吉林省2023年高级经济师之工商管理高分题库附精品答案.doc

吉林省吉林省 20232023 年高级经济师之工商管理高分题库附精年高级经济师之工商管理高分题库附精品答案品答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、实际上反映了投资项目的真实报酬的是（）。A.内部报酬率B.净现值C.净收益D.获利指数【答案】A2、根据有无中间商参与分销活动，分销渠道分为（）。A.直接分销渠道和间接分销渠道B.一层渠道和二层渠道C.零售渠道和经销渠道D.互联网渠道和线下渠道【答案】A3、下列关于主银行相机治理结构的说法，正确的是（）。A.是由股东和员工共同掌握企业的控制权，通过民主的方式参与企业决策B.主银行相机治理结构的典型代表是德国C.一旦公司出现严重的财务问题时，主银行就接管企业，掌握企业的控制权D.主银行相机治理结构使企业资产保持了较大的流动性【答案】C4、下列选项中不属于现代企业制度的特点是（）。A.承担有限责任B.企业存续时间长久C.股权可以自由流动D.管理的经验性【答案】D5、确定产品品种指标的方法是（）。A.产品品种系列平衡法B.盈亏平衡分析法C.线性规划法D.临界收益评价法【答案】A6、某钳工车间生产面积 500 平方米，单一生产产品 A，单位面积有效工作时间为每日 8 小时，每件产品 A 占用生产面积 2.5 平方米，生产一件产品 A 占用时间为 1 小时，则该钳工车间的日生产能力是（）件。A.800B.1200C.1500D.1600【答案】D7、买卖合同中，标的物在交付之后产生利息的所有权人为()。A.出卖人B.买受人C.第三人D.承运人【答案】B8、生产系统内部各种资源能力的综合反映指的是()。A.生产规模B.生产能力C.生产资源D.生产方式【答案】B9、随着息税前收益的增加，财务杠杆系数将会（）。A.上升B.下降C.保持不变D.不知道【答案】B10、跨国公司设立矩阵式组织结构的优点是（）。A.加强了产品的技术、生产和信息的统一管理，最大限度地减少了国内和国际业务的差别B.通过专业化的分工，明确了职责，提高了效率C.有利于企业根据特殊需要和业务重点，选择或采用不同的组织结构，灵活性强D.增强了各公司的应变能力，既可以应付复杂多变的国际业务环境，又保持了母公司对各子公司的有效控制【答案】D11、某车间单一生产某产品，单位面积有效工作时间为每日 8 小时，车间生产面积 1000 平方米，每件产品占用生产面积 2.5 平方米，每生产一件产品占用时间为 2 小时，该车间的生产能力是()件。A.1500B.1600C.8000D.9000【答案】B12、下列网络营销的方式中，（）的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。A.搜索引擎营销B.博客营销C.电子论坛营销D.病毒式营销【答案】B13、供应链各成员企业之间是通过一种协商机制，来谋求一种（）的目标。A.合作共享B.多赢互惠C.同步运作D.快速响应【答案】B14、某企业在目前的经营领域上出现收缩和撤退，决定将企业中的几个主要部门转让，该企业采取的战略是（）。A.转向战略B.放弃战略C.清算战略D.暂停战略【答案】B15、从授权的内容看，许可贸易的基本类型不包括()。A.专利许可B.商标许可C.专有技术转让(许可)D.独占许可【答案】D16、下列各项中，不属于公司股东权利的是（）。A.表决权B.净资产权C.检查权D.公司经营权【答案】D17、下列关于企业战略变革的模式，说法错误的是（）。A.企业战略变革主要包括渐进式变革和激进式变革B.渐进式变革是在一段时间内对企业战略进行局部、小幅度的调整C.激进式变革是对企业战略的全面大幅度的调整D.渐进式变革体现了市场变化和不可抗力的不可预测性【答案】D18、某游乐场规定，购买通票量小于 50 张，单价是 500,；购买通票量大于 50张包括 50 张，单价是 400 元。这种折扣折让定价策略为（）。A.数量折扣定价B.现金折扣定价C.功能折扣D.季节折扣【答案】A19、供应链管理实质上是一个扩展了的（）概念。A.市场B.物流C.企业D.合作【答案】C20、某企业生产甲产品，投资额为 200 万元，投资收益率为 20%，单位可变成本为 10 元，固定成本为 80 万元，预期销售量为 10 万个，其盈亏平衡产量为()个。A.11111B.36363C.44444D.66667【答案】D21、企业工作分析的客体是（）。A.工作说明书B.工作分析报告C.企业内部的职位D.进行工作分析的人员【答案】C22、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是（）。A.检验实施的位置B.检验的目的C.检验对象检验后的状态D.检验的数量特征【答案】C23、对生产计划的监督、检查和控制，发现偏差及时调整的过程被称为（）。A.生产调度B.生产控制C.生产监督D.生产计划【答案】A24、下列各项不属于科学经营决策方法中的定性决策方法的是（）。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.线性规划D.盈亏平衡点法【答案】C25、生产系统内部各种资源能力的综合反映指的是（）。A.生产规模B.生产能力C.生产资源D.生产方式【答案】B26、基于（）将技术创新分为产品创新与工艺创新。A.技术创新模式B.技术创新的新颖程度C.技术创新目的D.技术创新对象【答案】D27、企业出于扩大宣传的目的，将自己的网站提交到搜索引擎上，让相关的商品和服务信息进入搜索引擎数据库，以增加与潜在顾客通过互联网建立联系的机会的营销方式属于()。A.竞价排名B.搜索引擎登录C.搜索引擎优化D.关键词广告【答案】B28、下列各项属于企业的资本成本绝对量的构成的是（）。A.用资费用B.营业费用C.销售费用D.制造费用【答案】A29、H 型企业组织结构的内容，说法错误的是（）。A.是一种中央集权式的组织结构B.是控股公司结构C.适用于母子公司D.是一种高度分权的组织结构【答案】A30、与观察法相比，网络调查法的特点是（）A.信息更安全B.直观可靠C.信息搜集快D.费用高【答案】C31、已知设备组有机器 20 台，每台机器一个工作日的有效工作时间是 15 小时，每台机器每小时生产 60 件产品，该企业只生产一种产品，求该设备组一个工作日的生产能力是（）件。A.15000B.16000C.17000D.18000【答案】D32、（）是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进。A.供应链管理B.准时采购C.物流管理D.协调供应【答案】B33、实现生产运转的重要条件和保证是（）。A.物流管理模块B.人力资源模块C.财务管理模块D.生产控制模块【答案】A34、由百度在国内率先推出，按照效果付费的网络推广方式是()。A.竞价排名B.搜索引擎登录C.搜索引擎优化D.关键词广告【答案】A35、第三代互联网访问方式是()。A.IPB.域名C.网络实名D.搜索引擎登录【答案】C36、在成批轮番企业生产类型中，一批产品从投入到产出的时间间隔是（）。A.节拍B.生产间隔期C.生产提前期D.生产周期【答案】D37、在企业生产物流管理的目标中，（）是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用。A.效率性目标B.适应性目标C.经济性目标D.风险性目标【答案】C38、生产调度工作的基本要求是()。A.快速、准确B.简单、有效C.迅速、统一D.主动、准确【答案】A39、企业在估算初始现金流量和终结现金流量时，均要考虑（）。A.折旧B.付现成本C.流动资产D.所得税【答案】C40、第三代互联网访问方式是()。A.IPB.域名C.网络实名D.搜索引擎登录【答案】C41、要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用（）。A.供应商管理库存B.联合库存管理C.多级库存优化与控制D.第三方库存管理【答案】C42、在安全管理中，风险转移的手段不包括（?）A.财务型B.政策型C.保险型D.非保险型【答案】B43、企业联盟平行模式的协调机制是（）。A.法院B.自发性协调C.联盟协调委员会D.由盟主负责协调和冲突仲裁【答案】B44、关于定性市场预测，下列说法错误的有（）。A.定性预测方法具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性B.在掌握数据不多、不能准确用数字描述进行定量分析时，定性预测是一种非常有效的预测方法C.定性预测方法不易受主观因素的影响D.定性预测方法包括专家会议法、德尔菲法等【答案】C45、企业的某条装配流水线有效工作时间为每日 7.5 小时，节拍为 5 分钟，则该条流水线每日的生产能力是（）台。A.75B.80C.90D.115【答案】C46、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是()。A.服务对象是特定的、集中的众多货主B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率C.承托双方不计滞期费和速遣费D.货物由承运人负责配载装卸【答案】A47、企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，以提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的（）。A.公平原则B.合法原则C.激励原则D.量力而行原则【答案】C48、超市调查统计，发现消费者 66%买啤酒的时候都要买尿布，就把啤酒和纸尿裤商品柜放到一起，这个是（）营销分析。A.聚类分析B.关联分析C.离群点分析D.分类和预测【答案】B49、生产周期最长的工序间零件移动方式应是（）。A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.随机移动方式【答案】A50、数据库技术的根本目标是要解决()问题。A.保障数据的安全B.数据的共享C.数据的挖掘D.数据的管理【答案】B多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、在制品控制的工作内容有()。A.检查、协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作B.建立、健全在制品的收、发与领用制度C.合理确定在制品管理任务和组织分工D.认真确定在制品定额，加强在制品控制，做好统计与核查工作E.合理处置在制品【答案】BCD2、国际多式联运的优越性包括()。A.中间环节少，货运时间短B.节省运杂费用，降低运输成本C.货损货差降低，货运质量提高D.实现门到场运输E.责任统一，手续简单【答案】ABC3、要实现有效的外部资源整合管理，制造商的采购活动应当（）。A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程C.帮助拓展客户的多种战略D.建立不同层次的供应商网络E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户【答案】ABD4、供应链管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效灵活C.快速响应D.同步运作E.动态重构【答案】ACD5、要提高事后控制的质量，要做到()。A.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观C.具有高效的信息处理系统D.决策迅速、执行有力E.提出控制措施要可行【答案】A6、根据调查方法，可以将市场调查分为()。A.描述性市场调查B.预测性市场调查C.文案调查D.实地调查E.专项市场调查【答案】CD7、六西格玛团队由（）层次组成。A.领导层B.高层领导C.中层领导D.骨干层E.具体执行层【答案】AD8、成批生产的产品出产进度通用方法有()。A.将产量较大的产品，用“细水长流”的方式大致均匀地分配到各季、月生产B.产量较少的产品，用分散生产方式参照用户要求的交货期和产品结构工艺的相似程度及设备负荷情况，安排当月的生产C.安排老产品，要考虑新老产品的逐渐交替D.精密产品和一般产品、高档产品和低档产品搭配E.优先安排生产周期长、工序多的产品生产【答案】ACD9、国际货物运输的基本方式包括()。A.国际海运B.国际多式联运C.铁路运输D.航空运输E.公路运输【答案】ACD10、在国际贸易结算中，银行往往会向有资格的客户提供融资服务，称为贸易融资。其常见形式包括()。A.福费廷业务B.打包放款C.股权融资D.出口押汇E.债权融资【答案】ABD11、可靠的电子签名应符合的条件有()。A.签署后对电子签名的任何改动能够被发现B.电子签名和个人签名或签章同时使用C.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现D.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制E.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有【答案】ACD12、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策【答案】ACD13、关于流通产业的扩大化趋势，下列说法正确的有()。A.流通领域劳动生产率的提高在一定发展阶段上低于一般的生产部门B.流通部门基本上属于资金密集型产业C.商品流通企业面对消费者，经营品种繁多，服务对象分散D.商品流通企业导致手工劳动的成分必然髙于生产领域，活劳动的投入量要相对高于生产领域E.为方便消费者购买，流通产业要广泛布点，在建设现代化大商场的同时，必须保留相当规模的小型商业网点【答案】ACD14、生产大纲的主要内容应包括()。A.编制生产计划的指导思想B.主要的生产指标C.生产工具的明细表D.完成计划难点采取的关键措施E.生产计划表【答案】ABD15、下列关于计划的类型，说法错误的是（）。A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划B.战略计划的制定者是中层或基层管理者C.营运计划的时间一般在 1 年以内D.战略计划的时间一般在 1 年以内E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的【答案】ABD16、关于新建方式设立国际直接投资企业的优点，下列说法正确的有()。A.不易受到东道国法律和政策上的限制B.有利于迅速进入东道国以及其他国家市场C.不易受到当地舆论的抵制D.有利于迅速进行跨行业经营E.对新创立海外企业所需要的资金一般能作出准确的估价【答案】AC17、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括()。A.横向性B.权威性C.纵向性D.时效性E.局限性【答案】BCD18、常用的股权筹资方式有()。A.融资租赁B.吸收直接投资C.商业信用D.发行债券E.发行股票【答案】B19、制造资源计划的特点包括（）。A.计划的一贯性和可行性B.数据的共享性C.动态的应变性D.模拟的预见性E.高效性和灵活性【答案】ABCD20、物料需求计划的主要依据有()。A.主生产计划B.辅助报告C.产品结构文件D.物料清单E.库存处理信息【答案】AD大题（共大题（共 1010 题）题）一、亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊）成立于 1995 年，是美国最大的一家网络电子商务公司。该公司经过二十年的发展已经由一家电子商务公司发展为一家拥有 13 个国家国外直接投资站点，产品销售涉及 185 个国家和地区的大型跨国公司。公司产品也由初期的网络书籍销售业务逐渐扩展到音像、音乐、生活用品以及服饰等多个领域的销售业务。亚马逊在美国约 18 万名员工，海外员工为 12 万左右，比例为 3：2。亚马逊目前在 13 个国家有分站运营，分别是澳大利亚，中国，巴西，加拿大，法国，德国，意大利，印度，墨西哥，日本，荷兰，西班牙和英国。基本上除非洲、南极洲和北极洲之外的各大洲都有分站。1.亚马逊公司已发展跨国公司，跨国公司的特征有哪些？2.亚马逊公司可以有哪些法律组织形式？3.亚马逊公司可能存在哪些管理组织形式？4.国际化经营的市场进入模式包括哪些？【答案】1.答案：跨国公司的特征有：（1）国际化经营战略。（2）在全球战略指导下的集中管理。（3）明显的内部化优势。（4）经营手段以直接投资为基础。2.答案：亚马逊公司的法律组织形式可以有：（1）母公司，是指掌握其他公司的股份，从而实际上控制其他公司业务活动并使它们成为自己附属公司的公司（2）分公司，是母公司的一个分支机构或附属机构，在法律上和经济上没有独立性，不是法人。（3）子公司，是指按当地法律注册成立，由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构。（4）联络办事处，是母公司在海外设立企业的初级形式，是为进一步打开海外市场而设立的一个非法律实体的机构，它不构成企业。3.答案：亚马逊公司可能存在的管理组织形式有：（1）国际业务部。（2）全球产品结构。（3）全球性地区结构。二、A 公司与 B 公司重组后，A 公司存续，B 公司全部资产并入 A 公司，并注销B 公司法人资格。1.试分析 A 公司和 B 公司此次重组的形式。2.试分析 A 公司和 B 公司采用的重组形式可能产生的效应。【答案】三、英特尔公司（Intel）创立于 1968 年。1970 年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的 4004 型微处理器。1980 年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990 年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了 7 倍，超过 250 亿美元，资产回报增长了 1 倍，资本投资达 183 亿美元。在财富杂志评选的全美最受推崇的 10 家企业中名列第四。在该杂志 1999 年公布的全球最大 500 家企业排行中，该公司排名第 121，营业收入达 262.66 亿美元，利润 60.68 亿美元，资产额 314.71 亿美元。英特尔的创始人摩尔从 1970 年代起就构筑了其赖以成功的商业模式不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每 18 个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的 4004 型微处理器之后的一年又推出了升级产品 4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于 CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器 8080，使英特尔成为 8 比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产 8 比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的 8085 型处理器，并调集人员开始研制更先进的 32 比特 432 型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器 8080 等，体现了什么特征？【答案】四、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。企业如何打造核心竞争力？企业如何履行社会责任实现可持续发展？【答案】五、疫情口罩需求大爆发，G 公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式 n95 口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？2.XS 公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点.【答案】1.任何一个企业，生产运营是企业不可或缺的职能，甚至是核心职能，其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的，生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、行政职能等构成了企业的基本职能。这些职能相互配合、相互协作，发挥各自的作用，从而实现企业的目标。生产运营的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务，获取竞争优势，从而为企业带来利润，这是任何企业都追求的一个基本目标。2.厂址选择的主要步骤（1）确定选址目标（2）收集数据、分析因素，拟定初步候选方案（3）评价候选方案（4）选定最终厂址方案 3.对象专业化布置的优点有：可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用；减少产品的运输时问和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金占用量；利于建立生产责任制，利于在制品管理、质量管理；提高劳动生产率和降低成本；有利于采用先进的生产组织形式；六、（一）FL 公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL 公司一直处于技术领先的水平。后来 FL 公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。2020 年，FL 公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。1、企业制度对经营管理的作用？2、企业组织机构变革的方向有哪些？3、法人治理结构下的相互制衡关系？【答案】1.(1)统与规范作用：通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象,对内确保组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。(2)保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。(3)稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。(4)民主与法制作用。企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议。需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。2.企业组织变革与创新方向：(1)组织结构的扁平化:减少企业组织的层级，对传统的中层削减，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。(2)组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中，知识含量越来越高。产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求。(如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势。(3)组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。(4)组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。(5)组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。）3.七、江苏中圣集团的前身是 1997 年成立的南京圣诺化工设备有限公司。成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，想帮客户解决问题。工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉。他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热。就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道 80%的能耗。比如 400 度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是 400瓦，一公里有 150 个支架，能耗 60 千瓦。南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是 60 多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能。不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来一个很大的空间。中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。1.这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在？3.举例说明创新职能的基本内容。【答案】1.答案：这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组合结果的创新。生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品。产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展。产品创新包括许多内容，物质产品创新主要包括品种和结构的创新。具体内容如下：（1）品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品。（2）产品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低，性能更完善，使用更安全，从而更具市场竞争力。在案例中，中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。为了解决这一问题，他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子，这个小措施促成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道 80%的能耗。这种创新就属于技术创新的要素组合创新。2.答案：将创新作为管理的一项重要职能，有其合理性表现在以下几个方面：（1）计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的，从某种角度讲，它们是管理的“维持职能”。其任务是保证系统按预定的方向和规则进行。但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求这就是经常被人们忽视的管理的“创新职能”。（2）任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统。而系统的外部环境是在不断地发生变化的，这些变化必然会对系统的活动内容，活动形式和活动要素产生不同程度的影响；同时，系统内部的各种要素也是在不断发生变化的。系统内部某个或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连锁反应，从而对系统原有的目标，活动要素间的相互关系等产生一定的影响。系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为已经改变了的内部要素所不容。这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。3.答案：创新职能的基本内容包括：（1）目标创新。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，在新的经济背景中，企业的目标必须调整为：“通过满足社会需要来获取利润”。至于企业在各个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。（2）技术创新。技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此，有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语。（3）制度创新。要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料的各种结合方式的改进和更新，而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式的原则规定。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。（4）组织机构和结构创新。企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。（5）环境创新。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。例如，通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定等。八、A 公司与 B 公司重组后，A 公司存续，B 公司全部资产并入 A 公司，并注销B 公司法人资格。1.试分析 A 公司和 B 公司此次重组的形式。2.试分析 A 公司和 B 公司采用的重组形式可能产生的效应。【答案】九、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为 3.1mm，生产过程中所允许的误差为(+0.0015，-0.0020)。某道工序承担井完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了 250 个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s=0.00049。根据上述资料，回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数 CP。2.判断该工序的工序能力是否正常。3.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些?【答案】一十、现在越来越多企业推行全面质量管理，从顾客需求出发，把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成体。1在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，试简述其具体内容。2试简述全面质量管理实施的原则。3六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式，试简述六西格玛管理的实施程序。【答案】