企划实战技能.ppt

企划实战方法与技巧企划实战方法与技巧 第一单元第一单元对企划的基本认识对企划的基本认识 一、企划在管理中的功能及重要性一、企划在管理中的功能及重要性1.企划力带领企业抢先一步走进未来。企划力带领企业抢先一步走进未来。2.企划力为企业寻找未来目标。企划力为企业寻找未来目标。3.企划力为企业赢得商机占有率的竞争。企划力为企业赢得商机占有率的竞争。4.企划力为企业塑造未来产业结构。企划力为企业塑造未来产业结构。5.企划力为企业整合一切内外资源，以开创未来。企划力为企业整合一切内外资源，以开创未来。6.企划力使企业有重心且持续不断的发展核心专长。企划力使企业有重心且持续不断的发展核心专长。7.企划力为企业建立联盟关系，并使之朝共同的目标迈进。企划力为企业建立联盟关系，并使之朝共同的目标迈进。8.企划力为企业塑造耐力并保持速度。企划力为企业塑造耐力并保持速度。9.企划力为企业寻找一条未来的获利之道。企划力为企业寻找一条未来的获利之道。10.企划力为企业应聘雇什么样的员工，做出明智的决定企划力为企业应聘雇什么样的员工，做出明智的决定。二、企划的本质二、企划的本质1.企划的主题也就是问题企划的主题也就是问题2.一个企划的创意立案并不需要花费太多时日一个企划的创意立案并不需要花费太多时日3.企划的评价往往是对立的企划的评价往往是对立的4.企划立案的首要条件是决心和行动企划立案的首要条件是决心和行动5.企划必须以软件为重心企划必须以软件为重心6.企划书是没有所谓正确的格式企划书是没有所谓正确的格式 三、企划的目的三、企划的目的1.企划环境的变化企划环境的变化2.培养长期的眼光培养长期的眼光3.时代转换期的主管能力时代转换期的主管能力4.掌握构造的变化掌握构造的变化5.产生行车路线图的作用产生行车路线图的作用6.其它其它 四、企划的充分条件与必要条件四、企划的充分条件与必要条件 1.1.充分条件充分条件 社会性社会性 推动者推动者 足够的钱足够的钱 2.2.必要条件必要条件 目的、目标必须明确化目的、目标必须明确化 必须获得最高当局和高阶领导层的支持必须获得最高当局和高阶领导层的支持 任务分担必须明确化任务分担必须明确化 明确订出进度明确订出进度(明示最终期限明示最终期限)要有适当的预算，并一开始就先拨出要有适当的预算，并一开始就先拨出 五、企划的是与不是五、企划的是与不是1.企划的是企划的是 (一一)是活用他人的智能与金钱是活用他人的智能与金钱 (二二)是要以看的人、读的人、听的人的立场，演出简单易懂是要以看的人、读的人、听的人的立场，演出简单易懂 且有趣的戏剧且有趣的戏剧 (三三)是一种推销活动是一种推销活动 (四四)是根据人类的行为来规划是根据人类的行为来规划 (五五)是思考的产物是思考的产物 (六六)是一种学习的过程是一种学习的过程 (七七)是预测将来可能发生欲望，并使之满足的活动是预测将来可能发生欲望，并使之满足的活动 (八八)是以战略与战术所构成的是以战略与战术所构成的 (九九)是管理过程中一个绝对必要的早期阶段是管理过程中一个绝对必要的早期阶段 (十十)是美的表现是美的表现 追求完美追求完美 2 2企划的不是企划的不是 (一一)不是实现自己的理想不是实现自己的理想 (二二)不是以一百分做为满分的标准不是以一百分做为满分的标准 (三三)不是学术研究不是学术研究 (四四)不是在自己的经验或知识范围内进行不是在自己的经验或知识范围内进行 (五五)不是异想天开的构想或夸大不实的主张不是异想天开的构想或夸大不实的主张 (六六)不是要主张不是要主张 六、成功企划人的素质六、成功企划人的素质 1.1.能及时行动能及时行动 2.2.能简化信息或充实信息能简化信息或充实信息 3.3.能以图形感觉思考能以图形感觉思考 4.4.能做系统性思考能做系统性思考 5.5.能建立实际的战略布局能建立实际的战略布局 6.6.能成为概念的创造者能成为概念的创造者 7.7.能统合人与企业能统合人与企业 8.8.能立刻描绘出意象能立刻描绘出意象 9.9.能发挥出不可思议的感性能发挥出不可思议的感性 10.10.能做多角化行动能做多角化行动 11.11.能同时处理多项事物能同时处理多项事物 六、成功企划人的素质六、成功企划人的素质 1.1.能及时行动能及时行动 2.2.能简化信息或充实信息能简化信息或充实信息 3.3.能以图形感觉思考能以图形感觉思考 4.4.能做系统性思考能做系统性思考 5.5.能建立实际的战略布局能建立实际的战略布局 6.6.能成为概念的创造者能成为概念的创造者 7.7.能统合人与企业能统合人与企业 8.8.能立刻描绘出意象能立刻描绘出意象 9.9.能发挥出不可思议的感性能发挥出不可思议的感性 10.10.能做多角化行动能做多角化行动 11.11.能同时处理多项事物能同时处理多项事物 第二单元第二单元企划的步骤企划的步骤一、认识问题一、认识问题1.问题意识问题意识2.辨认问题辨认问题3.问题是企划的主题问题是企划的主题4.确立问题确立问题以以5W1H设定问题设定问题(1)何事何事游戏软件游戏软件(2)为何为何提高销售量提高销售量(3)何处何处便利商店、大卖场便利商店、大卖场(4)何时何时圣诞节前圣诞节前(5)何人何人以青少年为对象以青少年为对象(6)如何如何直接铺货直接铺货这这也也称称为为5W1H的的思思考考方方法法，是是一一种种很很容容易易就就能能让让人人了了解解的的方方法法。只只要要能能按顺序好好地去做，就能掌握到企划的出发点。按顺序好好地去做，就能掌握到企划的出发点。5.评鉴问题评鉴问题6.以确立的问题为基础来赋予标题以确立的问题为基础来赋予标题 二、目标设定二、目标设定1.1.目标的涵义目标的涵义2.2.目标的内容目标的内容 3.3.决定目标的方法决定目标的方法 4.4.目标项目目标项目 (一一)公司目标公司目标 (二二)部门目标部门目标 5.5.目标说明目标说明 三、外在因素分析与评估三、外在因素分析与评估1.1.企划环境企划环境 3.3.外在分析外在分析 2.2.环境分类环境分类 (一一)顾客分析顾客分析 (一一)内内与与外外 (二二)竞竞争争对对手手分分析析(二二)敌与友敌与友 (三三)产业分析产业分析 (三三)上游与下游上游与下游 (四四)环境分析环境分析(四四)核核心心与与外外围围 (五五)产产业业竞竞争争分分析析 四、内在分析与评估四、内在分析与评估 1.1.企业的内在分析企业的内在分析(亦称自我分析亦称自我分析)的目的，在求对攸关企业策的目的，在求对攸关企业策 略的每个组织层面，均有详尽的了解。特别是企业机构本身略的每个组织层面，均有详尽的了解。特别是企业机构本身 的策略优势、弱点、面对的困扰、身受的限制和所见的疑的策略优势、弱点、面对的困扰、身受的限制和所见的疑 问等等，均需详加分析、以求确能知己。问等等，均需详加分析、以求确能知己。2.2.一般来说，企业机构的内在分析，应包括下列项目：一般来说，企业机构的内在分析，应包括下列项目：(一一)过去的绩效及预见未来绩效的分析过去的绩效及预见未来绩效的分析 (二二)过去的策略及现在的策略的分析过去的策略及现在的策略的分析 (三三)策略困扰的分析策略困扰的分析 (四四)内部组织的分析内部组织的分析 (五五)成本的分析成本的分析 (六六)事业投资组合的分析事业投资组合的分析 (七七)财务资源及限制的分析财务资源及限制的分析 (八八)组织优势及组织弱点的分析组织优势及组织弱点的分析 五、研议可行方案五、研议可行方案 1.1.搜集点子搜集点子 (一一)企划时应集思广益，透过个别成员及团队整体运作的综企划时应集思广益，透过个别成员及团队整体运作的综 效，将能采集到大量的点子。效，将能采集到大量的点子。(二二)优秀的企划团队，都会采取各式各样的方法与途径来搜集优秀的企划团队，都会采取各式各样的方法与途径来搜集 点子。点子。(三三)企划团队搜集点子的方法企划团队搜集点子的方法:方案研议座谈会方案研议座谈会 脑力激荡脑力激荡 想到就写想到就写 分类图分类图 达飞法达飞法 2.2.排定优先级排定优先级 3.3.搜集数据：柏拉图、要因图搜集数据：柏拉图、要因图 4.4.发展可能的方案发展可能的方案 5.5.做成决定做成决定 六、衡量及选择可行方案六、衡量及选择可行方案1.应最能使我们达成目标应最能使我们达成目标2.应能反映组织的目标应能反映组织的目标3.应能因应环境的机会或威胁应能因应环境的机会或威胁4.应能适于建立事业的不败竞争优势应能适于建立事业的不败竞争优势5.应具有可行性应具有可行性6.应与他项方案保持一定的关系应与他项方案保持一定的关系7.应能与组织文化相配合应能与组织文化相配合 七、制作企划书七、制作企划书一、企划的概念必须明确且容易了解一、企划的概念必须明确且容易了解二、企划的全貌必须让人一目了然二、企划的全貌必须让人一目了然三、计划的流程要一清二楚三、计划的流程要一清二楚四、提出企划书的方法四、提出企划书的方法企劃書企企劃書企劃書劃書企劃書 第三单元第三单元企划的关键要素企划的关键要素 一、预测未来的能力一、预测未来的能力1.变化激烈的现代社会变化激烈的现代社会2.时代感觉时代感觉3.未来是企划的现在未来是企划的现在4.未来也是企划的过去未来也是企划的过去5.预测不连续技术革新预测不连续技术革新6.以未来推回现在以未来推回现在 二、目标意识二、目标意识1.企划须具有实际性企划须具有实际性2.具备实际性的条件具备实际性的条件3.没有正确的目标就不算是企划没有正确的目标就不算是企划 三、信息的搜集研判能力三、信息的搜集研判能力1.缺乏信息基础的企划终必失败缺乏信息基础的企划终必失败2.信息是有意识的知识信息是有意识的知识3.如何搜集正确信息如何搜集正确信息(一一)對於問題加以定義，亦即將偏離或差距情況，加以敘述。對於問題加以定義，亦即將偏離或差距情況，加以敘述。(二二)從四層面來對問題加以敘述：從四層面來對問題加以敘述：(1)問題確認問題確認-我們所試圖要解決的是什麼？我們所試圖要解決的是什麼？(2)發生地點發生地點-我們在何處觀察到？我們在何處觀察到？(3)發生時間發生時間-什麼時候發生？什麼時候發生？(4)(4)問題廣度問題廣度 -有多嚴重？範圍有多廣？有多嚴重？範圍有多廣？1如何思考如何思考思考模式思考模式基本原则基本原则思考的第一步思考的第一步改变思考方式改变思考方式2.思考模式思考模式垂直思考垂直思考水平思考水平思考西格玛曲线西格玛曲线核心与周边核心与周边赢、赢赢、赢 四、企划思考模式四、企划思考模式五、创意的泉源五、创意的泉源 1.1.成功源自创意成功源自创意 2.2.获得创意的方法获得创意的方法 (一一)向别人借点子向别人借点子 (二二)利用外面的创意公司发展新的概念利用外面的创意公司发展新的概念 (三三)雇用有创意的人雇用有创意的人 (四四)训练大家更有创意训练大家更有创意 六、决策的逻辑六、决策的逻辑 1.1.理性的決策理性的決策 2.2.決策過程：決策過程：設定目標設定目標認識問題認識問題評價問題評價問題尋找方案尋找方案評價方案評價方案選定方案選定方案執行決策執行決策評估追蹤評估追蹤 3.决策行为决策行为(一一)人格因素人格因素信心与自尊信心与自尊独断性独断性(二二)个人特性个人特性年龄年龄性别性别智力智力(三三)生理因素生理因素疲劳疲劳酒精与药物酒精与药物 4.决策的要素决策的要素环境环境问题问题决策者决策者决策过程决策过程决策本身决策本身5.决策的标准决策的标准(一一)效率效率成本成本时间时间(二二)效果效果准确性准确性可行性可行性支持度支持度 第四单元第四单元企划相关技术简介企划相关技术简介 一、要径法一、要径法这是进行项目计划的规划技术。例如，兴建房这是进行项目计划的规划技术。例如，兴建房屋、筹设新工厂、办公厅迁移、新产品推出、计屋、筹设新工厂、办公厅迁移、新产品推出、计算机系统建置等，都宜使用要径法来做规划，俾算机系统建置等，都宜使用要径法来做规划，俾将一系列的重要作业，排定先后顺序，并控制每将一系列的重要作业，排定先后顺序，并控制每项作业的进度，以期整个项目得以及时完成。项作业的进度，以期整个项目得以及时完成。此此一一技技术术的的要要点点是是，将将必必要要的的作作业业项项目目全全部部列列出出，并并确确认认各各项项作作业业彼彼此此之之关关联联以以及及先先后后顺顺序序，而而绘绘制制网网络络图图。网网络络图图绘绘成成后后，即即分分别别就就各各项项作作业业估估算算所所需需要要之之时时间间及及资资源源。倘倘其其中中某某一一项项作作业业发发生生延延后后情情事事，则则必必须须设设法法缩缩短短其其它它作作业业之之时时间间，否则整个计画的完成，亦将延后。否则整个计画的完成，亦将延后。二、价值分析法二、价值分析法此法旨在分析一项产品之各项材料、零件及此法旨在分析一项产品之各项材料、零件及生产方法之成本暨其对产品功能之贡献价值。经生产方法之成本暨其对产品功能之贡献价值。经过此项分析之后，可以在不损害产品功能之原则过此项分析之后，可以在不损害产品功能之原则下，寻求更低廉之替代材料、零件或方法，以降下，寻求更低廉之替代材料、零件或方法，以降低生产成本低生产成本。三、线型规划法三、线型规划法兹以养鸡场的饲料为例作说明。养鸡场所调配之各兹以养鸡场的饲料为例作说明。养鸡场所调配之各种饲料，其所含之营养成份（蛋白质、脂肪、及醣份）种饲料，其所含之营养成份（蛋白质、脂肪、及醣份）各有不同，而其价格亦不同。饲料的调配，只要能达各有不同，而其价格亦不同。饲料的调配，只要能达到规定的营养成份水准即可。利用线型规划法可以精到规定的营养成份水准即可。利用线型规划法可以精确地算出如何将不同的饲料，作最适当比例的调配混确地算出如何将不同的饲料，作最适当比例的调配混合，以求用最低廉的成本而获得符合品质水准之饲料。合，以求用最低廉的成本而获得符合品质水准之饲料。四、损益平衡点分析法四、损益平衡点分析法 凡是量产的产品，其成本性质均可分为凡是量产的产品，其成本性质均可分为“固定成本固定成本”与与“变动成本变动成本”两种。固定成本是指不受产量增减两种。固定成本是指不受产量增减影响之固定性开支，例如生产设备的成本、管理人员影响之固定性开支，例如生产设备的成本、管理人员的薪资、租金等。变动成本是指随着产量的增加而增的薪资、租金等。变动成本是指随着产量的增加而增加的费用，例如直接材料费用、直接人工费用、生产加的费用，例如直接材料费用、直接人工费用、生产用电费用、燃料费用等。用电费用、燃料费用等。五、成本效益分析法五、成本效益分析法此法的要点，在于分析各项选择方案之成本暨其所产此法的要点，在于分析各项选择方案之成本暨其所产生之效益，而作比较。举例来说，某家货运公司拟添购生之效益，而作比较。举例来说，某家货运公司拟添购卡车一批，乃分别就不同载运量之各种车型，分析其购卡车一批，乃分别就不同载运量之各种车型，分析其购置成本、维护成本、营运成本暨其使用寿命内所能产生置成本、维护成本、营运成本暨其使用寿命内所能产生之收益，藉以比较何种车型之成本与效益比例最佳，俾之收益，藉以比较何种车型之成本与效益比例最佳，俾供决策之用。供决策之用。六、成本效果分析法六、成本效果分析法对于不易以金额数值来评估效益之方案，宜使用此法。对于不易以金额数值来评估效益之方案，宜使用此法。当你拟进行一项活动，所提出之各项选择方案，皆能达当你拟进行一项活动，所提出之各项选择方案，皆能达成大致相同之效果时，可以应用此法来挑选成本最低之成大致相同之效果时，可以应用此法来挑选成本最低之方案方案。举例来说，某公司决定筹办餐厅，在一定的时间中，举例来说，某公司决定筹办餐厅，在一定的时间中，以一定的价格，为员工提供一定水准的餐饮服务。此时，以一定的价格，为员工提供一定水准的餐饮服务。此时，可以利用此法来分析各项选择方案（例如：委托包商承可以利用此法来分析各项选择方案（例如：委托包商承办，或自行聘雇专业人员承办等）的成本情形，而作选办，或自行聘雇专业人员承办等）的成本情形，而作选择。择。七、现值法七、现值法许多企业投资决策，是涉及未来不同时间的各项支出许多企业投资决策，是涉及未来不同时间的各项支出和未来不同时间的收入。以货运公司为例，除了开始时和未来不同时间的收入。以货运公司为例，除了开始时的卡车购置支出外，尚有维护费用、零件更换费用、燃的卡车购置支出外，尚有维护费用、零件更换费用、燃料费用、人工费用等，需料费用、人工费用等，需-在未来的卡车寿命期间内陆续在未来的卡车寿命期间内陆续支出。至于收入方面，则在未来年度的货运业务中，陆支出。至于收入方面，则在未来年度的货运业务中，陆续地进帐。这一类的决策，其主要依据是，究竟该项投续地进帐。这一类的决策，其主要依据是，究竟该项投资到头来是否真正有利可图。资到头来是否真正有利可图。由由于于现现在在的的100元元并并不不等等值值于于一一年年后后的的100元元，所所以以如如果果规规划划时时，仅仅将将未未来来不不同同时时间间之之期期待待支支出出与与收收入入，分分别别予予以以相相加加，显显然然不不足足以以表表达达真真正正情情况况。利利用用“现现值值法法”可可以以将将未未来来不不同同时时期期的的支支出出金金额额与与收收入入金金额额，分分别别换换算算成成为为现现在在价价值值的的金金额额。其其做做法法是是：设设定定一一个个折折扣扣率率（可可以以采采用用银银行行利利率率、通通货货膨膨胀胀率率、或或由由公公司司自自行行设设定定合合理理的的折折扣扣率率），藉藉以以换换算算调调整整计计画画中中之之未未来来的的支支出出和和收收入入金额。金额。八、要因图法八、要因图法(亦称鱼首图、石川图、鱼骨图法亦称鱼首图、石川图、鱼骨图法)想想获获得得好好结结果果，就就必必须须充充分分的的把把握握何何种种原原因因会会给予好的影响，何种原因会给予坏的影响。给予好的影响，何种原因会给予坏的影响。要要因因图图是是结结果果（特特性性）与与原原因因（要要因因）之之间间的的关系及原因影响结果的情形，表示于一张图里。关系及原因影响结果的情形，表示于一张图里。九、脑力激荡法九、脑力激荡法1.基本规则基本规则2.主要特色主要特色3.技巧技巧4.一些用来促进脑力激荡的方法：一些用来促进脑力激荡的方法：改变：某件事物的特性（产品或流程）将会如何改变？改变：某件事物的特性（产品或流程）将会如何改变？增加：想想看如果某个东西放大后，会变成什么样子。增加：想想看如果某个东西放大后，会变成什么样子。缩减：想想看如果某个东西缩小后，会变成什么样子。缩减：想想看如果某个东西缩小后，会变成什么样子。替代：想想看一件东西可以如何替代另一件东西。替代：想想看一件东西可以如何替代另一件东西。十、十、KT式问题分析法式问题分析法1.四种基本的思考模式四种基本的思考模式模式一：评估及澄清发生什么事？模式一：评估及澄清发生什么事？模式二：成因与结果这事为什么发生？模式二：成因与结果这事为什么发生？模模式式三三：做做选选择择我我们们应应该该采采取取哪哪一一条条行行动动路路线线？模式四：预料未来前途如何？模式四：预料未来前途如何？2.四种基本的理性程序四种基本的理性程序第一种：状况评估第一种：状况评估第二种：问题分析第二种：问题分析第三种：决策分析第三种：决策分析第四种：潜在问题分析第四种：潜在问题分析 十一、决策树法十一、决策树法实例实例某公司拥有一笔扩建资金，有待决定如何运用。经过审慎分析某公司拥有一笔扩建资金，有待决定如何运用。经过审慎分析该公司认定了三个方案：该公司认定了三个方案：用这笔资金来收购另一家公司；用这笔资金来收购另一家公司；扩建公司本身的设施；扩建公司本身的设施；将这笔资金存入银行孳息，静待更好的机会。将这笔资金存入银行孳息，静待更好的机会。三个方案何者最佳，该公司搜集了资料，绘成一幅决策树。三个方案何者最佳，该公司搜集了资料，绘成一幅决策树。十二、情境规划法十二、情境规划法实例实例1984年年，国国际际石石油油价价格格是是每每桶桶二二十十八八美美元元。壳壳牌牌石石油油公公司司的的企企划人员仿真出一个情境，石油将降到每桶十五美元的低价位水准。划人员仿真出一个情境，石油将降到每桶十五美元的低价位水准。国际石油价格果真降到每桶十五美元，石油公司可说是情况够惨。国际石油价格果真降到每桶十五美元，石油公司可说是情况够惨。当当时时壳壳牌牌公公司司企企划划人人员员在在仿仿真真情情境境时时，国国际际石石油油价价格格仍仍在在持持续续攀攀升中。因此，他们所写的个案研究，不过是一个游戏而已。升中。因此，他们所写的个案研究，不过是一个游戏而已。尽尽管管如如此此，在在壳壳牌牌公公司司，那那个个游游戏戏确确实实发发挥挥了了可可观观的的功功用用。不不单单单单是是因因为为企企划划人人员员促促使使经经理理人人回回答答未未来来可可能能会会发发生生什什么么事事的的问问题题，而而是是因因此此启启发发了了公公司司当当局局开开始始去去思思考考如如何何回回答答如如果果发发生了特定事件，该怎么办的问题。生了特定事件，该怎么办的问题。1986年年一一月月，石石油油价价格格仍仍高高达达每每桶桶二二十十七七美美元元。次次月月，也也就就是是二二月月，石石油油价价格格即即一一路路直直线线下下跌跌到到每每桶桶十十七七美美元元，到到四四月月时时更更滑滑到每桶十美元的历史新低。到每桶十美元的历史新低。壳壳牌牌石石油油，就就是是藉藉由由情情境境仿仿真真设设计计了了一一个个游游戏戏，事事前前让让公公司司的的人人对对每每桶桶十十五五美美元元的的事事件件有有成成竹竹在在胸胸的的心心理理准准备备，因此能安然度过因此能安然度过1986年的能源危机。年的能源危机。十三、游戏理论十三、游戏理论1.理论基础理论基础游游戏戏的的特特质质之之一一，是是参参与与者者将将经经历历一一段段标标的的物物的的转转换换过过程程。对对参与游戏的人来说，那个会转换的标的物即代表真实的世界。参与游戏的人来说，那个会转换的标的物即代表真实的世界。经营与管理企业就像参与一场高风险的游戏。经营与管理企业就像参与一场高风险的游戏。人人们们以以何何种种语语言言描描述述所所参参与与的的特特定定游游戏戏，将将反反映映出出当当事事人人对对待待该该游游戏的态度。戏的态度。一个企业能否成功的基本前提，是确保自己参与一场正确的游一个企业能否成功的基本前提，是确保自己参与一场正确的游戏。戏。游戏理论的精髓，是从他人的角度看事情。游戏理论的精髓，是从他人的角度看事情。2.改变游戏规则改变游戏规则一般而言，改变游戏规则获得的报酬，通常比维持现状大得多。一般而言，改变游戏规则获得的报酬，通常比维持现状大得多。任任天天堂堂借借着着取取得得软软件件的的控控制制权权，成成功功地地改改变变了了电电视视游游乐乐器器的的市市场场，其其竞竞争争对对手手SEGA想想要要超超越越任任天天堂堂的的成成就就，势势需需再再度度改改变变原原来来的的游游戏戏规规则。则。梅梅铎铎旗旗下下的的纽纽约约邮邮报报找找到到了了一一个个吓吓阻阻方方法法，足足以以让让其其它它业业者者认认清清发发动动价价格格战战必必须须付付出出高高昂昂的的成成本本。因因此此在在未未真真正正发发动动一一场场价价格格战战的的情形下，纽约邮报成功地改变了画刊市场的游戏规则。情形下，纽约邮报成功地改变了画刊市场的游戏规则。十四、发现导向规划法十四、发现导向规划法实例一实例一1992年年迪迪士士尼尼打打入入欧欧洲洲市市场场，投投下下钜钜资资建建立立了了主主题题乐乐园园。到到了了1994年年，该公司累积的亏损金额已超过十亿美元之谱。该公司累积的亏损金额已超过十亿美元之谱。实例二实例二联联邦邦快快递递自自行行开开发发的的一一种种叫叫作作快快速速邮邮件件的的传传真真机机产产品品，害害得得该该公公司司花了六亿美元，最后仍然被迫宣告停产。花了六亿美元，最后仍然被迫宣告停产。实例三实例三POLAROID研发立即显像电影，也损了两亿美元。研发立即显像电影，也损了两亿美元。实例四实例四王王永永庆庆先先生生说说，他他在在1954年年创创立立台台塑塑时时，遇遇到到他他一一生生最最大大的的挫挫折折。因因为为，当时下游规模太小，没有人能够把原料加工制成产品卖给消费者。当时下游规模太小，没有人能够把原料加工制成产品卖给消费者。为为了了打打开开生生存存空空间间，王王先先生生只只有有在在1958年年创创立立南南亚亚，做做二二次次加加工工产产业业，利用利用PVC粉生产胶布、胶皮。粉生产胶布、胶皮。后后来来，又又发发觉觉国国内内几几乎乎没没有有三三次次加加工工产产业业可可言言，于于是是设设立立了了新新东东塑塑料料加加工厂，推动三次加工产业。工厂，推动三次加工产业。十五、時間步速法十五、時間步速法所謂時間步速法是指，處在快速變遷、且無法預測未來發展趨勢的市場，所謂時間步速法是指，處在快速變遷、且無法預測未來發展趨勢的市場，公司訂定在可預測的時間內完成變革目標的競爭策略。公司訂定在可預測的時間內完成變革目標的競爭策略。摩爾定律（摩爾定律（MooresLaw）：）：1965年，英特爾創始人之一的年，英特爾創始人之一的GordonMoore預言，每隔一年半，微電腦晶片的處理速度將增加一倍。預言，每隔一年半，微電腦晶片的處理速度將增加一倍。事件步速法：這是傳統的應變模式，例如事件步速法：這是傳統的應變模式，例如，面對競爭者的挑戰、開發面對競爭者的挑戰、開發出更新的科技、公司獲利率下降，或顧客需求改變的事件，公司便會出更新的科技、公司獲利率下降，或顧客需求改變的事件，公司便會有所因應。有所因應。處在穩定的市場環境，用處在穩定的市場環境，用EP法來應付變動的事件，頗法來應付變動的事件，頗為有效，也可以掌握到機會。不過，這種策略本質上是為有效，也可以掌握到機會。不過，這種策略本質上是被動的。被動的。TP法，是依據一個既定的時程表去創造新產品或服務，創立一個全新法，是依據一個既定的時程表去創造新產品或服務，創立一個全新的事業、或進入一個新市場。的事業、或進入一個新市場。TP法，是一種採取規律的、有節奏的、及主動的態度去面對變革挑戰法，是一種採取規律的、有節奏的、及主動的態度去面對變革挑戰的經營策略。的經營策略。TP法，係指經理人定期訂定主動改革的期限，與節拍器一樣，法，係指經理人定期訂定主動改革的期限，與節拍器一樣，TP法可法可以幫助經理人適切調整速度和投入努力之間的關係。以幫助經理人適切調整速度和投入努力之間的關係。第五单元第五单元企划书的制作技巧企划书的制作技巧 一、企划书的基本结构一、企划书的基本结构可分为下列八项：可分为下列八项：(一一)封面封面(二二)序文序文(三三)目录目录(四四)宗旨宗旨(五五)内容内容(六六)预算预算(七七)进度表进度表(八八)有关人员职务分配表有关人员职务分配表 二、企划书内容撰写技巧二、企划书内容撰写技巧1.想清楚再下笔想清楚再下笔(一一)以事先取得和正确分析所有资料为起点以事先取得和正确分析所有资料为起点(二二)将火力集中于中心思想将火力集中于中心思想(三三)简单而有系统的陈述简单而有系统的陈述2.用词要简短有力用词要简短有力(一一)采用简短词句采用简短词句(二二)不要用含糊或模棱两可的字眼不要用含糊或模棱两可的字眼(三三)避免拖泥带水避免拖泥带水(四四)少用：少用：专门术语专门术语行话行话新创用语新创用语虚饰之词虚饰之词迂回字眼迂回字眼陈腔滥调陈腔滥调 （五（五)所谓简短有力指的是所谓简短有力指的是用字正确用字正确保持简洁保持简洁具体确实具体确实增加趣味增加趣味3.文章要易读易吸收文章要易读易吸收(一一)用大标题吸引读者用大标题吸引读者(二二)加上小标题加上小标题(三三)为长段落分段为长段落分段(四四)用粗体字或加上线条用粗体字或加上线条(五五)内文四边多留些空白内文四边多留些空白(六六)给重点添加色彩给重点添加色彩(七七)多用图片或照片多用图片或照片(八八)善用附注善用附注企劃書 三、企划书内容的推敲与润色技巧三、企划书内容的推敲与润色技巧 1.修饰草稿修饰草稿(一一)删除删除(二二)核对核对(三三)包装包装2.把自己当读者把自己当读者3.大声念给自己听大声念给自己听4.征求他人意见征求他人意见 第六单元第六单元企划书的展现方法企划书的展现方法 一、企划书的展现方法一、企划书的展现方法1.展现就是结果展现就是结果2.展现是个性的反映展现是个性的反映3.展现的实行重点：展现的实行重点：(一一)企划者是在场人士中最熟悉主题的人企划者是在场人士中最熟悉主题的人(二二)说得清晰说得清晰(三三)不要重复相同的话不要重复相同的话(四四)不受听众的摆布不受听众的摆布(五五)说明时间控制在半小时内说明时间控制在半小时内4.展现小组的效用展现小组的效用 二、策划演示文稿的步骤与冲击效果的设计二、策划演示文稿的步骤与冲击效果的设计1.澄清演示文稿的目的。澄清演示文稿的目的。2.决定演示文稿内容的顺序架构。决定演示文稿内容的顺序架构。3.研研拟拟能能产产生生冲冲击击作作用用的的强强调调重重点点。一一场场成成功功的的简简报宜有三报宜有三至五项强调重点。至五项强调重点。4.将将演演示示文文稿稿内内容容及及强强调调重重点点的的大大纲纲，分分别别写写在在备备忘卡上，一项忘卡上，一项一卡，依序叠放备用。一卡，依序叠放备用。5.了解听众的背景地位以及与演示文稿目的之关系。了解听众的背景地位以及与演示文稿目的之关系。6.研究你将如何去影响、感动、甚至改变你的听众。研究你将如何去影响、感动、甚至改变你的听众。7.如何吸引听众的注意力？如何吸引听众的注意力？8.开场白的准备开场白的准备9.结论的准备结论的准备10.演示文稿场所的布置事项。演示文稿场所的布置事项。11.分发资料的准备事项。分发资料的准备事项。12.投影器材的准备投影器材的准备(最好使用液晶投影机最好使用液晶投影机)。13.扩音器材的准备扩音器材的准备(最好使用活动式小蜜蜂麦克风最好使用活动式小蜜蜂麦克风)。14.预演预演(rehearsal)三、答询的要领三、答询的要领1.事先做沙盘演练，推测可能会提出的问题，逐项准备答询内事先做沙盘演练，推测可能会提出的问题，逐项准备答询内容，俾可从容应付。容，俾可从容应付。2.答询时，你的谈吐和外表与答复内容一样重要。因此，态度答询时，你的谈吐和外表与答复内容一样重要。因此，态度要亲切，声调要温和。要亲切，声调要温和。3.仔细聆听问题，确定你了解对方所提问题的内容。仔细聆听问题，确定你了解对方所提问题的内容。4.聆听问题时，要带着微笑注视发问人。但答复时，要面对全聆听问题时，要带着微笑注视发问人。但答复时，要面对全体听众，不要搞成你与发问人之间的对话。体听众，不要搞成你与发问人之间的对话。5.避免让同一人连续发问，唱独脚戏。避免让同一人连续发问，唱独脚戏。6.不要让问题离开你的演示文稿主题太远。不要让问题离开你的演示文稿主题太远。7.妥为掌控场面，但切勿情绪化。妥为掌控场面，但切勿情绪化。8.无法回答问题时，怎么办无法回答问题时，怎么办?应该立即响应，沉默不语太久，是最差劲的应付方式。应该立即响应，沉默不语太久，是最差劲的应付方式。但是胡扯一通，随便应付，也只会导致事态恶化。但是胡扯一通，随便应付，也只会导致事态恶化。原原则则上上，应应坦坦诚诚表表示示无无法法回回答答，或或表表示示:关关于于这这一一点点，我我会会查查清楚后，再答复之类的话。清楚后，再答复之类的话。不管怎样，在答询时，最忌讳的就是蒙骗对方。不管怎样，在答询时，最忌讳的就是蒙骗对方。樟子松樟子松http:/