XXXX年春季 工商管理 电大流通概论形成性考核册答案8121.docx

作业13章一、填空题1、社会分工、商品交换2、劳动生生产率、相相互依赖赖3、产权制制度、商商品交换换4、宏观经经济因素素5、服务、选选址6、百货店店、超级级市场7、竞争优优势性、运运营“两两便性”8、批发商商业、零零售商业业二、名词解解释1、社会分分工：就就是指人人类从事事各种劳劳动的社社会划分分及其独独立化、专专业化。2、业种与与业态：是两种种对商业业进行分分类的方方法。按按业种进进行分类类就是按按商业的的经营对对象商品的的种类（或或大类）对对商业进进行分类类，也叫叫商品别别分类，业业种强调调的是“卖卖什么”；按业态态进行分分类就是是按商业业的经营营方式进进行的分分类，也也叫经营营或销售售方式别别分类，业业态强调调的是“怎怎样卖”。3、零售要要素组合合：是指指零售商商用以满满足顾客客需求并并影响其其购买决决策的各各种营销销要素的的组合。其其各种要要素包括括商品、价价格、服服务、广广告及促促销、店店铺设计计与商品品陈列、销销售、选选址等。4、正规连连锁：以以单一资资本直接接经营111个以以上的零零售业或或饮食业业，也称称所有权权连锁。正正规连锁锁与其它它形态的的连锁店店相比，是是由单一一资本构构成，所所有权属属于同一一公司或或同一资资本所有有。只有有一个决决策机构构决定各各家连锁锁店的经经营品种种，集中中进行商商品采购购，并分分销给各各家连锁锁店，统统一指定定商品价价格，采采取一致致的促销销手段和和店堂布布置，便便于统一一投资，统统一财务务管理核核算。5、超级市市场：在在我国，是是指采取取自选方方式，以以销售食食品为主主，生鲜鲜品占一一定比重重，满足足人们日日常生活活需要的的零售店店。三、单项选选择题1、C 22、C 3、BB 4、AA 5、DD6、A 77、C 8、DD 9、DD 100、B四、判断正正误1、×。应应为：第第二次社社会大分分工是手手工业与与农业、畜畜牧业的的分离。2、3、4、×。我我国商业业的就业业比重仅仅次于制制造业，居居第二位位。5、×。商商业对经经济增长长的贡献献程度可可通过商商业增长长贡献率率、商业业增长贡贡献额和和商业产产出弹性性系数等等指标来来衡量。6、×。批批发商业业和零售售商业的的最终分分离大约约发生在在19世世纪700年代产产业革命命时期。7、×。适适者生存存理论是是美国学学者吉恩恩特和迪迪斯曼提提出的。8、×。应应将“正正规连锁锁”改成成“自由由连锁”9、×。应应将“日日本”改改成“美美国”，将将“6点点”改成成“7点点”。10、×。商商业与这这五个方方面不完完全具有有直接的的相关性性。五、简答题题1、联系所所在地区区的实际际，说明明商业对对充分就就业的贡贡献。答：我们知知道，商商业的一一个基本本特征就就是对劳劳动力有有较强的的吸纳能能力。正正因为这这个特征征，才使使商业成成为一个个对充分分就业有有特别贡贡献的产产业。实实践证明明，一国国就业水水平的高高低在很很大程度度上取决决于商业业的发展展水平。从从各国实实际情况况来看，商商业的确确承担了了相当大大部分的的就业任任务。因因此，有有的国家家甚至把把扶持、发发展商业业作为解解决就业业问题的的一项经经济政策策。2、零售商商业三次次革命的的主要内内容是什什么？答：零售商商业的第第一次革革命的标标志是现现代意义义的百货货店的诞诞生。最最早的百百货店是是19世世纪500年代法法国巴黎黎人创设设的“大大百货公公司”。660年代代以后，百百货店很很快在世世界各国国，特别别是在美美国迅速速发展起起来。百百货店的的出现，是是零售商商业对以以机械化化为基础础的大量量生产体体制和城城市化进进程加快快，尤其其是大城城市加快快发展的的直接反反应。因因而百货货店是现现代零售售业的最最主要形形式。连锁商店的的产生，是是继百货货店出现现以后，零零售商业业的又一一次革命命。连锁锁商店的的原型可可追溯到到中世纪纪晚期，德德国的富富格尔公公司在115世纪纪时就在在欧洲各各地设立立了许多多分店；17世世纪中叶叶，日本本的三井井公司也也开办了了连锁形形式的商商店。一一般认为为，现代代意义的的连锁商商店于118599年在美美国诞生生。200世纪220年代代以后，连连锁商店店迅速发发展，119677年美国国连锁商商店所实实现的销销售额已已占压倒倒优势，欧欧洲和日日本的连连锁商店店虽然起起步较晚晚，但也也很快取取得了优优势地位位，成为为零售商商业领域域的主力力军。零售商业的的第三次次革命是是超级市市场的产产生。220世纪纪30年年代，超超级市场场首先出出现在美美国，随随后逐渐渐被引进进到日本本和欧洲洲。超级级市场产产生以后后，发展展十分迅迅速，经经营范围围也不断断扩大，经经营的商商品由生生鲜食品品和加工工食品扩扩大到服服装、电电器和日日用杂品品，且店店铺规模模不断扩扩大，管管理手段段也日益益现代化化。超级级市场的的出现，不不仅改变变了消费费者的购购物方式式，而且且改变了了消费者者的生活活方式，并并对生产产和流通通产生了了深远的的影响。3、与其他他产业相相比，零零售商业业具有哪哪些特点点？答：（1）交交易次数数频繁，交交易批量量小； （2）对对店铺选选址及店店铺设计计有较高高的依赖赖； （3）经经营场所所分散，经经营受商商圈的限限制。4、简述超超级市场场的经营营特征和和主要优优势。答：与其他他业态相相比，超超级市场场的经营营特征和和主要优优势有：商品构构成是以以食品、衣衣服、日日用杂货货等常用用必需品品为主；实行自自我服务务和一次次集中结结算的销销货方式式；薄利利多销，商商品周转转速度快快；商品品新鲜、洁洁净，明明码标价价，并在在包装上上注明商商品的质质量与重重量；实实行商品品经营管管理制度度，按部部门陈列列山品；设有停停车场。案例分析：便利店是指指以经营营即时性性商品为为主，以以满足便便利性需需求为第第一宗旨旨，采取取自选购购物方式式的小型型零售店店便利店的基基本特点点教材材77页页第155行开始始到777页结束束案例思考题题： 从从而可以以看出太太阳系连连锁便利利店的经经验，虽虽然与那那些上市市或国有有连锁便便利店的的资本相相比太阳阳系明显显处于弱弱势，相相应在门门店扩张张速度上上远远落落后于后后面在门门店数量量达到330家以以后，太太阳系的的扩张变变得越来来越乏力力，但是是太阳系系连锁店店还是坚坚持全部部门店224小时时营业，通通过为了了解决采采购规模模问题和和配送问问题，佟佟培新把把他们发发展成了了加盟店店，从而而解决了了进货规规模也解解决了太太阳系门门店扩张张资金不不足的问问题。 从从太阳系系连锁便便利店经经营方式式得出：一是项项目选择择 很多多人习惯惯性的从从个人喜喜好出发发，往往往主观的的认为自自己喜欢欢的项目目就同等等于消费费者也喜喜欢，缺缺乏对前前期市场场准确的的调查和和理性分分析。另另外，对对项目发发展前景景过于乐乐观，对对销售及及利润率率预计偏偏高，而而对自身身的营运运能力，后后续资金金的投入入投资风风险等因因素估计计不足、成成本核算算不到位位，许多多新的老老板容易易将成本本核算过过于简单单化，是是对“成成本”这这一概念念的理解解上产生生了偏差差，以为为成本就就是公司司的租金金、员工工的工资资及产品品的进货货成本，二二是许多多隐性成成本可能能还没有有核算，例例如电脑脑等固定定资产的的折旧、资资金安排排不合理理、现有有资金分分配不够够合理，缺缺乏资金金整合使使用规划划，资金金使用时时基本不不考虑整整体性，以以及是否否存在超超出安全全比例的的情况。 以下就就是我总总结的太太阳系连连锁便利利店的经经验和教教训：管管理方式式简单，不不仅仅是是内部运运营管理理而且涉涉及到客客户管理理、员工工管理和和激励等等方面，因因为缺乏乏经验许许多老板板都容易易从惯性性思维出出发，依依照自己己的心情情来做，于于是经常常性出现现员工和和顾客倒倒戈的事事情也就就不足为为怪了。作业788<<流通概概论形形成性考考核册作作业2（除除分析题题外）参参考答案案一、 填空空题1. 理想想的店铺铺位置应应该是商商业活动动频繁、 人口密密度与客客流量、交交通便利利、接近近集客地地以及 同类商商店的地地区。22. 商商圈可分分为核心心商圈、次次级商圈圈和 边边缘商圈圈三个层层次。其其边缘商商圈的顾顾客大约约占 110%。3. 店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。4. 评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。5. 确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合 商品销售规模和经济效益的要求。6. 与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、 交易关系稳定等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、 信息传递、流通加工、 流通金融和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。7. 按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、 共同批发商、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。8. 与零售商业不同，批发商业的用户主要包括 再销售者、产业用户、 事业用户和政府部门四类。二、名词解释1商圈商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。2商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。3商品组合就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。4关联商品是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。5批发商业是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。三、单项选择题（将正确答案的字母序号填写在括号内） 1次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（C）。A5570 B6070 C1525 D20%252商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A范围 B规模 C目标顾客 D收入水平3“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（D）在1929年提出的。A美国零售学者戴维·霍夫 B日本学者小林启孝C日本学者渡边敬二 D美国学者威廉·雷利4一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（D）。A中心商业区、副中心商业区、购物中心B中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区C中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心D中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区5零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D）进行分类的。A商品的耐久性和有形性 B商品的用途C顾客对商品的选择程度 D顾客的购买习惯6城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少?（D）A城市A为1565公里、城市B为1136公里B城市A为1456公里、城市B为1163公里C城市A为1036公里、城市B为1465公里D城市A为1465公里、城市B为1036公里7消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。其中第五个阶段是（C）。A感受阶段 B兴趣阶段 C.评价阶段 D欲望阶段8零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（B）。A现金退还、商品调节、价格调节 B现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意9从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B）与物流费用。A运输费用 B商流费用 C保管费用 D谈判费用10流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（D）。A分类、分级、分等、包装和初加工B分类、分级、分等、整理、包装和初加工C分类、分等、整理、包装和初加工D分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工四、判断正误（若有错误，请更正）1 在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。（×）更正：在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析和具体位置分析，便可选择、确定理想的店铺位置。2 核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60一80。 ×）更正：核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在5公里内，其顾客大约占55一70。3 居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。 （×）更正：工作人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的工作人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（或：居住人口是核心商圈中基本顾客的主要来源。零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。4 对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。 （）5 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。 （×）更正：通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在0.809米之间。66 设设计适当当的照明明是商店店展示店店容、宣宣传商品品、方便便选购的的重要手手段。 （）77 顾顾客来店店往往通通过“看看、听、嗅嗅、尝、触触”五种种感觉来来进行购购买决策策，因此此，卖场场的商品品陈列应应该达到到有效刺刺激顾客客五种感感觉的效效果。为为此，要要遵循八八大原则则。 （××）更正正：顾客客来店往往往通过过“看、听听、嗅、尝尝、触”五五种感觉觉来进行行购买决决策，因因此，卖卖场的商商品陈列列应该达达到有效效刺激顾顾客五种种感觉的的效果。为为此，要要遵循“醒醒目、亲亲切、丰丰满、吸吸引力、方方便、展展示、附附加说明明、心理理、整体体、效益益”十大大原则。88 零零售学研研究者们们发现，商商品陈列列的高度度决定顾顾客“易易见易触触”的商商品程度度，从而而直接影影响商品品的销售售。一般般来说，商商品陈列列高度的的有效范范围在离离地面的的08818米之间间。（××）更正正：零售售学研究究者们发发现，商商品陈列列的高度度决定顾顾客“易易见易触触”的商商品程度度，从而而直接影影响商品品的销售售。一般般来说，商商品陈列列高度的的有效范范围在离离地面的的06618米之间间。9 商品品结构中中的主力力商品就就是指高高档商品品。（××）更正正：主力力商品也也称拳头头商品，是是指那些些周转率率高、销销售量大大，在零零售经营营中，无无论是数数量还是是销售额额均占主主要部分分的商品品。100批发发商既是是制造商商的销售售代理人人，也是是零售商商的采购购代理人人。（××）更正正：批发发商既是是生产者者的销售售代理人人，也是是零售商商或产业业用户的的购买代代理人。五、简答题题1为为什么说说店铺选选址对零零售经营营具有特特别重要要的意义义?答：选址就就是店铺铺位置的的选择、确确定。对对有店铺铺零售商商来说，店店铺选址址是非常常重要的的。因为为，顾客客选择商商店进行行购物时时，店铺铺的位置置是所考考虑的最最重要因因素，同同时，店店铺的空空间位置置也是形形成差别别化甚至至垄断经经营的重重要条件件。零售售经营者者可以随随时改变变他们的的价格、商商品组合合、服务务内容与与促销手手段等营营销组合合要素，而而店铺的的位置一一旦决定定就很难难改变了了，因此此，占据据优越的的店铺位位置是获获得其他他竞争者者不易模模仿的竞竞争优势势的重要要途径。其其重要意意义表现现为：店店铺选址址是一项项大的、长长期性投投资，关关系到零零售企业业的发展展前途；店铺选选址是零零售经营营者确定定经营目目标、制制定经营营策略的的重要依依据；店店铺选址址是影响响经营效效率的重重要因素素。2商品陈陈列有哪哪些技术术要求?答：商品陈陈列的技技术要求求主要有有：a) 陈列列高度及及位置。所所有的商商品陈列列都必须须是“易易见易触触”的陈陈列，它它直接影影响商品品的销售售。一般般来说，商商品陈列列高度的的有效范范围在离离地面的的066米118米米之间，其其中又可可为四段段，即上上段（112188米）、黄黄金段（0085512米）、中中段（0050885米）和和下段（001055米）。然然而，各各段的商商品陈列列效果却却是不同同的。b) 标题题说明。商商品陈列列要附有有简单的的标题或或文字说说明，以以帮助顾顾客了解解商品的的具体销销售地点点、商品品的性能能和用途途。卖场场的商品品陈列标标题可分分为“大大标题”、“中中标题”和和“小标标题”。c) 背景景色彩。商商品的颜颜色、种种类多种种多样，因因此，背背景色彩彩的选择择也很困困难，但但背景色色彩配置置的好坏坏对商品品陈列效效果也有有一定的的影响，在在选择背背景色彩彩时要注注意以下下几点：不能能太显眼眼。不不使用补补色。选择与与商品同同系统的的色调。多使用用冷色。d) 陈列列技巧。商商店为了了提高销销售业绩绩，可以以使用各各种技巧巧进行陈陈列，以以达到吸吸引顾客客注意，唤唤起顾客客购买欲欲望的目目的。常常用的陈陈列“小小技巧”有有：表表现“廉廉价”的的陈列。表现“高高级”的的陈列。表现“丰丰富”的的陈列。表现“别别人买过过”的陈陈列。3观察你你所在地地区的某某个商场场或店铺铺，分析析其内部部设计，并并指出在在某一方方面的特特色。4未来批批发商业业的发展展方向是是什么?答：从总体体上看，批批发商业业将呈现现以下发发展趋势势：（11） 组组织化。它它包括两两层含义义：一是是批发商商自身的的组织化化；二是是用户组组织化。（22） 信信息化。它它主要包包括两项项内容：一是高高效率的的信息搜搜集、加加工和处处理系统统；二是是向用户户提供高高质量的的信息。（33） 物物流化。物物流功能能是批发发商业的的重要功功能。从从发展趋趋势看，批批发商必必须将工工作重点点转向物物流，将将提高物物流服务务能力作作为自己己的核心心竞争力力来培养养。（44） 专专业化。从从发展看看，各种种专业批批发商将将成为批批发商的的主流，并并由“业业种批发发”向“业业态批发发”转变变。案例分析题题答案此案例给我我的启示示就是店店铺选址址的比品品牌重要要。 景德镇镇瓷城这这样的店店对铺零零售商来来说，店店铺的选选址非常常重要。这这是因为为顾客选选择商店店进行购购物时，店店铺的位位置是其其所考虑虑的重要要因素，同同时店铺铺的空间间位置也也是形成成差别化化甚至垄垄断经营营的重要要条件。就就陶瓷城城的经营营者来说说，他可可以随时时改变他他们的价价格，服服务内容容与促销销手段等等营销组组合要素素，而店店铺的位位置一旦旦决定就就难以改改变了，因因此，该该陶瓷城城优越的的地理位位置是其其他竞争争对手不不易模仿仿的竞争争优势的的重要途途径。店铺的选址址是经营营者确定定经营目目标，制制定经营营策略的的重要依依据，不不同的地地区不同同的地段段有不同同的社会会环境、心心理特点点、交通通条件、公公共设施施、人口口状况和和潜在的的顾客群群。景德德镇陶瓷瓷对消费费者来说说是一种种高档的的奢侈品品，将店店铺设在在王府井井商业街街的繁华华地段，可可以吸引引大量的的购物人人群前来来购买，特特别是中中外游客客及一些些固定客客户，由由于店铺铺所在位位置的优优势，就就使得店店铺销售售业绩一一直很好好。 可可见，调调查店铺铺选址所所在商圈圈的特点点构成范范围就很很重要。该该商圈的的潜在购购买力很很大意义义上决定定店铺经经营的成成败，是是企业经经营目标标，制定定经营策策略的重重要依据据，是影影响经营营效率的的重要因因素，关关系到零零售企业业的发展展前途。首都北京市市一个拥拥有悠久久历史文文化、背背景的历历史和世世界名城城，而北北京王府府井商业业街，在在全国乃乃至世界界都有影影响力的的商业街街，这里里的人流流量大，商商业活动动频繁，而而且经常常有外国国游客慕慕名而来来。随着着消费市市场的逐逐步成熟熟和行业业声誉的的建立，陶陶瓷城的的销售额额会更好好，营业业额会更更高，这这一切都都说明零零售店铺铺选址的的重要性性。景德镇在中中国也是是具有220000多年的的历史，其其工艺质质量也值值得信赖赖，在品品牌中占占据了优优势，品品牌的长长期暗示示往往能能创造出出潜在的的商机，这这种行业业的声誉誉的建立立和未来来消费市市场的培培育使投投资者更更看重的的。因此，针对对销售产产品的特特点和面面向客户户群体，选选择一个个有利的的位置，无无疑是成成功的重重要因素素，因此此陶瓷城城的兴隆隆就不足足为奇了了。流通概论论形成成性考核核册作业业3 78章参考考答案一、填空题题1 在批批发市场场的发展展过程中中，主要要发生了了两个转转变：一一是由自自发形成成到自觉觉建设 的转变变，二是是由民间间开办到到政府开开办的转转变。2 批发发市场一一般是不不以盈利利为目的的的事业业法人，而而批发商商是以以以盈利为为目的 的企业业法人或或自然人人。3 批发发市场有有许多种种类，按按交易批批量的大大小及规规范化程程度的高高低，可可将批发发市场划划分为中中央批发发市场、地地方批发发市场和和自由批批发市场场 。各各类批发发市场在在商品流流通中发发挥着不不同的功功能与作作用。4 一般般来说，批批发市场场的交易易规则主主要包括括三个层层次，即即交易原原则、 会员制制度和保保证金制制度。从从国内外外批发市市场的实实际情况况来看，拍拍卖或投投标原则则、 委委托代理理原则、公公平原则则、限制制性原则则、收费费原则是是批发市市场应遵遵循的基基本原则则。5.批发市市场的交交易形式式基本上上有两种种；一种种是 交交易所形形式，另另一种是是摊位制制。目前前，我国国的批发发市场大大多数都都采用摊摊位制的的交易形形式。6 世界界上大多多数商品品交易所所都采取取会员制制形式的的商品交交易所。这这类商品品交易所所其内部部组织机机构大致致包括：交易所所会员、 交易所所理事会会、专业业委员会会和结算算机构四四部分。7 商业业自动化化是运用用现代化化科学手手段和方方法实现现商业管管理现代代化的过过程，主主要包括括信息流流通标准准化、 商品销销售自动动化、物物流自动动化、商商品配选选自动化化、服务务设施自自动化、管管理信息息系统建建设等。8 与传传统商店店相比，网网上商店店有许多多特点，如如节省商商店的租租金和设设备费用用、 降降低商店店的营运运成本、经经营规模模不受地地域和场场所限制制、可更更好地为为消费者者提供服服务、有有固定的的消费者者群体等等。二、名词解解释1批发市市场是指集集中进行行现货批批量交易易的场所所。2商品交交易所是指集集中进行行一种或或数种商商品的期期货交易易的场所所。3网上贸贸易也称电电子贸易易或网上上交易，是是指利用用国际互互联网或或其他专专用网络络进行的的贸易活活动。4网络营营销网络营营销是电电子商务务下一种种新型销销售方式式，是通通过互联联网渠道道销售商商品的市市场营销销活动。5POSS系统是销销售时点点管理系系统的简简称。它它是利用用第三类类收款机机（即PPOS收收款机）进进行销售售数据的的实时输输入，系系统实时时处理销销售业务务，并进进行经营营业务分分析的管管理信息息系统。 三、单项项选择题题（将正正确答案案的字母母序号填填在括号号内）1不论是是哪种类类型的批批发市场场，其交交易规则则、管理理制度都都是日趋趋（C）的的，这是是现代批批发市场场的基本本特征。A成熟化化 B条理化化 C二规范范化 D法法制化 2批发发市场既既不同于于集市和和商品交交-易所所，也不不同于单单体批发发商或批批发企业业，是一一种独特特的批发发组织，因因而也具具有独特特的功能能，即（BB）。 A媒介功功能、管管理功能能、传递递功能 BB媒介介功能、服服务功能能、管理理功能CC.媒介介功能、储储存功能能、服务务功能 D金金融功能能、服务务功能、管管理功能能 3结合合我国的的国情，我我们应该该适度发发展（CC），以以进一步步完善商商品市场场体系，促促进商品品流通效效率的提提高。AA中央央批发市市场 B自自由批发发市场 C.区域批批发市场场 D外外资型批批发市场场 4批发发市场的的交易者者是指参参与批发发市场交交易的组组织或团团体，具具体又可可分为（DD）等。A上市者者、中间间批发商商、交易易参加者者、市场场管理者者B上市者者、代理理批发商商、交易易参加者者、市场场监督者者C上市者者、代理理批发商商、中间间批发商商、专业业委员会会D上市者者、代理理批发商商、中间间批发商商、交易易参加者者 5商品品交易所所必须有有大量的的从事期期货交易易的交易易者，这这些交易易者主要要有四种种，即投投机散户户、投机机大户、经经纪公司司和场内内经纪人人。（AA）俗称称“抢帽帽子交易易者”，是是场内最最活跃的的交易者者。A投机散散户 BB经纪纪公司 C场内经经纪人 D投投机大户户6商品交交易所进进行的是是（B）。A现货交交易 B合合约交易易 C现金交交易 D分分期付款款交易 7电子子商务的的应用领领域十分分广泛，它它可以为为各种类类型企业业提供（CC）的全全方位服服务。AA网上上采购 B网上金金融服务务 CC.网上上交易与与管理 D网络营营销 8电子子商务作作为一种种新型的的交易方方式，与与传统的的交易方方式有很很大不同同，由于于交易手手段的变变化，产产生了一一些新特特点，它它们是（DD）。A交易过过程电子子化、交交易对象象特定化化、交易易高效化化B交易过过程电子子化、交交易对象象特定化化、交易易市场虚虚拟化C交易过过程电子子化、交交易高效效化、交交易市场场虚拟化化D交易过过程电子子化、交交易对象象特定化化、交易易高效化化、交易易市场虚虚拟化 9网上上贸易是是电子商商务中企企业与企企业间的的交易形形式，具具有良好好的发展展前景。与与网上商商店不同同，网上上贸易的的交易对对象是（AA）。A商业用用户 B代代理商 C.个人消消费者 D零零售商 10有有一商品品的条码码为69914997333040024，其其中“4497333”的的含义是是（B）。AA校验验码 BB制造造商代码码 C商品代代码 D制制造商国国家或地地区四、判断正正误（若若有错误误，请更更正）1.批发市市场和集集市都必必须是常常设的交交易市场场，必须须具有连连续不断断的交易易特性；另外，两两者一般般都实行行会员制制。 （×）更正：批发市场都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性；批发市场一般都实行会员制。2批发市市场与商商品交易易所都是是集中进进行商品品批发交交易的常常设场所所，批发发市场主主要进行行现货交交易，而而商品交交易所主主要进行行期货交交易。 （）3.批发市市场是一一种有组组织的市市场形式式，特别别是比较较规范的的批发市市场一般般都实行行会员制制度，并并由会员员来共同同维持与与管理批批发市场场的有关关业务。 更正：批发市市场是指指集中进进行现货货批量交交易的场场所。这这里所说说的批发发市场是是具体的的商品交交易所，且且是进行行现货批批量交易易场所，是是一种有有形市场场。(批批发市场场既不同同于集市市和商品品交易所所，也不不同于单单体批发发商，是是一个独独特的批批发组织织，具有有媒介功功能、服服务功能能与管理理功能。).4.批发发商的主主要任务务是通过过对商品品的采购购、销售售、运输输与储存存，把商商品转售售给再销销售者或或产业用用户，而而批发市市场的任任务是保保证批量量交易公公正、合合理地进进行，并并为商品品交易者者提供各各种交易易服务，本本身不从从事商品品交易。 （）5.中央批批发市场场是规范范化程度度最高、交交易规模模最大的的一种批批发市场场，其主主要特点点是：大大多设在在商品的的集散中中心、交交通中心心或消费费者密集集的大城城市；一一般都是是“官办办的”，且且交易者者很多。 （××）更正：中央央批发市市场是规规范化程程度最高高、交易易规模最最大的一一种批发发市场，其其主要特特点是：大多设设在商品品的集散散中心、交交通中心心或消费费者密集集的大城城市；一一般都是是“官办办的”,且交易易者不多多，但交交易量去去很大。6.批发市市场的关关联者是是指专门门为批发发市场交交易活动动提供服服务的个个人或企企业，主主要包括括负责货货物仓储储托运业业务的服服务组织织、提供供通讯业业务的服服务组织织、提供供金融业业务的服服务组织织等等。 （）7.网上贸贸易与传传统的贸贸易形式式相比，有有以下特特点：交交易范围围广、交交易效率率高、交交易成本本低、贸贸易全球球化，且且是网上上网下相相结合。 （）8.商业自自动化是是指商业业经营设设施的机机械化、自自动化、信信息化。 （××）更正：商业业自动化化是指广广泛采用用现代化化手段和和方法，实实现经营营设施的的机械化化、自动动化，经经营管理理的科学学化、合合理化。9.商品条条码技术术，主要要针对商商品信息息的录入入与处理理，特别别是在商商店的商商品销售售和仓储储配送过过程中起起到了重重要的作作用。 （）10网上上广告同同传统的的广告形形式相比比，其首首要特点点是具有有广泛的的传播时时空。（××）更正：网上上广告同同传统的的广告形形式相比比，其首首要特点点是广告告成本较较低.五、简答题题1 商品品交易所所对上市市商品有有哪些规规定?答：世界各各地的商商品交易易所对上上市商品品都有较较严格的的规定，一一般来说说，交易易所的上上市商品品必须具具备以下下条件：（1） 必须是是耐久性性商品。这这一条件件保证了了上市商商品可以以长期储储藏，以以保证日日后的实实物交割割，从而而便于期期货合约约的形成成及其交交易的连连续进行行。（22）必须须是替代代性商品品。这一一条件保保证了上上市的同同种商品品之间不不存在形形状与品品质的差差别，易易于比较较和标准准化。而而只有商商品易于于标准化化，才能能形成标标准化的的期货合合约，进进而才能能进行标标准化合合约的买买卖。（33） 必必须是大大量需求求与大量量供给的的商品。这这一条件件保证了了上市商商品能够够有大量量的买主主与大量量的卖主主，以便便进行竞竞争买卖卖。（44） 必必须是供供求波动动或价格格波动较较大，且且没有管管制或不不具垄断断性质的的商品。这这一条件件保证了了上市商商品交易易的高度度灵活性性、流动动性和自自由竞争争性，从从而保证证市场机机制的形形成及其其作用的的充分发发挥。2 说明明批发市市场的交交易方法法。答：根据批批发市场场的交易易原则，批批发市场场的交易易方法主主要有以以下几种种： 11 拍拍卖交易易。在规规范化的的批发市市场中绝绝大部分分商品是是通过拍拍卖形式式交易的的。拍卖卖时依次次叫价的的方法有有两种，一一种是上上增叫价价，一种种是下减减叫价。 2 投标交交易。这这种交易易方法是是，先由由拍卖人人公布商商品，然然后由各各竞买人人在规定定时间内内将密封封标书交交给拍卖卖人，拍拍卖人在在预约时时间内公公开开标标，并将将商品卖卖给出价价最高的的投标人人。这种种交易方方法也能能招徕买买主，加加快货物物周转，调调节商品品供求，因因此，在在不少工工业品批批发市场场中经常常使用。 3 协商交交易。协协商交易易是指交交易双方方分别报报出自己己的价格格，在二二者所报报价格分分歧不大大时，双双方相互互做出某某种让步步，最后后在高、低低之间形形成一个个统一价价格，以以示成交交。协商商交易大大多在不不太规范范的批发发市场中中使用。 4 凭样品品交易。凭凭样品交交易是指指通过眼眼力观察察样品的的质量而而进行交交易。这这是比较较传统的的交易方方式，许许多工业业品批发发市场仍仍采用这这种交易易方式。 5 凭规格格交易。凭凭规格交交易是指指交易双双方以商商品的一一定规定定，如大大小、长长短、粗粗细等等等作为依依据而进进行的交交易。凭凭规格交交易在生生产资料料批发市市场和部部分工业业日用品品批发市市场中经经常使用用。 66 凭凭标准品品级交易易。凭标标准品级级交易是是指交易易双方对对某些商商品以其其标准品品质如成成份、含含量、纯纯度等作作为依据据而进行行的交易易。3.请简述述电子商商务的作作用。答：电子商商务改变变了原有有的经营营模式，对对传统的的营销方方式和生生产方式式产生了了巨大冲冲击，对对企业来来说是面面临新的的挑战，同同时也是是新的机机遇。企企业一旦旦得以充充分运用用这种新新型交易易形式，便便会在市市场竞争争中增强强实力。具具体来说说电子商商务的作作用有：（1） 增加销销售机会会，扩大大销售收收入。开开展电子子商务，企企业可以以在保证证原有市市场的前前提下，扩扩大市场场范围，开开辟新的的市场领领域。同同时，网网上销售售成本低低，无中中间环节节，价格格也较低低，再加加上购买买方便，可可吸引大大量的客客户。（22） 降降低企业业成本，提提高经济济效益。开开展电子子商务，可可以从多多方面降降低企业业运营成成本。首首先，在在网上采采购企业业需要的的材料与与用品，可可以降低低采购成成本。其其次，在在网上购购销，供供应商和和购买者者可直接接联系，无无中间环环节，从从而减少少了中间间商的代代理费用用。再者者，企业业在网上上销售可可以节省省场地、设设备等费费用，也也无需雇雇用大量量销售人人员，可可以大大大降低销销售费用用。（33） 减减少库存存积压，改改善库存存结构。在在电子商商务条件件下，可可以将生生产和销销售紧密密联系起起来，根根据市场场情况制制定生产产计划，根根据生产产计划制制定采购购计划，把把库