健身会所私人教练培训简易资料参考模板范本.doc

健身会所私人教练培训简易资料私人教练培训简易资料  摘要：1.运动与健身2.人体的主要肌群及训练方法3.私人教练的要求 一、运动、健身与人体生理的关系1. 身体健康是可以通过定期的、适度的体育活动来实现的，对于个人和工作而言，最大的受益就是从惯于久坐变成有积极生活态度的人。2. 做事情做到一半的时候一定要鼓励自己坚持，就想爬山到半山腰需要有登到山顶的勇气，到山顶之后会感觉自己非常渺小。3.     当树林中出现岔路口的时候，选择一条鲜为人走的路从而使所有的一切都变得与众不同，了解健康的行为，积极的生活，就像一块磁铁，将行为和习惯紧紧的吸引在一起。4.     没有好的休息就没有高效的工作二、健康的行为1. 定期锻炼2. 充足睡眠3.     好的早餐4.     按时用餐5.     适量用餐6.     控制体重7.     禁烟、禁酒（或者适量饮酒）解释：A.     积极的生活不应该是一个互不相连的大杂烩，而应该是高度一体化的整体，它们组合到一起比孤立的影响更有效果。研究发现，只要做到以上几点女性可延长寿命7年，男性可延长10年。B.     这样的行为带来的好处：有了健康的生活你会感觉更好，看上去也更好。C.     能提高身体、心理健康以及你的综合能力，你会更加有吸引力。D.     坚持积极的生活，你会延缓慢性疾病的发病期，成年人精力旺盛，采取积极的生活，你能有精力有活力的生活直至生命的终结。三、健身运动的益处 运动可以增加运动可以减少脂肪的氧化胆固醇含量冠状血管的数量甘油三酸脂心脏的频率肥胖症末梢血液运送和返回的效率血小板粘性体内电子输送的能力动脉血压纤维蛋白溶解和凝块的能力心率动脉氧化量紊乱的节律血红蛋白量和血量荷尔蒙过激反应甲状腺功能精神压力生长激素的生产慢性病的发病危险耐压力 谨慎的生活习惯 生活的乐趣 寿命  四、肌肉、脂肪、锻炼三者之间的关系1. 节食破坏了肌肉组织而失去了有能力大量消耗脂肪的组织2. 肌肉活动是调动脂肪组织、储存的脂肪，然后消耗它并转化为骨骼肌所需能量的有效方法，实际上定期活动能形成更多的肌肉而提高消耗多余脂肪的能力。五、人体肌群活动的基本原理和方法1.生理弯曲（4个）1）  颈椎72）  胸椎123）  腰椎54）  骶椎42.关节、背椎、腰椎要维持正常状态要由一个好的系统支持，它就是生理弯曲3.椎间盘压力对照表      结论：A.     坐姿、弯腰、弓背、负重对腰椎间盘的压力较大B.     坐姿生活方式较好4.生理弯曲（普通人群）极限角度1）  侧曲可以 45°2）  前曲、后伸 45°-50°3）  旋转70°4）  腰椎侧曲，旋转 35°5）  后伸脊椎 30°前曲 70°5.弯曲时所涉及的肌肉1）  腹肌：静力性收缩为主（收缩可放松腰部）2）  腹直肌：            起点：胸椎   止点：耻骨联合   作用：可以产生旋转，前后侧曲3）  腹外斜肌：            起点：肋骨   止点：耻骨联合   作用：可以产生旋转，前后侧曲4）  竖棘肌：            位置：脊柱两侧   作用：维持、支撑5）  斜方肌：            起点：颅骨   止点：肩胛骨上方  6）  肩胛提肌：  起点：三、四颈椎   止点：肩胛上方  注意：以上肌群是私人教练最先考虑训练的肌肉6.肩部、肩胛骨连接锁骨和肱骨，外展（不能负重）内收（稳定性好），内旋胳膊和肩胛骨为120°7.肩袖肌群1）  组成：冈上肌、冈下肌、小圆肌、肩胛下肌2）  作用：连在肱骨上，保证正常的活动范围和稳定性，保证肩胛骨的正常活动范围。3）  肩袖肌群有损伤的训练原则：A.     适当休息B.     增加血液循环（针灸、电疗）C.     增加温度8.无痛活动范围训练1）  无痛区域：是指在进行锻炼时不感觉到疼痛的活动范围2）  伸拉方面的练习3）  轻器械的旋转9.康复性训练的目的1）  增加肌肉力量2）  增加关节活动范围3）  康复性训练的主要肌肉和关节A.     三角肌：          起点：肩峰周围一圈     止点：肱骨头二端B.     背阔肌：          起点：腰椎     止点：肱骨内侧C.     胸大肌：          起点：胸骨、颈骨     止点：肱骨内侧D.     肱二头肌：          起点：喙突顶部和肩胛骨关节窝上端     止点：桡骨粗隆          作用：手臂在肘部弯曲E.     肱三头肌：          起点：长头肩胛骨     止点：肘突F.     髋关节：          活动范围： 前抬  120°   后伸 15°   外展 45° 内外旋 45°+45°G.     大腿外展肌群： 臀中肌   阔筋膜张肌H.     膝关节：a.     髌骨的作用：更好的产生关节的运动b.     三连韧带：内外侧韧带和十字交叉韧带对膝关节有稳定作用，膝关节有损伤时加强骨四头肌和二头肌的训练可以起到加强力量、康复作用。一般都在无痛范围内训练9.    人体的供能系统1）  ATPCP供能2）  无氧供能3）  有氧供能11.基础代谢1）  概念：是指一天、空腹、卧床、清醒、20的情况下身体所消耗的能量2）  人体的基础代谢率 坐姿生活1.15轻微运动1.3中等强度1.4（一周3-4次训练）高等强度1.6（4次以上训练）专业运动员1.8  P.T基本要求摘要：1. P.T基本技能2. P.T职责3. P.T P.T基本技能  动态  热情  专注  想象力的调动  肢体语言  感情上的鼓励循环练习（因人而异）1）  热身、伸拉2）  心肺功能训练3）  力量训练4）  心肺功能训练5）  力量训练6）  心肺功能训练训练成功所需要的品质1）  信念2）  奉献3）  有效的承诺4）  沟通、交流客人今天想要什么，很好的客户服务要有100%的努力，并给你的会员深切的感受，对我们想要的东西进行评估，询问会员我们在一起是否快乐，当没有得到自己想要的东西时怎么样改变自己，客人在训练过程中没有效果，不要等到下节课后再改变。要多听会员的意见，客人的成功也就是我们的成功，一定要关心别人的成功或失败，别人才会关心你。一定要让你的会员相信你是一个很好的教练对会员要100%的关心要有很好的奉献精神，让会员感觉到你时刻在他身边多丰富自己的专业知识，你的生活方式对他来说是一种表率自己没有做到的不要要求别人去做设立一个期望，客人要达到的目标和客人的希望90%是客人想要的，10%是他们需要的高级的会员需要很高，90%是他们需要的，10%是他们想要的P.T要求一、授课1. 在无特殊情况下不得更改与会员约好的时间2. 在上课前提前做好准备3. 保证上课与会员1对1的时间，上课过程中不得以任何理由离开会员3.     原则上私人教练课为1对1的形式，但如需1对2授课必须经过P.T部经理的同意4.     上课中与会员肢体接触要适当得体5.     上课过程中不得佩带通讯工具二、售课1. 不得违反俱乐部制定的收费标准2. 不得向已有私人教练、已有课时的客人授课3. 分期付款合同必须在一周内补齐，如若未补齐需通知部门经理4. 严禁私自授课、赠课三、场地指导1.原因：1）  自我展示2）  自我销售3）  给予会员帮助4）  解决问题5）  服务会员2.注意：1）  在工作时间内非上课状态下必须做场地指导2）  应首先明确练习者的身份，对有私人教练的会员不易做过多的指导，防止在团队内产生矛盾和P.T间的不正当竞争，这样会让会员在方法上产生疑问，最好只做基础性指导3）  每人每次指导时间不要超过5分钟4）  场地指导时间内不得安排私人教练课5）  场地指导时必须佩带指示标识6）  保持场地的整洁使器械及时归位四、教练岛1. 在工作时间内必须有P.T站立服务2. 保持P.T岛的干净、整洁、有序3. 课后刷卡、接听电话、接受会员咨询4. 不穿工服不得在P.T岛停留五、健康问答1.不能让会员自己填写2.分为：1）  了解会员身体状况，简单的通讯方式，住址2）  了解会员的锻炼目标、动机，并且检查了解到的情况3.体能评估4.体验锻炼5.总结私人教练的训练1.职业的需要2.体会动作以便指导会员3.挑战自己使形象更好1）  公司提倡私人教练训练2）  训练时间：非高峰期内训练3）  工作时间内的训练应在安排好本职工作且幼虫足场地指导的条件下进行4）  训练时不允许穿工服，穿运动装不得赤臂训练5）  只准在本俱乐部进行训练，不能在其它俱乐部训练    器械的使用和维护1.熟练掌握俱乐部内所有器械的方法和保护以及性能益处2.及时清理器械表面污渍、及时发现隐患并解决3.器械使用后应及时归位，保持器械区的整洁办公室及办公用品的使用规范1. 除以下几种情况不得在办公室内停留1）  做体能评估2）  接听电话3）  刷卡4）  与会员交流2. 办公室内不得存放私人物品和食物3. 保持办公室清洁卫生4. 办公桌上除电脑、电话以外不能有其它物品摆放5. 每个抽屉都应标有使用者的双语标识6.不得长时间接打私人电话7.不得用电脑玩游戏、上网8.应掌握系统的正确使用（刷卡、打印合同操作）9.办公、体测用品在橱柜内要摆放整齐10.工作时间内不允许2名以内P.T在办公室停留11.不穿工服不得在办公室停留，不得在办公室会见朋友P.T集体课教练工作规范1.如上集体课前在非员工训练时间可以做短暂热身练习2.上集体课前服装更换应在员工更衣室内完成，下课后应尽快更换工作状态表3.在有条件情况下不应与会员合用更衣室4.下课后如要用会员更衣室冲凉应先到前台登记后进行5.非上集体课前或后不得进入会员更衣室进餐休息1.遵守休息时的有关规定2.外出就餐不得穿工服3.用俱乐部指定的更衣室、洗手间4.休息室内不得吸烟5.休息、进餐时间工作日内控制在60分钟之内6.不得将包带入规定区域7.任何时间进入俱乐部都应走员工通道几种情况可以说明运动的深度1.用鼻子吸气、呼气并且可以轻松交流2.用鼻子呼吸但说话困难3.用鼻子吸气、嘴呼气结论：以上三种情况可以保持训练5.     嘴吸气、最呼气对身体是一种挑战（对中高级会员来说能带入更高的训练状态，适用）训练中的要素1.肌肉耐力2.肌肉力量3.柔韧性4.心肺功能5.身体脂肪的比例6.普拉提等一些运动对某些动作重复次数、肌肉耐力，有很大帮助，姿势很重要7.每一次肌肉群提供的力量针对性来训练8.柔韧性是运动幅度，用动作来衡量9.心肺功能是心脏吸入氧气的能力10.体脂的结果才是会员非常想要的，体脂适宜比利是关键，肌肉是唯一消耗脂肪的东西训练指南1.强度2.时间(持续的时间)一般会员要进行12-20分钟训练中级会员要进行20-30分钟训练高级会员要进行30-40分钟训练注意：一定要在训练中寻找目标心率，循序渐进初级练习者：一年以上，每周1-2次训练中级练习者：每周3-4次训练高级练习者：每周4-6次训练，训练2年以上注意：不同的人群，不同的训练计划，初级练习者要进行有氧练习，每周不少于2次，在进行有氧训练时要结合力量训练在训练过程中关注会员1.让会员感受到趣味性强（保持积极心态原则）2.理解会员，并且给予不要轻易放弃自己3.不要让别人情绪低落4.关心、诚实、耐心、热情、天赋、爱心、智慧、独特、忠诚，是私人教练应该具备的品质 P.T销售专题摘要：1.     销售的要素2.     销售的技巧 一、销售成功的要素目标的确立      你要有意识的改进自己的缺点，别人会将你的优点看成是共性的东西，而会注意到你的一点不足。1）  会员想要得到专业化的服务，将工作的需要方在第一位，时刻要对倍力、对健身表现出足够的热爱，对此充满信心2）  愿意帮助会员解决问题，对会员表现出诚意和关切之情，当会员达到一定健身目的后我们要表现出极大的热情3）  工作态度、自信和积极有效的工作方法是我们成功的最大因素4）  作为P.T成功销售应具备的素质A.     学习新的知识，提高自身水平B.     树立发展目标并为之付出巨大努力C.     对你的客户提供完善、专业化的服务，并对新的挑战充满激情二、促使销售成功的11调品质1.自信：坚持自己的努力能够达到目标，不管任何的困难2.积极向上的工作态度，勇于争取对待挫折3.以结识他人为乐趣并且要真诚4.倾听的技巧：乐于倾听，不要打断或试图阻导话题5.帮助别人的心态，乐于帮助别人并且真诚地希望他们成功6.思想开朗7.对偏见的敏感性（避免谈及宗教、长相、年龄等问题）8.不针对性地议论每一个人9.充满活力10.有说服力，清醒的表达你的看法让别人理解，说服他人时不要急躁，不要过于热情11.坚持不懈，不论花多长时间、多大努力也要实现自己的目标，必要时要改变自己的工作方式12.对产品的信任，相信自己的训练会给客人会带来收获三、销售时将会出现的难题1.产生消极情绪的原因1）  害怕拒绝2）  害怕失败3）  丧失热情4）  怕缺乏自信5）  无法将个人、家庭问题抛于脑后2.战胜的方法1）  敢于面对恐惧，战胜他就能赢回自己2）  集中所有精力为你的目标努力，这能给你足够的勇气战胜难题四、销售核心1.目标、动机，驱动力目标：是指一个人希望达到某种愿望、理想。做销售时一定要善于挖掘这种背后的情感，产生共鸣。  动机：是指情绪化的、更深层次实现目标愿望的根本原因成功，赚大钱，地位，吸引力，美丽的外表，健康，自尊，情感（紧张，虚荣心，嫉妒，沮丧，兴奋，难堪，愤怒）驱动力：是指人们最强烈的渴望目标达到的成功的结果。2.很多时候人们在购买的时候并不是依靠逻辑思维而是情感的满足3.人们的一些动机：成功、金钱、地位、别人的喜欢、美丽的外表、健康、自尊、虚荣心五、销售的步骤、技巧1.介绍揣测顾客的大概意图，展示产品和试探性问题，售后服务，顾客的目标、动机和考虑的问题是不同的，揣测顾客的大概意图能够帮助你得到顾客的相关信息2.销售技巧1）  提问（Asking Question）：通过提问发现客人的目标、动机，驱动力（用引导式提问）1提问的种类A.     可讨论性问题（Open Question）a. 获取大量信息（了解顾客背景资料）没有固定回答b. 提问常用词：谁、什么、在哪儿、什么时候、为什么、怎么样、告诉我c. 这类问题鼓励顾客更多的参与交流，不是回答是或者不是，而是要进一步说明原因B.     限制性问题（Close Question）a.帮助尽快得到相关信息b.使顾客做出选择c.帮助你确认顾客的意思（加强目标，没有听清楚的重复）d.跑题时用来控制谈话内容e.使顾客做出某种肯定的许诺（主要用于买课）f.提问常用词：是不是、有没有、是否、哪一个、哪些、对不对C.     试探性问题（Trial-close Question）a.用以判断顾客是否做出决定的问题b.一旦做出提问后要稍做停顿并倾听D.     有益处的问题（Benefit Question）:使顾客将注意力集中在解决这些问题所得到的好处和价值上E.     结果性问题（Consequence Question）:使顾客思考如果不采取行动会产生何种后果F.     跟进式问题（Follow-up Question）:进一步提问顾客素描2）  倾听(Listening)A.     了解顾客的感受，要努力让顾客感觉到你在认真的倾听，这样他会非常信任你并倾听你说的话B.     技巧：a.目光接触b.记下重点内容c.身体前倾（坐）d.不时地点头、微笑C.     禁忌：a.打断说话b.不要因为他人或事分神c.转动工作椅或玩弄饰品d.假装知道顾客要说什么3）  表示理解(Showing Understanding)A.     通过与顾客谈论私人话题使顾客知道你可以了解他们的感受B.     当顾客表达他的感受和愿望时，无论你赞成与否都要表示你对他们的理解C.     理解包括的内容：事实、感受D.     如何通过语言、肢体语言表达你对顾客的理解a.“我理解”不能超过三次b.点头、微笑、目光接触E.     舒适区（Comfort Zone）4）  提供相关信息(Giving Information)A.     有助于回答客人的问题B.     向客人说明倍力是如何帮助他们解决问题C.     通过谈论健身知识让顾客认为你是可信的D.     建立顾客对倍力的信任2.倾听，了解客户的感觉和意图1， 眼神的接触2， 身体的前倾3， 点头微笑4， 不打断谈话5， 不分神6， 不要假装什么都知道3.表示理解让客户能够完全了解他们的感受从而让他们感觉舒适感事实情感4.提供信息       销售人员必须提供相关的信息让客户觉得他们的选择是对的，提供信息必须是清楚易懂（客户需要的信息才是最重要的信息）5,停顿（3-5秒）1）  第一印象：A.     留下好的第一印象，通过在最初几秒内的交流，顾客会决定是否和你继续合作。首印效应只需几秒钟顾客就会对你产生印象B.     注意：a.个人的外表b.保持活力和激情c.时刻保持微笑d.以一种柔和舒适的眼神接触顾客e.语言、语调、柔和、婉转，语音保持在可沟通的范围内f.适用恰当的身体语言，检查自己的服装2）  正面的身体语言所传达的信息A.     双臂张开、开朗、自信、乐于助人B.     双手和手指在脸部以下做的动作C.     手脚放松表示舒服，充满自信D.     前倾、点头表示正听着，对所说的话感兴趣E.     下巴微微向上表示我很强壮、自信F.     微笑表示积极向上充满友善3）  负面的身体语言所传达的信息A.     双手交叉表示对你没有兴趣B.     手指放在脸部、嘴上表示不自信想掩饰某些东西C.     坐立不安、拍手踩脚表示紧张、想立即离去D.     环顾四周、注意力不集中表示对你的话没兴趣E.     无精打采或斜靠表示我很累要休息或对自己没信心4.观察顾客1）  衣着2）  身体语言3）  面部表情4）  能力水平5）  语言5.用顾客的反应来指导自己的行为1）  不论是新、老顾客都应充分展示你的热情，有经验以后善于观察客户的反应，并及时调整沟通技巧就能与顾客建立良好关系2）  反馈：A.     印象:坚持专业的表现突出精力和热情、微笑，进行舒适而直接的眼神交流适当的身体语言B.     迎接顾客：礼貌、正确的读出客人的名字，询问客人需要什么样的服务，强有力的握手C.     打破僵局：建立融洽的气氛取得信任，询问一些问题来引导谈话，询问大众化的问题来收集信息消除客人不安情绪。让客人明显的感觉到我们在倾听D.     设立期望值：事先解释你与顾客将要进行的一系列活动及具体原因，用来建立顾客对你的信任，消除顾客的不安情绪6.顾客素描1）  会员不会将所有的信息告诉你，所以你要提出问题引导其讲话目的：A.     强化融洽地气氛B.     建立信任度C.     揭示目标、动力D.     明确其驱动作用的欲望E.     揭示顾客潜在的忧虑2）  了解：一般的情况（健康史、健身目的）3）  步骤：A.     顾客素描B.     跟进（常采用开放性问题）C.     有关后果的问题D.     有关益处的问题24 / 24