某公司工程质量管理办法15357.docx

工程质量管理办法五公司技发发2017XXX号（二一七七年X月XX日）第一章 总则第一条为为规范工程程质量管理理工作，全全面完成质质量、环境境、职业安安全健康管管理体系要要求的质量量控制和各各项指标，确确保工程施施工质量，根根据建设设工程质量量管理条例例以及有有关的行业业法规、局局质量管理理相关文件件等，制定定本办法。第二条本本办法适用用于中交第第三公路工工程局有限限公司第五五工程分公公司（以下下简称“公司”）所有工程程施工项目目的质量管管理。第三条工工程质量管管理工作应应牢固树立立“百年大计计，质量第第一”和“质量责任任终身制”的思想。工工程施工质质量必须符符合合同、规规范、标准准的要求。第四条按按照政府监监督、法人人管理、社社会监理、企企业自检的的工程质量量监督管理理模式，公公司、公司司所属各单单位应牢固固树立质量量意识，建建立健全工工程质量管管理体系，严严格加强施施工过程的的自检、交交接检和专专检工作，自自觉抓好工工程质量，有有效履行质质量管理职职能。确保保工程施工工全过程处处于受控状状态，为用用户提供满满意服务。第五条各各项目的工工程质量和和工程（产产品）质量量水平，是是项目负责人人经营业绩绩考核的一一项重要内内容。第六条公公司所属各各项目经理理部均需遵遵守本办法法。第二章 质量方针针、目标和和质量管理理体系（说明：增增加了质量量管理体系系）第七条质质量方针和和质量目标标是质量管管理的依据据和工作方方向。公司司根据局质质量管理办办法、用户户要求和公公司生产实实际情况，制制定本公司司的质量方方针和目标标计划。第八条公公司执行局局QEOHHS（质量量、环境、职职业健康安安全）三位位一体管理理体系，各各部门、各各项目要严严格遵守，保保持体系的的有效性。第九条公公司根据GGB/T5504300-20007规定，由由最高管理理者制定并并以文件形形式发布质质量方针，由由质量管理理部门制定定并经管理理者代表或或总工程师师审核，最最高管理者者批准发布布质量目标标。第十条公公司设立工工程质量管管理委员会会，由公司领领导和相关关部门负责责人组成；各项目设设立以项目目经理为组组长的工程程质量管理理领导小组组。第十一条公司工程程质量管理理委员会及及各项目质质量管理领领导小组的的主要职责责是：制订质量量管理的规规章制度，提提出年度质质量管理目目标和计划划，批准或或申报质量量管理成果果报告，组组织质量检检查工作，研研究、解决决涉及公司司有关质量量方面的重重大问题、决定质量量奖励以及及其他有关关质量管理理的重要事事项。第十二条公司工程程质量管理理委员会办办公室设在在公司工程程技术部，负责公司工工程质量管管理委会的的日常工作作。第十三条项目部设设立质量管管理部门或或质量管理理岗位对项项目工程质质量进行管管理。第十四条工程质量量责任制是是公司对工工程质量实实行“公司管理理/项目部控控制”分级质量量责任制。第三章 质量管理理责任（说明：完完善了整个个体系的责责任）第十五条公司对质质量实行分分级管理。各各级管理人人员对工程程质量分别别负有相应应的责任，并并实行终身身责任制。各各级质量责责任人，对对其负责的的工程质量量在设计使使用年限内内负终身责责任。第十六条公司总经经理是工程程质量的第第一责任人人，对承建建的工程质质量负主要要领导责任任；主管工工程质量的的总工程师师对工程质质量负直接接领导责任任与技术责责任；副总总经理负分分管工作的的领导责任任；相关管管理负责人人对工程质质量负相应应的管理责责任；直接接组织工程程项目施工工的项目经经理部行政政和技术负负责人对工工程质量负负直接责任任。第十七条为落实工工程质量责责任制，项项目经理部部须填写工工程质量责责任登记表表（见附附件一）“附件一”在开工255天内报公公司工程技技术部。第十八条公司质量量管理职责责（一）建立立完善的质质量管理体体系，并使使其保持有有效运行；（二）制定定岗位质量量责任制及及相应考核核办法；（三）指导导项目施工工过程的质质量控制，并并监督、检检查其执行行情况；（四）所有有在建项目目每年检查查一次，重重点项目每每年两次，并并将检查结结果报局生生产管理部部；（五）参与与对质量事事故进行调调查、分析析，采取有有效的处理理措施，并并按质量事事故报告制制度及时上上报；（六）指导导项目编制制竣工资料料，参加项项目的交竣竣工验收，负负责监督项项目做好缺缺陷责任期期内的维修修、保养工工作；（七）负责责质量信息息的收集、整理、分析、汇总、上报局生产管理部。第十九条公司总经经理、党委书记记、总工程程师、副总总经理的质质量管理职职责。（一）公司司总经理的质质量管理职职责1是公司司工程质量量管理工作作的第一责责任人，对对本公司承承揽的工程程施工质量量全面负责责。2主持制制定并发布布本单位的的管理方针针，确定质质量目标。主主持工程质质量管理体体系策划工工作，保持持体系的完完整性。3确定公公司质量管管理体系组组织机构，明明确职责和和权限；4确保质质量管理体体系持续有有效运行所所需的资源源；5负责督督促对所执执行质量法法规、标准准和规范的的执行。6组织重重大质量事事故分析处处理会议。7根据质质量优劣施施行奖惩。（二）公司司党委书记记的质量管管理职责1、把推行行工程质量量管理列为为党委工作作的重要内内容之一，对对本单位质质量工作起起保证监督督作用。2、围绕企企业管理方方针、质量量目标，做做好推行质质量管理的的思想工作作，确保企企业管理方方针、质量量目标全面面实现。（三）公司司总工程师师的质量管管理职责1对全公公司的工程程质量管理理和工程质质量负全面面技术责任任；2组织贯贯彻执行国国家和行业业质量标准准、工程技技术标准、规规范和规程程；3组织制制定全公司司质量目标标计划，负负责组织公公司质量管管理体系的的有效实施施；4负责新新开工项目目的实施性性施工组织织设计的编编制审批，负负责重要技技术文件、重重要专项（关关键工序、特特殊过程）施施工方案的的编制审批批；5负责组组织对各项项目的质量量检查工作作，定期或或不定期对对公司重点点工程进行行质量监督督检查；6协助上上级主管部部门，参与与重大质量量事故的调调查、分析析、处理工工作；7参与公公司质量管管理体系的的重大决策策和管理评评审，主持持局内部质质量体系评评审，向总总经理报告告质量管理理体系运行行情况，提提出改进建建议；8了解业业主对质量量方面的意意见和要求求，并采取取改进措施施。（四）公司司副总经理理的质量管管理职责1副总经经理对工程程质量负分分管工作的的领导责任任；2组织分分管系统内内员工学习习、理解和和贯彻公司司质量方针针和质量目目标，确保保在分管系系统内质量量管理体系系得到持续续、有效运运行；3对公司司所属各项项目质量目目标控制计计划中的机机构设置、资资源配备、质质量职责和和控制措施施进行监督督落实；4参与重重点工程施施工质量的的监督指导导，参与审审查重大质质量事故的的处理方案案； 5参与公公司质量管管理体系的的重大决策策和管理评评审。第二十条公司职能能部室的质质量管理职职责（一）公司司工程技术术部质量管管理职责1制定年年度质量目目标，编制制年度质量量工作计划划，对全公公司工程质质量工作进进行指导、协协调与服务务。2归口负负责全公司司工程质量量、计量、试试验检测管管理，及相相关具体业业务。3配合人人力资源部部门对质量量、测量、试试验人员进进行培训，确确保人员素素质满足施施工质量控控制要求；4按期组组织质量检检查，组织织公司创优优活动的开开展，并监监督实施；5负责审审批公司重重点工程项项目质量计计划，参加加审核施工工组织设计计，并督促促项目部实实施。6积极参参与技术革革新和技术术改造，做做好先进技技术、工艺艺和施工方方法的推广广应用工作作，促进工工程、产品品质量提高高。7编制和和定期发布布与本公司司承揽业务务范围有关关的技术规规范、标准准文件现行行状态清单单并实施动动态管理。8负责开开发、推广广新技术、新新工艺、新新设备、新新材料，组组织技术成成果的鉴定定工作，促促进质量水水平提高。9参加质质量回访，组组织实施工工程（产品品）维修期期的保修服服务。10监督督实施工程程质量事故故报告制度度，实行“四不放过过”原则，参参加重大质质量事故的的调查处理理；11负责责公司“QC”活动开展展，并组织织评选、申申报；12负责责质量信息息的汇总、分分析、沟通通及处置；（二）公司司生产管理理部质量职职责1参与编编制、审核核项目实施施性施工组组织设计、技技术方案，以以满足质量量控制要求求；2负责公公司生产管管理工作，确确保项目工工期符合合合同要求；3协助新新开工项目目做好项目目策划工作作和施工管管理过程中中的人员、设设备调配工工作，以确确保满足施施工过程质质量控制的的要求，并并监督实施施；4负责项项目施工资资源（机械械、设备、材材料等）的的配备和管管理，以满满足工程施施工质量管管理的需要要；5负责组组织局合格格劳务队伍伍的评审工工作，为项项目提供合合格劳务队队伍名录；6对施工工过程、工工程劳务分分包进行监监督、检查查和指导，以以确保满足足质量要求求；7负责交交、竣工验验收的指导导工作，根根据需要参参加重点项项目的验收收；（三）公司司物资设备备部质量管管理职责1负责建建立合格供供方名录，审审核各项目目合格供方方名册，负负责设备材材料的采购购管理，协协助项目做做好厂家后后服工作，以以满足质量量控制的需需要；2对所采采购的设备备、材料的的供应厂家家产品合格格证、检验验报告等资资料收集，根根据采购计计划，组织织验收，必必要时通过过第三方检检测机构进进行验证，以以保证采购购质量；3负责监监督检查项项目对不合合格材料的的处置等工工作。4负责施施工设备的的归口管理理工作。5参与合合同评审和和工程分包包管理相关关工作。（四）公司司安全管理理部质量管管理职责1负责对对各项目的的施工安全全管理及对对特殊工种种、大型特特种机械操操作人员持持证上岗工工作进行监监督检查，以以达到施工工过程质量量控制要求求；2归口管管理公司的的施工安全全工作；3负责安安全检查及及其问题的的落实；4具体负负责安全教教育工作；5负责监监督特殊工工种持证上上岗工作；6施工环环境和职业业健康安全全管理；（五）公司司经营管理理部质量管管理职责1负责标标后预算的的管理工作作，协助项项目确定合合理的分包包单价，对对分包合同同审查和管管理，使其其满足施工工过程质量量控制要求求；2负责施施工定额的的管理工作作。（六）公司司市场开发发部质量管管理职责1负责对对公司投标标的工程进进行合同评评审，以满满足质量控控制要求。2负责对对投标主体体可用资源源进行审核核，确保质质量控制措措施满足要要求。（七）人力力资源部质质量管理职职责1负责人人力资源的的配备，以以满足工程程施工质量量管理的需需要；2负责公公司职工教教育和培训训工作，提提高其技术术和质量管管理素质。（八）公司司综合办公公室质量管管理职责1负责与与项目质量量活动有关关公文的管管理工作，使使质量活动动文件处于于受控状态态；2档案室室根据竣竣工文件材材料立卷归归档管理办办法的规规定对竣工工文件材料料进行归档档。第二十一条条项目管理理人员及职职能部室的的质量管理理职责（一）项目目经理1项目经经理是工程程项目质量量管理工作作的第一责责任人。负负责贯彻上上级有关的的管理方针针、政策、规规定及管理理办法，确确保在各部部门、各工工序得到有有效实施。负负责建立和和维护本项项目部的工工程质量管管理体系。2对项目目进行有效效管理，统统筹安排生生产任务，保保证现场安安全生产、文文明施工。3负责落落实施工质质量检验制制度。（二）项目目总工程师师1贯彻执执行质量法法律、法规规和上级的的各项质量量管理规章章制度。 在项目经经理领导下下，负责质质量管理的的日常工作作。组织编编制创优计计划和质量量计划，组组织制定项项目部质量量责任制并并贯彻落实实。2负责按按照工程设设计图纸、施施工技术标标准、规范范、规程、质质量检定评评定标准和和经批准的的施工组织织设计组织织施工。3负责项项目部质量量事故的调调查处理工工作，负责责质量事故故中的技术术问题。（三） 项项目部质检检部门1按照业业主、监理理批准的施施工方案、设设计要求、各各类规范、验验收标准对对施工过程程质量进行行检查验收收、质量评评定并完成成签认手续续。2负责履履行合同中中材料、半半成品、设设备、商品品砼检验。 对进场的各类材料进行质量检验监督。3协助技技术部门制制定保证工工程质量的的技术措施施。4深入现现场对项目目的工程质质量进行检检查，发现现问题及时时解决。严严格工序管管理和隐蔽蔽工程的质质量检查和和记录。5参加质质量事故的的调查、分分析、处理理，并及时时上报有关关资料。6参加交交工（竣工工）验收工工作。7认真做做好年、季季、月底质质量统计报报表工作，按按期准确上上报。（四） 项项目部试验验室1检测试试验部门应应做好工程程（产品）的的试验、检检测工作，出出具真实、准准确、完整整的检测试试验数据，保保证检测试试验报告的的合法性和和质量。2配合技技术部门进进行新技术术、新工艺艺、新产品品的开发和和技术检测测、鉴定工工作。3对检测测试验设备备定期检查查、维修，保保证设备完完好，并配配合有关部部门做好检检定工作。（五） 项项目部测量量部门1根据施施工组织设设计和施工工工艺，负负责编制施施工测量方方案、计算算放样数据据，并报审审、报验、组组织实施。2负责复复测业主提提供的首级级施工控制制网，建立立施工加密密控制网并并定期复测测和进行严严密平差计计算。3做好工工程定位放放样工程和和变形观测测，提供真真实、可靠靠的测量数数据，确保保测量精度度。配合技技术部门、质质检部门做做好过程检检验、现场场验收工作作。4负责测测量仪器、设设备的配置置，定期做做好仪器设设备的保养养、周检、年年检工作，定定期对仪器器设备进行行性能指标标检查。（六） 项项目部设备备物资部门门1负责机机械设备采采购、管理理和使用过过程中的工工程质量控控制。2按材料料不同类别别，分帐管管理，严格格按材料供供应计划及及相关程序序组织货源源，确保进进货质量。3严格把把好材料进进货验收关关。（七） 项项目部质检检员1负责按按照施工技技术和验收收规范及设设计要求及及时进行现现场质量检检查、隐蔽蔽工程验收收，督促做做好自检、交交接检工作作。处理好好项目自检检与监理和和质监站的的关系。认认真做好质质量工作日日志。2按照质质量检验评评定标准，认认真进行质质量检验评评定。对经经检验签字字后的工程程（产品）或或工序负相相应责任。3参加质质量事故的的调查和分分析，及时时上报质量量事故报告告。4做好工工程质量原原始记录的的收集整理理，做好质质量统计工工作，按时时上报质量量月报。（八） 项项目部技术术人员1认真贯贯彻执行上上级规定的的各项质量量管理制度度、岗位责责任制及质质量标准、规规范、规程程。2严格按按图施工，并并负责组织织分工范围围内的安全全施工、文文明施工，对对其负责施施工的单位位（分部、分分项）工程程质量负相相应责任。3认真编编写分管工工程的施工工组织设计计实施细则则及技术交交底通知单单。向施工工班组交待待任务的同同时，明确确提出质量量要求，并并在施工中中督促执行行。4及时组组织隐蔽工工程验收、复复核和质量量评定，认认真填报隐隐蔽工程验验收记录、分分项工程质质量评定表表等施工质质量表格，并并与有关人人员会签。5负责组组织班组之之间的自检检、交接检检工作。6负责所所施工工程程的质量资资料积累和和班组原始始记录的检检查。（九） 项项目部工长长1认真贯贯彻执行质质量管理制制度和各项项技术规定定，全面负负责本工段段的质量自自检和工序序之间的交交接验收。2带领本本工序人员员严格按照照图纸、技技术交底和和操作规程程进行施工工生产。3组织本本工序人员员练好基本本功，不断断提高操作作技能水平平。4把好材材料使用质质量关，对对不合格的的材料有权权拒绝使用用。做到对对不合格的的产品（工工序）不交交接。对本本工序生产产的产品（工工序）质量量负责。5负责本本工序质量量指标考核核，组织本本工序成员员按时填写写各种原始始记录和统统计报表。6接受专专检人员的的质量检查查，对专检检人员提出出的质量问问题，组织织本工序人人员及时改改进。（十） 项项目部班组组长1在技术术员的指导导下，坚持持按图施工工。2爱护原原材料、半半成品和配配件，正确确合理使用用各种工具具和设备，做做到精心维维护，使其其经常保持持良好状态态。3严格遵遵守各项操操作规程，自自觉接受专专职质检员员的检查和和指导。4积极参参加“QC”小组活动动。5坚持文文明生产、安安全生产、搞搞好环境保保护，做到到减少和杜杜绝安全、质质量事故和和环境污染染。（说明：原原文件第四四章质检工工程师拟不不要）第四章 质质量计划（说明：质质量计划是是纲领性文文件，单独独成章）第二十二条条质量计划划的编制、报报批规定（一） 项项目部应进进行质量策策划，规定定实施项目目质量管理理体系的过过程和资源源，编制针针对项目质质量管理的的文件，该该文件可称称为质量计计划，质量量计划可作作为施工组组织设计的的组成部分分，执行施施工组织设设计控制流流程；当顾顾客或监理理单位有明明确要求的的情况下，应应单独编制制质量计划划。（二） 质质量计划应应体现从工工序、分项项工程、分分部工程到到单位工程程的过程质质量管理，且且应体现从从资源投入入到完成工工程质量最最终检验和和试验的全全过程。（三） 质质量计划应应成为对外外质量保证证和对内质质量控制的的依据。（四） 一一般工程项项目，其质质量计划由由项目部总总工组织编编写，报公公司审批，公公司重点项项目的报局局审批。（五） 报报批的质量量计划，公公司主管部部门应及时时组织相关关部门参加加审查，并并以公司的的名义提出出批复意见见。（六） 经经过批准的的质量计划划应由质量量计划编制制单位按批批复意见修修改后重新新打印，并并分发到项项目部各相相关部门和和人员，并并报送一份份到审批单单位存档备备查。第二十三条条质量计划划内容（一） 质质量计划的的编制应依依据下列资资料：1合同中中有关产品品（或过程程）的质量量要求；2与产品品（或过程程）有关的的其他要求求；3质量管管理体系文文件；4组织针针对项目的的其他要求求；（二） 质质量计划应应确定下列列内容（详详见附件五五）1编制依依据；2项目概概况；3质量目目标和要求求；4组织机机构和管理理职责；5、单位、分分部、分项项工程划分分6质量控控制、分包包质量控制制和管理组组织协调的的系统描述述7必要的的质量控制制手段，施施工过程、服服务、检验验和试验程程序等8确定关关键工序和和特殊过程程及相应质质量控制措措施9与施工工阶段相适适应的检验验、试验、测测量要求10与顾顾客及相关关方沟通；11不合合格品、不不符合项控控制；12质量量计划的改改进和完善善。第二十四条条质量计划划实施要求求（一） 项项目部应按按分工组织织实施质量量计划，并并按规定保保存相关实实施记录。（二） 当当发生质量量缺陷或事事故时，进进行整改。第二十五条条质量计划划的验证（一） 项项目总工应应定期组织织验证质量量计划的实实施效果，当当项目质量量控制中存存在问题时时，应提出出解决措施施。（二） 对对重复出现现的不合格格和质量问问题，应依依据验证评评价结果，制制定纠正和和预防措施施进行处理理、重新验验证评价处处理结果。第五章工工程质量管管理（说明：原原文件只有有质量检查查，增加了了质量控制制、质量评评定等内容容）第二十六条条工程质量管管理责任和和义务（一）工程程项目必须须按公司工工程技术管管理办法编编制施工组组织设计及及实施细则则。（二）项目目经理、副副经理、总总工（或技技术负责人人）必须得得到公司的的任命。（三）项目目管理层应应做好资源源配置工作作。拟定各各类管理制制度和办法法。制定各各项质量指指标及检验验计划，建建立与业主主、监理、监监督部门的的联系渠道道。（四）项目目部管理层层必须保证证工程施工工质量达到到合同约定定的质量标标准。第二十七条条质量管理理与控制（一）质量量管理与控控制依据1、共同性性依据：（1) 工工程承包合合同文件；（2) 设设计文件；（3) 国国家及政府府有关部门门颁布的有有关质量管管理方面的的法律、法法规和规章章、文件；2、质量检检验控制技技术法规：（1) 国国家颁布的的工程质量量验收标准准；（2) 工工程材料、半半成品和构构配件质量量控制方面面的专门技技术性法规规：试验等等方面的技技术标准或或规程；材材料验收、包包装、标志志方面的技技术标准和和规程。（3) 控控制施工工工序质量等等方面的技技术法规依依据：有关关建筑安装装作业的操操作规程；有关施工工规范和验验收规范。（4) 采采用新技术术、新工艺艺、新设备备、新材料料的工程质质量控制方方法。（二） 准准备工作1项目部部应根据工工程的内容容，采用相相应的标准准，划分单单位工程、公公司备案，并并按此执行行。2项目部部进行施工工图会审，逐逐级进行技技术交底。技技术交底内内容齐全，签签认手续完完整。3项目经经理、施工工员、预算算员、质检检员、安全全员、材料料员、试验验员以及特特殊作业人人员必须持持证上岗。上上岗证的资资质等级及及业务范围围应与工程程规模、内内容相符合合。4机械设设备管理部部门应根据据施工组织织设计要求求和合同的的约定配备备技术状态态良好的船船机设备，加加强在用设设备维修保保养，保持持其技术状状态良好。5项目总总工应组织织有关人员员对建设单单位在现场场提交的平平面和高程程控制点进进行复测，并并办理移交交验收手续续。6项目总总工应指导导工地试验验室的建立立,做好工地地试验室临临时资质的的报批及各各项试验准准备工作.7项目部部应在所有有准备工作作完成后，向向业主提交交开工申请请报告，得得到业主同同意后方可可开工。（三） 施施工阶段质质量控制内内容1按形成成实体过程程的时间划划分为事前前控制、事事中控制和和事后控制制。2、按影响响工程质量量的因素划划分为人、机机、料、法法、环生产产要素。3、按工程程施工层次次结构的控控制过程划划分为工序序质量、检检验批质量量、分项工工程质量、分分部（子分分部）工程程质量、单单位工程质质量控制。（四）工序序质量控制制1工序质质量控制依依据（1）质量量管理职责责；（2）质量量控制流程程；（3）质量量管理体系系文件；（4）工序序管理点控控制措施；（5）不合合格的控制制与纠正措措施；（6）成品品保护措施施；（7）工程程质量的检检验与验证证方法；（8）质量量文件与记记录控制措措施。2工序质质量控制方方法（1）PDDCA 循循环工作方方法：P（计划）确确定目标、确确定达到目目标的方法法；D、（实行）实实施； CC、（检查查）检查结结果；A、（处理理）采取措措施，通过过不断循环环提高质量量；（2）质量量控制统计计方法：排排列图法、因因果分析图图法、直方方图法、调调查表法、分分层法等；3工序质质量控制手手段（1）日常常性的检查查；（2）测量量和检测；（3）试验验及有见证证取样；（4）实行行质量否决决制度；（5）按规规定的工作作程序控制制。4工序质质量控制要要求（1）必须须按工程设设计图纸和和施工技术术规范、标标准及施工工组织设计计施工，严严禁擅自修修改工程设设计。确需需变更设计计时，必须须按规定程程序办理。（2）必须须实行内部部自检、交交接检、专专检的“三检制”质量检验验制度，施施工人员要要配合监理理、监督人人员的工作作。（3）严格格工序交接接制度。上上道工序有有质量问题题，下道工工序有权拒拒收，出现现质量问题题造成经济济损失，由由接收工序序负责。（4）隐蔽蔽工程隐蔽蔽之前，施施工人员应应做好工程程质量检查查和记录，分分项技术负负责人填写写隐蔽工程程验收单，经经项目总工工（技术负负责人）和和质检人员员签字后，由由质检部门门通知监理理单位验收收，并及时时办理书面面签认手续续。（5）工程程量较大，施施工期较长长的隐蔽工工程，不能能一次完成成验收时，可可根据合同同要求，结结合实际情情况分段、分分部位进行行验收并隐隐蔽。（6）项目目部应在合合格材料供供方名录中中按计划招招标采购材材料、半成成品和构配配件，材料料的搬运、贮贮存、标识识应按规定定进行，送送检试样应应在监理人人员旁站下下现场取样样，并由具具备相应资资质等级的的法定检测测单位进行行检测。构构配件和工工程设备等等，不得投投入使用。（7）对发发包人提供供的材料、半半成品、构构配件、工工程设备和和检验设备备，应按规规定进行检检验和验收收。（8）特殊殊工序在施施工组织设设计、施工工方案和质质量计划中中应重点策策划，设置置质量管理理点，开展展“QC”小组活动动。（9）应根根据工程设设计要求、技技术标准和和合同约定定，对采用用的主要材材料、半成成品、成品品、商品砼砼、建筑构构配件、器器具和设备备应进行现现场验收，做做出书面记记录，专人人签字认可可。未经检检验或检验验不合格的的，不得使使用。凡涉涉及安全、功功能的有关关产品应按按各专业工工程质量验验收规范规规定进行复复验。（10）计计量人员应应按规定进进行检测试试验装置的的使用、保保管、维修修和定期送送检、自检检工作。（11）施施工成品和和半成品应应采取有效效措施妥善善保护。（12）项项目部应定定期进行顾顾客及相关关方满意信信息收集、分分析和处理理工作，及及时、有效效处理顾客客及相关方方的质量意意见或投诉诉，并按要要求上报。第二十八条条质量检验验评定（一）建筑筑工程质量量验收应划划分为单位位工程、分分部工程、分分项工程和和检验批。必必须按现行行质量检验验评定标准准进行工程程质量检验验评定。（二）对查查出的施工工质量缺陷陷，应按不不合格控制制要求处理理，严禁任任何不合格格工程交付付使用。（三）当工工程质量不不符合要求求时，应根根据不合格格严重程度度，按返工工、返修或或让步接收收、降级使使用、拒收收或报废四四种情况处处理：1经返工工重做或更更换器具、设设备的检验验批，可重重新进行验验收，并保保存相关记记录。2经有资资质的检测测单位检测测鉴定能够够达到设计计要求的检检验批应予予以验收。3经有资资质的检测测单位检测测鉴定达不不到设计要要求，但经经原设计单单位核算认认可能够满满足结构安安全和使用用功能的检检验批，可可予以验收收。4经返修修或加固处处理的分项项、分部工工程，虽然然改变外形形尺寸但仍仍能满足安安全使用要要求，可按按技术处理理方案和协协商文件进进行验收。5通过返返修或加固固处理仍不不能满足安安全使用要要求的分部部工程、单单位工程，严严禁验收。（四）质量量检验评定定的程序与与组织1构件或或分项工程程的质量检检验评定，在在工序自检检、交接检检合格的基基础上，经经专职质检检员核定后后，由质检检部门提交交监理工程程师确认。2分部工工程质量检检验评定应应在分项工工程质量评评定的基础础上，由分分部工程技技术负责人人组织有关关人员进行行，质检部部门核定。3 单位位工程质量量检验评定定应在分部部工程质量量检验评定定的基础上上，由项目目总工程师师组织有关关部门进行行，并报公公司负责人人签认。4对检验验和试验合合格的成品品应及其采采取有效防防护措施。第二十九条条工程质量量检查（一） 检检查组织工工程质量检检查1公司检检查组由公公司分管领领导或由其其授权公司司质量管理理部门牵头头，有关人人员组成。2项目部部检查组由由项目经理理或技术负负责人及有有关人员组组成。（二）检查查内容1工程质质量管理体体系运行情情况。2工程质质量管理办办法及技术术标准的执执行。3工程质质量目标的的制定、分分解落实和和考核评价价。4施工技技术资料（施施工组织设设计的审批批及执行、技技术交底情情况）5原材料料、检测试试验资料。6质量检检验评定资资料。7工程实实体质量。8“QCC”小组活动动。9质量问问题、事故故预防、报报告、处理理。10顾客客和相关方方的评价。11对分分包队伍质质量控制和和管理情况况。12工程程交（竣）资资料的整理理。（三）检查查频次1项目部部每月对本本月完成的的项目进行行质量检查查。2公司每每半年组织织一次质量量检查。每每次检查的的项目数量量不少于在在建工程的的 40%。3公司每每年组织进进行不定期期质量检查查或抽查。（四）检查查方法1质量检检查的方式式：听汇报报、看现场场、量尺寸寸、查资料料、提问题题。2对已完完工程和构构件进行抽抽查。3对技术术、质量、试试验、测量量等方面的的资料进行行检查、复复核。（五）跟踪踪验证1对查出出的问题必必须分清责责任，订出出整改措施施，限期解解决纠正(见附件九)。2需整改改的问题应应逐级进行行跟踪验证证，确保问问题及时消消除。3项目部部应将检查查情况书面面报告公司司质量部门门，公司质质量部门将将检查报告告汇总，通通报全公司司。第三十条质量回访访与保修（一）工程程项目竣工工，向业主主提交工程程竣工报告告时，应出出具质量保保修书和工工程质量回回访记录单单。明确工工程保修范范围、保修修期限和保保修责任。（二）保修修期以合同同约定为准准。保修期期内应至少少进行一次次质量回访访，并填写写回访记录录。（三）公司司质量管理理部门是质质量回访与与保修的主主管部门，经经营部门是是协办部门门。（四）已交交付的工程程在保修范范围和保修修期内发生生质量问题题的，由所所属单位负负责履行保保修义务。第六章 质量事故故报告及调调查处理（说明：增增加了质量量事故处理的的步骤、方法法等内容）第三十一条条公司实实行质量事事故报告制制度，发生生质量问题题和质量事事故都要进进行报告与与调查处理理。第三十二条条质量事故故发生后事事故发生单单位隐瞒不不报，谎报报、故意拖拖延报告期期限的，拒拒绝提供与与事故有关关的情况、资资料的，提提供伪证的的，一经查查实，由上上一级主管管部门按有有关规定予予以处理，构构成犯罪的的，由司法法机关依法法追究刑事事责任。第三十三条条事故发生生单位应根根据工程特特点，编制制应急预案案并及时启启动，防止止因工程质质量事故引引发其他生生产事故。第三十四条条海外工程程项目质量量事故的报报告、调查查与处理可可参照执行行原“外经贸部部、建设部部关于印发发关于对对外承包工工程质量安安全问题处处理的有关关规定的的通知”（外经贸贸合发22002500号号）。发生规定等等级的质量量事故后，项项目在按规规定报告公公司及上级级有关部门门的同时，公公司须向局局质量管理理委员会（秘秘书处设在在生产管理理部）报告告。第三十五条条工程质量量事故，系系指在工程程建设过程程中由于责责任过失造造成工程倒倒塌可报废废、机械设设备毁坏、工工程永久性性缺陷、使使用标准降降低、人员员伤亡、财财产损失及及工程需要要加固、补补强、返工工处理的事事故。第三十六条条水运工程程、公路工工程、铁路路工程质量量事故划分分标准按相相关行业主主管部门的的标准执行行。第三十七条条工程质量量事故或质质量问题的的经济损失失，只计算算由于施工工（制造）原原因而造成成的直接经经济损失。第三十八条条返工损失失是指工程返返工发生的的实际损失失金额，包括人工工费、材料料费（扣除除被拆下可可利用价值值）机进退退场费、拖拖船费、材材料二次搬搬运费，检检验、认证证费和一定定数量的管管理费等。第三十九条条质量事事故发生后后，项目经经理部必须须按要求及及时报告上上级有关部部门。同时时按下述时时限及程序序报公司和和局。（一）发生生严重质量量问题（公公路、建筑筑工程）或或一般质量量事故（铁铁路工程）后后，项目经经理部在112小时内内，用电话话或电传向向公司和局局生产管理理部报告简简要情况，2天内报工程质量事故快报表（见附件六）。（二）发生生一般质量量事故（公公路工程）、一一般质量事事故及严重重质量事故故（建筑工工程）或工工程质量大大事故（铁铁路工程）后后，项目经经理部在22小时内用用电话或电电传向公司司和局生产产管理部报报告简要情情况，3天内报书书面报告。（三）发生生重大质量量事故（公公路工程）或或工程质量量重大事故故及特别重重大质量事事故（建筑筑、铁路工工程）后，项项目部必须须在2小时内用用电话或电电传向公司司和局生产产管理部报报告简要情情况，项目目经理部33天内向公公司和局报报书面报告告。（四）发生生质量问题题、质量事事故，除按按上述要求求报告外，项项目经理部部每半年将将本单位所所发生的质质量问题、质质量事故统统计汇总，将将工程质质量事故情情况半年报报（附件件二）报公公司工程技技术部，公公司报局生生产管理部部。第四十条质量事故故书面报告告内容：（一）工程程项目名称称、建设、设设计、施工工、监理等等单位名称称，事故发发生的时间间、地点；（二）事故故发生的简简要经过、造造成工程损损失情况、伤伤亡人数和和直接经济济损失的初初步估计；（三）事故故发生原因因的初步判判断；（四）事故故发生后采采取的措施施及事故控控制情况；（五）事故故报告单位位。第四十一条条发生重重大质量事事故的现场场保护措施施。（一）事故故发生后，必必须严格保保护事故现现场，采取取有效措施施抢救人员员和财产，防防止事故扩扩大。（二）因抢抢救人员和和财产，需需移动现场场物件时，应应当做出标标志，绘制制现场简图图并做出书书面记录，妥妥善保存现现场重要痕痕迹和物证证，并应采采用拍照或或录像等直直录方式反反映现场原原状。调查查组未下达达清理现场场通知，不不得清理现现场。第四十二条条质量事故故处理步骤骤（一）组成成事故处理理小组。（二）编制制事故处理理的施工方方案，报公公司技术负负责人批准准。（三）做好好施工准备备。（四）严格格工序管理理、质量控控制，避免免重复事故故的发生。（五）事故故处理完毕毕后，组织织自检自验验工作。（六）事故故处理的各各种记录、资资料归档。（七）写出出事故处理理总结报告告。第四十三条条质量事事故调查应应成立事故故调查组。重重大质量事事故或社会会影响较大大的一般及及以上质量量事故，视视严重程度度由公司成成立事