用人之道40132.docx

用人之道我对用用人管人的的一种解读读先作个简单单介绍，我我叫佘隽，我我并非一个个管理专家家，也没有有专门研究究过管理，我我的当行本本色是企业业文化。这这些年由于于一个题目目讲到管理理、企业管理理，讲到二二十世纪的的一座高峰峰现代化化的企业管管理，原来来企业管理理仅仅是作作为其中一一个例子，后后来就慢慢慢发展成为为一个专题题。这个专专题准确地地说，确实实受到一些些欢迎。我我觉得这主主要归功于于企业管理理和现代化化的企业管管理的魅力力。    向向大家坦白白说，我对对现代化的的企业管理理确实谈不不上有什么么专门的研研究，所谓谓的一点儿儿功底就是是“亨利·法约尔”的管理学学，几年前前我看的余余世维先生生注释的版版本，现现代管理的的一种解读读。虽然然当时不大大懂，却终终身难忘，什什么时候都都能张口就就来，应该该说，前几几年开始讲讲管理，有有点冒失，但但“学然后知知不足”，于是陆陆续恶补关关于管理、企企业管理读读到现在，海海内海外的的、正面负负面的、党党内党外的的大概有数数十种之多多，将近33000万万字。这样样一来，就就搞得比较较庞杂了，但但是请大家家放心，今今天我会按按我们讲座座的时间来来控制。    为为什么叫“一种解读读”？我只能能说这是我我个人对管管理和现代代化管理的的一种解读读，区别于于其他解读读，包括主主流的解读读比如说说在现在比比较著名的的管理学和和经济学专专家余世维维先生，对对经济学和和管理学作作出了全面面的、系统统的、科学学的、客观观的、准确确的评价。类类似这样的的内容我尽尽量不重复复，我的个个人解读也也不作道德德的评价，而而更多的是是从文化的的、文学艺艺术的角度度切入，谈谈这种文化化怎么形成成管理，怎怎么形成管管理的魅力力和智慧。从从中多少也也能体现出出一些特点点，即比较较注重本体体研究。以以上算是开开场白。中国最早就就有一句古古话：得一一人而得天天下，失一一人而是天天下。一个个优秀的管管理者就是是要具有“领而导之之”的能力，他他要懂得用用人学、权权利学、双双下学、容容才学、激激励学和情情感学。实实际上，管管理不是西西方人的专专利，中国国历史中饱饱含大量关关于领导和和管理的精精辟的论述述（一会儿儿我会和大大家讲很多多例子）。被誉为企业业管理天才才的IBMM的沃森，曾曾经说过这这么一句发发人深思的的话：“你可以接接收我的工厂厂，可以烧烧掉我的厂厂房，然而而只要留下下这些人，我我就可以重重新建起IIBM”。世界是是人类创造造的，只要要有了人，什什么奇迹都都可以创造造出来。我给大家家讲一个例例子：战国国时期，齐齐威王和魏魏惠王二个个国君，在在一次围猎猎中发生了了这样一个个争论。魏魏王问：齐齐国有宝贝贝吗？齐王王答，没有有。魏王说说：我国国国土虽小，却却又直径一一寸大的的的珍珠100颗，每颗颗可以照亮亮车前车后后的车辆112辆，齐齐国是大国国，就没有有珍宝吗？齐王说道道：我认定定的珍宝和和你的概念念不一样。我我有一个大大臣叫檀子子，派他守守南城，楚楚人不敢入入侵；我有有个臣子叫叫盼子，派派他守官塘塘，赵国人人就不敢到到黄河来打打鱼；我有有个官吏叫叫黔夫，派派他守徐州州，燕国人人对着徐州州北门祭祀祀求生；我我有个臣子子叫种首，叫叫他防盗防防贼，百姓姓可以路不不拾遗、夜夜不闭户。像像这样的珍珍宝，其光光泽可远照照千里，何何止照亮112辆车呢呢？这则故故事充分说说明了人才才的重要性性。历史上由于于善于知人人善用、拥拥有一支雄雄厚的人才才队伍而从从无到有、从从弱到强、不不断发展壮壮大起来的的不乏其人人，比较典典型的就是是刘邦了。刘刘邦出生于于普通百姓姓，毫无政政治背景，势势单力孤。可可就是他善善于识人用用人，启用用了张良、韩韩信、萧何何等一批文文武人才，最最后夺取了了天下，建建立了汉朝朝400年年基业。从从相反的一一面看，也也可以看出出人才的重重要性：出出身于贵族族官宦之家家的项羽，靠靠山紧固，势势力雄厚，但但可惜不会会用人，最最后只好出出演了一场场霸王别别姬的悲悲剧。人才对于现现代企业的的作用不言言而喻的。但实际际上，用人人的原则和和方法，一一些领导却却不能如想想象中那么么得心应手手：或怵之之，或烦之之，或急之之，或怒之之，不一而而足。这就就要我们的的领导者冷冷静下来，仔仔细思考自自己是否缺缺乏人才的的支持，是是否阅人无无术，是否否有人而不不会用，是是否没有进进行合理的的授权等等等。第一讲 用人学领导不等等同于管理理，领导需需要真正能能够起到“领而导之之”的作用，管管理就是要要管得住、理理得清。好好的领导，肯肯定是优秀秀的管理者者，但优秀秀的管理者者不一定能能够成为好好领导。换换句话说就就是，领导导的层次要要比管理的的层次高得得多，用一一个公式来来表达领导导的水平：哲学素养养+管理科科学+领导导艺术，简简单地说就就是，德、才才、识三样样。“学如弓弩弩、才如箭箭镞，识以以领之，方方能中鹄”。不懂哲哲学的人，没没有战略思思维能力；不懂管理理科学的人人，无法知知道自己的的战略思维维为什么贯贯彻不下去去；没有领领导能力的的人，只会会自己冲锋锋陷阵，无无法调动下下属的积极极性。反之之，我们也也经常见到到一些领导导，讲起话话来很富有有哲理，但但是很难见见到他办好好了具体的的事情，为为什么？原原因在于他他不懂管理理；我们也也有这样的的领导，具具体措施和和办法一套套一套，把把具体的事事情做对了了，但战略略上出现了了问题，结结果是企业业不能发展展，前功尽尽弃；也见见到有些领领导认真负负责，可就就是没有人人愿意跟在在后面一起起干，忙坏坏了领导，乐乐坏了下属属。由此可可见，要做做一个好领领导，真是是不容易。那那么大家要要问我了，什什么才是最最佳的领导导呢？当下下属见乎不不知道有领领导者存在在时，这样样的领导就就是最佳的的。这就是是今天的第第一讲用人人学。一、虚位以以待没有人才就就没有企业业的发展。企企业的一切切活动都离离不开人，企企业管理的的核心就是是人的管理理，要想让让自己的企企业永远立立于不败之之地，并且且不断发展展壮大，最最重要的就就是配置好好人力资源源，这也就就是要“以人为本本”。大家都都知道，人人才是企业业的生命，没没有人才，企企业的生命命也就终止止了。那么么应该从哪哪里入手做做好人才工工作呢？很很明显，做做好人才工工作，配置置好人力资资源，首先先要会识别别人才。善善于识别人人才的领导导者，能从从一件不引引人注意的的小事或者者一个小的的细节上发发现人才，这这是一种识识人的基本本功。东汉桓帝时时期，有个个叫郭泰的的人，善于于识别人才才，特别是是喜欢勉励励有发展潜潜力的人。他他不愿意做做官，只是是在郡县侯侯国之间四四处周游。有有一天，郭郭泰到了陈陈留，天突突然下起了了大雨。他他看见一群群农夫正在在大树下避避雨，有的的坐着、有有的蹲着，样样子都很随随便。只见见一个400多岁的人人很恭敬的的在树下正正襟危坐。郭郭泰看见后后很惊讶，觉觉得这个人人跟常人不不一样，原原来这个人人叫茅容，郭郭泰请求到到他家投宿宿。第二天天，茅容杀杀鸡做饭，郭郭泰以为要要招待自己己，没想到到茅容做好好饭后，分分了一半给给母亲端去去，另一半半放进了柜柜子，然后后粗茶淡饭饭招待来客客。郭泰肃肃然起敬，站站起来恭敬敬的向茅容容拱手说，你你的品德确确实出众，超超过了普通通人，我郭郭泰只会减减少母亲的的佳肴来招招待客人，但但你却能保保证母亲的的食物，我我十分敬佩佩你。于是是鼓励茅容容求学读书书，将来好好做好一番番大事，后后来茅容果果然成了一一个品的出出众的人。（这这就是鼓励励的例子）还有一次次，他到太太原，看见见一个担着着瓦罐在路路上行走的的人，瓦罐罐不慎掉在在了地上，摔摔得粉碎。这这个人也不不回头看一一眼就径直直走了。郭郭泰见了很很奇怪，就就追上去问问他，你的的瓦罐碎了了，怎么不不回头看一一眼呀？这这个人说，瓦瓦罐已经碎碎了，看一一眼又有什什么用呢？郭泰认为为这人处事事果断，性性格豁达，就就问他叫什什么名字？这个人告告诉他，他他叫孟敏，是是巨鹿人，现现寄居太原原。郭泰鼓鼓励他说，你你这人性格格豁达，注注意学习，将将来必成大大器，后孟孟敏成为一一名当代的的名士。一个人的性性格特点、思思想品德、聪聪明才智，都都可以在生生活细节中中找到答案案，善于观观察的领导导者，也可可以从一些些细节上识识别发现人人才。领导导者要有伯伯乐之眼、霸霸王之胆，敢敢于开拓、善善于发掘。要要用：1）在在逆境中临临危不惧的的人；2）勇勇于创新、敢敢于改革的的人；3）冲冲锋在前、不不怕艰苦、不不畏困难的的人；4）努努力本职工工作、刻苦苦钻研的人人；5）善善思索、有有智谋的人人；6）善善于出主意意、想办法法改变局面面的人；77）善于团团结别人、有有协作风格格的人；88）具有折折服别人能能力的人。托尔斯泰泰曾经说过过：幸福的的家庭都是是相似的，不不幸的家庭庭各有各的的不幸。这这句话也可可以套用一一下：成功功的企业都都是一样的的，失败的的企业各有有各的原因因，但有一一点是共同同的，那就就是在用人人方面都是是失败者。员员工是企业业最重要的的资产，是是企业持续续经营与发发展的可靠靠保证。换换句话说，一一个成功的的管理者，首首先是一个个成功的人人才学家，要要重视人才才，要有求求贤若渴的的精神、唯唯才是举的的态度，千千方百计的的寻求可用用的人才，而而不能做人人才的拦路路虎。二、因才才适用清朝有一一位名士说说，人才各各有所宜，用用得其宜，则则才著；用用非其宜，则则才晖。这这里所讲的的“所宜”，就是指指要根据人人的长短，因因才适用。正正确的用人人之道，是是充分发挥挥一个人长长处的优势势，避开一一个人短处处的劣势。在三国国演义第第三十五回回“玄德南漳漳逢隐贤”里，有一一段关于用用人的对话话。水镜先先生初遇刘刘备，见他他气色不佳佳，便料到到其坎坷遭遭遇，因而而问道：吾吾久闻明公公大名，何何故至今犹犹落魄不遇遇耶？刘备备说：命途途多躄，所所以至此。水水镜说：不不然，盖因因将军左右右不得其人人耳。刘备备说：备虽虽不才，文文有孙乾、糜糜竺、简雍雍之辈，武武有关、张张、赵云之之流竭忠辅辅相，颇赖赖其力。水水镜先生说说：关、张张、赵云，皆皆万人敌，惜惜无善用之之人；孙乾乾、糜竺乃乃白面书生生耳，非经经纶济世之之才也。水水镜先生的的话，阐明明了一个用用人的重要要思想，那那就是：有有了人才，并并不等于会会用人，不不善于使用用人才，就就不能发挥挥人才的作作用，他说说刘备“左右不得得其人”就是指没没有使用人人才的大才才，即缺乏乏统筹全局局的人才，也也就是他所所说的“经纶济世世之才”。唐太宗李李世民对呈呈下的长短短了解得非非常清楚。贞贞观十八年年，他当着着几位忠臣臣的面点评评说：长孙孙无忌善避避嫌疑，反反映敏捷，决决断事理，超超过古人。但但率兵攻战战就不是他他的长处了了；高士廉廉涉猎古今今，心术明明达，临危危不改节，当当官无朋党党，所欠缺缺的就是不不够耿直；唐俭能言言善辩，善善解和人，侍侍奉我300年，没有有给我提过过什么有意意义的建议议；杨师道道性格纯和和，洁身自自好，但是是性情儒弱弱，发生紧紧急情况时时不够得力力；芩文本本老实忠厚厚，文章华华美，但经经常引文摘摘句，缺乏乏自己的观观点；马周周见识敏捷捷，性格贞贞正，评论论人物，直直道而言，亲亲附于我，好好像小鸟依依人。他的的这些评论论，公正中中肯，恰到到好处。 知人还需善善用。唐太太宗对上述述大臣的使使用，做到到了避其所所短，用其其所长，可可以说是恰恰如其分。例例如：高士士廉公正无无私、不结结朋党，就就让他当吏吏部尚书，就就是负责选选拔官吏的的工作；芩芩文本文章章写得好，就就让他在中中书省任职职；杨师道道平和忠诚诚，就任命命为侍中，随随侍在身边边等等。由由于唐太宗宗正确的选选人用人，保保证了政权权的巩固和和清明，促促进了“贞观之治治”的出现。他他的因才施施用的用人人之道，也也给后人留留下了一笔笔宝贵的财财富。三、事不不亲躬事不亲躬躬指的就是是要懂得授授权。授权权就是由用用人者授给给使用对象象一定的权权力和责任任，使得使使用对象有有相当的自自主权、自自决权和行行动权。但但是，授权权者对被授授权者有一一定的指挥挥权和控制制权，同时时被授权者者对授权者者负有对该该项任务的的完成所应应承担的责责任，这就就是责权要要对等。 一个个人去买鹦鹦鹉，看到到一只鹦鹉鹉标着：此此鹦鹉会22门语言，售售价2000元；另一一只则标着着：此鹦鹉鹉会4门语语言，售价价400元元。该买哪哪只呢？二二只都毛色色光鲜，非非常灵活可可爱，这人人拿不定主主意，突然然发现一只只老掉牙的的鹦鹉，毛毛色灰暗散散乱，却标标价8000元，这人人赶紧把老老板叫来问问道：这只只鹦鹉是不不是会8种种语言呀？店主说：不会，它它一门都不不会。这人人就奇怪了了：既然这这只鹦鹉又又老又丑，有有没有能力力，那为什什么会值这这个价呢？店主说：因为另外外2只叫它它老板。这这个故事告告诉我们，真真正的领导导者，不一一定自己能能力要多强强，也不可可能领导者者什么都懂懂，只要懂懂得信任，懂懂得放权，懂懂得珍惜，就就能团结比比自己更强强的力量，从从而提升自自己的价值值。相反，许许多能力非非常强的人人却因为太太过于完美美主义，事事必亲躬，什什么人都不不如自己，最最后只能成成为一个干干将，而成成不了领导导者。当然，授权权还要适当当，对下属属的授权既既不能过轻轻，也不能能过重。过过轻，达不不到充分激激发下属积积极性的目目的，不利利于下属尽尽职尽责；过重，就就会大权旁旁落，出现现难以收拾拾的局面。下下级的权利利过大，超超出了合理理的范围，规规章制度就就不能顺利利贯彻执行行。其次，不不能超负荷荷授权，要要根据下属属的承受能能力。换句句话说，授授权者要向向被授权者者明确所授授事项的目目标、任务务、职责和和范围，对对被授权者者所授权的的工作量不不要超过被被授权者的的能力、体体力所承受受的限度。若若授权没有有明确的目目标任务，被被授权者在在工作中就就会摸不着着边际，无无所适从，整整个组织就就会失去战战斗力，甚甚至造成混混乱，有的的权力尽管管不重，也也不要把许许许多多的的权力一股股脑儿推给给下属，弄弄得下属顾顾此失彼、手手足无措。世界上很难难找到一个个全才的领领导者，只只能找到适适合某一项项工作的领领导者。即即便如此，他他所担负的的职责权限限范围内的的工作，也也不可能做做到样样精精通。然而而一个聪明明的领导者者却可以通通过权利的的转移，充充分利用那那些在某些些专业上超超过自己的的人的能力力，进而弥弥补自己才才能的不足足。三国中中的诸葛亮亮理政治军军，西瓜芝芝麻一起抓抓，忙得晚晚睡早起，累累得汗流浃浃背，食不不甘味、夜夜不安席。他他这种“鞠躬尽瘁瘁死而后已已”的精神是是可嘉的，也也确实使人人为之垂泪泪，但他这这种包办代代替的作风风是不可取取的。他的的主簿杨顺顺对他这种种“亲理细事事”的做法提提出异议，并并以西汉丞丞相丙吉见见牛喘而担担忧年成以以及陈平认认为丞相主主要管群丞丞，钱粮之之事应问主主管者的故故事，说明明丞相应该该抓大事，其其他具体事事宜应由各各主管部门门去做。对对此，孔明明口说“吾非不知知”，其实他他还不知道道这种作风风的弊害。他他之所以如如此，主要要是对别人人不放心，老老是担心别别人不能把把事情做好好，也正如如他所说的的“唯恐他人人不似我心心也”。作为一一个国家的的主要执政政者，他的的主要职责责是：决定定政策，选选拔人才。孔孔明的后继继者之一费费讳就较明明智，他懂懂得抓大事事，故即使使政务、军军事繁忙，他他也能抽出出时间与人人谈笑、下下棋，也能能把工作做做的不错。这种管理其其弊有三：1、不能能充分发挥挥人才的作作用；2、不不利于人才才的成长；3、没有有把事情做做好。四、各司司其职中国象棋棋的智慧多多不可言，单单是思考“车马炮”三者就很很有趣。象象棋以“将帅”为核心，车车马炮仿佛佛组织里的的中坚力量量，各具特特色，各有有功用。他他们不像卒卒，兵卒人人数多，默默默无闻，行行动处处受受限，死一一二个并不不重要，近近似死不足足惜。士相相毫无攻击击力，属于于防卫型的的角色，虽虽然靠近权权力中心，最最大的功能能却是“挡子弹”，随时要要牺牲自己己，成全将将帅，车马马炮则是攻攻击型的角角色，比赛赛要胜利，主主要是靠他他们。但是是车马炮再再怎么神勇勇，还只是是将帅手中中的棋子，必必须执行将将帅的意志志。将帅如如果不重用用你，你就就是一个废废子，完全全没有用，也也许到棋局局结束时到到都没有动动过。领导者的最最大挑战之之一就是要要挑选适合合当车的人人去做车，适适合当马的的人去做马马，适合当当炮的人去去做炮，并并在适当的的时机发动动进攻，让让车横冲直直撞，让炮炮隔山打虎虎。泾野野子内篇中中西邻五五子的寓寓言故事说说：西邻共共有五个儿儿子，分别别是：朴、敏敏、蒙、缕缕、跛，于于是父亲就就安排朴者者农、敏者者贾、蒙着着卜、缕者者绩、跛者者纺，也就就是说，西西邻将五个个儿子中质质朴老实的的安排种地地、将机敏敏伶俐的安安排经商、将将双目失明明的安排卜卜卦、将驼驼背的安排排搓麻，将将跛足的安安排纺线，结结果五个儿儿子都不愁愁吃穿。人的能力既既然有能质质和能级的的分别，那那么在安排排员工时就就要通盘考考虑，工作作和才能要要适合，专专业要对口口、特长要要对号、工工作和性格格要相适应应。唐朝开国初初期，百废废待兴。当当时因开国国不久，许许多规章法法典需要重重新制定。唐唐太宗李世世民在与手手下大臣房房玄龄研究究安邦定国国时，发现现房玄龄能能提出许多多精辟的见见解和具体体的办法来来，但是他他对自己的的想法的建建议不善于于整理，他他的许多见见解，很难难决定颁布布哪一条。而而另一个大大臣杜如晦晦虽不善于于想事，却却善于将别别人的意见见进行周密密的分析，精精于决断，什什么事情经经过他的审审视，很快快就能变成成一项决策策、律令提提到唐太宗宗面前。于于是，李世世民就将二二人配合起起来，密切切合作、组组成合力辅辅助自己，从从而开创了了“贞观之治治”的基业。能干的领导导能够将员员工之间的的工作分配配得极为妥妥当。工作作分配虽然然看起来是是小事，但但是如果分分配不当的的话，容易易造成不满满的情绪，严严重影响员员工的士气气。曹操是历史史上用人高高手，他非非常善于协协调部属之之间的关系系，用其所所长，张辽辽大战吴军军的故事就就是一个典典型。当曹曹操西征张张鲁时，孙孙权率领110万大兵兵攻下皖城城，直指合合肥。守卫卫合肥的只只有张辽、乐乐进、李典典率领的77000人人，在敌强强我弱的情情况下，如如果内部不不能通力合合作，必败败无疑，而而这三个人人“皆素不睦睦”。张辽有有勇有谋，能能统领大局局；乐进稳稳健；李典典儒雅。但但是呢，李李典和乐进进很早就跟跟着曹操，对对后来投降降过来的张张辽一直不不服气。这这三个人的的资历能力力均不相上上下，如果果安排不妥妥的话，势势必引起内内部斗争，很很难守住合合肥。但是是曹操用人人的高明这这时也得到到了充分的的体现，关关键时候，曹曹操派人送送来一个木木匣，上书书“贼来乃发发”，并在文文书内对防防御做了具具体安排：若孙权至至，张辽、李李典二将军军出征，乐乐进守城。因因为曹操了了解这三个个人：张辽辽有胆有识识顾全大局局，李典与与人为善，虽虽跟随多年年，但从未未独当一面面，乐进打打仗身先士士卒是个猛猛将，但脾脾气暴躁容容易中计。从从这一点上上反应曹操操用人的艺艺术。后来来在张辽的的带动下，三三人各负其其责，协调调一致，终终于大败吴吴军，还差差一点捉住住的孙权。工作都是群群体性的，都都是由大家家来承担，我我们完全可可以通过个个体间取长长补短而形形成整体优优势，最终终达到目标标。五、令行禁禁止春秋时期，著著名军事家家孙武，他他携带自己己写的孙孙子兵法去去见吴王阖阖庐，吴王王看完后问问道，是不不是那我的的军队试试试，孙武说说可以，吴吴王再问：用妇女来来试可以吗吗？孙武说说可以。于于是吴王召召集1800多民宫中中美女，请请孙武训练练。孙武将将她们分成成二队，用用吴王的二二个最宠爱爱的妃子为为队长，并并叫她们每每个人都拿拿着长矛。队队伍站好后后，孙武便便问，你们们知道怎么么向前向后后和向左向向右转吗？众女兵都都说知道。于于是，孙武武搬出刑具具，三番五五次向她们们申戒。孙武击击鼓发出向向右的号令令，怎知众众女兵不但但没有依令令行动，反反而哈哈大大笑。孙武武见状说，解解释不明，交交代不清，应应该是将官官的过错。于于是又将刚刚才的一番番话详尽的的向她们解解释了一次次，再次击击鼓发出向向左转的号号令，众女女兵依然是是哈哈大笑笑。孙武便便说，既然然交代清楚楚而不听令令，就是队队长和士兵兵的过错了了。说完命命令随从把把二个队长长推出斩首首。吴王见见孙武要斩斩他的爱妃妃，急忙派派人向孙武武求情，孙孙武说道，我我既受命于于将军，将将在军中，君君令有所不不受。随后后命左右将将二名队长长推出斩首首。再命二二名排头为为队长，自自此无论前前后左右，众众女兵都认认真操练，再再不敢儿戏戏了。这故故事出自于于史记的的孙子吴吴起列传，后后来人们把把孙武向女女兵再三解解释的做法法，称之为为“三令五申申”。这就是是，领导者者必须有足足够的威信信和制度来来保障令行行禁止，这这是组织执执行力的更更本保证。岳飞的满江江红，大家家都很熟悉悉：怒发冲冲冠，凭栏栏处，潇潇潇雨歇。抬抬望眼，仰仰天长啸，壮壮怀激烈。三三十功名尘尘与土，八八千里路云云和月。莫莫等闲白了了少年头，空空悲切。他他的豪情壮壮志很好的的用于了他他的队伍。“憾山易撼岳家军难”，最根本的还是岳家军军纪严明，号令如山，令行禁止。作为领导者者来说，要要遵循：11、创造良良好的工作作氛围，这这种氛围需需要通过友友善的对待待、秉公办办事和强硬硬的管理才才能形成；2、下达达合理的指指令；3、下下达便于理理解的命令令，任何不不理解的命命令都无法法执行，因因而一定要要使你的命命令能被下下属理解；4、选择择适当的语语句；5、解解释命令中中的为什么么；6、防防止出现问问题，在下下达命令时时，无论你你怎么考虑虑，都会遇遇到一些问问题，所以以不要下达达命令后就就不管了，一一定要和下下属讨论，一一边正确的的理解你的的意思。第二讲 权力学学简单地说，权权力是一个个人所具有有的施加于于别人的控控制力。权权力主要有有二个方面面：一是来来自于职位位的权力，这这种权力是是由上级和和组织所赋赋予的，并并有法律、制制度明文规规定，故称称之为制度度权；二是是来自于领领导者个人人自身的某某些特殊条条件的，比比如：个人人影响力、个个人的品质质魅力、经经历、背景景结构、专专长等。自自古以来，领领导和权力力是密切相相关的，领领导能力包包含着领导导风格的因因素，也包包含着权力力的因素。一、立威造造势作为领导者者，要做到到言出必行行，指挥若若定，就必必须要有一一定的威信信，让下属属滋生敬畏畏之心，对对于领导者者来说，威威信比权力力更重要，有有了威信，员员工才能信信服你，你你的计划才才能得到迅迅速的实施施。这时候候，你就具具备了无型型的感召力力。不讲方方式随意使使用你的权权力，只会会使你失去去威信，自自信心也会会有所下降降。学会巧巧妙的使用用权力，建建立领导的的威信，才才是你工作作的强大后后盾。最具具代表性的的就是武媚媚娘向唐太太宗表白驯驯烈马的理理论：她说说只要鞭、锥锥、刀三样样就可以驯驯服一匹烈烈马。先用用鞭抽，不不行再用锥锥刺，还不不行，那就就一刀结果果算了。当当然这个故故事与我们们现代的以以人为本的的理念看起起来是一些些冲突，但但却反映了了一个领导导者的魄力力。清朝康熙皇皇帝对官吏吏的选拔极极为慎重。在在清朝当官官的法国传传教士百晋晋，给法国国的国王写写信时说：皇帝为了了选拔重要要官员，尤尤其是各省省巡抚所费费的苦心，以以及为了监监督他们的的行为而费费的心机，达达到令人难难以想象的的程度，这这是一个外外国人的真真心话。康康熙皇帝非非常注意严严惩贪官。他他对贪官深深恶痛绝，一一旦发现，必必加严惩。他他说，别项项人犯尚可可宽恕，贪贪官之罪断断不可宽。因因为不严加加惩处，不不能起到儆儆戒作用。一一次他亲自自勾决了一一批贪污要要犯，以儆儆他人。对对一些封吏吏大臣，他他要求更严严。如：陕陕西巡抚穆穆尔赛贪桩桩枉法，他他说，对这这样秽绩显显著的要犯犯，不用重重典，何以以示惩，应应立即处死死。从16681年起起的25年年里，他惩惩处的总督督、巡抚一一级的贪污污分子就达达26人。康康熙皇帝严严惩贪污分分子，对贪贪污分子起起到了很好好的遏制作作用。与此此同时，康康熙皇帝也也特别注重重对廉吏的的奖励。他他说，治理理天下应以以惩贪奖廉廉为重要。贪贪婪者惩，一一以儆百；廉廉洁者奖，一一以劝众。什什么是清官官呢？他认认为，选拔拔官吏，一一定要德胜胜于才，这这是最可贵贵的。这种种德胜于才才的清廉之之士，就是是清官。所所以康熙年年间，政治治比较清明明。我们的的绩效考核核和其他奖奖罚制度也也是一种奖奖罚分明的的制度。树立威信应应注意以下下几点：11、有距离离才有威信信，孔子说说过：“临之以庄庄，则敬”。领导与与下属保持持距离，首首先，可以以避免下属属之间的嫉嫉妒和紧张张。如果领领导者如某某些下属过过分亲近，势势必在下属属之间引起起嫉妒、紧紧张的情绪绪，从而人人为的造成成不安定的的因素。其其次，与下下属保持一一定的距离离，可以减减少下属的的恭维、奉奉承等行为为。第三，与与下属过分分亲近，可可能使领导导者对自己己所喜欢的的下属的人人事失之公公允，干扰扰用人原则则。第四，与与下属保持持距离，可可以树立并并维护领导导的权威，因因为“近则庸，疏疏则威”。2、言言行举止保保持身份。领领导保持了了自己的威威信，无形形中就会造造成下属对对你的尊敬敬，为你的的工作开展展创造条件件，下属会会尊重你的的意见，当当他们执行行任务有困困难时，会会主动与你你商量，而而不会自作作主张、自自行其是。33、承诺必必须兑现。古古人云，君君子一言既既出，驷马马难追，这这是做人的的学问，也也是领导处处理好人际际关系以及及树立威信信的方针。二、敲山山震虎领导者常常常希望下下属能保持持一定的自自律性，能能够管理好好自己，能能够认识到到他是企业业里的人，因因为企业是是为他们提提供施展才才华的平台台，是企业业的舞台使使他们其实实现自己的的价值，因因此企业的的一切合法法的规章制制度都必须须去遵守。那那么如何对对待企业中中普遍存在在的不良风风气呢？敲敲山震虎就就是很好的的一招。严翁归严惩惩许仲孙，诸诸葛亮挥泪泪斩马谡，周周培公怒杀杀家奴，无无不起到杀杀一儆百、敲敲山震虎的的作用。鸡鸡死了，猴猴子定会心心下一震，引引以为戒。这里有个笑笑话：一个个企业的领领导人向人人事经理说说手下的员员工工作热热情不高，人人事经理就就想出了一一个敲山震震虎的之招招，在报纸纸上刊登了了招聘广告告，把大都都数职位都都招了一遍遍，效果还还真不错，员员工们纷纷纷要求加班班，甚至还还可以减薪薪。这只是是一个笑话话，但，确确实能对下下属起到警警戒和鞭策策作用。敲山震虎要要选择有代代表性的员员工，然后后在敲之前前还要考虑虑对方的接接受程度，你你在批评的的时候，必必须了解对对方的心理理，公开批批评前必须须先和对方方谈谈，先先有个缓冲冲，告诉他他，你觉得得他在其他他事情上做做得很好。还还有就是敲敲山震虎后后，要立即即对员工进进行安抚，尤尤其是在当当众被批评评的员工，你你当天就和和这个员工工沟通，给给予一定的的安慰和鼓鼓励，那么么遭受批评评的下属定定然会心存存感激的认认为领导实实在是用心心良苦，其其他员工见见到领导有有这样的心心境，自然然也会改正正，企业的的不良风气气自然就会会被纠正了了。三、大权权在握大权在握握是指领导导者要掌握握授权的技技巧，合理理下放权力力，但下放放权力后不不能置之不不问。要做做到事前计计划、事中中监督、事事后检查；对下属的的授权要做做到收放自自如，运筹筹帷幄。我我们认为：把握控制制权首先要要对下属选选的准，选选人得当才才能委托权权力；其次次是要把握握调整权，当当发现下属属素质差、经经常越权、或或者下属已已背离工作作目标、原原则，给工工作带来损损失时，虽虽不能做到到立即免职职，也要立立即指出，严严肃批评，并并削弱其权权力，调整整其授权，做做到能授权权就能收权权。再次就就是要严格格控制权限限范围，除除特殊情况况外，一般般不得越权权，不准先先斩后奏，更更不允许斩斩也不奏的的行为。防止权力失失控的关键键在于监督督。监督可可以防止钻钻口袋，被被下属牵着着鼻子走。权权力授出后后，领导的的具体事务务减少了，但但指导、检检查、监督督的使命却却相对增加加了。领导导者要密切切关注下属属工作的动动向、状况况和信息，及及时发现问问题解决问问题，克服服官僚主义义，更不能能不明事理理就指手画画脚。下属属也有义务务和责任向向上级领导导汇报工作作情况，更更不能把上上级的监督督管理视为为干预。授权不能失失去平衡。就就是说在自自己领导的的组织系统统里，对多多个下属授授权，权力力要分布合合理，不能能畸重畸轻轻。如果对对某个下属属授权过多多，则必须须考虑他的的威望及能能力，是否否为其他下下属所接受受，无根据据的偏重授授权，一个个人的感情情搞亲疏性性授权，是是万万不可可取的。在在任用能人人时，不要要把全部事事务都交给给一个人，而而是要同时时任用不同同的人，使使他们相互互牵制、相相互竞争。历历史上这样样的例子很很多，五代代十国时的的周朝，小小皇帝只有有7岁，赵赵匡胤大权权在握，又又没有人加加以限制，就就造成了后后来的陈桥桥兵变，赵赵匡胤黄袍袍加身，拥拥重兵入宫宫，逼小皇皇帝禅让于于他，孤儿儿寡母，已已无大臣相相助，无可可奈何，只只得听从赵赵匡胤一帮帮人的摆布布，将大好好江山拱手手让人。周周之亡，其其实在于用用人不当。人才难得，但但是有了人人才，怎样样使用就是是一门学问问。用人不不疑，疑人人不用，说说起来容易易，做起来来很难。没没有人才，工工作做不好好，有了人人才，用之之不当，会会引起不良良后果。如如何既能使使用人才，又又能让他忠忠心耿耿，此此门学问研研究到家的的要数三国国时的刘备备。他能让让诸葛亮死死心塌地的的辅助自己己的儿子刘刘禅，而诸诸葛亮明知知刘禅扶不不起来，却却专心辅助助，刘备的的水平可见见一斑。领领导者要把把授权分三三个步骤：细分责任任、授予权权力和监督督检查，其其中细分责责任是大权权在握的根根本前提。责任是内容和实质，权利是形式和表象，授权就是为了让下级分担起责任，责任就是工作任务，任务要细分得很明确，从而使下属在工作中不相互推诿。同时还要掌握以下原则：1、可控原则。正确的授权，不是放任、撒手不管，而是保留某种控制权，通过这种控制权，把领导和下属有机的结合起来；2、带责原则。授权的同时要明确责任，这样不仅可以促使下属完成工作任务，而且还可以堵塞有权不负责任或滥用权力的漏洞；3、信任原则。贯彻信任原则，就是要做到下属职权范围内的事让人家说了算，只要不违背原则，就要支持下属的工作。对于出现的小的失误，要采取宽容态度；4、整体原则。授权后，领导者要尽力发挥综合才能，协调各方面的力量，使各布局的发展更好的服从于整体目标；5、考绩原则。权力授出后，就要对下属进行考核，对下属的用权情况做出恰如其分的评价。考绩不能急于求成也不能求全责备，要看工作质量，是否扎实有效，考绩既要看近期的业绩，也要看远期的业绩；既看局部，也要看整体。四、有备备无患IBM负责责人力资源源的副总裁裁麦云迪先先生认为：“只有出色色的领导者者才能使公公司成为一一个伟大的的公司”。大中华华区董事长长兼执行总总裁周伟焜焜则从操作作的层面强强调：“找不到接接班人的经经理将得不不到升迁，而而他也不是是一个合格格的经理人人”。 IBBM公司通通过接班人人计划-“长板凳计计划”使得企业业领导人有有备无患。从从基层到高高层，IBBM优秀的的接班人不不断，为每每一个重要要的管理岗岗位都准备备了“替补队员员”。作为一一名领导者者，哪怕是是部门的领领导者，绝绝不能维持持现状，必必须要有开开拓精神，不不能等万事事具备了才才开始行动动，要有居居安思危的的观念和现现行主动的的领导精神神。在美国历史史上，马歇歇尔是一个个充满戏剧剧性的传奇奇人物。美美国历史上上，一共有有过10位位五星上将将，马歇尔尔从上校到到五星上将将有了200年的时间间。马歇尔尔最大的特特点就是善善于发现人人才，储备备人才，做做到有备无无患。马歇歇尔的用人人标准是：1、坚决决不用跑官官要官的人人；2、不不用文过饰饰非、邀功功推过的人人；3、不不用事必亲亲躬的人；4、慎用用性格粗暴暴的人；55、不用悲悲观主义者者；6、不不用不团结结的人。储备人才有有二个选择择：一是从从外部选聘聘，二是从从内部选拔拔。主要是是做好内部部选拔，其其优点是：鼓舞士气气，调动积积极性，但但也有弊：引起不满满情绪，造造成近亲繁繁衍。五、与时俱俱进领导者具有有综合性、复复杂性、多多变性的特特点，所以以，领导工工作就是一一个创造性性的工作。这这种创造性性就需要具具有不断进进取的创新新开拓能力力。必须具具备以下几几个特项：1、能集集中注意力力于真正的的事情；22、懂得如如何出品合合格的产品品；3、对对经营问题题和发展前前景有显著著敏感性；4、具有有策略思考考能力；55、能够应应变；6、懂懂得沟通技技巧；7、有有很好的执执行力。关关于这个话话题我就不不多阐述，我我们的管理理者要做到到：做到“专、实、全全、正”。即在业业务上要专专、要精，在在作风上要要实、要稳稳，在素质质上要全、要要学，在精精神和氛围围上要正、要要直。我们们要打造学学习型组织织，时时学学习，不断断提高业务务和知识水水平。第三篇 驭下学好马还得有有好的驭手手。庸人驾驾驭，良马马难以奋蹄蹄，人才还还得好的领领导使用，领领导平庸，人人才也难得得施展才华华。领导的的驾驭能力力就是有效效指挥和掌掌握下属的的能力，综综合运用权权威、影响响力、指挥挥力、控制制力以及激激励和沟通通等多重手手段以达到到组织空前前的团结和和步调一致致，使领导导决断化难难为易，且且具雄才大大略，傲视视群雄。决决断力是当当领导者综综合素质中中最重要的的一种能力力，关键时时候领导着着就要做出出定论，以以引导自己己所在的组组织胜利或或规避风险险。一、以制度度服人常言道：人人管人，难难服人，制制度管人易易服人。企企业核心员员工作为一一种维系企企业发展命命运的可流流动要素，其其竞争不然然日趋激烈烈。我们应应该在员工工的使用、培培养、留任任、激励等等方面强化化管理制度度的建设及及实施，只只有制度化化，管理才才是我们基基于人力资资源管理的的企业竞争争优势的长长久之计。驾驭人才，也就是使用人才、管理人才，必须建立一套完整的人事管理制度，且具有稳定性、强制性和长期性。制度建立后，通过实践再得到不断的完善，企业制度缺一不可，缺失哪方面的制度，就会钻空子，造成影响形象和执行力不到位的现象。唐朝长寿元年，武则天对官吏的管理制度进行了一次改革，改革的主要内容就是实行试官制，一天，武则天接见吏部推荐上来的人选，不管有无才能，都给予试用。她虽然以大量的官位笼络人心，但对不称职的人也毫不留情的罢免，有的还受到了法律的制裁，甚至被处死。由于她明察秋毫、善于决断，当时杰出的人才都愿意竞相为她效力。使用制度是是现代企业业采用的一一个普遍的的制度，使使用制度能能够保障企企业招聘到到更合适的的人才，人人才也能够够确保工作作岗位适合合自己，还还有就是试试用制度中中的考核制制度（关于于考核制度度这里就不不重复了）。历史上还有很多这样的用人例子：尧禅位之前的考察、宋朝的宋神宗的回避制度、宋太宗的荐人失察追究制等等，都是用人方面的可借鉴的章法。二、同舟共共济这是一个铸铸就团队的的时代，任任何事情都都不可能靠靠一个人来来完成。这这里的同舟舟共济是指指领导者要要搞好团队队建设。管管理活动是是围绕企业业的