麦当劳品牌定位策略研究.docx

目录1 前言12 品牌定位的相关理论12.1 国外产品策略研究综述12.2 国内产品策略研究综述13 快餐行业环境现状分析24 麦当劳与竞争对手的品牌定位分析34.1 肯德基的品牌定位34.2 华莱士的品牌定位44.3 汉堡王的品牌定位44.4 麦当劳的品牌定位55 麦当劳品牌存在的问题及原因分析55.1 垃圾食品形象广泛传播65.2 潜在消费者定位不准确65.3 顾客认可度下降76 对麦当劳品牌定位的策略建议76.1 营造良好的品牌形象76.2 做好精确的品牌定位86.3 必须重视品牌的质量87 结论9参考文献：9致谢11麦当劳品牌定位策略研究黄孙城摘要：如今，快餐行业的市场竞争压力日益激烈，很多的快餐企业业绩随着竞争对手的增加和市场份额被瓜分而不断滑落，但麦当劳却可以持续稳定发展。本文主要通过对麦当劳产品定位策略的研究和对比分析，总结出麦当劳集团是通过制定怎样的产品定位策略帮助其适应在华发展，同时保持自身的核心竞争力，从而在快餐饮食市场上占据主导地位，并根据麦当劳集团产品定位策略上的种种问题提出可行的建议和方法。关键词：麦当劳；品牌定位；快餐行业Research on McDonald's Brand Positioning StrategyByHuang sunchengMarch,2019Abstract:Nowadays, the market competition pressure in the fast food industry is increasingly fierce. The performance of many fast food companies has been declining with the increase of competitors and the division of market share, but McDonald's can continue to develop steadily. This article mainly through to the McDonald's product positioning strategy research and comparative analysis, summed up the McDonald's group is by making product positioning strategy of how to help them adapt to the development in China, while maintaining their own core competitiveness, so as to dominate in the fast food market, and according to the problems in the McDonald's product positioning strategy put forward feasible Suggestions and methods.Keywords:mcdonald; product positioning; the fast food industry 1 前言随着世界经济的发展和社会进步，人们生活质量的不断提高、各国多元化的饮食文化的百花齐放，消费者对不同的饮食文化越来越享受。新中国以来，我国的经济在保持着快速发展，消费者的购买力也在快速增加，同时快节奏的生活使消费者对快餐饮食的需求也越来越高。人们对饮食的需求更倾向于快捷和方便，特别是休息时间短暂或者忙于奔波的劳动者，他们喜欢在上菜迅速，方便携带的餐厅消费。但中国传统餐厅还在按照传统营销模式经营时，一些传统餐厅已经通过对自身产品进行定位转型为快餐餐厅从而在欧美等发达国家逐渐占据市场，诸如麦当劳、肯德基等。我国饮食行业市场竞争日益激烈，中国作为饮食文化大国，多个地方被评为世界美食之都，本土餐饮行业竞争十分激烈，由于我国餐饮行业的产品定位普遍相同，所以在经济全球化之下还受到外国新兴快餐饮食文化的挑战和威胁。我国餐饮企业普遍存在品牌繁多且分布密集、品牌知名度不高、经营模式陈旧等问题，在优胜劣汰的生存环境中，餐饮企业之间纯粹的打价格战已经很难再吸引更多的潜在消费者同时还会限制自身的发展。麦当劳作为国外品牌通过对中国餐饮企业经营模式的研究分析，运用自己的产品定位，探索出适合其企业产品在中国的营销策略，本文通过对麦当劳成功的产品定位营销策略进行研究学习，通过市场调研，文献研究，理论分析查找其存在的各种问题，同时对发现的问题提出合理的建议和有用的措施帮助其不断的发展，不仅如此还借鉴其他餐饮品牌在品牌定位策略上取得的成功，为麦当劳探索对其未来发展有所帮助的方法和策略，并为我国餐饮企业提供一定的建议和帮助。2 品牌定位2.1 国外产品策略研究综述20世纪中期，由于商业竞争越来越激烈，原来的传统广告渐渐起不了突出作用，随之美国学者麦卡锡提出4PS为核心的营销组合观念方法盛行，所有营销方案围绕4P展开，即产品（product），价格（price），渠道（place），促销（promotion），20世纪70年代，杰克·特劳特和艾·里斯提出很多重要步骤应走在4P之前，比如（research）市场调研；（segments）细分市场；（targeting）确立目标市场等，完成步骤后还有一个P应走在4P之前，那就是定位（positioning），其要求产品在消费者脑海里确定一个合理位置，将产品定位在潜在消费者脑海中。定位理论的先驱者是艾·里斯和杰克·特劳特，它产生是基于50年代广告竞争激烈的需要。在20世纪50年代的产品至上时代，美国人R雷斯提出USP(unique selling position)理论，强调在特定商品的基础上对消费者进行区分，进而借助差别化的产品及提升销售者效用的结合完成1。20世纪末，“品牌”、“定位”理念逐渐形成并推广，被发达工业国家所追崇，美国营销大师艾·里斯与其女儿劳拉·里斯（1994）品牌的起源重新定义了品牌以及品牌创建的方法，强调品牌定位在市场营销中的重要作用。Urde（1999）将品牌定位定义为，企业在与目标顾客的长期关系中，以实现品牌的持久竞争优势为目的，围绕创新、发展和保护品牌识别实施的品牌战略2。2.2 国内产品策略研究综述沙海琴（2019）品牌定位在企业市场营销战略中的作用及实施策略认为品牌定位通常也被认为是市场定位的核心要素, 企业进行品牌的定位的最终目标也是为了产品的销售, 为了吸引消费者的二次、三次等后续的消费。品牌在一定程度上代表着企业的形象和产品的形象, 消费者通过品牌这一程度上代表着企业的形象和产品的形象, 消费者通过品牌这一纽带可以快速地选择他们所认可的产品。品牌定位对于市场营销也有着重要的影响作用3。王宁（2018）浅析品牌定位对中国企业发展的影响与意义品牌定位其实是指企业建立在产品定位和市场定位的基础上, 对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业决策4。枢楠（2015）品牌定位策略进一步阐述了品牌定位发展的多种模式5。张春蕾（2015）品牌定位策略研究阐述了品牌定位的理念，强调品牌定位策略的重要性6。张延湘（2014）浅析企业品牌定位存在的问题及策略找出品牌定位所遇到的问题，并且提出解决方法。7。孙月（2019）品牌定位在市场营销战略中的地位论述了品牌定位与市场营销的关系8。黄珍妮（2019）品牌定位在市场营销战略中的重要性探究对品牌定位进行理解深入分析，提出企业文化、品牌自身、广告宣传等都是影响品牌定位的因素9。徐铭（2016）品牌定位的价值与局限认为品牌定位是品牌拥有者期望其品牌在目标顾客心目中占独特位置，也就是找到特定目标顾客同时发现目标客户痛点，但在相同顾客群的偏好是相仿的；差异化是能给顾客带来价值的；品牌信息是能抵达到顾客的，同时也会形成对品牌定位的局限，尤其是在当今信息爆炸的时代10。鲁培康（2015）定位理论:中国市场正当时认为认知大于事实，营销的终极战场并非工厂也并非商场，而是潜在顾客心智，中国市场竞争整体上已经进入心智时代，但由于中国市场的发展不均衡，以及互联网的快速发展，颠覆了很多经典的商业理论、传播理论，虽然商业形态发生改变，商业模式不断创新，但商业本质没有改变，人们的思维模式、认知模式、消费模式也不断与时俱进，但人们的心智模式也没有被改变11。3 快餐行业环境现状分析改革开放以来我国政治环境稳定，为快餐业发展提供持续稳定的发展环境，同时我国支持发展规范化、便利化的餐饮模式，从而加快快餐行业大众化，作为饮食大国，人们对吃这方面讲究程度加强，促使社会上涌现出各种各样的餐厅，满足消费者日益增涨的消费需求，我国大力发展餐饮文化，重视快餐业的规范化标准化，面对快餐行业发展频频出现的种种问题，国务院颁布了食品安全法、餐饮服务许可管理办法、餐饮服务食品安全监督管理办法等相关法律法规，努力营造良好的快餐行业发展环境，帮助快餐行业健康发展，为麦当劳在华健康发展提供可靠的保障。据2018年餐饮大数据分析报告显示，这几年中国餐饮业稳定增长，年增长幅度维持在10%以上，2017年中国餐饮收入达3.96万亿元，快餐门店占总餐饮门店的47%，这个数据从全球来看很客观，表明快餐行业在中国国内市场依然拥有着巨大的发展潜力，麦当劳公司在此优异的经济环境下更能快速发展。国家注重教育的改革发展，教育与时俱进，培养出一批又一批优秀的管理人才，为各快餐行业提供优秀管理人才，提高管理水平，同时义务教育的完善和对地方教育的扶持，使行业内工作人员得到充分的教育，企业也注重对员工的培养，对属下进行培训，从而提高了整个行业的素质，为麦当劳公司提供大量本土的优秀管理人才，降低培养成本。现代科技成果逐渐融入餐饮的产品加工、管理、开发等各个环节，推动了餐饮业规范化、标准化发展，科技的进步推动加工生产线不断优化使得快餐产品自动化、机械化程度不断提高。4 麦当劳与竞争对手的品牌定位分析4.1 肯德基的品牌定位肯德基与麦当劳品牌都主要服务于追求出菜速度、价格不贵、寻求美味的消费者，但肯德基在目前快餐品牌中最能够预见和理解消费需求且可以每天在餐厅运作中体现出来，肯德基打破“全球统一”的传统模式，用为中国消费者而不断创新改革的精神来代替该模式。提起肯德基，人们的印象一般都是快捷、美味还有欢乐的老爷爷，肯德基经典特色是美国风味的鸡肉食品，同时肯德基还有强烈的主流价值观，它注重当地饮食文化，吸收当地主流饮食优秀文化为己所用，不断创新，推出符合当地人民口味的新产品，加紧了产品本土化进程，让肯德基公司能够潜移默化的融入当地居民的生活当中。肯德基在中国有5000度家餐厅，而中国只有3,500家麦当劳，肯德基餐厅影响力比麦当劳要大，与麦当劳选址相比肯德基选址灵活，商业区、非商业区和旅游区相结合，店铺环境优雅、温馨，可以尽情放松自我，让快节奏的社会劳动者在就餐中得到在家一样的轻松心情，这也顺应了肯德基“家庭成员的消费”的理念，提供家庭般和蔼温馨的就餐氛围，肯德基主要目标消费者以乐于接受外来文化、敢于尝鲜的中青年，食品口味以及就餐氛围都为他们而设计，广告上突出也是企业员工给人干净、不断进取、勤劳肯干的企业精神符合中青年消费群体的价值观。肯德基对制作工艺特别讲究，选材上追求高质量的A级鸡肉，用多种香草和调料放入特制的气压锅烹制，利用各种配菜点缀，西式高大上的形象烙印在人们心中。4.2 华莱士的品牌定位华莱士一开始模仿麦当劳进行高价战略结果失败告终，但也让华莱士公司看到了价格定位的重要性，华莱士现主要服务于追求快捷、价格亲民、体验西式快餐的消费者，采用中国制造的生产设备和小规模经济运营同时通过生产、销售一体化来节约成本从而让价格更加亲民，实行薄利多销战略，打开市场。华莱士给人的第一印象便是便宜、快捷，每天华莱士门口都会贴活动促销，通过低价格吸引潜在消费者进来就餐，在价格实惠同时还能控制好产品的质量，华莱士选择与可靠的大型供应商合作，让其为自己提供健康安全的食材，虽质量比不上麦当劳但还能保持中等水平。与麦当劳选址相比华莱士选址城乡结合、郊区、三四线城市、城中村，边边角角全部占据，而且华莱士选择的店面都是小型店铺，极大的节约成本，与麦当劳相比华莱士没有过多运用明星代言而形成明星效应，因为在二三线城市，消费者对明星代言不太关注，产生的影响还没有在人流较密集的地方派宣传单效果来的明显。4.3 汉堡王的品牌定位汉堡王作为第二大的快餐企业，汉堡王给消费者的印象一般是西式快餐、产品高质量、健康美味，餐厅经营的理念是用合理的价格提供高质量的产品以及舒适的就餐环境。汉堡王重视制作工艺的革新，与麦当劳相比较，汉堡王采用半自动化机械作业去生产非标准化产品，以顾客口味为主是汉堡王服务的宗旨，汉堡王营销方式注重于顾客口味上，在中国，汉堡王本土化改造过的产品足足占了总菜单的50%以上，汉堡王着重于满足消费者个性化的口味，并根据潜在消费者口味推出火烤汉堡产品，“Have it your way”的营销运动得到成功，火烤比油炸健康的观念让汉堡王“健康食品”的形象进入消费者心中，尤其是白领以上阶级对健康关注度高，使汉堡王赢得该阶层一定的忠诚度。相对比于麦当劳，汉堡王店铺颜色设计的更为抢眼，砖红色的门店上大大的Hamburger King字样突出该品牌的招牌是汉堡，双手可以抓住的汉堡给予消费者很高的满足度，然而，汉堡王并没有在消费目标群体上有很好的定位，固然在中国汉堡王的地位远远不如麦当劳。4.4 麦当劳的品牌定位提起麦当劳，给人的印象便是汉堡，作为快餐行业的霸主，快速、简介、干净的用餐环境是麦当劳给消费日常提供的服务，在店内有服务员送餐到位，在家有麦乐送打包配送过来，甚至在店外专门停车区你都可以享受到麦当劳提供的送餐服务，省时快捷，给顾客一种温馨的消费体验。在经营上，麦当劳秉着“24小时全日制”的经营模式，为晚上加班、凌晨工作的消费者提供服务，晚上许多顾客还将麦当劳当成了旅馆、自修室，他们不一定需要消费，只为寻求一个温馨的地方落脚，工作人员成为他们无声的陪伴者。制作上麦当劳还采取“全球统一”的制作方式，用自动化、标准化的生产线制作产品，你可能很难在这里一次性选择符合你口味的本土餐厅，但你在这里吃的汉堡一定与你家附近麦当劳的汉堡是一样的，同时麦当劳还会随着季节推出应季产品和24小时早餐，每隔一段时间就会限时推出新款产品让消费者尝鲜，使得餐厅产品种类更为丰富，让消费者保持新鲜感，从而提高他们忠诚度。麦当劳选址主要分布在繁华的商业中心，所以店铺的数量在地域分布上差异较大，店铺里面的环境豪放、明亮，店面形象具有统一性、可复制性，基本上麦当劳的店铺装饰基本相似，给人一种统一的形象感，麦当劳市场目标定位消费群体以儿童为主，店面内部经常站着奶昔大哥、大鸟姐姐等经典的麦当劳卡通形象代表从而加深童趣，同时食品菜单上包含儿童套餐，里面装有玩具作为赠品，店内还配有小型游乐园和儿童专属就餐区，儿童举行生日派对还会在此区域进行，还会布置着许多小朋友喜欢的多彩装饰，时常会有服务员扮演幼儿园老师与小朋友们载歌载舞，在陪伴儿童游玩时还会带动成人二次购买进一步开发成人市场，赢得更大利润。5 麦当劳品牌存在的问题及原因分析5.1 垃圾食品形象广泛传播在中国，西式快餐时常被人批评其对消费者健康产生影响，因为麦当劳公司的产品只有蛋白质、碳水化合物比较丰富，能够快速充饥，但食品中粗粮和蔬菜很少，营养不够充足与均衡，麦当劳的食品中烹炸类食品较多，这些食品含有很高的热量，容易引起消费者肥胖，而部分食品里面还含有反式脂肪酸、丙烯酰胺，这类物质有致癌作用，不仅如此，烹炸类食品都会经过油炸工序，期间淀粉和蛋白质会变性，产生大量的致癌因子，威胁消费者健康。麦当劳在中国内地引发过一场粉红肉渣的信任危机，粉红肉渣指使用牲畜被屠宰后剩下的碎肉加工制成的肉泥，麦当劳长时间将其作为汉堡肉的原料，虽然粉红肉渣本身是真材实料，但尽管经过了杀菌处理，仍然有较多细菌残留以及杀菌剂残余，麦当劳麦乐鸡食品还被查出含有泥胶和石油成分的化学物质，汉堡和薯条等食品存放一年未坏从而被查出有防腐剂过多，使麦当劳产品不安全甚至被人认为是垃圾食品的认知逐渐扩散，阻碍了麦当劳的进一步发展。如今世界经济繁荣，美国处于中间阶层或以上的人群占全国人口一半，拥有足够的购买力，欧洲许多居民都开始提倡健康饮食，追求食用绿色食品，而麦当劳却固持己见，仍然使用已有的配方和原料，这些原料制作出来的高脂类食品不被追求绿色健康的消费者所容忍，从而对该品牌留下垃圾食品的印象。5.2 潜在消费者定位不准确麦当劳市场目标定位主要以儿童市场为主，但由于计划生育政策、少生优生的观念推广，儿童数量占人口比重下滑使得麦当劳发展儿童市场战略收到的效益下降，另一方面，现在的儿童口味多变，不满足于单一类别的食品，消费需求多样化，儿童市场战略在中国有一定的局限性，尽管小朋友乐于去麦当劳消费，但儿童购买能力有限，独自进店消费的频率很低，父母也不可能经常带儿童去麦当劳购买速食食品，口味和种类的单一，食品营养、健康问题影响着儿童父母的就餐选择，迫使麦当劳转移目光去开发其他市场，但在开发潜在市场上没有明确的方向，不利于自身的延伸发展。随着经济的快速增长，社会节奏不断加快，人们对快餐的需求日益增涨，中青年人市场得到麦当劳的青睐，然而麦当劳很难摆脱也不愿放弃儿童消费引起的家庭消费模式，主要针对的还是儿童，广告的主题都是反应健康安全，连镜头都是小丑模样的麦当劳叔叔和一群健康快乐的小朋友。5.3 顾客认可度下降目前企业之间的竞争主要体现在客户的忠诚度上，由过去的产品优势转化成顾客忠诚度上，麦当劳对市场目标人群细分的程度不高，品牌食品主要集中在汉堡、鸡与番茄酱上，在中国，现在涌现出很多专业化的快餐食品销售网点向中青年消费群体提供品种更多样化、价格更划算的快餐食品选择，同时中青年这一细分市场是麦当劳的薄弱环节，从而让众多中青年消费者降低了对麦当劳的依赖。麦当劳进驻中国的时代，中国快餐行业刚开始起步，口味的独特性和就餐环境的优雅让人们对麦当劳的依赖大大加深，如今，虽然麦当劳一直保持的创新，但产品口味的变化并没有太大改变，消费者对其产品的新鲜感不断降低，与此同时，中国本土快餐行业快速发展，口味的多样化争夺了麦当劳原有的客户。麦当劳的服务质量问题频频出现，严重打击了顾客的信心，社会经济发展使人们更加向往健康的饮食，麦当劳产品的健康指数逐渐不能满足人们需求，而其他快餐品牌的服务质量与产品质量不断提高，使麦当劳流失了一定数量的忠诚顾客。6 对麦当劳品牌定位的策略建议6.1 营造良好的品牌形象良好的品牌形象可以加深原有客户的忠诚度，促进销售、提升利润，同时会让消费者形成深刻的印象，在消费群众里悄然传播，不会随时代发展而改变，在营造良好的品牌形象上我的建议是：麦当劳加大回馈社会的程度，加深自身的社会责任并且通过麦当劳慈善事业，加大对儿童教育的支持，帮助更多贫困儿童获得教育机会。举办更多的环境保护活动，同时自身带头采用无污染或者污染更小的生产方式制作产品，加大对废品的回收利用，鼓励更多人参与保护环境行动。改善食品质量、提高食品营养含量可以更好的营造品牌形象，人们来麦当劳消费不单单只关注食品的口味，更关注食品的营养健康问题，食品质量的提高能给与消费者更加满意的就餐体验。在广告宣传上，添加更多的食品绿色安全、质量上乘的因素，视觉接受信息的速度快，接收量大，容易给消费者留下难以忘记的印象。对服务员的言行举止、待客态度进一步严格要求，消费者来麦当劳就餐更加享受的是里面的氛围，服务员更为亲切友好的形象会给消费者带来冲击，这是在其他快餐餐厅买不回来的。6.2 做好精确的品牌定位麦当劳由原来延续了近50年的“常常欢笑，尝尝麦当劳”的广告语，全面更新为“Im LOVINit”，麦当劳有着50年的发展史，原市场客户年龄结构早已发生改变，曾经的年轻人已经迈入老年，许多家庭经过生育发展，培育更多的中青年人群，潜在客户数量增加，做好精确的品牌定位有助于扩大麦当劳的影响力，在中国占据更大的市场份额。如今，中国的中青年人数已经远远超越儿童的数量，麦当劳的目标消费人群应从“小孩与家庭”转向中青年，中青年还有足够的消费能力，乐于接受全球统一的食品和文化，他们需求快速的服务和快速充饥的食品，并且可以忽略一定的营养因素和价格因素，麦当劳的关注点应该更多的放在他们身上。在营销策略上，麦当劳应该顺应时代潮流，推出更多能给消费者带来惊喜的优惠活动，例如365天，每天都有不同的产品推销活动，突出麦当劳给人快乐温馨的特点。在广告上，放弃原来的麦当劳叔叔与小朋友互动的宣传方式，寻求中青年更喜爱的因素去作宣传，可以选用本土流量明星或者本土知名运动员来代言，在表现麦当劳时代精神的同时还能给消费者亲切的感受。6.3 必须重视品牌的质量品牌代表着企业的竞争力，是重要的无形资产，品牌意味着质量的优劣、品味的高低，也代表着一定的产品、服务质量、凝聚着企业形象与顾客、社会对它的评价，是消费者进行消费优先考虑的因素。麦当劳作为全球知名的快餐品牌在中国并不是占据最大的市场份额，是因为自身标准化的生产方式，产品口味全球一致，中国饮食文化东西南北差异大，麦当劳很难满足众多中国消费者的口味，而肯德基却能因地制宜推出迎合不同地区口味的产品，在中国固然品牌影响力比麦当劳大的多，如图1-1所示：表1-1 主要竞争对手分析肯德基麦当劳汉堡王口味中中高服务中·中高品牌高中低价格中·中高在中国，麦当劳的品牌质量总水平在中等层次，相对于肯德基、汉堡王等品牌，麦当劳需要提升的空间很大，在产品上要追求更高的质量，食品原料采购时要谨慎，加深与大型可靠的供应商合作，降低自身成本，做到物美价廉，提高品牌的口碑，提升自身品牌价值。在产品的生产工艺上敢于创新，在产品种类多样化的同时也让产品口味多样化发展，将产品卖点与消费者需求相对接；不断丰富“麦当劳叔叔”的形象，提升企业文化内涵，增强自身文化软实力，扩大品牌影响力。7 结论在激烈的快餐行业竞争中，麦当劳公司可以在众多快餐品牌的斗争下独树一帜，得益于品牌定位的准确，麦当劳公司在产品生产到销售都尽可能满足消费者需求，给予消费者期望的东西，以获得顾客忠诚度。麦当劳全球标准化生产方式区别于其他快餐企业，它将许多食品预处理的环节都放在机械化大工厂生产（放给外包生产以及冷藏库的周转），只在店面内进行迅速成熟的环节，大大加快了出餐速度，这就保证了服务的高效化。面对时刻在变化的市场行情，麦当劳适时调整经营战略，紧紧握住消费者的心理需求。其他快餐品牌企业也可以参考麦当劳的品牌定位策略，但并不能完全套用其定位策略在其他快餐企业上，每个企业都有着不同的市场环境，选择适当品牌定位，保持与发展自身特色，时刻关注消费者的需求，吸收其他快餐企业的优点，分析自身的不足加以改正，才有可能在竞争中获得优势，从而在自身的行业里收获成功。参考文献：1 P.KOTLER and K.L.KELLER.Matkerting ManagementJ.Pearson Education,2006,(12):328.2 Urde M. Brand Orientation: A Mindset for Building Brands into Strategic ResourcesJ. Journal of Marketing Management, 1999,(1-3):117-133.3 沙海琴.品牌定位在企业市场营销战略中的作用及实施策略J.企业改革与管理,2019(10):107-108.4 王宁.浅析品牌定位对中国企业发展的影响与意义J.中小企业管理与科技(中旬刊),2018(04):15-17.5 枢楠.品牌定位策略J.现代企业文化(上旬),2015(12):52-53.6 张春蕾.品牌定位策略研究J.品牌,2015(12):16.7 张延湘.浅析企业品牌定位存在的问题及策略J.职业,2014(14):162.8 孙月.品牌定位在市场营销战略中的地位J.现代营销(经营版),2019(06):110.9 黄珍妮.品牌定位在市场营销战略中的重要性探究J.现代营销(信息版),2019(01):182.10 徐铭.品牌定位的价值与局限J上海质量,2016(12):51-52.11 鲁培康.定位理论:中国市场正当时J.中国广告,2015(04):139-141.的相关理论2 致谢本论文是在杨柳老师悉心指导下完成的，在论文的写作过程中，老师大到论文标题内容，小到标点符号，都做出细致化的指导，在我修改错误的时候，老师会非常细心地指导我，让我明白到专注于某一事情是有多么困难，同时也让我重新认识到自己的不足之处。在此也要感谢我的同学，在我写作论文过程中遇到麻烦也会乐意去帮助我。感谢一路陪伴我成长的每一位。当这篇论文定稿提交时，也代表我的大学时光要结束了，感谢我所参考文献的原作者给予我极大的帮助，感谢在大学这四年来给我讲授课程的老师们，在思想上、人生态度上、意志品质上等各方面对我的谆谆教诲。