某集团公司员工手册制度管理13241.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.江西轩辕春秋集团员工手册2011年年2月11目 录一.集团简简介二.集团组组织架构构三.企业文文化四.员工行行为规范范员工形象规规范文明用语规规范社交礼仪规规范业务工作规规范文明办公规规范电话使用规规范名片使用规规范来宾接待规规范电脑使用规规定五员工管管理入职试用规规定转正规定人事调整规规定离职流程规规定解聘流程规规定考勤制度员工奖惩条条例六薪酬制制度七福利制制度八保密制制度九附录集 团 简简 介江西轩辕春春秋集团团是一家家多元化化的民营营企业集集团公司司。总部部座落于于江西省省小蓝经经济技术术开发区区。公司司自20000年年成立以以来，历历经100年的风风雨，已已经成长长为产业业结构多多元化、管管理模式式信息化化、服务务机制专专业化的的综合性性集团公公司。目前，江西西轩辕春春秋集团团已形成成四大产产业板块块：工程程机械板板块、城城市基础础设施建建设板块块、国际际贸易板板块和农业板板块。集集团旗下下拥有：江西轩轩辕春秋秋实业有有限公司司、广西西一合工工程机械械有限公公司、湖湖南春秋秋工程机机械有限限公司、南南昌轩辕辕春秋保保险代理理有限责责任公司司、湖南南湘潭城城通基础础管网建建设有限限公司、江江西省东东远贸易易有限公公司、埃埃塞俄比比亚新时时代贸易易有限公公司、赣赣州轩辕辕春秋农农业发展展有限公公司、江江西润达达实业有有限公司司等多个个优良子子公司。销销售和服服务网点点遍布江江西、湖湖南、广广西、上上海、四四川、海海南、浙浙江义乌乌等地。以“忠、勤勤、苦、学学”为核心心的企业业文化，“以客户为中心，视客户为兄弟，与客户共发展”的服务理念，让轩辕春秋集团在各行各业里都有杰出的表现，各分公司在各自的发展领域里雄踞一方。集团公司已成为“江苏现代”、“北京现代”、“常林股份”、“厦工”等国内外工业巨头最重要的战略合作伙伴。展望未来，江西轩辕春秋集团将继续以“百年春秋，服务永恒”的经营理念开拓市场，服务客户；以发展企业振兴国家为己任，积极开拓、勇于创新、将春秋集团建设成为全国一流的现代化企业。3董事长集团组织架架构集团办公室IT部资金管理部财务管理部监审部财务管理中心集团人力资源部集团信息部集团财务部 工程机械农业城市基建国际贸易赣州轩辕春秋农业发展有限公司埃塞俄比亚新时代贸易有限公司湖南春秋工程机械有限公司广西一合工程机械有限公司江西润达实业有限公司江西省轩辕春秋实业有限公司湖南衡生投资担保有限公司江西衡生投资担保有限公司南昌轩辕春秋保险代理有限公司湖南轩辕春秋贸易有限公司湘潭城通基础管网建设有限公司江西省东远贸易有限公司企 业 文文 化企业使命：创造轩轩辕春秋秋百年基基业，与与社会共共进步 企业精神：忠 勤 苦 学 忠忠：以孝孝顺父母母为先，忠忠于家庭庭、忠于于朋友、忠忠于事业业 勤勤：勤思思考、勤勤动手，不不要怕吃吃亏，多多做一点点是好事事 苦苦：尝世世人所不不能尝之之苦，必必达世人人之所不不能达之之地，尤尤其年轻轻人要多多吃苦 学学：活到到老，学学到老，以以学习为为进步之之根本核心价值观观：以建建设轩辕辕春秋百百年基业业为己任任，做好好人，再再做事爱心观：尚尚善若水水、厚德德载物经营理念：百年春春秋、服服务永恒恒市场理念：以客户户为中心心，视客客户为兄兄弟，与与客户共共发展竞争理念：把竞争争对手作作为竞争争队友，是是他们促促使我们们不断超超越自己己员工行为规规范一、员工形形象规范范员工仪容规规定：（一）、头头发必须须梳理整整齐和保持清清洁，头头发不得得染除黑黑色外的的其它颜颜色，男士头发不不得长过耳，女女士长发发必须束束发。（二二）、每每天保持持面部清清洁，男男士有胡须须的需每每天剃须须。（三三）、不不得留长长指甲及及染有色色指甲油油。（四四）、女女士如需化妆，可可化淡妆妆工作，但但不得浓浓妆艳抹抹。 员员工仪态态规定：（一）、员员工在上上班时必必须保持持良好的的精神状状态，不不可无精精打采。（二）、对待客户、来客要彬彬有礼，保持微笑，大方得体。（三）、坐、立、行、走必须抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰。（四）、不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。 着装规定： （一）、公公司有统统一发工工装的，上上班必须须穿着工装装。（二）、衣衣服搭配配尽量合合理，干干净整洁洁，衣服服口袋不不得装过过大的物物品以免免鼓起。（三）、男男士长袖袖衬衫要要塞进裤裤腰内，非非工作需需要，袖袖子不要要卷起，长长裤系腰腰带。（四）、女女士着裙裙装应过过膝盖。领领口过低低、袖过过短的衣衣服不宜宜穿着。（五）、遇遇有公司司公关、庆庆典等重重大活动动时，应应根据场场合不同同，恰当当着装。二、文明用用语规范范1、 礼让：请 ！ 2、 打招呼：您您好！/早上好好！/下下午好！/晚上上好！/欢迎光光临！3、 询问：请问问，。4、 表示感谢：谢谢您您！/非非常感谢谢！5、 歉意：对不不起，！/不不好意思思，。/很很抱歉，。6、 客套：打扰扰您了！/麻烦烦您了！/没关关系！/您太客客气了！/应该该的！7、 关心：还好好吗？/需要帮帮助吗？ 8、 征求意见： ，您看看这样行行吗？/ ,您觉觉得呢？9、 反对意见：我有些些不同意意见（看看法），。/我不太同意，。10、告别别：再见见！/明明天见！/您慢慢走！/多保重重！三、社交礼礼仪规范范（一）、礼礼貌待人人，惜时时守信。（二）、使使用普通通话和礼礼貌用语语，恰当当的自我我介绍和和表达自自己意见见，会微微笑、点点头、鞠鞠躬、握握手、招招手、鼓鼓掌，会会双手递递送或接接受物品品。说话话要亲切切、轻声声，提意意见态度度要和善善。（三）、尊尊重客户户、上级级和同事事，虚心心接受教教育和帮帮助，回回答上级级问题要要起立，进进入办公公室要喊喊报告或或敲门。（四）、男男女同事事正常交交往、真真诚相待待。发生生矛盾时时多做自自我批评评。（五）、对对待来访访人员热热情大方方，主动动问候，微微笑致意意，起立立迎送。（六）、讲讲话注意意场合，不不随意打打断别人人的讲话话，打扰扰和防碍碍他人工工作、学学习或休休息要道道歉。（七）、参参加各种种集体活活动要着着装得体体，有序序、守纪纪。观看看演出和和比赛要要适时、适适度鼓掌掌致意。（八）、未未经许可可不进入入他人房房间、不不乱翻动动用他人人物品。四、业务工工作规范范（一）文明明办公规范范：A）遵守考考勤制度度，准时时上、下下班，不不迟到、早早退。B）坦诚待待人，平平等尊重重，团结结协作。C）保持良良好坐姿姿、行姿姿。D）不大声声喧哗，谈谈话声音适度度。不引引影他人人工作。E）热情接接待每一一位来宾宾，不以以貌取人人，与客客户交谈谈要诚恳、热热情、不不卑不亢亢。业务务之外话话题，注注意恰当当，禁止止不文明明的词汇汇。主动动端茶送送水。F）爱护办办公场所所，爱护护公司财财物，保保持整洁洁完好。（二）电话话使用规规范1、 原则上电话话应在铃铃响三声声内接听听。用语为为：“您好，×××（公公司）×××部，请请问有什什么可以以帮助您您？遇元元旦、春春节时问问候语“您好”可改为为“新年好好”。2、 通话过程中中，语言言清晰，音音量适中中，语言言简练，时时间不宜宜过长；态度要要热情、有有 礼貌、有耐耐心。3、 接电话时不不得长时时间不出出声，应应不时出出声做出出回应，让让对方知知道你正正在认真真接听。4、 通话中途若若必须与他他人交谈谈，应向向对方说说：“对对不起，请请稍候。”然然后按静静音键或或捂住话筒，交交谈完毕毕应向对对方说“对对不起，让让您久等等啦。”5、 邻座无人时时，应主主动代接接电话并并作好记记录；记记录内容容至少应应包括：对方姓姓名、电电话号码码、来电电时间、是是否需要要回复等等四项内内容，并并应及时时转告。6、 接到来电方方态度恶恶劣的电电话时，态态度应和和蔼，耐耐心解释释；无法法解决时时，可先先将问题题记录下下来再寻寻求解决决方法；任何情情况下，严严禁在通通话中与与对方发发生争执执和互骂骂。7、 话结束后说说“再见”，待对对方放下下话筒，再再轻放话话筒或用用手轻按按话机插插簧后放放下话筒筒，避免免让对方方听到较较大的声声音。8、 原则上接听听电话时时应使用用普通话话，除非非沟通时时有语言言障碍，才才可使用用外语或或方言。9、 如遇来电打打错部门门，应主主动告知知对方正正确的电电话号码码；如遇遇来电打打错公司司，应向向对方耐耐心解释释并表示示歉意。10、当接接到不属属于自身身职责范范围的咨咨询或客客户投诉诉电话时时，在将将电话转转接给相相关负责责人员之之前，应应将客户户咨询或或投诉的的内容向向有关人人员做简简要陈述述，尽量量避免让让客户在在电话的的转接过过程中多多次重复复其咨询询或投诉诉的内容容。11、通话话言简意意赅，时时间不宜宜过长。12、有其其他人员员尤其是是客户来来拜访时时，正在在通话的的被访者者应该尽尽快结束束目前的的通话。（三）名片片使用规规范：1在与他他人交换换名片时时，应双双手递上上，身体体微向前前躬，手手臂高度度略与胸胸齐。规规范用语语：“我我叫×××，这是是我的名名片”。2若想得到对方的名片时，可使用的规范用语为：“如果您方便，请留张名片给我”。3接受名片时，双手接过对方的名片仔细看一遍，慎重收好。切忌随意丢放。4若发现名片上有不认识的字或不理解的内容，则应虚心求教，以避免引起误会。（四）来宾宾接待规规范 1、来来宾到达达后，由由相关人人员负责责通知被被访员工工。员工工必须亲亲自迎接接 2、不不得让来来宾长时时间在大大堂或办办公区域域等候。 3、来来宾等候候应在会会客区或或会议室室，不得得在办公公区内走走动。 4、客客人入座座请先为为客人倒倒水后再再进入谈谈话内容容。 5、客客人离开开时，须须亲自送送至门口，并并说：“再见，谢谢谢来访访”。 （五）电脑脑使用规规定 1、工作作需要发发电子邮邮件时，要要有标题题和称呼呼，内容容简明。 2、在工作时间不做玩游戏、看影视、浏网站等与工作无关的事情。 3、使使用外来来磁盘要要先查杀毒处理理。 4、公司司内部文文件和资资料不得得外发无无关人员员。 5、重要工工作资料料注意保保密，必必要时设设置密码码。6、员工下下班必须须关闭电电脑。 7、电脑脑出现故故障请相相关负责责人员处处理，不不得自行行拆卸处处理。员工管理一、入职试试用规定定1. 经批批准录用用后，人人力资源源组通知知新员工工到公司司报到，告告知新员员工报到到时带好好相关资资料及物物品。确确认报到到日期和和上班日日期。通通知其所所属部门门负责人人作好准准备。新员工报到到需带资资料和物物品：1医院体体格检查查表。2最后工工作单位位离职证证明。31寸彩彩色登记记照片44张。4交验身身份证-复印11份。5交验学学历证-复印11份。6其他必必要的文文件资料料。7. 个人人生活用用品2办理入入职手续续1）新员工工阅读员员工手册册。2）签订劳劳动合同同书。劳劳动合同同3个月月-1年年的，试试用期最最多一个个月；劳劳动合同同一年以以上不满满三年的的试用期期最多两两个月；合同三三年以上上试用期期最多六六个月。注意：同一一单位与与同一劳劳动者只只能约定定一次试试用期3）办理人人事档案案，身份份证、学学历证及及其他资资料复印印一份，连连同应聘聘人员登登记表、简简历、面面试评鉴鉴表等资资料整理理建档。4）带领新新员工到到分公司司（部门门）报到到，了解解岗位职职责，工工作内容容。3.入职培培训公司对员工工进行公公司介绍绍、各项项制度、企企业发展展历程、企企业文化化与理念念等方面面的培训训。针对无经验验的新员员工，还还需作业业务基础础知识等等方面的的培训。二、转正规规定1. 每月月15日日，299日办理理转正事事宜，人人事专员员提出半半月内试试用到期期员工名名单。通通知员工工本人或或其部门门文员。2. 填写写转正正申请表表。人人事专员员填写考考勤状况况，再交交给员工工填写对对应的内内容，然然后提交交给所属属部门主主管（负负责人）填填写对应应的考核核内容，并并签核意意见。考考评时要要与该员员工进行行面谈，其其考核意意见应得得到员工工的认可可，未经经认可的的意见由由分公司司总经理理协调处处理。3. 交回回人事专专员，人人事专员员签核后后提交给给分公司司总经理理审核。最最后提交交到集团团人力资资源部分分管领导导核准。4. 分公公司总经经理级（含含）以上上员工转转正的，经经集团总总经理（总总监或董董事长）审审批5考核合合格转正正申请已已核准的的，由人人事专员员填写转转正通知知单，注注明员工工转正薪薪资，通通知分公公司财务务。考核核不合格格，延长长试用期期或辞退退。辞退退的依“解聘流流程”处理。6. 以上上操作须须在五个个工作日日内完成成。转转正申请请表和和转正正通知单单原件件传到集集团人力力资源部部归档，分分公司保保留复印印件。三、人事调调整规定定 人事事调整分分为调岗岗（含跨跨公司调调岗）、晋晋升、降降职（降降级）。1. 申请请人填写写员工工岗位 职级调调动申请请表附附录），写写明原位位状况和和调动后后状况，调调动原因因，生效效日期，按按流程呈呈签。并并且通知知当事人人。2. 对于于调岗，原原位部门门主管签签核后交交给人事事专员，人人事专员员上报至至分公司司总经理理审核。再再传至调调动单位位负责人人签核，签签核完成成传至人人力资源源部。3. 人力力资源部部同意后后方可调调动。当当事人到到调动后后岗位报报到。4. 对于于晋升、降降职，直直接由原原部门主主管签字字后交给给人事专专员，人人事专员员上报至至分公司司总经理理审核。签签核完成成传至人人力资源源部，人人力资源源部同意意后方可可调动。5人事专专员更新新档案及及OA资资料。人人力资源源部将“员工岗岗位 职职级调动动申请表表”存档。通通知财务务部门作作相关手手续。四、离职流流程规定定1. 员工工填写离离职申请请表，提提交给部部门负责责人。离离职需提提前通知知公司，原原则上，一一般员工工提前十十五日，主主管级以以上（含含）提前前一个月月。2. 部门门负责人人安排离离职面谈谈,填写写离职职面谈记记录。问问题解决决，离离职面谈谈记录交交人事专专员存入入员工档档案。员员工继续续工作。问问题未解解决，进进入下流流程。3. 部门门负责人人确定最最后工作作日并通通知该员员工于该该日前往往人事部部办理离离职手续续办理离离职手续续。4. 工作作交接，物物品和资资料交接接。依离离职交接接清单逐项交接，接手人签名。本部门，电脑及相关硬件、软件，资料交接、工作交接、预支款（借款） 人力力资源部部，公司司物品、手手机卡、床床位、合合同解除除、保险险方面事事宜、开开具离离职证明明书。 信息息技术部部，OAA注销、邮邮箱注销销。 财务务部，应应发工资资、预支支（借款款）。5. 未完完成交接接的，暂暂停发放放工资，适适当延期期直至交交接完成成。已顺顺利完成成交接的的，需在在离职当当日离开开公司。五、解聘流流程规定定1. 根据据公司经经营状况况的需要要，以及及员工个个人的工工作表现现，用人人部门的的负责人人有权向向人力资资源部提提出本部部门解除除聘用的的人员申申请。填填写解解聘申请请表。2. 人事事专员接接收到申申请，根根据公司司制度和和劳动法法相关规规定调查查被解聘聘人员的的工作状状况，若若认为可可以重新新安排工工作的，与与相关部部门进行行沟通，重重新安排排其它工工作。若若认为必必须解聘聘的，则则与当事事人充分分沟通，呈呈报给总总经理（超超越权限限的向更更上一层层呈报）。3. 总经经理审核核不通过过的，人人事专员员该员工工所属部部门负责责人。审审核通过过的，把把解聘聘申请表表传到到人力资资源部，作作最终审审定。4. 人力力资源部部审定不不通过的的，通知知分公司司人事专专员，告告知该员员工所属属部门负负责人。审审定通过过的，通通知人事事专员，与与该员工工办理解解聘手续续。5. 人事事专员填填写解解聘通知知书该该员工部部门负责责人签名名、总经经理签名名、传回回人力资资源部核核准。核核准后复复印一份份存档，原原件传回回人事专专员，人人事专员员递交解解聘通知知书给给该员工工。 正式式聘用期期间，员员工严重重违纪或或违法的的，解聘聘通知不不用提前前30天天，其它它情况需需要提前前30天天通知员员工。6正式办办理离职职手续。 六、考勤制制度（一）、作作息时间间：（如如分公司司依具体体情况依依法另行行确定作作息时间间的，以以分公司司规定为为准） 正常常班次 上上午：88：000122：000 下午：13：30177：301、 严格遵守作作息时间间，员工工出勤必必须打卡卡。（如如无卡机机，需登登记作好好记录。）2、 30分钟内内作为迟迟到或早早退，迟迟到、早早退的依依分公司司或部门门的绩效效考核制制度相关关条款处处理。3、 30分钟后后4小时时内，作作为旷工工半天，88小时内内作为旷旷工1天天，无正正当理由由旷工11次，警警告处分分。连续续旷工33天及以以上，辞辞退。（二） 加班1、公司鼓鼓励员工工在每天天8小时时工作制制内完成成本职工工作，不不鼓励加加班。确确因工作作需要加加班或值值班，员员工需填填写员员工加班班申请表表，按按管理权权限由上上一级领领导审批批，未进进行事前前报批的的，一律律不计加加班。2、加班时时间限制制： 一一般每日日不超过过1小时时，特殊殊情况每每日不超超过3小小时；每每月累计计加班一一般不超超过366小时。3、不安排排女员工工在怀孕孕期或哺哺乳未满满1周岁岁婴儿期期间加班班。4、加班后后填写实实际加班班时间，经经部门负负责人核核实后提提交给人人事专员员。5、加班费费计算依依国家相相关法规规进行。平平日加班班小时工工资是平平日的11.5倍倍，周日日加班是是2倍，法法定假日日加班是是3倍。6、公司实实行每周周6天工工作制，周周六作为为加班，加加班费已已列入薪薪资中。7. 加班班时间一一般以调调休形式式予以补补偿，因因工作需需要不能能以调休休形式补补偿的，由由人力资资源部批批准可予予以加班班费补偿偿。8、凡调休休的员工工均应填填写调休休申请，并并经主管管和人事事部门同同意审批批。调休休时间以以半日为最小小单位。 9、特殊或或紧急情情况处置置可突破破加班时时间限制制和常规规程序，但但须事后后补充有有关手续续。 （三）、请请假规定定：1、员工因因故不能能按时上上、下班班者，必必须提前前向直接接上级请请假，必必须填写写请假单单，确有有急事来来不及提提前请假假者，可可电话请请假，事事后补办办请假手手续。病病假、婚婚假、产产假、护护理假、工工伤假等等请假需需有证明明资料。2、 员工外出时时，必须须请假方方能外出出。四小小时以上上的外出出需事先先填写请请假单，直直接上级级签字，无无请假外外出者视视为脱岗岗，事后后补假无无效。3、准假后后，请假假单交人人事专干干（专员员）备案案，假满满后到人人力资源源部销假假。（四）事假假及待遇遇员工可请事事假，事事假期间间作缺勤勤扣款处处理。（五）、病病假及待待遇：1、请病假假3天（含含）内的的，必须须出具医医生证明明，3天天以上的的，必须须出具镇镇级以上上医院证证明，无无医院证证明的，作为事假处处理。2、 因病需请长长假者，最最长不得得超过劳劳动法规规定的医医疗期。3、工人职职员疾病病或非因因工负伤伤停止工工作连续续医疗期期间在66个月以以内者，根根据相关关劳动法规规，支付付病伤假假期工资资标准：本企业业工龄不不满2年年者，为为本人工工资600；已已满2年年不满44年者，为为本人工工资700；已已满4年年不满66年者，为为本人工工资800；已已满6年年不满88年者，为为本人工工资900；已已满8年年及8年年以上者者，为本本人工资资1000。（六）、探探亲假及及待遇：1、 享受条件：（1） 公休假日不不能与亲亲属团聚聚的员工工；（2） 乘车（火车车、长途途汽车、轮轮船）时时间在110小时时以上（工工作单位位距探望望对象）；2、 假期规定和和待遇，依依国家和和公司相相关规定定执行。 （七）年年休假及及待遇 员员工累计计工作已已满1年年不满110年的的，年休休假5天天；已满满10年年不满220年的的，年休休假100天；已已满200年的，年年休假115天。国国家法定定休假日日、休息息日不计计入年休休假的假假期。员工有下列列情形之之一的，不不享受当当年的年年休假：1、职工依依法享受受寒暑假假，其休休假天数数多于年年休假天天数的；2、职工请请事假累累计200天以上上且单位位按照规规定不扣扣工资的的；3、累计工工作满11年不满满10年年的职工工，请病病假累计计2个月月以上的的；4、累计工工作满110年不不满200年的职职工，请请病假累累计3个个月以上上的；5、累计工工作满220年以以上的职职工，请请病假累累计4个个月以上上的。年休假可连连续使用用也可分分开使用用，最小小时间单单位为11天。假假期工资资照发。 （八）、婚假假及待遇遇：1、按法定定结婚年年龄(女女20周周岁，男男22周周岁)结结婚的，可可享受33 天婚婚假。 2、符合晚晚婚年龄龄(女223周岁岁，男225周岁岁)的，可可享受晚晚婚假114天(含含3天法法定婚假假)。 3、结婚时时男女双双方不在在一地工工作的，可可视路程程远近，另另给予路路程假。 4、在探亲亲假(探探父母)期间结结婚的，不不另给假假期。 5、婚假包包括公休休假和法法定假。 6、再婚的的可享受受法定婚婚假，不不能享受受晚婚假假。 7、婚假期期间工资资待遇：在婚假假和路程程假期间间，工资资照发。 （九）、产产假及待待遇：1、 女员工符合合国家计计划生育育政策，生生产时可可享受990天产产假；2、 多胞胎生育育的，每每多生育育一个婴婴儿，增增加产假假15天天。3、 女职工怀孕孕不满44个月流流产的，给给予155300天产假假；怀孕孕满4个个月以上上流产的的，给予予42天天产假。4、 产假期间，工工资照发发。参加加生育保保险的另另享受保保险待遇遇。 （十）护护理假及及待遇 已已婚男员员工在配配偶生育育产假期期间，可可享受77天护理理假。工工资照发发。（十一）、丧丧假及待待遇：1、 员工直系亲亲属（父父母、子子女、配配偶）去去世者，可可给予55天丧假假，旁系系亲属去去世丧假假3天。路途时间另算。2、 丧假期间工工资照发发。 （十二）工工伤假及及待遇 1、员员工因工工负伤，需需请工伤伤假治疗疗或休养养的，根根据员工工伤情、结结合医疗疗及其他他鉴定单单位的核核定，给给予核定定的工伤伤假。 2、核核定的工工伤假期期结束后后，员工工应当及及时回公公司上班班，如因因伤势影影响其从从事原工工作的，可可由所在在部门主主管合理理安排其其他工作作，薪资资不变，上上班期间间如仍需需要门诊诊治疗的的，医院院和所在在部门予予以适当当照顾。超过核核定的工工伤假期期不回公公司上班班的，应应当申请请事假，不不申请事事假者，作作旷工处处理。 3、在在核定的的工伤假假期内，工工资照发发。4、因工致致伤致残残严重的的，依照照国家有有关规定定执行。七、员工奖奖惩条例例奖励 企业奖励的的方式分分经济奖奖励、行行政奖励励和特别别贡献奖奖三种。经济奖励：奖金505000元；行政奖励：通报表表扬、记记功、晋晋升；特别贡贡献奖：由董事事长决定定，同时时给予经经济和行行政奖励励。奖金在工资资中发放放或单独独发放。员工有下列列行为之之一者，可可酌情获得得奖励：（1）品品德端正正，工作作努力，有有出色或或超常表表现。给给予经济济奖励550110000元。（22）热心心服务，得到客户好评的。给予经济奖励1001000元；行政奖励，通报表扬。（3）检举违规或损害企业利益的行为。给予经济奖励1001000元。（4）发现职责以外的故障，及时上报或妥善处理。给予经济奖励1001000元；行政奖励，通报表扬。（5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。给予经济奖励5002000元；行政奖励，记功。（6）为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。给予特别贡献奖；行政奖励，通报表扬。（7）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。给予行政奖励，晋升。 另外，公司设有“先进个人”、“先进集体”、“先进管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，公司组织评选活动，对工作中表现优异的员工和集体给予奖励。给予经济奖励10005000元；行政奖励，通报表扬。 惩 罚对违反公司司规章制制度的员员工，给给予相应应的惩罚罚，对由由于个人人原因造造成公司司损失的的，同时时承担赔赔偿责任任。惩罚罚类型分分为以下下五种（罚罚金中不不包含经经济损失失赔偿，罚罚金从工工资中扣扣处或单单独上交交）：口头警告：罚金20050元；通通报批评评：在公公司范围围内通报报批评，罚罚金500100元元；记过过：在公公司范围围内通报报批评，罚罚金100200元元，记入入员工个个人档案案；辞退退：解聘劳劳动合同同，办理理离职手手续。1、有下列列情形之之一的，口头警告：（1）工作作时间电电话聊天天、睡觉觉、玩游游戏以及及做其它它与工作作无关事事情，情情节严重重的。（2）在工工作时间间擅离岗岗位。（3）不服服从上级级指挥或或藐视上上级，情节轻轻微者。（4）妨碍碍他人工作作或扰乱乱工作秩秩序，情情节轻微微者。（5）受到到顾客投投诉者。（6）其它它情形，由由主管上上司与集集团办公公室认定定予以口口头警告告的。2、有下列列情形之之一的，通通报批评评：（1）一个个月内受受过两次次及以上上口头警警告。（2）无故故未能如如期保质质完成任务务，造成较较重影响响。（3）对同同事恶意意攻击，或或诬告制制造事端端者。（4）工作作疏忽导导致公司司财产或或人员损损伤轻节较较轻的。（5）其它它情形，由由主管上上司与集集团办公公室认定定予以通通报批评评的。3、有下列列情形之之一的，记过：（1）擅离离职守，致致公司利利益蒙受受较大损损失的。（2）不服服从上级级领导，屡屡教不改改者。（3）拉帮帮结派，因因小团体体意识而而影响企企业正常常工作秩秩序者。（4）因工工作过失失给顾客客利益造造成较大大损失的的。（5）其它它情形，由由主管上上司与集集团办公公室认定定予以记记过的。4、有下列列情形之之一，辞辞退：（1）未认认真履行行工作职责责。（2）3个个月内受受过两次次以上记记过处分分的。（3）明显显不能胜胜任工作作，又不不积极改改进和配配合的。（4）多次次违反公公司规定定，屡教教不改，情情节严重重者。（5）其它它相当情情形，由由主管上上司与集集团办公公室认定定予以辞辞退的。薪酬制度公司本着公公平、公公正的原原则。建建立竞争争、激励励、淘汰汰为核心心的薪酬酬机制。员工薪薪酬由基基础工资资、岗位位工资、浮浮动（绩绩效）工工资、周周六加班班费、工工龄工资资、补贴贴、年终奖奖金、和其他他福利构构成。基础工资是是当地政政府规定定的最低低工资标标准。岗岗位工资资根据岗岗位价值值确定，属于岗位津贴。每一个岗位的岗位工资分多个等级。浮动工资与月绩效考核挂钩。员工试用期期工资为为月工资总收收入的880%，不不参加绩绩效考核核；试用用期结束束后，依依转正考考核规定定进行考考核。考考核通过过转正后后，依正正式员工工待遇进进行。为激励员工工长期为为公司服务务，设立立工龄工工资，每每月度发发放。工工龄工资资标准为为：在公公司服务务年限××20元/年，到到第十年年结束，工龄工资保持在200元。关于周六加加班费，公公司目前前实行每每周6天天工作制制，国家家规定为为每周55天工作作制，因因此周六六作加班班处理。周六加班费已计入月工资收入中。公司完成年年度经营营目标后后，依公公司高管管拟定的的方案提提取和发发放年终终奖金。年年终奖与与年度绩绩效考核核挂钩。公司提供相相关补贴贴，包括括出差期期间差旅旅补贴、食食宿补贴贴、话费费补贴。出出差补贴贴费用参参照相关关规定。 公司依据企业经营状况和员工绩效来调整员工薪酬。福利制度（一）、社社会保险险为确保社会会安定、企企业守法法、职工工安心、，根根据国家家和地方方政府相相关规定结结合各分分公司具具体情况况，为员员工办理理社会保保险。员工办理社社会保险险调转或或新参保保，须向向人力资资源部提提供参加加社会保保险的各各种相关关证明材材料。自自建立劳劳动合同同之日起起交纳社社会保险险费用，自公司与员工解除或终止劳动关系之月起，公司停止为员工缴纳各项社会保险费用。社会保险费费的分担担主体是是国家、企企业和个个人。按按国家和和当地政政府相关关规定依依比例交交纳。员员工交纳纳的部分分从工资资中代扣扣。（二）、其其它福利利1、公司根根据经营营状况确确定在适适当时间间组织集体体外出旅旅游。2、重要节节日，公公司根据据经营状状况发放放节日礼礼品或礼礼金。保密制度公司机密关关系到公公司的经经营安全全以及在在市场竞竞争中所所处的地地位。每每位员工工应严守守公司机机密。公司的分支支机构和和附属组组织员工都有有保守公公司机密密的义务务。接触触到公司司机密的的高级员员工，例例如：管管理人员员、技术术人员、财财务人员员、销售售人员、秘秘书、保保安人员员等对保保守公司司机密负有有特别的的责任。保密范围包包括以下下： （一一）公司司重大决决策中的的秘密事事项。 （二二）公司司尚未付付诸实施施的经营营战略、经经营方向向、经营营规划、经经营项目目及经营营决策。 （三三）公司司内部掌掌握的合合同、协协议、意意见书及及可行性性报告、主主要会议议记录。 （四四）公司司财务预预决算报报告及各各类财务务报表、统统计报表表。 （五五）公司司所掌握握的尚未未进入市市场或尚尚未公开开的各类类信息。 （六六）公司司职员人人事档案案，工资资性、劳劳务性收收人及资资料。 （七七）其他他经公司司确定应应当保密密的事项项。 一般性性决定、决决议、通通告、通通知、行行政管理理资料等等内部文文件不属属于保密密范围。公司机密的的密级分分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。其其它的属属于普通通。绝密密是最重重要的公公司秘密密，泄露露会使公公司的权权益和利利益遭受受特别严严重的损损害；机机密是重重要的公公司秘密密，泄露露会使公公司权益益和利益益遭受到到严重的的损害；秘密是是一般的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司的的权益和和利益遭遭受损害害。 公公司机密密秘级的的确定： （一一）公司司经营发发展中，直直接影响响公司权权益和利利益的重重要决策策文件、技技术资料料为绝密密级； （二二）公司司的规划划、财务务报表、统统计资料料、重要要会议记记录、公公司经营营情况为为机密； （三三）公司司人事档档案、合合同、协协议、员员工薪资性性的收入入、尚未未进入市市场或尚尚未公开开的各类类信息为为秘密级级。属于公司秘秘密的文文件、资资料，应应当依据据本制度度标明密密级，并并确定保保密期限限。保密密期限分分永久、长长期、短短期，长长期和短短期的注注明期限限时间，一般与密级相对应，特殊情况外标明。保密期限届满，自行解密。保密措施：属于公司秘秘密的文文件、资资料和其其他物品品的制作作、收发发、传递递、使用用、复制制、摘抄抄、保存存和销毁毁，由集集团办公公室助理理或委托托专人执执行；采采用电脑脑技术存存取、处处理、传传递的公公司秘密密由信息息技术部部门负责责保密。 （一一）非经经总经理理或主管管领导批准准，不得得复制和和摘抄； （二二）收发发、传递递和外出出携带，由由指定人人员担任任，并采采取必要要的安全全措施； （三三）在设设备完善善的保险险装置中中保存。在对外交往往与合作作中需要要提供公公司秘密密事项的的，应当当事先经经总经理理批准。 具具有属于于公司秘秘密内容容的会议议和其他他活动，主主办部门门应采取取下列保保密措施施： （一一）选择择具备保保密条件件的会议议场所； （二二）根据据工作需需要，限限定参加加会议人人员的范范围，对对参加涉涉及密级级事项会会议的人人员予以以指定； （三三）依照照保密规规定使用用会议设设备和管管理会议议文件； （四四）确定定会议内内容是否否传达及及传达范范围。 不不准在私私人交往往和通信信中泄露露公司秘秘密，不不准在公公共场所所谈论公公司秘密密，不准准通过其其他方式式传递公公司秘密密。公司工作人人员发现现公司秘秘密已经经泄露或或者可能能泄露时时，应当当立即采采取补救救措施并并及时报报告集团团办公室室；办公公室接到到报告，应应立即作作出处理理。出现下列情情况之一一的，给予予警告惩惩罚，并并罚金550-1100元元： （一一）泄露露公司秘秘密，尚尚未造成成严重后后果或经经济损失失的；（二）已泄泄露公司司秘密但但采取补补救措施施的； （三三）其它它情形，由集团办公室认定警告惩罚的。 出出现下列列情况之之一的，予予以辞退退并追究究法律责责任和经经济损失失： （一一）故意意或过失失泄露公公司秘密密，造成成严重后后果或重重大经济济损失的的； （二二）违反反本保密密制度规规定，为为他人窃窃取、刺刺探、收收买或违违章提供供