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给中国学生的第三封信成功、自信信、快乐李开复2004年年5月此前，我和和中国学生生的多次交交流都是围围绕如何达达到优秀和和卓越、如如何成为领领导人才而而展开的。最最近，在新新浪网的聊聊天室和我我收到的许许多电子邮邮件中，我我发现更多多的中国学学生需要知知道的不是是如何从优优秀到卓越越，而是如如何从迷茫茫到积极、从从失败到成成功、从自自卑到自信信、从惆怅怅到快乐、从从恐惧到乐乐观。一个极端的的例子是22004年年2月发生生在云南大大学的马加加爵事件。马马加爵残忍忍地杀害了了自己的44名同学。但但从马家爵爵被捕后与与心理学家家的对话内内容看来，他他应该不是是一个邪恶恶的人，而而是一个迷迷失方向、缺缺乏自信、性性格封闭的的孩子。他他和很多大大学生一样样，迫切希希望知道如如何才能获获得成功、自自信和快乐乐。我这一封信信是写给那那些渴望成成功但又觉觉得成功遥遥不可及，渴渴望自信却却又总是自自怨自艾，渴渴望快乐但但又不知快快乐为何物物的学生看看的。希望望这封信能能够带给读读者一个关关于成功的的崭新定义义，鼓励读读者认识和和肯定自己己，做一个个快乐的人人。也希望望这封信能能够帮助读读者理解成成功、自信信、快乐是是一个良性性循环：从从成功里可可以得到自自信和快乐乐，从自信信里可以得得到快乐和和成功，从从快乐里可可以得到成成功和自信信。成功就是成成为最好的的你自己美国作家威威廉·福克纳说说过：“不要竭尽尽全力去和和你的同僚僚竞争。你你应该在乎乎的是，你你要比现在在的你强。”中国社会有有个通病，就就是希望每每个人都照照一个模式式发展，衡衡量每个人人是否“成功”采用的也也是一元化化的标准：在学校看看成绩，进进入社会看看名利。尤尤其是在今今天的中国国,人们对对财富的追追求首当其其冲，各行行各业,对对一个人的的成功的评评价，更多多地以个人人财富为指指标。但是是，有了最最好的成绩绩就能对社社会有所贡贡献吗？有有名利就一一定能快乐乐吗？真正的成功功应是多元元化的。成成功可能是是你创造了了新的财富富或技术，可可能是你为为他人带来来了快乐，可可能是你在在工作岗位位上得到了了别人的信信任，也可可能是你找找到了回归归自我、与与世无争的的生活方式式。每个人人的成功都都是独一无无二的。所所以，凌志志军在其成成长一书书中得出的的重要结论论是“成为最好好的你自己己”。也就是是说，成功功不是要和和别人相比比，而是要要了解自己己，发掘自自己的目标标和兴趣，努努力不懈地地追求进步步，让自己己的每一天天都比昨天天更好。成功的第一一步：把握握人生目标标，做一个个主动的人人在新浪聊天天室里，当当网友问我我的人生目目标是什么么时，我是是这么回答答的：“人生只有有一次，我我认为最重重要的就是是要有最大大的影响力力（imppact），能能够帮助自自己、帮助助家庭、帮帮助国家、帮帮助世界、帮帮助后人，能能够让他们们的日子过过得更好、更更有效率，能能够为他们们带来幸福福和快乐。”我回答这个问题时丝毫不需要思考，因为我从大学二年级起就把“影响力”当作自己的人生目标。对我来说，人人生目标不不是一个口口号，而是是我最好的的智囊，它它曾多次帮帮我解决工工作和生活活中的难题题。我当初初放弃在美美国的工作作，只身来来到中国创创立微软中中国研究院院，就是因因为我觉得得后一项工工作有更大大的影响力力，和我的的人生目标标更加吻合合。此外，当当我收到一一封封迷茫茫学生的来来信，给他他们写回信信时，我也也会想：“如何让回回信有更大大的影响力力？”我先后公公开的三封封“给中国学学生的信”都是如此此诞生的。马加爵也悟悟出了他的的人生目标标，只可惜惜他是在案案发被捕后后才悟出的的。他说：“姐，现在在我对你讲讲一次真心心话，我这这个人最大大的问题就就是出在我我觉得人生生的意义到到底是为了了什么？在这次次事情以后后，此时此此刻我明白白了，我错错了。其实实人生的意意义在于人人间有真情情。”如果马加加爵能早几几个月悟出出人生目标标，他在做做傻事前就就会问问自自己，充满满真情的父父母、姐姐姐会怎么看看待这件事事？这样，他他可能就不不会走上歧歧途了。所以，无论论是为了真真情，为了了影响力，还还是为了快快乐、家人人、道德、宁宁静、求知知、创新一旦确确定了人生生目标，你你就可以像像我一样在在人生目标标的指引下下，果断地地做出人生生中的重大大决定。每每个人的人人生目标都都是独特的的。最重要要的是，你你要主动把把握自己的的人生目标标。但你千千万不能操操之过急，更更不要为了了追求所谓谓的“崇高”，或为了了模仿他人人而随便确确定自己的的目标。那么，该怎怎么去发现现自己的目目标呢？许许多同学问问我他们的的目标该是是什么？我我无法回答答，因为只只有一个人人能告诉你你人生的目目标是什么么，那个人人就是你自自己。只有有一个地方方你能找到到你的目标标，那就是是你心里。我建议你闭闭上眼睛，把把第一个浮浮现在你脑脑海里的理理想记录下下来，因为为不经过思思考的答案案是最真诚诚的。或者者，你也可可以回顾过过去，在你你最快乐、最最有成就感感的时光里里，是否存存在某些共共同点？它它们很可能能就是最能能激励你的的人生目标标了。再者者，你也可可以想象一一下，十五五年后，当当你达到完完美的人生生状态时，你你将会处在在何种环境境下？从事事什么工作作？其中最最快乐的事事情是什么么？当然，你你也不妨多多和亲友谈谈谈，听听听他们的意意见。成功的第二二步：尝试试新的领域域、发掘你你的兴趣为了成为最最好的你自自己，最重重要的是要要发挥自己己所有的潜潜力，追逐逐最感兴趣趣和最有激激情的事情情。当你对对某个领域域感兴趣时时，你会在在走路、上上课或洗澡澡时都对它它念念不忘忘，你在该该领域内就就更容易取取得成功。更更进一步，如如果你对该该领域有激激情，你就就可能为它它废寝忘食食，连睡觉觉时想起一一个主意，都都会跳起来来。这时候候，你已经经不是为了了成功而工工作，而是是为了“享受”而工作了了。毫无疑疑问的，你你将会从此此得到成功功。相对来说，做做自己没有有兴趣的事事情只会事事倍功半，有有可能一事事无成。即即便你靠着着资质或才才华可以把把它做好，你你也绝对没没有释放出出所有的潜潜力。因此此，我不赞赞同每个学学生都追逐逐最热门的的专业，我我认为，每每个人都应应了解自己己的兴趣、激激情和能力力（也就是是情商中所所说的“自觉”），并在在自己热爱爱的领域里里充分发挥挥自己的潜潜力。比尔·盖茨茨曾说：“每天清晨晨当你醒来来的时候，都都会为技术术进步给人人类生活带带来的发展展和改进而而激动不已已。”从这句话话中，我们们可看出他他对软件技技术的兴趣趣和激情。11977年年，因为对对软件的热热爱，比尔尔·盖茨放弃弃了数学专专业。如果果他留在哈哈佛继续读读数学，并并成为数学学教授，你你能想象他他的潜力将将被压抑到到什么程度度吗？20002年，比比尔·盖茨在领领导微软225年后，却却又毅然把把首席执行行官的工作作交给了鲍鲍尔默，因因为只有这这样他才能能投身于他他最喜爱的的工作担任首席席软件架构构师，专注注于软件技技术的创新新。虽然比比尔·盖茨曾是是一个出色色的首席执执行官，但但当他改任任首席软件件架构师后后，他对公公司的技术术方向做出出了重大贡贡献，更重重要的是，他他更有激情情、更快乐乐了，这也也鼓舞了所所有员工的的士气。比尔·盖茨茨的好朋友友，美国最最优秀的投投资家，华华伦·巴菲特也也同样认可可激情的重重要性。当当学生请他他指示方向向时，他总总这么回答答：“我和你没没有什么差差别。如果果你一定要要找一个差差别，那可可能就是我我每天有机机会做我最最爱的工作作。如果你你要我给你你忠告，这这这是我能能给你的最最好忠告了了。”比尔·盖茨茨和华伦··巴菲特给给我们的另另一个启示示是，他们们热爱的并并不是庸俗俗的、一元元化的名利利，他们的的名利是他他们的理想想和激情带带来的。美美国一所著著名的经管管学院曾做做过一个调调查，结果果发现，虽虽然大多数数学生在入入学时都想想追逐名利利，但在拥拥有最多名名利的校友友中，有990%是入入学时追逐逐理想、而而非追逐名名利的人。我刚进入大大学时，想想从事法律律或政治工工作。一年年多后我才才发现自己己对它没有有兴趣，学学习成绩也也只在中游游。但我爱爱上了计算算机，每天天疯狂地编编程，很快快就引起了了老师、同同学的重视视。终于，大大二的一天天，我做了了一个重大大的决定：放弃此前前一年多在在全美前三三名的哥伦伦比亚大学学法律系已已经修成的的学分，转转入哥伦比比亚大学默默默无名的的计算机系系。我告诉诉自己，人人生只有一一次，不应应浪费在没没有快乐、没没有成就感感的领域。当当时也有朋朋友对我说说，改变专专业会付出出很多代价价，但我对对他们说，做做一个没有有激情的工工作将付出出更大的代代价。那一一天，我心心花怒放、精精神振奋，我我对自己承承诺，大学学后三年每每一门功课课都要拿AA。若不是是那天的决决定，今天天我就不会会拥有在计计算机领域域所取得的的成就，而而我很可能能只是在美美国某个小小镇上做一一个既不成成功又不快快乐的律师师。即便如此，我我对职业的的激情还远远不能和我我父亲相比比。我从小小一直以为为父亲是个个不苟言笑笑的人，直直到去年见见到父亲最最喜爱的两两个学生（他他们现在都都是教授），我我才知道父父亲是多么么热爱他的的工作。他他的学生告告诉我：“李老师见见到我们总总是眉开眼眼笑，他为为了让我们们更喜欢我我们的学科科，常在我我们最喜欢欢的餐馆讨讨论。他在在我们身上上花的时间间和金钱，远远远超过了了他微薄的的收入。”我父亲是是在70岁岁高龄，经经过从军、从从政、写作作等职业后后才找到了了他的最爱爱教学。他他过世后，学学生在他抽抽屉里找到到他勉励自自己的两句句话：“老牛明知知夕阳短，不不用扬鞭自自奋蹄。”最令人欣欣慰的是，他他在人生的的最后一段段路上，找找到了自己己的最爱。那么，如何何寻找兴趣趣和激情呢呢？首先，你你要把兴趣趣和才华分分开。做自自己有才华华的事容易易出成果，但但不要因为为自己做得得好就认为为那是你的的兴趣所在在。为了找找到真正的的兴趣和激激情，你可可以问自己己：对于某某件事，你你是否十分分渴望重复复它，是否否能愉快地地、成功地地完成它？你过去是是不是一直直向往它？是否总能能很快地学学习它？它它是否总能能让你满足足？你是否否由衷地从从心里（而而不只是从从脑海里）喜喜爱它？你你的人生中中最快乐的的事情是不不是和它有有关？当你你这样问自自己时，注注意不要把把你父母的的期望、社社会的价值值观和朋友友的影响融融入你的答答案。如果你能明明确回答上上述问题，那那你就是幸幸运的，因因为大多数数学生在大大学四年里里都在摸索索或悔恨。如如果你仍未未找到这些些问题的答答案，那我我只有一个个建议：给给自己最多多的机会去去接触最多多的选择。记记得我刚进进卡内基··梅隆的博博士班时，学学校有一个个机制，允允许学生挑挑老师。在在第一个月月里，每个个老师都使使尽全身解解数吸引学学生。正因因为有了这这个机制，我我才幸运地地碰到了我我的恩师瑞瑞迪教授，选选择了我的的博士题目目“语音识别别”。虽然并并不是所有有学校都有有这样的机机制，但你你完全可以以自己去了了解不同的的学校、专专业、课题题和老师，然然后从中挑挑选你的兴兴趣。你也也可以通过过图书馆、网网络、讲座座、社团活活动、朋友友交流、电电子邮件等等方式寻找找兴趣爱好好。唯有接接触你才能能尝试，唯唯有尝试你你才能找到到你的最爱爱。 我的同事张张亚勤曾经经说：“那些敢于于去尝试的的人一定是是聪明人。他他们不会输输，因为他他们即使不不成功，也也能从中学学到教训。所所以，只有有那些不敢敢尝试的人人，才是绝绝对的失败败者。”希望各位位同学尽力力开拓自己己的视野，不不但能从中中得到教益益，而且也也能找到自自己的兴趣趣所在。成功的第三三步：针对对兴趣，定定阶段性目目标，一步步步迈进找到了你的的兴趣，下下一步该做做的就是制制定具体的的阶段性目目标，一步步步向自己己的理想迈迈进。首先，你应应客观地评评估距离自自己的兴趣趣和理想还还差些什么么？是需要要学习一门门课、读一一本书、做做一个更合合群的人、控控制自己的的脾气还是是成为更好好的演讲者者？十五年年后成为最最好的自己己和今天的的自己会有有什么差别别？还是其其他方面？你应尽力力弥补这些些差距。例例如，当我我决定我一一生的目的的是要让我我的影响力力最大化时时，我发现现我最欠缺缺的是演讲讲和沟通能能力。我以以前是一个个和人交谈谈都会脸红红，上台演演讲就会恐恐惧的学生生。我做助助教时表现现特别差，学学生甚至给给我取了个个“开复剧场场”的绰号。因因此，为了了实现我的的理想，我我给自己设设定了多个个提高演讲讲和沟通技技巧的具体体目标。其次，你应应定阶段性性的、具体体的目标，再再充分发挥挥中国人的的传统美德德勤奋、向向上和毅力力，努力完完成目标。比比如，我要要求自己每每个月做两两次演讲，而而且每次都都要我的同同学或朋友友去旁听，给给我反馈意意见。我对对自己承诺诺，不排练练三次，决决不上台演演讲。我要要求自己每每个月去听听演讲，并并向优秀的的演讲者求求教。有一一个演讲者者教了我克克服恐惧的的几种方法法，他说，如如果你看着着观众的眼眼睛会紧张张，那你可可以看观众众的头顶，而而观众会依依然认为你你在看他们们的脸，此此外，手中中最好不要要拿纸而要要握起拳来来，那样，颤颤抖的手就就不会引起起观众的注注意。当我我反复练习习演讲技巧巧后，我自自己又发现现了许多秘秘诀，比如如：不用讲讲稿，通过过讲故事的的方式来表表达时，我我会表现得得更好，于于是，我仍仍准备讲稿稿但只在排排练时使用用；我发现现我回答问问题的能力力超过了我我演讲的能能力，于是是，我一般般要求多留留时间回答答问题；我我发现自己己不感兴趣趣的东西就就无法讲好好，于是，我我就不再答答应讲那些些我没有兴兴趣的题目目。几年后后，我周围围的人都夸夸我演讲得得好，甚至至有人认为为我是个天天生的好演演说家，其其实，我只只是实践了了中国人勤勤奋、向上上和毅力等等传统美德德而已。任何目标都都必须是实实际的、可可衡量的目目标，不能能只是停留留在思想上上的口号或或空话。制制定目标的的目的是为为了进步，不不去衡量你你就无法知知道自己是是否取得了了进步。所所以，你必必须把抽象象的、无法法实施的、不不可衡量的的大目标简简化成为实实际的、可可衡量的小小目标。举举例来说，几几年前，我我有一个目目标是扩大大我在公司司里的人际际关系网，但但“多认识人人”或“增加影响响力”的目标是是无法衡量量和实施的的，我需要要找一个实实际的、可可衡量的目目标。于是是，我要求求自己“每周和一一位有影响响力的人吃吃饭，在吃吃饭的过程程，要这个个人再介绍绍一个有影影响的人给给我”。衡量这这个目标的的标准是“每周与一一人一餐、餐餐后再认识识一人”。当然，我我不会满足足于这些基基本的“指标”。扩大人人际关系网网的目的是是使工作更更成功，所所以，我还还会衡量“每周一餐餐”中得到了了多少信息息，有多少少我的部门门雇用的人人是在这样样的人际网网中认识的的。一年后后，我的确确从这些衡衡量标准中中，看到了了自己的关关系网有了了显著的扩扩大。制定具体目目标时必须须了解自己己的能力。目目标设定过过高固然不不切实际，但但目标也不不可定得太太低。对目目标还要做做及时的调调整：如果果超出自己己的期望，可可以把期望望提高；如如果未达到到自己的期期望，可以以把期望调调低。达成成了一个目目标后，可可以再制定定更有挑战战性的目标标；失败时时要坦然接接受，认真真总结教训训。最后，再一一次提醒同同学们，目目标都是属属于你的，只只有你知道道自己需要要什么。制制定最合适适的目标，主主动提升自自己，并在在提升过程程中客观地地衡量进度度，这样才才能获得成成功，才能能成为更好好的你自己己。自信是自觉觉而非自傲傲自信的人敢敢于尝试新新的领域，能能更快地发发展自己的的兴趣和才才华，更容容易获得成成功。自信信的人也更更快乐，因因为他不会会时刻担心心和提防失失败。很多人认为为自信就是是成功。一一个学生老老得第一名名，他有了了自信。一一个员工总总是被提升升，他也有有了自信。但但这只是一一元化的成成功和一元元化的自信信。其实，自信信不一定都都是好事。没没有自觉的的自信会成成为自傲，反反而会失去去了别人的的尊重和信信赖。好的的自信是自自觉的，即即很清楚自自己能做什什么，不能能做什么。自自觉的人自自信时，他他成功的概概率非常大大；自觉的的人不自信信时，他仍仍可努力尝尝试，但会会将风险坦坦诚地告诉诉别人。自自觉的人不不需要靠成成功来增强强自信，也也不会因失失败而丧失失自信。自信的第一一步：不要要小看自己己，多给自自己打气“自”信的的关键在于于自己。如如果你自己己总认为自自己不行，你你是无法得得到自信的的。例如，马马加爵曾说说：“我觉得我我太失败的的，同学都都看不起我我很多人人比我老练练，让我很很自卑。”虽然马加加爵很聪明明也很优秀秀，但他从从没有真正正自信过。自信的秘密密是相信自自己有能力力。中国古古谚：“天生我才才必有用”，“一枝草，一一点露”，每个人人都有自己己的特性和和长处，值值得看重和和发挥。我我记得我111岁刚到到美国时，课课堂上一句句英语都听听不懂，有有一次老师师问“1/7换换算成小数数等于几？”我虽然不不懂英文，但但认得黑板板上的“1/7”，这是我我以前“背”过的。我我立刻举手手并正确回回答了这个个问题。不不会“背书”的美国老老师诧异地地认为我是是个“数学天才才”，并送我我去参加数数学竞赛，鼓鼓励我加入入数学夏令令营，帮助助同学学习习数学。她她的鼓励和和同学的认认可给了我我自信。我我开始告诉诉自己，我我有数学的的天分。这这时，我特特别想把英英文学好，因因为只有这这样才能学学习更多的的数学知识识。这种教教育方式不不但提高了了我的自信信，也帮助助我在各方方面取得了了长足的进进步。中国式教育育认为人的的成长是不不断克服缺缺点的过程程，所以老老师更多是是在批评学学生，让学学生弥补最最差的学科科。虽然应应把每科都都学得“足够好”，但人才才的价值在在于充分发发挥个人最最大的优点点。美国盖盖洛普公司司最近出了了一本畅销销书现在在，发掘你你的优势。盖盖洛普的研研究人员发发现：大部部分人在成成长过程中中都试着“改变自己己的缺点，希希望把缺点点变为优点点”，但他们们却碰到了了更多的困困难和痛苦苦；而少数数最快乐、最最成功的人人的秘诀是是“加强自己己的优点，并并管理自己己的缺点”。“管理自己己的缺点”就是在不不足的地方方做得足够够好，“加强自己己的优点”就是把大大部分精力力花在自己己有兴趣的的事情上，从从而获得无无比的自信信。凌志军的成成长一书书里还有很很多得到自自信的例子子：微软亚亚洲工程院院院长张宏宏江说他从从小就“相信我是是最聪明的的。即使再再后来的日日子里我常常常不如别别人，但我我还是对自自己说：我我能比别人人做得好”；微软亚亚洲研究院院的主任研研究员周明明小时候在在“学生劳动动”中刷了1108个瓶瓶子，打破破了纪录，从从而获得自自信。他说说：“我原来一一直是没有有自信心的的，但是这这件事给了了我自信。这这是我一生生中最快乐乐的经验，散散发着一种种迷人的力力量，一直直持续到今今天。我发发现了天才才的全部秘秘密，其实实只有6个个字：不要要小看自己己。”自信是一种种感觉，你你没有办法法用背书的的方法“学习”自信，而而唯一靠“学习”提升自信信的方法是是以实例“训练”你的大脑脑。要得到到自信，你你必须成为为自己最好好的拉拉队队，每晚入入睡前不妨妨想想，今今天发生了了什么值得得你自豪的的事情？你你得到了好好的成绩吗吗？你帮助助了别人吗吗？有什么么超出了你你的期望吗吗？有谁夸夸奖了你吗吗？我相信信每个人每每天都可以以找到一件件成功的事事情，你会会慢慢发现现，这些“小成功”可能会越越来越有意意义。有个著名教教练在每次次球赛前，总总会要求队队员回忆自自己最得意意的一次比比赛。他甚甚至让队员员把最得意意的比赛和和一个动作作（如紧握握拳头）联联系起来，以以便使自己己每次做这这个动作时时，就会下下意识地想想到得意的的事，然后后在每次比比赛前反复复做这个动动作以“训练”大脑，提提升自信。希望同学们们都能成为为自己最好好的拉拉队队，同时多多结交为你你打气的朋朋友，多回回味过去的的成功，千千万不要小小看自己。自信的第二二步：用毅毅力、勇气气，从成功功里获得自自信，从失失败里增加加自觉当你感觉到到自信时，无无论多么小小的成功，你你都会特别别期望再一一次得到自自己或别人人的肯定，这这时，你需需要有足够够的毅力。只只要你有毅毅力，就会会像周明所所说的那样样，“什么事情情只要我肯肯干，就一一定可以干干好。你能能学会你想想学会的任任何东西，这这不是你能能不能学会会的问题，而而是你想不不想学的问问题。如果果你对自己己手里的东东西有强烈烈的欲望，你你就会有一一种坚韧不不拔的精神神，尤其当当你是普通通人的时候候。”有时，你可可能没做过过某一件事事，不知道道能不能做做成。这时时，除了毅毅力外，你你还需要勇勇气。我以以前在工作作中，一般般的沟通没没有问题，但但到了总裁裁面前，总总是不敢讲讲话，怕说说错话。直直到有一天天，公司要要做改组，总总裁召集十十多个人开开会，他要要求每个人人轮流发言言。我当时时想，既然然一定要讲讲，那不如如把心里话话讲出来。于于是，我鼓鼓足勇气说说：“我们这个个公司，员员工的智商商比谁都高高，但是我我们的效率率比谁都差差，因为我我们整天改改组，不顾顾到员工的的感受和想想法”我说说完后，整整个会议室室鸦雀无声声。会后，很很多同事给给我发电子子邮件说：“你说得真真好，真希希望我也有有你的胆子子这么说。”结果，总裁不但接受了我的建议，改变了公司在改组方面的政策，而且还经常引用我的话。从此，我充满了自信，不惧怕在任何人面前发言。这个例子充分印证了“你没有试过，你怎么知道你不能”这句话。有勇气尝试试新事物的的同时，也也必须有勇勇气面对失失败。大家家不能只凭凭匹夫之勇勇去做注定定要失败的的事。但当当你畏惧失失败时，不不妨想一想想，你怕失失去什么？最坏的下下场是什么么？你不能能接受吗？在上面的的例子中，如如果总裁否否定了我的的看法，他他会不尊重重我吗？不不但不会，别别人很可能能还会认为为我勇气可可嘉。而且且，自觉的的人会从失失败中学习习，认识到到自己不适适合做什么么事情，再再提升自己己的自觉。因因此，不要要畏惧失败败，只要你你尽了力，愿愿意向自己己的极限挑挑战，你就就应为自己己的勇气而而自豪。一个自信和和自觉的人人，如果能能勇敢地尝尝试新的事事物，并有有毅力把它它做好，他他就会从成成功里获得得自信，从从失败里增增加自觉。自信的第三三步：自觉觉地定具体体的目标，虚虚心地听他他人的评估估培养自信也也要设定具具体的目标标，一步步步地迈进。这这些目标也也必须是可可衡量的。我我曾把我在在总裁面前前发言的例例子讲给我我女儿听，因因为她的老老师认为她她很害羞，在在学校不举举手发言，我我希望鼓励励她勇于发发言。她同同意试一试试，但她认认为只有在在适当的时时候，有最最好的意见见时才愿意意发言。但但是，我认认为有了“最好的意意见”这个主观观的评估，目目标就很难难衡量。于于是，我和和她制定了了一个可衡衡量的、实实际的目标标：她每天天举一次手手，如果坚坚持一个月月就有奖励励。然后，我我们慢慢增增加举手的的次数。一一年后，老老师注意到到，她对课课堂发言有有了足够的的自信。自信绝非自自我偏执、不不容许自己己犯错，或或过度自我我中心，失失去客观的的立场。我我有个绝顶顶聪明的同同事，他一一生认准了了“我永远不不会错”这句“真理”。他表现现得无比自自信，一旦旦证明他某某句话是对对的，他就就会提醒所所有人几个个月前他早早就说过了了。但因为为他几乎是是为了自信信而活着，一一旦证明他他某句话是是错的，他他就会顾左左右而言他他，或根本本否认此事事。虽然他他的正确率率高达955%，但55%的错误误让他失去去了自己的的信誉和他他人的尊敬敬。这个例例子告诉我我们，自傲傲的自信或或不自觉的的自信甚至至比不自信信更加危险险。情商中的自自觉有两个个层面：对对自己和环环境皆能俱俱到，掌握握主客观的的情势。有有自觉的人人不会过度度地自我批批评，也不不会天真地地乐观，他他们能客观观地评估自自己。所以以，他们会会坦诚地面面对自己的的能力极限限，不会轻轻易地接受受自己能力力范围外的的工作。当当然，他们们仍乐于接接受挑战，但但会在接受受挑战时做做客观的风风险评估。这这样的人不不但对自己己坦诚，对对他人也坦坦诚。坦诚诚地面对失失败会得到到别人的信信赖，因为为他们知道道你接受了了教训。坦坦诚地面对对自己的缺缺点也会得得到别人的的尊敬，因因为他们知知道你不会会自不量力力。所以，自自觉的人容容易成功，也也容易自信信。自觉的人不不但公平地地评价自己己，还主动动要求周围围的人给自自己批评和和反馈。他他们明白，虽虽然自己很很自觉，但但别人眼中中的自己是是更为重要要的。一方方面，别人人眼中的自自己更为客客观，另一一方面，别别人眼中的的自己才是是真正存在在的自己（“Perception is reality”），也就是说，如果别人都认为你错了，只有你自认为没有错，那么在社会、学校或公司眼中，你就是错了。所以，你必须虚心地理解和接受别人的想法，而且以别人的想法作为最终的目标。比如，我女儿可以每天评估自己的发言，但最终，只有当老师和同学们认为她是个开朗的、有想法的学生时，她才达到了最终的目标。获得坦诚的的反馈特别别是负面的的回馈并不不容易。所所以，你最最好能有一一些勇敢坦坦诚的知心心好友，他他们愿意在在私下对你你说真心话话。当然，你你不能对负负面的反馈馈有任何不不满，否则则你以后就就听不到真真心话了。除除了私下的的反馈外，在在美国的公公司里，还还有一种“360度度”意见调查查，可以对对员工的上上司、下属属同时做多多方面的调调查。因为为这种调查查是匿名的的，它往往往能获得真真实的意见见，如果很很多人都说说你在某方方面仍须改改进，这样样的说法就就比自己的的或老板的的看法更有有说服力。虽虽然在学校校里没有这这种正式的的调查，但但是你仍然然可以尽力力地去理解解他人对你你的想法。我我的父亲常常教诲我们们凡事谋之之于众，就就是指开放放心胸，切切勿以井观观天，局限限了自己的的视野。马加爵说：“同学都看看不起我。”其实，如果他有勇气向他信任的同学求证，他也许会发现自己错怪了同学，也许会发现交错了朋友，也许会证实同学确实看不起他并了解其中的原因，然后自我改进。坦诚的交流和真心的朋友或许都可以帮助马加爵避免悲剧的发生。有自觉的人人会为自己己制定现实实的目标，客客观地衡量量自己，并并会请他人人帮助评估估。这样的的人能持续续提升自己己的自信，并并能避免自自信发展为为自傲。快乐比成功功更重要科学研究证证明：心情情好的人最最能发挥潜潜力；快乐乐能提高效效率、创造造力和正确确决策的概概率；快乐乐的人有开开明的思想想，愿意帮帮助别人。但但与其说快快乐带来成成功，还不不如说成功功的目的是是带来快乐乐。我曾建建议同学们们追逐自己己的理想和和兴趣，其其实做自己己理想的、有有兴趣的事事情就是一一种快乐。所所以，快乐乐比成功更更应成为我我们的最终终目标。快乐的第一一步：接受受你的父母母、环境、自自己不快乐的人人总对一些些无奈的事事生闷气，不不喜欢自己己、父母和和老师，不不愿意读枯枯燥的书、不不愿意应付付考试。对对于这些无无奈的事，我我希望同学学们能学会会坦然地接接受它们。在所有“不不能改变的的事情” 中，最最不能改变变的是父母母，最应接接受的也是是父母。有有不少学生生说：“父母不理理解我，不不接受我，不不体会我的的想法，总总要求我用用他们的价价值观和理理念来做事事、读书、求求学。所以以我总是避避开他们，越越来越孤独独。”对这些同同学，我的的回答包括括以下两个个方面：第一，你应应该接受你你的父母，千千万不要因因为感觉父父母不理解解你而自我我封闭。父父母的成长长环境不同同，思维方方式不同，他他们对成功功的定义可可能也不同同，对你的的期望与你你对自己的的期望就有有较大的差差异。但他他们人生的的路走得比比你长，经经验比你丰丰富，你不不能先入为为主地排斥斥他们。另另外，你必必须理解，父父母是世界界上最爱你你的人，他他们也是唯唯一可以无无条件为你你付出的人人，你应该该无条件地地接受你的的父母。作作子女的经经常把父母母亲过度理理想化，而而疏忽了绝绝大多数的的父母，在在他们生长长的环境中中，比我们们更为匮乏乏、不足，他他们可能没没有机会学学习如何当当一个称职职的父母，但但以他们的的条件，也也尽力了。如如果我们鄙鄙视、排斥斥父母，无无异是对自自己生命的的来源不敬敬，那如何何能快乐？第二，你可可以试着去去改变父母母的想法，但但你首先应应反问，你你理解和接接受你的父父母吗？你你能体会父父母的想法法吗？当你你抱怨父母母总是期望望你完美时时，难道你你不也是在在期望父母母完美吗？凌志军建建议说：“父母对你你们的期望望没有错，只只是你们应应该让父母母了解，你你们对他们们的期望。”所以，在要求他们理解你之前，你应先去理解他们，这样才能更成功地和他们沟通。相互了解后，也许你们仍有不同意见但能彼此谅解，也许你或他们会改变原来的看法而达到共识。为此，你首先应和父母建立一个坦诚的沟通关系。也许起初你们会觉得别扭，但我相信你们很快就会体会到亲情与温馨。除了接受父父母，你还还应接受环环境中不能能改变的事事情。有些些同学期望望着不必考考他们认为为没用的题题目，不必必上他们认认为没用的的课，不必必听他们不不信任的老老师讲课。但但在社会中中生存，我我们必须学学会接受那那些不能改改变的事。凌凌志军说：“如果我遇遇到应该做的的事情和喜欢做的的事情之间的冲冲突，我会会给自己安安排一个时时间表，每每天在规定定的时间里里完成应该做的的事情时间表表能激励你你集中精力力并提高效效率。然后后去做喜欢做的的事情。”人生是有有限的，大大家应把有有限的时间间用在“喜欢做的的事情”上，但必必须先把“应该做的的事情”做得足够够好。最无谓的“发愁”就是对自自己不满意意。这不但但浪费了时时间，而且且会造成事事倍功半。所所以，同学学们一方面面要培养自自己的自信信，以每一一个小的成成功来激励励自己，另另一方面也也必须能接接受自己，理理解你们是是为自己而而生活的。为为自己而生生活就是要要为了自己己的快乐、兴兴趣和人生生目标而努努力，不要要活在别人人的价值观观里。微软软亚洲研究究院院长沈沈向洋小时时候一直活活在别人的的价值观里里，为了“第一名”拼命，但但是有一天天，“我忽然意意识到原来来的想法错错了。打败败别人，得得第一名，不不是最重要要的。最重重要的是，你你能不能学学会尊重你你自己，能能不能发现现自己的价价值在哪里里。”当你开始为为自己而生生活，接受受并喜欢你你自己，接接受并接近近你的父母母，接受环环境中不能能改变的事事情，你就就会发现你你开始快乐乐了。快乐的第二二步：宣泄泄你的情感感，控制你你的脾气心理学家认认为，马加加爵“在精神上上一直是孤孤独的，因因为他总不不愿与人交交流，不愿愿说出自己己真实的感感受是一个个情绪反应应相当激烈烈的人，但但是他外表表上又是一一个相当压压抑的人。”马加爵给亲人的信上也写道：“我这个人动情的话历来就讲不出口。”如果马加爵能直接地宣泄自己的感情，他也许可以防止悲剧发生。事后马加爵也想到：“逃亡的时候觉得自己傻，可以选择吵架就算了，没有必要杀人。”中国人总认认为矜持、含含蓄是美德德。但我认认为，在今今天的时代代里，直截截了当的沟沟通更为重重要。拐弯弯抹角、言言不由衷、瞻瞻前顾后、当当面不说、背背后乱讲都都是坏习惯惯。有一位位中国老板板和他的下下属吵架，他他问我是不不是该请第第三者调解解，我给他他的建议是是：因为这这是情感的的事情，你你应该直接接去和下属属沟通；第第三者为了了做和事佬佬，可能会会说出违背背你或你的的下属意愿愿的话（例例如谎称你你已经认错错，但其实实你没有），这这反而会造造成更多的的麻烦。当然，在情情感问题上上，直接沟沟通也需要要技巧。例例如，那位位老板如果果第一句话话就对下属属说：“你错了，但但是我不和和你计较。”那么下属肯定会反感。如果老板说：“你在那么多人面前骂我，很显然是你想抢我的工作。”结果就更不堪设想。显然，当你直接沟通时，不要论对错，不要猜测别人的动机，更不要再趁机补一句。最有效的沟通就是直接谈到你的感情，比如那位老板可以说：“当你在那么多人面前骂我时，我感到失去尊严，非常为难。”这样一句话是不能反驳的，甚至可能会引发理解和同情。当你怒火中中烧时，把把愤怒的话话转变成感感性的话并并不容易。要要做到这一一点，我们们又需要依依靠“自觉”和 “自控”。自觉不不只是认识识自己的能能力，更是是认识自己己的感情。自自觉的人知知道自己何何时会喜怒怒哀乐，也也理解喜怒怒哀乐的宣宣泄会造成成何种后果果。如果他他感到气愤愤，他不会会瞬间爆炸炸，因为他他知道爆炸炸的后果，但但他也不会会压抑自己己的感情，因因为那会对对心灵造成成很大的伤伤害，他通通常会尽量量自控地用用最有建设设性的方式式处理。正正面、感性性的沟通可可以降低火火爆的气氛氛。感情和和沟通都是是最有感染染性的，你你完全可以以用有建设设性的、宽宽容的态度度来与他人人沟通并影影响他人。自控是一种种内心的自自我对话，可可以提醒自自己不要落落入恶劣态态度的陷阱阱。除了上上溯的理智智分析外，深深呼吸是最最快、最简简单的情绪绪调节方法法，中国人人说：“心浮气躁躁”、“心神不宁宁”、“心乱如麻麻”、“心焦如焚焚”，指的都都是心情紊紊乱和情绪绪及精神状状态的关系系，而“气定神闲闲”、“心安理得得”最方便的的作法就是是深呼吸，也也就藉由调调气调息，把把气调顺了了，比较能能摆脱情绪绪的牵扯，回回到理性思思考。美国国对有暴力力行为的加加害人，都都会施以团团体教育，而而教导他们们认清暴力力的毁灭性性，学习控控制自己的的冲动，也也就是懂得得“叫停”或“离开现场场”，以保护护自己和对对方的安全全，避免铸铸成大错。如果认为自自控不容易易，那么，你你可以请你你的知心好好友随时提提醒你。我我过去的一一个老板常常常一生气气就一发不不可收拾，而而且他生气气都有前兆兆：他会先先用刁钻的的问题考倒倒你，然后后他开始战战抖，最后后他才发脾脾气。但他他想改掉这这个毛病，于于是他要求求我在每次次看到前兆兆时，用一一句“密语”（如“让我们言言归正传吧吧”）来提醒醒他。几次次“密语”提醒之后后，他就有有了自觉和和自控的能能力，再也也不需要别别人提醒了了。快乐的第三三步：有人人分享快乐乐加倍，有有人分担痛痛苦减半科学研究告告诉我们，调调节自己的的心情最好好的方法就就是找到知知心的人倾倾诉和沟通通。科学的的根据是，感感情源于人人脑的lyymbicc系统，而而该系统主主要靠与他他人的接触触调节。科科学证明，在在一起交谈谈的两个人人会慢慢达达到同样的的心理状态态（喜怒哀哀乐）和生生理状态（体体温、心跳跳等）。因因此，若想想达到感情情的平衡，我我们必须懂懂得依靠别别人。与人人沟通是提提升你的情情商和快乐乐的唯一方方法。与世世隔绝的人人只会越来来越苦闷。西西方有一古古谚：“有人分享享快乐加倍倍，有人分分担痛苦减减半。”马加爵所所谓的真情情，应该就就是指能分分享心情、内内心的人吧吧！ 所以，如果果你情绪不不好，或受受了委屈时时，应多向向父母、朋朋友倾诉，不不要像马加加爵那样总总把话闷在在心里，只只对日记倾倾诉。马加加爵很苦闷闷，却没有有倾诉苦闷闷的渠道。他他说：“我在学校校一个朋友友也没有，我我在学校那那么落魄在各种种孤独中间间，人最怕怕精神上的的孤独