老A网络公关-央广购物推广简析课件.pptx
央广央广购物网物网络推广方案推广方案背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估目目录 背景分析背景分析央广购物，以严谨、自律、真诚、负责的态度，致力于引导、培育和推广“幸福”的理念，力求在客户购物过程中，最大限度地给客户“幸福体幸福体验”，从而创造全新的居家购物文化。央广购物以赢得顾客口碑为一切行动指南，为中国居家购物市场的成熟和规范，贡献国家电台的价值操守。央广央广购物（物（CNRmall)系中央人民广播电台倾力打造的专业居家购物公司，是以电视购物频道为主体，辅助于广播、网络、手机电视、型录的全媒体无店铺购物运营平台。关注电视购物地域分布电视购物客物客户主要集中在中国沿海等开放城市主要集中在中国沿海等开放城市此数据来自于百度指数。此数据来自于百度指数。2011-6-12关注电视购物人群分布从人群分布我们可以看出，电视购物的主要消费人群为20-39岁，这部分人每天工作繁忙，外出逛街购物时间较少，而中视购物能够为他们提供很好的平台，足不出户就可以买到称心如意的产品。此数据来自于百度指数。此数据来自于百度指数。2011-6-12背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估我我们是是 中国最具幸福感的中国最具幸福感的电视购物品牌物品牌最大限度地给客户“幸福体幸福体验”潜在消潜在消费者有哪些？者有哪些？大学生、白领、私营业主等人群是主要消费人群，他们渴望不用花太多时间就可以购买到称心的产品360天，天，24小小时全天候全天候订购服服务全国全国7天到天到货，人性化的，人性化的顶退退货服服务中央人民广播中央人民广播电台品台品质保保证多种付款方式，多种付款方式，给您最佳您最佳便利便利背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估“五位一体五位一体”的的全媒体立体全媒体立体传播播营销平台平台无无时无刻，无无刻，无处不在不在的品牌宗旨的品牌宗旨最具幸福感最具幸福感的的电视购物品牌物品牌央央广广购物物依托CNR品牌优势，建立行业第一品牌，引领行业健康成长。论坛微博问答三大网络媒介，让央广购物的品牌形象深入人心，间接拉动销售增长首次触达二次检索引起目标人群关注，并且对项目产生浓厚兴趣项目信息三次检索信息量大，人群覆盖范围广，具有大量网民口碑借鉴参考关注品牌活动，与官方进行互动，拉近官方与网友之间的距离树立正面官方形象的体现，产品信息增强目标人群品牌忠诚度突出品牌信息，维护品牌形象论坛引导微博关注博客导入问答引导按权重分布，网民首选论坛及贴吧，百度问答对企业进行初步认识，百度贴吧关注网民心声产生购买欲望进行三次检索，开始舆情搜索网网络营销媒介作用媒介作用媒介渠道特性媒介渠道特性简介介渠道渠道表表现形式形式人群精准人群精准可信度可信度主主动传播率播率媒介媒介简述述论坛BBSBBS是中文互联网最成熟、网友最为活跃的媒介渠道博客博客BLOG博客关乎个人声望，网民对其信任度极高微博微博MicroBlog微博随时记录网民生活点滴，内容虽然简短，但更具有方向性及真实度百度知道百度知道问答模式可以让网民随时对品牌口碑进行搜索并得到答案微微博媒介博媒介执行策略行策略目前新浪微博意见领袖可分人气明星与人气草根微博两大类，根据实际情况邀请明星、草根微博对项目信息进行评论分享及转发进行推广个人微博信息发布明星、草根微博转发、原创评论分享更多微博用户接受项目信息进行二次传播草根人气榜明星人气榜微博信息微博信息传递BBS论坛口碑口碑执行策略行策略社区社区营销发布方案布方案原原创创首首发发话题转载话题转载网友自网友自发转载发转载撰写最生动、最具讨论性的话题A 创作B 执行C 发布运用最资深、最有说服力的ID选择最有针对性、最热门的社区社区特性：社区特性：利用传播最广、受众人群最多、互动性和针对性最强的特色。社区划分社区划分：地方论坛、人气热门论坛发布策略：布策略：针对不同类型的社区发布或转载不同类型的话题。百度知道百度知道执行策略行策略“百度知道百度知道”是目前国内最大的搜索内容是目前国内最大的搜索内容库，是网民主，是网民主动寻求答案的重要渠道。利用求答案的重要渠道。利用马甲甲对预先先提出的提出的问题进行正面引行正面引导回复，最后由楼主采回复，最后由楼主采纳最佳答案，增最佳答案，增强受众人群受众人群对品牌的信任度品牌的信任度流程流程图第一步：提出第一步：提出问题，并，并设置置奖励励第二步：利用第二步：利用马甲甲进行回复行回复第三步：第三步：设置最佳答案置最佳答案央广央广购物是中央人民广播物是中央人民广播电台的台的购物平台，其公信力，品物平台，其公信力，品质肯定是有保障的，肯定是有保障的，比淘宝上什么的都好！比淘宝上什么的都好！央广购物还不错。手机可以的，毕竟是中央人民广播电台的背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估首首选国内四大国内四大门户微薄微薄用个人微博发帖以良好的互动性影响网友对事件和央广购物的关注微博微博话题：知名公司老知名公司老总豪豪掷100万网上万网上购物物发福利福利 个人微博个人微博发帖，帖，我我们公司今年上半年盈利公司今年上半年盈利2亿多，同比增多，同比增长了近了近50%，于是在今年上半年于是在今年上半年总结会的会的时候，老候，老总决定豪决定豪掷100万万为大家大家发福利，大家正福利，大家正在在热火朝天火朝天讨论每人每人发多少多少钱的的时候，老候，老总发话了：我了：我发现网上网上购物挺方便的，物挺方便的，在中央在中央电视台台购物网站的客服推荐物网站的客服推荐选了了3件件产品，（一台明基品，（一台明基摄像机和依保路像机和依保路腕表一腕表一对的礼包），一人一份。的礼包），一人一份。微博微博话题举例：例：震惊，公司老震惊，公司老总豪豪掷100万网上万网上购物物 中央人民广播中央人民广播电台台购物网站客服成就网物网站客服成就网购最大最大订单！微博事件微博事件筛选五五大大门户论坛帖子内容以活动信息与报名方式为主以引导性话题与良好互动着力宣传央广购物论坛事件一事件一论坛话题：知名公司老知名公司老总网网络购物被物被骗100万万 随着公司老随着公司老总豪豪掷100万网万网购的事情的事情传出，曾出，曾经被打着央广被打着央广购物客服欺物客服欺骗过的网友的网友发现，公司老，公司老总是在央广是在央广购物上物上订购的商品，从而曝料自己被的商品，从而曝料自己被骗经历，提出知名公司老提出知名公司老总这次也被次也被骗了，了，100万万纯粹打水漂，引粹打水漂，引发广大网友搜索，关注。广大网友搜索，关注。论坛话题举例：例：公司老公司老总豪豪掷100万万购买“水漂哥水漂哥”称号称号 史上最大网史上最大网购黑幕黑幕 央广企央广企业陷入陷入诈骗门！论坛事件二事件二论坛话题：央广央广购物白皮物白皮书 水漂哥事件的水漂哥事件的热炒引炒引发了央广了央广购物的关注，在物的关注，在这种情况下，央广种情况下，央广购物在各大网物在各大网站公布白皮站公布白皮书，向网友，向网友释清真相，公布央广清真相，公布央广购物外呼物外呼电话，解，解读央广央广购物品牌含物品牌含义，并指出在网并指出在网络上的确存在一些不法之徒冒充央广上的确存在一些不法之徒冒充央广购物物员工行工行骗，央广，央广购物也在与有物也在与有关机构解决关机构解决这些些问题。论坛话题举例：例：央广央广购物物紧握握“CNR”王牌，打造中国最具公信力王牌，打造中国最具公信力购物平台物平台 央广央广购物，国内第一物，国内第一电视购物品牌物品牌 央广央广购物，您身物，您身边的的购物物专家家论坛事件二事件二个人微博发帖配合宣传：公司已公司已经收到在央广收到在央广购物物订购的的货品，品，产品品质量性能与量性能与实体店一体店一样，并无虚，并无虚假欺假欺骗成分，并非网友所成分，并非网友所说上当受上当受骗。指出网友被。指出网友被骗属个人情况，不能一概而属个人情况，不能一概而论，央广，央广购物是有物是有诚信力的信力的购物平台，其物平台，其产品比在淘宝上品比在淘宝上购买的的还要有要有优势。同同时网友曝料自己的网网友曝料自己的网购心得，指出央广心得，指出央广购物物虽然然产品没有淘宝等一些品没有淘宝等一些购物平物平台的多，但是台的多，但是产品品质量有明量有明显优势。话题举例：例：2011年年购物网站物网站产品品质量排行量排行 央广央广倾心打造中国最具幸福感企心打造中国最具幸福感企业 背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估打造打造电视购物行物行业第一品牌第一品牌促促进销售增售增长，扩大大市市场份份额通通过网网络营销，扩大大知名度及影响力知名度及影响力网网网网络营销络营销特种兵！特种兵！特种兵！特种兵！阳光公关先行者！阳光公关先行者！阳光公关先行者！阳光公关先行者！危机危机危机危机处处理理理理艺术艺术家！家！家！家！我我们是：是：我我们的理念：的理念：梦想梦想梦想梦想专业专业快快快快乐乐 我我们和上千家和上千家门户网站建立有良好的互网站建立有良好的互动关系，我关系，我们拥有国有国内一流的内一流的营销策划策划师和各大和各大论坛著名著名ID，我，我们已已经为100多家企多家企业提供了出色的品牌策划管理、网提供了出色的品牌策划管理、网络推广、公关、咨推广、公关、咨询、培、培训服服务，在，在业内享有崇高的地位和良好的口碑内享有崇高的地位和良好的口碑Group A,“Group A,“Special forcesSpecial forces”in your E-commercein your E-commerce！Group A,extraordinary artist of Crisis PR Group A,extraordinary artist of Crisis PR！Group A,powerful maker for your brand legenGroup A,powerful maker for your brand legen！中国第一批网中国第一批网络推手推手 中国中国网网络整合整合营销研究研究应用先行者和开拓者用先行者和开拓者 中国最中国最专业的网的网络公关公关团队更更专业的策划和的策划和执行行团队 国内最前沿的策划师。30多名意见领袖和资深写手。2000多经过严格培训和实操经验的网络水军。更更强大的媒体整合能力大的媒体整合能力 横跨网络、电视、报纸和其他媒体，丰富的高端媒体资源。更好的效果更好的效果 更注重用户体验和互动，对销售促进更加明显。性价比最佳性价比最佳 达到相同的效果，网络整合营销只需付出相对其他营销手段10%-50%的成本。更更贴心的服心的服务 秉承客户为中心的服务原则，客户诉求和用户体验精准匹配，为客户提供最合适、最优性价比的服务。老老A网网络推广推广网络广告SEO和SEM博客营销论坛营销邮件营销百度关键字屏蔽网站建站电子商务QQ营销新闻营销针对四川四川联通的网通的网络推广，在推广，在总体思路上采取的是持体思路上采取的是持续长期期的推广的推广过程，中程，中间历经推广的推广的氛氛围营造，推广的持造，推广的持续扩张，推广的高潮，推广的推广的高潮，推广的结尾等不尾等不同的同的阶段。段。经过近一个月的网近一个月的网络推广工作，推广工作，new Polo已成功打响了品牌知已成功打响了品牌知名度，越来越多的人了解并开始接受名度，越来越多的人了解并开始接受这么一款高性价比的汽么一款高性价比的汽车。截止到目前，截止到目前，new cup第一第一阶段的段的论坛推广达到了推广达到了455653的的点点击率，覆盖人群高达率，覆盖人群高达5226080人次，第二人次，第二阶段的段的论坛推广达到了推广达到了339658次点次点击，直接覆盖人群，直接覆盖人群4186892.，第三，第三阶段的段的论坛推广达推广达到了到了344223的点的点击率，覆盖人群高达率，覆盖人群高达4056170，同，同时配合新配合新闻、微博等媒体的微博等媒体的传播效果，直接覆盖人群高达播效果，直接覆盖人群高达50000000之多。之多。老老A公关期待与您合作公关期待与您合作谢谢
