某某年某房地产销售管理手册14791.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.禾信销售管管理手册册销售部二00八年年七月目录一、 销售体制二、 组织架构及及人员编编制三、 岗位职责四、 薪金1、 各岗位薪金金标准2、 销售人员薪薪金构成成3、 销售任务考考核对基基本工资资及佣金金的不同同计算方方法4、 佣金计提方方法5、 奖金发放标标准五、 合约部业绩绩奖罚明明细六、 合约部精装装确认业业绩奖罚罚明细七、 俱乐部业绩绩奖罚明明细八、 关于赠送物物业管理理费的奖奖罚规定定及实施施细则九、 销售流程十、 购房折扣1、 正常折扣2、 特殊折扣十一、 赛季期限十二、 赛季末各项项工作1、 赛季结算截截止时间间2、 延长考核期期的规定定3、 晋级、降级级、淘汰汰4、 人员重组十三、 新人招聘、入入职制度度十四、 培训十五、 前台管理细细则十六、 撞单分单处处理十七、 外出拜访规规定十八、 例会制度十九、 职场细则二十、 俱乐部会员员申请程程序二十一、 作息时间二十二、 表单二十三、客客户服务务投诉热热线一、 销售体制：双总监制、末末位淘汰汰制。二、 组织架构及及人员编编制：1、 组织架构主管领导销售一部总总监 销销售二部部总监销售小组副副总监 销售小小组副总总监 销售小小组副总总监 行政主主管 销售小小组副总总监 销售小小组副总总监 销售小小组副总总监置业顾问 置业业顾问 置业顾顾问 前台台接待 置置业顾问问 置业业顾问 置业顾顾问柳州的只有有一个部部，4个个销售副副总监2、人员编编制：总编制：442人销售总监：2人行政主管：1人销售副总监监：6人人置业顾问：30人人（每组组：5人人）销售前台接接待：33人三、 岗位职责： 销售售总监1、 负责率领部部门副总总监、置置业顾问问完成销销售任务务，对部部门业绩绩负责。2、 负责部门制制度、流流程的制制定与完完善。3、 负责部门招招聘、人人员储备备、培训训、业绩绩考核，组组织部门门会议。4、 负责指导部部门行政政人员工工作。5、 依据公司下下达的年年度销售售任务指指标，负负责对销销售部各各阶段具具体销售售任务进进行分解解落实到到各销售售小组及及个人。6、 负责做好月月度、季季度计划划编制工工作。 77、 负负责监督督、控制制本部下下属各小小组任务务完成情情况并适适时调整整销售进进度以保保证按时时完成公公司下达达的各阶阶段销售售任务。 88、 参参与市场场推广部部项目整整体策划划，了解解行业市市场现状状、动态态，对项项目营销销提出相相关意见见和建议议。 99、负责责开发、组组织多种种营销渠渠道，采采用多种种营销手手段和激激励措施施不断提提升本部部销售业业绩。 100、负责责组织本本部做好好市场调调查、客客户分析析等工作作，掌握握各种最最新信息息资料，更更好地促促进销售售。 111、负责责定期向向公司递递交销售售现状的的综合分分析报告告，为公公司决策策提供依依据。 122、加强强团队建建设，培培养团队队意识，营营造良好好的工作作氛围。 133、负责责对本部部置业顾顾问进行行业务指指导、激激励，使使之业务务能力、业业绩不断断提高。 144、主持持本部销销售现场场日常管管理工作作，严格格按规章章制度办办事，使使各项销销售工作作规范化化。 155、负责责有效解解决、处处理客户户投诉、现现场突法法事件和和各种问问题。 166、必要要时参与与问题客客户的谈谈判，在在权限范范围内协协助成交交。 177、负责责执行例例会制度度，并负负责检查查小组例例会的执执行情况况。 188、负责责查看每每天各小小组工作作日志、例例会记录录并汇总总存档。 199、负责责对销售售副总监监工作进进行监督督、指导导、绩效效考核。 200、负责责不断完完善、健健全销售售部各项项规章制制度、业业绩考核核标准，并并有效执执行。 211、负责责落实公公司相关关部门向向销售部部发放的的信息及及时、准准确下传传置业顾顾问工作作。 222、负责责协调销销售部内内部组与与组、部部与部、人人与人之之间的各各种关系系。 233、负责责销售现现场内、外外部环境境、秩序序的协调调与监控控。 244、与公公司主管管领导及及其它部部门的沟沟通，问问题的反反馈与解解决。 255、负责责部门间间的协调调工作。 266、完成成公司领领导交办办的其它它工作。销售副总监监1. 积极配合、协协助销售售总监，带带领本组组成员按按时完成成公司下下达的各各项销售售任务。2. 合理安排现现场人员员班次，及及时调整整当班人人员的工工作，以以确保销销售流程程顺畅、置置业顾问问工作量量饱满。3. 按时上报小小组排班班表并严严格遵守守。4. 按时组织召召开小组组例会传传达有关关精神，布布置、下下达各项项工作，检检查小组组人员日日志填写写及每日日工作情情况，搜搜集问题题及时反反馈销售售总监及及有关部部门。5. 每天将工作作日志、例例会记录录上交销销售总监监。6. 经常性地组组织小组组人员进进行客户户分析、业业务学习习、交流流与激励励，不断断提高组组员的营营销技巧巧、综合合素质、服服务水准准。7. 对业绩较差差的置业业顾问进进行重点点培养、帮帮助，使使其业务务能力不不断提高高。8. 经常帮助组组员调整整心态、提提高士气气，培养养团队精精神。9. 负责组内人人员的各各项管理理工作，随随时了解解本组置置业顾问问日常工工作状态态并进行行监督与与 指导导。10. 参与问题客客户的谈谈判，在在权限范范围内协协助成交交。11. 对重点、难难点客户户帮助置置业顾问问提出有有效对策策并协助助解决问问题。12. 及时处理组组内各种种问题，。13. 月末做好业业绩、佣佣金的核核对工作作。14. 对新上岗的的置业顾顾问进行行更加系系统的培培训，使使其迅速速成长，业业绩不断断提高。15. 适时安排市市调，掌掌握最新新的市场场动态，结结合本项项目，提提出更多多的营销销建议。16. 为销售总监监、公司司提供各各种数据据信息。17. 保证小组办办公区域域环境及及工作秩秩序良好好。18. 协调小组之之间及部部门之间间的关系系。19. 配合公司其其它部门门做好相相关工作作。20. 按时完成公公司安排排的其它它临时性性工作。置业顾问1、在销售售副总监监的领导导下，协协同小组组成员共共同完成成小组及及个人销销售任务务。2、按规范范做好电电话接听听工作，最最终吸引引客户来来现场看看房，提提升客户户电约来来访率。3、认真对对待每一一位来访访客户，严严格按销销售规范范流程接接待客户户，讲解解沙盘、陪陪同客户户看样板板间，细细致解答答客户提提出的所所有问题题，以实实现成交交。4、认真做做好回访访客户的的接待工工作，了了解客户户需求，真真正成为为客户的的置业参参谋和朋朋友。5、自觉做做好客户户拓展、追追踪、维维护工作作，始终终与客户户保持良良好的关关系，提提高老带带新成交交率。6、协调解解决客户户反映的的问题，遇遇权限范范围之外外，应及及时向上上级反映映并跟踪踪落实。7、严格遵遵守销售售业务流流程，为为客户提提供从认认购到入入住的全全程服务务。8、做好售售后服务务工作，认认真对待待客户的的投诉与与问题反反映。9、认真填填写工作作日志，向向销售副副总监如如实汇报报每日工工作，及及时反映映问题、解解决问题题。10、认真真、准确确、如实实填写各各种表单单，并按按时上交交各部门门。11、做好好客户分分析工作作，将真真实的客客户信息息资料反反馈公司司，为公公司决策策提供依依据。12、经常常了解市市场现状状，分析析可比项项目，善善于挖掘掘项目优优势。13、形成成良好的的职业习习惯，对对外树立立企业形形象。14、养成成良好的的学习习习惯，不不断提高高自身业业务素质质与营销销技巧。15、具有有积极向向上的健健康心态态，使个个人业绩绩稳步提提升。16、具有有团队精精神与意意识，与与其他组组员形成成良好的的协作关关系。17、按时时参加各各种培训训及业务务考核，并并争取好好的成绩绩。18、协助助公司其其它部门门做好相相关工作作。19、按时时完成公公司及主主管领导导交办的的其他各各项工作作。行政主管：1、 协助总监对对销售部部各项规规章、制制度、流流程、管管理办法法等的编编制、修修订与不不断完善善。2、 根据公司下下达的总总体销售售任务指指标，协协助部门门年度、季季度、月月度销售售计划的的编制。3、 按时向计划划管理部部上报周周执行计计划并配配合做好好月末的的计划完完成考核核工作。4、 每月按时将将销售部部用款计计划上报报财务部部。5、 负责监督、检检查部门门人员各各项规章章、制度度的执行行情况，并并定期将将检查结结果进行行公布，在在赛季末末为业绩绩考核提提供依据据，为销销售部营营造公平平竞争的的工作氛氛围。6、 负责销售前前台的管管理工作作，监督督、指导导前台接接待人员员按照前前台管理理细则的的要求规规范操作作和做好好各项内内务工作作，为客客户、销销售部、相相关部门门提供各各项服务务。7、 根据销售各各部出勤勤排班进进行考勤勤检查工工作，每每月末将将部门考考勤汇总总后，上上报人力力资 源部。8、 在销售总监监指导下下，负责责销售部部培训与与各种业业务考核核工作，根根据销售售部具体体需求，定定期制定定各阶段段培训计计划及业业务考核核计划，上上报人力力资源部部，并适适时调整整及具体体组织实实施，使使销售人人员业务务能力、综综合素质质不断提提高。9、 协助部门招招聘工作作，根据据销售部部岗位需需求，参参与招聘聘及新员员工入职职培训、考考核工作作。10、负责责销售部部离职人人员的离离职手续续流转工工作，与与人力资资源部形形成良好好的对接接。11、协助助销售总总监做好好日常管管理工作作，协助助解决现现场突发发事件，督督促物业业搞好销销售现场场环境卫卫生，确确保销售售现场氛氛围、秩秩序的良良好。12、协助助销售总总监，协协调处理理销售人人员之间间撞单等等问题，为为分单提提供前台台原始依依据。13、协助助对减免免物业费费的核查查、确认认及流转转工作，与与物业公公司、财财务部、合合约部形形成良好好的对接接。14、与公公司其它它部门的的工作联联络、协协调工作作。15、销售售总监安安排的其其它临时时性工作作。 前前台接待待1. 接待所有来来访客户户，根据据客户初初访、回回访、电电约、咨咨询、办办事等不不同情况况准确进进行分单单及为客客户提供供相关服服务，同同时做好好前台记记录。2. 接转销售中中心所有有来电，对对客户咨咨询电话话按顺序序转接各各销售小小组，其其它电话话转接相相关部门门。3. 每天将置业业顾问填填写的来来访客户户洽谈记记录单准准确、及及时录入入电脑资资料库，为为本部门门提供第第一手资资料和必必要的查查询。4. 每日将前台台记录的的各项客客户统计计数据汇汇总上报报市场部部，同时时定期、不不定期为为本部门门及相关关部门提提供准确确的数据据信息资资料。5. 负责销售部部办公用用品、礼礼品的申申领、发发放、管管理。6. 销售部各种种文档资资料的收收、发及及归档工工作。7. 客户优惠物物业管理理费单据据的存档档工作。8. 销售现场电电视、背背景音乐乐的播放放、维护护和管理理。9. 负责销售现现场及样样板间所所有资料料架的布布置、摆摆放。10. 定期盘点各各种楼书书资料的的库存数数量，按按时上报报市场推推广部，发发现不足足及时申申请以保保证现场场的正常常使用。11. 销售中心纯纯净水的的管理。12. 销售前台办办公环境境、秩序序的维护护。13. 遇各种突发发事件，立立即上报报主管领领导。14. 严格执行前前台管理理细则中中的各项项规定。15. 做好其它的的销售部部内务工工作。16. 按时完成公公司安排排的各项项临时性性工作。四、业绩及及薪金：1、各岗位位薪金标标准职位 基基本工资资 佣佣金（业业绩×系数） 备备注 销售总总监 440000元 部部内公佣佣0.228或0.35 具具体指标标考核 销售副副总监 20000元元 组内内公佣 1 具具体指标标考核 高级置置业顾问问 12000元 22或4 具具体指标标考核 置业顾顾问 8800元元 2或4 具具体指标标考核 行政主主管 公司司薪酬体体系 前台接接待 公司司薪酬体体系柳州的销售售冠军提提成系数数为5销售总鉴：2人，00.288（未完成成任务）或或0.335（完成任任务）0.33151（副总鉴鉴提成系系数）××6（副副总鉴数数量）÷÷2（销销售总鉴鉴数量）÷10（拿全提成为万之几）=0.3副总鉴：66人，11 2（置置业顾问问提成的的最底线线）×5（置业业顾问）÷10（拿全提成为万之几）=1置业顾问：30人人，2（未完成成任务）或或4（完成任任务）（每组组5人）3销售部总提提成：(0.288+0.35)/2+1+(22+4)/2=0.3155+1+3=4.31552、 销售人员薪薪金构成成：薪金基本本工资佣金奖金基本工资：每月根根据销售售任务完完成情况况及出勤勤考核情情况进行行发放。佣金：不同同产品，佣佣金比例例不同；另根据据具体指指标考核核进行计计算。奖金：赛季季末固定定奖金、单单项特别别奖励。3、 销售任务考考核，对对基本工工资及佣佣金的不不同计算算方法：新入职置业业顾问有有一个赛赛季保护护期，销销售任务务完成情情况不影影响基本本工资。置业顾问（包包括高级级置业顾顾问）未未完成月月销售任任务，基基本工资资按800计发发。销售副总监监未完成成月销售售任务，基基本工资资按600计发发。销售总监未未完成销销售任务务，基本本工资不不变，佣佣金由00.355降低为为0.228计提。销售任务：指每月月公司下下达的销销售任务务，经分分解落实实到大部部、小组组、个人人的任务务额。4、 佣金计提方方法：4.1置业业顾问业业绩及佣佣金计算算：实行行佣金、业业绩分离离 ，根根据每赛赛季平均均业绩，确确定可提提佣金比比例按22或4计提。“可提佣金金”：是指指当赛季季换签的的该套合合同额佣佣金比例例。“定房”：指交11万或220的的无证房房。“认购”：指签认认购书的的有证房房。“换签”：指有证证房，交交20及以上上并签订订商品品房买卖卖合同。置业顾问业业绩计算算方式当赛季季定房并并交200以上上及换签签额应应奖业绩绩额退退20业绩额额应扣扣业绩额额。具体佣金比比例确定定：A、以赛季季销售部部实际净净业绩总总额（所所有置业业顾问净净业绩额额之和）的的平均业业绩确定定为本赛赛季平均均线，正正向累计计在平均均线以上上的个人人业绩，可可提佣金金按4计算；正向累累计在平平均线以以下的个个人业绩绩，可提提佣金按按2计算；如某置置业顾问问业绩刚刚好包括括平均线线，可提提佣金就就高不就就低，即即可提佣佣金4。（例例如：本本赛季共共有100位置业业顾问，赛赛季实际际净业绩绩总额11亿元，从从第一名名至第十十名完成成净业绩绩额分别别为：117000万元、115000万元、112000万元、111000万元、110000万元、9900万万元、8800万万元、7700万万元、6600万万元、5500万万元，本本赛季平平均线赛季业业绩总额额的500即550000万，则则正向累累计第一一名17700万万第二二名15500万万第三三名12200万万第四四名11100万万55500万万，第一一、二、三三名置业业顾问所所有个人人业绩佣佣金提成成均按44计提，第第四名个个人业绩绩可提佣佣金按44计提，第第五名至至第十名名置业顾顾问的业业绩可提提佣金均均按2计提。）B、如上赛赛季定房房并交220在在下赛季季完成换换签，按按该套房房上赛季季可提佣佣金比例例发放，例例如一套套房在上上赛季定定房并交交20，而上上赛季根根据平均均业绩该该置业顾顾问应提提4（即该该套房就就锁定44佣金比比例），但但下赛该该置业顾顾问业绩绩只能提提2，若该该套房在在下赛季季换签，应应仍按上上赛季44计提该该套房佣佣金。C、若在赛赛季的延延长考核核期内发发生退220，业业绩排名名及平均均业绩会会相应发发生变化化，将以以新的平平均业绩绩重新计计算佣金金比例，在在下半月月佣金中中多退少少补。D、佣金分分段提取取一次性付款款：换签、交齐齐全款：发放 990办毕入住手手续： 发放放 10贷款（按揭揭、公积积金、组组合）：换签、交首首付款：发放 550贷款到帐： 发放 440办毕入住手手续： 发放放 10对无证房销销售，预预发佣金金的办法法： 以交交1万定定金为准准，一套套按3000元在在半月佣佣金中先先预提，待待换签再再按标准准补发剩剩余部分分，但若若发生退退房，将将在应发发佣金中中予以扣扣除。 E、发发放时间间：在一个赛季季内，置置业顾问问佣金于于每月110日、225日先先按2预发二二次，仅仅由副总总监与合合约部统统计专员员进行核核对，待待赛季结结束，根根据计算算出的平平均业绩绩，凡业业绩正向向累计在在平均线线以上的的置业顾顾问再补补发2佣金。4.2销售售总监及及销售副副总监业业绩及佣佣金： 小组组（部）业业绩小小组（部部）置业业顾问个个人净业业绩额之之和销售副总监监：根据据销售小小组实际际换签合合同总额额，按11计提佣佣金，不不考虑贷贷款到帐帐因素。销售总监：根据大大部实际际换签合合同总额额，按00.288或0.35一次计计提佣金金，不考考虑贷款款到帐因因素。发放时间：每月发发放一次次，与110日工工资一起起发放。4.3 退退房佣金金扣发：佣金发放后后出现退退房，凡凡曾提取取过佣金金的所有有人员（置置业顾问问、总监监、副总总监），一一律从佣佣金中按按当时所所提佣金金数额全全额扣除除。（公公司特别别注明的的除外）4.4 离离职人员员佣金发发放：离职人员或或淘汰人人员需于于提出离离职或淘淘汰日起起，3日日内办理理完毕工工作交接接手续，包包括客户户交接、离离职手续续办理，超超过3日日，佣金金将推后后一月发发放。离离职人员员佣金将将打入经经办毕交交接手续续的后续续人员工工资卡中中，不论论核实如如发生任任何扣款款，同样样从后续续人员工工资中扣扣发。4.5 享享受特殊殊折扣的的佣金、业业绩计算算： 该套房佣佣金：置置业顾问问、销售售副总监监、销售售总监均均按一半半计算。 该套房业业绩：全全计。 因客户户除享受受特殊优优惠同时时又享受受减免物物业费优优惠（BB单），但但最终仍仍保证置置业顾问问佣金为为14.6 公公司其它它人员介介绍的客客户佣金金、业绩绩计算：该套房佣金金：置业业顾问、副副总监、总总监均按按一半计计算。该套房业绩绩：不计计业绩。4.7集团团客户（团团购）：团购标标准由公公司确认认。 团购销销售额计计算方法法A××B（系系数） A部分分：如成成交是由由销售部部独立完完成，销销售额按按全额计计算；如如果通过过公司协协助完成成销售额额按一半半（500）计计算。 BB部分：如成交交价与明明折明扣扣一致（未未享受特特殊优惠惠）系数数为1；如享受受特殊优优惠，每每优惠11个点，系系数减少少0.22，依此此类推，但但最小系系数为00.1。 团购销售售额不参参与赛季季排名，但但成交置置业顾问问及副总总监享受受二个赛赛季保级级权。置业顾问佣佣金按团团购销售售额×3计提。销售总监、副副总监按按团购销销售额××原佣金金比例。4.8其它它规定：凡销售总监监、销售售副总监监在任期期间，置置业顾问问实现交交20的业绩绩，因新新赛季置置业顾问问重组到到其它大大部、小小组或离离职，待待换签后后，原销销售总监监、副总总监均可可计提550佣佣金；换换签时置置业顾问问所在的的大部、小小组的销销售总监监、副总总监均可可计提550佣佣金。另另销售总总监、副副总监离离职后同同样予以以计提（若若离职，佣佣金、扣扣款作在在新的交交接人身身上）4.9关于于维护金金及置业业顾问与与客服部部客户经经理交接接的具体体规定： 原则则：为了了实现客客户由认认购至入入住的无无缝对接接，避免免由置业业顾问离离职所引引起的客客户无人人服务的的真空时时段，将将客户经经理与业业主的对对接期提提前，减减少交房房时业主主的陌生生感。A、客户交交接时间间：客户户一次性性付款及及贷款到到帐、精精装确认认书签订订后，待待客户前前来领取取相关合合同时，由由置业顾顾问、客客户经理理、客户户三方一一起进行行交接。B、交接内内容包括括：业主主资料、业业主的相相关背景景、置业业情况、合合同相关关条款答答疑、配配套设施施的解释释、业主主获得使使用权的的一层小小院、顶顶层露台台在实际际交付时时与销售售附图不不符存在在中途变变更的情情况，以以及合同同的主要要部分的的复印件件等。置置业顾问问在交接接时，必必须保证证一切的的真实性性，不能能提供模模棱两可可的信息息资料，需需以“是”和“否”确认交交接内容容。之后后，由三三方在交交接单上上签字。此此后，置置业顾问问不再承承担对该该客户此此套房的的解释更更改与说说明工作作，对由由于客服服工作所所引起的的客户问问题不再再承担责责任。置置业顾问问可继续续进行客客户关系系维护，发发展客户户关系网网络，挖挖掘新客客户，如如该客户户带新客客户成交交，归属属于原置置业顾问问，且不不属于公公司人员员介绍的的客户。C、维护金金结算：客户一一次性付付款或贷贷款已经经到帐，即即置业顾顾问可以以提取990佣佣金时，合合约部统统计专员员便从置置业顾问问当半月月佣金中中提出550元，转转到客户户服务部部交予负负责该客客户的客客户经理理作为客客户后期期维护金金。 D、交接接方式及及用语：置业顾顾问需送送出自备备小礼品品，对客客户说：“我对您您该套房房的服务务已完成成，下一一站将由由我们客客服部的的客户经经理×××对您进进行后续续服务，感感谢您对对我工作作的支持持。”同时，客客户经理理也应送送出自备备小礼品品及名片片，并说说：“欢迎您您××先生生（女士士），从从今天开开始将由由我×××为您提提供服务务，这是是我的名名片，您有有需求，请请直接与与我联系系，我将将代表公公司为您您，直直到您入入住和入入住后的的维修期期满。”4.10综综合考评评排名的的佣金奖奖罚办法法及其它它处罚： 销销售部每每赛季对对置业顾顾问及副副总监进进行一次次综合考考评，具具体办法法：A、置业顾顾问： 由销售售总监占占20、副总总监占330、置置业顾问问占400（每每人100）、行行政主管管占100比例例打分，最最后根据据结果，进进行组内内排名，最最后一名名置业顾顾问将被被扣发赛赛季佣金金总额的的6、倒倒数第二二名将被被扣发赛赛季佣金金总额的的3进进行重新新分配，组组内排名名第一的的置业顾顾问将得得到合计计扣发金金额的33分之22作为奖奖励、排排名第二二的置业业顾问将将得到合合计扣发发金额的的3分之之1作为为奖励。B、副总监监：由销销售总监监占400、置置业顾问问占500（每每人100）、行行政主管管占100比例例打分，最最后根据据结果，进进行部内内排名，最最后一名名副总监监将被扣扣发赛季季佣金总总额的55进行行重新分分配，此此款直接接奖予排排名第一一的副总总监。综合考评：参考多多项综合合考评标标准进行行评分；行政人人员按公公司统一一绩效考考评执行行。C、其它处处罚：凡凡损害公公司利益益、对客客户造成成不良影影响、不不服从管管理、影影响团队队、扰乱乱工作秩秩序等行行为，总总监有权权对当事事人进行行经济处处罚、行行政处分分（警告告、通报报批评、直直至开除除），该该条款适适用于销销售部全全体人员员。 5、奖奖金：5.1赛季季末固定定奖励：团体：奖励励2名 小组冠冠军奖 第一一名 奖奖金1000000元（税税后） 小组组亚军奖奖 第第二名 奖金 50000元元（税后后）个人：奖励励9名 个人冠冠军奖 第一一名 奖奖金1000000元（税税后） （前前30） 个人人亚军奖奖 第第二名 奖金 80000元元（税后后） 个人人季军奖奖 第第三名 奖金 70000元元（税后后） 第四四名 奖奖金 60000元（税税后） 第五五名 奖奖金 50000元（税税后） 第六六名 奖奖金 40000元（税税后） 第七七名 奖奖金 30000元（税税后） 第八八名 奖奖金 20000元（税税后） 第九九名 奖奖金 10000元（税税后）5.2 年年度赛季季总业绩绩排名第第一名的的小组，额额外设立立特别奖奖：该组组全组成成员年底底享受海海外游一一次；四四个赛季季个人总总业绩排排名前六六名（如如发生并并列也包包括在内内），额额外设立立特别奖奖：年底底享受海海外游一一次，如如该置业业顾问同同时属于于年度第第一名小小组成员员，只享享受一次次海外游游。5.3 根根据不同同销售需需要增设设各种单单项特别别奖励。五、 合约部业绩绩奖罚明明细：1、退房只交定定金的无无证房退退房，销销售总监监、合约约部经理理签字同同意。（扣扣5万元元业绩） 已交首期款款的无证证房退房房或退款款，销售售总监、合合约部经经理签字字同意后后需报批批主管副副总（助助）；（扣扣5万元元业绩） 有证房退房房，销售售总监、合合约部经经理签字字同意后后需报批批主管副副总（助助）及总总经理。因因公司原原因提出出退房，须须先报总总经理审审批签字字同意除除外。（扣扣15万万业绩）。2、延期交交款申请请及延期期换签 无证房交首首期款77天之内内的（奖奖励5万万业绩），114天后后的（扣扣5万业业绩）无证房房交首期期款，114天以以内的，销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后办办理 (奖励22万业绩绩) 延期换换签延期7天后后的，销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后报报批主管管副总（助助）(扣扣5万元元业绩)；延期期14天天后的，销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后报报批主管管副总（助助）（扣扣10万万元业绩绩）3、更名无证房房更名直系亲属出示证证明（结结婚证，户户口簿），销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后办办理。（不不扣业绩绩）非直系亲属属合约部部核定更更名费标标准，销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后报报主管副副总（助助）审批批，主管管副总（助助）批示示收取 元后办办理。（扣扣5万元元业绩）有证房房更名直系亲属出示证证明（结结婚证，户户口簿），销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后办办理。（不不扣业绩绩）非直系亲属属合约部部核定更更名费标标准，销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后报报主管副副总（助助）审批批，主管管副总（助助）批示示收取 元后办办理。（扣扣5万元元业绩）4、换签后后变更合合同内容容公积金金或组合合贷款方方式变更更为按揭揭的销售售总监、合合约部经经理签字字同意后后办理。（不不扣业绩绩） 由其它付款款方式变变更为一一次性付付款的销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后办办理。 （不扣扣业绩） 变更其它合合同内容容的经销销售总监监、合约约部经理理签字同同意后报报主管副副总（助助）审批批。（扣扣5万元元业绩）5、客户定定金达不不到一万万元要求求定房的的，销售售总监、合合约部经经理审批批同意后后办理（每每部每个个月6个个名额），客客户超过过2日（不不含定房房当日）仍仍未补交交齐定金金的。（扣扣5万元元业绩）6、定房开开出交款款单后当当日未交交款或抽抽号选房房后未办办手续，（扣扣5万元元业绩），该该房号于于次日放放出。7、换签合合同当日日置业顾顾问未能能于下班班前将换换签合同同交还与与签约人人员手中中的。（扣扣5万元元业绩）8、换签合合同之日日起155日内，除除公司原原因外未未办结贷贷款手续续（有主主管领导导审批同同意的特特例）。（扣扣5万元元业绩）9、规范特特例审批批单，置业顾顾问应如如实逐项项填写特特例事由由置业顾顾问无权权在特例例事由后后标注是是否扣业业绩。10、一张张特例申申请单填填写两种种或两种种以上特特例事由由的，按按每一种种特例事事由分别别扣相应应业绩累累加处理理。11、不论论何种形形式预留留房号的的，该房房业绩充充公。12、抽号号选房后后直至换换签，变变更业主主姓名的的该房业业绩充公公。13、凡置置业顾问问身份发发生变更更或离职职的，若若发生特特例情况况者，不不扣业绩绩。14、以上上所有所所扣业绩绩及奖励励业绩，均均扣或奖奖置业顾顾问个人人业绩。15、凡奖奖励业绩绩，合约约部将以以业绩奖奖励单形形式直接接发给置置业顾问问，以便便赛季末末核对。16、赛季季末统计计核实业业绩时，若若发现定定房置业业顾问与与初访接接待置业业顾问不不一致（撞撞单分单单除外），在在核算时时将该套套房业绩绩还原给给初访置置业顾问问，然后后扣罚相相关置业业顾问每每人255万业绩绩。17、有证证房一次次性付款款客户，如如未在77天内换换签，11优惠惠不受影影响，已已换签的的不适用用该条款款。18、此文文从8月月1起正正式生效效后，原原合约部部编号：HE00506603号号，关关于特例例审批权权限及所所扣业绩绩文件件作废。六、合约部部精装确确认业绩绩奖罚明明细：1、有证房房认购77日内签签订精装装确认书书，奖励励5万业业绩。2、超出公公司规定定的签订订精装确确认书截截止日期期，仍未未签订精精装确认认书的，扣扣除5万万业绩。3、签订精精装确认认书后，尚尚未超出出公司规规定的签签订精装装确认书书截止日日期做选选材更改改的，扣扣置业顾顾问5万万业绩。（公公司原因因除外）4、签订精精装确认认书后，超超出公司司规定签签订精装装确认书书截止日日期做选选材更改改并经公公司同意意修改的的，扣置置业顾问问10万万业绩。（公公司原因因除外）5、凡奖励励业绩，将将以奖励励单形式式直接发发给置业业顾问，以以便赛季季末核对对。七、俱乐部部业绩奖奖罚明细细： 11、置业业顾问每每发展110名俱俱乐部确确认资格格会员，奖奖1万业业绩。2、置业顾顾问每赛赛季发展展俱乐部部确认资资格会员员少于550名，扣扣5万业业绩。3、凡奖励励业绩，将将以奖励励单形式式直接发发给置业业顾问，以以便赛季季末核对对。八、关于赠赠送物业业管理费费的奖罚罚规定及及实施细细则：1、老客户户是指已已认购的的客户。2、凡老客客户介绍绍新客户户，无论论在哪个个置业顾顾问那里里成交（指指正式换换签商品品房买卖卖合同）后后，均可可减免老老客户的的物业管管理费（入入住后享享受），新新客户不不享受此此优惠，具具体计算算及办理理方法如如下：a.按老客客户成交交面积计计算。b.以新客客户换签签当天物物业管理理收费标标准计算算。c.不论新新、老客客户，一一但其中中一方发发生退房房，此优优惠自动动取消。d.计算公公式：赠送的物业业管理费费老客客户购房房合同面面积×新客户户换签当当日物业业费收费费标准××12个个月3、客户办办理方法法：由物物业公司司在接到到公司确确认单后后，凭客客户手中中所持相相关证明明，予以以减免；具体减减免方式式以物业业公司规规定为准准。4、同一老老客户介介绍多个个新客户户成交（指指正式换换签商品品房买卖卖合同），多多介绍多多赠，依依此类推推。5、同一客客户多次次购房享享受此项项优惠。6、如果新新客户一一次购买买多套房房屋，老老客户可可以享受受多次的的优惠。7、如果老老客户购购买多套套房屋，则则以其中中最大一一套房屋屋的面积积来计算算优惠。8、入住后后若遇物物业管理理费调整整而产生生差额，应应由受益益客户予予以补足足。9、置业顾顾问在新新客户正正式换签签商品房房买卖合合同后，应应立即填填写确认认单（四四联单：）“A单”或“B单”。“A单”：置业顾顾问申报报后，需需经公司司确认。具体确认方方法：第一、客户户需在初初访时提提供介绍绍的老客客户姓名名（或由由老客户户陪同），以以置业顾顾问所交交客户来来访洽谈谈单中（初初访）客客户确认认签字为为准。第二、根据据置业顾顾问所交交工作日日志中关关于该客客户的有有关记载载（总