等教育自学考试试题市场营销学试卷及复习资料.docx

2006年上半年高等教育自学考试试题市场营销学试卷及答案第I部分选择题 考试时间150分钟本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息；中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告与经济类word文档。一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度与客户终生价值，以确保企业的利润增长。这种市场营销管理哲学属于    【    】  A生产观念    B产品观念   C推销观念    D客户观念2在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即【    】  A权力与公共关系    B权力与政府力量   C广告与公共关系    D公共关系与政策3企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有与控制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务方法属于    【  】A后向一体化    B前向一体化C水平一体化    D多元一体化4传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是    【    】  A营销战术支配营销战略，然后战略推动战术  B营销战术等同于营销战略 C只考虑营销战术      D营销战术不能对经营产生创意5行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于    【    】  A黄色地带    B红色地带   C绿色地带    D白色地带6某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为    【    】  A观察法    B实验法  C调查法    D专家估计法7在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为    【    】  A回归分析    B判别分析  C因素分析    D相关分析8运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是    【    】  A回归分析法    B直线趋势法 C市场试验法    D专家意见法9协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是    【    】  A供应商    B商人中间商  C代理中间商    D辅助商10公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于    【    】  A金融公众    B媒体公众  C政府公众    D一般公众11为了生产、取得利润而购买的个人与企业所构成的市场，称为    【    】  A消费者市场    B生产者市场  C中间商市场    D政府市场12影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于    【    】  A文化因素    B社会因素  C个人因素D心理因素13产业市场的需求是    【  】  A无弹性    B富有弹性  C引申需求    D弹性无穷大14使用财政性资金采购物资或服务的国家机关事业单位或者其他社会组织，叫做    【    】  A采购人    B供应人 C政府采购机构    D招标代理机构15马斯洛认为人类最高层次的需要是    【  】  A生理需要    B自我实现的需要 C安全需要    D社会需要 16识别竞争者的两个方面是    【  】  A产业与市场    B市场与市场细分  C产业与产品细分    D产品细分与产业细分17市场挑战者最间接的进攻战略是    【    】  A正面进攻    B侧翼进攻  C包围进攻    D迂回进攻18按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于    【  】  A地理细分    B人口细分  C心理细分    D行为细分19将许多过于狭小的市场组合起来，以便能以比较低的成本与价格去满足这一市场需求的市场战略称为    【  】  A超细分战略    B反细分市场战略  C市场定位战略    D地理细分战略20将性质温与的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定颐客群体的市场定位，属于    【  】  A产品特色定位    B使用者定位  C使用场合定位    D竞争者定位21在消费者所购买产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做    【    】  A非耐用品    B耐用品  C服务    D附加产品22品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做    【    】  A品牌名称    B品牌标志  C商标    D品牌利益23在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于    【    】  A产品延伸策略    B产品差异化策略  C扩大产品组合策略    D多品牌策略24需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。高档产品、耐用消费品、娱乐支出的需求收入弹性一般表现为    【    】  A需求收入弹性大    B需求收入弹性小  C需求收入无弹性    D需求弹性系数永远为负值25根据统计的总销售收入(销售额)与统计的产量(销售量)来确定价格，这种定价方法是【    】  A目标定价法    B成本加成定价法  C认知价值定价法    D差别定价法26制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销方法是    【    】  A密集分销    B选择分销  C独家分销    D多重分销27推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于    【    】  A产品策略    B拉式策略  C推式策略    D渠道策略28在消费品与产业用品市场上同等重要的促销工具是    【    】  A广告    B销售促进  C非人员推销    D人员推销29企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做    【    】  A销售利润率    B资产收益率  C净资产收益率    D资产周转率30企业最主要的社会责任是    【  】  A保护消费者权益    B遵守法律规范  C承担对于所处环境的社会义务    D制定合理的价格以谋求暴利二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31企业选择目标市场时可以考虑的策略有    【    】  A市场集中化    B选择专业化 C产品专业化    D市场专业化  E市场全面化32市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场防御战略有    【    】  A阵地防御    B侧翼防御  C反击防御    D运动防御  E收缩防御33企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体的做法有   【    】  A横向延伸    B纵向延伸  C向下延伸    D向上延伸   E双向延伸34生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法有    【    】  A竞争    B合作  C合伙    D分销规划  E躲避35整合营销传播的效果表现为    【    】  A传播工具整合化    B传播效果最优化  C交易费用最低化    D沟通效果最佳化  E宣传效果最大化第部分  非选择题三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36市场营销组合37直接重购38市场营销执行39交叉销售四、简答题(本大题共4小题。每小题7分；共28分)40新产品开发过程是由哪些阶段构成的?41产品组合定价策略的主要形式有哪些?42建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?43简述网络营销的特点。 五、案例题(本题16分)44XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采用的是中高端路线，他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样 一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。XYE公司的成功，吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。   为了寻求突破，XYE公司把目光转向了经济型轿车市场，决定以LX型轿车品牌的成功，向低端市场延伸。公司决定抓住国内10万元轿车市场空白的机会把公司的EC型轿车引入中国市场。在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就借用新闻与公关的力量把EC“10万元家庭轿车”的概念炒得深入人心。除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了 国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式维修服务。带进主动关怀的新时代。这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。   不出所料，这款车型在上市后的三个月里，就创造了8万辆的销售业绩，大获成功。   结合案例，请回答下述问题：   (1)轿车属于什么样的产品类型?这种产品类别应采取的营销策略包括哪些?(4分)   (2)XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?(4分)   (3)品牌扩展策略能给XYE公司带来哪些好处?(4分)   (4)XYE公司进行形式多样促销的最终目的是什么?(4分)2006年上半年高等教育自学考试试题市场营销学答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1D    2A    3A    4A    5C    6A 7B 8B 9C 10A 11B    12B    13C   14A    15B    1 6A17D 18D 19B 20B 21B    22A    23C    24A    25A    26B 27C 28B 29B 30A二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31. ABCDE    32ABCDE    33CDE    34BCD    35ABC三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36即公司为了满足目标市场上目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。(4分)37即企业的采购部门根据过去与许多供应商打交道的经验，(2分)从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。（2分）38市场营销执行是将市场营销计划转化为行动方案的过程，(2分)并保证这种任务的完成以实现计划的既定目标。(2分)39交叉销售是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，(2分)并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。(2分)四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40新产品开发过程由八个阶段构成，即寻求创意、(1分)甄别创意、(1分)形成产品概念、(1分)制定营销策略、（1分)营业分析、(1分)产品开发、(1分)市场试销、批量上市。(1分)41产品线定价、(1分)选择产品定价、(1分)补充产品定价、(1分)分部定价、(1分)副产品定价、(1分)产品系列定价。(2分)42(1)明确要求所有经理都成为消费者导向型经理； (2)建立强有力的市场营销队伍；  (3)获取各界指导与帮助；     (4)改变企业奖励制度；  (5)雇周市场营销专家； (6)加强企业内部培训；    (7)建立现代化的市场营销计划制度；     (8)建立年度市场营销评奖制度； (9)将产品导向型的企业改组为市场导向型的企业。     【评分标准】每点1分，答对7点及以上者为满分。43(1)网络营销最大的优势在于及时、正确的获取顾客的需求信息；(1分)   (2)网络营销真正体现了目标市场营销的个性化需求；(1分)   (3)网络营销使目标顾客的范畴发生了根本性的变化；(1分)  (4)网络营销使企业与顾客的地位发生了变化；(1分)   (5)网络营销使顾客以较低的价格获取产品；(1分)  (6)网络营销使消费者购物更理智；(1分)   (7)网络营销需要先进的信息技术作后盾。(1分)五、案例题(本题16分)44（1）轿车为耐用品。(1分)对耐用品，企业应采取的营销策略包括：重视人员推销与服务；(1分)追求商利润平：(1分)提供销售保证。(1分) (2)XYE公司采用向下延伸策略的原因有：企业发现其中高档产品的销售额增长缓慢，因此不得不将其严品大类向下延伸；(1分)企业的高档产品受到激烈的竞争必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者；(1分)企业当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象然后再向下延伸；(1分)企业增加低档产品是为了填补空隙，不使竞争者有机可乘。(1分)(3)XYE公司实施品牌扩展策略可以节省宣传介绍新产品的费用，(2分)使新产品能迅速顺利地打入市场。(2分)(4)XYE公司进行形式多样的促销活动的最终目的是促进产品与服务达成交易。(4分)本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息；中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告与经济类word文档。