怎样进行战略管理案例分析72434.docx

如何进行战略管理案例分析战略管理案例描述一家公司的外部及内部条件，提出有关公司的任务、战略、目标和策略等问题。经营战略案例中的绝大部分信息反映的是既成事实，但也有一些信息是反映观念、判断和信念的。战略管理案例与你可能在其他课程中学过的案例相比更具有综合性。它们一般包括对相关的管理、营销、财务会计、生产作业、研究与开发（R&D）、计算机信息系统及自然环境等问题的描述。通过描述公司在特定时间的状况，战略管理案例将读者置身于实际操作的场景中。编制战略管理案例的目的在于给人们以运用战略管理理论的机会。学习战略管理案例的方法经常被称为是“干中学”的方法。准备战战略管理理案例分分析，一一般要遵遵循以下下原则：1实实际。现现实中不不存在完完整的案案例，也也没有任任何一个个案例可可以提供供进行分分析、提提出建议议所需要要的全部部信息。同同样，在在商务世世界中，战战略制定定者也不不会有进进行决策策所需要要的全部部信息：有些信信息可能能是不可可得的，或或需要太太多金钱钱或时间间方能得得到的。因因此在准准备经营营战略案案例时，要要做战略略制定者者每日之之所做对未未知事物物做合理理的假设设，明确确地陈述述这一假假设，并并做出恰恰当的分分析与决决策，要要实际。例例如，在在进行预预计财务务分析（ppro forrma finnancciall annalyysess）时，要要做出合合理的假假设和恰恰当的表表述，之之后说明明你的建建议对公公司的财财务状况况将产生生何种影影响。要要避免说说，“我我没有足足够的信信息”，你你总是可可以通过过在学院院图书馆馆的研究究对案例例中的信信息加以以补充。案案例分析析需要图图书馆研研究。2有有据。案案例分析析的最重重要之处处不在于于你提出出了何种种战略，而而在于你你如何支支持这一一决策，又又如何实实施这一一决策。对对于案例例，不存存在唯一一的最佳佳解决方方法，也也不存在在唯一的的正确答答案。重重要的在在于要给给你的建建议以充充足的论论证。在在商务世世界中，在在资源得得以配置置和消耗耗之前，战战略决策策者一般般并不能能判断其其决策是是否正确确。而在在这之后后，变更更决策又又往往为为时过晚晚。这一一严峻的的事实使使得在准准备经营营战略案案例分析析时认真真地将直直觉与分分析相结结合尤为为必要。3现现实。要要避免提提出超过过企业能能力的行行动方案案，要现现实。没没有一家家公司可可以实施施使企业业受益的的所有战战略。要要估算实实施你的的建议需需要多少少资金。要要决定是是靠借债债，还是是发行股股票进行行融资，或或是两种种方式结结合使用用。要确确保你的的建议可可行。在在准备案案例分析析时不要要忽略一一切不利利于你的的建议的的论点和和信息。相相反，应应指出若若干可行行选择方方案的优优缺点。应应力戒肆肆意夸张张、墨守守成规、带带有偏见见、或过过于戏剧剧化。要要努力证证明你的的论证的的合理性性和客观观性。4具具体。不不要作诸诸如“公公司应当当采取市市场渗透透战略”这这样笼统统的概括括。要具具体。要要说明做做什么、为为什么做做、何时时做、如如何做、在在何处做做，以及及由谁做做这样的的问题。绝绝大多数数口头和和书面案案例分析析中的最最主要缺缺点便是是不够具具体。例例如，在在内部审审计报告告中应当当说，“公公司的流流动比率率从19993年年的22下降降到19994年年的13，”而而不是“公公司的财财务状况况不佳。”应应当具体体地说，“公公司应当当考虑关关闭三家家工厂，辞辞退2880名雇雇员，撤撤销化学学分部，进进而在119955年节省省20220万美美元的开开支，”而而不是仅仅仅从一一张表格格中得出出公司就就采取防防御战略略的结论论。要采采用比率率、百分分比、数数字和金金额进行行评估。商商界人士士不喜欢欢模糊与与笼统。5创创新。不不一定要要推荐公公司已计计划实施施或实际际正在实实施的行行动方案案，尽管管这些方方案会使使企业收收入和盈盈利得到到改善。案案例分析析的目标标在于使使你考虑虑现时与与企业相相关的所所有事实实与信息息，提出出各种可可行的战战略，对对它们进进行选择择，并捍捍卫你的的建议。将将你自己己置身于于当时决决策者进进行战略略决策的的场景中中，基于于当时可可得到的的信息，设设想你会会如何做做。用图图形、表表格、比比率和分分析等方方式支持持你的立立场，而而不仅仅仅是展示示图书馆馆的资料料。通过过全面考考虑局势势、进行行管理评评价和提提出方案案，你可可使自己己成为一一名合格格的战略略制定者者。要有有独创性性。要将将你的建建议与公公司的计计划或做做法进行行比较。6贡贡献。战战略的制制定、实实施与评评价决策策通常是是由集体体而不是是个人做做出。因因此，你你的老师师可能会会将学生生分为三三人或四四人一组组来准备备书面或或口头案案例分析析。战略略管理组组织成员员，无论论是课堂堂中的还还是实际际商务世世界中的的，均会会在如下下方面存存在分析析：对风风险的厌厌恶程度度、对短短期效益益和长期期效益的的偏好，对对社会责责任的态态度及对对于国际际化经营营的看法法等等。世世界上没没有尽善善尽美的的人，自自然也不不存在尽尽善尽美美的战略略家。对对他人的的观点要要持开放放、包容容的态度度，要做做一个好好的倾听听者和贡贡献者。你的老老师可能能会要求求你为课课堂讨论论准备案案例。为为课堂讨讨论准备备案例意意味着你你需要在在课前阅阅读案例例，并就就案例中中企业的的外部机机会与威威胁、内内部优势势与弱点点进行恰恰当的分分析，做做出笔记记，并准准备好在在课堂上上提出并并论证某某些具体体建议。案例教教学方法法与传统统的讲授授方法非非常不同同。在后后者中学学生只需需很少的的、或根根本不需需要课前前准备。而而在案例例教学中中以学生生发言为为主，教教师则以以提出问问题、鼓鼓励学生生进行分分析和交交流而促促进课堂堂讨论为为主。要要准备沿沿着这样样的思路路进行讨讨论：“你你将做什什么？为为什么要要这样做做？何时时做以及及如何做做？”要要准备回回答如下下问题：公公司面临临的最重重要的外外部机会会与威胁胁是什么么？公公司的主主要优势势和弱点点是什么么？你你将如何何描述企企业的财财务状况况？公公司的现现行战略略和目标标是什么么？公公司的竞竞争者是是谁？他他们的战战略又是是什么？你你为该组组织建议议的目标标和战略略是什么么？解释释你的理理由。你你的建议议与公司司计划相相比又如如何？公公司如何何才能最最好地实实施你的的建议？设想在在实施过过程中会会出现哪哪些问题题？公司司如何才才能回避避或解决决这些问问题？你在讨讨论中要要果断表表明自己己的立场场，并用用客观的的分析和和研究支支持自己己的立场场。努力力将战略略管理的的思想和和方法应应用于为为课堂讨讨论准备备的案例例，寻找找可辩护护的论点点和立场场。用事事实、道道理和证证据支持持自己的的观点和和判断。一一定要在在课前将将各种数数字搞清清、搞熟熟！不要要畏惧反反对意见见，要乐乐于向同同学们陈陈述你的的建议。应应尊重他他人的观观点，但但当你可可以论证证一个更更好的方方案时，要要乐于反反对多数数人的观观点。经营战战略案例例分析给给你机会会去更多多地了解解自己和和同事，了了解战略略管理和和组织中中的决策策制定过过程（工工作结果果的好坏坏及你从从这一经经历中得得到的回回报，取取决于你你付出了了多大努努力）。在在课堂上上讨论经经营战略略是令人人兴奋和和具有挑挑战性的的。要准准备面对对与自己己的立场场相反的的观点。对对于所分分析的企企业的状状况，不不同的学学生将侧侧重不同同的方面面，并提提出不同同的建议议，这正正为我们们对企业业战略进进行考查查和辩论论提供了了条件。正正如在实实际的商商务组织织中一样样，相互互检查式式的讨论论经常会会发生。要要避免做做一个沉沉默的观观察者。除了为为课堂讨讨论准备备案例外外，老师师还可能能要求你你准备书书面案例例分析。准准备书面面案例分分析与准准备课堂堂讨论用用案例相相似，只只是书面面报告一一般要求求有更好好的结构构和更详详细的内内容。对对于书面面案例分分析的准准备不存存在一成成不变的的程序，因因为不同同案例的的侧重点点不同，所所分析公公司的类类型、规规模及复复杂程度度也各不不相同。在撰写写战略管管理报告告或案例例分析时时，要避避免使用用俗语、含含糊或废废弃的词词语、缩缩略语和和简写语语及性别别和民族族歧视性性语言，还还要注意意拼写。要要使用短短句、短短段落及及简单的的词汇。可可多使用用一些副副标题。对对问题和和观点要要按照从从重到轻轻的顺序序安排。对对建议要要按照从从少有争争议到最最有争议议的顺序序排列。对对所有动动词，要要使用主主动语态态而不是是被动语语态。例例如，要要说：“本本组建议议公司实实行多元元化经营营，”而而不是说说：“公公司按照照我们的的建议应应实行多多元化经经营。”要要多举例例以加强强具体性性和明确确性。表表格、图图形、饼饼形图、条条码图、时时序线及及其他展展示方法法均有助助于表达达重要的的观点和和想法。有有时候一一张图的的确胜过过千言。你的老老师可能能会要求求你的撰撰写案例例分析时时侧重于于战略管管理过程程的某个个特定方方面，比比如（11）认定定并评价价组织的的现时任任务、目目标和战战略；或或（2）提提出并论论证对公公司的具具体建议议；或（33）通过过对特定定产业的的竞争成成员、产产品、销销售技术术和市场场状况的的描述进进行产业业分析。这这种书面面报告有有时被称称为经营营概要。一一份经营营概要的的长度一一般为335页页，另加加图表。你的老老师带可可能会要要求你准准备一份份综合书书面分析析。这一一作业要要求你将将整个战战略管理理过程应应用于特特定组织织。在准准备综合合书面分分析时，要要使自己己处在一一位咨询询家的地地位，设设想一家家公司要要求你对对其外部部及内部部环境进进行研究究，并对对其未来来经营提提出具体体建设。要要准备一一些图示示以支持持自己的的建议，在在文章中中要用一一些文字字说明来来加强你你的图示示。综合合书面分分析的长长度通常常为100页，外外加图表表。在准备备综合书书面分析析时，可可以遵循循下列基基本步骤骤，它与与战略管管理过程程的顺序序相一致致：步骤11认定定公司的的现时任任务、目目标和战战略步骤22为组组织制定定基本任任务陈述述步骤33认定定组织面面对的外外部机会会与威胁胁步骤44构造造一个竞竞争态势势矩阵步骤55构造造一个外外部因素素评价（EEFE）矩矩阵步骤66认定定组织的的内部优优势及弱弱点步骤77构造造一个内内部因素素评价（IIFE）矩矩阵步骤88准备备TOWWS、SSPACCE、BBCG、IIE和GGRANND矩阵阵及适当当时的QQSPMM矩阵。说说明各种种备选战战略的优优点与缺缺点。步骤99提出出具体战战略和长长期目标标。说明明实施你你的建议议所需要要的费用用。要分分年、分分项目列列明这些些费用。将将你的建建议与公公司的实实际战略略进行比比较。步骤110说说明实施施你的建建议的方方法及预预期结果果，计算算预测收收益率并并制定预预计财务务报表，制制定实施施行动方方案的时时间表。步骤111提提出具体体的年度度目标和和经营政政策步骤112提提出对战战略进行行审查和和评价的的程序你的老老师可能能会要求求你个人人，或你你所在的的小组准准备一个个经营战战略案例例分析，并并向全班班同学进进行宣讲讲。口头头宣讲通通常按两两部分进进行评分分：宣讲讲内容和和宣讲效效果。内内容部分分包括案案例分析析的质量量、数量量、正确确性和恰恰当性，其其评判标标准包括括诸如宣宣讲内容容的逻辑辑性，是是否包括括了主要要问题，是是否具体体而不笼笼统，是是否有错错误及建建议的可可行性。宣宣讲效果果的评判判标准则则包括诸诸如是否否吸引听听众，视视觉辅助助材料是是否清楚楚，穿着着是否得得体，观观点陈述述是否有有说服力力，以及及语调、目目光及姿姿态是否否恰当等等等。只只有通过过明确的的表述说说服他人人，精彩彩的观点点才能价价值。下下述准则则可以帮帮助你进进行有效效的宣讲讲。1组组织宣讲讲宣讲应应以自我我介绍和和简要说说明宣讲讲内容开开始。如如果是集集体宣讲讲，应安安排好每每个人的的发言顺顺序和宣宣讲内容容。口头头发言在在一开始始就应能能引起听听众的兴兴趣和注注意。为为此，你你可以展展示该公公司生产产的产品品，讲一一个该公公司的小小故事，或或讲一段段你本人人与该公公司、或或其产品品和服务务有关的的经历。可可以自制制或找到到一盘录录像带在在宣讲开开始时播播放。还还可拜访访该公司司在当地地的分销销商并录录制对业业主或管管理人员员的采访访音带。也也可以用用一段轻轻松而幽幽默的引引言作为为宣讲的的开端。要准备备好一切切宣讲所所需要的的设施，包包括坐椅椅、幻灯灯片、投投影仪及及你将要要用到的的其他东东西。至至少要提提前155分钟到到达教室室以便进进行设施施准备，尤尤其要检检查讲话话稿是否否齐全。要要保证使使所有人人都能看看到你的的影像显显示。2控控制语调调有效的的发言速速度应掌掌握在每每分钟讲讲10001225个单单词。应应大声练练习宣讲讲以判断断你的语语速是否否合适。人人们在紧紧张之时时往往语语速过快快。在发发言前和和发言中中可做深深呼吸以以降低你你的语速速。准备备一杯水水，不时时停下来来喝一口口水，这这既可以以湿润一一下喉咙咙，又可可以使你你有时间间整理思思路，控控制情绪绪，放慢慢速度，或或表示话话题的转转换。应有重重点地加加强某些些词句的的语气以以避免单单调。要要大声、清清楚地宣宣讲，但但不要叫叫喊。片片刻的沉沉默可有有效地打打破单调调。在每每句话话话尾要有有所停顿顿，不要要用“和和”或“嗯嗯”等将将所有句句子连在在一起。3运运用体态态语言注意不不要抱住住胳膊、身身靠讲台台、将手手放在裤裤兜中或或放在背背后。身身体要站站直，两两脚可前前后略为为交错。不不要背向向听众，这这不仅是是无礼的的，而且且不利于于声音的的传播。要要避免使使用过多多的手势势。可偶偶尔地离离开讲台台走向听听众，但但不要走走动过多多。决不不要阻碍碍听众观观看你的的影像显显示。在整个个宣讲过过程中要要保持目目视听众众。这是是说服听听众最好好的方法法。再也也没有比比看到听听众的点点头称赞赞或微笑笑更能鼓鼓舞发言言者的了了。力求求在宣讲讲过程中中至少目目视每个个观众一一次，但但应更多多地注视视看上去去对自己己感兴趣趣而不是是漠然的的听众。在在整个讲讲演过程程中要恰恰当地运运用幽默默和微笑笑以保持持同听众众的交流流。千万万不要进进行一次次枯燥无无味的宣宣讲！4利利用提要要注意不不要向听听众念稿稿，因为为念稿只只会使听听众睡觉觉。比念念稿更糟糟糕的恐恐怕是死死记硬背背。不要要试图记记住所有有的东西西。相反反，要练练习自然然地利用用提要。要要准备一一份清晰晰的提要要，以避避免为看看不清自自己的文文字而陷陷于慌乱乱。可以以在提示示卡片上上写下发发言要点点。如可可能，应应将卡片片放在讲讲台或桌桌子上，以以免将其其掉到地地上或搞搞乱。带带着卡片片走动容容易分散散注意力力。5制制作影像像演示材材料要确保保坐在教教室最后后排的听听众也能能看清你你的影像像演示。用用不同色色彩突出出重点内内容。在在影像材材料中要要避免使使用完整整的句子子，要使使用短语语并在宣宣讲中对对问题进进行详述述。一般般来讲，每每页影像像材料上上的文字字不要超超过46行。要要使用清清晰的标标题和副副标题。对对文字拼拼写和语语法要精精心，要要注意字字体的一一贯性。使使用画架架等支撑撑画板，而而不要将将其举在在手中。演演示幻灯灯片和散散发活页页是理想想的辅助助材料，但但注意不不要散发发过多的的活页材材料，以以免听众众用太多多的精力力阅读材材料而不不是听你你的宣讲讲。6回回答问题题回答问问题最好好集中在在宣讲末末尾而不不是在宣宣讲过程程中。要要鼓励提提问并乐乐于花时时间回答答每个问问题。回回答问题题是很有有说服力力的，因因为它使使你与听听众融为为一体。如如果是进进行集体体宣讲，应应使听众众将问题题提给具具体的讲讲演人。在在问答过过程中，要要礼貌、自自信和谦谦恭。回回答问题题要力求求简要。尽尽管遇到到敌意或或对抗性性的提问问，也要要避免做做出不礼礼貌的回回答。在在诸如互互相检查查这类容容易出现现混乱的的场合要要保持镇镇静，这这可以体体现你的的自信、成成熟、沉沉着和对对有关公公司及产产业的了了解。在在整个问问答过程程中要保保持站立立。 本文选自战战略管理理