新人入职天强化培训计划flp.doc

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.新人入职15天强化培训计划  目的：建建立区域域专业经经纪人形形象，打打造精确确专业服服务品质质，形成成区域内内竞争优优势。所所有的工工作量围围绕着战战略重点点资源，占占领资源源的战略略重点通过专专业优质质的服务务完成信信息积累累、信息息处理的的最大化化。A。提升对对客户的的服务水水平B、提高成成交实效效C、减低人人财物成成本D、牢牢把把控资源源新人入职115天培训计计划：（1）第一一天        ：A谈话介绍绍公司经经营理念念，发展展方向，战战略目标标，企业业文化B安排熟悉悉业务操操作流程程。C操作区域域的重要要性及工工作要求求：切分分，小区区切四块块，大区区切六块块。一天天绘制一一块，第第六天绘绘制完毕毕。位置置图及文文字说明明。D贴条培训训，每天天都有贴贴条要求求，但贴贴条的安安排依据据店内的的战略。 E下片F绘图总总结问题题。 （2）     第第二天：A一早汇汇报前一一天的工工作及问问题。B 熟悉店店内的房房源状况况，做贴贴条及DDM的准备.C 下片片绘图总结问问题。 (3)第第三天起起，A一早汇汇报前一一天的工工作及问问题。B 熟悉店店内的房房源状况况，做贴贴条及DDM的准备.C每日增加加看一套套区域内内的房源源。D下片F绘图总总结问题题。G 参加店店内业务务会及社社区活动动。(3)第六六日结束束，作对对新人的的商圈熟熟悉执行力力评价。通过第一周周考核进进入第二二周，实实操培训训约户防跳。（1）         第第八天起起至第十十三天（2）     扒扒房培训训，演练练，实操操。（3）        核房房聊房培培训，演演练。实实操。（4）        聊户户网络招招户培训训，演练练，放户户实操。（5）第二二周末对对新人的的实操做做评价。 第三周进入入正常运运做。要求掌握技技能：（一）信息息攫取：（1）贴条条：纸条：个人名名义的贴贴条，回回来自己己做登记记做信息息处理。纸纸条形式式只能以以个人名名义贴。 网上贴贴条：个个人名义义的贴条条，回来来自己做做登记做做信息处处理。目目的是宣宣传公司司的同时时兜售房房源或招招揽客户户。（2）社区区拜访：到所分分配的资资源区域域进行实实地摸片片（贴条条任务工工作量重重叠）培训内容：社区摸摸片要了了解的内内容；调调查的数数据；要要做的图图表。（在在完成贴贴条的工工作量中中完成）。到所分配配的资源源内进行行以个人人名义、店店名义、公公司名义义的社区区咨询活活动。安排内容：个人发发放DM任务量量安排 、小型型社区咨咨询会安安排、  到所分配配的资源源内进行行店名义义、公司司名义的的社区拜拜访。（合合作中介介公司、物物业、）（二）信息息处理：在信息息处理上上采取带带动做。 信息处理的的工作：需求了解解：核房房、扒房房、聊房房。 核户、招招户、聊聊户。配对 ：业务流流程培训训、勘房房、约户户、带户户看房、谈谈代理、撮撮合成交交、防跳跳。 签约：签约前前的准备备，签约约流程培培训。合合同及风风险培训训。售后方案案：签约约后的执执行方案案。 客户回回访：售售后客户户维护。（1）关于于房源一、   每天核核房的具具体工作作安排1、 每天天8：30左右右到店（扒/识/聊/约/做方案，沟通安排）2、 抓紧紧时间将将公共房房源中涉涉及到的的区域房房源进行行摘抄到到本上（按按照公共共房源的的格式、内内容），要要全部。而而后在电电话里沟沟通筛选选。3、 在核核房过程程中必须须以为准准客户看看房和真真房主的的房子为为重点，确确认后在在第一时时间内安安排看房房，对真真房主的的房子在在约看时时应考虑虑这套房房子的房房主是否否能考虑虑做代理理。4、 在确定当天天公共房房源或其其他渠道道的房源源，刊登登到网上上。5、在当天天上述工工作完成成后无看看房安排排时安排排小区内内的区域域操作，必必须要做做到工作作方法多多样化，且且要善于于变化，然然后不断断的摸索索、实践践、总结结。一定定要做细细，一定定要做到到深入，一一定要有有计划，一一定要坚坚持，一一定要不不厌其烦烦，一定定要持之之以恒。具体方法：、小区区内的相相关人员员的接触触，如：卖水果果、卖菜菜、卖报报、电梯梯工等。、居委会会、物业业的走访访、贴条、要将小小区内外外的情况况重新做做调查记记录。、总结、记记录实践践中寻求求更好的的区域操操作方法法。6、         每天天必须安安排时间间，与组组内的业业务交流流，把每每天工作作的结果果互相剖剖析、切切磋。7、         每天天将摘抄抄、核实实过的房房子要互互相沟通通，要做做到相互互之间知知道对方方手中现现掌握的的那些房房源和准准户，合合作配对对。8、         对当当日本区区域内房房源在跟跟踪的过过程中，要要有一个个详细的的记录，要要对某一一套房子子什么时时候出来来的，当当时的价价位，这这套房子子的具体体情况，最最终这套套房子是是在什么么时间段段卖出去去的，以以什么样样的价格格卖出，是是房主自自己卖的的还是中中介公司司介入后后出售的的，要进进行统计计。目的的是要业业务必须须知道，什什么样的的房子，以以什么样样的价位位，在多多长的时时间内出出售。这这样可以以培养业业务员的的针对某某个区域域的房子子、数量量、价位位、出房房时间、房房子出售售的特点点做到了了解，以以便日后后在小区区发现此此类房源源时有一一个比较较，对针针对此类类房源的的客户有有一个推推荐，也也提醒业业务员自自己在做做区域、核核房时为为什么没没有其中中的某一一套房子子，这样样经过自自己对数数量上的的总结、改改变、认认识，提提高自己己的业务务方法。目标：1、你你每天能能上传、核核出、扒扒找多少少套有效效房源？ 2、你每每天能为为你的准准客户安安排几套套符合其其标准的的房子看看？3、你每周周能到小小区内做做几次区区域工作作？4、你在小小区内的的工作细细节你是是否做的的到位？5、在有独独家代理理、收购购的房源源你能或或你必须须做的工工作是什什么？6、通过电电话第一一、二次次看房，你你能判断断你的客客户是准准客户么么？7、每次广广告能不不能很快快核实、配配对？8、你必须须每天对对你的同同事、组组员进行行业务沟沟通，你你是否做做到？9、 你是是否把你你网上客客户库里里的客户户及时沟沟通并聊聊透你了了？你是否能强强迫自己己做到以以上各项项，直到到养成习习惯附件1： 1、掌握小小区周边边所有交交通设施施（公交交车站、地地铁站、轻轻轨站），共共有多少少路公交交车，每每条公交交车的线线路。2、掌握小小区周边边配套商商服设施施及数量量，如购购物中心心、幼儿儿园学校校（学校校状况、是是否为重重点学校校、赞助助费多少少）、医医院、菜菜市场、银银行、邮邮局等，并并掌握从从小区内内走行或或骑车至至各服务务设施的的距离或或大致时时间。3、掌握小小区内楼楼群分布布情况，建建造年代代，多层层楼、塔塔楼、板板楼分布布情况，及及每栋楼楼的朝向向。多层层楼及板板楼的单单元号，塔塔楼的电电梯数量量，电梯梯开放时时间，一一梯几户户，电梯梯间两侧侧房屋的的分布。4、小区周周边明显显的指示示标志物物。马路路边转角角商店名名称标示示。布告告栏数量量的统计计。5、小区的的可容纳纳的停车车位及收收费、物物业费、供供暖费、卫卫生费等等其它费费用，小小区是否否宽带入入户、保保安情况况。6、小区内内植被种种植绿化化率。7、小区内内居住人人群、人人文环境境。8、同行数数量、名名称、优优劣势比比较。9、区域内内开发商商建立良良好关系系，寻求求合作机机会。（建建立档案案、安排排工作）10、物业业公司、社社区居委委会、商商铺、电电梯工、保保安、家家政服务务公司、企企事业单单位数据据资料。11、区域域内可宣宣传公司司的方式式方法。（2）关于于客户 一、   在通过过电话与与客户沟沟通时，首首先要了了解客户户的为什什么购房房；客户户的购房房条件是是否明确确；需要要买房的的时间；平常能能否安排排时间看看房；是是否能接接受他所所选定购购房区域域内的市市场价格格，其目目的是通通过电话话沟通后后要判断断此客户户是不是是潜在的的准户，如如是应及及时为他他找房配配对。二、   在断定定一个上上述客户户后，要要多渠道道的为其其寻找房房源，然然后可利利用看房房过程中中对客户户做进一一步的了了解和判判断，且且必须对对客户做做出是否否还能或或还值得得马上找找房的判判断。即即：要确确认客户户的具体体购房标标准；感感觉一下下客户的的购房欲欲望是否否强烈；确认客客户有无无购房能能力；确确认他的的购房决决策力，确确认他的的购房时时特殊购购房要求求；确认认他具体体的购房房区域范范围；确确认他的的购房时时间；确确认他是是否贷款款；确认认他的购购房时效效；如有有可能了了解一下下客户的的购房前前提，最最后在确确认他在在你提供供的房源源，满足足他的大大部分条条件时或或全部条条件，他他是否能能够第一一时间决决定。如如他对此此有弃议议，你应应告之他他不马上上下决定定购买的的风险。最最准的客客户往往往就是最最挑剔的的客户，还还需要你你有耐心心和适合合的处事事及解决决问题的的方法，方方可达到到最终签签单的目目的。三、   在通过过一次或或两次看看房后，第第二点的的客户情情况你必必须了解解清楚，判判断准确确后就可可以竭尽尽全力的的为其找找房；但但是找房房为准客客户配对对时必须须做到及及时、全全面，因因为只有有你及时时为他找找到了房房子，客客户才能能变现，客客户才不不会被其其他公司司成交。全全面就是是在你对对客户有有了上述述了解、判判断后你你已经在在为他找找房，那那么房子子（客户户所需要要的那个个区域内内的房子子）就在在市场中中，你如如果只注注一个方方法，一一块市场场，一个个渠道等等，往往往就会造造成在找找房时不不能全面面，不能能彻底或或某一套套房源在在公司或或在某处处你没能能发现，那那经你培培养出来来的准客客户就会会被其他他公司成成交。具体方法：1、每天天的公共共房源中中是否有有你准客客户的房房子。 22、每天天24小时时不同的的时间段段内有无无你准客客户的房房子。 33、每周周一、五五，周二二、四的的媒体广广告各家家公司刊刊登的加加重、加加红或特特别推荐荐的广告告，有没没有你客客户所需需的房子子。 44、你是是否为你你的准客客户找到到他所需需的区域域内现场场挖掘的的房源。 55、你是是否利用用网上，手手递手报报刊为你你的客户户以你的的名义为为他刊登登个人求求购信息息，或花花钱为你你的准客客户在其其他媒体体广告上上刊登信信息的方方法来为为你的客客户找房房子。 66、你是是否在其其他公司司有几个个或更多多的朋友友帮你找找房子。 77、你在在平时做做区域时时在某个个区域内内是否建建立了你你自己一一套有可可能提供供你房源源信息的的关系网网。 88、你应应该想办办法为自自己创建建一个信信息提供供的条件件，那么么你每天天所做的的工作应应该具体体细腻、深深入、有有计划，且且能持之之以恒。