企业财务管理中平衡计分卡的运用27241.docx

财务管理目目标论文文关于财财务管理理的论文文平衡记记分卡论论文浅谈企业财财务管理理中平衡衡计分卡卡的运用用摘要：平衡衡计分卡卡作为一一项战略略绩效管管理的有有力工具具，自产产生以来来越来越越被广泛泛应用到到各个行行业，本本文就企企业财务务管理中中如何有有效运用用平衡计计分卡的的相关问问题作简简要探讨讨。关键词：平平衡计分分卡财务务管理20世纪990年代代早期，罗罗伯特··卡普兰兰和戴维维·诺顿在在评价未未来组织织绩效的的课题研研究中提提出了平平衡计分分卡（）的的概念，此此后，平平衡计分分卡作为为一种标标准管理理实践被被广泛引引入到公公司管理理之中，简简单而言言，即通通过建立立一整套套财务与与非财务务指标体体系，对对企业的的经营业业绩和竞竞争状况况进行综综合、全全面、系系统的评评价。平平衡计分分卡理论论认为，传传统的财财务会计计模式只只能衡量量过去发发生的1平衡计分分卡的基基本原理理平衡计分卡卡理论认认为，传传统的财财务会计计模式只只能衡量量过去发发生的事事情，在在工业时时代，注注重财务务指标的的管理方方法是有有效的，但但在信息息社会，传传统的业业绩管理理方法不不全面，组组织应该该通过在在各个方方面的投投资获得得持续发发展的动动力。正正是基于于这样的的认识，平平衡计分分卡认为为组织应应从以下下四个角角度审视视自身业业绩：财财务、客客户、内内部流程程、学习习与成长长。从企企业战略略和业绩绩相结合合的角度度出发，将将一系列列经营指指标和策策略转化化为有形形的量化化评价指指标，达达到全面面评价企企业绩效效的目的的。平衡计分卡卡的价值值和作用用主要表表现在以以下几方方面。（1）打破破了单一一的财务务指标考考核模式式，拓展展了业绩绩评价的的思路。平平衡计分分卡将定定量指标标与定性性指标、财财务指标标与非财财务指标标相结合合，有利利于克服服定量分分析的不不足，全全面正确确地评价价经营业业绩。财财务指标标是一种种结果指指标，非非财务指指标的加加入可有有效评价价企业经经营的全全过程，有有利于及及时、连连续地对对所要控控制的项项目进行行跟踪监监督，提提高绩效效评价的的时效性性。平衡衡计分卡卡结合了了指标之之间的相相关性，寻寻求结果果性指标标与动因因性指标标之间的的平衡，例例如结果果性指标标利润，市市场占有有率与产产生这些些结果的的动因新新产品开开发投资资、员工工培养、信信息更新新等。（2）有效效实现业业绩目标标向经营营过程的的转变。平平衡计分分卡从业业绩驱动动因素入入手，改改变了以以往仅仅仅从财务务数据间间的关系系着手分分析并寻寻找问题题所在的的局限性性。从平平衡计分分卡包含含的四个个方面建建立一套套评价指指标体系系，管理理层通过过有效跟跟踪财务务目标，对对照实际际值与指指标之间间的差异异，找出出问题所所在，有有利于合合理安排排并解决决企业存存在的问问题。（3）可合合理调节节企业长长期与短短期行为为的关系系，促进进经营管管理者追追求企业业的长期期利益和和长期发发展。财财务指标标属于滞滞后指标标，只能能反映公公司上一一年度的的情况，而而客户、内内部流程程、学习习与成长长使企业业更关注注于过程程，服务务于企业业的长期期目标，平平衡计分分卡从企企业的长长期目标标开始逐逐步分解解到企业业的短期期目标，实实现企业业的可持持续发展展。2平衡计分分卡在企企业财务务管理中中的运用用（1）评价价指标的的选择和和设计。指指标设计计的思想想是从企企业战略略与业绩绩指标相相结合的的角度出出发，提提出平衡衡计分卡卡的概念念框架。运运用过程程中，要要事先做做好充分分的可行行性研究究，收集集各种有有用信息息，系统统地思考考可能出出现的多多种情况况，科学学进行指指标体系系设计，指指标选择择要适合合企业的的行业和和自身特特点，不不仅与目目标紧密密相连，还还要与短短期计划划要求相相协调，相相配套，兼兼顾具体体、可衡衡量、相相关、可可操作、易易理解的的原则，选选2平衡衡计分卡卡在企业业财务管管理中的的运用择择出能充充分体现现本公司司战略中中心的最最为关键键性的指指标。财务指标标是平衡衡计分卡卡的核心心。平衡衡计分卡卡创始人人卡普兰兰和诺顿顿指出：“我们从从目标开开始，我我们试图图实现什什么？如如果从逻逻辑上来来看平衡衡计分卡卡，所有有的目标标箭头会会指向财财务指标标。”在平衡衡计分卡卡中，客客户、内内部流程程和员工工学习与与成长这这些指标标的结果果最终也也是为了了实现财财务指标标，进而而实现企企业的战战略目标标，因此此财务目目标仍是是平衡计计分卡的的焦点和和核心，财财务指标标能显示示企业的的经营战战略及其其执行是是否正在在为最终终的经营营成果改改善做出出贡献。在在实践中中，财务务指标选选择主要要侧重于于企业发发展能力力、盈利利能力和和筹资能能力三个个方面，如如下图。非财务指指标是平平衡计分分卡的重重要组成成部分，其其确定也也应尽量量做到客客观。从从客户角角度评价价时主要要衡量企企业吸引引和保持持保护的的程度，获获得长期期的竞争争优势，主主要的指指标有：市场份份额、客客户保留留率、客客户取得得率、客客户满意意度、客客户盈利利率等；内部流流程指标标体现企企业战略略经营与与日常经经营的统统一，如如：工艺艺改造能能力、设设备利用用率、安安全生产产率、产产品退货货率、采采购成本本降低率率、生产产周期率率、产品品合格率率；学习习与成长长指标是是为弥补补现有能能力和达达到目标标之间差差距的途途径，反反映了组组织长期期发展的的能量需需来自于于组织整整体素质质与人员员素质的的不断提提高，主主要指标标有：信信息系统统能力、研研究开发发费增长长率、雇雇员保持持率、雇雇员满意意程度等等指标、企企业信息息化程度度、员工工流动率率等。（2）运用用平衡计计分卡应应注意的的问题。内部管理理需要成成本，平平衡计分分卡的全全面增加加了使用用它的难难度，对对于财务务和非财财务信息息的需求求增大、加加大了信信息处理理的工作作量，增增加了企企业的管管理成本本，因此此企业在在使用平平衡计分分卡之前前要注意意权衡成成本与效效益，只只有净收收益为正正时，才才可决定定使用。应结合实实际情况况，不能能照抄照照搬模式式，因行行业背景景文化战战略目标标不同，衡衡量指标标也不同同，平衡衡计分卡卡的内容容也是随随着经营营环境的的变化不不断完善善和改变变的。因因此，根根据企业业的实际际情况建建立一个个完善的的平衡计计分卡系系统，并并根据变变化不断断更新内内容，才才能有效效发挥其其作用。平衡计分分卡在企企业的财财务管理理系统中中并不是是孤立的的，要纳纳入到企企业战略略管理中中去，如如果企业业本身没没有清楚楚的战略略意识，仅仅仅依靠靠平衡计计分卡来来发现并并制定战战略是不不切实际际的，若若运用不不当还可可能产生生相反的的效果。可可考虑采采用平衡衡计分卡卡的组织织比如有有：缺乏乏有效的的员工绩绩效管理理系统的的企业；希望实实现突破破性业绩绩、需要要转型或或变革的的国营企企业；希希望实现现长期发发展，打打造百年年品牌等等企业组组织，总总之只有有那些拥拥有明确确长远战战略目标标的企业业，才更更具备实实施平衡衡计分卡卡的条件件。参考文献1高岩岩芳，赵赵惠荣.平衡计计分卡：完善战战略管理理会计的的工具J.内蒙古古财经学学院学报报，20004（33）2李芳芳，王松松.平衡衡计分卡卡与传统统财务绩绩效考评评模式评评析JJ.财财会通讯讯（理财财版），220066（4）3李鑫鑫.平衡衡计分卡卡在非盈盈利组织织财务评评价中的的运用J.会计师师，20009（44）