快乐E读网店经营策划书12578.docx

岳阳“快乐E读”网店经营策策划书小组成员： 邝 叶叶 罗 琴陈晓丹 赵赵凤梅姚小燕制作时间： 22008 年 4 月 199 日前言腾讯科技讯讯 1月17日下午午13时30分， CNNNIC发布布第211次中国互互联网络发发展状况统统计报告数数据显示，截截止20007年12月31日，我国网网民总人数数达到2.1亿，目目前中国网网民仅以5500万人人之差次于于美国，居居世界第二二，CNNNIC预计计在20008年初中中国将成为为全球网民民规模最大大的国家。根根据计算，2007年每天增加网民20万，平均每分钟新增网民数140人，其中上半年每分钟新增网民数100人，下半年每分钟新增网民数180人。从数据看出，中国网民网络购物也将不断增长，未来的竞争将是电子商务的竞争，谁先把握电子商务这个商机，谁就能把握住未来的市场。而现在，网网上购物已已经成为现现在人们的的生活方式式之一。越越来越多的的人选择在在网上购买买文化娱乐乐产品。文文化娱乐商商品容易赶赶时髦，成成为时尚。通过过分析，22005年年中国最受受欢迎的网网上商品就就还是书籍籍，超过一一半以上的的网上买家家（56）为为书籍是在在网上购买买比较好，经经济、实惠惠又方便，通通过在网上上书店的搜搜索功能很很快的寻找找自己想买买的书。而经济管理理，儿童教教育这一类类的产品无无疑是最实实用最有使使用价值的的商品这类类产品一向向以来都是是网上热销销产品之最最。越来越越多的消费费者依赖书书籍来解决决他们生活活，工作方方面的问题题。于是我我们本着着着眼于现实实，服务广广大消费者者的原则，打打算开一个个以经济管管理，儿童童教育为主主，兼以诗诗歌小说，各各种专业书书籍的网上上书店。以下是关于于我们书店店的一些设设想。一 店铺铺主题卓越亚马逊逊心灵鸭汤汤二 店店铺设计店名：快乐乐E读店铺简介：本店铺主主要围绕学学生跟白领领阶层设计计，主要以以经营管理理、成才励励志，儿童童教育等各各种书籍，本本店将以最最优的产品品和最好的的售后服务务面向每一一位顾客。LOGO： 用一幅幅富有创意意动态图片片，展示快快乐E读主题，时时也展示了了动态的世世界能给消消费者带来来快乐。LOGO风风格： 具有个性性，新颖，独独特，表意意准确、美美观、富有有新意、图图形、符号号比较简练练、概括、又又能说的主主题，具有有创意的LLOGO展展示店铺独独特的风格格。 三 市市场分析通过此次活活动的平台台我们计划划以优质、廉廉价与完善善的售后服服务来进入入这个市场场，逐步推推广各类产产品。消费群体：中新社北京京20077年七月十十八日电 (记者 刘育英 翁阳) 中国互联联网络信息息中心今日日发布的第第二十次中中国互联网网络发展状状况统计报报告显示示，中国一一点六二亿亿网民结构构总体呈现现年纪轻、学学历高、收收入低三大大特点。报告统计显显示，截至至今年六月月底，中国国二十五岁岁以下网民民总规模达达到近八千千三百万人人，占据了了总网民人人数的半壁壁江山，特特别是十八八岁至二十十四岁的网网民在网民民年龄构成成中占据最最大比例，这这个年龄段段每十个人人中就有四四个是网民民。而随着着年龄段提提高，中国国网民数量量则呈明显显下降趋势势，以五十十岁以上的的中老年人人为例，每每五十人中中才有一人人上网在中国网民民中，大专专及以上学学历网民超超过四成，这这些网民中中又有一半半是本科及及本科以上上学历。但但从历史变变化来看，中中国网民学学历结构正正出现新的的趋势，即即高学历网网民比例逐逐步下降，学学历较低人人群逐步增增多，这意意味着互联联网在中国国未来将逐逐渐成为普普通民众了了解世界的的平台就收入而言言，中国网网民总体收收入偏低，月月收入一千千五百元人人民币及以以下的网民民占到总网网民的三分分之二，其其中有收入入但收入在在五百元以以下的网民民比例较高高，这主要要源于学生生在网民总总数中比重重较高的原原因。在网民结构构的其他方方面，中国国女性、男男性网民数数量大体平平衡，分别别为七千三三百万和八八千九百万万，其中未未婚网民比比例近百分分之五十八八；因经济济发展原因因，城镇网网民占到网网民总数近近八成，农农村互联网网普及率依依然很低通过对上网网行为进行行分析，可可以发现中中国网民第第一选择是是在家上网网，其次是是网吧上网网；上网费费用绝大多多数自掏腰腰包；上网网“勤奋度”男性优于于女性，整整体属于世世界先进水水平，平均均每周上网网十八点六六小时，并并且逐年提提高；每天天晚上八点点是网民上上网的超级级“峰会”；最喜欢欢上网聊天天、搜信息息、听歌看看片玩游戏戏；最头疼疼网络。根据上述资资料显示，我我们主要确确定如下的的消费群体体：消费主要群群体：网上上顾客、学学院学生（职职院、民院院、理工）等等 商品定位：主要以经营营管理、成成才励志，儿儿童教育书书籍为主，适适当穿插小小说和专业指导导方面的书书籍。 四 竞争争优势与劣劣势分析优势：1满足各各层次消费费者的需求求（无年龄龄限制，无无国界限制制）。2、所有商商品有着质质量保证，都都是正品。 3、所有产产品由卓越越提供，具具有一定的的品牌效应应。4、绝对低低价吸引消消费者，以以多样化产产品，来满满足不同的的消费者。5、店内产产品丰富多多样，为广广大顾客提提供多方面面的服务6、提供消消费者需求求平台（征征求顾客需需求，我们们提供一定定时期供应应商品，顾顾客可以提提前预定他他们所需的的的产品） 劣劣势：1、新上市市知名度低低。2、竞争对对手过多（比比如淘宝店店、易趣等等一些相关关的大型网网站上的店店铺）3、各类产产品与专营营某类产品品的店铺相相比之下 ，可能想想的不够专专业和全面面4、产品个个性化可能能达不到每每位消费者者的需求。通过以上分分析可知：我们的网网上书店虽虽然在某些些方面有着着一定的挑挑战，但是是机遇与挑挑战是并存存的。我们们相信，凭凭借卓越亚亚马逊这个个品牌，加加上我们精精心的策划划，营销方方案以及优优质、廉价价与完善的的售后服务务。我们一一定能在网网上书店这这个大市场场中占有一一席之地。五 人员员及组织结结构此次参赛共共五人，此此次创业团团队是兴趣趣与实力的的组合，我我们的专业业有三名电电子商务专专业的，市市场营销二二名，在专专业知识上上我们的队队伍有着很很大的优势势互补，同同时我们都都有着丰富富的网络营营销经验，目目前已经组组建成一支支具有强大大实力的电电子商务队队伍，可以以经历得起起各类变幻幻莫测的市市场网络竞竞争。下面是我们们团队人员员的介绍：邝 叶：电子商务务专业，主主要负责网网店设计和和管理罗 琴：电子商务务专业，主主要负责网网店销售产产品陈晓丹：电电子商务专专业，主要要负责货物物管理和上上架姚小艳：市市场营销专专业，主要要负责货源源接管和整整理赵凤梅：市市场营销专专业，主要要负责顾客客关系管理理 六 营销策策略 我们的营销销策略以网网络营销为为主，赋予予必要的传传统营销。同同时我们的的营销策略略氛围两部部分. 前期营营销策略：（一）网络络营销1、要在网网络中推广广我们的产产品就必须须要在质量量、价格和和售后服务务上达到优优势，而我我们的各类类产品是由由卓越网商商提供的，无无论是质量量还是售后后服务都相相对其他店店铺产品更更加有优势势，在这一一点上我们们会更加强强调，吸引引更多的顾顾客。2、搜索引引擎优化，关关键词广告告。对于产产品的介绍绍和产品的的名称我们们都会经过过一番思考考，利用有有效的关键键词，提高高我们店铺铺在百度或或googgle的被被搜索到的的机会，吸吸引更多的的顾客，增增加我们店店铺的知名名度。3、我们将将在阿里旺旺旺群、QQ群、E-mmail等等通讯工具具发出我们们店铺的信信息，叫同同学、朋友友帮忙宣传传，形成一一个广阔的的网络直接接宣传我们们的店铺，同同时在淘宝宝论坛和相相关知名度度的论坛发发贴，吸引引顾客光顾顾我们的店店铺，提高高店铺的知知名度。4、开发新新的渠道，与与其他店铺铺沟通，扩扩大我们业业务范围，扩扩大产品的的知名度。5、团购的的利润空间间很大，通通过团购优优惠的营销销手段，可可以获得更更多的利润润。6、店铺开开了一阵子子后，我们们将私下里里和别人联联系，交换换友情链接接，通过交交换链接，形形成一个小小的营销网络，能能增进彼此此的影响力力。7、店铺美美观对吸引引顾客有很很大的影响响力，因此此我们邀请请了专业人人士对店铺铺进行了装装修。8、加强对对卓越的网网络资源的的利用，建建立与卓越越官方网站站、卓越售售后服务网网以及全国国卓越店铺铺和其他淘淘宝旺铺相相互间的链链接。（二）传统统营销现在我们工工作地点都都在岳阳职职业技术学学院，而且且附近还有有几所高校校（民族学学院、理工工学院）因因此我们不不会错过学学校的商机机，希望获获得更多的的盈利。我我们主要通通过印刷广广告在学校校允许的地地方贴出，同同时印发广广告到各个个宿舍去宣宣传。同时时借助我们们广阔的朋朋友群去帮帮忙在同学学间宣传，在在学校形成成良好的口口碑，提高高销售量。 发发展期营销销策略：我们的营销销范围不可可能局限于于中国电子子商务就业业创业服务务工程公共共服务技术术平台，我我们还会向向其他购物物平台继续续发展。在在发展期，我我们会在加加强前期策策略的前提提下，继续续在其他购购物平台销销售我们的的产品，如如趣易、新新浪商城、拍拍拍网等平平台进军，争争取更大的的盈利。此此时我们在在前期的营营销策略上上再加大我我们店铺在在各网点的的广告投放放。（三）广告告营销 广告告策略制定定广告目标标1. 宣传传企业形象象和产品形形象2. 拓展展销售渠道道，稳定销销售网络。 3. 联络公共关系，创造销售社会环境。 广告诉求对对象直接对象：商品的直直接使用者者及对购买买行为起决决策作用者者 （1）在校校师生（2）网上顾顾客可知对象：公共关系系的主要目目标对象 （1）相关行行业的政府府官员及管管理者 （2）商品销销售的经销销商 （3）业内人人士（包括括就业行业业及相关行行业，需求求合作机会会） （4）媒体 未知对象象：对企业业经营活动动产生影响响的目标人人群 （1）关注企企业事业发发展的公众众人物 （2）热衷于于投资企业业事业的投投资商 广告产品诉诉求： （1）产品权权威形象（国国家品牌产产品）（2）直接接、迅速的的完美打造造（3）独特的的形象塑造造 广告语： （1）遨游游书海，“快乐E读”助你成长长（2）知识引引领世界，读读书改变未未来（3）入书书香之地，摘摘智慧之果果广告表现现手法： （1）媒体选选择主要以以电子广告告为主：旗旗帜广告、全全屏广告等等 （2）表现主主题： 快乐E读，让你你感受人生生的乐趣（3）表现类类型：产品品形象+企业形象象组合、观观念传播以以及信誉招招商三种广广告； （四）具体体营销 根根据不同的的消费群体体我们给予予不同的形形象打造网上推广：1.在店铺铺上我们会会有详细的的商品介绍绍，方便顾顾客快速和和准确的找找到自己所所需的商品品。 22.我们采采用关键词词搜索（书书籍名称以以及相关书书籍内容）可可以快速寻寻找到消费费者所需要要的产品 33.上传相相关图片供供消费者参参考，能更更好的了解解店铺产品品4.对来访访顾客做相相应的调查查，对 顾客留言言仔细阅读读以及做相相应的回复复，积极和和新老客户户取得联系系5.经常到到网上商城城逛逛，了了解相关市市场的变化化（竞争、销销售、价格格、产品等等）6.有意购购买者可以以申请成为为我们的免免费会员。7.对顾客客各种学习习方面的问问题进行相相关的解答答 校园推广：1.     通过印刷刷海报广告告，在附近近各大校园园（职院、民民院、理工工）粘贴，进进行店铺，产产品的推广广2.       提提供相关书书籍介绍，及及时让顾客客了解书籍籍内容3.       对对在校师生生各种学习习方面的问问题进行相相关的解答答 88