顶岗实习月报告.docx

顶岗实习月报告第一篇：高校生顶岗实习报告800字暑假，有幸进入联想武汉有限公司实习。在这短短两个月的时 间里，伴随着联想人和联想实习生们，我度过了一个充实且意义 重大的暑假。两个月的经受，留下了许多美妙的记忆；两个月的体验，成为 了我人生珍贵的财宝；两个月的感悟，激励我不断地学习成长。知晓联想这个品牌毕竟是在哪一年，我已经忘却，但敢确定的 是那是很久以前了。还记得在2022年奥运会前后，联想作为北 京奥运会赞助商时，国人的那份傲慢。真正与联想亲热接触是在 自己拥有联想笔记本时，也正是那时起，自己不再仅仅只是联想 的品牌知晓者和认可者，更是联想的产品使用者、联想售后服务 的享受者以及联想的品牌拥护者。而联想暑假实习之旅，让我更 深化的熟悉联想，结识联想人，更也有幸成为半个联想人。联想的成长经受和重大记事，以前听过、看过许多遍，也深知 企业进展之不易和联想一路走来的风风雨雨。产生更多共鸣的是 联想的使命和价值观。正若其所言，在暑假的两个月里，我所接 触到的一切，都显示了联想践行这一切的决心和士气。两个月的时间，我了解到了联想的产品、分销、终端、推广、 公司文化等等，而这些集合成了自己对联想更深的认知和情感。严格的说，我共站了九天店，其中两天在武汉唐家墩工贸，七 比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品 的认同度。4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体 验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协 商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信 息已充分了解。6、签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客 户有更充分的时间思索和做出，但销售人员应奇妙地加强客户对 于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简 洁的签约气氛。7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行 清洗，车身要持续洁净。8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准 时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。六、实习总结：短短几周的实习期过去了，而我在比亚迪公司实习感受颇深, 让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接 处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的， 要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新 的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理, 之后就上了岗，于是我就开头了以后的工作。我每一天早晨8： 00以前就到了，下午5： 30下班，刚来的这 几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，连代都不想 吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考 验。而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且 能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候 与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让 我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时 我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话， 也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮 我解了围，但是我并不介意，这或许也是件好事，明白自己哪里 是障碍，以后加以改正。他们常常对我说：要想卖好车，就务必 先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无 际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰， 飞翔在宽阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好 比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只 无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看 来自己还是欠缺一些社会阅历，从今以后我要好好的干，为了实 现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就 忍了。此刻的顾客也共性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠 叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎, 取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客沟 通，我真艳羡，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客沟通呢， 我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种 状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他 们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟 通。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不 怕，谁都别想难住你。我得到了一个与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看 他想要的车型，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就 开头回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自 己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。 两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在 那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触, 我此刻基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。天在赛博三联店。通过站店，我全面接触了产品、销售、顾客以 及销售人员，同时也与同行的实习生建立了友情。由于渠道不同, 九天的站店是两种不同的体验。无论是产品种类、定价、销售方 式及技巧，还是顾客类型，都有明显的差异。也由于这样，我对 渠道和销售终端有了更深的感悟。重要的是，这是个真实的接触和体验，我们面对的是实际的销 售和市场，而非形而上的东西。我处身于一个真实的市场或销售 氛围里，接触到了处于销售一线的销售员，参加了产品介绍和销 售诱导的全过程，观看到了来购人员的言行举止，见闻了完整的 销售过程等等。而这是不参加其中，无法得到的东西。此外，在 闲暇时间，我发觉自己所接触的一切都值得思索，值得观看，然 后发觉，全部的一切都并不是那么简洁，全部一切都可以深究出 某种道理。站店结束后，得以体验真实的office工作。每天提着笔记本 到公司，朝九晚六，犹如众多写字楼里穿梭的白领们。公司里很 宁静，大家都做着自己的事。公司的氛围很好，大家以名称呼而 非职称，这让人倍感亲切，从这点也可以看到联想企业文化的一 角。我们实习生每天待在会议室里做事，而其他办公室里，经常会 开大大小小的会议，问或可以听到隔壁会议室里的言谈，那会让 你不禁侧耳倾听，然后雀跃不已。印象深刻的是，我们中午外出 吃饭时，经常看到隔壁会议室里的会议仍旧连续着，甚至到我们 吃完回来时还未结束，不禁感叹大家工作之仔细和辛苦。在office里，我们的工作有想法全明星策划大赛调查数据分 析、ideas精英汇策划、影院活动分析以及篮球活动和校内宣讲 会策划等。集体作业完成，因此大家经常头脑风暴、争辩，然后 再分工作业。团队合作，出了肯定的成果，当然也会消失不满足 的状况，往往每份作业都会经受再加工。而从中，我学会思索、 做事以及合作。与此同时，我还做了三天的联想抽查员，主要是话术抽查，其 中有联想八月重点产品话术抽查和竞品话术抽查等。也正是这三 天的体验，让我体验到联想的另一部分。就我的理解，这些抽查 其中包括考核、监督以及销售人员维护。在之前最初的销售培训 中，曾了解到联想致力于销售工作的队伍绝大部分来自于经销商, 也有部分来自于企业人员。当时就感慨公司在协调好两个队伍的 关系和行动中的先见，例如详实的信息反馈和第三方机构的介入。 而也正是三天的话务工作，让我参加这个链条中，并从中感受到 联想对销售人员和督导、分销业代的考核，以及对产品与销售的 把持，也让我见识到联想企业制度的一角。其次篇：顶岗实习报告一、实习目的：观看了解动物的分布属性、生活习性；熟悉环境对动物生存的 影响；加深理解动物形态结构与功能相统一的意义；学会识别与 分类动物。二、实习时间：XX 年 XX月 XX日至 XX 年 XX月 XX 日三、实习地点：XX海洋高校水生生物博物馆、XX硝洲岛、XX森林公园、XX香 江野生动物世界、XX长隆夜间动物世界。四、实习内容：观看熟悉水生生物、陆生生物，以小组为单位进行动物标本采 集和制作；搞清本地动物的分布类型与特点，进行实习记录并总 结。五、实习生：生化院生物科学20xx级本科班XX总体概况：20xx年7月3日至7月15日，我们20xx级生物 本科进行了为期两周的动物实习。在本次的实习中，我们进行了 XX海洋高校水生生物博物馆的参观与学习、XX的水生生物标本 的采集、森林公园的陆生动物标本的采集、XX香江野生动物世 界、XX长隆夜间动物世界的参观与考察。其中，XX由于处于南 亚热带和北亚热带的交界地区，且三面临海，气候条件优越，动 物资源特殊是海洋动物资源丰富，故我们选取了 XX作为水生生 物的重点实习地;XX的两大动物园，更是集中了大量野生动物, 特殊是具代表的宝贵动物品种不少，对我们的实习具有重要意义 而成为了我们观看陆生动物的首选。分述:一、XX海洋高校水生生物博物馆：20xx年7月4日，我们参 观了 XX海洋高校水生生物博物馆。1 .是熟悉水生生物的形态结构特征；2 .是为水生生物标本的采集制作做预备。xx的水生生物博物馆内设鲸类、鱼类、贝类、海藻类、虾蟹 类、棘皮动物、腔肠动物等12间陈设室。由于时间关系，我们 主要参观和熟悉动物部分，故我对动物观看作记如下：（一）博物馆一楼大厅陈设着哺乳类鲸目的标本，其中有一具鲸 的骨骼和小型抹香鲸、海豚的浸渍标本。（二）鱼类陈设室陈设了将近900种鱼类标本，它们基本都是来 自全国海疆及内陆水域。现将较有代表的列出：软骨鱼类：板鳏纲鲸形总目的电解；全头亚纲的黑绒琨鲸。硬骨鱼类辐鳍亚纲：硬鳞总目细形目的中华鳄和白鳄；鲤形总 目的烟脂鱼、青鱼、草鱼、鲤鱼、It鱼、鲤鱼、鲫鱼等；银汉鱼 总目的燕鲸鱼；鳏形总目的海龙、海马、带鱼、鲸鱼、蝶、赐、 坪等。（三）贝类陈设室亦有各种形态的贝类。腹足纲：鲍、钉螺、珍宝、玉螺、唐冠螺、芋螺、骨螺等。瓣鳗纲：珍宝贝、蛤、江瑶、牡蛎、库氏碎碟、海笋等。（四）虾蟹类陈设室主要为甲壳纲，如对虾、米虾、毛虾、螯虾、 龙虾、鼓虾，青蟹、馒头蟹、蜘蛛蟹、豆蟹等。通过对xx水生博物馆的参观，我们不仅了解到我国水产资源 的丰富，更对各种水生动物有了真实、细切的形态结构了解，对 我们动物学问的把握巩固有重要的深化作用，对我们下一阶段的 标本采集与制作有指导意义。二、硝洲之行：XX年XX月XX至XX日，我们到XX岛进行实 习考察，对XX岛的南港、北港进行了实地考察，并进行了海生 动物标本的采集、制作。在考察中，我们见得较多的有：1、软体动物有石鳖、珍宝、 芋螺、钉螺、毛蜡、牡蛎等;2、节肢动物有甲壳纲的各种蟹、肢 口纲的宣等;3、棘皮动物有海参、海胆和海星等。此外，我们帮助老师进行石鳖的习性考察和采集工作；还采集 到一种似沙虫状、乳白色，较透亮的未知物供老师讨论。在XX岛的实习中，我们不仅见到很多活生生的动物，更由于 标本的详细采集与制作，让我们学到了许多书本上学不到的学问; 而且这次是野外实习，实行小组负责制，故无论在野外生存力量 还是团结协作方面，都得到了呈现和提高。三、森林公园：XX年XX月XX日，我们到XX森林公园进行陆 生生物的考察学习与标本采集。在森林公园，我们主要进行了昆虫标本特殊是蝴蝶标本的采集。 采到的有梨花迁粉蝶、青凤蝶、斑凤蝶、达摩凤蝶、宽边小黄粉 蝶等，除这些外，我们还采到石龙子、蜻蜓、蜂等。XX月XX日到XX日，我们对前几天所采集的标本进行整理。野外所采集标本由于条件限制，我们当时只是进行定型与保存的 初步工作，标本在试验室的整理才是关键。在试验室的几天中, 我们对标本进行了最终定型、填写采集标签、进行标名等，这些 工作都是靠大家的协作完成的，故团队合作精神的重要性又一次 得到了体现。六、实习小结：这次实习我们达到了预期目的，对于加深动物的熟悉及其结构 与功能的全都性的了解亦有了更深的体会。此外，对动物的其他 学问及标本的采集制作等技能亦得到了进一步提高，所以实习是 胜利的。通过这次实习，使我对古语“纸上得来终觉浅，绝知此 事要躬行”有了更真实深刻的熟悉，实习过程是难忘的，学到的 东西是有用的，这将使我们终生受益。七、实习总结：在以后的生活学习中，有了这一次的实习为基础，我信任我是 能够深切的熟悉到自己的不足，这是一种很好的进步，我能够提 高自己，有了凭借，我很欣慰。在将来我毕业工作以后，我信任我会始终记得这次实习的，由 于这次实习对我的影响真的很大，乐观的影响。我肯定会记得的! 第三篇：同学顶岗实习报告随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的 消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越 来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车企业如 同雨后春笋快速的进展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引 进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下, 这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，只有少量车型 如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面 下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社 会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的 代步工具。一、实习目的：1、更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧， 学会与顾客接触，沟通2、了解汽车各种品牌，价格，性能3、了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一 步熟识理论和技能在实践中的应用4、透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作 用的熟悉，巩固专业思想，激发热忱二、时间：三、地点:四、实习资料：1、把握汽车的销售流程2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历3、学会运用相应的销售技巧4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较5、真正了解“汽车市场”的含义五、汽车销售流程图：接待一一询问一一车辆介绍一一试乘试驾一一报价协商一一 签约一一成交一一交车一一售后跟踪1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到 有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客 户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人 员应作简洁的，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需 要带给什么帮忙。语气尽量热忱恳切。2、询问：询问的目的是为了客户需求的信息。销售人员需要 尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户 购车的精确需求。销售人员的询问务必急躁并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询 问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服 务过度。这一阶段应让客户随便发表，并仔细倾听，以了解客户 的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人 员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。 销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞 争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行