职业健康与安全模块二--职业健康课件.ppt

第四课职业健康概述第四课职业健康概述模块二模块二 职业健康职业健康第五课工作间的人机工效学第五课工作间的人机工效学第六课工作压力危害及预防第六课工作压力危害及预防第七课室内空气污染及预防第七课室内空气污染及预防第八课第八课 电磁辐射危害及预防电磁辐射危害及预防第九课第九课 噪声危害及预防噪声危害及预防第十课第十课 高温危害及预防高温危害及预防导导 读读本模块学习目标：本模块学习目标：掌握工作压力、室内空气污染、掌握工作压力、室内空气污染、电磁辐射、噪声、高温等因素所造成的职业电磁辐射、噪声、高温等因素所造成的职业危害及其预防措施，以及人机工效学的基本危害及其预防措施，以及人机工效学的基本方法。方法。意识到通过识别和防护职业危害意识到通过识别和防护职业危害因素，可以预防、减少和避免职业危害，维因素，可以预防、减少和避免职业危害，维护职业健康；而员工个人在维护职业健康中护职业健康；而员工个人在维护职业健康中发挥很大的作用。发挥很大的作用。能够运用职业健康知识，有效地能够运用职业健康知识，有效地采取预防措施，减少和避免职业危害。采取预防措施，减少和避免职业危害。第四课职业健康概述第四课职业健康概述小文的遭遇小文的遭遇 20 岁的小文，已经在职业病防治医院住岁的小文，已经在职业病防治医院住院一年了。去年，小文因为苯中毒导致再生障院一年了。去年，小文因为苯中毒导致再生障碍性贫血而被送到医院接受治疗。碍性贫血而被送到医院接受治疗。小文说，她在某电子厂做事，每小文说，她在某电子厂做事，每天的工作是用天那水清洗电子产品的外壳污染。天的工作是用天那水清洗电子产品的外壳污染。刚进车间时，她觉得气味很重，后来时间长了刚进车间时，她觉得气味很重，后来时间长了也就习惯了。干了也就习惯了。干了11 个月后，她感觉身体越个月后，她感觉身体越来越差，最初是头晕，脚上出血点、淤斑，后来越差，最初是头晕，脚上出血点、淤斑，后来脸上一点血色也没有，最终晕倒在车间。当来脸上一点血色也没有，最终晕倒在车间。当地医院查出她是苯中毒后，将她转到省职业病地医院查出她是苯中毒后，将她转到省职业病防治医院。防治医院。第四课职业健康概述第四课职业健康概述小文的遭遇小文的遭遇 她的医疗费虽然由厂里负责，但她的医疗费虽然由厂里负责，但每次缴费总要催上好几次才行。上次病危，她每次缴费总要催上好几次才行。上次病危，她家人催了一个多月，工厂仍不来交费，最后弄家人催了一个多月，工厂仍不来交费，最后弄得差点打起官司来。得差点打起官司来。小文忧心忡忡地说，以前车间里小文忧心忡忡地说，以前车间里经常有人上班晕倒，但仍坚持做几个月，后来经常有人上班晕倒，但仍坚持做几个月，后来就辞工走了，不知她们是否也是苯中毒。进厂就辞工走了，不知她们是否也是苯中毒。进厂时，她们的老板从未采取防范中毒的措施，她时，她们的老板从未采取防范中毒的措施，她们根本不知道职业病这回事，干活时不带手套，们根本不知道职业病这回事，干活时不带手套，装天那水的瓶子上只有名称、数量，没有任何装天那水的瓶子上只有名称、数量，没有任何警告中毒的标示。警告中毒的标示。第四课职业健康概述第四课职业健康概述一、职业健康一、职业健康二、职业危害因素二、职业危害因素三、职业病三、职业病四、与职业有关疾病四、与职业有关疾病一、职业健康一、职业健康 职业健康的定义有很多种，而职业健康的定义有很多种，而最具权威的职业健康的定义是最具权威的职业健康的定义是1950 年由国年由国际劳工组织（际劳工组织（ILO）和世界卫生组织）和世界卫生组织（WHO）的联合职业健康委员会给出的定）的联合职业健康委员会给出的定义：职业健康应以促进并维持各行业职工义：职业健康应以促进并维持各行业职工的生理、心理及社交处在最好状态为目的；的生理、心理及社交处在最好状态为目的；并防止职工的健康受工作环境影响；保护并防止职工的健康受工作环境影响；保护职工不受健康危害因素伤害；并将职工安职工不受健康危害因素伤害；并将职工安排在适合他们的生理和心理的工作环境中。排在适合他们的生理和心理的工作环境中。二、职业危害因素二、职业危害因素1 1生产工艺过程中产生的有害因素生产工艺过程中产生的有害因素 （1）化学因素。有毒物质，）化学因素。有毒物质，如铅、苯、汞、有机磷农药等；生产性粉如铅、苯、汞、有机磷农药等；生产性粉尘，如煤尘、有机粉尘等。尘，如煤尘、有机粉尘等。（2）物理因素。异常气象条）物理因素。异常气象条件，如高温、高湿等；噪声、振动、紫外件，如高温、高湿等；噪声、振动、紫外线、线、X 射线等。射线等。（3）生物因素。如附着在皮）生物因素。如附着在皮肤上的炭疽杆菌、布氏杆菌、森林脑炎病肤上的炭疽杆菌、布氏杆菌、森林脑炎病毒等。毒等。2 2劳动组织过程中的有害因素劳动组织过程中的有害因素 （1）劳动组织和劳动休息制度不）劳动组织和劳动休息制度不合理，如劳动时间过长、轮班制度不合理等。合理，如劳动时间过长、轮班制度不合理等。（2）劳动中精神（心理）过度紧）劳动中精神（心理）过度紧张。张。（3）劳动强度过大或劳动安排不）劳动强度过大或劳动安排不当，如安排的作业与劳动者的生理状况不相适当，如安排的作业与劳动者的生理状况不相适应、超负荷加班加点等。应、超负荷加班加点等。（4）机体过度疲劳、光线不足引）机体过度疲劳、光线不足引起的视力疲劳等。起的视力疲劳等。（5）长时间处于某种不良体位或）长时间处于某种不良体位或使用不合理的工具等。使用不合理的工具等。3 3生产环境中的有害因素生产环境中的有害因素 （1）生产场所设计不符合卫生）生产场所设计不符合卫生标准或要求，如厂房布局不合理、有毒和无标准或要求，如厂房布局不合理、有毒和无毒工序安排在一起等。毒工序安排在一起等。（2）缺乏必要的卫生技术设施，）缺乏必要的卫生技术设施，如没有通风换气、防尘、防毒、防噪声等设如没有通风换气、防尘、防毒、防噪声等设备。备。（3）安全防护设备和个人防护）安全防护设备和个人防护用品装备不全。用品装备不全。三、职业病三、职业病1 1职业病的概念职业病的概念 职业病是指劳动者在工作或者职业病是指劳动者在工作或者其他职业活动中，因接触粉尘、放射线和其他职业活动中，因接触粉尘、放射线和有毒、有害物质等职业危害因素而引起的有毒、有害物质等职业危害因素而引起的疾病。疾病。缺乏职业健康保护，如图缺乏职业健康保护，如图4.1 所示在流水线上进行集成电路锡焊的工人，所示在流水线上进行集成电路锡焊的工人，容易吸入有害气体导致职业病。容易吸入有害气体导致职业病。图图图图4.14.14.14.1流水线上进行集成电路锡焊的工人流水线上进行集成电路锡焊的工人流水线上进行集成电路锡焊的工人流水线上进行集成电路锡焊的工人2 2职业病的构成要素职业病的构成要素 构成职业病的要素有以下构成职业病的要素有以下3 个。个。（1）患病主体必须是用人单）患病主体必须是用人单位或个体经济组织的劳动者。位或个体经济组织的劳动者。（2）必须是在从事职业活动）必须是在从事职业活动过程中产生的。过程中产生的。（3）必须是因接触粉尘、放）必须是因接触粉尘、放射性物质和其他有毒有害物质等职业危害射性物质和其他有毒有害物质等职业危害因素而引起的。因素而引起的。3 3职业病的特点职业病的特点 职业病有如下职业病有如下5 个特点。个特点。（1）病因明确，可以预防。其病因就是）病因明确，可以预防。其病因就是职业性有害因素。如果职业性有害因素得到消除或控职业性有害因素。如果职业性有害因素得到消除或控制，就可防止或减少职业病的发生。制，就可防止或减少职业病的发生。（2）所接触的病因大多数是化学因素或）所接触的病因大多数是化学因素或物理因素，通常接触量是可以检测的，而且接触量超物理因素，通常接触量是可以检测的，而且接触量超过一定限度才能使人得病。过一定限度才能使人得病。（3）在接触同样职业性有害因素的人群）在接触同样职业性有害因素的人群中，常常有一定量的人数发病，很少只出现个别病人。中，常常有一定量的人数发病，很少只出现个别病人。（4）早期发现，合理治疗，较易恢复。）早期发现，合理治疗，较易恢复。发现越晚，疗效越差，而且不少职业病目前还没有特发现越晚，疗效越差，而且不少职业病目前还没有特效治疗方法。效治疗方法。（5）治疗个体无助于控制人群发病。）治疗个体无助于控制人群发病。职业病的三级预防职业病的三级预防 （1）第一级预防，又称病因）第一级预防，又称病因预防，是从根本上杜绝危害因素对人的作预防，是从根本上杜绝危害因素对人的作用。用。改进生产工艺和生产设备，改进生产工艺和生产设备，合理应用防护设施及个人防护用品，以减合理应用防护设施及个人防护用品，以减少工人接触的机会和程度。少工人接触的机会和程度。对人群中处于高危的个体，对人群中处于高危的个体，可依据职业禁忌症进行检查。凡有该职业可依据职业禁忌症进行检查。凡有该职业禁忌症者，不得参加该工作。禁忌症者，不得参加该工作。职业病的三级预防职业病的三级预防 （2）第二级预防，又称发病）第二级预防，又称发病预防，是早期检测人体受到职业危害因素预防，是早期检测人体受到职业危害因素所致的疾病。所致的疾病。定期进行环境中职业危害定期进行环境中职业危害因素的监测和对接触者的定期体格检查，因素的监测和对接触者的定期体格检查，以早期发现病损而予以及时预防。以早期发现病损而予以及时预防。复工前的检查。复工前的检查。退休前的检查。退休前的检查。职业病的三级预防职业病的三级预防 （3）第三级预防，病后合理康复）第三级预防，病后合理康复处理。处理。对已受损害的接触者应调对已受损害的接触者应调离原有工作岗位，并予以合理的治疗。离原有工作岗位，并予以合理的治疗。根据接触者受到损害的原根据接触者受到损害的原因，推动生产环境和劳动条件的改革。因，推动生产环境和劳动条件的改革。促进患者康复，预防并发促进患者康复，预防并发症。症。4 4法定职业病法定职业病 所谓法定职业病，是指由国家所谓法定职业病，是指由国家确认并经法定程序公布的职业病。我国卫确认并经法定程序公布的职业病。我国卫生部于生部于2002 年颁发的我国卫生部、劳动和年颁发的我国卫生部、劳动和社会保障部文件社会保障部文件“关于印发关于印发职业病目录职业病目录的通知的通知”（卫法监发（卫法监发【2002】108 号）中号）中规定，职业病共分规定，职业病共分10 类类115 种。种。法定职业病法定职业病10 10 类共类共115 115 种种 （1）尘肺病）尘肺病13 种。种。（2）职业性放射性疾病）职业性放射性疾病11 种。种。（3）职业中毒）职业中毒56 种。种。（4）物理因素所致职业病）物理因素所致职业病5 种。种。（5）生物因素所致职业病）生物因素所致职业病3 种。种。（6）职业性皮肤病）职业性皮肤病8 种。种。（7）职业性眼病）职业性眼病3 种。种。（8）职业性耳鼻喉病）职业性耳鼻喉病3 种。种。（9）职业性肿瘤）职业性肿瘤8 种。种。（10）其他职业病）其他职业病5 种。种。四、与职业有关疾病四、与职业有关疾病1 1与职业有关疾病与职业有关疾病 与职业有关疾病具有与职业有关疾病具有3 层含义。层含义。（1）职业因素是该病发生和发）职业因素是该病发生和发展的诸多原因之一，但不是唯一的直接原展的诸多原因之一，但不是唯一的直接原因。因。（2）职业因素影响了健康，从）职业因素影响了健康，从而促使潜在的疾病显露或加重已有的病情。而促使潜在的疾病显露或加重已有的病情。（3）通过改善工作条件，可使）通过改善工作条件，可使所患疾病得到控制或缓解。所患疾病得到控制或缓解。2 2常见的与职业有关疾病常见的与职业有关疾病 常见的与职业有关疾病如下。常见的与职业有关疾病如下。（1）行为（精神）和身心的疾病，）行为（精神）和身心的疾病，如精神焦虑、忧郁、神经衰弱综合症。这些疾如精神焦虑、忧郁、神经衰弱综合症。这些疾病多由工作繁重、夜班工作、饮食失调、吸烟病多由工作繁重、夜班工作、饮食失调、吸烟等因素引起。等因素引起。（2）慢性非特异性呼吸道疾病，）慢性非特异性呼吸道疾病，包括慢性支气管炎、肺气肿和支气管哮喘等。包括慢性支气管炎、肺气肿和支气管哮喘等。这些疾病是多因素引起的疾病，吸烟、空气污这些疾病是多因素引起的疾病，吸烟、空气污染、呼吸道反复感染常是主要原因。染、呼吸道反复感染常是主要原因。（3）其他如腰背痛、高血压、消）其他如腰背痛、高血压、消化性溃疡等疾病，常与某些工作有关，例如接化性溃疡等疾病，常与某些工作有关，例如接触二硫化碳可促进动脉硬化的发展。触二硫化碳可促进动脉硬化的发展。（1）结合本专业的典型工作）结合本专业的典型工作岗位，谈谈生产工艺过程中、劳动组织过岗位，谈谈生产工艺过程中、劳动组织过程中、生产环境中的职业危害因素有哪些程中、生产环境中的职业危害因素有哪些？（2）构成职业病的要素是什）构成职业病的要素是什么？么？第五课工作间的人机工效学第五课工作间的人机工效学计算机后遗症计算机后遗症“颈肩颈肩”腕综合症腕综合症 在一家外企公司市场部门的程小在一家外企公司市场部门的程小姐，这两天真倒霉，好好的，脖子忽然不能转姐，这两天真倒霉，好好的，脖子忽然不能转了，跟人说话时得斜着眼睛看人，要不就得转了，跟人说话时得斜着眼睛看人，要不就得转身。分析了半天，不像是落枕。在一家身。分析了半天，不像是落枕。在一家IT 公司公司做内容编辑的邱小姐工作很忙，一天下来呆在做内容编辑的邱小姐工作很忙，一天下来呆在计算机前的时间得有十几个钟头，有时忙得连计算机前的时间得有十几个钟头，有时忙得连水都顾不上喝，累得肩膀酸、手腕痛、手指发水都顾不上喝，累得肩膀酸、手腕痛、手指发麻。到医院一查，医生告诉她们一个新名词麻。到医院一查，医生告诉她们一个新名词她们得的是计算机时代的她们得的是计算机时代的“时髦时髦”病，叫病，叫“颈肩腕综合症颈肩腕综合症”。肩膀酸痛最常见的原因，是由肩膀酸痛最常见的原因，是由于不良坐姿引起的。同一姿势保持太久，使于不良坐姿引起的。同一姿势保持太久，使脖子和肩膀周围的肌肉紧张，导致酸痛感。脖子和肩膀周围的肌肉紧张，导致酸痛感。膀关节的病痛是由于长时间使用计算机，腕膀关节的病痛是由于长时间使用计算机，腕部的神经受到压迫所致，会出现手指麻木、部的神经受到压迫所致，会出现手指麻木、疼痛的感觉，严重的甚至会选成萎缩，影响疼痛的感觉，严重的甚至会选成萎缩，影响工作和生活。工作和生活。类似图类似图5.1 的不正确坐姿的情况的不正确坐姿的情况很多。很多。图图图图5.15.15.15.1不正确的计算机操作姿势对身体造成危害不正确的计算机操作姿势对身体造成危害不正确的计算机操作姿势对身体造成危害不正确的计算机操作姿势对身体造成危害第五课工作间的人机工效学第五课工作间的人机工效学一、计算机操作的人机工效学一、计算机操作的人机工效学二、收银员岗位的人机工效学二、收银员岗位的人机工效学一、计算机操作的人机工效学一、计算机操作的人机工效学 （一）工作间组件（一）工作间组件 一般使用计算机的工作间如图一般使用计算机的工作间如图5.2 所示，它由以所示，它由以下组件构成。下组件构成。（1）主机及显示器。）主机及显示器。（2）办公家具，如椅子、工作台和文件）办公家具，如椅子、工作台和文件柜。柜。（3）周边设备及用具，如打印机、电话、）周边设备及用具，如打印机、电话、文件夹和文具。文件夹和文具。（4）周围的工作环境，如照明、温度、）周围的工作环境，如照明、温度、湿度、噪声及通风。湿度、噪声及通风。图图图图5.25.25.25.2工作间工作间工作间工作间（二）工作间的人机工效学设计（二）工作间的人机工效学设计 工作桌及座椅的高度与尺寸、工作桌及座椅的高度与尺寸、器材及用具的摆放位置以及周围的工作环器材及用具的摆放位置以及周围的工作环境的设计，均需要与使用者相配合，以方境的设计，均需要与使用者相配合，以方便其保持正确工作姿势，才可舒适地操作便其保持正确工作姿势，才可舒适地操作计算机工作，保障职业安全及健康。计算机工作，保障职业安全及健康。如图如图5.3 所示，下面分所示，下面分6 个方面来介绍个方面来介绍工作间的人机工效学设计原则。工作间的人机工效学设计原则。图图图图5.35.35.35.3工作间的人机工效学设计工作间的人机工效学设计工作间的人机工效学设计工作间的人机工效学设计1 1显示屏显示屏 （1）屏幕显示清晰、分明而稳定的）屏幕显示清晰、分明而稳定的图像。图像。（2）图像的亮度和对比度应可调校。）图像的亮度和对比度应可调校。（3）屏幕应可以转向及调校倾斜度，）屏幕应可以转向及调校倾斜度，以配合操作员的需要。以配合操作员的需要。（4）屏幕摆放的位置应与操作员保）屏幕摆放的位置应与操作员保持舒适的观看距离（约持舒适的观看距离（约350 600mm），而），而屏幕的最顶一行字样适宜在或略低于眼睛的水屏幕的最顶一行字样适宜在或略低于眼睛的水平线上。平线上。（5）屏幕与视线成直角。）屏幕与视线成直角。2 2键盘键盘 键盘操作如图键盘操作如图5.4 所示。所示。（1）键盘薄身及可调校倾斜度。）键盘薄身及可调校倾斜度。键盘的倾斜度要调校至适中的输入角度，键盘的倾斜度要调校至适中的输入角度，过分倾斜的键盘会令手腕过度屈曲。过分倾斜的键盘会令手腕过度屈曲。（2）键盘可与显示屏幕分离，）键盘可与显示屏幕分离，以便操作员可以采取舒适的工作姿势。以便操作员可以采取舒适的工作姿势。图图图图5.45.45.45.4键盘操作键盘操作键盘操作键盘操作 （3）键盘表面不应反光，宜）键盘表面不应反光，宜采用中性柔和的颜色。采用中性柔和的颜色。（4）键上的字体和符号应清）键上的字体和符号应清楚及容易辨认。楚及容易辨认。（5）键盘前面应有足够的空）键盘前面应有足够的空间来承托双手。间来承托双手。（6）键盘的摆放位置应使操）键盘的摆放位置应使操作时前臂大约成直角。作时前臂大约成直角。（7）如需作长时间键盘操作，）如需作长时间键盘操作，可考虑使用手腕垫，来减轻手部的压力。可考虑使用手腕垫，来减轻手部的压力。3 3工作台工作台 工作台如图工作台如图5.5 所示。所示。（1）工作台的高度应配合使）工作台的高度应配合使用者的身材及所需的工序。用者的身材及所需的工序。（2）台面应有足够空间让使）台面应有足够空间让使用者放用者放 置屏幕、键盘、鼠标等设备，以及放置电置屏幕、键盘、鼠标等设备，以及放置电话、文具及其他需使用的工具，亦要确保话、文具及其他需使用的工具，亦要确保有足够空间让使用者操作它们。有足够空间让使用者操作它们。图图图图5.55.55.55.5工作台工作台工作台工作台 （3）常使用的用具应放置在）常使用的用具应放置在触手可及的范围内，如图触手可及的范围内，如图5.6 所示。所示。（4）台下应有足够深度及阔）台下应有足够深度及阔度让使用者膝部前有足够空间，并能舒适度让使用者膝部前有足够空间，并能舒适地放置双脚。地放置双脚。（5）台边最好是圆滑的，以）台边最好是圆滑的，以免压迫手腕。免压迫手腕。图图图图5.65.65.65.6工作台方便触及的范围工作台方便触及的范围工作台方便触及的范围工作台方便触及的范围4 4座椅座椅 （1）座椅应可供使用者调校）座椅应可供使用者调校高度。高度。（2）可转动的座椅能方便让）可转动的座椅能方便让使用者活动，但要留意座椅的稳固性。一使用者活动，但要留意座椅的稳固性。一般而言，可转动的座椅应配以滑轮式五点般而言，可转动的座椅应配以滑轮式五点座脚。五轮座椅如图座脚。五轮座椅如图5.7 所示。所示。（3）应有可为腰背提供足够）应有可为腰背提供足够承托的靠背板。承托的靠背板。图图图图5.75.75.75.7五轮座椅五轮座椅五轮座椅五轮座椅 （4）座板的大小应配及使用）座板的大小应配及使用者的大腿长，不可过大亦不可太小，应让者的大腿长，不可过大亦不可太小，应让使用者可把背部贴紧靠背板之余，又可为使用者可把背部贴紧靠背板之余，又可为大腿提供足够承托。座板的软硬度要适中，大腿提供足够承托。座板的软硬度要适中，前端最好为圆斜型。前端最好为圆斜型。（5）按工作情况及使用者需）按工作情况及使用者需要而决要而决 定是否需要扶手。但若有使用显示屏幕设定是否需要扶手。但若有使用显示屏幕设备，而台面或键盘架又没有足够空间承托备，而台面或键盘架又没有足够空间承托使用者双手，则必须提供扶手。使用者双手，则必须提供扶手。5 5脚踏脚踏 如座椅过高，操作员双腿不能如座椅过高，操作员双腿不能平放在地上，则应提供稳固的脚踏来承托平放在地上，则应提供稳固的脚踏来承托下肢，如图下肢，如图5.8 所示。所示。图图图图5.85.85.85.8脚踏脚踏脚踏脚踏6 6文件架文件架 如需通过阅读文件输入资料，如需通过阅读文件输入资料，应使用稳定和可调的文件架（见图应使用稳定和可调的文件架（见图5.9），），以便操作，亦可避免不良的颈部姿势和动以便操作，亦可避免不良的颈部姿势和动作。作。图图图图5.95.95.95.9文件架文件架文件架文件架（三）工作环境的人机工效学设计（三）工作环境的人机工效学设计1 1适当的照明度适当的照明度 显示屏幕的操作应配合适当的显示屏幕的操作应配合适当的照明和辅助照明设施，舒适的亮度宜为照明和辅助照明设施，舒适的亮度宜为300 500 勒克斯（勒克斯（Lux）。）。2 2避免反光及眩光避免反光及眩光 （1）避免把屏幕摆放在照明装置）避免把屏幕摆放在照明装置之下或近于窗口，以免产生反光及眩光的情况，之下或近于窗口，以免产生反光及眩光的情况，令眼睛不适。令眼睛不适。（2）光源及窗户应与屏幕成直角，）光源及窗户应与屏幕成直角，在窗户上安装可调校窗帘，用窗帘遮挡过强的在窗户上安装可调校窗帘，用窗帘遮挡过强的阳光。阳光。（3）墙壁、地面及家具均应选择）墙壁、地面及家具均应选择不反光的质料。不反光的质料。（4）确保台灯只照射文件而非照）确保台灯只照射文件而非照着荧幕。着荧幕。错误的光源及正确的光源分别如图错误的光源及正确的光源分别如图5.10 和图和图5.11 所示。所示。图图图图5.105.105.105.10错误的光源错误的光源错误的光源错误的光源图图图图5.115.115.115.11正确的光源正确的光源正确的光源正确的光源3 3控制噪声控制噪声 （1）工作间范围内的周边设）工作间范围内的周边设备如打印机、复印机发出的声音，可能对备如打印机、复印机发出的声音，可能对雇员造成滋扰；应尽量控制会发出噪声的雇员造成滋扰；应尽量控制会发出噪声的设备，如分隔设备与工作间范围或设置屏设备，如分隔设备与工作间范围或设置屏障阻隔噪声。障阻隔噪声。（2）对于一般的计算机工作，噪声水）对于一般的计算机工作，噪声水平宜控制在平宜控制在60 分贝（分贝（A）以下。）以下。4 4适当的温度和湿度适当的温度和湿度 应把工作间的温度和相对湿度应把工作间的温度和相对湿度控制在适当舒适的水平；室内温度应保持控制在适当舒适的水平；室内温度应保持23 26（夏季）或（夏季）或20 24（冬季）（冬季），而相对湿度应为，而相对湿度应为40%70%。5 5保持新鲜空气的供应保持新鲜空气的供应 工作间应有良好的通风，以保工作间应有良好的通风，以保持新鲜空气的供应，如图持新鲜空气的供应，如图5.12 所示。所示。图图图图5.125.125.125.12良好的通风良好的通风良好的通风良好的通风（四）良好的计算机操作姿势和习惯（四）良好的计算机操作姿势和习惯1 1观看屏幕观看屏幕 （1）将显示器和键盘放置在正前）将显示器和键盘放置在正前方，显示器与眼睛保持方，显示器与眼睛保持350 600mm 的距离，的距离，显示器屏幕与视线等高或略低。显示器屏幕与视线等高或略低。（2）调校屏幕的转向和倾斜度至）调校屏幕的转向和倾斜度至舒适的观看角度，避免颈部过度伸展或屈曲。舒适的观看角度，避免颈部过度伸展或屈曲。（3）调整显示器的倾斜度、对比）调整显示器的倾斜度、对比度和亮度设置，以及照明环境（如吊灯、台灯度和亮度设置，以及照明环境（如吊灯、台灯以及附近窗户的窗帘或百叶窗），以尽可能减以及附近窗户的窗帘或百叶窗），以尽可能减少显示器屏幕的反光和闪烁。少显示器屏幕的反光和闪烁。（4）选择屏幕上文字的大小，以）选择屏幕上文字的大小，以能清楚阅读为原则。能清楚阅读为原则。2 2键盘输入键盘输入 （1）操作时前臂保持水平，）操作时前臂保持水平，手腕处于自然舒适的位置，应平直或轻微手腕处于自然舒适的位置，应平直或轻微倾斜。倾斜。（2）使上臂自然垂放于身体）使上臂自然垂放于身体两侧，前臂与手臂大约成直角。两侧，前臂与手臂大约成直角。（3）打字力度宜轻柔，以免）打字力度宜轻柔，以免手指过分拉紧。手指过分拉紧。键盘输入的手部正确与错误姿键盘输入的手部正确与错误姿势如图势如图5.13 所示。所示。图图图图5.135.135.135.13键盘输入的手部正确与错误姿势键盘输入的手部正确与错误姿势键盘输入的手部正确与错误姿势键盘输入的手部正确与错误姿势3 3鼠标输入鼠标输入 （1）鼠标应靠近摆放，避免）鼠标应靠近摆放，避免过度伸展前臂，注意操作时手腕应保持平过度伸展前臂，注意操作时手腕应保持平直。直。（2）以桌子支撑前臂，不要）以桌子支撑前臂，不要把鼠标握得太紧，手指应轻轻按着鼠标键。把鼠标握得太紧，手指应轻轻按着鼠标键。使用鼠标的正确与错误姿势如使用鼠标的正确与错误姿势如图图5.14 所示。所示。图图图图5.145.145.145.14使用鼠标的正确与错误姿势使用鼠标的正确与错误姿势使用鼠标的正确与错误姿势使用鼠标的正确与错误姿势4 4坐姿（见图坐姿（见图5.155.15）（1）坐姿要挺直，避免扭转）坐姿要挺直，避免扭转侧身的坐姿，并须善用靠背来承托要腰背侧身的坐姿，并须善用靠背来承托要腰背的负荷。的负荷。（2）坐直，双脚放在地板上，）坐直，双脚放在地板上，大腿保持水平。大腿保持水平。（3）坐在椅子上时，确保腿）坐在椅子上时，确保腿的重量落在双脚上，而不是座位的前缘，的重量落在双脚上，而不是座位的前缘，避免座位的前缘对腿部及膝盖背面造成压避免座位的前缘对腿部及膝盖背面造成压力，尤其个子矮小人士，可使用脚踏改善力，尤其个子矮小人士，可使用脚踏改善情况。情况。（4）切勿长时间维持同一坐）切勿长时间维持同一坐姿，应间歇转换姿势来促进血液循环。姿，应间歇转换姿势来促进血液循环。图图图图5.155.155.155.15正确的坐姿正确的坐姿正确的坐姿正确的坐姿5 5合理安排工作和休息合理安排工作和休息 （1）安排工间小休，以舒展因持）安排工间小休，以舒展因持续的键盘操作所导致的疲劳。续的键盘操作所导致的疲劳。（2）除操作计算机外，应编排其）除操作计算机外，应编排其他不同类型工作，如复印或档案整理，这样不他不同类型工作，如复印或档案整理，这样不但可以减少固定或重复性动作，也可以给予身但可以减少固定或重复性动作，也可以给予身体不同部位轮流休息的机会。体不同部位轮流休息的机会。（3）如长时间观看显示屏幕，可）如长时间观看显示屏幕，可间歇远望景物来舒缓眼睛疲劳，亦可做一些眼间歇远望景物来舒缓眼睛疲劳，亦可做一些眼部运部运 动。动。（4）如操作计算机的时间过长，）如操作计算机的时间过长，上肢及腰背肌肉会容易疲累。平日休息时可以上肢及腰背肌肉会容易疲累。平日休息时可以考虑做一些简单的上肢及颈背伸展运动，除可考虑做一些简单的上肢及颈背伸展运动，除可松弛神经外，亦有助舒缓筋骨及预防劳损。松弛神经外，亦有助舒缓筋骨及预防劳损。二、收银员岗位的人机工效学二、收银员岗位的人机工效学（一）收银台的人机工效学设计（一）收银台的人机工效学设计 收银台的设计应遵循以下的人收银台的设计应遵循以下的人机工效学原则。机工效学原则。1 1工作台面工作台面 （1）在优选工作区作业。）在优选工作区作业。最佳的和优选的工作区最佳的和优选的工作区 最佳和优选的工作区作业有助最佳和优选的工作区作业有助于提高工作效率和舒适度（见图于提高工作效率和舒适度（见图5.16）。）。在这些区域，提举和伸手触及的动作在这些区域，提举和伸手触及的动作最安全。最安全。在这些工作区之外的操作会导致非中在这些工作区之外的操作会导致非中性的身体姿势，增加受伤的风险。性的身体姿势，增加受伤的风险。这对于提举重的物品这种动作这对于提举重的物品这种动作尤为重要。尤为重要。图图图图5.165.165.165.16最佳的和优选的工作区最佳的和优选的工作区最佳的和优选的工作区最佳的和优选的工作区最佳的和优选的工作区最佳的和优选的工作区 最佳工作区：最佳工作区：（1）手臂微微弯曲时，手尽可）手臂微微弯曲时，手尽可能向前伸所触及到的地方范围内；能向前伸所触及到的地方范围内；（2）与肩膀同宽；）与肩膀同宽；（3）上限是心脏高度；）上限是心脏高度；（4）下限是腰部高度。）下限是腰部高度。最佳的和优选的工作区最佳的和优选的工作区 优选工作区：优选工作区：（1）手臂伸直时，手尽可能向）手臂伸直时，手尽可能向前伸所触及到的地方范围内；前伸所触及到的地方范围内；（2）肩膀两侧）肩膀两侧1 英尺内；英尺内；（3）上限是肩膀的高度；）上限是肩膀的高度；（4）下限是手臂垂放时指尖的）下限是手臂垂放时指尖的位置。位置。1 1工作台面工作台面 （2）调整收银台的高度以达到）调整收银台的高度以达到收银员的腰部高度，如图收银员的腰部高度，如图5.17 所示。所示。（3）使用正向面对的收银台）使用正向面对的收银台（见图（见图5.18），可避免身体扭转，减少伸手），可避免身体扭转，减少伸手触及的动作，扩展两侧的视野。触及的动作，扩展两侧的视野。（4）收银的计算机屏幕放在眼）收银的计算机屏幕放在眼睛高度略微以下的地方。睛高度略微以下的地方。图图图图5.175.175.175.17收银台的高度达到收银员腰部的高度收银台的高度达到收银员腰部的高度收银台的高度达到收银员腰部的高度收银台的高度达到收银员腰部的高度图图图图5.185.185.185.18正向面对的收银台正向面对的收银台正向面对的收银台正向面对的收银台1 1工作台面工作台面 （5）键盘放在支架上，可以在）键盘放在支架上，可以在优先工作区中调节高度、水平距离和倾斜优先工作区中调节高度、水平距离和倾斜角度。角度。（6）把经常使用的东西，如现）把经常使用的东西，如现金抽屉或者打印机等，置于水平方向上容金抽屉或者打印机等，置于水平方向上容易触及的地方。易触及的地方。（7）把收银员能够接触到的坚）把收银员能够接触到的坚硬的、锐利的边角变得圆润，或者增加衬硬的、锐利的边角变得圆润，或者增加衬垫，甚至将其拿掉。垫，甚至将其拿掉。2 2工作台下方工作台下方 工作台下方设计如图工作台下方设计如图5.19 所示。所示。（1）在工作台下面为脚趾留出）在工作台下面为脚趾留出足够的空间。脚趾空间让收银员可以距离足够的空间。脚趾空间让收银员可以距离收银台更近一些，减少伸手触及的需要。收银台更近一些，减少伸手触及的需要。（2）为收银员提供脚搭。交替）为收银员提供脚搭。交替让脚休息以帮助缓解脚的疲劳。让脚休息以帮助缓解脚的疲劳。图图图图5.195.195.195.19工作台下方的设计工作台下方的设计工作台下方的设计工作台下方的设计2 2工作台下方工作台下方 （3）在员工长时间站立的地方）在员工长时间站立的地方使用脚搭或者防疲劳垫。与站在地板上相使用脚搭或者防疲劳垫。与站在地板上相比，站在抗疲劳垫上能够明显地改善舒适比，站在抗疲劳垫上能够明显地改善舒适程度。程度。（4）考虑使用收银柜台，收银）考虑使用收银柜台，收银员可以坐着或者站立工作，并且配备可以员可以坐着或者站立工作，并且配备可以调节的坐调节的坐/站椅子，并有在收银员后仰的时站椅子，并有在收银员后仰的时候能够提供腰部支撑。候能够提供腰部支撑。3 3传送带传送带 传送带的设计如图传送带的设计如图5.20 所示。所示。（1）使用电动传送带把物品送）使用电动传送带把物品送到收银员身边，而不用伏身去伸手把它们拿到收银员身边，而不用伏身去伸手把它们拿过来。过来。（2）传送带距离收银员尽可能）传送带距离收银员尽可能近，避免或者尽可能减少收银员伸手触及的近，避免或者尽可能减少收银员伸手触及的动作。动作。图图图图5.205.205.205.20传送带的设计传送带的设计传送带的设计传送带的设计3 3传送带传送带 （3）使用一个）使用一个“扫帚扫帚”类的东类的东西把物品移送到收银员伸手可及的地方。西把物品移送到收银员伸手可及的地方。（4）传送带末端靠近条码扫描）传送带末端靠近条码扫描仪，但是又留有一定的空间可以调整物品的仪，但是又留有一定的空间可以调整物品的方向，不至于让传送带把物品直接推到条码方向，不至于让传送带把物品直接推到条码扫描仪前（会造成物品拥堵和相互挤压）。扫描仪前（会造成物品拥堵和相互挤压）。4 4扫描仪扫描仪 扫描仪的设计如图扫描仪的设计如图5.21 所示。所示。（1）扫描仪和传送带置于同）扫描仪和传送带置于同样的高样的高 度，这样物品只要滑动到扫描区即可，不度，这样物品只要滑动到扫描区即可，不用提举起来；对于体积较大的物品，使用用提举起来；对于体积较大的物品，使用扫描器或者扫描的蜂鸣声，避免用手搬动扫描器或者扫描的蜂鸣声，避免用手搬动它们。它们。图图图图5.215.215.215.21扫描仪的设计扫描仪的设计扫描仪的设计扫描仪的设计 （2）考虑使用键盘输入相同物）考虑使用键盘输入相同物品的数量，而不是逐个物品扫描。品的数量，而不是逐个物品扫描。（3）扫描仪连续两次无法阅读）扫描仪连续两次无法阅读条码信息，就是要键盘输入代码。条码信息，就是要键盘输入代码。（4）定期维护扫描仪，清理脏）定期维护扫描仪，清理脏污的物品盘，并更换划伤的那些。污的物品盘，并更换划伤的那些。（5）使用承重）使用承重/扫描一体设备。扫描一体设备。5 5打包台打包台 （1）提供高度可以调节的打）提供高度可以调节的打包台（见图包台（见图5.22）。在打包区，塑料袋的顶）。在打包区，塑料袋的顶部略低于传送带。部略低于传送带。（2）使用有手柄的包裹。手）使用有手柄的包裹。手柄使得搬运包裹更加容易，压力也较少。柄使得搬运包裹更加容易，压力也较少。图图图图5.225.225.225.22打包台打包台打包台打包台（二）收银员的推荐工作姿势（二）收银员的推荐工作姿势 图图5.23 所示为舒适的身体姿势。所示为舒适的身体姿势。使用推荐姿势以外的姿势一般来说会使用推荐姿势以外的姿势一般来说会浪费身体的能量和运动，也会增加受伤的浪费身体的能量和运动，也会增加受伤的风险。风险。不时地改变一下姿势，并在作业之间不时地改变一下姿势，并在作业之间做一些伸展活动也是非常重要的，这会增做一些伸展活动也是非常重要的，这会增加血液循环，减少疲劳。加血液循环，减少疲劳。图图图图5.235.235.235.23收银员的推荐工作姿势收银员的推荐工作姿势收银员的推荐工作姿势收银员的推荐工作姿势 收银时，哪些姿势和习惯是正收银时，哪些姿势和习惯是正确的？确的？模拟收银员工作的情景，练习模拟收银员工作的情景，练习正确的工作姿势。正确的工作姿势。1扫描扫描 2收银收银 3打包打包 1做好对计算机操作的设备和环境做好对计算机操作的设备和环境 的人机工效学设计，利于操作人员保持正的人机工效学设计，利于操作人员保持正确、舒适的工作姿势，避免重复动作对身确、舒适的工作姿势，避免重复动作对身体的伤害。根据以下几个方面，谈谈计算体的伤害。根据以下几个方面，谈谈计算机操作岗位的人机工效学要点。机操作岗位的人机工效学要点。（1）显示器；（）显示器；（2）键盘；（）键盘；（3）工作台；）工作台；（4）座椅；（）座椅；（5）脚踏；（）脚踏；（6）工作环境。）工作环境。2保持良好的计算机操作姿势，有利保持良好的计算机操作姿势，有利于计算机操作人员避免身体损伤，保持职于计算机操作人员避免身体损伤，保持职业健康，以业健康，以3 5人为一组，请根据以下几人为一组，请根据以下几个方面，相互检查操作姿势是否正确，并个方面，相互检查操作姿势是否正确，并纠正。纠正。（