2022工作日记锦集八篇.docx

2022工作日记锦集八篇工作日记锦集八篇 时间如快马般匆匆，一天又过去了，一定会有值得记录的想法吧，这时候十分有必须要写一篇日记了。那么写日记需要注意哪些问题呢？以下是我整理的工作日记8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 工作日记 篇1星期一今天，阳光明媚，微风徐徐，一大早我就来到我的实习基地学府酒家，连云港新浦区学府酒家位于我们学校附近的小村，小村的路虽然坑坑洼洼，但是一点也不影响我的心情和我的步伐，不一会我就到啦，出现在我眼前的是一栋两层楼的酒店，从外面看上去不怎么大，但是里面与我想象的还是不一样的，里面的空间还是蛮大的，当然，我主要的任务还是向经理报到，于是经理给我安排啦服务员的职位，当天经理带领我们熟悉啦这里的环境和我接下来要做的工作。星期二第二天，我的工作是传菜，也叫走菜。在给我分配工作的时候我因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。星期三我觉得餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。星期四每天重复这同样的事情，虽然有些无聊，但是我还是坚持下来啦，服务中突发性事件是屡见不鲜的，在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，今天我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。工作日记 篇29月8日这天领导安排我先跟一位助理学习一下，因为助理的工作说是简单要操作起来还是有必须的难度的。好在公司的人都很友好，很多都是比我大不了几岁的80后，和他们沟通起来比较容易，有什么不懂得的也能够直接提出来，不明白自我将来真的工作后会不会有这么好的运气再遇到这样好的一个团队。我的首要任务是学习整理文件，打印和复印文件，以前很少接触这些是因为学生时代都是直接在复印店去，所以我操作起来就有些笨拙，好在老师很有耐性的教导我，以前总觉得这些事情是很简单的，此刻才觉得看似简单的东西其实很费神的。Office文档的熟练操作也是务必的，作为助理要合理高效的安排好领导的时光与事务，因此做事要有相当的条理性。我虚心的学习老师教导的事情，做好笔记。以前我总觉得自我以后必须不会从事这么简单的工作，此刻才体会到其中的奥秘。这天我学的就是最基础的东西，只有打好基础才能开展其他的工作。晚上回去自我再巩固一下，加深印象。9月9日这天就要正式投入工作了，要安排领导一天的工作流程，包括领导的会议安排等。首先我们要统计好参加会议的人数，都是哪些部门的，然后确定时光。一般要提前15分钟通知其他人开会，影印会议资料并事先发放好，预定好并调试好投影仪、电脑、话筒等设备，还有别忘了茶水。还要准备好一些发言材料，做好幻灯片，等等，工作真的很多。有些会议是需要我们参加的，有时的会议我们要去处理其他事情所以不用参加。老师告诉我我们日常的工作还包括接电话，与客户联系，安排会面，准备资料等等。我觉得助理的工作是相当复杂繁琐的，大至重大会议决定，小至领导的日常生活都需要助理来安排。我在工作的时候还是有很多不懂的地方，但是又不能一向问老师，所以自我在闲暇时光要不停的琢磨工作的要领。怎样提高效率的办公。一天的工作很快就结束了，我学习到了，也认识到自我的不足。期望在以后的工作中不断改善。9月10日这天早上有一个小插曲，就是公司的一个人事调动，虽然我才来上班没有几天，我也能感受到公司的沉重气氛。这更加的激励了我们要努力工作实现自我的最大价值。我继续努力的熟悉office软件的应用，如果不能熟练的操作，在工作中是寸步难行的。比如老师给我一份资料，要我整理一下然后影印出来，我就被考到了。怎样有针对性的整理，影印成一份完整的资料？就这个，我弄了好久，最后还是在老师的帮忙之下完成了。有很大的成就感呢。之后我们要参加一个会议，当然会议的准备工作是我们做好，然后在会议上，我们除了要认真的听会议资料之外还要做好会议记录，有点类似于书记员之类的。我不确定自我做的记录就是会议的主要资料了，在这方面我还有待加强。这同事锻炼了听写两方面的潜力，在我听懂的同事要在脑海中整理一遍资料再写下来。感觉很复杂。会议之后再找时光自我整理一下交给老师了。这天的工作开始让我手足无措了，做不好的要继续加油了。9月11日此刻的实习生活对我来说不明白是什么味道，有时候闲得要死就比如此刻，有时候又忙得要死，就比如此刻之后。说句实话我都不明白我此刻在做些什么，我要做什么我自我都不明白，一切都是那么说不出道不明的感觉。好郁闷！但是在这一个星期里，我也学到了不少东西，至少我懂得了不少在学校里学不到的知识。也许有时候怪我自我，我给人的第一印象或者说开始时的印象就应是那种比较乖乖型，或者说比较文静型的感觉吧！也许有时候有人会认为我是那种比较孤傲的吧！但是熟悉我的人都明白，那一切都是假象。其实我自我感觉我还是那种比较随和的人，我喜欢和朋友一齐海聊，喜欢和朋友一齐发疯，但在陌生人面前我永远是那样的文静，即使心中有很多的想法想表达也不会去随意吐露我的心声！也许这也是我的致命处吧！因为我在陌生的环境，陌生人面前不能自如的表达我的想法，所以会让他们误会我没有好好的用心去听他们所讲的东西，其实我想告诉他们的是：有些时候不要只在意一个人的表面，其实我是在用心去学习，只是你们没有发现而已。我想说，你和我讲一遍，放手让我去做，我是能够的。也许会出错，但是只有在出错之后我才会学的更多，更能懂得。而如果只是看你做，我会无聊的疯调的。我不会的还是不会！就比如她昨日叫我看了她做了一天，这天叫我自我去做，我哪里记得那么多？郁闷呢！工作日记 篇3现在大部分的企业都普及了会计电算化，它使用起来十分方便，简化了工作量.每个企业所用的财务软件都可能不同.我在学校所接触到的是用友财务软件，而天纬房地产公司使用的是施易财务软件.我今天的任务就是编制凭证并将其打印出来.在编制凭证中，先选择是银行付款凭证，银行收款凭证，现金付款凭证，现金收款凭证，转账凭证中的哪一类，填写好摘要后，根据发生的业务输入相应的科目代码，电脑会自动显示该科目及之前已设置好的明细科目，填入金额，最后填写附件张数.完成后打印.将打印后的凭证和原始凭证即附件别在一起.出纳根据凭证填写现金日记账和银行日记账.工作日记 篇4实习第一天是一个宁我难忘的日子，第一天实习我竟然迟到了。在实习分配还未进行之前，老师再三嘱咐"实习第一天千万不要迟到，不要在第一天就给老师留下一个坏的影响。"不幸的是我竟然犯了这个低级的错误。第一天的车途虽然很不顺，但我知道这不能成为借口。我的迟到是因为我晚起了几分钟，而且出门之前总是拖拖拉拉总觉得时间很充裕。这是我的问题，我的坏毛病，我不能总找一些理由来遮掩我的缺点。来到了单位，我很匆忙的向老师说对不起，我迟到了。虽然老师脸上绽放着笑容没有要斥责我的意思。但我明白，这天对我们每个实习生来说都很重要，因为这决定着我们的将来，所以我很在意这次的迟到。心里还在在意迟到的瞬间，计老师叫了我，问了一下之后就叫我收拾书架上的文件及书本。虽然我迟到了，但我并不会因此而变的自由散漫。我要努力的做好每一件事，争取能弥补我内心的自责。工作日记 篇57月18日今天是我实习的第一天，早上起的很早，怀着兴奋的心情来到了我实习的公司。中国联通营业厅，我今后三周的实习都要在这里展开。来到服务台，这里的工作人员很热情的接待了我。由于是第一天来到这里实习，首先要掌握的就是公司的一些基本情况。中国联合网络通信集团有限公司，于20xx年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。联通公司办理的业务也是多种多样，不光有移动通信业务，还包括长途和本地电话业务，同时北京本地的ADSL 上网业务也属于联通的业务之一。通过工作人员的介绍，是我对联通公司有了更深入的了解，第一天的实习就这样结束了。7月19日昨天我对联通公司的基本情况有所了解，从今天我需要接受简单的培训才能更好的完成我需要完成的工作。穿过大厅的接待区，我直接来到了公司的客服部。一位姓张的领班热情的接待了我，今后我就要跟着她来学习如何在这里工作。首先她带我参观了整个联通营业厅，从等候区、接待区、服务区到最后的客服部，张领班都介绍的非常清楚。同时还教会了我办理业务的流程。看似麻烦的办理过程，在接待人员的引到和疏通下显得有条不紊。今天的实习就在学习中过去了。7月20日今天的任务主要是对联通公司办理的主要业务的了解。联通的“沃”品牌承载着中国联通全新服务理念和品牌精神，整个品牌标识图形设计取自中国联通标识 “中国结”的一部分，寄寓了传承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、动感又兼具亲和力;突破传统的对称设计风格，进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。亲情1+是固定电话、宽带和移动业务(G网)以及其增值服务的通信组合产品。联通新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌，主要做的是移动业务。拿着这些业务的介绍完成了今天的实习。7月21日今天的任务还是继续学习联通的主要业务。由于我不会去前台办理这些业务，所以不需要了解办理业务的具体流程，但这些业务的面向群体、有何优势、主要业务内容等还是需要知道的。今天一天的实习在紧张的学习中过去了。不过我在学习之余还注意到每天营业厅需要接待的客户非常的多，几乎没有一刻是没有客户在办理业务的，客户虽然多，但给人带来的确实井然有序的感觉，可见营业厅的管理还是很到位的。7月22日今天是对我这两天业务学习的一个考核。通过这两天的学习，主要业务的具体内容已经非常了解，但当领班提问到一些非常细节的问题，有些我还是不能做到完整的解答，这时候领班就会告诉我遇到这些问题需要如何解答。在完成业务的考核后，今天的另一项任务是教我如何接待客户。我要做的不是在前台办理业务，而是在大厅中帮忙疏导客户，解答客户的一些疑问。面对客户相应的一些礼仪是必不可少的，比如见面的问好，问题解决后的再见，面带微笑也是必不可少的。经过这一天的礼仪的学习，我充分认识到顾客至上的真正含义。只有给顾客留下一个好印象，才有助于公司的长远发展。7月25日经常周末两天的复习，对上周学习的业务与待客方面的知识掌握的更加牢固，今天领班让我跟随一名工作人员，在实践中学习如何是如何接待客户。实际情况跟我想象还是有些差距的，人少的时候我们只是站在门口，解答一些客户提出的问题。但到了人多的时段，情况就不一样了，这个时候才是大堂待客人员真正忙碌的时候。只在门口待客已是远远不够的，我们已经来到了等候区，为那些第一次来办理业务的客户或一些年纪比较大的客户指导他们，首先是问他们需要办理的是什么业务，之后带他们去领号并告知喊到他们号码的时候到相应窗口办理业务。通过今天的学习，我知道了自己工作的具体内容，虽然工作的内容不是很难，但是数量还是很大的，我要做好充分的心理准备。7月26日要做好大堂的工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。主要有四个方面的内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂的工作人员必须了解营业厅的业务及其操作流程，我在上周的学习和周末的复习就派上了用场，虽说不是百分之一百的了解所有业务，但绝大部分的问题我还是可以解答。同时在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。牢记着这些要领，完成了今天的工作，尽管还有些不如，我相信在今后的工作中我会不断完善自己。7月27日今天继续我的大堂工作，上午还好人不是很多，相对比较轻松，真正忙碌起来来是从中午开始的，这个时候我们不得不“动起来”。人多，自然大家都忙，这个时候我也有点懵了，客户问的问题又比较多，比方说：手机号码的积分如何查询，手机号码挂失如何办理，办理固定电话时开通上网业务有没有优惠等等。这其中遇到我不懂的问题我也没办法，只能指引客户到服务台咨询一下。帮忙解答问题的同时，还要维护大堂的秩序，当有客户问道什么时候轮到他的时候，我也只能客气的让客户稍等。就这样一天忙碌的工作结束了，可能是因为昨天工作的时间少，今天我才充分体会到了什么叫累，因为一直在不停的说话，最难受的就是嗓子了，但是通过今天的实习，我还是受益匪浅。7月28日虽然已经在大堂工作了两天了，但是面对客户最大的障碍还是“紧张”，陌生人盯着自己，就难免有点不自信。遇到那些脾气不好的客户，我也会敬而远之，即使遇到我也会尽量推给服务台。大堂经理知道后，特意来告诉我，不能把客户随意推给服务台，服务台本身就要接听客户打来的电话并做记录，要做的事情很多，不能增加他们的负担。这之后我就尝试着接待更多的客户，这之中也有不能另客户满意的时候，但是通过更多的实践，我对自己越来越有自信了。另外，如果闲的时候，只需要在大门口呆着，会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。这些困难我相信在以后的实习实践中都能得到很好的解决。7月29日今天的实习工作刚开始进行的很顺利，但中午刚过，却发生了突发事件，自动缴费机突然出现了故障，尽管有工作人员已经在修理机器，但是客户的抱怨声还是不断传出。因为机器的故障，使得前台的工作量大增，一些可以使用机器办理的业务，也不得不由前台来办理。但这就使得等候的人数越来越多，有些不耐心的客户开始询问我们大堂的服务人员，场面显得有些混乱。但大堂经理的及时出现，才使混乱的局面变好，他把人员分成几组每组负责一块区域，同时自己开始安抚客户的情绪，在他的领导下客户又恢复了有条不紧的状态。可见大堂经理的工作能力还是相当强的。突发时间结束后，工作又恢复正常，一天的实习就这样结束了。工作日记 篇6酒店工作日记在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。工作日记 篇7教师工作日记一：上午第一节课，下午第二节课。今天早上七点半才从男朋友住的地方出来，一看时间来不及了，我就叫了一辆麻木，司机是个女的。唉!下雨天还出来跑生意，有些人还真是辛苦。昨天晚上在男朋友那里，正好男朋友的妹妹打电话来了，说是在武汉学习要租房子，让他汇几百块钱过去。这话说的真轻巧，汇几百块钱过去!他一个月几块钱的工资，要吃，要住，要交际，生病了还要买药。几百块钱!在第一节课开始的前五分钟，突然肚子很痛。急奔厕所，回来时还被同事取笑：“百米赛跑的速度啊!”郁闷!本来就不爽了，居然还不过还好，第一节课是赶上了。看着他们的眼神，我很郁闷!说正经课题没有一个人愿意听，让我感觉好失败!为什么呢?唉!我似乎回到了高中时代，仿佛看到了我的高中老师，看来他们已经练就了一身怎么面对学生的好本领，就算学生不听，他们也能自言自语，自己给自己讲课。我真是服了!今天的作业又有同学没有交，这已经不是一次了!那个王学立，我真不喜欢他的眼神，里面充满了讽刺与嘲弄，总是一副爱理不理的样子。还有那次考试，没有做完就交，而且还象别人欠了他几百万似的冲出门去，回来要他继续做也是爱理不理的!我究竟做错了什么?!怎么会摊上这样的学生!我已经不知道怎么去面对他了，我受不了他的眼神，我觉得那是对我自尊的严重侮辱和打击。还有好几个学生，都是这样!我想我快疯了!刚才接到男朋友的电话，我的手机没有电了，只好跑到教务处去打电话。他的钥匙不知道到哪里去了，要我晚上过去帮他开门，明天早上6：30有早自习。我想我要昏了教师工作日记二：11月8号，我们实习小组的九个人将一起平静地离开我们的实习学校师大二附。这意味着一个多月的实习工作已经划上了句号。在这一个多月中，我们紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我们进步了、成长了。学会了一些在学校以前从未学过以后也学不到的东西。这次实习的主要任务是教学工作和班主任工作。作为一名教师，首先上好课是最基本的要求。在实习前也有过一些试教活动，但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师，这之间需要付诸很多的努力。首先在第一周，我听了指导老师和其他物理老师的课。在听课前，我认真阅读了教材中的相关章节，如果是习题课，我则会事先认真把题目做一遍，想一下如果是我来讲我会怎么讲。到了听课时，我会认真做好听课笔记，听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分，以吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么会这样讲。每个老师各有特点，都有值得我学习的地方。同时，我注意学生的表情反应，而思考以后我要以怎样的形式方法去上课才能达到良好的效果，也就是“备学生”。我们班是文科班，学生普遍不喜欢物理，课堂气氛不活跃，原因是他们觉得无论枯燥、难懂。所以在备第一节课时，我花了很大心思设计课堂结构和实验，尽量使课堂生动起来，并应用现代教学手段“多媒体”进行教学，即方便又能吸引学生。在院系老师罗老师和指导老师苗老师的悉心指导下，我多次修改教案并进行多次试讲，虽然这期间我暴露了很多不足，但老师的亲切鼓励让我变的有信心，有热情，让我觉得如果将来针对从事教师这个职业我可以做的很好。同时，我们实习小组的成员之间互相交流，吸取经验弥补自己的不足。我一共上了三节课，基本上达到了预期的效果，但是还是有很多令人遗憾的地方，比如有一个小灯泡的实验，演示的不是很充分，没有给学生更多的思考余地。还有时间的把握不好，造成拖堂。这些要在以后的工作中得以改进。除了上课外，我还负责批改学生的作业。我的指导老师带了五个班，所以作业量比较到，但我每 都认真批阅，并注评语，将学生作业中的问题及时的反映给指导老师，协作老师作分析总结。期中考试前帮老师出卷子，考完试后批改试卷。在这些工作中我体会到了作为老师的辛苦和责任感。做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐，要管理好整个集体，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务，还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活上的益友。一个班级就像一个大家庭，而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时，我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任务都按时认真的完成。监督早自习，课间操，午自习及值日工作等。在这同时，我有了一些领悟。要做好班主任要了解学生，爱学生，信任学生。在这一个多月的班主任生活中，我逐渐能叫出每一个学生的名字，并了解学生的性格，特长以及优缺点。这是作为一个班主任的基本要求。爱学生就要关心学生的学习，生活以及思想情感，应该相信学生的能力，让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。所以我很注意把握了一个度。我运用教育学，心理学知识处理学生中出现的问题。开展有益的班级活动，与学生交朋友。做好学生的思想工作，与学生打成一片。加强了与学生能够之间的感情而在上课。工作日记 篇820xx年9月12日，中秋节，在遂溪的几个驻村干部相约晚上到县城聚一聚。虽然同在一个县，但大家分散在不同的镇区，平时难得相聚在一起，有这么个活动自然很高兴。我所负责帮扶的草潭镇东港村离县城有70公里，下午3点多，我便出发往县城赶。当到达离县城还有16公里的岭北镇时，手机响了，一开始还以为是先到达县城的驻村干部的“催命”电话，看号码后方得知是村里养猪场一名饲养员的来电。电话里头传来急促的声音：“喻科，不好了，有一头猪病了，麻烦你快过来看看。”简单几句询问后，我立即开车沿线折返。回猪场时已经是晚上6点多，村干部和饲养员都在。大家一起反复检查。接着，我们在猪场开了个短会，把这批猪出栏前的注意事项梳理了一遍，重申了猪场的各项制度，要求相关人员打醒精神，严控各种疾病发生，让这批生猪健康顺利出栏，切实保障农民利益，实现农民增收。回到宿舍，天色已暗下许久，身心俱疲的我爬到电脑前，悄悄地将自己的QQ签名更新为“猪快乐，我快乐”。这是深圳驻村扶贫干部喻强一篇普通的日记。主持修建水塔、修乡道，来回奔波为农村贫困小学聘请支教老师、赠送电脑，还主动联系外地客商，帮助当地农民高价卖出番薯、火龙果等作物虽然远离城市的繁华于喧闹，深入到条件艰苦的农村基层，但他无怨无悔，他常对身边人说，只要当地百姓生活改善了，对他们工作满意了，在这里再辛苦都是值得的。他的“猪快乐、我快乐”的口头禅一直在深圳驻遂溪的扶贫干部中广为流传。20xx年5月，38岁的喻强从深圳来到东港村挂职担任村党支部副书记，在异地他乡的偏远农村，一呆就是1年多。在这段时间里，东港村发生了可喜变化：通过建立农户北运蔬菜基地、建设养猪场等24项措施，这个北部湾畔乡村的174户贫困家庭实现100%脱贫。在扶贫活动中，喻强坚持写“扶贫日记”，将自己在帮扶工作的过程、效果和感受一一记录下来。通过他的日记，我们认识到到这个曾经整体较为贫困的乡村。深圳扶贫单位因地制宜，筹建良种猪生产基地，为群众提供优质番薯、辣椒种苗，赠送化肥、农药，捐献电脑、桌椅、书包、文具，修缮学校窗户设施等，兴建水塔解决1000多人的饮水安全问题。在贫困村庄发生可喜变化的过程中，喻强的身影紧紧相随，他是见证者更是亲历者。经历了一年多的基层扶贫工作，喻强对扶贫工作也有了自己思考和认识，他说，身在基层不是受苦受累而是增长见识和实现价值，扶贫不是走走形式，做做面子工程，而是应投入责任和全部的感情，用心感受扶贫工作和乡村生活的喜怒哀乐。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 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