X年终总结和X年计划定稿22151.docx

浙江申通快件服务有限公司 报告名称：20122总结与20013计划划 报告部门： 人 力力 资 源源 部 部门负责人人：蒋教芳芳 起 草 人：刘刘鹏波 报报告日期： 20112年122月26日日 概 述述人力资源是是保障企业业正常运行行的核心，人人力资源管管理是保障障企业发展展的根本。经过一年来来的努力，人人力资源管管理工作基基本上顺利利完成年度度目标，就就本年度的的工作情况况分八大模模块进行汇汇总。第一块 人力资源源规划的基基础工作 人力力资源管理理是一项系系统的战略略工程，它它以企业发发展战略为为指导，以以全面核查查现有人力力资源、分分析企业内内外部条件件为基础，以以预测组织织对人员的的未来供需需为切入点点，内容包包括晋升规规划、补充充规划、培培训开发规规划、人员员调配规划划、工资规规划等，基基本涵盖了了人力资源源的各项管管理工作，人人力资源规规划还通过过人事政策策的制定对对人力资源源管理活动动产生持续续和重要的的影响，具具体含盖如如下事宜： 一、人人力资源定定岗定编，招招聘计划审审核执行。 二、人人力资源员员工培训开开发，挖掘掘员工潜在在能力，建建设培训企企业文化。 三、薪薪酬与绩效效制度开发发，执行过过程中的审审核。 四、福福利制度制制订及执行行的审核。 五、员员工关系、保保险理赔、劳劳资纠纷、合合同档案管管理。 六、人人力资源规规章制度的的建立与执执行。 七、部部门关系的的协调与维维护。 八、员员工的调、离离、升、迁迁流程的规规范及审核核。 九、岗岗位职责的的制订与审审核，修订订完善及监监督各部门门的执行情情况。 十、根根据公司年年度经营指指标，分析析现有人力力资源配置置，提出并并整合相关关人力资源源，合理安安排年度人人力资源战战略规划目目标并下发发执行。 十一、人人才储备及及人才梯队队建设。第二块 人力资源源财务管理理工作 人力资资源财务管管理费用主主要包括员员工工资、福利发放费用、社保缴纳费用、招聘费、培训费等，2012年人力资源人工费用明细如下： 表一：2012年年公司员工工人工费用用分析（单单位：元）月份后勤业务部操作部航空部工资合计营业额人工工资约约占比率1111344391234776737400094134001313566168611334036.411%21205884913237713405666352275593457998411289906730.633%31293779417688822486155160794404156770714977720827.755%41341991216577729574166464859964222440114906617928.333%51338885918901101609955067569964514660616757789526.944%61437997117096684641055869277704481448313123358134.155%71437330716118844639099770900014397224912912204434.066%81426665215487782633255681591184424660811940067437.055%91479229018623356634033690680024882448415019960032.511%1016465533171944046565883936466549589985161777648 30.655%11165688401942223565135591018441252688846196888656 26.766%12注：12月月数据还未未出来，统统计数据截截止20112年111月30日日表二： 2012年年度福利发发放明细汇汇总表 （单位：元）序号名称发放对象总金额1端午节粽子子全体员工4952002中秋节月饼饼全体员工6596223夏季高温福福利全体员工11900004高峰期饼干干发放 操作部、航航空部员工工77605生活用品以一线员工工为主1200000总计3622442表三：2012年年杭州社保保缴纳基数数及比例 （1-44月）缴纳比例养老医疗失业工伤生育残保金工会费公积金单位14%11.500%2%0.50%0.8%注注1.5%注注0.80%8%/122%个人8%2%+4元元1%(城)/0（农农）-8%/122% 20112年杭州州市社保缴缴纳标准 （1月-4月） （单单位：元）险种缴费基数城镇户口农村户口单位缴纳个人缴纳单位缴纳个人缴纳养老保险1533注注214.662122.664214.662122.664失业保险30.66615.33330.6660生育保险12.2664012.26640工伤保险7.665507.66550医疗保险176.229534.666176.229534.666社保小计441.5504172.663441.5504157.33合计614.1134元598.8804元 表四：2012年年杭州社保保缴纳基数数及比例 （5-12月）缴纳比例养老医疗失业工伤生育残保金工会费公积金单位14%11.500%2%0.50%0.8%注注1.5%注注0.80%8%/122%个人8%2%+4元元1%(城)/0（农农）-8%/122% 20112年杭州州市社保缴缴纳标准 （5月-122月） （单单位：元）险种缴费基数城镇户口农村户口单位缴纳个人缴纳单位缴纳个人缴纳养老保险1786.55元250.1117142.9924250.1117142.9924失业保险35.733117.8665535.73310生育保险14.29924014.299240工伤保险8.93227508.9322750医疗保险205.445325539.7331205.445325539.7331社保小计514.55264200.55205514.55264182.6655合计715.00468元元697.11914元元 表五：2012年年度社保缴缴纳明细 金额 人数数月份社保缴纳人人数公司承担部部分（元/人）总金额（元元）货运快件合计1229202431441.55 1902888.2 2230202432441.55 1907229.7 3258203461441.55 2035333.3 4276203479441.55 2114880.4 5283211494514.55 2541776.0 6283213496514.55 2552005.1 7283214497514.55 2557119.6 8284218502514.55 2582992.3 9291244535514.55 2752771.6 10291257548514.55 2819660.5 11294256550514.55 2829889.5 总 计：26596646.33 注：统统计数据截截止20112年111月30号号。第三块 公司组组织架构梳梳理一、为进一一步完善公公司的岗位位职责说明明书，完成成公司各部部门各职位位的工作分分析，为人人才招募与与评定薪资资、绩效考考核提供科科学依据，确确定和区分分每个职能能部门的权权责，争取取做到新组组织架构的的科学适用用，保证公公司的运营营在新的组组织架构中中有效运行行（详见下下图）。二、公司人人员结构化化分析 （一一）公司人人员来源分分析西部户籍四川陕西甘肃云南贵州内蒙古宁夏重庆广西大概占比人数8919101581195181621.1%中部户籍江西山西安徽河南湖南湖北省41.8%人数1643238163108166东部户籍黑龙江广东河北浙江山东福建辽宁江苏37.0%人数54558918173104（二）公司司人员文化化程度分析析 学历情况学历硕士本科大专人数234135 注：公公司大专及及以上人数数占总人数数的大概比比例为100.9%（三）公司司管理层人人员分析截止20112年122月底，公公司主管级级及以上人人员共计661人，大概概占比3.9%。 明细如如下：职 位总监级经理级主管级主管级以下下人 数925271505比 例0.6%1.6%1.7%96.1%（四）公司司员工男女女结构比例例分析 截止止20122年12月月底，男员员工约为11107人人，约占总总人数的770.7%；女员工工约为4559人，约约占总人数数的29.3%。第四块 人事制度度汇编根据公司体体系建设的的计划及要要求，人事事制度汇编编工作完成成情况如下下：一、请假管管理制度已实施，有有利于合理理规范员工工请假程序序和标准，重重点突出员员工病假、丧丧假、婚假假、工伤、法法定假日等等相关规定定，体现企企业人性化化管理。二、操作部部 、航空空部、业务务部、后勤勤管理部门门的操作管管理规范和和管理手册册操作部、航航空部操作作管理规范范初稿已完完成，等待待审批；其其他部门需需进一步完完善。第五块 招聘管理理 一、招招聘人数及及离职率统统计截止20112年111月末，本本年度人员员变动较大大的部门（见见下表）实实有人数11566人人（注：不不含中转部部及无人员员变化部门门），较年年初14551人增加加115人人，管理类类岗位共招招聘4名，技技术类岗位位软件工程程师招聘11名。至112月底，人人力资源部部共计招聘聘录用6997人，本本期离职达达562人人，其中航航空部、操操作部、业业务部、汽汽运部及结结算中心等等操作运营营类招聘6650人，离离职5500人，综合合离职率达达33%多多，而行政政管理后勤勤类招进227人，离离职12人人，综合离离职率为110%。表一：2012年年度各部门门招聘人数数及离职率率明细部 门年初人数录用人数离职人数年末人数年度部门离离职率操作部215235205245（注注：含七号号楼操作员员在内）45.5%航空部21513511223832%业务部43613499471（注注：含客服服和结账员员在内）17%客服部7882709044%车队管理109625112029%结算中心4621224533%财务部1121127%综合管理部部8421017%人力资源部部9128 （注：含员工活活动室2人人）20%信息部71080%监察部531712.5%企划部231420%工程物业部部428248（注：含食堂人人员）17%营运车辆管管理部1221137%加班车队231653413%表二：2012年年每月人员员异动明细细表月份录职人数离职人数月末人数2012.01233014242012.02815414512012.03986214872012.04802315442012.05483115612012.06785615832012.07463815912012.08484815912012.09887816012012.10667715902012.1141651566 注：统计计数据截止止20122年11月月30号 （从上图图可以看出出1、7、88月份为年年度招聘淡淡季，2、33、4月份份份为招聘聘旺季）。二、招聘费费用汇总项目招聘费用前程无忧2200元元/年 杭州人才网网2200元元/年 萧山人才网网1500元元/年外出招聘费费用6500元元招聘接待1877元元合计142777元三、招聘渠渠道 招聘主要要分为内部部招聘和社社会招聘（一）内部部招聘1、内部竞竞聘 职能性性岗位专员员、主管等等职位20012年实实施了竞聘聘，如监察察部专员和和工程物业业部主管。2、 内部晋升和和调动适用于各部部门，有利利于推动公公司合理人人才梯队建建设，产生生竞争意识识，不断补补充新鲜血血液。3、 内部介绍 侧重于于操作部、航航空部、汽汽运部等，老老乡带老乡乡，但要控控制，防止止小团体主主义产生。（二）社会会招聘采取的招聘聘方式为：网络招聘聘、职介所所、校园招招聘、员工工转介绍、现现场招聘、猎猎头招聘、报报刊等。 四、优优化招聘流流程，提高高招聘质量量。（一）人力力资源部经经过初步的的简历筛选选后的三天天内通知应应聘者参加加第一个环环节的面试试。 （二二）经人力力资源部面面试合格的的会推荐给给用人部门门负责人进进行第二轮轮的专业面面试。（三）用人人部门面试试合格后由由人力资源源部负责与与应聘者沟沟通确定试试用 期及及相关薪资资待遇，重重要岗位由由副总以上上人员面试试最后确定定录用（在在员工录用用前将相应应个人资料料递交公安安机关查看看过往有无无犯罪记录录，另对中中高层管理理者在录用用前会做相相应的背景景调查）。（四）对一一些特定岗岗位的面试试由公司成成立的面试试小组统一一面试。五、持续完完善人才管管理与评价价体系，实实现立体化化的考核与与评价。（一）中高高层管理和和关键岗位位进行素质质评估，确确认岗位素素质权重。在公司经理理级人员和和公司主办办会计面试试中初步尝尝试这样的的综合评估估筛选面试试方法，初初步得到印印证，今后后还要不断断完善，继继续跟踪，扩扩大实施范范围，提高高招聘成功功率。（二）将人人才测评、绩绩效考核和和360 度评估方方式相结合合，实现人人员评价立立体化。1、绩效考考核以客观观数据为主主，考核管管理人员在在目前岗位位上的工作作绩效情况况； 22、3600 度评估估以行为层层面为主，评评价管理人人员的管理理能力； 3、人人才测评以以考察潜在在特质为主主，包括人人的能力倾倾向、性格格特征、价价值观、管管理素质、领领导风格等等。 第六块 培训管理理一、培训目目的规范公司各各部员工的的各个阶段段的培训项项目，提高高员工知识识与技能，开开发其潜能能，营造学学习型组织织，以提升升公司的运运营效率和和管理水准准及服务水水平。二、培训范范围适用于浙江江申通货运运服务有限限公司人员员的职前、试试用、转岗岗、晋升（储储备）、技技能提升等等类别的培培训。三、培训组组织与实施施完善培训管管理制度、流流程，形成成真正基于于组织发展展需要的培培训体系培培训是公司司员工整体体水平提升升的重要工工作之一，这这个工作公公司一直持持续再做，经经过对公司司各部门体体系的培训训需求的调调研和分析析，20112年度公公司的培训训课程体系系，大体如如下： 培训体系框架操作技能培训团队建设培训快递业务知识培训领导力 执行力培训公司文化介绍公司管理制度部门优化管理培训专业技能类培训管理类培训岗前培训优质服务理念四、 培训费用及及效果评估估 组织培训训也要遵循循效益性原原则，应注意培培训的成本本，20112年度培培训费用及及效果具体体如下：2012年年度培训费费用及效果果评估项目费用（估算算）培训对象参加人数效果评估时代光华10万管理类（主主管级以上上）及专业业技能类人人员全部对专业性岗岗位知识进进一步加深深，更系统统全面改善善原有知识识结构业务员职业业技能考试试 （初级级、中级）162755元公司所有员员工73人便于提高业业务员知识识能力和水水平及服务务意识申通干部培培训班168000元管理类人员员（主管级级以上）8人为公司人才才培养打下下良好基础础岗前培训无储备干部及及实习生全部对公司有一一定了解，为为以后人才才培养起积积极作用 第七块 薪酬绩绩效管理一、 完善组织架架构，明确确岗位职责责，细化考考核指标。 组织架架构和岗位位职责20012年不不断调整，对对新进员工工和晋升员员工的岗位位职责进行行明确的梳梳理，通过过岗位说明明书，使大大家进一步步明确了自自己的职责责，从而提提取关键业业绩指标建建立考核依依据打下基基础，保证证考核工作作顺利推行行。二、 不断跟踪，加加强绩效沟沟通，注重重激励的同同时更加关关注内部平平衡。 20122年薪酬绩绩效的主要要工作是针针对20111年考核核方案实施施基础上进进一步跟踪踪和细化，不不断完善考考核方案，收收集相关考考核数据，尤尤其针对客客服部，结结算中心等等部门进一一步关注考考核实施过过程中的平平衡控制，达达到激励的的同时达到到部门内部部相对公平平；针对业业务部业务务员特殊区区域进行了了实地了解解和学习，收收集相关数数据，为下下一步调整整做准备。2012年年薪酬绩效效考核工作作总结序号方案名称实施日期 考核总总结2012年年实施情况况总结1客服部考核核方案2011.7.11、量化考考核的数据据值设置基基本合理，在在高峰期也也得到了检检验，考核核整体在控控制范围内内；2、激激励产生的的同时内部部公平也很很重要，从从而产生团团队激励1、实行考考核评分的的小组如投投诉、航空空组、大客客户组等考考核进一步步细化；22、下单组组、处理组组处理量的的有效值等等数据还要要进一步论论证后修订订；3、员员工工资级级别的调整整要在合理理的调薪周周期内实行行统一考试试，合格者者准予调整整；4、针针对以上意意见于20012年88月1日起起，对客服服部考核进进行调整，进进一步实现现激励的同同时兼顾内内部平衡。2营业厅话务务员考核方方案2011.7.11、考核执执行须进一一步提高22、处罚力力度要进一一步加大1、20112年5月月1日起，营营业厅话务务员更名为为内勤，考考虑岗位的的实际情况况，并实施施了现付补补贴考核和和提高了辛辛苦补助。2、2012年8月1日起，为进一步加大内勤考核力度，考核方法由扣分制改成直接扣款。3结算中心考考核方案2011.8.11、对员工工的激励达达到了预期期效果，积积极性和团团队合作这这块有所加加强；2、晚晚班组、高高扫组、现现付组的数数据须进一一步跟踪，并并及时调整整；3、考考核激励的的同时，总总成本的控控制和内部部的平衡至至关重要，管管理者要高高度重视；4、主管管级以上的的考核须进进一步改进进1、结算组组、晚班组组、高扫组组等额外奖奖励部分的的数据跟踪踪和修订，22012年年2月份出出来；2、部部门人才梯梯队建设和和晋升机制制同薪酬绩绩效机制结结合起来，产产生合力，推推动部门建建设；20012年结结算中心内内部提拔组组长、主管管各一名。3、员工扣分明细要进一步细化，突出和工作密切相关事件的数据量化和分值量化；4、2012年9月1起，为保证考核内部激励的相对公平，结算组、晚班组按新考核标准执行4业务员考核核方案2011.9.11、对员工工对稳定起起到了一定定的作用；2、目标标值的设定定有利于帮帮助树立奋奋斗目标，提提升自己业业绩的同时时也有利提提升营业厅厅的整体业业绩；3、派派件量和业业务量的平平衡问题要要不断关注注，派件量量上限值的的设定很有有必要；44、业务量量区域划分分问题的数数据须进一一步跟踪；1、派件难难度系数问问题引起重重视，进一一步收集相相关数据，从从而更好地地处理派件件量和业务务量的平衡衡，保证激激励的有效效性。2、特特殊区域的的进一步了了解和学习习，分清影影响业务增增长的主要要原因，积积累数据，为为下一步调调整做好准准备。6车队考核2011.12.11工资标准已已确立，考考核指标须须进一步修修订1、考核标标准进一步步细化，取取消以前的的按事故次次数考核，调调整为发生生一次直接接扣款，进进一步控制制事故发生生。2、细细化组长、主主管考核，进进行连带责责任处罚。3、强化签收率、执行力、服务投诉等综合考评，提高管理的执行效率。4、新调整调整于2012年3月1日正式推行。7售后服务中中心2012.7.11、关键岗岗位实行提提成制2、部部门负责人人考评起主主导作用继续跟踪考考核数据，加加大过程跟跟踪，进一一步保证考考核数据的的准确和考考核结果的的公平。三、多渠道道推行绩效效管理制度度，保证KKPI的有有效实施。 客服、结结算、业务务部等部门门已相应实实施KPII考核，我我们以后重重点要将营营运部门如如操作、航航空等部门门也推行起起来，为顺顺利完成公公司下达的的营运指标标，实现整整体考核打打下基础。四、 不断加强对对已实施考考核方案的的绩效培训训，进行考考核数据的的跟踪与分分析，加大大绩效面谈谈的力度，进进一步完善善绩效考核核方案。五、 不断加强对对同行业和和市场上相相关薪酬数数据的调研研，加强自自身自主学学习，积极极参加各种种培训，收收集各种有有效信息和和数据，为为薪酬体系系建立提供供强有力的的数据支撑撑。六、 结合薪酬标标准和绩效效考核具体体实施情况况，为员工工年终考评评和年 终终奖励提供供参考。第八块 员工关系系管理一 、人事事档案管理理（一）电子子档案管理理1、电子信信息录入：在员工办办完入职手手续当天及及时对其所所有相关个个人信息进进行初始录录入，部分分暂未收集集到位的资资料信息需需在员工入入职后一个个星期之内内全部录入入人事系统统。2、电子信信息更新：员工个人人信息发生生变动时，需需及时对其其电子信息息进行更新新。（二）纸质质资料管理理 11、收集：在收集人人事档案资资料时，要要仔细核对对资料信息息，保证资资料完整、真真实、有效效、资料收收集齐全后后须及时整整理归档。2、整理：人事档案案分类，人人事档案纸纸质资料有有：基本员员工入职资资料、离职职资料、培培训资料、考考勤绩效资资料、各类类员工奖惩惩、异动资资料等。 （三三）承包区区档案管理理1、电子档档资料：承承包区每月月员工异动动情况由承承包区负责责档案管理理员上交电电子表，再再更新承包包区人事系系统。2、纸质版版资料：承承包区每月月新进员工工资料上交交并整理归归档。二、劳动合合同管理（一）签订订劳动合同同：员工办办完入职手手续后，公公司于员工工签订劳动动合同，明明确双方权权利和义务务。（二）续签签劳动合同同：追踪员员工劳动合合同到期的的情况，再再与员工进进行续签合合同。（三）劳动动合同的存存放：签订订后与员工工资料存放放一起并归归档。三、暂住证证管理（一） 宿舍安排：员工办完完入职手续续后，由工工程物业部部安排宿舍舍。（二） 发放凭证：员工到人人事部领取取办理暂住住证专用凭凭证到派出出所办理。 （三三）过期续续办：及时时通知暂住住证过期的的员工到派派出所续办办暂住证。四、处理各各类工伤（意意外险）报报案及理赔赔等相关事事宜保单号保单投保有有效期参保费用 备备注PEAC220123330100000000040072012年年6月188日-20113年6月月17日479255元中转部、下下沙PEAC220123330100000000073382012年年10月220日-20133年10月月19日2493445元杭州、承包包区 （一一）投保保保单信息：（二）20012年员员工工伤出出险情况：2012年年员工出险险事件登记记报案的有有114起起（注：不不含20111年未结结案11起起），其中中一起为意意外死亡，三三起较严重重，目前尚尚在恢复中中，其余受受伤情况较较轻。59起（中中转部） 266起（航空空部） 117起（操操作部）8起（车队队管理） 7起（承承包区） 4起（客客服部）2起（中南南部） 1起（工工程物业部部） 1起（西西部）（三）处理理情况：已已结案：118起（通通过保险公公司）；公司处理：17起，因因费用过低低由保险公公司退回，公公司报销；正在处理中中：33起起，其中221起保险险赔付已下下来，122起保险公公司处理中中；尚未处理：61起（受受伤员工仍仍在治疗中中）注4起需继继续跟踪：其中2起起属于已造造成的工伤伤（姓名陈陈雷、舒富富珍），后后期赔款正正在商讨中中，具体结结果根据工工伤鉴定报报告进行妥妥善解决；其中1起起中转部魏魏爱民手指指受伤，仍仍在治疗；其中1起起航空部驾驾驶员车辆辆事故导致致李芳小腿腿严重受伤伤，公司已已垫付133万，仍在在治疗。一次性赔偿偿：2起 （陶才芬芬4万，邱邱文发3万万，共计77万）附表： 20122年员工意意外伤害险险赔付情况况序号出险人部门总费用保险赔付公司报销处理结果1徐贵龙操作部23895143已结案2汪学梅航空部546340206已结案3程梅巧操作部22514085已结案4杨玉华中转部18911065.5825.55已结案5徐的花中转部454247207已结案6徐早建中转部308200108已结案7金彩刚中转部299177.88121.22已结案8符书毫车队管理22314083已结案9葛政凤操作部288113175已结案10魏小丹客服部335132203已结案11李文应中转部506300.88205.22已结案12别彦平车队管理251127.66123.44已结案13周艳岗中转部272316901033已结案14吕庆刚操作部473241.44231.66已结案15吴亮军中南部1802917.88884.22已结案16孙新建中转部258153.44104.66已结案17丁增毫车队管理840485355已结案18陈强下沙申通140014000已结案19严世贵航空部226.880226.88已结案20杜超航空部1500150已结案21向吉军航空部2430243已结案22王水芹航空部2800280已结案23郭召地航空部555.3340555.334已结案24赵晓华客服部276.990276.99已结案25左昆航空部1000100已结案26赵二新航空部92092已结案27王嘉隆义乌航空276.550276.55已结案28汪雪妹义乌航空2400240已结案29任耘汽运部2450245已结案30丁增收汽运部2160216已结案31李德荣航空部已结案32奚雪羊中转部意外死亡，结结案33韩二伟航空部已结案34李志洪航空部已结案35孙新华中转部已结案合计（已赔赔付）159611.547966.37995.2436曹卫明中转部473260213保险费用已已下来，处处理中37朱红侠航空部908.116771.116137保险费用已已下来，处处理中38周桂霞操作部349.223273.22376保险费用已已下来，处处理中序号出险人部门总费用保险赔付公司报销处理结果39刘诗全操作部851.661723.661128保险费用已已下来，处处理中40周正美航空部4244.122977.121267保险费用已已下来，处处理中41滕召礼操作部566.664256.664310保险费用已已下来，处处理中42朱启忠操作部372.112185.112187保险费用已已下来，处处理中43李向民汽运部415.662225.662190保险费用已已下来，处处理中44兰修明中转部302.115155.115147保险费用已已下来，处处理中45胡三容中转部1151.68720.668431保险费用已已下来，处处理中46张琳中转部442.66234.66208保险费用已已下来，处处理中47蒋显林中转部423.117166.117257保险费用已已下来，处处理中48汪炎宋操作部642.773352.773290保险费用已已下来，处处理中49马新仓中转部566.77354.77212保险费用已已下来，处处理中50孙新建中转部342.886159.886183保险费用已已下来，处处理中51刘云中转部613.554361.554252保险费用已已下来，处处理中52林长才中转部500.334275.334225保险费用已已下来，处处理中53杨亚超车队管理6800000680000保险费用已已下来，处处理中54章洪下沙申通1312.6515.6640保险费用已已下来，处处理中55谢应平下沙申通453.442252.0040保险费用已已下来，处处理中56赵云峰康桥申通105155.33767.660保险费用已已下来，处处理中57谷志兵操作部350.771保险公司处处理中58陶才芬中转部156088保险公司处处理中59杨玉华中转部1437保险公司处处理中60汪小明中转部5611保险公司处处理中61储德昌中转部366保险公司处处理中62徐中华中转部327保险公司处处理中63杨俊中转部338保险公司处处理中64赖卫君中转部492保险公司处处理中65杨成龙中转部391保险公司处处理中66梁国顺中转部532保险公司处处理中67梁景中南部373.22保险公司处处理中68花天兵下沙申通333.22保险公司处处理中小计（已赔赔付+未赔赔付）1355668.244209544.91807088.2469邱文发航空部0400000公司对员工工