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战略规划方法论战略规划方法论2003年年4月月传统的战略规划方法传统的战略规划方法行业与竞争形势分析行业与竞争形势分析市场份额市场份额市场细分，降低成本市场细分，降低成本制订目标和行动计划制订目标和行动计划全面预算全面预算2战略规划价值图战略规划价值图低高价格餐饮休息室舱位选择与航空枢纽的连接服务亲和度速度航班频率所所提提供供项项目目的的指指标标水水平平其他航空公司西南航空公司汽车运输竞争要素竞争要素3价值图的特征价值图的特征重点突出温馨的服务迅捷的速度频繁的直达航班特点鲜明创新者的价值曲线独树一帜宣传语精彩“飞机的速度、汽车的价格随时恭候您”4战略形象化的四个步骤战略形象化的四个步骤形象化形象化唤醒唤醒形象化形象化探索探索形象化形象化战略展示会战略展示会形象化形象化沟通沟通画出你“目前”的战略图，与竞争对手的进行比较；看一下你的战略有哪些方面需要改进。深入第一线，进行实地考察：找到那些阻碍人们使用公司服务的因素；观察替代产品与替代服务的独特优势；看一下需要取消、增加或改变哪些要素。基于实地考察得来的信息画出“未来”的战略图；收集对替代战略图的反馈意见，包括公司现有客户、流失客户、竞争对手客户甚至非客户人群；基于反馈信息制定最佳“未来”战略。将修改前后的战略轮廓图在一张纸上分发给所有员工，便于比较；只支持有助于实现新战略的项目与经营活动。5传统战略图传统战略图招商银行的外汇业务低高投入程度安全性价格电子数据交换实时率客户支持网站吸引力速度使用方便性准确性招行在线业务深发展银行其他在线竞争对手竞争要素低高投入程度价格知识风险管理咨询公司经纪人灵活的付款方式速度 关系管理使用方便性反应速度银行招行与非银行系统竞争对手竞争要素6低高投投入入程程度度价格跟踪服务市场分析公司经纪人客户经理速度关系管理使用方便性交易确认安全性准确性竞争要素竞争要素7谢谢！http:/8