某公司部门工作职责范本.ppt

营业部经理的职责营业部经理的职责1.2-工作职责工作职责1q讨论讨论/描述营业部经理的职描述营业部经理的职责责q讨论管理工作内容、知识、讨论管理工作内容、知识、技巧、能力及提升个人经营技巧、能力及提升个人经营技能水平技能水平q理解绩效管理的频率及绩效理解绩效管理的频率及绩效管理的重要程度管理的重要程度 课课 程程 目目 标标1.2-工作职责工作职责2题目：题目：一位杰出的营业部经理一位杰出的营业部经理 最重要的工作内容有哪些？最重要的工作内容有哪些？要求：要求：研讨时间研讨时间5 5分钟分钟 每组一人发表，时间每组一人发表，时间2 2分钟分钟 发表内容不重复发表内容不重复小小 组组 研研 讨讨1.2-工作职责工作职责3（1）新人的增员与选择）新人的增员与选择（2）业务员的衔接训练）业务员的衔接训练（3）评估与辅导业务员的绩效表）评估与辅导业务员的绩效表 现并设定目标现并设定目标（4）对资深业务员的辅导与咨询）对资深业务员的辅导与咨询（5）销售活动的协助与支援）销售活动的协助与支援营业部经理工作内容营业部经理工作内容 1.2-工作职责工作职责4（6）业务主任的选拔与培育）业务主任的选拔与培育（7）业务的管理）业务的管理（8）个人与专业的进展）个人与专业的进展营业部经理工作内容营业部经理工作内容1.2-工作职责工作职责51、经营计划的拟定、经营计划的拟定2、目标管理与控制、目标管理与控制3、建立业务组织体系、建立业务组织体系4、建立有效的训练系统、建立有效的训练系统5、激励与辅导、激励与辅导 营业部经理的职责营业部经理的职责 1.2-工作职责工作职责66、市场的开发与评估、市场的开发与评估7、对内及对外公共关系的建立、对内及对外公共关系的建立8、行政作业监督与规划、行政作业监督与规划9、推销保单，开拓新市场、推销保单，开拓新市场 营业部经理的职责（续）营业部经理的职责（续）1.2-工作职责工作职责7正直正直承受压力承受压力发展人际关系的技巧发展人际关系的技巧时间管理与授权时间管理与授权辅导与指导的能力辅导与指导的能力销售技巧销售技巧寻求和接纳协助的意愿寻求和接纳协助的意愿 营业部经理应具备的营业部经理应具备的知识、技巧和才能知识、技巧和才能 1.2-工作职责工作职责8业务管理的能力业务管理的能力解决问题的技巧解决问题的技巧口头沟通的技巧口头沟通的技巧坚强的毅力坚强的毅力规划与执行的技巧规划与执行的技巧对组织的忠诚度对组织的忠诚度环境的适应力环境的适应力 营业部经理应具备的营业部经理应具备的知识、技巧和才能（续）知识、技巧和才能（续）1.2-工作职责工作职责9新人的增员与选择新人的增员与选择新人衔接训练新人衔接训练自我经营评估自我经营评估业务员的绩效评估与辅导业务员的绩效评估与辅导营业部的目标设定营业部的目标设定 营业部管理工作的重要程度营业部管理工作的重要程度1.2-工作职责工作职责10长期经营计划长期经营计划继续率的问题继续率的问题营业部各项经营成本营业部各项经营成本业务员财务支援计划业务员财务支援计划业务主任的培育业务主任的培育 营业部管理工作的重要程度（续）营业部管理工作的重要程度（续）1.2-工作职责工作职责11资深业务员的训练与辅导资深业务员的训练与辅导新人衔接训练新人衔接训练售后服务售后服务新人的增员与选择新人的增员与选择与公司交涉沟通与公司交涉沟通营业部管理工作的执行频率营业部管理工作的执行频率1.2-工作职责工作职责12业务员绩效评估与辅导业务员绩效评估与辅导业务员的销售支援业务员的销售支援继续率的问题继续率的问题业务员财务支援计划业务员财务支援计划集体训练集体训练营业部管理工作的执行频率（续）营业部管理工作的执行频率（续）1.2-工作职责工作职责13协调整合，个人的努力协调整合，个人的努力所列的各项指标所列的各项指标采取行动达成任务采取行动达成任务 Mgmt管理的关键要素管理的关键要素 1.2-工作职责工作职责14目目 标标 与与 理理 想想在寿险业中想要脱颖而出，作为营业部经理必须：在寿险业中想要脱颖而出，作为营业部经理必须：1、目标明确、目标明确 2、有梦想、有梦想 3、要有适度的幽默感、要有适度的幽默感 4、要有阅读和收集资料的习惯、要有阅读和收集资料的习惯1.2-工作职责工作职责15目目 标标 与与 理理 想想5、自我要求，自我激励、自我要求，自我激励 6、良好的学习精神、良好的学习精神7、独立自主、独立自主 8、学习赞美、学习赞美9、懂得将危机化为转机、懂得将危机化为转机1.2-工作职责工作职责16