房产销售年度工作总结2762.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.n2010年年房产销销售工作作总结跨过09，迈迈进100。年轮轮一圈又又一圈的的向前方方滚动着，我我们更是是马不停停蹄的走走好这一一年。殷殷实的009年不不仅是我我们的收收获，更更是我们们10年年工作的的动力。对于房地产，10年是新政的一年，从 “国十条”、“认购认贷”、“贷款利率上调0.25点”一线城市的房价有所缩水，恒大、万科、绿地等大型房地产率先以各种方式降价，那么，在我市情况又是如何呢？房地产市场场火热的的喜人景景象，在在公司上上层的正正确领导导之下，我我部门紧紧紧围绕绕公司所所制定的的目标，同同心同德德、开拓拓进取，以以饱满的的热情认认真贯彻彻执行，基基本完成成了销售售工作。截截止到220100年111月，实实现公司司商品房房销售 套套，总合合同额 多万元元。与09年的的销售业业绩相比比，今年基本本达到了了预期目目标，为为我公司司顺利开开发下个个项目奠奠定了基基础。综合报表1、 签约统计（1/11/100-300/122/100） 销售量（套套）签约量（套套）销售额（￥）签约合同金金额（￥）销售部工程抵款回迁户合计今年在建的的 个个项目中中，处于于销售阶阶段的 个个，总体体的销售售量为 套，总总成交量量为 万元元，签约约合同额额为 万元，基基本达到到预期目目标。（如如因政策策影响成成交量，应应提出）2、销售分分析（11/1/10-30/12/10）（具体体项目开开盘情况况）销售总表可销售房源源销售套数销售率销售面积MM2销售额（元元）合同金额未签约金额额合计分析各个在在售楼盘盘成交量量并做比比较，成成交量高高与低，找找出原因因。3、销售进进度表阶段划分内部认购期期签约阶段、正正式销售售阶段销售进度月月月推出房源（套套）已销售房源源（套）未销售房源源（套）合计（套）销售率项目以时间间为准线线，在每每个月的的推出房房源与成成交房源源过程中中，准确确把握案案场销售售情况，在在成交量量低的月月份，找找出原因因。4、退房统统计（11/1/10-30/12/10）签约期间退退房 套，原原因归纳纳如下：序号具体原因套数比例（%）1不满意当初初预定的的楼层或或户型2资金不足，签签约有困困难3定房后又选选择了其其它楼盘盘4交了两套定定金，实实则只选选一套的的5炒房6无法办理贷贷款合计退房是销售售过程中中较常见见的事情情，但是是这也影影响到了了销售业业绩，具具体原因因5、来访客客户所住住区域分分布地区东胜区旗下呼市包头其他地方合计客户量（组组）成交量（组组）成交比例以 地区占占主导地地位，在在以后的的项目中中，我们们不仅要要维系现现有的客客户，但但是也要要吸引其其他地方方的客户户来购买买，这也也关系到到了策划划部，希希望在以以后的工工作中，我我们更能能齐心协协力为公公司创造造奇迹。6、来访客客户所需需户型统统计户型需求量所占比例设计套数所占比例三、二、二二三、二、一一二、二小户型其它合计在销售项目目过程中中，我们们推出了了 种户型，其其中 户型型特受客客户的欢欢迎。在在平时的的市场调调研中发发现， 户型型不是很很受欢迎迎，原因因是在鄂鄂市在前期积累累客户过过程中，把把握客户户所需户户型非常常之关键键，只有有了解客客户所需需，我们们才能知知道自己己的产品品是否符符合客户户的口味味，从而做做到知己己知彼，也也为今后后项目楼楼盘开发发的做好好市场把把握。7、付款方方式统计计表付款方式套数所占比例（%）一次性付款款贷款商业贷款公积金贷款款组合贷款合计在回款阶段段，努力力做到客客户一次次性付款款 套套，剩余余 套都在在办理按按揭贷款款。在 时时间内，银银行放款款 万万元，剩剩余贷款款也在顺顺利的进进行中。8、销售员员销售情情况统计计销售员成交量（套套）销售面积（MM2）销售额（￥）说明：不管管在哪个团队队中，都都会存在在竞争，所所以销售售业绩的的高低是是直接反反映销售售员的专专业水平平，团队队就要实实行“以优评优，以以优带差差”的奖励机机制，不不仅提高高了个人人的业务务水平，同时整个团队也在成长。9、整个项项目回款款情况1工程程抵款住住宅部分分2签约约及银行行贷款部部分 项目 套，签约 套，即首付回款 万元；银行放款 万元。3车库库、车位位情况 个项项目中，车车库 个，车车位 个，共共回款 元。通过以上综综合数据据表现出出，我公公司今年年在开发发和在售售楼盘中中，开发发前景很很好，项项目销售售成绩也也很乐观观。工作多年的的我，一一直秉着着认真办办事，积积极工作作的心态态走到现在，收收获颇多多的我，总总是要将将整个销销售团队队打造成成一支优优秀的团团队，所所以在工工作期间间不断的的找自己己不足的的地方。110年是是个不平平凡的一一年，又又是我人人生足迹迹即将走走过的一一年，对对工作有有了更高高要求，在以下的四个方面，在今后要以此为准，把工作做得更细，做得更深。一、 四个要保持持的方面面1、 系统化管理理方面与其他项目目相比较较而言，在整个销售团队管理过程中，管理系统化方面有了更进一步的完善和提高。从销售员的的个人工工作逐级级到领导导管理我我们都逐逐一进行行了强化化，尤其其是在内内部认购购书的更更新中，为为了避免免炒房一一族，我我们专门门设置了了“买方不不许更名名”的条款款，而且且起到了了很大作作用。 “管理越越系统化化工作就就越有效效率，细细节越完完善漏洞洞就会越越少。”这是销销售部通通过这次次工作获获得的经经验，而而工作的的高效与与否取决决于我们们有没有有高素质质的销售售人员和和过硬的的团队，要要想建设设出优良良的团队队，就要要有完善善的管理理体制。定定期的例例会制度度、明确确的奖罚罚制度、严严格的接接待制度度和业余余时间的的活动制制，这一一项项制制度逐步步完善。比如在例会制度方面，有时有的销售员对个别客户拿不准，就在例会上提出来，大家共同讨论，帮助他找到具体办法，这样也给了能力强的员工一个表现、锻炼和发挥的机会，更提倡了互相帮助、团结的团队精神。综上所述，将将来我们们会把系系统化管管理方面面一如既既往的保保持并发发扬下去去。 2、 前期的准备备工作方方面 今年销售售工作得得以顺利利完成的的一个重重要原因因就是准准备工作作做得比比较充分分。 在前期客客户接待待阶段，我我们请到到了设计计人士为为销售员员进行了了有针对对性的培培训。大大家在对对项目的的规划理理念、使使用价值值有了更更深层次次的了解解的同时时，也学学会了如如何更好好的化解解劣势。在此基础上，大家在接待客户过程中，有效地开发了前期的客户资源，积累了意向客户。在内部认购之前，我们会提前摸底，将客户分为三类：A级客户 代表意向很大 ； B级客户 代表意向一般 ；C 级客户 代表无意向 。通过这样有效地将客户分类之后，实际上也就在开盘前已经把握客户的购买情况了。只有这样有效地工作，才能保证了认购时客户的购买质量。同样，在签署购房合同的前期工作上，我们也做了充分的准备，包括合同方面、贷款方面等，以至于合同签署得也比较顺畅。 值值得一提提的是由由于认购购和集中中签合同同的时候候款多人人杂，为为了保证证收款高高效、安全和和良好的的秩序，财务这块也需要我们销售员大力的配合，将工作做到有条不絮。 由由此可见见，充分分的准备备是顺利利开展工工作的重重要前提提之一，无无论是“时间紧紧、任务务重”，还是是正常情情况下的的工作，将将来我们们都会把把这方面面的方法法、经验验沿用下下去。3、 宣传方面 项目宣宣传是很很重要的的一个环环节。运运用什么么方法、通通过什么么渠道将将整个项项目推出出去，这这对策划划部要有有很严格格的要求求。亮丽丽的辞藻藻、丰富富的画面面、创新新的视觉觉效果都是是吸引客客户眼球球的重要要标志。在销售员前来售楼处看房时，再一次有力的宣传就是销售员了，所以销售员要对项目了如指掌。4、 服务方面 “酒香仍仍需笑意意浓”服务是是和销售售同比重重的销售售部职能能，在产产品相对对过剩的的当今市市场环境境中，更更无疑是是产品以以外的“奶酪”。 销售售部认为为：“好的服服务是细细致入微微的。”比如我我们经常常强调“客户落落座要有有水，还还要根据据天气不不同、情情形不同同而水温温不同。”“好的服务务也是全全程贯穿穿的。”客户在在看房、买买房、交交款、签签约、办办理贷款款手续等等环节中中，销售售员实行行“全程跟跟进制”，这样样一对一一的方式式给我们们带来了了即能最最大限度度的服务务好又能能出现问问题妥善善解决好好的双重重效果。能能最大限限度服务务好客户户，是因因为销售售员有足足够的时时间、精精力和机机会针对对一个客客户进行行全面了了解；出出现问题题好解决决，是因为为有了“脸熟好好办事”这样的的已经取取得客户户信任的的前提条条件。这几年来，我们提供的服务获得了绝大多数客户的好评，做到了 “零投诉”。另外，服务也是公司在品牌建设中重要的组成部分。销售部无论从人员数量上还是工作范畴上，都占据了公司相当大的比重，就更有责任和义务把包括服务等在内的重要职能抓上去，为公司长远发展打下基础。