汽车营销期末考试复习题.docx

汽车营销期末考试复习题一、单选题（共10题，1分/题）1、当前，国内区分小排量车型的排量分界点是:（） A.0.8LB. 1.0L(正确答案)C.1.3LD.1.4L2、汽车销售4S店主要由前部的（）和后部的维修服务车间组成。 A. 配件部B.展示厅(正确答案)C. 销售部D.精品部3、涡轮增压发动机与同排量的普通发动机相比:（）单选题 A.输出功率更高(正确答案)B. 反应速度更快C. 排出气体更多D. 传动效率更高4、目前欧洲最大的汽车公司是:（）单选题 A. 德国大众汽车(正确答案)B. 德国宝马汽车C. 法国雷诺汽车D. 法国标致汽车5、当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是:（）单选题 A.品牌授权销售(正确答案)B. 产品代理销售C. 产品批发销售D. 产品终端直销6、组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于:（）单选题 A.汽车销售活动B. 汽车营销活动(正确答案)C. 产品推广活动D. 形象塑造活动7、汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成:（）单选题 A.汽车市场B. 汽车产业C. 汽车文化(正确答案)D. 汽车工业8、汽车产品创新的核心是:（）单选题 A.理念创新B. 模式创新C. 技术创新(正确答案)D. 营销创新9、汽车营销的最终目的是什么?（）单选题 A. 卖产品B. 赢利(正确答案)C. 客户满意D. 打造品牌10、汽车销售顾问属于什么职业?（）单选题 A. 销售人员(正确答案)B. 技术人员C. 咨询顾问D. 工程人员二、多选题部分（共计10题，每题1分，合计10分。）1、汽车销售成本包括以下哪些方面:（） A. 汽车进价(正确答案)B.人员工资(正确答案)C. 场地租金(正确答案)D. 经营税费(正确答案)2、普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括:（） A.汽车产品销售(正确答案)B. 汽车配件销售(正确答案)C. 汽车维修服务(正确答案)D. 汽车租赁转让(正确答案)3、汽车产品的基本消费属性和特点包括:（） A. 产品价值量高(正确答案)B. 耐用性消费品(正确答案)C. 一次性消费品D. 重复性消费品4、汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域:（） A.汽车整车销售B. 旧机动车销售(正确答案)C. 汽车美容装饰(正确答案)D. 汽车维修保养(正确答案)5、汽车产业的主要内涵的两个核心领域是:（） A.汽车设计领域B. 汽车制造领域(正确答案)C. 汽车流通领域(正确答案)D. 国际贸易领域6、快速提升销售业绩的有效措施包括:（） A. 提高销售目标 (正确答案)B. 开拓新的客户(正确答案)C. 销售新的车型(正确答案)D. 挖掘现有客户(正确答案)7、下面哪些是造成客户流失的原因:（） A.同行恶性竞争(正确答案)B. 服务效率低下(正确答案)C. 客户维护不力(正确答案)D. 服务态度不好(正确答案)8、决定汽车产品性价比的主要要素有:（） A. 产品技术性能(正确答案)B. 产品销售价格(正确答案)C. 售后服务体系D. 汽车品牌价值9、当前主要的汽车销售业务模式包括:（） A.经纪销售模式B. 代理销售模式(正确答案)C. 居间销售模式D. 品牌授权模式(正确答案)10、加入WTO对我国汽车工业的主要好处在于:（） A. 促进汽车消费(正确答案)B. 推动竞争升级(正确答案)C. 优化资源配置(正确答案)D. 加强国际合作(正确答案)三、判断题部分（共20题，每题1分，合计20分。）1、保持车辆的经常性维护，可以增加车辆使用寿命，延缓车辆老化。 对(正确答案)错2、有购买能力的需要就是需求，有共同需求的群体就是市场。 对(正确答案)错3、客户与汽车经销商签完合同交完购车款就可以等待提车了。 对错(正确答案)4、对老客户保持持续的服务和跟进是有效的增加销量的方法。 对(正确答案)错5、销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。 对(正确答案)错6、汽车营销就是把汽车卖出去。 对错(正确答案)7、解决客户不满的最佳途径是按客户的要求处理争议。 对错(正确答案)8、客户开发就是将潜在客户变成现实客户的全过程。 对(正确答案)错9、最佳的销售策略是降价，最佳的服务策略是微笑。 对错(正确答案)10、销售人员应该尽量争取机会多说，这样才能把汽车产品介绍完全。 对错(正确答案)11、客户需求取决于客户对汽车产品的价值认知。 对错(正确答案)12、服务也是产品，微笑也有价值。 对(正确答案)错13、只要能把车卖出去的方法就是好的方法。 对错(正确答案)14、出于自我保护，大部分客户都不愿意对销售人员讲真话。 对(正确答案)错15、对于只会造成麻烦的客户，应该坚决予以淘汰，而不是设法成交。 对(正确答案)错16、顾客是否满意取决于产品质量和服务态度。 对错(正确答案)17、汽车销售必须紧密结合法律法规与销售政策，必须依据企业销售流程提供服务。 对(正确答案)错18、4S经销模式是目前唯一的汽车营销模式。 对错(正确答案)19、汽车营销就是赢利性地创造客户满意。 对(正确答案)错20、销售顾问的角色是纯销售性质的。 对错(正确答案)