企业管理规划培训教材22847.docx

企业管理规章制度-企业管理规划 前言严格的管理理制度是企企业稳步发发展和高效效运行的保保证，这是是中外企业业管理研究究和实践运运行总结的的结果。纵纵观改革开开放三十余余年的中国企业业，特别是是私营企业业经济的发发展，由于于管理及各各种原因，私私营企业的的自然淘汰汰率非常高高，据中国国社科院一一份调查报报告显示：中国企业业平均寿命命为78年，私私营企业的的平均寿命命只有3.5岁，改改革开放至至今能够存存活下来的的私营企业业只占总数数的30%40%，而而真正在市市场经济条条件下具备备竞争实力力的大企业业更是少之之又少，其其中一个最最根本的原原因，就是是没有建立立完善的企企业管理制制度。华北重型数数控机床有有限公司为为一个机床床制造企业业，它的成成败与兴衰，除除社会大环环境、市场场需求因素素之外，企企业管理者者的领导水水平和实战战能力就是是决定的因因素，所有有的中外企企业亦是如如此，概莫莫能外。无无论管理者者学习过多多么高深的的管理理论论，能够讲讲述多么玄玄妙的管理理秘诀，如如果他不能能将其运用用到企业的的实际管理理之中去，并并取得实效效，他就不不是一个合合格的管理理者。一个成功的的企业管理理者，首先先是一个战战略家，具有有高瞻远瞩瞩的胆识和和气魄，在在企业实际际运行中能能把握全局局，先人一一步，占领领行业的制制高点，傲傲视群雄，独独领风骚；其次是一一个战术家家，能够在在竞争激烈烈的商战中中匠心独运运，出奇制制胜；通过过精心的策策划，细心心的运作，造造就和培养养优秀的员员工队伍，完善各项管理规章制度，使内部管理与外部环境相融合，只有这样企业才能在市场竞争中发展壮大，创造出不凡的业绩；同时还是一个实干家，善于把宏伟的计划、精美的构思落到实处，形成良性生产力，从而创造出良好的经济效益，使企业永远立于不败之地。一个具有远远见卓识的的企业管理理者还应该该是企业文文化的缔造造者，他必必须以自己己高尚的情情操和人格格魅力，塑塑造出独有有的企业精精神，影响响和熏陶企企业员工，使使企业形成成独具的向向心力和凝凝聚力。企业的发展展除了管理理者个人的的人格魅力力和管理水水平之外，还还必须拥有有一支积极极向上，朝朝气蓬勃的的员工队伍伍，一支具具有创造力力的员工队队伍不是企企业与生具具有的，是是靠企业管管理者创造造和培养逐逐步形成的的，也是靠靠企业完善善的规章制制度管理形形成的，因因此企业必必须建立完完善的、科科学的、符符合生产实实际的管理理体系和规规章制度，只只有这样，企企业的运行行才能进入入正常发展展的轨道。企业管理体体系及各项项规章制度度必须从企企业实际出出发，根据据国际企业业管理发展展的新趋向向、新理念念，必须明明确从企业业管理者到到每个员工工的工作职职责和职位位权限，具具备公平、公公正、合理理，并符合合国家法律律法规的相相关规定，要完全做到这一点，对企业管理者来说，绝不是一件简单容易的事情。在经济全球球化的今天天，管理科科学的发展展更是日新新月异，一一个创新行行业企业，要要形成一套套自成体系系、符合企企业发展的的管理制度度，只能是是在实际运运行中不断断修订、不不断完善，最最后形成完完全符合企企业发展的的真正动力力。一、企业管管理者（公司总经理理）的职责责和任务1.1、 企业总经理理的职责机床制造业业是一个科科技含量高高、技术密密集、制造造工艺复杂杂的产业。数数控轧辊磨磨床设计制制造、生产产经营更是是机械制造业业中最为复复杂的行业业；福建达达宇重型数数控机床有有限公司正正是这样一一家起步晚晚、起点高高的高精密密机床生产产企业，是国内众众多轧辊磨磨床生产厂厂之一，要要把这样一一个起步晚晚、底子薄薄、基础差差的企业发展成成为具有国国内外管理理者只能作作为行政总总监的身份份对企业实实施管理职职责。公司总经理理（也称企业业管理者）的的职责是通通过企业发发展计划，组组织、控制制与领导来来实现对企企业的行政政事务的管管理与监控控；其工作重心心是负责企企业日常行行政工作的的展开，其其职责如下下：1、负责企企业行政管管理，统筹筹企业思想想、文化建建设，筹划划企业增强强员工凝聚聚力的宣传传教育活动动。2、负责拟拟定和修改改企业各部部门人员编编制和员工工生活安排排（住房），并并上报公司司董事会批准准，同时报报总公司管管理部门备备案，并负负责组织实实施。3、负责安安排企业的的对外业务务工作和各各种对外联联络活动；规范企业业员工的行行为举止、礼礼貌用语、衣衣着服饰，树树立企业良良好的对外外形象。4、负责组组织和实施施企业的办办公规范化化、自动化化工作。5、负责安安排组织企企业员工各各类文娱、体体育活动，活活跃员工业业余文化生生活。6、行使企企业内部日日常行政管管理职权，对对违法乱纪纪、违反企企业规章制制度、泄露露企业机密密、盗窃和和破坏企业业财产的有有关人员进进行调查和和处罚。7、负责处处理企业各各种突发事事件。8、负责企企业经营管管理及发展展目标规划划。9、负责企企业生产活活动的组织织和管理。10、负责责企业财务务管理和人人事管理，对对上级公司全全权负责。11、负责责保障企业业的各种总总务后勤服服务工作，包包括：伙食食、车辆、办办公设施、通通讯、卫生生环境等，具具体内容如如下：(1)、出出入场管理理、警卫、保保洁、场区区安全维护护、异常事事项反应、车车辆管理，确确保用车和和用车安全全。（2）、企企业环境清清洁及维护护。（3）、办办理场区内内零星修缮缮，保障公公司正常生生产、经营营和发展的的后勤供应应。（4）、企企业值日（夜夜）人员排排定及执行行。（5）、财财务收支作作业协办（审审核、签字字）。（6）、企企业财产、劳劳动保护、奖奖励奖状等等文件的处处理与保管管。（7）、废废弃物的处处理、销售售。（8）、负负责各部门门所需物资资的采购、保保管、发放放，协调各各部门物资资材料的使使用和管理理并进行监监督。12、负责责拟定和实实施员工后后勤服务工工作制度，包包括：请假假、休假、婚婚丧、防暑暑、防寒等等。1.2、 企业总经理理及相关人人员的管理权限公司总经理理必须在公公司董事会会或董事长长的授权下下行使权力力，行使权权力的方式式一般是复复核、核转转或批准，并并在自己的的权限范围围内以命令令、决定、允允许、建议议、劝告、审审查指导下下属开展公公司行政工工作。表111为公司总总经理及各各部门行政政管理人员员的权限表表：表11企企业总经理及各各部门管理理人员权限限表项目业 务务 内内 容容公司董事长长公司总经理理公司副总经经理 办公室主任任部门行政主主管办公行政主主办目标及预算算1、本部门门年度工作作目标的制制定与修订订。2、本部门门年度工作作目标的追追踪与控制。3、本部门门年度财务务目标预算算与初编。4、本部门门年度预算算的执行与与控制。 人事管理1、总经理理、总经理助理的任免免与调整。2、主任以以下、主管管以上人员员的任免。3、办事员员以下人员员的任免。4、本部门门内人员工工作的分配配。5、本部门门人员名额额编制与增增减；6、总经理理、总经理理助理请假假与出差； （1）、三天以内（含三天）者； （2）、三三天以上七七天以内者者； （3）、七七天以上者者。7、主任、主主管以下人人员的请假假与出差。 （1）、三三天以内（含含三天）者者； （2）、三三天以上七七天以内者者； （3）、七七天以上者者；8、员工的的奖惩与考考绩： （1）、总经理、副经理以上人员。 （2）、主主任、主管以下、主主办以上人人员。 （3）、办办事员以下下人员。9、员工（包包括试用）待待遇的核定定： （1）、总经理、副总经理以上人员； （2）、主主管、主办办、主任、技技师； （3）、办办事员以下下（含办事事员）人员员；10、本部部门人员日日常工作督督导与训练练；11、本部部门内人员员工作的考考核。 行政事务管理1、公文、文文件收发、处处理；2、文件制制作、打字字送寄3、文具用用品采购申申请；4、文具用用品分发、存存储管理5、财产管管理建档；6、财产年年度盘点计计划；7、场内设设施修缮工工程规划；8、公共关关系事务处处理；9、公司电电话总机管管理10、总务务事务流程程拟定；11、公务务车辆管理理及调派；12、安全全装备的申申请及发放放；13、清洁洁用品申请请与发放；14、非生生产性物品品采购制度度建立；15、非生生产性物品品采购金额额权限； （1）、采采购未满11，0000元； （2）、采采购未满33，0000元； （3）、采采购未满110，0000元； （4）、采采购10，0000元以上上；16、采购购情报资料料；17、进口口件采购业业务；18、采购购发包业务务；19、表格格资料印制制的申请； （1）、印印制总额在在10000元以下者者； （2）、印印制总额在在10000元以上者者；20、技术术书籍及行行业杂志的的订购；21、本部部门各项费费用的支用用； （1）、2000元以下者； （2）、2000元以上5 000元以下者； （3）、5 000以上50 000元以下者； （4）、超超过50 000元元者；22、员工工借支款项项核准： （1）、借借款总额11000元元以下者； （2）、借借款总额11000元元以上者； （3）、借借款总额超超过本人月月薪者；23、员工工借支差旅旅费的核准准； 符号说明：“”业务务经办人员员；“”审核核；“”核定定。1.3、公公司办公室室行政管理理工作的任任务 企业总经理是公司司行政管理的的核心，他他必须对企企业各部门门的一切活活动负责，从从企业管理理的角度来来说，公司司下属所有有部门的工工作任务就就是企业总总经理的任任务，其企企业行政管管理工作内内容如下：1.3.11、公司办公公室行政工工作任务主主要包括：（1）、企企业招聘人人员到职与与离职相关关手续的办办理；（2）、各各种人事资资料的汇总总、建档及及管理，员员工个人档档案资料的的管理；（3）、员员工请假、调调休假作业业、日出勤勤状况稽查查统计作业业。（4）、员员工考勤统统计、督导导并执行加加班单的汇汇总与薪资资核算，（包包括代缴个个人所得税税）。（5）、负负责员工劳劳动合同的的签订及存存档。（6）、员员工暂住证证、就业证证、工伤保保险、医疗疗保险、养养老保险的的办理以及及计划生育育证的查验验。(7)、负负责员工薪薪资异动的的人事基本本资料的提提供。（8）、福福利措施的的具体实施施。（9）、常常用物资的的采购、发发放与管理理及员工伤病的的暂时简易易处理。（10）、承承办公司临时发生的其他他事项。1.3.22、文件控控制工作任任务主要有有：（1）、文文件与资料料的登记、编编码、保管管、发行、分分发与维护护。（2）、过过期无效文文件的回收收、作废处处理、销毁毁及暂留文文件的保管管。（3）、文文件与资料料原件的保保管及维护护。（4）、文文件与资料料有效性的的监控。1.3.33、总务后后勤工作任任务有：（1）、基基本建设工工程与房产产、房屋的的管理。（2）、企企业绿化与与企业环境境管理。（3）、清清洁用品、办办公用品、电电器配件等等物资的管管理。（4）、固固定资产的的管理。（5）、场场区、宿舍舍财产及员员工安全的的保障及维维护。（6）、场场区、宿舍舍环境卫生生保洁与维维护。（7）、员员工宿舍安安排、水电电管理、员员工进出场场区检查及及管理。（8）、场场内员工伙伙食供应与与管理。（9）、员员工休闲、文文娱康乐设设施管理。（10）、场场区宿舍会会客、车辆辆进出的管管理。（11）、公公务车的管管理。（12）、消消防设施的的管理与安安全检查制制度。（13）、火火灾、偷盗盗预防与与与突发事件件的处理。（14）、场场内外配电电系统的建建立与安全全检查、维维护保养工工作。1.4、企企业人员配配备与职责责界定企业组织机机构设计中中最为突出出的问题就就是人员配配备与界定定。许多企企业的组织织结构中的的事务与政政务分工不不明确，企企业内从事事行政事务务的工作人人员岗位、职职责也不够够固定，随随意性大，造造成人浮于于事、效率率低下等弊弊端。1.4.11、人员配配备按照企业管管理的合理理配置跨度度，行政事事务管理人人员一般占占10左右，若若企业的员员工总人数数在1000150人，行行政事务管管理人员在在15人左右，在在这15人中，行行政管理配配备1-22人，人事事由1人负负责，财务务配备一名名会计和一一名出纳员员，非生产产采购2人人负责，仓仓库管理11人，驾驶驶员1-22人，固定定资产管理理1人（兼兼），1-2名食宿、环环境工作人人员，安保保人员3-4人，另配配1名计算算机管理人人员兼行政政主办。1.4.22、行政管管理人员素素质要求（1）、具具有良好的的敬业精神神和为企业业员工服务务的观念。企业行政管管理工作大大多是重复复性、繁琐琐性的工作作，只有具具备良好的的敬业精神神和为他人人服务的良良好心态才才能把本职职工作做好好，才能提提高整个企企业行政管管理工作的的质量和水水平。（2）、具具有相关知知识及工作作经验管理部、人人事部、财财务部、行行政商务秘秘书等工作作人员都必必须具备专专业技术职职称、较丰丰富的相关关工作经验验和个人良良好的修养养和素质。（3）、要要具备较强强的责任心心和全局观观念由于行政管管理工作大大都是日常常性的工作作，企业领领导不可能能每天都布布置需要从从事的工作作，而是要要求工作人人员发挥主主动性和自自觉性，积积极承担相相应的工作作。（4）、具具有良好的的应变能力力和适应能能力企业行政管管理工作，可可能因为企企业状况的的变化，将将相应改变变行政管理理工作人员员的工作范范围，而且且企业行政政管理工作作也会遇到到一些突发发情况，只只有具有良良好适应能能力和应变变能力的人人员才能较较好地胜任任企业的行行政管理工工作。1.5、行行政管理部部门职责界界定（1）、公公司办公室室主要负责文文件的起草草、打印、签签批、送阅阅、各类证证件办理，信信件、电话话、传真接接送、报刊刊收发，各各种信息资资料的收集集整理、立立卷存档，人人员的接待待，会议的的组织布置置，公司领导的的文秘等工工作。（2）、总总务后勤主要负责公公司交通运运输、材料料和办公用用品的采购购、库存及及发放，企企业内部固固定资产的的使用、登登记、维护护和保管，企企业员工的的就餐和住住宿管理，保保证企业环环境卫生和和各种环境境的布置。（3）、人人事（或人人力资源）劳资部负责企业所所需的各类类工作人员员的招聘、录录取、试用用以及聘用用劳动合同同、工资福福利、岗位位职责的确确定，上岗岗前教育培培训，劳动动竞赛及考考核执行，晋晋升或提职职的建议等等。（4）、财财务部主要负责企企业日常会会计财务及及现金管理理、核算、税税收、成本本管理、各各种财务制制度的制定定和执行等等工作，负负责公司员员工的工资资发放。（5）、技技术管理部部主要负责及及时发现公公司内部的的管理问题题或矛盾，分分析原因，向向公司领导提提出相应的的建议和方方案，制定定各种管理理规章制度度并监督执执行，确保保企业管理理水平和养养殖技术的的稳步提高高；并负责责对养殖场场的安全保保卫、车辆辆运输进行行全面管理理。（6）、采采购、销售售部主要负责架架子牛、饲饲料（包括括精饲料和和粗饲料）、生生产工具的的采购；肉肉牛的销售售和与销售售工作相关关的其他业业务。（7）、生生产部主要负责肉肉牛的养殖殖生产计划划管理，包包括饲料加加工、饲料料配方、饲饲养员的业业务管理，对对架子牛的的防疫保健健、1.5、企企业行政组组织的建立立健全原则则（1）、根根据企业发发展目标建建立组织体体系企业发展目目标是建立立组织体系系的根本出出发点，离离开目标的的组织是不不切实际的的组织，企企业一般应应以长期发发展计划、产产销预算等等重要因素素的预算来来体现目标标，并根据据发展内部部进行组织织机构的建建立。（2）、要要根据客观观实际情况况来健全在进行组织织机构健全全的时候应应该尽量兼兼顾来自各各方面的问问题，尤其其是人事安安排，这对对企业发展展是十分重重要的，当当对所有员员工的优缺缺点都有不不同深度的的认识，在在人事安排排时若充分分考虑“量才使用用”和有效“搭配”，那么，几几个能力一一般的人也也会发挥出出远大于他他们个人力力量之和的的能力来。（3）、要要维持适当当的控制幅幅度主要是指对对组织的纵纵向层次与与横向层次次的有关安安排，一方方面要维持持适当的控控制幅度，一一方面又应应避免增加加不必要的的管理程序序，以发挥挥组织机构构的高效功功能。（4）、要要使每个部部属只对一一个上司负负责在每个员工工上面监督督的人越多多，工作干干劲越小，分分层负责的的秘诀是要要使每个部部下只对一一个上司负负责，事实实证明，对对于一个素素质较好的的员工来说说，需要应应付的领导导越少，越越有创造力力和工作兴兴趣，因此此可以大幅幅度提高他他的工作效效率。同时时直接管理理员工的管管理者也要要对他的上上级负责，也也就是说他他们同时在在受到监督督。（5）、制制定组织机机构系统表表当建立组织织机构的工工作进行就就绪，可根根据内容画画一张完善善的组织机机构系统表表，务必要要使上下级级的关系十十分明确，使使其能显示示出每个人人工作的功功能，同时时可凭这张张纵观全局局的图表，检检验一下工工作是否有有误（必要要时可进行行修改）。一、 企业规章制制度及管理理2.1、规规章制度的的内容主要包括职职责类规章章制度、业业务标准类类规章制度度、奖惩类类规章制度度等几大类类。2.1.11职责类规规章制度这一类规章章制度主要要是明确部部门或人员员的工作范范围、权力力与职责，即即为岗位责责任制。公司办公室室管理制度度：内容主主要包括办办公室职责责、办办公室主任任、副主任任职责、企企业员工上上、下班及及着装管理理制度，会会议管理制制度，来来宾参观接接待办法，办办公物品管管理，公公司文件、文文书管理，行行政印章的的管理与使使用。办公室职职责：（1）、负负责公司本本部的行政政管理和日日常事务，协协助企业总总经理搞好好各部门之之间的综合合协调，建建立并完善善各项规章章制度，促促进公司各各项工作的的规范化管管理；（2）、负负责公司的的文件、资资料、信息息和宣传报报道，沟通通内外联系系；（3）、负负责公司来来往文电的的处理和文文书档案的的管理工作作，负责对对会议等决决议的事项项进行催办办、落实；（4）、负负责对外联联络，拓展展公关业务务，促进公公司与社会会各界的广广泛合作和和友好往来来，树立良良好的企业业形象；（5）、公公司各项管管理制度的的建议、推推行与修订订。办公室主主任工作职职责：（1）、组组织全办人人员保质保保量完成本本职任务，及及时表扬先先进，帮助助后进。（2）、建建立公司办办公室各种种工作制度度和考核制制度，每半半年检查一一次各种规章制度的的执行情况况。（3）、明明确本部门门每个人的的工作职责责、分工和和要求，做做到分工尽尽可能合理理，并且要要定期考核核。（4）、抓抓好本部门门的思想教教育和业务务学习，结结合实际做做好政治思思想工作。（5）、负负责做好本本部门业务务指导的具具体工作。（6）、做做好上级领领导交办的的其他事情情，主动联联系其他部部门，协商商解决工作作上的各种种问题。人事管理理制度及人人事工作流流程（1）、配配合公司经经营目标，依依据人力资资源分析及及预测，拟拟定人力资资源发展计计划及人员员岗位数额额编制，并并根据人力力资源发展展计划，筹筹划各项教教育和培训训规划；（2）、设设计、推行行和改进人人事管理制制度及其作作业流程，并并确保其有有效实施；（3）、与与公司各部部门会商，拟拟定每一个个员工的工工作标准及及其所需资资格、条件件，以求实实才适所；（4）、依依据当地当当时生活水水准、薪资资市场情况况及公司政政策，研究究建立合理理的员工待待遇；（5）、制制定各项员员工福利与与工作安排排措施，并并维持员工工与公司之之间的和谐谐关系。（6）、人人事作业流流程：、各部门门人员定额额定岗，应应充分考虑虑公司发展展与岗位工工作量和技技术含量，从从而制定出出合理的人人员配置；、各部门门在实际工工作中如需需增补人员员，先到办办公室人事事办领取人人员拨补申申请单，由由部门填写写后，办公公室主任审审查后办理理；、人事办办调查后，就就申请增补补人员的来来源作出正正确的拟办办建议，呈呈公司经理理批准后，根根据主任指指示做招募募预备工作作；、人员拨拨补申请单单经批示完完毕后，均均应转回申申请部门，人人事办人员员凭副本办办理。（7）、本本公司所需需员工，一一律公开条条件，向社社会公开招招聘；（8）、本本公司聘用用各级员工工以态度、学识识、品德、能能力、经验验、体格均均适合于职职务或工作作为原则，但但特殊需要要时可不在在此限；（9）、新新进员工的的聘用，根根据业务需需要，由主主管人事部部门统筹计计划，呈报报批准；（10）、本本公司各级级员工必须须具备以下下资格，才才能聘用：、部门主主管、副主主管以上职职位，必须须具备大学学本科以上上学历，熟熟悉业务，具具5年以上上实际工作作经验，年年龄在355岁左右；、部门行行政管理人人员（包括括业务员），必必须具备大大专以上学学历，熟悉悉业务，具具备3年以以上工作经经验，年龄龄在28周周岁以上；、一般员员工，必须须具备初中中以上学历历，（高中中、高职学学历优先录录用）其条件符符合职位要要求；凡有下列情情况者不得得聘用：、被剥夺夺公民权利利尚未复权权者；、被判有有期徒刑或或通缉尚未未结案者、宣告破破产尚未撤撤销者；、吸食或或贩卖毒品品者；、亏欠公公款受处罚罚有案者；、患有精精神病或传传染病者；、品行恶恶劣、道德德败坏，被被公私营机机构开除者者；、体格检检查经办公公司认定不不适合者；、年龄未未满18周岁者。打字员工工作标准（1）、凡凡需打印文文稿必须有有领导签字字，方可打打印；（2）、凡凡漏打、多多打、错打打一个字或或一个标准准符号，算算一个差错错（标点占占两格的算算两个差错错），差错错率不能超超过0.114；（3）、装装订好的文文件如缺页页或多页，则则算一个差差错，差错错率每2000页不能能超过1页页；（4）、一一页之中若若有一个字字或一个以以上的字不不清晰的，算算一个差错错，差错率率每3000页不能超超过1页；（5）、一一份急件没没有按时打打印或及时时装订好算算一次事故故；（6）、遗遗失一份文文件稿，算算一次重大大事故；（7）、打打印文件、材材料之前，要要认真检查查，先打急急件、要件件；（8）、打打完一件材材料后，要要先检查有有无遗漏、错错打、格式式不对等问问题；（9）、装装订前要数数好页码，排排好先后顺顺序，做到到装订整齐齐完整。通信人员员业务管理理条例（1）、通通信人员对对工作要认认真负责，要要具备高度度的工作责责任感；（2）、对对通信工具具要精心爱爱护、妥善善保管，遗遗失或损坏坏通信工具具要照价赔赔偿；（3）、私私自拆看密密封信件的的要视情节节给予纪律律处分；（4）、无无故扣押信信件或文件件的要视给给予纪律处处分。会计档案案行政管理制制度（1）、凡凡是本公司司的会计凭凭证、会计计账簿、会会计报表、会会计文件和和其他有保保存价值的的资料，均均应归档，妥妥善保管；（2）、会会计凭证应应按月、按按编号顺序序每月装订订成册，标标明月份，季季度、年起起止、号数数、单据张张数，由会会计及有关关人员签名名盖章，由由企业经理理指定专门门人员归档档保存，归归档前应加加以装订；（3）、会会计报表应应分月、季季度、年报报，按时归归档，由企企业经理指指定专人保保管，并分分类填制目目录；（4）、会会计档案不不得携带外外出，凡查查阅、复制制、摘录会会计档案，必必须经企业业经理批准准。财务管理制制度一般还还包括财财务管理总总则、财财务工作岗岗位职责、财务工作管理、支票管理和现金管理、会计档案管理和处罚办法、出纳作业处理准则，这些过来细则在公司项目启动后逐步完善。办公文书书管理（1）、无无论何时何何地，只要要公司需要要，就尽可可能提供准准确、及时时的信息，（2）、创创建、维持持一个能保保证企业信信息开发、存存贮、检索索、留存和和处置的有有效系统；（3）、保保证企业的的信息畅通通，进行有有关文件、设设备与程序序的管理，制制定标准和和定期评价价方法；（4）、有有效地控制制和处理公公司文书，协协助公司对对其职员进进行教育和和培训；（5）、文文书管理的的具体目标标如下表：文书形成目目标文书存贮目目标文书检贮目目标文书管理目目标文书处置目目标1、从现有有的案卷中中清除掉不不需要的文文书。1、制定文文书存贮的的分类和编编码系统。1、迅速查查阅需求的的信息。1、提出文文件保管期期限的分类类系统。1、建立一一个非现行行文书中心心（或者把把文书存放放在商品化化的中心）。2、控制文文书的形成成。2、选择合合适的存贮贮设备和用用品。2、发展高高效率的文文书借出程程序。2、对部门门进行调查查以决定要要保存文书书的类型和和数量。2、在可能能的情况下下把文书摄摄成缩微品品形式。3、设计形形成高效率率地利用的的文书。3、提出并并保证案卷卷存贮和保保护的良好好控制程序序。3、控制文文书归还到到案卷之中中。3、制定保保管期限表表。3、把现行行文书中失失去效率的的文书移交交给非现行行文书存贮贮区。4、把成本本标准和控控制应用在在文书形成成过程中。4、选拔和和培训案卷卷管理人员员。4、4、定期清清理非现行行文书的案案卷。4、提出非非现行文书书存贮和文文书销毁的的控制程序序。印章管理理制度（1）、印印章启用，应应按印章制制发权限颁颁发机关或或代管机关关以文件形形式发正式式启用通知知，通知中中要注明印印章启用的的日期和印印模，并由由颁发部门门（机关）和和使用部门门将该文件件立卷归档档，永远保保存。（2）、印印章要指定定专人负责责保管和使使用；保管管印章的地地点（桌、柜柜）要牢固固加锁，每每次使用后后应及时收收存锁好，不不得将印章章随意放置置。（3）、一一般情况下下不得将印印章携带出出机关或企企业使用。若若确需要在在机关和企企业外使用用的，要由由印章管理理人员携带带印章到场场监督。（4）、印印章要注意意保养，盖盖印时下面面要衬垫要要有一定弹弹性的硬橡橡胶或厚纸纸等，防止止印章在坚坚硬的物体体上使用造造成破损。印印章应及时时清洗，确确保印迹清清晰。（5）、印印章管理人人员在用印印章前，要要认真审核核，明确了了解用印的的内容和目目的，确认认符合用印印规定后，在在用印登记记簿上逐项项登记，方方可用印。（6）、对对需留存的的材料应在在加盖印章章后，留存存一份，立立卷归档。如如：合同、协协议、领导导人签批的的信件草稿稿，印发的的文件原件件及文稿等等。（7）、不不得在空白白凭证上加加盖印章。因因工作需要要，由业务务部门以领领导机关名名义颁发凭凭证，需要要事先加盖盖机关印章章或套印然然后填发的的，经过领领导批准可可以盖印，但但凭证上要要逐页编号号，装订成成册，由领领用部门办办理领用手手续，按规规定发放使使用。（8）、经经过审查、登登记后，即即可按要求求加盖印章章。一般情情况下，印印章应加盖盖在落款的的年、月、日日，“齐年盖月月”（即印章章的左边缘缘与落款日日期的年相相齐，月、日日盖在印章章的下面）、印迹端端正清晰。（9）、印印章用印登登记表：月日用印单位内容摘要批准人承办人监印人用印数留存材料文书收发发管理（1）、收收文处理：主要包括括：登记、分分发、拟办办、批办、催催办、归档档等程序；重点如下下：、上级发发来的文件件及所有密密级的简报报、电报、资资料和文件件，均由文文秘人员统统一签收，开开拆、登记记、传阅、签签发并按不不同类别进进行分类处处理，其中中内容重要要的急件及及时呈领导导批阅，如如领导出差差，立即送送办公室处处理。、承办人人应根据文文件规定的的传阅范围围或领导批批示，安排排传阅或办办理。领导导人之间不不宜直接横横行传递，以以免积压或或传失。、凡是需需要办理的的公文，应应先送企业业经理签批批意见，再再分送给有有关部门办办理或送主主管领导批批示办理，企企业经理在在签批时可可直接签批批有关部门门閲办。、要加强强公文检查查催办工作作。文秘人人员对有领领导批示的的公文及文文件，应认认真督促、催催办，预防防积压或漏漏办。（2）、发发文处理：主要包括括：拟稿、审审稿、签发发、打印、校校对、用印印、分发、归归档等，主主要注重以以下几个方方面：、拟稿：文书拟稿稿是一项决决策性、业业务性很强强的工作，具具体而言，要要做到以下下几点;a、 准确实际，引引用事实、数数字、人名名、地名一一定要核实实无误；b、 生动及时，文文书内容表表达要生动动，拟稿讲讲求实效；c、 简练明了，用用简明扼要要的语言表表达意图，且且在字句上上要锤炼，符符合文章规规范化要求求；d、 符合规定的的体式，应应选择恰当当的文种和和所选文种种统一规定定的格式；e、 拟定文稿时时要注意行行文关系，即即有三种情情况，一是是下行文，（企企业上级领领导层对所所属下级部部门行文）、上上行文（企企业或企业业内向所属属上级领导导层行文）、平平行文（企企业内同级级职能部门门、各车间间同级部门门之间行文文）。、审核：文稿在送送领导签发发之前，应应由起草文文件部门负负责人审核核后送办公公室核稿，重重点包括是是否需要行行文，是否否符合国家家方针、政政策的规定定，所提出出的要求、措措施是否明明确具体、切切实可行处处理程序是是否完备，行行文关系与与体式是否否符合行文文规定。、签发：企业行文文由分管领领导签署意意见后，由由企业经理理签发。签签发后，由由文秘室打打印、盖章章、装订、登登记分发，公公文办理完完毕后，应应及时归档档，个人不不得私自留留存。（3）、企企业行文管管理要点：、各部门门要有专人人负责文书书的处理工工作，建立立严格的管管理制度，加强对相关人员的保密纪律教育，文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续，并将文簿检查归档，以防流失。、各部门门工作中形形成的文书书，包括文文件、会议议记录、相相关照片、图图表、录音音（像）带带等有保存存价值的资资料，都必必须由承办办人收集齐齐全，分类类整理，及及时归档，经经办人不得得私自留存存。、没有存存档价值的的和存档必必要的公文文，经档案案室鉴定，登登记后销毁毁。、文书管管理做到简简便，简化化审批程序序，减少传传递环节，缩缩短文件流流程。二、 公司文化建建设及行为为规范管理理企业员工工通用行为为规范（1）、仪仪表行为规规范：包括括着装整洁洁，佩戴大大方；举止止端庄，说说话和气；待人诚恳恳，态度热热情；语言言文明，讲讲究礼貌。（2）、人人际关系行行为规范：包括注意意礼节，文文明称呼；与人共事事，宽厚豁豁达；团结结友爱，相相互帮助；恪守信用用，言行一一致；（3）、员员工目标行行为规范：包括勤奋奋学习，不不断进取；忠于职守守；热情工工作，恳于于奉献。（4）、遵遵章守纪行行为规范：包括听从从指挥，服服从安排；遵规守纪纪，不谋私私利。（5）、群群体意识行行为规范：包括大局局为重，维维护群体；热心团体体，发挥特特长。3.1、公司领导岗岗位行为规规范（1）、行行政领导行行为规范：包括各级级主管行为为规范、部部门主管行行为规范。（2）、企企业群众组组织负责人人行为规范范，包括工工会（如果果有）领导导行为规范范。企业