《唤醒护理》读后感课件.ppt

心动行动 唤醒护理读后读后感感心内科心内科 顾庆英顾庆英n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 最近在护士长的介绍下，我有幸拜读了由张中南先生最近在护士长的介绍下，我有幸拜读了由张中南先生撰写的撰写的唤醒护理唤醒护理一书。读完后感触颇深。护理人员数一书。读完后感触颇深。护理人员数量不足，过度治疗占用时间，专业技能差强人意，护士积量不足，过度治疗占用时间，专业技能差强人意，护士积极性受挫，医护配合被动机械，护理排班粗放僵化，护理极性受挫，医护配合被动机械，护理排班粗放僵化，护理收费远低成本收费远低成本这就是现在的护理现状，确实存在很多问这就是现在的护理现状，确实存在很多问题。护理的作用是什么题。护理的作用是什么?工作中忙碌的我们是否如此自问过工作中忙碌的我们是否如此自问过?做好护理的标准是什么做好护理的标准是什么?我们天天被各种质量标准规范着，我们天天被各种质量标准规范着，却从来没想到却从来没想到“让绝大多病人治病时感觉好得快，不出事，让绝大多病人治病时感觉好得快，不出事，痛苦少，被关照痛苦少，被关照”是护理最通俗的标准。到底真正的优质是护理最通俗的标准。到底真正的优质护理要如何实施？真有恍然大悟，豁然开朗的感觉。护理要如何实施？真有恍然大悟，豁然开朗的感觉。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 唤醒护理一书是著名医院管理专家，骨科专家，美国阿肯色州骨科研究所所长张中南教授所著，是唤醒医疗的姊妹篇。本书不仅提出了“人本位护理”的理念，更详实地介绍了如何实施的方法。让每个人读后受都益匪浅。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 该书英文译名为该书英文译名为“patient-Centered Holistic Nursing”,patient-Centered Holistic Nursing”,直译为直译为“人本位护理人本位护理”，相对的是病本位，人本位的具象描述为相对的是病本位，人本位的具象描述为“在治疗疾病在治疗疾病的同时，高度关注病人，减少不确定性，最大限度地满足和缓解疾病的同时，高度关注病人，减少不确定性，最大限度地满足和缓解疾病的治疗过程给病人带来的情感、心理、功能等方面的个性化需求和改的治疗过程给病人带来的情感、心理、功能等方面的个性化需求和改变。变。”事实上我们的教科书已经从病本位转向了人本位。但是实际工事实上我们的教科书已经从病本位转向了人本位。但是实际工作中，我们忽略个性化，忽视关注和不确定性，淡化情感、需求，浑作中，我们忽略个性化，忽视关注和不确定性，淡化情感、需求，浑然不知又绕回到病本位。可是一个人生了病并不是简单地然不知又绕回到病本位。可是一个人生了病并不是简单地“死死”和和“伤伤”的问题，还有治病过程中的心理感受和恢复程度，病人都希望治的问题，还有治病过程中的心理感受和恢复程度，病人都希望治疗过程中痛苦少点，回复快点，当然还需要复出工作并享受生活。因疗过程中痛苦少点，回复快点，当然还需要复出工作并享受生活。因此每次迷茫时读此书对我来说都是一次思想的洗礼，它一次次柔和了此每次迷茫时读此书对我来说都是一次思想的洗礼，它一次次柔和了我僵硬单一的语调；它一遍遍委婉了直白的沟通方式；它不断丰富了我僵硬单一的语调；它一遍遍委婉了直白的沟通方式；它不断丰富了我的工作标准。总结起来最重要的一点就是观念的改变。我的工作标准。总结起来最重要的一点就是观念的改变。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 正如张中南教授所说，正如张中南教授所说，“即使再即使再优化的护理流程，落地注定要靠优化的护理流程，落地注定要靠科学的管理科学的管理”，作为一名的护理，作为一名的护理工作者和管理者，首先要树立患工作者和管理者，首先要树立患者无小事的理念，从细节做起，者无小事的理念，从细节做起，变被动服务为主动服务。为病人变被动服务为主动服务。为病人提提”包括心理护理、治疗处理、包括心理护理、治疗处理、生活护理、教育指导的供优质护生活护理、教育指导的供优质护理。这种护理模式完美的诠释了理。这种护理模式完美的诠释了“爱心、耐心、细心和责任心爱心、耐心、细心和责任心”。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 在现实的工作中，我们怎样把人本位护理模式在现实的工作中，我们怎样把人本位护理模式融入其中？融入其中？1.1.树立树立“以病人为中心以病人为中心”的护理理念，尽力帮助的护理理念，尽力帮助患者。患者。2.2.一切活动都把病人放在首位。完成治疗的同时一切活动都把病人放在首位。完成治疗的同时要关注病人情感，心理上的变化。要关注病人情感，心理上的变化。3.3.注重护患沟通。我们工作中面对的是身心处于注重护患沟通。我们工作中面对的是身心处于痛苦状态的病人，要带着关心、爱护、体贴痛苦状态的病人，要带着关心、爱护、体贴之情去进行护理，要以患者为中心，做到关之情去进行护理，要以患者为中心，做到关注病人、关心病人，注病人、关心病人，重视人的个性。重视人的个性。4.4.回归本位，重拾人们对护理工作者的尊敬，让回归本位，重拾人们对护理工作者的尊敬，让护理事业真正得到发展，让护理工作者快乐护理事业真正得到发展，让护理工作者快乐工作，用心工作工作，用心工作 n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 书中的人本位整体护理着重强调了人的个性和社会属性，要求书中的人本位整体护理着重强调了人的个性和社会属性，要求护士关注病人的病情反应和变化趋势护士关注病人的病情反应和变化趋势,并在诊治伤病的同时并在诊治伤病的同时,满足病人满足病人在康复、心理、社会等多方面的要求。书中用了很多真实案例：护在康复、心理、社会等多方面的要求。书中用了很多真实案例：护士给病人做护理时早期发现并发症和治疗中的副作用，及时防范了士给病人做护理时早期发现并发症和治疗中的副作用，及时防范了重大医疗风险事件，挽救了病人的生命。重大医疗风险事件，挽救了病人的生命。作者张中南先生形象地形容：作者张中南先生形象地形容：护士就像战斗中的侦察兵，在全护士就像战斗中的侦察兵，在全面连续观察病情的职责上与医生间断性的诊断治疗职责形成互补。面连续观察病情的职责上与医生间断性的诊断治疗职责形成互补。原来原来“误差、心理反应和社会影响误差、心理反应和社会影响”这些值的观察也是我们护士的这些值的观察也是我们护士的本职工作。以人为本的专业服务还体现在尊敬病人，从细微处体贴本职工作。以人为本的专业服务还体现在尊敬病人，从细微处体贴病人，如手术室里如何从细节上避免病人身体的暴露，医源性恢复病人，如手术室里如何从细节上避免病人身体的暴露，医源性恢复延迟的防范，关注病人情绪，及时表情评估等等都是我们护理今后延迟的防范，关注病人情绪，及时表情评估等等都是我们护理今后要努力的细节。手术护理是围绕手术这一特定时期，在配合手术医要努力的细节。手术护理是围绕手术这一特定时期，在配合手术医生的基础上，针对手术和麻醉给患者造成心理、生理功能紊乱，而生的基础上，针对手术和麻醉给患者造成心理、生理功能紊乱，而采取的各种护理措旅，随着医疗卫生事业的发展和护理模式的转变，采取的各种护理措旅，随着医疗卫生事业的发展和护理模式的转变，护士的工作重点也从机械性配合医生完成手术转变为护士的工作重点也从机械性配合医生完成手术转变为“以人为本以人为本”的人性化护理服务，人性化护理作为一种新型的护理模式，这样不的人性化护理服务，人性化护理作为一种新型的护理模式，这样不仅为病人提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，仅为病人提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 健康教育模式有一种模式是健康教育模式有一种模式是“知知信信行行”模式。模式。大多数人都能和我一样，觉得这本书百读不厌，每次心大多数人都能和我一样，觉得这本书百读不厌，每次心灵都不由得颤动一次，可是，护理理念对了，我们能否灵都不由得颤动一次，可是，护理理念对了，我们能否在快节奏的忙碌的工作中坚持我们人本位的信念，并且在快节奏的忙碌的工作中坚持我们人本位的信念，并且将这一信念演化成工作中的仪表美一点、问候多一点、将这一信念演化成工作中的仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点的实际行动。巡视勤一点、观察细一点、业务精一点的实际行动。这就要求我们重视对年轻这就要求我们重视对年轻 护士的培养和培训。护士的培养和培训。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 必须熟练掌握各项必须熟练掌握各项必须熟练掌握各项必须熟练掌握各项专业技术，扎实专专业技术，扎实专专业技术，扎实专专业技术，扎实专业知识，让患者信业知识，让患者信业知识，让患者信业知识，让患者信得过。得过。得过。得过。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 作为一线护理人员，重点是如何将理念化为具体作为一线护理人员，重点是如何将理念化为具体行动和渗入实际工作流程，甚至一个动作，一个行动和渗入实际工作流程，甚至一个动作，一个微笑。因为只有将人本位的理念化成微笑。因为只有将人本位的理念化成爱心爱心、责任责任心心、专业性专业性和和同理心同理心化成实际行动，护理专业的化成实际行动，护理专业的专业责任和价值才能真正体现。专业责任和价值才能真正体现。n n走在患者呼叫之前走在患者呼叫之前n n让患者让患者安心安心n n想在患者需要之前想在患者需要之前n n让患者让患者放心放心n n做在患者开口之前做在患者开口之前n n让患者让患者舒心舒心n n我们工作中面对的是身心处于痛苦状我们工作中面对的是身心处于痛苦状态的病人，要带着关心、爱护、体贴态的病人，要带着关心、爱护、体贴之情去进行护理。相信只要我们用心之情去进行护理。相信只要我们用心付出，回报我们的同样是病人付出，回报我们的同样是病人用心的用心的对待对待。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 治疗疾病的过程中高度观察和巡视病人，观察、判断处理病情，尽量治疗疾病的过程中高度观察和巡视病人，观察、判断处理病情，尽量满足病人在身心和情感等方面的需求。满足病人在身心和情感等方面的需求。而在平时的生活中，除了照顾病人还要根据病人病情的需要，提供科而在平时的生活中，除了照顾病人还要根据病人病情的需要，提供科学的护理；学的护理；早期观察到病情变化，并采取积极、有效的措施预防疾病进展，可以早期观察到病情变化，并采取积极、有效的措施预防疾病进展，可以减少并发症的发生、确保病人的安全以及促进康复。减少并发症的发生、确保病人的安全以及促进康复。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 在生活护理前，首先要评估病人的能力，告知病人贯穿生活护在生活护理前，首先要评估病人的能力，告知病人贯穿生活护理的整个过程中他们才是主体，并积极鼓励病人、提高病人的积理的整个过程中他们才是主体，并积极鼓励病人、提高病人的积极性，使其主动地参与我们的医疗活动。极性，使其主动地参与我们的医疗活动。人本位护理人本位护理”理念的灌输，更有利于我们开展优质护理服务。理念的灌输，更有利于我们开展优质护理服务。不仅能给病人提供舒适安心的诊疗环境，还能帮助医务人员更早不仅能给病人提供舒适安心的诊疗环境，还能帮助医务人员更早更全面的了解掌握病情变化，能细心的观察患者的病情，更好的更全面的了解掌握病情变化，能细心的观察患者的病情，更好的服务患者。服务患者。总之，我们作为一名护士，做好本职工作，尽心为病人考虑，总之，我们作为一名护士，做好本职工作，尽心为病人考虑，以人为本，努力做到优质护理以人为本，努力做到优质护理。n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 优质护理开始了，生活护理与优质护理优质护理开始了，生活护理与优质护理。“很多人狭隘很多人狭隘的把生活护理理解为给病人洗脸洗脚，以为在生活上照的把生活护理理解为给病人洗脸洗脚，以为在生活上照顾病人就是优质护理了。顾病人就是优质护理了。”为什么优质护理要提倡生活为什么优质护理要提倡生活护理护理?其真正目的是专业照护，其焦点是判断病人的生其真正目的是专业照护，其焦点是判断病人的生活自理能力，观察病人身心情况。活自理能力，观察病人身心情况。“爱在左，同情在右，走在生命之路的两旁，随时撒种，爱在左，同情在右，走在生命之路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香烂漫，使穿枝拂随时开花，将这一径长途，点缀得花香烂漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉疼痛，有泪可落，却不是悲叶的行人，踏着荆棘，不觉疼痛，有泪可落，却不是悲凉。凉。”，护士姐妹们，行动起来吧！为捍卫护理加油！护士姐妹们，行动起来吧！为捍卫护理加油！希望我们能做到书中说的那样希望我们能做到书中说的那样“当我们老了，或病倒在当我们老了，或病倒在医院时，希望能够得到书中所描叙的这种护理医院时，希望能够得到书中所描叙的这种护理”！我想我想这也是我们所有职业护理人的中国梦吧这也是我们所有职业护理人的中国梦吧!希望我们能够希望我们能够发自内心的做好优理服务，发自内心的做好优理服务，让我们一起让我们一起努力吧！吧！n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 “Sometimes cure;有时是治愈；Usually help;常常是帮助；Always comfort！”总是去安慰！护理职业的不平凡，见于平凡；平凡中，更显不凡！n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 感谢您的观看！n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科 n n n n 甘肃省白银市第二人民医院甘肃省白银市第二人民医院 心血管内科心血管内科