销售成交的十大法则课件.ppt

成交的十大黄金法则 快速缔结成交有效地建立亲和力没关系找关系发生关系有关系没关系了解顾客需求 解除异议（追求快乐，逃避痛苦）产品解说（解药）缔结成交成交的信念 1、所有的成交都是源于爱，所有的成交都是为帮助更多的人；2、我可以在任何时间、任何地点说服任何人购买我的产品，3、没有我成交不了的顾客，只有我对他不够 了解；4、我可以解除顾客的任何抗拒点，我是最受 欢迎的人；5、面子不是自己要来的，而是自己赢回来的一、报价技巧成交法（报价明确、果断、报全价、不 要停顿、对比）关于价钱的问题我马上就要谈到了，不过关于价钱的问题我马上就要谈到了，不过我还有更重要的问题跟你分享，继续塑造我还有更重要的问题跟你分享，继续塑造产品价值产品价值二、条件让步成交法（了解顾客的全部要求后所做的让步是最 后的让步、保留成交的余地不要讲过激语言，设立交换的条件）三、“是的”成交法（问yes的问题，只问封闭性的题）XX先生，我一看你就是一个对家庭非常有责任感的人，您说是吗？XX先生，您对我们的产品已以很了解了，您好说是吗？XX先生，除了价格问题外您已以没有别的问题了，您说是吗？XX先生，如果价格合适您今天一定能确定，您说是吗？四、二选一成交法请问你是要A款还上B款？请问你是刷卡还是付现金？请问你是安排人取货还是我们给你送货？请问你是付全款还是订金？注意：千万不要问要不要，行不行五、直接成交法（对已经建立了依赖感比较好的顾客）XX先生，我建意你用XX产品，这个比较适合你六、下一次成交法既然你这么喜欢我们的产品早确认晚确认都一样的，您说是吗？七、假设成交法（假设这样的产品早用能给带来怎样的好处和利益）八、八、限时限量成交法 如所有的优惠仅限2天内或每天限购2名等等九、耳语式成交法在顾客耳边小声的、亲密的告诉顾客自己很欣赏对方愿意和她成为朋友，如果现阶在能确定的话我可为你争取最好的优惠十、故事成交法产品的故事：乳胶、黄金钻大理石。名人效应：人物、地点、内容、购买情景例举实例成交后要做的六件事1、虔诚地向顾客致谢2、持续地问候顾客3、给顾客提供附加价值的服务4、引发转介绍5、奖励回馈客户6、做好客户档案与自我评估