可以促使消费者产生重复购买行为，为零售店事业来丰厚的利润。可以说，零售店的卖场环境是消费者用货币当作选票表现其偏好的舞台。1、突出特色零售惦念内部环境的设计应依照经营商品的范围和类别以及目标顾客的习惯和特点来确定。以别具一格的经营特色，将目标顾客牢牢地吸引到零售店里来，使顾客驻足观望，进而产生约1米的偶像，其造型与该店老板一模一样，只是进行了漫画式的夸张，它每天站在门口笑容可掬地迎来送往，一时间顾客纷至沓来，喜庆盈门。2、提高效率零售店内部环境设计科学，能够合理组织商品经营管理工作，使进、存、运、销各个环节紧密配合，使每位工作人员能够充分发挥自己的潜能，节约劳动时间、降低劳动成本、提高工作效率，从而增加企业的经济效益和社会效益。3、便利顾客零售店内部环境的设计必须支持以顾客为中心的服务宗旨，满足顾客的多方面要求。今天的顾客已不再把“逛商场”看作一种纯粹性的购物活动，而是把它作为一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动。因此，零售店不仅要拥有充足的商品，还要创造出一种适宜的购物环境，使顾客享受到最完美的服务。4、利于选购丰富的商品会刺激顾客产生购买欲望。但是如果商品有限，也可以通过一些陈列的技巧使其看起来更多些。例如，如果让可供比较评量的商品群放在一块，顾客对于商品的丰富感情就会倍增。这种可供连续不断进行比较评量的陈列状态，自然能够博得顾客信赖。另外，独特的陈列手法能赋予商品立体感；商品色彩的巧妙配合，同样会增添顾客对于商品的丰富印象，激发消费者对商品的购买欲望。零售感悟一个卖场的布局设计的好与坏直接影响到销售量，营造一个好的卖场，不仅能增强顾客购买欲望，同时能吸引更多的顾客。店面设计店面是整个店铺的脸，店面结构是商店整体结构的一个有机组成部分，在设计店面结构时应从整体效果出发，力求使之与商店整体建筑浑然一体、协调一致。在设计时应根据实际情况做出适当的选择，设计一个适合自身特点的店面。1、行业特点突出最基本的要求是能鲜明显示出它是商业建筑而非其他公共建筑物；同时还需要从店面的形象和风格上，反映出不同商店的经营特色，使消费者在较远距离的不同方向都能清晰辨认，留下深刻印象。2、力求风格独特零售店的店面必须与周围商业设施环境相区别，向消费者显示一种特殊形象以区别竞争者。那种一味追求富丽堂皇的做法是一种文化格调不高的表现，反而易流于俗气。一些店铺十分注重自己的品位与形象，这就像有些专售古董、玉器、字画的商店有意识地将中国古老的民族建筑风格糅合到现代建筑形式中去一样，体现出悠久历史风貌，与其所售商品相映成辉。3、要与周围环境相协调零售店虽然应有不同特色以显示出其独到风格，但也要注意造型与色彩的整体效果，不宜与周围商业环境的气氛相差过大。消费者对不同零售店类型，在心中一般都有概括印象，若你将自己的店面设计这于风格迥异，反而会使消费者不明所指，不为人们所接受。4、要有较高的能见度零售店外观的能见度，是指步行或驱车行为能清晰看到零售店外观标志的程度。能见度差之时，在较远的距离，甚至在近处都不易看清商店标志，不仅给消费者带来不便，同时也影响商品的销路。所以，在店面的设计过程中，如何提高零售店的能见度，是店面设计的一个重要问题。一般来说，能见度的提高主要靠构成要素的独特性和鲜明性，如独特的建筑外型、鲜明的招牌、光彩夺目的照明装置、宽敞的商店入口、诱人的橱窗等均能吸引路人的视线，形成深刻的印象。零售感悟店面是店铺给消费者的第一个印象，店面设计得好坏直接影响到你的店铺是否能将消费者从门外吸引到门内。内部布置在对店铺的内部进行布置之时要考虑的因素有很多，其中最重要的就是看你如何选择类型。以下几种供你参考：1、岛屿式此类布置