模块四计算机系统及外设常见故障维修.ppt

模块四模块四 计算机系统及外设常见计算机系统及外设常见计算机系统常见故障的维修计算机系统常见故障的维修项目一项目一外设常见故障检测与维修外设常见故障检测与维修 项目二项目二故障维修故障维修项目一项目一 计算机系统常见故障的计算机系统常见故障的任任务务一一 计计算算机机故故障障的的检检测测方方法法与与 处理原则处理原则任任务务二二 计计算算机机常常见见故故障障的的分分析析与与处理处理维修维修任务一任务一 计算机故障的检测方法与计算机故障的检测方法与 处理原则处理原则 一、计算机的要求一、计算机的要求 准备知识准备知识1计算机的使用要求计算机的使用要求1、要正常开关机、要正常开关机2、不要频繁地开、关机、不要频繁地开、关机3、电脑运行时，应避免进行突然关机、电脑运行时，应避免进行突然关机4、开机状态下，不要对计算机的硬件设备、开机状态下，不要对计算机的硬件设备进行安装、拆除、移动等。进行安装、拆除、移动等。2计算机的环境要求计算机的环境要求1、温度：、温度：1030度度2、湿度：、湿度：45%-65%3、清洁度、清洁度4、交流电压交流电压5、外部干扰电磁场、外部干扰电磁场 二、计算机的日常维护二、计算机的日常维护1、清洁机箱内表面的积尘、清洁机箱内表面的积尘2、清洁插槽、插头和插座、清洁插槽、插头和插座3、清洁、清洁CPU风扇风扇4、清洁内存条和适配卡、清洁内存条和适配卡5、避免频繁的格式化硬盘、避免频繁的格式化硬盘6、切记不要打开硬盘的盖板、切记不要打开硬盘的盖板7、病毒防治、病毒防治 二、计算机的日常维护二、计算机的日常维护8、数据备份、数据备份9、数据整理、数据整理10、计算机操作系统的维护、计算机操作系统的维护11、计算机网络维护、计算机网络维护 一、计算机故障的检测方法一、计算机故障的检测方法1、直观法、直观法2、清洁法、清洁法3、拔插法、拔插法4、替换法、替换法5、比较法、比较法6、测量法、测量法7、程序诊断法、程序诊断法8、升温法、升温法9、敲击法、敲击法上机上机实践实践 二、计算机故障处理的原则二、计算机故障处理的原则1、先静后动、先静后动2、先简单后复杂、先简单后复杂3、先软件后硬件、先软件后硬件4、先外设后主机、先外设后主机5、先电源后负载、先电源后负载6、先一般后特殊、先一般后特殊7、先公用后专用、先公用后专用任务二任务二 计算机常见故障的分析与处理计算机常见故障的分析与处理 一、计算机故障的种类（软一、计算机故障的种类（软故障）故障）1、软件版本与运行环境不兼容、软件版本与运行环境不兼容2、两种以上软件程序的运行环境、存取区域或工作地址、两种以上软件程序的运行环境、存取区域或工作地址等发生冲突等发生冲突3、由于错误的操作而运行了具有破坏性的程序、不正确、由于错误的操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序等或不兼容的程序等4、计算机病毒引起的故障、计算机病毒引起的故障5、基本的、基本的BIOS设置、系统引导过程配置和系统命令配置设置、系统引导过程配置和系统命令配置参数不正确或没有配置参数不正确或没有配置准备知识准备知识 一、计算机故障的种类（硬故障）一、计算机故障的种类（硬故障）1、电源故障、电源故障2、硬件工作故障、硬件工作故障3、元器件与芯片松动、接触不良、脱落，、元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过高而不能正常运行或者因温度过高而不能正常运行4、外设与内部器件之间连接线松动、外设与内部器件之间连接线松动5、板卡上的跳线连接脱落、连接错误或开、板卡上的跳线连接脱落、连接错误或开关设置错误，而构成非正常的系统配置关设置错误，而构成非正常的系统配置 二、计算机故障产生的原因二、计算机故障产生的原因1、正常使用故障、正常使用故障2、电源故障、电源故障3、电磁辐射引起的故障、电磁辐射引起的故障4、病毒引起的故障、病毒引起的故障5、静电放电导致的故障、静电放电导致的故障6、人为原因引起的故障、人为原因引起的故障 一、主板常见的故障及处理一、主板常见的故障及处理1、操作系统工作不稳、操作系统工作不稳2、接触不良、短路等、接触不良、短路等3、和主板电池有关、和主板电池有关4、兼容性问题、兼容性问题5、主板北桥芯片散热效果不佳造成、主板北桥芯片散热效果不佳造成6、主板电容失效、主板电容失效7、BIOS受损受损上机上机实践实践 二、主板常见的故障实例分析二、主板常见的故障实例分析1、主板不启动，开机无显示，有内存报警声、主板不启动，开机无显示，有内存报警声2、主板不启动，开机无显示，有显卡报警声、主板不启动，开机无显示，有显卡报警声3、主板不启动，开机无显示，无报警声、主板不启动，开机无显示，无报警声 三、内存常见故障三、内存常见故障 四、软驱故障四、软驱故障 五、电源常见故障和排除方法五、电源常见故障和排除方法 六、光驱的维护与常见故障的排除六、光驱的维护与常见故障的排除 七、声卡常见故障的排除七、声卡常见故障的排除 八、音箱的日常维护与常见故障的八、音箱的日常维护与常见故障的排除排除 项目一项目一 微型计算机的基本组成及微型计算机的基本组成及任务一针式打印机常见故障的检测与维修任务一针式打印机常见故障的检测与维修任务二喷墨打印机常见故障的检测与维修任务二喷墨打印机常见故障的检测与维修任务三激光打印机常见故障的检测与维修任务三激光打印机常见故障的检测与维修任务四扫描仪故障的检测与维修任务四扫描仪故障的检测与维修任务三数码相机常见故障的检测与维修任务三数码相机常见故障的检测与维修组装组装任务一任务一 针式针式打印机常见故障的检测与维修打印机常见故障的检测与维修 一、良好的使用环境一、良好的使用环境1、打印机必须放在平稳、干净、防潮、无酸碱腐蚀的工、打印机必须放在平稳、干净、防潮、无酸碱腐蚀的工作环境中，并且应远离热源、震源和避免日光直射。作环境中，并且应远离热源、震源和避免日光直射。2、并行接口电缆线的长度不能超过、并行接口电缆线的长度不能超过2米。米。3、各种接口连接器插头都不能带电拔。、各种接口连接器插头都不能带电拔。3、保持打印机清洁，定期用小刷子或吸尘器清扫打印机、保持打印机清洁，定期用小刷子或吸尘器清扫打印机内的灰尘和纸屑。内的灰尘和纸屑。准备知识准备知识 二、良好的使用习惯二、良好的使用习惯1、定期检查打印机的机械装置；、定期检查打印机的机械装置；2、正确使用操作面板上的按钮；、正确使用操作面板上的按钮；3、定期检查色带及色带盒；、定期检查色带及色带盒；任务二任务二 喷墨打印机常见故障的检测与维修喷墨打印机常见故障的检测与维修 一、良好的打印环境一、良好的打印环境1、喷墨打印机安放在平稳的水平面上，且应有较大的空、喷墨打印机安放在平稳的水平面上，且应有较大的空间环境，避免与外设互相干扰。间环境，避免与外设互相干扰。2、注意打印机周围环境的清洁和温度，防止灰尖等进入、注意打印机周围环境的清洁和温度，防止灰尖等进入打印机，特别是可能流入打印机内的液体或其他细小物打印机，特别是可能流入打印机内的液体或其他细小物体，以免损坏打印机部件。体，以免损坏打印机部件。准备知识准备知识 二、良好的使用习惯二、良好的使用习惯1、要定期开机、要定期开机2、打印时再打开打印机；、打印时再打开打印机；3、定期清洗打印头；、定期清洗打印头；任务三任务三 激光打印机常见故障的检测与维修激光打印机常见故障的检测与维修 使用注意事项：使用注意事项：1、放置打印机的房间要注意通风。、放置打印机的房间要注意通风。2、选择合适的打印介质。、选择合适的打印介质。3、经常清洁转印辊。、经常清洁转印辊。4、在放置粉盒的仓内，有一个与感光齿轮相捏合的一个、在放置粉盒的仓内，有一个与感光齿轮相捏合的一个齿轮，常会有一些碳粉落入齿内，需要经常清洁。齿轮，常会有一些碳粉落入齿内，需要经常清洁。5、定期清洁定影器。、定期清洁定影器。6、大部分打印机有密度调节旋钮，可以根据需要适当调、大部分打印机有密度调节旋钮，可以根据需要适当调节打印的图像密度。节打印的图像密度。7、不要触摸感光鼓，这可能会永久地破坏它的表面并直、不要触摸感光鼓，这可能会永久地破坏它的表面并直接影响打印效果。接影响打印效果。准备知识准备知识常见的故障及处理常见的故障及处理1、卡纸或不能走纸、卡纸或不能走纸2、打印纸输出空白、打印纸输出空白3、打印纸输出全黑、打印纸输出全黑4、输出字迹偏淡、输出字迹偏淡5、输出时出现竖立白条纹、输出时出现竖立白条纹6、打印纸上单侧变黑、打印纸上单侧变黑上机上机实践实践任务四任务四 扫描仪故障的检测与维修扫描仪故障的检测与维修 使用注意事项：使用注意事项：1、保护好光学部件；、保护好光学部件；2、定期做保洁工作。、定期做保洁工作。准备知识准备知识常见的故障及处理常见的故障及处理1、整幅图像只获取一小部分、整幅图像只获取一小部分2、图像中有过多的图案、图像中有过多的图案3、原稿颜色与屏幕颜色差别太大、原稿颜色与屏幕颜色差别太大4、扫描出的整个图像变形或模糊、扫描出的整个图像变形或模糊5、扫描的图像显示或打印输出总是出现丢点、扫描的图像显示或打印输出总是出现丢点、线的现象线的现象6、扫描印刷品时，龟纹交叉影像出现在图像的、扫描印刷品时，龟纹交叉影像出现在图像的特定区域内。特定区域内。上机上机实践实践任务五任务五 数码相机常见故障的检测与维修数码相机常见故障的检测与维修 使用注意事项：使用注意事项：1、数码相机的防水防潮、数码相机的防水防潮2、温度对相机的影响、温度对相机的影响3、数码相机的机身清洁、数码相机的机身清洁4、电池的使用和保养、电池的使用和保养5、存储卡的维护和保养、存储卡的维护和保养准备知识准备知识常见的故障及处理常见的故障及处理1、闪光灯不发光、闪光灯不发光2、相机不工作、相机不工作3、相机自动关闭、相机自动关闭4、按快门盘释放键时不能拍照、按快门盘释放键时不能拍照5、相机无法识别存储卡、相机无法识别存储卡6、刚拍摄的相片不能在计算机上显示、刚拍摄的相片不能在计算机上显示7、液晶显示屏模糊不清、液晶显示屏模糊不清8、液晶显示器显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏、液晶显示器显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏上机上机实践实践