海尔供应链管理.ppt

海尔供应链整体生产能力的战略部署海尔供应链整体生产能力的战略部署 引言引言海尔公司背景海尔公司背景海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式海尔海尔JITJIT采购采购海尔供应商管理海尔供应商管理海尔电子采购平台海尔电子采购平台海尔产业链供应模式海尔产业链供应模式导读导读 引言引言 引言引言海尔集团公司背景海尔集团公司背景创立于创立于19841984年年崛起于改革大潮崛起于改革大潮之中的海尔集团，之中的海尔集团，是在引进德国利是在引进德国利勃海尔电冰箱生勃海尔电冰箱生产技术成立的青产技术成立的青岛电冰箱总厂基岛电冰箱总厂基础上发展起来的。础上发展起来的。海尔工业园海尔工业园海尔集团公司背景海尔集团公司背景海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩，浓缩在下面数字中：展业绩，浓缩在下面数字中：20042004年实现全球营业额突破年实现全球营业额突破10161016亿元；亿元；20042004年，蝉联中国最有价值品牌第一名，品牌价值高达年，蝉联中国最有价值品牌第一名，品牌价值高达616616亿元。亿元。原工厂职工不足原工厂职工不足800800人；人；20022002年，海尔职工发展到年，海尔职工发展到3 3万人，拉动万人，拉动就业人数就业人数3030多万多万人。人。20052005年度位列年度位列世界品牌世界品牌500500强强第第8989名。名。20052005年年8 8月月3030日，日，“中国十大世界级品牌中国十大世界级品牌”榜首榜首。海尔集团公司背景海尔集团公司背景19981998年开始以市场链为纽带的业务流程再造。第一个五年中，年开始以市场链为纽带的业务流程再造。第一个五年中，加快了加快了“三个零三个零”目标的实现。目标的实现。海尔的物流布置：海尔的物流布置：1 1、以青岛地区的工业及周边工厂为出口基地、以青岛地区的工业及周边工厂为出口基地2 2、以合肥为主的工业园形成本地化的生产基地、以合肥为主的工业园形成本地化的生产基地3 3、以美国为代表的其他海外十个工厂形成本土物流，产销本土、以美国为代表的其他海外十个工厂形成本土物流，产销本土化化形成的效果：形成的效果：20012001年库存时间减至年库存时间减至1313天天20022002年目标将库存降为年目标将库存降为3 3个亿个亿统一采购后部分零部件降价达到统一采购后部分零部件降价达到5%5%到到8%8%物流供物流供应链应链管理管理业务业务主流程主流程图图需需 求求 信信 息息物物 流流/供供 应应 信信 息息/增增 值值 流流商流/海外推产品事业部（企划处）物流推进本部（采购事业部）采购申请采购订单Internetl网上订单发布l网上招标l订单状态跟踪l网上支付国际化分供方立体仓库3PL生产工位成品库中转库3PL库资金流入资金流入 资金流资金流（财务与成本控制）（财务与成本控制）资金流出资金流出成成 品品 倒倒 冲冲配送到工位配送到工位 运行运行MRP客客 户户海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 JITJITJITJIT（just in timejust in time）就是及时制）就是及时制 什么是海尔的三个什么是海尔的三个JITJIT？1.JIT1.JIT采购采购何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。这就会对采何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采购得到。采购得到。2.JIT2.JIT生产生产JITJIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生产。答应五天生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生产。答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。3.JIT3.JIT配送配送这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，它完全是一体这三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的重视，把它提升到战略高度，也很舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化，是三个立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化，是三个JITJIT流程的一个基本特色。流程的一个基本特色。海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 JITJIT采购采购整合了分散在整合了分散在2828个产品事业部的采购、原材料仓储配送，建立个产品事业部的采购、原材料仓储配送，建立起强大的供应链资源网络起强大的供应链资源网络目前已有目前已有5959家世界家世界500500强企业都已经成为海尔的合作伙伴强企业都已经成为海尔的合作伙伴实行实行并行工程并行工程，保证产品技术的领先技术，增加了产品的技术含量，保证产品技术的领先技术，增加了产品的技术含量，大大加快了开发速度。大大加快了开发速度。一般一般供应商订单交付周期供应商订单交付周期1010天，加急订单天，加急订单7 7天。天。战略性物资战略性物资每个月每个月采购一次，三个月协商价格。另有一些通过采购一次，三个月协商价格。另有一些通过寄售方式寄售方式为海尔供应，为海尔供应，并可通过并可通过B2BB2B网站查询使用情况。网站查询使用情况。销售旺季销售旺季提前预算提前预算。一个月精度为。一个月精度为80%80%，三个月为，三个月为50%50%。JITJIT采购一般采购一般不能退货不能退货。不能取消不能取消订单。订单。海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 JITJIT采购采购海尔怎么做海尔怎么做JITJIT配送配送JITJIT配送有以下几项经验值得制造业借鉴：配送有以下几项经验值得制造业借鉴：2424小时随时配送，保证生产的需求。小时随时配送，保证生产的需求。小批量、多批次、多品种的配送小批量、多批次、多品种的配送，在库存上成本可以大幅度下降，在库存上成本可以大幅度下降，即使配送的成本略高一点也不算什么，因为物流总成本还是下降了。这即使配送的成本略高一点也不算什么，因为物流总成本还是下降了。这是一个整体优化和局部优化的关系。是一个整体优化和局部优化的关系。以配送的速度降低库存水平。以配送的速度降低库存水平。为了挑战零库存，为了把库存降低到为了挑战零库存，为了把库存降低到极限，配送速度就要快；配送运作的速度越快，生产线上的原材料、零极限，配送速度就要快；配送运作的速度越快，生产线上的原材料、零部件的库存量相对就越少。比如要用部件的库存量相对就越少。比如要用1 1小时或小时或1.51.5小时的量，供应方马上小时的量，供应方马上要送来要送来1 12 2小时的需用量，时间要恰好接上去，这对配送的速度提出了小时的需用量，时间要恰好接上去，这对配送的速度提出了比较高的要求。否则就要增加库存量，安全库存量就大了，但是完全没比较高的要求。否则就要增加库存量，安全库存量就大了，但是完全没有安全库存量也做不到，只是要达到库存几乎是零。有安全库存量也做不到，只是要达到库存几乎是零。信息同步，一体化的计划保信息同步，一体化的计划保障了信息的准确性，实现了准障了信息的准确性，实现了准时采购时采购采购、备料同步，使供应链采购、备料同步，使供应链上原材料的库存仅有上原材料的库存仅有7 7天天距离同步：建立了两个国际距离同步：建立了两个国际工业园，已有工业园，已有7 7家国际化供应商家国际化供应商在工业园建厂，同时爱默生等在工业园建厂，同时爱默生等1212家国际化分供方正准备进驻，家国际化分供方正准备进驻，保障了保障了JITJIT采购与配送采购与配送 海尔海尔现现代物流：三代物流：三个个JITJIT实现实现同步流程同步流程开 发 区 国 际 工 业 园E ER RP P/P PP P/Q QM M/K KA AB BN N 柔性生产线满足柔性生产线满足B2B2CB2B2C的大规的大规模定制产品的生产模定制产品的生产物流物流技术如标准包装、机械装技术如标准包装、机械装运、条形码与无线扫描技术的广运、条形码与无线扫描技术的广泛运用，保障了工位库存材料不泛运用，保障了工位库存材料不超过超过4 4小时小时利用集团的配送资源，同国家邮政总局、利用集团的配送资源，同国家邮政总局、中远集团、和黄天百、欧洲等专业物流公中远集团、和黄天百、欧洲等专业物流公司进行合作，国内可调配车辆达司进行合作，国内可调配车辆达1600016000辆以辆以上上在全国建立在全国建立4242个配送中心，每天按照订个配送中心，每天按照订单向单向15501550个专卖店与个专卖店与90009000多网点配送一百多网点配送一百多个品种，多个品种，5 5万多台产品；形成了完善的成万多台产品；形成了完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系流体系实现中心城市实现中心城市8 8小时配送，区域内小时配送，区域内2424小时小时配送到位，全国范围平均配送到位，全国范围平均4.54.5天内配送到位天内配送到位采采 购购J JI IT T生生产产 J I T成品配送成品配送JITJIT海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 供应商管理供应商管理9898年开始做优化，以形成强强联合，合作共赢。年开始做优化，以形成强强联合，合作共赢。从从22002200多家供应商优化至多家供应商优化至721721家，其中有家，其中有5959家世界家世界500500强企业。从侧重强企业。从侧重质量转向侧重全过程的激励与控制。质量转向侧重全过程的激励与控制。成效：成效：可以采购到高质量的零部件可以采购到高质量的零部件9999年当年降低的采购成本达到年当年降低的采购成本达到5 5亿亿元，元，0101年在年在9999年的基础上又降低了年的基础上又降低了1010亿亿元。元。评价标准：设计控制、文件和资料控制、采购和仓库、顾客提供物评价标准：设计控制、文件和资料控制、采购和仓库、顾客提供物资、产品标识和可追溯性、工序控制、检验与试验、内部质量考核、资、产品标识和可追溯性、工序控制、检验与试验、内部质量考核、培训等十个方面。培训等十个方面。海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 电子采购平台电子采购平台企业外部，企业外部，CRMCRM与与BBPBBP平台搭建起企业与用户、企业与供应商的桥梁。平台搭建起企业与用户、企业与供应商的桥梁。通过通过BBPBBP采购平台，可以实现采购平台，可以实现JITJIT供货；供货；供应商在网上接受图纸资料，时间缩短一倍；供应商在网上接受图纸资料，时间缩短一倍；与银行联合，实现网上支付。准确率与及时率达到与银行联合，实现网上支付。准确率与及时率达到100%100%，并可节约供应商上，并可节约供应商上千万元费用。千万元费用。通过通过BBPBBP采购平台，加快了整条供应链的反应速度，而且与供应商真正实现了采购平台，加快了整条供应链的反应速度，而且与供应商真正实现了双赢。双赢。海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 网上招标平台网上招标平台全球供应商可以网上注册登记、查看合作招标项目、在线模拟招标、在全球供应商可以网上注册登记、查看合作招标项目、在线模拟招标、在线招投标、网上反向拍卖、网上查询招标公示等。线招投标、网上反向拍卖、网上查询招标公示等。此举使得物流本部订单周期缩短，及时性、准确性都有提高。此举使得物流本部订单周期缩短，及时性、准确性都有提高。海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 电子采购平台电子采购平台BBP 电电 子子 商商 务务 平平 台台网上订单管理平台网上订单管理平台网上订单管理平台网上订单管理平台 100%采购订单由网上下达，采购订单由网上下达，同步的采购计划和同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性与可执行性，使采购周期由原订单，提高了订单的准确性与可执行性，使采购周期由原来的来的10天减少到天减少到3天；供应商可以在网上查询库存，根据订天；供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货。单和库存情况及时补货。网上支付平台网上支付平台网上支付平台网上支付平台 提高了工作效率，支付准确率和及时率达提高了工作效率，支付准确率和及时率达100%，节约，节约近近1000万的差旅费，降低了供应链管理成本；目前网上支万的差旅费，降低了供应链管理成本；目前网上支付已达到总支付额的付已达到总支付额的20%。网上招标竞价平台网上招标竞价平台网上招标竞价平台网上招标竞价平台 通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化，通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化，且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本，实现了以时且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本，实现了以时间消灭空间。间消灭空间。网上信息交流平台网上信息交流平台网上信息交流平台网上信息交流平台 在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。享，强化合作伙伴关系。海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 产业链供应模式产业链供应模式打破与分供方之间传统的买卖关系，在青岛、合肥、大连、武汉、贵州等制造基地打破与分供方之间传统的买卖关系，在青岛、合肥、大连、武汉、贵州等制造基地建设以海尔为中心的产业链，引进爱默生、三洋等数十家顶尖供应商在当地投资建建设以海尔为中心的产业链，引进爱默生、三洋等数十家顶尖供应商在当地投资建厂。厂。全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力。全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力。0404年底在青岛城区与开发区等周边地区累计引进供应商年底在青岛城区与开发区等周边地区累计引进供应商7474家，其中国外企业家，其中国外企业3333家，家，国内行业龙头企业国内行业龙头企业2424家；其中珠三角地区家；其中珠三角地区1414家，长三角地区家，长三角地区5 5家，组件部件配套企家，组件部件配套企业业1212家，零部件配套企业家，零部件配套企业5555家，原材料配套企业家，原材料配套企业7 7家家累计引进资金累计引进资金42.542.5亿元。亿元。解决劳动力近解决劳动力近4 4万万人。人。海尔分销物流供应商供应物流大棚供应商产品供应商工厂海尔生产线海尔供应物流海尔供应物流海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 产业链供应模式产业链供应模式对于海尔：对于海尔：保证产品技术的领先性，增加产品技术含量，保持自己的保证产品技术的领先性，增加产品技术含量，保持自己的发展优势。使得供应链的响应速度更快、成本更低。在竞发展优势。使得供应链的响应速度更快、成本更低。在竞争中不短超越竞争对手。供应商建厂后，实现了争中不短超越竞争对手。供应商建厂后，实现了JITJIT的准时的准时供货，实现了线到线的供货。供货，实现了线到线的供货。实现了成本上和供应链上的竞争力增强。实现了成本上和供应链上的竞争力增强。对于供应商：对于供应商：可以享受到青岛市提供的优惠产业政策并实现了与海可以享受到青岛市提供的优惠产业政策并实现了与海尔的零距离，一方面可以提高质量、成本、交货期的尔的零距离，一方面可以提高质量、成本、交货期的竞争力，保证了高的盈利水平。竞争力，保证了高的盈利水平。另方面，新材料与新技术可以优先应用，实现了技术另方面，新材料与新技术可以优先应用，实现了技术优先转化为生产力，大大提高了其本身的竞争力。优先转化为生产力，大大提高了其本身的竞争力。海尔的产业链运作模式海尔的产业链运作模式 之之 产业链供应模式产业链供应模式青岛周边地区的家电产业链正在形成以下特点：青岛周边地区的家电产业链正在形成以下特点：1 1、中国北方最大的家电用压缩机配套基地、中国北方最大的家电用压缩机配套基地2 2、全国最大的家电用塑料加工配套基地、全国最大的家电用塑料加工配套基地3 3、全国最大的家电用钣金加工配套基地、全国最大的家电用钣金加工配套基地4 4、全国家电最完整的产业链、全国家电最完整的产业链5 5、产业链到产业平台逐步升级，初步融入大青岛的跨国采购中心的框、产业链到产业平台逐步升级，初步融入大青岛的跨国采购中心的框架中架中