第一讲 职业化基础4810.docx

一流的员工工 一流流的企业优秀员员工职业化化塑造（学习要点点）主讲人：徐徐 剑整 理：孙庆国课程总体说说明·对于中国国企业的人人力资源状状况，我们们不得不面面对一个严严重的现实实中国企企业的经理理人和员工工职业化程程度普遍较较差。·对于广大大国内企业业来说，面面对来自国国外企业强强大的竞争争压力，首首先在人才才职业化程程度方面就就存在很大大的差距，经经理人和员员工职业化化的工作素素养、职业业心态、职职业道德、行行为规范、职职业意识等等等方面都都需要通过过不断地培培训来提高高。·本课程旨旨在帮助企企业培养员员工职业化化素质和能能力，提高高员工职业业化程度，如如敬业精神神、责任意意识、团队队精神、职职业心态、职职业意识、职职业规范等等职业化素素质。第一讲 职业化基基础【案例导入入】世界上上寿命最长长的鸟是老老鹰，其寿寿命可以长长达70、甚甚至80多多岁，但一一只鹰活到到30多岁岁的时候：羽毛会变变得特别浓浓密，浓密密得让它飞飞不起来；爪子会变变得很修长长但很柔软软，以至于于无法去抓抓取食物；嘴巴会变变得很修长长而且柔软软，让它没没法去捕猎猎。由此老老鹰需要经经历一个相相当痛苦的的过程，那那就是老鹰鹰要飞到悬悬崖上去，用用自己的嘴嘴巴不停的的击打坚硬硬的岩石，由由于岩石坚坚硬无比，在在击打之后后，老鹰的的嘴巴就会会脱落，然然后就在那那里慢慢的的等待，等等待新的锐锐利的嘴巴巴长出来，然然后再用锐锐利的嘴巴巴将自己浓浓密的羽毛毛一根一根根的拔掉，将将自己修长长的指甲一一根一根的的拔掉。整整个过程是是一个鲜血血淋淋的过过程，更要要命的是老老鹰是肉食食性动物，但但在此一过过程中，它它是不能够够吃东西的的，只能够够靠喝露水水为生，整整个过程长长达1500多天。没没有这个过过程，老鹰鹰就会死亡亡，有了这这个过程，老老鹰就能够够获得第二二次生命。【结论】要要从普通走走向优秀，甚甚至走向卓卓越，我们们就应该学学习老鹰，像像老鹰一样样重塑自我我。而职业业化塑造，就就是帮助每每一个职场场的员工，重重塑自我，实实现二次腾腾飞。一、快乐工工作和生活活的两大基基础素养：【引子】生生活中有以以下三种人人，各有不不同，我们们的目标是是成为第三三种人，而而不是前两两种：不知不觉的的人：浪费费时间后知后觉的的人：痛苦苦地工作，痛痛苦地生活活先知先觉的的人：快乐乐地工作，快快乐地生活活要达成快乐乐工作、快快乐生活的的目标，需需要综合素素养的提升升，但带有有根本性质质和基础性性质的素养养是以下两点点：第一基础素素养归零的的心态：忘记过去去，从头再再来·在此之前前您可能有有丰富的阅阅历、有过较高高的成就，但但是当您参参加学习的的时候，您您一定要有有归零的心心态，只有有这样您才才能快速成成长，学到到对您的发发展非常重重要的技巧巧与方法。“自己唯一一知道的事事情就是我我一无所知知。”苏格拉拉底第二基础素素养活在当下下：·活在当下下的真正涵涵义来自禅禅。什么是是活在当下下？禅师回回答说，吃吃饭就是吃吃饭，睡觉觉就是睡觉觉。·“当下”：你现在在正在做的的事、呆的的地方、周周围一起工工作和生活活的人。·“活在当当下”：要你把把关注的焦焦点集中在在这些人、事事、物上面面，全心全全意去接纳纳、品尝、投投入和体验验这一切。·活在当下下是一种全全身心地投投入人生的的生活方式式。二、如何走走向成功：一个人活在在习惯之中中，他的事事业发展就就会受到制制约，没有有新的成就就，没有新新的突破。【案例】成成年人有880%的时时间是生活活在自己的的习惯之中中： 穿穿衬衣扣纽纽扣的扣法法 穿穿毛衣脱毛毛衣的脱法法【结论】阅阅历越丰富富，经验越越丰富，学学历越高，你你越是难以以改变自己己。成功是是从改变自自己开始的的，职业化化塑造就是是帮助每一一个人打破破旧的、坏坏的习惯，塑塑造新的、好好的习惯。（一）普通通员工需要要具备的五五项能力：1、适应力力：这是职职场的第一一竞争力。指你适应社会、适应环境、适应企业、适应人际关系、适应激烈的市场竞争、适应高压的工作，如何做到心里调试、心理平衡的一种能力。应该做到与时俱进，与企业、与社会共同发展，保持持续成长。2、学习力力：这是职职场的核心心竞争力。学学习力比经经验、知识识、能力更更重要。3、人际力力：一个人人成功800%的因素素是人际关关系的成功功，一个人人失败800%的因素素也是人际际关系的失失败。每一一个员工要要善于去构构造和谐的的人际关系系。4、执行力力：如何把把事情做到到位、如何何实现目标标的习惯。5、思维力力：聪明和你你有没有正正确的思维维能力是不不一样的。聪聪明但不善善于正确思思维，非常容易易遭受挫折折。正确思思维是成功功的核心秘秘诀。思维维正确则结结果很难错错误；思维维错误，则则结果很难难正确。（二）优秀秀员工需要要具备的五五项能力：1、沟通力力：要注意意和上级、同同事、下属属、老板、客客户沟通。世世界上没有有任何一门门技能是万万能的，如如果说有，那那就是沟通通。2、市场力力：能否把把握市场，能能否随着市市场的发展展而共同发发展，如何何去满足市市场需求。3、服务力力：能不能能够为别人人提供优质质的服务。4、信息力力：如何去去搜集信息息、分析信信息、利用用信息。5、团队力力：21世纪纪最成功的的法则是抱抱团打天下下，优秀员员工必备团团队精神。（三）职业业化员工需需要具备的的五项能力力：1、战略力力：是指一一种全局眼眼光，是指指你能不能能够顾全大大局，能不不能够去了了解企业发发展的整体体思路。战战略力不仅仅仅是经理理人、管理理者而且是是每一个员员工都需要要的。2、领导力力：其实质质是影响力力，你能不不能够去影影响别人、改改变别人、激激励别人。3、人才力力：首先要要有意识把把自己塑造造成人才，同同时也要善善于发现人人才，善于于为企业推推荐人才。4、创新力力：创新是是人类社会会发展的核核心秘诀，同同时也是企企业做大做做强的关键键。5、洞察力力：预知环境境环境的变变化，有前前瞻性的能能预知事态态的发展。（四）从普普通到职业业化更重要要的一项能能力：职业化程度度：职业化是是21世纪纪的超级竞竞争力。一一个人职业业化程度越越低，这个个人只可能能是普通员员工，而我我们要想从从普通到优优秀、到职职业化，就就一定要提提高自己的的职业化程程度。所以以，不要仅仅仅重视自自己能力的的提升，更更要重视职职业化程度度的建设。普通优秀卓越职业化程度（五）如何何管理自己己走向职业业化：1、善于学学习：读书：要善善于读书、善善于高效率率的读书学无涯涯生有涯，不不能将有限限的生命用用于无限的的学习中去去，应该将将有限的生生命用于价价值最大化化的学习。要专注于自自己的领域域应该读读与自己专专业、行业业、企业、本本职工作相相关的书，以以此来提升升你的工作作技能，保保持你在这这个领域内内的技术优优先，强化化提升自己己的工作能能力；多读读一些能够够提升自身身素质的书书，毕竟素素质才是决决定成败的的关键要素素。读事：比读读书更有效效、更有用用的学习。所所谓读事就就是别人能能够把事情情做得漂漂漂亮亮，我我们要去学学习、推敲敲他们为什什么能够把把事情做得得漂漂亮亮亮的学问；通过去了了解别人做做事情的方方法、态度度，去学习习他们把事事情做到位位的学问。读人：学习习的最高境境界向成功者学学习：千万不要要有自己什什么都比别别人优秀的的心态，否否则就会妒妒忌别人、诋诋毁别人、压压制别人、打打击别人；向你的上级级、你的老老板学习：其之所以以能够成为为上级、老老板，则必必定有过人人之处，要要学会去看看上级的优优点而不是是缺点，以以免制约自自己的发展展。【案例】企企鹅上岸的的哲理甘于沉下下去，才能能浮上来。2、培养职职业化素养养：张瑞敏认为为，中国人人做事的最最大缺点就就是不认真真，做事不不到位，每每天欠缺一一点点，天天长日久，就就成为落后后的顽症。不好的习惯惯：做事随随意，没有有规矩，有有了规矩弄弄虚作假、不不守规矩，遵遵守规矩、却却总是做不不到位。【案例】德德国人做事事19444年砍树树的故事/三个小孩孩子钓鱼的的故事德国人具备备了无政府府的条件，却却没有无政政府的现象象。认真，恪守守规定，老老少无欺。 正正因如此，所所以拥有诸如奔奔驰、奥迪迪、大众等等众多世界界500强强企业的诞诞生；也正正因如此，才才有德国经经济的强大大与持久。【案例】日日本人做事事19445年投降降的故事/堵车的故故事认真到愚蠢蠢 日本本的强大源源自认真，而而表现的景景象却是：在二战后后的废墟上上仅用二三三十年的时时间就重新新繁荣强大大；拥有众众多的世界界500强强企业和数数量上超过过70%的的亚洲10000强企企业。【案例】中中国人做事事中国留留学生在日日本刷盘子子的故事凡事差不多多，何必太太精明 中中国只有220多家世世界5000强企业，但但基本是属属于垄断行行业；中国国的企业很很多，但是是总做不大大做不强。附：国学大大师胡适先先生写过一一篇文章，题题目叫差不多先先生传你知道中国国最有名的的人是谁？提起此人人可谓无人人不知，他他姓差，名名不多，是是各省各县县各村人氏氏。你一定定见过他，也也一定听别别人谈起过过他。差不不多先生的的名字天天天挂在大家家的口头上上，因为他他是全国人人的代表。    差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛，但看得不很清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很细密。    他常常说：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢？”     他小的时候，妈妈叫他去买红糖，他却买了白糖回来，妈妈骂他，他摇摇头道：“红糖白糖不是差不多吗？”    他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一个省？”他说是陕西。先生说：“错了。是山西，不是陕西。”他说:“陕西同山西不是差不多吗？”    后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不精细，十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他，他只是笑嘻嘻地说：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？”    有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站，结果迟了两分钟。火车已在两分钟前开走了。他白瞪着眼，望着远远的火车上的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也还差不多。可是火车公司，未免也太认真了，8点30分开同8点32分开，不是差不多吗？”他一面说，一面慢慢地走回家，心里总不很明白为什么火车不肯等他两分钟。    有一天，他忽然得一急病，赶快叫家人去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街汪大夫，却把西街的牛医生大夫请来了。差不多先生病在床上，知道寻错了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想首：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病。不到一刻钟，差不多先生就一命呜呼了。    差不多先生差不多要死的时候，一口气断断续续地说道：“活人同死人也差 差差不多，凡是只要差差不多就 好了，何  何 必 太 太认真呢？”他说完这句格言，方才绝气。    他死后，大家都很称赞差不多先生样样事情看得破，想得通，大家都说他一生不肯认真，不肯算帐，不肯计较，真是一位有德行的人，于是大家给他取个死后的法号-圆通大师。    后来，他的声名越传越远，越久越大。无数人都学他的榜样，于是人人都成了一个差不多先生-然而，中国从此就成了一个懒人国了。 中国人的企企业之所以以做不大做做不强的最最重要原因因在于缺乏乏职业化素素养，而认认真是中国国的管理者者和员工最最致命的职职业化素养养。【结论】对对职业化素素养的关注注程度，往往往决定了了你的成就就；要更有效率率地做事，别把惰性性当作原谅谅自己的理理由；职业化的过过程，就是是和不良习习惯做斗争争的过程；天下大事，必必做于细；职业化塑造造都是简单单的道理，可可是往往会会制约你的的成功。（六）职业业化基础素素养20项项修炼：序素养主要表现难度指数领悟1认真一丝不苟、兢兢兢业业2年2敬业敬重工作、懂懂得付出2年3责任绝不推诿、承承担责任1年4自信永葆信心、追追求卓越6月5主动积极主动、自自动自发6月6服从服从上级、积积极执行3月7务实脚踏实地、细细节精神3月8反省反躬自省、不不断完善3月9学习终身学习、积积极进取3月10规范不依规矩、不不成方圆3月11目标关注目标、坚坚定信念3月12计划缜密计划、有有条不紊3月13激情快乐工作、全全神贯注3月14智慧用心工作、积积极思考小聪明明不是智慧慧3月15忠诚保守机密、风风雨同舟3月16合作团结互助、相相互协作6月17效率科学方法、高高效工作3月18效益关注目标、创创造业绩提升绩绩效3月19求新持续改善、创创新突破3月20完美做人卓越、做做事到位3月