何为强化灌输功能10718.doc

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.强化灌输功功能规章制度毕毕竟是纸上上之物，要要使之变成成员工内心心信念，只只能依靠管管理者对员员工坚持不不懈地进行行系统教育育、日常教教育。培养员工遵遵守规章制制度的过程程，称为灌灌输。意味味着两层意意思：一是是这些规章章制度不是是员工自身身所具有的的思想观念念，而是组组织制定的的行为规范范。二是在在管理过程程中，管理理者要求员员工必须遵遵循这些规规章制度，因因而要求员员工务必将将这些规章章制度转变变为员工的的思想观念念。按员工观念念形成过程程分，灌输输分三大类类：1） 确立观念法法：在对方方心中建立立组织所需需求的某种种思想观念念的灌输法法。2） 转化观念法法：发现对对方某种观观念与规章章制度不符符时，以纠纠正其观念念为目的的的灌输法。3） 和批评缺点点法：发现现对方某种种观念与规规章制度不不符时，以以纠正其行行为为目的的的灌输法法。第一节确立立观念法通常以群体体为灌输对对象，关键键在引导。引引导的前提提是员工通通常以群体体行为倾向向作为自己己的行为倾倾向，通常常以管理者者的强化目目标人微言言轻自己行行为向导。（例例：县官收收蛇不收礼礼）灌输方法：1） 授课完整地系统统地请专家家上一门课课，2） 讲座请专家就某某个专题作作适当传授授。通过授课、讲讲座，可以以在组织中中从上到下下至每一个个员工确立立统一的管管理理念，形形成统一标标准的评价价标准。3） 演讲有一个充分分准备过程程，在基层层组织中通通过层层筛筛选，竞争争出优胜者者。不仅是是一种艺术术，更重要要是让员工工从中确立立组织观念念。4） 讨论通常针对某某一问题展展开，参与与人数一般般以基层为为单位，大大致在10左右。人人太少，不不利于集思思广益；人人数太多，难难以让每一一个畅所欲欲言。讨论论时间视人人数而定，一一般每人10分钟。影响讨论氛氛围的因素素：一是主主持人心中中有否提纲纲。有了提提纲，就能能有效地控控制讨论范范围，如果果讨论不热热烈，则扩扩大题材；如果离题题太远，则则收拢话题题。二是小小组中有没没有带头人人，事先应应找几个人人作些准备备，更利于于加强讨论论气氛。三三是讨论主主题是否被被参与者所所熟悉，所所关心。优优秀的主持持人将会去去努力发现现这两者的的联系，以以激发参与与者的热情情。5） 评比是对某个标标准进行相相互比较的的过程。评比中所参参照的标准准，就是组组织所提倡倡的观念。评比贵在客客观公正，要要有量法的的指标。一一旦评比流流于形式，或或缺乏量化化指标，或或有失客观观公正，那那就是引导导失误。评比中，应应抓两头促促中间。，其其重点评比比群众中先先进代表和和落后代表表，并分析析其形成原原因。正面面、反面教教材，一扬扬一抑，确确立正确的的观念。6） 动员管理者关于于某项工作作任务，要要求员工集集中精力在在特定时期期内完成任任务的发动动过程。其其关键在于于统一对任任务的意义义的认识，统统一完成任任务的时间间，统一对对质量的要要求，统一一群体的力力量。方法法：领导作作动员报告告、确定口口号、张贴贴标语、开开誓师大会会等。7） 参观通过观看其其他组织的的成果汲取取有关经验验的过程。第二节 转转化观念法法是使对方接接受正确的的观念，并并以正确观观念纠正原原有的与之之相抵触的的观念。对具体的个个人，要具具体分析，以以取适宜的的方法加以以灌输，才才有最佳的的转化效果果。1） 对比法：即即通过正反反面典型事事例比较、发发展闪发展展后比较、新新事物与旧旧事物的比比较，使员员工形成孰孰是孰非的的观念，提提高鉴别能能力。从而而接受正确确观念。常用于注重重实际的员员工身上，对对于思辨性性强、善于于辩论的员员工则不宜宜。2） 寓理法常用于自尊尊心强、悟悟性较高的的员工身上上。常用于于对方的观观念不明显显体现出来来，管理者者只是通过过自己体验验感觉到的的。直接指指出则依据据不足，往往往令对方方感到不可可接受。通通过寓理法法，让对方方自己领悟悟，使之调调整观念，则则避免直接接提出的负负面作用。例：景差的的故事。3） 钝化法在对方观念念严重错误误，心理紧紧张时，为为了防止意意外，先缓缓其紧张心心理，再予予以正面教教育的方法法。4） 迂回法采用间接的的侧面的方方法指出、或或暗示对方方的错误观观念，并提提出正确观观念使之接接受的方法法。由于对方的的观念往往往有其依据据，或占有有情理，如如正面接触触，容易引引起不必要要的争议。管管理者既要要避其锋芒芒，又要达达到转化对对方观念的的效果。对记者的指指责，丘吉吉尔讲渔夫夫救小孩的的故事，（小小孩和帽子子）让记者者形成新观观念。5） 现身说法教育者以自自己以往的的一些经验验教训作为为实例，教教育鼓励对对方接受正正确观点的的方法。在关系密切切的双方之之间，可以以将心比心心，使对方方感到教育育者的诚意意。达到教教育目的。6） 协调法允许对方有有一段相当当长的时间间，逐步接接受正确观观念，逐步步改变不适适当的观念念的方法。例例：开放时时期观念的的更新。7） 热处理先营造积极极的教育氛氛围，使对对方处于一一种激励状状态，并及及时灌输正正确观念的的方法。8） 冷处理：营造利于思思考的教育育氛围，使使对方处于于一种内省省状态，并并及时灌输输正确观念念的方法。9） 共同动机法法第三节批评评艺术批：对行为为和事件的的分析评：对行为为和事件作作出评价。针对不同的的场合、不不同的员工工要采取不不同的批评评方法。方法：（55种）1） 触动法：通过行为和和语言，指指出对方的的缺点，使使对方感受受到强烈的的震撼力，从从而使之彻彻底悔改的的效果。适宜于纠正正不良后果果明显的缺缺点。例：周总理理亲自处理理钉子。2） 逐步批评法法对于一个人人的缺点不不是一锅端端，而是先先治好一个个缺点，再再治另一个个缺点的方方法。以免免挫伤其自自尊心。3） 开门见山批批评法发现缺点直直截了当地地提出批评评的方法。员工要求具具有较强的的接受能力力、较开朗朗有个性，或或是与管理理者之间有有较密切的的关系，适适宜于亟需需改正的缺缺点。4） 商量讨论式式批评法 即对错误误不明显、部部分有理的的行为，以以分析的态态度，详细细区分优缺缺点的方法法，指出不不足之处的的批评方法法。另外当自己己对情况的的细节不是是了解时，对对于其缺点点也适宜这这种批评方方式，以免免自己说话话说过了头头。5） 参考仿照式式批评法（间间接批评法法）和开门见山山相反，是是通过其他他类似的情情况，让对对方通过比比较，进行行自我鉴别别，从而认认识缺点关关自觉改正正的方法。当对方对自自己的缺点点认识不足足或自以为为有理的情情况下适宜宜使用。