2021年行政人事部半年工作总结.pdf
欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2021 年行政人事部半年工作总结 2021 年行政人事部半年工作总结 1 20_年上半年，在公司领导和各位同事们的关心支持下，人事行政部紧紧围绕理顺工作、协调管理、全心服务等工作要点，强化提升自身内部管理，充分发挥人事行政部承上启下、沟通内外、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将上半年的工作情况汇报如下。一、上半年完成主要工作 1、项目申报 完成恒天重工 20_年度工作报告，20_年度工作总结的编制和上报。完成 20_年度省级企业技术中心汇报材料，并按时上交至相关部门。完成恒天重工所需资料（合同统计表、月度管理报告）的上报。完成 20_年诚信企业的材料申报（123 页），并取得证书，奖牌。20_年 4 月取得惠济区首届区长质量奖，并领取证书、奖牌。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2、规章制度建设 编制人事行政部管理制度汇编，已完成初稿，正在编制相关记录表格。初步建立人事行政部岗位职责分工和考核机制，并在部门内试运行。3、人力资源方面 20_年上半年，人事行政部共参加招聘会6 次，到周边县市、村庄粘贴招聘广告 1500 余份，通过联系专职学校、派遣机构、络招聘等途径，招聘员工 141 人，其中：生产一线员工 117 人；销售业务员 13 人；售后服务 1 人；食堂 3人；供应内勤 1 人；技术研发 6 人。并对新员工进行了入职培训。20_年上半年度办理新员工入职 141 人次；办理员工离职19 人次；完成新入职员工培训 141 人次；签订劳动合同 141 人次。20_年上半年度办理员工社保新增 13 人次；办理员工离职退保 11 人次；办理女职工生育津贴 3 人次；办理团体意外险人员变更 141 人次。4、行政事务方面 完成了 20_年作业场所职业危害申报。完成了 20_年营业执照以及机构代码证的年检。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！完成了 20_年 3c 认证工作，包括部门协调、材料整理、来人接待等工作；完成不符合项的改进等工作。完成了到郑州市质监局针对环卫部 2 项产品设备的企业标准备案以及到河南省检测院对产品设备进行监测，取得企业标准报告书以及产品监测报告。完成了 20_年 23 台特种设备（行吊）监测年检；3 名厂内机动车驾驶员证件复审；2 台厂内机动车监测；以及 9 名特种作业操作证的办理及复审。公司 20_年新建办公楼，由于手续欠缺，到市消防、市规划局、区建设局、区拆迁办以及镇政府共 13 次协调建筑相关事宜，避免处罚，成效显著。3 月份，在古荥镇租赁员工宿舍一套，解决了公司员工住宿问题，并制定相应的宿舍管理规章制度，为公司引进人才，稳定员工提供了后勤保证。我公司 630 变压器无功盘损坏，造成供电变压器及输送线路损耗大，供电效率低，电压负荷过高，为降低公司经济损失，及时维修，积极协调与电力公司相关事宜。上半年，食堂共招聘员工 3 人，并制定完善食堂管理制度，加强对食堂的管理。现食堂有 5 名工作人员，分工明确，基本能保证员工就餐。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！5、车辆管理方面 上半年共出车 236 次，公司人事行政部、售后车辆共保养维修 15 次。编制车辆管理制度，加强对公司车辆的管理。二、下半年工作计划 1、降本增效。按照公司决定，在保证正常工作的前提下，合理安排部门员工调休。规范办公用品管理，做好办公用品采购、库存管理，加强对部门办公用品的管控，逐步实施部门办公用品费用考核制度；对耐用办公用品实行以旧换新制度，提高办公用品的使用率，切实降低办公用品采购费用。做好固定电话话费管理，减少固定资产资金投入等方法，切实降低费用，减少浪费。2、制度修订和完善 进一步完善人事行政部制度汇编，完善配套表格的修改和确定。并对制度进行宣贯和执行。在完善本部门制度汇编的基础上，协助、指导公司其他部门制定、完善部门制度汇编，使公司管理制度得到完善，管理水平得到提升。3、人力资源方面 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！（1）做好人员的稳定工作，特别是管理人员、技术骨干、熟练技工的思想稳定工作，确保人力资源稳定。a定期举办座谈会，及时了解员工思想动态，听取员工合理化建议，提高员工满意度，树立“以人为本”观念。b.加强企业文化建设,营造和谐的企业氛围。c.满足员工多方面的需求,建立牢固的感情基础。（2）重视员工培训,加大技能开发和能力培养 通过内部培训、外部培训、工作轮换等方式提升员工理念、人际交往和专业技术能力。4、质量体系方面 做好 iso9001 质量管理体系的内审工作，做好 iso9001 质量体系换证审核，将环保设备、车辆及配件加入到证书认证范围。逐步建立质量目标分解和考核制度。根据公司质量方针和质量目标，对各部门关键质量数据进行分解，实施月统计、月上报、月分析的制度，持续改进公司质量体系，提高产品质量。5、加强安全消防管理 加强公司的安全消防管理，7 月份对已制定的相关制度，与相关责任部门进行讨论，确定管理方法。8 月份试运行相关制度，欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：20_年上半年工作总结：一、行政人事工作方面 （一）建立健全公司各项制度 上半年重新制定绩效考核制度草案、综合服务责任区管理草案、物业管理方案、客户投诉管理制度修改了考勤管理规定、前台日常服务规定、车辆管理制度、客户自行购充电方案等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。（二）全面出台绩效考核制度 上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。（三）对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的 3 个部分划分为 6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！（四）对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。二、库房工作方面 上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点 2 次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度；年中对 5 个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：首先：完善了浴室管理制度、浴室安全制度浴室应急预案制度并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。四、前台工作方面上半年前台的重点工作：（一）完善了前台日常服务规定使前台工作更规范化、制度化。（二）依据年初制定的经营责任书要求，出台了客户投诉管理制度。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。（三）为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。五、综合服务责任区 出台综合服务责任区管理办法草案并于 20_年 1 月 1日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在 85%以上。六、其他工作完成 3 月 15 日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可，这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。20_年下半年工作计划 根据部门上半年的工作安排，结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，确保年度计划顺利实现。一、行政人事工作方面 （一）继续完善公司各项制度。下半年计划完善员工福利制度及实施细则、人事管理制度、劳动纪律、奖惩制度、培训制度等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。（二）计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。（三）继续推进绩效考核制度。依据绩效考核制度草案对公司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水平、管理水平。（四）加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水平。二、库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点，对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。三、综合服务责任区工作方面 继续加强对综合服务责任区的工作力度，争取下办年考核成绩均在 85 分以上，实现全额收取物业管理费的目标。上半年工作是紧张忙碌的，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重，我对本部门的工作要求也会更高，力保顺利完成年度工作任务。汇报完毕！2021 年行政人事部半年工作总结 3 今年 5 月，有幸成为我公司其中一员，带着对事业的无限热情与对新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事专员的工作岗位。刚开始对公司的工作模式和岗位工作认识不深，工作中时常会不知所措，漏洞百出，但随着经验的积累和在领导同事的帮助之下，渐渐的对本职工作有了一定的了解并且能独立完成一些工欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！作。在过去的 7 个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段艰难的考验与磨砺，现就今年个人工作总结如下：一、工作总结 （一）人事方面工作总结 1、员工入职登记：招到人并在集团办备案之后，员工填写员工入职登记表，交上相关证件（照片、身份证复印件、毕业证、资格证书等）、发放考勤卡、及时录入更新员工信息，入职完成；2、签订劳动合同：试用期满后，入职员工填写员工转正考核表，相关领导签完字后，与入职员工正式签订劳动合同，然后进行备案、并上报集团办购买相应保险；时刻关注老员工合同信息并及时续签、备案；3、员工离职办理：离职人员交上离职报告后，需填写员工离职移交手续清单，然后进行离职人员备案，并及时更新员工信息；4、考勤与绩效考核：每月月初进行根据考勤机及签到本进行考勤，统计好之后分发到各各部门核对，各部门核对完之后，收回，统一汇总，然后交给集团办；每月月初催促各部门进行绩 效考核，考核由月度关键指标考核表、各部门施工津贴表组成，其中各部门主任、经理、室内工作人员填写月度欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！的使用情况需要以下工作：一是进行办公用品的采购：根据库存指定办公用品采购计划并写采购申请书在主任和总经理审批后，方可联系商家进行采购；二是办公用品入库，出库与库存统计：办公用品购入后进行入库登记，统计在办公用品每月库存表中；各个部门来领办公用品时需要填写办公用品领用登记台账 方可办理出库；每月月底根据领用情况进行库存统计，并将库存纸质资料打印出来经主任核实后，整理存档。4、固定资产的采购与维护管理：每月根据公司各个部门固定资产（电脑、办公桌椅、电话、空调、打印机等）的变动情况，及时进行统计与记录，需要有纸质档和电子档以便查找与核实；各个部门如需添加固定资产，需要写申请，经领导批准后，方可进行采购；日常工作中出现各个部门的固定资产若损坏或不运作的情况，经各个部门申请维修后，找到相应的负责人进行维修。5、新城电力工程建设公司花名册制定及更新：每月更新一次员工花名册及员工通讯录，并报高总和综合办主任处，以便及时掌握公司人员流动及变动状况 6、其他行政类工作：协助领导做好公司的其他事宜。二、工作体会 （一）工作中存在的问题 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！由于刚入公司不久加之个人能力问题，在工作中时常会出现一些纰漏。面对突发情况，应变力不够快、有时会因工作杂、事情多会出现不耐烦情绪及忽略个别工作任务的情况、工作中常常处于被动的状态，主动性不高等情况。（二）改进措施 针对这几个月中在工作处出现的这些问题，我将以积极的态度去一一改善。在以后的工作中，我将继续保持谦虚、谨慎的态度去处理工作、与人沟通；不断地区学习良好的工作模式与与加强与人沟通的能力，从而来提升自己；认真完成手里的每份工作，做好备忘录与日常工作记录，时刻提醒自己还没有完成的工作以及在处理工作中的优势与不足；加强自己在工作中的主动性。三、20_年工作计划 在 20_年的工作基础上，新的一年里我除了要做好基本的日常工作外，还将重点做好、完善以下工作：1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；2、将公司的文件，档案管理完善，简历完整的档案目录表；3、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！4、更好为全公司各部门的同事做好服务。篇三：行政人事部 20_年上半年工作总结与下半年工作计划 2021 年行政人事部半年工作总结 4 首先感谢公司陈总的指导与支持及公司各部门同事的积极配合，我自己通过两年时间的学习与实践，本部门同事的努力协助下，许多工作有了明显的改善，尤其表现在完善员工档案管理及加强沟通协调方面，全面提升了员工关系的管理及良好协助关系的建立。作为公司职能部门，首先是以身作则、作好表率，遵守和服从公司的管理制度，积极完成好本部门的日常事务工作，同时也要协调好各部门之间的工作开展，实现管理的多赢局面。现将上半年的工作总结如下：一、行政事务工作的完成 1、公司各部门营业执照的年检工作已按期完成 2、配合分店做好政府部门各项行政事务的检查及上报工作 3、为改善工作环境和提高工作效率，协助增添了部份设备用品 4、加强卫生安全工作，寻找更合适的消杀服务供应商，并多加沟通与监督 5、根据陈总的指导，规范电工的作业管理。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！6、会议/工作计划与总结的管理，如期组织好会议召开及相关资料准备与提交。7、协助陈总、庄总监装修报价等事宜的沟通与联系 8、员工工衣及宿舍的管理 二、人力资源工作的开展 1、20_年版的人事执行制度修正与实施。虽然在执行的过程中出现了不少问题，但总的来说，有个可参考的标准及操作的流程。2、考勤排休的细化管理。按照陈总的指示，休息排班提前安排备案，保证了节假日工作的合理安排。3、楼面主任级的业务培训与竞聘工作开展，在这项工作中，既在培训中加强了业务的提升，也激发了本岗位人员新的工作动力，同时对管理人员带领团队的技巧也是一次完美的展示，是公司人才培养及员工个人职业生涯的规划共同发展的有效措施。4、员工转正调薪及其他福利。每个月员工转正人员名单由人事文员统计，我审查后发放给分店店长，作好相关考核工作。“三、八”节组织全公司女员工进行了一次户外活动，员工满意度较高；其他相关的福利制度标准按照公司的惯例执行。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！5、年度考核有关指标的落实与改进：配合公司总体年度经营指标的考核，协助及指导各部门人员管理工作的开展。1-6 月份离职情况：1-6 月份入职情况；从上列数据可以看出，今年的人员流失率较去的人员流失率都有大幅度的下降，受两方面的影响：一是基层员工待遇提高；二是考核引起了管理方法的改善。三、营销支持工作 1、季节菜牌的制作与培训 2、各期不同活动海报的制作 3、大众点评及其他络信息与营业部门的沟通 4、各分店客人预定的信息回复统一模版 结合上半年的工作进度及总结，下半年的工作开展计划如下：一、行政事务 1、公司各部门组织机构代码、排污许可证的年审工作办理 2、公司财产险、团体险及车辆保险的购买 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！3、劳动卫生及安全生产方面：督促各分店员工及时办理和更新健康证资料 督促财务部仓管做好原材料的采购与使用台账；整理和组织各分店消防安全及食品安全工作资料，以备检查和学习。4、络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养 5、节假日和年度晚会等活动的策划与组织 二、人力资源工作 1、制度完善与细实方面：人事执行制度中的操作事项跟进与细实 2、制度建设方面：争取在 8 月份将“师带徒”方案实施细则出稿，继而在小部门 分骤进步，逐步完善。3、培训与人员规划：协助分店组织基层员工的培训与考核，为新开分店的人力资 源工作好准备。4、人员的招聘与录用：利用各种渠道，完善招聘流程，同时在录用方面除了考查 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！5、管理者领导能力与艺术的学习和提升：参照陈总培训的方法以，可以利用会议 或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。6、逐步完善各项福利标准，形成有据可查，有执行标准的工作方式。三、营销支持方面工作 1、新店开张的筹备及宣传工作 2、红树湾蚝季的营销准备与实施 3、“蠔门盛宴”酒会工作的协助与准备行政人事部
