QHSE体系管理手册兆盼实业3512.docx

质量、职业业健康、安全和环境管理体系手手册 文件编号：ZP-QHSE-01版次/修改改状态：A/01编制：李李 隽 审核：何何 伟 杰杰批准：曹曹 伟 平平 上海兆盼实业有限公司2011-09-20 发布2011-11-100 实施上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 1 页 共 77 页目录发 布 令.6管理者代表表任命书.8 公 司 概 况. 9质量、职业业健康、安全和环环境(QHHSE)方针和目目标.1111.QQHSE 方针. 112.QHHSE 目标. 12质量、职职业健康、安全和和环境管理体系系手册的管管理.131范 围.141.1 总则.141.2 应用. 142引用标标准.1163术语和和定义.173.1 QHSEE.173.2 ZP.1173.3 施工单位.1173.4 顾客.183.5 相关方.183.6 服务.183.7 服务范围围.183.8 项目部.183.99 服务大纲.193.100 服务规划. .19上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 2 页 共 77 页3.111 服务细则则.193.122 项目负责责人. 193.133 专业工程程师. 193.144 注册工程程师.203.155 管理方案案.2203.166 设备.203.177 事件.203.188 事故.213.199 危害.213.200 危害辨识识.2213.211 风险（危危险）.213.222 可容许的的风险.213.233 风险评价价.213.244 安全.223.255 不符合.223.266 环境.223.277 环境因素素.2223.288 环境影响响.223.299 审核.223.300 持续改进进.233.311 绩效.233.322 三查四定定.2233.333 机械完工工（或中间间交接）.233.344 联动试车车.2233.355 投料试车车.24上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 3 页 共 77 页4质量、职职业健康安安全和环境境管理体系系.254.1 总要求. 2554.2 文件要求求. 264.2.1 总则. 264.2.2质量、职业健康安全、环境管理体系手册. 274.2.3 文件及资料控制. 284.2.4 记录控制. 2995管理职职责. 3305.1 管理承诺. 3305.2 以顾客为关注焦点. 305.3 QHSE 方针. 3315.4 策划. 3315.4.1 QHSE 目标、指标. 3115.4.2 QHSE 管理体系策划. 325.4.3 QHSE 管理方案. 3335.5 职责、权限与沟通. 345.5.1 职责和权限. 3355.5.2 管理者代表. 4495.5.3 QHSE 的协商、内部沟通与交流. 5505.6 管理评审. 5525.6.1 总则. 525.6.2 评审输入. 5225.6.3 评审输出. 5336资源管管理. 5446.1 资源提供. 544上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 4 页 共 77 页6.2 人力资源. 5446.2.1 总则. 546.2.2 能力、意识和培训. 556.3 基础设施.5556.4 工作环境.5777产品实实现. 5887.1 产品实现的策划. 587.2 与顾客有关的过程. 597.2.1 与服务/产品有关要求的确定. 597.2.2 与服务有关要求的评审. 6007.2.3 顾客沟通. 617.3 设计和开发. 6617.3.1 设计和开发策划. 6117.3.2 设计和开发输入. 637.3.3 设计和开发的输出. 647.3.4 设计和开发评审. 647.3.5 设计和开发验证. 647.3.6 设计和开发确认. 657.3.7 设计和开发更改的控制. 6557.4 采购. 6557.4.1 采购过程. 6557.4.2 采购信息. 6667.4.3 采购产品的验证. 677.55 生产和服务提供. 677.5.1 生产和服务提供及及 HSE 运行控制. 667上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 5 页 共 77 页7.5.2 生产和服务提供过程的确认. 697.5.3 标识和可追溯性. 697.5.4 顾客财产. 7007.5.5 产品防护. 7007.5.6 环境和职业健康安全运行控制.7717.6 监视和测量装置的控制.717.7 应及准备与响应.718测量、分分析和改进进.728.1 总则.7228.2 监视和测量.7228.2.1 顾客满意.7228.2.2 内部审核.7228.2.3 过程的监视和测量及合规性评价.738.2.4 产品的监视和测量.748.3 不合格品控制.758.4 数据分析.7558.5 改进. 7668.5.1 持续改进. 7668.5.2 纠正措施. 7668.5.3 预防措施. 77 上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 6 页 共 77 页发 布 令一、体系文文件概述本版手册是是依据 GB/T190001-22000质量管理体系要要求、GB/T280001-22001职业健健康 安全管理理体系规规范、以及GB/T240001-22004环境管理体系系要求及及使用指南南的规定编编制的，是本本公司质量管理理体系、职业健康康安全管理体系和和环境管理体系系文件，描述述了公司质质量管理、职业健康康安全管理理、环境管理理工作的准准则，体现了公公司的宗旨旨和目标，在在质量管理理、职业健健康安全管管理、环境境管理方面面向顾客做做出的承诺诺。本版手册适适用于本公公司向顾客客提供“石油化工工检维修及及相关的技技术咨询和和技术服务务” 的全过程程。公司发布的与与质量、职业健健康安全和环境有有关的程序文件和和作业文件均符符合质 量、职业业健康安全和环境境管理手册的的要求。全体员工工应严格执行本手手册的规定，以以顾客为 关注焦点点，诚信公正，扎扎实工作，通过过持续改进质量、职职业健康安全和和环境管理体系系，全面 提高管理理水平，实现公司司的质量、职业业健康安全和环境境方针和质量、职职业健康安全和和环境目 标，确保保服务，产品顾客客满意。 上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 7 页 共 77 页二、公司体体系文件的建立和和不断完善2011年年，公司在不不断加强体体系管理的的同时，在总结过过去两年贯贯标经验和和实践的基基础上， 进一步领领会 GB/TT19000120000、 GB/T280001-22001 和 GB/TT240001-19996 相关要素素的要求，积积极 组织三个个管理体系系文件的整整合工作。整整合后的管管理体系文文件包括 QHSEE手册、22 个程序 文件和 64 个作业表式，覆盖了公司先前编制的“质量管理体系文件”和“HSE 管理体系文本版质量、职职业健康安全全和环境管理理手册经审核批准于于二一一一年九月二十日发布布，二一一一年十一月十日日执行。特发布此令令上海兆盼实实业有限公公司 总经理理二一一年年十一月十日 上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 8 页 共 77 页管理者代表表任命书现任命上海海兆盼实业业有限公司司李 隽为公公司质量、职职业健康、安全和环环境管理体体系管理者者代表，履行行以下职责责:1. 按照照 GB/TT190001-20000质量管管理体系、GB/T280001-22001职业健健康安全管管理体系和 GB/T240001-22004环环境管理体体系标准准建立、实实施与保持持公司 QHSEE 管理体系系文件。2. 代表表总经理负负责公司 QHSEE 管理体系系的组织管管理工作。3. 负责责审定与贯贯彻公司 QHSEE 管理体系系文件和有有关管理制制度，提高员工工对 QHSEE 管理规范范 标准的认认识。4. 向总总经理报告告公司 QHSEE 管理体系系运行情况况和改进的需需求。5. 负责责就 QHSEE 管理体系系有关事宜宜与外部进进行联络。要求公司全全体员工积积极支持、密切配合合管理者代代表的工作作，确保 QHSEE 管理体系系的有效运运 行。上海兆盼实实业有限公公司 总经理理二一一年年十一月上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 9 页 共 77 页 公 司 概 况1.公司名名称：上海兆盼实实业有限公公司SHANGGHAI ZHAOOPAN INDUSSTRIAAL COMPAANY LLIMITTED 2. 注册册成立2007年年公司注册册成立。3. 获得得资质等级机电设备安安装工程专专业承包三三级，防腐保温工工程专业承承包三级。4.公司经经营范围石油化工检检维修项目目及相关的的技术咨询询和技术服服务。5. 公司司组织结构构公司决策层层由上级任任命，总经经理负责组组织领导公公司的日常常经营管理理工作，副总经理理、总工程师师按照岗位位分工，全面协助助总经理完成成公司的管管理工作，公司常设设综合部、工程部、采采购部、费控部四个个职能部门,按按照部门的的职责分工，在在部门负责责人的带领领下完成本本部门的工工作。公司项目采采用矩阵式式管理，由总部派派出人员组组建项目部部，项目部实实行总监理理工程师（或项目目经理）负责制，对外代表表公司，按照合同同要求全面面完成工作作任务，项目部是是公司的业业务中心上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 100 页 共 77 页和效益中心心。总部下设设各部门根根据职能分分工，在人员、资金、设施和技技术等方面面对项目部部进行监督、指导导和支持，公司通过过现代化的的办公平台台，依据规范范的管理体体系文件和和完善的管管理规定开开展各项工工作，形成由上上至下、由中心到到周边的辐辐射式的运运作模式，能够承担担客户委托托的各项工工程 项目检维修修服务和技技术咨询业业务。6.项目组组织机构设设置项目部作为为公司为完完成合同任任务而临时时成立的机机构，项目目负责人由由总经理任任命，在公公司主管副副总经理（或或总工）的的直接领导导下，带领领项目人员员履行合同同义务，完完成合同目目标。总部按照项项目人力派派遣计划组组织人员，并并按照项目目负责人提提交的人力力需求计划划及时派往往项目现场场，项目人人员服从项项目负责人人的管理、组组织和协调调。项目部采取取的组织结结构多为直直线职能制制，总工程程师（或项项目经理）是是整 个项项目的第一一负责人，总总工程师代代表（或项项目副经理理）、技术术质量负责责人、控制制经理、HHSE 经经理和行政政经理在总总工程师领领导下，率率同所辖人人员开展工工作，公司司总部各部部门对项目目的运作进进行技术支支持，同时时进行监督督管理。 上海兆盼实实业实业有有限公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 111 页 共 77 页质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)方针针和目标1.QHHSE 方针 质量至上、保保护健康、安全全第一、防治治污染，持续改进，不不断追求顾客的的最大满意。质量至上：以先进的、科科学的管理方方法和手段，对对项目进行质量管管理，以认真的、严严谨的工作作态度 执行国家家的政策法律法规规、标准和规范范，按照程序开展展质量控制，确保保“质量至上”贯贯穿在 为顾客服服务的始终终。保护健康：通过全员动动员和全员员参与，不断改善善工作条件件和生活环环境，保护公司司员工和相相关方人员员的健康。安全第一：在生产经营营活动中，要始终把把安全放在在首要位置置，优先考虑虑从业人员员和其他人人员的人身身安全，实行行“安全优优先”的原原则。即在在保安全的的前提下，努努力实现生生产的其它它目标。安全管理强强调预防为为主，按照系统统化、科学化的的管理思想想，按照事故故发生的规规律和特点点， 做到防患患于未然，将将事故消灭灭在萌芽状状态。防治污染：环境保护、防治污染染是我国的的长期国策策，在项目建建设过程中中，严格按照照国家、地方和行行业的相关法法律法规，做做好环境管管理和污染染防治管理理工作。 持续改进，不不断追求顾客的的最大满意： 严格按照体体系文件规规定开展各各项管理工工作，“做我所写，记我所做做”，并通过每每年至少一一 上海兆盼实实业有限公公司编号：ZPP-QHSE-01质量、职业业健康、安全和环境(QHSE)管理体系手册版次/修改改状态：A/01第 122