影响iphone在华销量的正面因素分析 (4).docx

3.企业品牌知名度高品牌对企业的发展有着举足轻重的作用。iPhone因为它的高科技、时尚性、人性化的手机设计以及电脑、音乐产品的品牌影响力，使得它在全球有很高的品牌知名度，这是iPhone保持销量和顾客忠诚的一个重要因素。iPhone作为苹果公司旗下最知名产品，随着它在全球范围内的广泛销售，苹果公司的品牌形象深入人心，在消费者心中重塑了一个创新型苹果文化的品牌形象设计、科技、创造力、高端的时尚文化，这一文化认同，进一步推动了它的销售，使得iphone成为高端智能手机消费的代名词。而iphone手机的高品牌知名度得益于苹果公司优秀的品牌策划营销，品牌策划营销对产品销量影响可谓举足轻重。Iphone的品牌营销，让消费者看到iphone手机就想起苹果品牌，消费者想买这种产品，就一定会买苹果品牌。这样的品牌营销策略，让iphone在竞争市场上有足够的优势来保持它的销量。加上其他手机厂商成立的时间相对太短，曾经的巨头诺基亚手机的沦陷，没有悠久的品牌发展历史，在加上一些手机质量问题频发，售后服务跟不上，iPhone在这些方面都始终保持优势竞争力。4.饥饿营销吊足胃口 IPhone的饥饿策略在市场营销学中影响力甚大，也一直都是业界研究的热点。随着社会的进步，产品种类增多、同质化现象严重，在众多竞争者中要始终保持高位就需要不断创新产品，提高产品独特竞争优势。常言道“得不到的就是最好的”，iPhone正是利用消费者的这种心理，在深受消费者喜爱的同时，在铺天盖地的品牌营销策略下，又人为制造适度的紧缺感和供不应求的表象，使其一直处于“饥饿”状态，激发消费者的购买欲望，这对于维持它的售价稳定性和对产品创新的控制权十分有益。Iphone的饥饿营销步骤一般为:召开发布会，公布上市日期，消费者等待，上市新闻报道，通宵排队，正式开卖，全线缺货，黄牛涨价。Iphone正是通过“产能不足、饥饿营销、黄牛囤货”使得苹果手机在中国市场的份额和销量始终保持高位。饥饿营销，其实就是苹果公司一直在执行的“可控泄露”的营销策略，通过有计划、有目的地放出未发布新产品信息，并成功运用消费者“先占为荣、人无我有”为快心理，从而达到促进产品销量目的的一种商业实践。5.顾客忠诚苹果公司在客户管理方面有完善的系统，加上iPhone拥有独有的用户体验，使得iPhone拥有众多忠诚的拥护者和客户群，回购率高。iPhone的用户体验不是震撼创新，而是为了寻找产品所有细节是否都已经做到体验的最大化，并把众多不被重视的细节做好，只有iPhone从一开始就真正做到了“用户至上”。他们在手机上处处体现人性化设计，功能设计和工艺设计采用减法原则，功能操作上尽可能简单，顾客只需要简单操作就能达到目的，比如放大图片，只需要两个手指就能拉伸实现，这种使用上的喜悦和愉悦感，用户体验上的创新等，都让消费者始终对iPhone手机保持好奇和期待，因为他们相信iPhone手机能给他们带来意想不到的惊喜，这种惊喜是其他新款手机望尘莫及的。这就使苹果手机始终保持着高位顾客忠诚度。“果粉”的忠诚度，还源于苹果的iOS相对封闭的在Macbook Pro上、iphone、ipad上封闭的生态圈。它的生态圈，让消费者离开其中任何一个，设备间的互联就完全被切断，更换的成本和代价高。同时，iPhone的忠诚粉丝对它总是津津乐道，众口铄金的品牌效应大大增加了顾客忠诚度。苹果顾客的忠诚度，直接导致顾客购买的连续性，他们对苹果手机依赖、认可、坚持长期购买和使用，对于苹果公司的销售十分有利，这能让苹果公司能够有效保护市场，降低营销成本，保持稳定销量。