2022年出租车公司年度工作总结.docx

出租车公司年度工作总结今年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领袖下，以规范经营、安全行车、优质服务为 总体要求，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上级主管部门的各 项工作部署，不断完善落实各项安全规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法 规的教训和培训，安全工作也有r很大的起色，圆满的完成了上级部署的各项任务和公司拟定的各项 工作计划。现将我公司今年的工作，做如下总结：一、加强安全工作组织领袖，层层落实安全责任制公司在树立健全安全组织体系的同时，企业领袖做到一岗双责，明确企业是安全生产责任的主 体，企业一把手是安全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人，切实落实安全生产 责任制，公司对车队治理考核，车队对驾驶员治理考核，做到层层把关，层层负责。二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象继续贯彻出租汽车驾驶员从业资格治理规定，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准 入关：通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态治理关，通过继续教训来解决运营服务，安全 知识和技能的更新。把好素质提高关，通过证件治理来解决从业进程中证件和行为的治理问题， 把好“监督关对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查安全行车、查文明服 务到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处置。解决工作中突出的矛戊和问题，严查群众反映意见较大的难以根治的，不规范使用计价器、 拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，树立长效治理 机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的， 一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处置。三、加强出租车驾驶员的安全培训和教训，努力提升从业人员素质今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明 礼仪、安全教训培训、规范服务等一系列的教训培训运动，通过培训，从业人员的素质有了显著 的提高，乘客对出租乍的投诉率有了显著的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了显著的增多， 部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。四、积极开展各项安全专项运动今年来，我公司依据市局的统一安置，积极开展了“夏季安全百日竞赛”、“平安交通运动”、 “安全工作大排杳大整改”和安全生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项运动。在工作中我们牢固树立“安全第一，预防为主'的方针，进一步落实科学开展，做到以人为本， 统筹兼顾。坚持每月召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法规和操作技能的学习，提高r广大从业 人员的安全意识。我们始终坚持日常治理和上路督查相结合的长效治理制度，每周由一名经理带 队上路督查，除公司内部督查外，我们还积极配合运政稽查部人员，进行现场检讨，及时纠正出租 车的违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化治理，首次做现场纠正和批评教训， 对严重违规和屡教不改的进行当面处分。严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点驾驶人员的情况，进行有针对性的治理，通过 gps监控对超速车辆进行及时查询，发现有超速车辆及时提醒，有效的控制了车辆的超速行驶，确 保了车辆的行车安全。五、存在的问题虽然取得了一些成就，但还存在不少问题，尽管治理上有了许多规章制度，但还有好多制度没 有得到完善和有效执行，驾驶员素质任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表 和乱涨价、车容车貌不整洁等现象，针对以上这些现象，我们将及时采用措施，强化出租车车辆 的规范经营和治理，继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律、法规培训，使之 成为规范化、制度化。六、明年工作思路以党的十八大精神为指针，认真贯彻落实关于加强安全生产工作的一系列安置部署。牢固树 立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，严厉执行省厅关于贯彻交通运输部出租汽车 服务质量信誉考核措施的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力减少乘客投诉 率。面对我市日新月异的城市开展形势，和广大群众不断增长的出行需求，我公司明年将报请局 领袖批准在出租车保有量范围内适时增加一些出租车，以满足广大群众的出行需求。在新的一年里，我们将继续努力不懈，做好出租车的服务与治理工作，进一步完善我公司的 各项规章制度，狠抓交通安全和规范经营文明服务工作，特别是在元旦、春节、国庆期间。要 全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。及时查处乘客的投诉，发现一起查处一起。同时做 好与物价部门的对接工作，适时对出租车运价做出一些调整，保证驾驶员在付出辛勤劳动后有 一个合理的收益。为营造文明和谐的出租车营运环境而努力工作总结报告写作技术正确做法是依据“立言之本意”的原则，对原料进行科学的取舍、组织和概括。主要 的东西要详讲，次要的要略讲，与主题无关的就不讲。引用事例和数据时要精选，凡用一 个事例就能说明的问题，就不用两 个。这样抓住重点就会发生深刻的思想见解，不 致使 人 看起来像喝白开水，淡而无味。(2)总结报告无法文过饰非。换句话说，光有经验，没有教训的总结，严厉地说不能算完整的总结。一份有力度的 总结必须实事求是，不能回避问题，只讲好、不讲坏。歌功颂德有余，揭露问题不足， 自吹自擂，粉饰太平，这样的总结，对上不能使领袖掌握情况，对下不能用于指导实践， 瞒上欺下，是一种极端不负责任的态度和典范的做秀。开展下去，就会影响领袖的正 确决策，挫伤群众的工作热忱，给事业造成损失。一般说来，十全十美的事物就是不存有的，工作中的缺点、问题也不可避免。所以 搞工作必须秉持实事求是的态度，端正思想，一切从实际启程。总之，必须并使总结真正 地彰显出来“发扬成就，纠正失误，以利再战”的目的，就能够彰显出来一个存有能力的 领袖在总结会上讲话就是存有分量的。(3)总结切忌老生常谈。懒老生常谈，就是说报告必须存有新意。所谓新意就是指那些源自社会课堂教学，观察 分析事物存有肯定高度，对人们的社会课堂教学具备指导意义的经验和具备先进经验促进 作用的教训，而不是标新立异。要做到有新意，就是要通过细致的深入调查、敏锐观察，抓住真实典范原料，用正确 理论去分析，写出独到之处，特殊是要有解决问题的新做法、新见解、新经验。关键要能 一语破的，抓住事物本质，揭示事物规律，比如有冲破传统观念有新意的思想，有的放矢、 切中时弊、能给人排除疑虑、消除疑虑的思想等内容。还有同一个事物，以不同角度， 在不同时机来观察，来分析，也会发生新意。这正是言当其时，一字千金;言不当时，一 文不值。总结报告必须存有新意，最懒一味抄书、抄报、删文件，像是那种“翻阅报纸探听 点子，跑到下面探听例子，关起门来写下稿子”的作法确实就是没用的。必须存有新意, 还必须消除自私思想，无法一份总结常年用。