毕业论文-论信息社会企业管理创新.doc

论信息社会企业管理创新 由于在信息社会现代化下企业的经营环境不同，因此管理的作用也迥然不同。自20世纪以来，有三种因素对企业的经营环境造成了巨大的影响，其一是以知识经济为主体的新经济特性的形成；其二是经济全球化趋势的日益显现；其三是基于互联网技术的网络经济的出现，在这三种因素的作用下，企业外部环境日趋开放，国际市场竞争更加剧烈，如何加强管理，应对新经济环境下的剧烈竞争，这既是向我国现代化企业提出了严峻的挑战，更为企业提供了实现快速开展的历史机遇。一、信息社会企业管理面临的挑战一企业管理面临知识管理的挑战世界经济的开展已进入知识经济时代，知识经济是以知识为根底的经济，它的开展直接依赖于知识的创新、传播及应用。随着知识经济全球范围󰀀1󰀀 3、知识经济使企业的管理战略发生变化。知识经济的兴起，使得企业的战略管理发生了很大的变化。这种变化表现在：首先，在投资战略上，要由过去主要投资厂房、设备、生产线等有形资产，转到大量投资于人才培训、鼓励创新方面，生产和分配要向知识产品效劳倾斜；其次，在竞争战略上，要注意拿起保护知识产权这一武器，把蕴含在产品或效劳中的知识含量作为竞争中取胜的关键；再次，在成长战略上，要由过去主要依靠规模经济某求企业开展，调整到大力依靠无形资产的创造和增值来实现企业的壮大和开展，即依靠智力扩张、知名度的提高、信誉的增强、形象的完善和最正确经济效益使企业经久不衰。二企业管理面临经济全球化的挑战全球经济一体化是21世纪世界经济开展的大趋势，而经济全球化的深入开展，对企业管理提出了严峻的挑战。1、随着中国参加WTO，以及经济全球化的深入开展，中国企业将有更多的时机走出国门，进入国际市场。在这种大的经济背景下，企业的生产管理活动范围将由国󰀀2󰀀 定的战略目标而采取的以任何股权和非股权形式共担风险、共享利益的联合行动。通过合作，战略伙伴间优势得到互补或互相加强，劣势得到弥补以创造组合的竞争优势。据报道，IBM公司在1992年就已与美国和海外的各类公司造成了400多项战略聪明协议。中国企业如联想、海尔、小天鹅等一批从事电子产品开发、生产和销售的成功企业已经开始构筑适合自身开展需要的战略联盟体系。可以说，作为一种新的竞争方式，一种双赢游戏，战略联盟正是中国企业开展的未来之路。而且，随着信息化的不断深入，战略联盟的形式也在深化和开展，越来越多的跨国公司会将他们的伙伴关系开展成为“超级联盟。三企业管理面临网络经济的挑战众所周知，人类社会开展到今天，世界通信的根底结构发生了三次重在变革，1876年诞生了 网络，1948年有线电视网络形成，1969年国际互联网萌芽，各种数据根底结构由此间生。目前，人类正在进入一个崭新的时代网络经济时代。网络经济的出现将促使管理产生全方位的变革，这主要是由于计算机网络的崭新而强大的功能所决定的，尤其在互联网和经济联姻之后，其强大的功能在经济利益的驱使下不断拓展，应用的领域日益广泛。网络经济对管理理论变革的影响，主要表达在20世纪90年代以来，一方面，计算机技术开展到互联网阶段以后，新技术革命对变幻多端的经济环境起到了推波助澜的作用，这无形中就加速了新理论的诞生；另一方面，网络技术的开展为提升管理水平提供了有力的“武器。透视管理领域，不难发现网络经济正在引发一场前所未有的管理变革，这种变革，要求企业的󰀀3󰀀 4、企业管理的方法已由制度化和程式化转向了模块化。简明、精确、快速的模块化电子管理程序使得传统的职能方案和信息处理变得异常简单。决定企业优势差异的不仅是企业󰀀4󰀀 一企业管理观念是企业进行管理创新的灵魂企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和开展，就必然首先在管理观念上不断创新。而要更新观念，管理者必须打破现有的心智模式的束缚，有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练，并通过综合现有的知识、管理技术等，改善和突破原有的管理理论和方法。1、“信息至上观念。人类社会已经进入了信息时代，全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产方式，生活方式和思维方式。信息管理已渗透到企业的方方面面。在剧烈的市场竞争中，企业要不停地与外界环境交流信息，如：科技开展信息、市场行情信息、竞争对手信息和科学管理信息等；在企业󰀀5󰀀 信息化是企业管理创新的根底，企业必须切实加强信息化建设。 由于信息化能提高其应变能力，可以进一步融合企业的各种资源，使各项资源能综合、合理、集约、高效地使用，大大提高生产经营效率。随着企业获得和分析处理信息能力的不断提高，企业可以跟踪世界上科学技术及其应用的最新成果以及信息的更广泛的共享，与外部尤其是与消费者更直接和密切的联系等将大大提高企业的创新能力。因此，企业必须切实加强信息化建设。2、注重柔性与和谐管理。1柔性管理是在研究人们心理和行为规律的根底上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意识变成人们自觉的行动。它的本质是在以知识工作者为本的管理过程中表达出来的和谐、融合、合作、灵活敏捷任性等特征。自我改善的柔性管理以严格管理标准为根底，以高素质的员工队彺为条件，以员工自我管理为主体，通过顺势而人性化的管理来强化管理的应变能力。它是以理性管理的管理思维，超越了传统的硬性管理模式，把刚性管理制度的强制实施开展成为员工自觉的行为要求和弹性的约束准那么；把被动的事后惩罚转变为事前预防性的相互监督；把围绕生产的管理结构调整为以市场为中心的灵活应变的弹性管理机构；把员工在企业中的自我价值的实现与企业的开展目标相融合。2和谐管理指使组织系统到达󰀀6󰀀 虚拟运作的类型主要有：人员虚拟、功能虚拟和企业虚拟。4、营销方式网络化。企业在传统营销中，一般分销渠道相对较长且信息反应较慢，企业与消费者不能做到“一对一营销，造成费用高、效劳跟不上的等问题。网络提供了良好的信息交流和技术条件，使企业的合作竞争战略和虚拟化运作模式能得以实施，使企业能与顾客建立起更为直接的联系。企业通过建立网络营销系统，可以根据消费者个性化需求，实现个性化生产和效劳，扩展企业的生存空间，企业不仅从网上获取大量的需求信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多交易行为在网上进行，可以大大降低交易本钱。因此，企业必须参加网上经营的新战场。三企业管理制度创新管理制度是受企业制度亦即企业财产制度决定的一整套管理行为标准，包括企业领导制度、经济责任制及󰀀7󰀀 信息论与信息思维在企业生产经营活动中始终贯穿着三种“流，即物流、资金流和信息流。前两种流是企业生产经营活动的主体流程，这种流动是否畅通，在很大程度上决定着企业生产经营活动的好坏。为了使企业经营活动到达最优效果，就必须对物流和资金流加以科学地方案、组织和调节，使其按照一定的规律运动，而物流和资金流畅通的前提条件是信息流的畅通。信息流的任何阻塞都会使物流和资金流造成混乱，从而会冲减企业的经济效果。信息是事物的一种属性，信息思维是以信息论为根底的。控制论的创始人维纳曾说过：信息就是信息，不是物质，也不是能量；信息是实物运动外化出来的物质存在状态，有它的独特性。在社会管理科学方面，运用信息方法分析，企业的管理系统可以近似地看作是一个信息系统，管理机构的任务就是通过信息系统掌握和处理信息，然后做出决策，发出指令，有效地组织和指挥这一系统的各种活动。从信息论的角度分析，管理过程的实质是信息过程，信息是企业管理的根底，其中信息的传递与加工构成所有企业行为的根底。以业务流程重组为例，其实施对象可看作是信息的本体，流程的输入与输出那么可以看作是信息流的运动。信息技术与信息思维现代信息技术的开展也为业务流程重组理论提供了现实依据。随着信息化的开展和信息化工具在生产和管理过程中的广泛使用，信息流程与业务流程逐步融为一体，共同演化，有力地推动了企业的信息化转型。在传统的机械技术体系中，信息流与业务流程是别离的，信息流是由作为主体的人来控制的，企业的效率和效益更多地是由操作主体的水平、能力和积极性等所决定的；在现代的信息化企业中，信息流那么通过制造资源方案Manufacturing Resources Planning, MRPII、计算机集成制造系统Computer Integrated Manufacturing System, CIMS、企业资源方案Enterprise Resources Planning, ERP等管理软件或管理系统与业务流程整合在一起，形成了信息化的业务流程，在此情况下，从信息流重组的角度探讨业务流程重组就成为一种行之有效的方法。信息流重组可以看作是信息思维在业务流程重组中应用的产物。2业务流程重组与信息流重组业务流程重组?牛津英语大词典?将流程定义为，一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。一般而言，流程是由一系列单独的任务组成的、使一个输入经流程变成输出的全过程。组成流程的根本要素包括活动、活动之间的连接方式、活动的承当者和完成活动的方式。企业的业务流程是一个增值过程，如美国哈佛大学商学院波特教授提出的价值链实际上就是一个基于价值创造的业务流程。业务流程分析并没有一个准确的定义，其根本目的是要运用多种不同的技术手段，来理解既有的业务流程，从价值增值和提高核心竞争力的角度重塑业务流程。通常，在业务流程分析之前，需要与业务流程涉及的企业󰀀8󰀀 业务流程重组是一种主动变革过程，它以信息和知识化为根底，以顾客需要为导向，对企业工作活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革，最终实现企业长期的可持续开展。业务流程重组是在全球化竞争加剧、顾客需求多样化和信息技术广泛应用的背景下产生的，本身也是管理理论的一种变革。业务流程重组意味着根本性地改变企业的结构要素，重新设计企业工艺流程，改变企业󰀀9󰀀 󰀀10󰀀 2讨论时应充分发表意见，发言中心突出、观点明确、阐述扼要，主持人应根据情况归纳集中；3会议讨论的决定，必须符合少数服从多数的原那么，实行正确集中，对不同意见，应当认真考虑，必要时暂缓作出决定，经调查研究、交换意见后，待下次会议复议；4对请假未出席会议的人员，由主持人或委托其他与会人员通报本次会议󰀀11󰀀 形象管理创新是信息时代具有创新意识的管理主体运用现代信息传播手段，在无限的空间和区域󰀀12󰀀 参考文献:1、尹柳营 ?国际企业管理? 华南理工大学出版社 2007年7月2、李敏 ?经营国际化的理论与实践? 华南理工大学出版社 2006年12月3、彭壁玉 ?现化企业管理新论? 经济科学出版社 2021年5月4、董艳玲 ?网络经济与管理变革? 中共中央党校出版社 2021年3月5、韩民春 ?互联网经济学导论? 华中科技大学出版社 2007年12月6、田利媛7、孙勇8、李荣华9、滕佳东10、李欣?新经济时代的企业管理创新?经济科学出版社 2021年1月 东北财经大学学报 2021年3月 ?信息化时代的企业管理创新? 北京大学出版社 2007年9月 ?企业信息化建设与企业管理创新?商业研究出版社 2021年10月 ?企业管理新概念? 经济科学出版社 2021年5月 󰀀PAGE “新经济条件下的企业管理创新 󰀀13󰀀