公司兼职员工工资管理制度17576.docx

北京东尚方略市场调研公司兼职人员工资考核管理制度 为维维护公司形形象，提高高各兼职人人员的工作作积极性，从从而保持公公司在市场场竞争中的优势地位，特制制定此办法，望望各位兼职职人员认真真遵守。一总则1各人员员在工作过过程中，要要以公司利利益为重，遵遵守本行业业职业道德德规范，在在客户面前前树立良好好的职业人人员形象，2 .访问问员要保证证问卷的及及时性。访访问员在接接到公司的的任务后，要要严格按照照公司的相相关规定，认认真出访用用户，以保保证问卷能能及时返回回公司，避避免由于自自身原因给给公司信誉誉带来负面面影响。3.访问员员要本着对对公司和用用户负责的的认真态度,保证问卷卷的真实有有效性。在在工作过程程中尽量避避免出现废废卷现象。4.访问问员要严禁禁出现各类作弊情情况，如经经公司发现现并查明情情况属实，公公司将扣除除此次全部部费用。二、访问员员质量评价价标准【一】-入户项目目&产品留留置项目(入户项目目) 评评分标准:满分40分,若未出现现以下各项项条款,则奖励访访问员400分 若若出现条款款A和B任一伙废废卷数量超超其总问款款数的200%则扣40分 若若出现条款款C/D/E任一条条扣30分 若若出现条款款F/H任一一条扣200分 *留置访问问员如果没没有发现任任何废卷(包括抽样样废卷),按最后总总费用奖励励10%FFW; 若若出现费卷卷超过一份份以上,则按最后后总费用扣扣罚30% *留置产品品因访问员员故意克扣扣未发放者,公司将暂暂时扣压该该访问员所所有的项目目劳务费和和保证金,直至产品品赔偿得以以解决具体条款款A.一个项项目中出现现一份问卷卷属于以下下任何一项项，要扣除除三份问卷卷的费用；若出现第第二份，则则扣除该项项目所有费费用 11.伪造问问卷/自填问卷卷/甄别条件件诱导被访访者协同作作弊 22.擅自有有非东尚方方略在职访访问员或未未经项目培培训的他人人代替访问问员本人做做访问 33.未经督督导同意，擅擅自由接受受过本项目目培训的他他人代替本本人做访问问，或访问问员擅自互互换访问区区块，访问问日期。一一经发现，同同时扣除两两人项目的的全部劳务务费；B.一个项项目中出现现一份问卷卷属于以下下任何一项项，扣除两两份问卷费费用： 11.制控部部陪复仍找找不到地址址或被访者者 2.访问员没没有提问被被访者而自自己填写部部分内容，且且无法补访访； 3.擅自改变变访问形式式（被访者者自填/电话代替替入户） 4.他人代答答 5.被访者甄甄别条件不不符： 6.被访时间间过短；（指指访问时间间少于正常常访问时间间的一半） 7.产品留置置项目，未未在规定时时间留置或或回访C.一个项项目中出现现一份问卷卷属于以下任任何一项，扣扣除两份问问卷费用. 1.配额出错错； 2.随意改变变随机表中中被访者家家中人数或或生日 3.不按抽样样要求入户户; 4.随机抽样样项目,在同一地地块中擅自自改变抽样样地址 5.访问员参参照之前答答案填写问问卷/漏问且无无法补访 6.关键问题题跳问/漏问,故意简化化问卷,无法补访访7.关键问问题(不含甄别别问题)与原问卷卷内容出入入很大且无无法补问D.访问时时未出示访访问工具(如概念卡卡,照片产品品等),则废除除当天所做做的所有问问卷E.出现以以下任何一一项,访问员须须到复核部部确认,若在没有有正当理由由的情况下下,三个工作作日没来解解决,问卷按作作废计并扣扣除该份问问卷费用1.若抽样样地块图变变动较大,访问员未未能提供自自己的访问问行走路线线图,或行走路路线图标识识不详细准准确,影响到复复核2.质控部部按地块图图或电话确确认地址后后仍无法找找到受访者者本人;F.录音复复核时,若该份录录音没有或或听不清楚楚而访问员员纪录“已录音”,则通知FWW督导不付付该份录音音费用G.出现以以下任何一一项,该份问卷卷有效,一个项目目中出现33份(含)以上，以下情况况,则每三份份扣一份问问卷费用:若只有一一份或两份份则不扣款款只扣分数数 11.关键问问题(不含甄别别问题)与原问卷卷内容出入入且可以补补访; 22.经证实实被访者地地址因访问问员纪录错错误而造成成复核困难难3.关键问问题跳问/漏问,但可以补补访 H.未送规规定礼品,需通知FWW督导从该该项目劳务务费中扣除除该礼品的的实际购买买费用【二】-不定点拦拦截项目A.一个个项目中出出现一份问问卷属于以以下任何一一项,要扣除三三份问卷费费用,若出现第第二份,则扣除该该项目所有有费用 11.伪造问问卷/自填问卷卷/甄别条件件诱导被访访者协同作作弊 22.擅自有有非东尚方方略在职访访问员或未未经项目培培训的他人人代替访问问员本人做做访问B.一个项项目中出现现一份问卷卷属于以下下任何一项项，扣除两两份问卷费费用： 11.访问员员没有提问问被访者而而自己填写写部分内容容，且无法法补访； 22.擅自改改变访问形形式（被访访者自填/电话代替替面访） 33.他人代代答 44.被访者者甄别条件件不符合 55.被访时时间过短；（指访问问时间少于于正常访问问时间的一一半）6.找其他他人代替完完成录音,即录音内内容与实际际访问不符符或电话复复核时,确认被访访者访问时时没有录音音C.出现以以下任何一一项,问卷作废废并扣除该该份问卷费费用: 1.关键问题题跳问,故意简化化问卷,无法补访访; 2.配额出错错; 3.访问员参参照之前答答案填写问问卷/漏问且无无法补访 4.关键问题题跳问/漏问,故意简化化文款,无法补访访 5.关键问题题(不含甄别别问题)与原问卷卷内容出入入很大且无无法补问D.访问时时未出示访访问工具(如概念卡卡,照片,产品等),则废除当当天所做的的所有问卷卷;F.出现以以下任何一一项,该份问卷卷有效,一个项目目中出现33份(含)以上，以下情况况,则每三份份扣一份问问卷费用: 1.关键问题题(不含甄别别问题)与原问卷卷内容出入入且可以补补访; 2.关键问题题跳问/漏问,但可以补补访 G.未送规规定礼品,需通知FWW督导从该该项目劳务务费中扣除除该礼品的的实际购买买费用【三】BTTB (机机构访问）A.一个项项目中出现现一份问卷卷属于以下下任何一项项,要扣除三三份问卷费费用,若出现第第二份,则扣除该该项目所有有费用1. 伪造问问卷/自填问卷卷/甄别条件件诱导被访访者协同作作弊2. 擅自有有非东尚方方略在职访访问员或未未经项目培培训的他人人代替访问问员本人做做访问B.一个项项目中出现现一份问卷卷属于以下下任何一项项，扣除两两份问卷费费用： 11.访问员员没有提问问被访者而而自己填写写部分内容容，且无法法补访； 22.擅自改改变访问形形式（被访访者自填/电话代替替） 33.他人代代答 44.被访者者甄别条件件不符合 55.被访时时间过短；（指访问问时间少于于正常访问问时间的一一半）6.找其他他人代替完完成录音,即录音内内容与实际际访问不符符或电话复复核时,确认被访访者访问时时没有录音音C.出现以以下任何一一项,问卷作废废并扣除该该份问卷费费用: 11.配额出出错; 22.访问员员参照之前前答案填写写问卷/漏问且无无法补访 33.关键问问题跳文/漏问,故意简化化文款,无法补访访 44.关键问问题(不含甄别别问题)与原问卷卷内容出入入很大且无无法补问5.若访问问员未留名名片或单位位电话及地地址,QCC返给FW后访问问员仍无法法补全D.访问时时未出示访访问工具(如概念卡卡,照片,产品等),则废除当当天所做的的所有问卷卷;E.录音复复核时,若该份录录音没有或或听不清楚楚而访问员员纪录“已录音”,则通知FWW督导不付付该份录音音费用F.出现以以下任何一一项,该份问卷卷有效,一个项目目中出现33份(含)以上，以下情况况,则每三份份扣一份问问卷费用: 1.关键问题题(不含甄别别问题)与原问卷卷内容出入入且可以补补访; 2.关键问题题跳问/漏问,但可以补补访H.未送规规定礼品,需通知FWW督导从该该项目劳务务费中扣除除该礼品的的实际购买买费用【四】 访访问员质量量评价标准准(定点拦截截项目)A.出现以以下任何一一项,扣除该项项目的所有有劳务费并并现场取消消该访问员员工作资格格 1.事事先预约好好被访者2.诱导被被访者协同同作弊B.出现以以下任何一一项累计违违规超过33次,扣除一份份问卷费用用并由访问问员管理部部提出严重重警告 1.抽抽样时诱导导提示 2.甄甄别题漏问问 3.抽抽取附近有有固定工作作的人员或或居民 4.未未在规定区区域内拦截截 5.当当拦截到一一群人时,让两名或或以上的人人参加访问问【五】CAATI A.出现以以下任何一一项,扣除该项项目的所有有劳务费并并现场取消消该访问员员工作资格格 1.事先预约约好被访者者,即样本电电话不在制定抽样样框中2.诱导被被访者协同同作弊B.一个项项目中一份份问卷出现现以下任何何一项,要扣除两两份问卷费费用 1.被访访者甄别条条件不符 2.别人人代完成/他人代答答问卷(非单一被被访者) 3.随意意填写问卷卷/自填部分分内容 4.关键键跳问处故故意错圈以以简化问卷卷C.一份问问卷出现以以下任何一一项累计超超过4次扣除一一份问卷费费用 1.漏问或自自填写某一一题 2.漏写/录错答案案或读错题题目 3.因其他原原因纪录答答案与受访访者问答不不一致 4.不按问卷卷原话来读读题目 5.提问时诱诱导受访者者 6.封闭题/半开放题题未使用正正确的追问问方法 7.对每个题题目的理解解不正确,导致错误误的提问方方式 8.未确认受受访者的回回答自己任任选一个 9.访问速度度太快,未给被访访者思考和和回答时间间 100.开放题题或多选题题追问不够够/追问方法法错误 111.表达沟沟通技巧欠欠缺【六】神秘秘顾客A.出现以以下任何一一项，扣除除项目所有有劳务费 11.未到指指导地点观观察，伪造造问卷/自填问卷卷 22.擅自有有非东尚方方略在职访访问员或未未经项目培培训的他人人代替访问问员本人做做访问B.出现以以下任何一一项，扣除除该份问卷卷费用 11.观察时时间过短 22.未在规规定时间内内填写问卷卷 33.问卷内内容与实际际出入较大大 44.走错店店 55.未按要要求观察需需要检查的的内容或未未按要求询询问需要询询问的所有有问题6.在店内内填写问卷卷，暴露身身份【七】其他他各类项目目按公司有有关规定办办理三、公司关关于访问员员工资管理理规定1公司对对访问员的的工作进行行相关考核核并确认合合格后，于于每月的77日发放上上月的实际际调查费用用。访问员员的工资原原则上直接接发放给本本人，如遇遇特殊情况况本人无法法前来领取取，应由本人直直接向公司司说明情况况，由代领领人持其有效证件件方可办理理。2在项目目结束后，公司将本着“奖勤罚懒”的原则，对访问员进行评分考核，考核过程中位于前5名的人员，公司将另行奖励。3访问员员在接受此此项目时,请结合个个人具体情情况和调查查项目情况况，做出慎慎重选择。如如无故中途途退出项目目，公司将将不予支付付任何佣金金。4对于持持有国家颁颁发的学生生证件的（全全日制）在在校学生，公公司将按应应发给本人人实际收入入的2.55%收取税税费，此税税将从所发发工资中一一次扣除。其其他各类人人员将按33.5%收收取税费。5访问员员在访问调调查过程中中如遇到特特殊情况需需发生相关关费用，应应及时在第第一时间与与督导取得得联系并征得其同意意，否则，产产生的费用用由个人负负担，公司司不予报销销。6本规定定未尽事宜宜，公司将将根据具体体情况作出出合理解释释。 北京东东尚方略市市场调查公公司 20066-12-019