沃尔玛管理层绩效评估表160146.docx

管理层绩效评估姓名：工号：职位：级别：部门：职能：入职日期：评估期限：总部 分部 合资公公司 分店（所所在地 店号号 ）评分定义：超出期望=4.05.0 有价价值者=33.03.9 低于期望望者=<33.0信仰与价值值部分:尊重个人根据以下因因素和员工工在”尊重个人人”方面的综综合表现进进行评分此类别评分分:人员发展招聘最好的的员工:培培训员工的的工作技能能；辅导并并激励员工工；评估员员工表现并并帮助他们们对自己提提出更高要要求；适时时适当分派派工作以增增加员工的的知识面；恰当授令令员工可以以在他们的的工作上作作出决定沟通清晰简洁地地表达自己己的意见；客观处事事；令其他他人知道事事情的进展展；积极主主动地进行行沟通保密对敏感的信信息有效保保密发展他人主动地指导导别人并和和别人共享享知识；鼓鼓励他人作作出决定和和敢于冒险险聆听聆听并对员员工和顾客客作出回应应门户开放对别人的意意见、问题题、和所关关注的事情情采取开放放态度，有有一个开放放的思想并并愿意接受受其他人的的建议而不不存在偏见见和成见支持管理支持并鼓励励门户开放放政策；愿愿意表达自自己的意见见和关注的的事情；支支持和贯彻彻既定的方方针，并在在有需要时时适当地提提出意见和和建议多元化创造一个良良好的环境境，并促进进可以增强强和吸引多多元化员工工的机会评语顾客服务根据以下因因素和员工工在“服务顾客客”方面的综综合表现进进行评分此类别评分分三米微笑当顾客距离离你三米以以内，你必必须与他们们进行目光光的接触，微微笑，并向向他们问候候正面的典范范对员工有正正面影响，做做到以身作作则，言行行一致，遵遵守公司规规定，成为为公司形象象的良好代代表讲求质量向顾客提供供最好的商商品，服务务，和最低低的价格保证满意向顾客提供供最质优价价廉的商品品紧迫感总是及时地地向挑战和和要求作出出回应，遵遵从日落原原则，恰当当地安排事事务的优先先次序日落原则在当天内对对顾客作出出回应和服服务主人翁意识识有始至终对对个人和团团队的工作作结果负责责，确立期期望，尽职职尽责多元化从多元化对对公司业务务影响的角角度考虑，确确保我们的的员工来自自我们的社社区，我们们的商品结结构符合我我们的社区区要求评语追求卓越根据以下因因素和员工工在“追求卓越越”方面的综综合表现进进行评分此类别评分分经营能力的的持续改进进持续更新和和学习经营营知识；更更多地了解解顾客的困困难以更好好地为他们们服务技术能力的的持续改进进持续加强技技术知识并并通过技术术运用来提提高生产率率持续改进从错误中学学习；追求求更有效地地工作；提提高标准；不断提高高期望以争争取达到有有一定挑战战的目标费用意识总是通过有有创造性和和有效的方方法降低费费用革新寻找创造性性的方法去去改善现状状和解决问问题永远诚信通过坚持诚诚信，我们们可以通过过更低的价价格为顾客客省钱，顾顾客因为我我们对诚信信的承诺而而信任我们们计划准备并执行行各项计划划；有一个个须做事情情的清单；工作有条条不紊以结果为导导向承担起全面面完成目标标和项目的的责任多元化保持一个开开放的态度度并听取不不同的意见见，在设定定目标时以以“多元化思思维”来考虑评语职责部分：职责范围11 / 衡衡量标准比重：分数：评语职责范围22 / 衡衡量标准比重：分数：评语职责范围33 / 衡衡量标准比重：分数：评语职责范围44 / 衡衡量标准比重：分数：评语职责范围55 / 衡衡量标准比重：分数：评语整体优势：机会点工作目标：（根据不不同商店制制定不同的的工作目标标）部门：职责衡量标准目标职责范围11销售与毛利利 比重300%1） 年预算销售售金额：2200万美美金2） 占店比例：17%3） 毛利：公司司预算200%1） 完成销售预预算2） 完成销售占占店比3） 达到毛利标标准职责范围22库存及费用用控制 比重220%1） 库存依据平平时及节假假日控制：1、4、99、12月月在11000以下，其其余月份不不高于7000万2） 库存周转33次以上3） 保持有货率率99%以以上4） 自用品控制制在预算范范围之内1） 达到公司库库存控制标标准2） 提高库存周周转率3） 减少缺货4） 降低营运费费用职责范围 3损失及损耗耗控制 比重255%1） 每月报损金金额不超过过40000元2） 损耗参照去去年0.112%，今今年目标00.11%有效控制每每月报损金金额职责范围44安全、卫生生及营运标标准 比重110%1） 全年事故不不超过1起起2） 季度交叉营营运标准检检查，不低低于95分分1） 卫生标准达达到公司要要求2） 减少安全事事故发生3） 公司政策的的100%执行职责范围55人员发展与与顾客服务务 比重115%1） 顾客服务方方面投诉每每年少于66起（包括括促销员）2） 培养一名副副总，二名名经理，四四名主管，全全体员工技技能考试1100%通通过，成绩绩达到900分以上3） 人员流失率率低于155%1） 提高服务水水平2） 为公司发展展培养人才才3） 提高团队凝凝聚力最后评分整体分数：被评估者签签名： 评评估者签名名：分数评核:1）针对不不同的岗位位,职责范围围的设定不不同.2) 整体体分数=335%×信仰与价价值部分+65%××职责部分分 =355%(300%×尊重个人人+30%×服务顾客客+40%×追求卓越越)+65%(职责责1#×()%+职责2×()%+职责3#×()%+职责4#×()%+职责5#×()%+)3) 已存存档特殊功功过增减分分数(+ -0.10.5)4) 总评评分：主管签名：经理（店店长）签名名：总监签签名：人力资源经经理签名：总经理签签名：员工工签名：事业奋斗目目标：您的事业目目标是什么么？您是否否希望在本本公司担负负更重要的的职位？自我鉴定：庆客隆积极极提倡“畅所欲言言”，鼓励员员工对鉴定定的内容作作出评论。若若您对任何何疑问或不不明之处，请请随时和您您的直接主主管交换意意见（若以以下空间不不够用，可可另附纸张张）。员工签名：日期：