统计数据的搜集课件.ppt

统计学统计学(核心课程核心课程)第第2章章统计数据的搜集统计数据的搜集描述统计.统计学统计学(核心课程核心课程)第第2章章统计数据的搜集统计数据的搜集2.1统计数据的来源统计数据的来源2.2调查方案设计调查方案设计2.3调查问卷设计调查问卷设计2.4抽样调查抽样调查2.5实验数据实验数据2.6数据的误差数据的误差.统计学统计学(核心课程核心课程)学习目标学习目标1.了解统计数据的来源了解统计数据的来源2.了解数据的搜集方法了解数据的搜集方法3.掌握调查方案的设计内容与要求掌握调查方案的设计内容与要求4.掌握调查问卷及其设计技巧掌握调查问卷及其设计技巧5.了解抽样调查方法了解抽样调查方法6.了解收集数据的实验方法了解收集数据的实验方法7.了解数据误差及对数据的质量要求了解数据误差及对数据的质量要求.统计学统计学(核心课程核心课程)2.1统计数据的来源统计数据的来源一一.统计数据的间接来源统计数据的间接来源二二.统计数据的直接来源统计数据的直接来源.统计学统计学(核心课程核心课程)统计数据的间接来源统计数据的间接来源1.公公开开出出版版物物：中中国国统统计计年年鉴鉴、中中国国统统计计摘摘要要、中中国国社社会会统统计计年年鉴鉴、中中国国工工业业经经济济统统计计年年鉴鉴、中中国国农农村村统统计计年年鉴鉴、中中国国人人口口统统计计年年鉴鉴、中中国国市市场场统统计计年年鉴鉴、世世界界经经济济年年鉴鉴、国国外外经经济济统统计计资资料料、世世界界发发展展报报告告InternetInternet2.网络网络中国统计中国统计中国统计中国统计年鉴年鉴年鉴年鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社.统计学统计学(核心课程核心课程)系统外部的数据系统外部的数据InternetInternet中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社1.统统计计部部门门和和政政府府部部门门公公布布的的有有关关资资料料，如各类统计年鉴如各类统计年鉴2.各各类类经经济济信信息息中中心心、信信息息咨咨询询机机构构、专专业调查机构等提供的数据业调查机构等提供的数据3.各各类类专专业业期期刊刊、报报纸纸、书书籍籍所所提提供供的的资资料料4.各各种种会会议议，如如博博览览会会、展展销销会会、交交易易会会及及专专业业性性、学学术术性性研研讨讨会会上上交交流流的的有有关关资料资料5.从互联网或图书馆查阅到的相关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料.统计学统计学(核心课程核心课程)系统内部的数据系统内部的数据中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社1.业业务务资资料料，如如与与业业务务经经营营活活动有关的各种单据，记录动有关的各种单据，记录2.经经营营活活动动过过程程中中的的各各种种统统计计报表报表3.各各种种财财务务，会会计计核核算算和和分分析析资料等资料等.统计学统计学(核心课程核心课程)二手数据的特点二手数据的特点1.搜集容易，采集成本低搜集容易，采集成本低2.作用广泛作用广泛分析所要研究的问题分析所要研究的问题提供研究问题的背景提供研究问题的背景帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径3.搜集二手资料在研究中应优先考虑搜集二手资料在研究中应优先考虑.统计学统计学(核心课程核心课程)二手数据的评估二手数据的评估1.数据是谁搜集的？数据是谁搜集的？可信度评估可信度评估2.为什么目的而搜集的？为什么目的而搜集的？3.数据是怎样搜集的？数据是怎样搜集的？4.什么时候搜集的？什么时候搜集的？.统计学统计学(核心课程核心课程)数据的直接来源数据的直接来源(原始数据原始数据)1.调查数据调查数据通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言通常取自有限总体通常取自有限总体2.实验数据实验数据通过实验方法得到的数据通过实验方法得到的数据通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言也被广泛运用到社会科学中也被广泛运用到社会科学中v如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等.统计学统计学(核心课程核心课程)统计调查方式统计调查方式统计数据的直接来源统计数据的直接来源.统计学统计学(核心课程核心课程)统计调查方式统计调查方式.统计学统计学(核心课程核心课程)抽样调查抽样调查(samplesurvey)1.从总体中随机抽取一部分单位从总体中随机抽取一部分单位(样本样本)进行调查进行调查总体总体总体总体随机样本随机样本随机样本随机样本 4.具有经济性、时具有经济性、时效性强、适应面效性强、适应面广、准确性高等广、准确性高等特点特点2.目的是推断总体的未知数字特征目的是推断总体的未知数字特征3.最常用的调查方式最常用的调查方式.统计学统计学(核心课程核心课程)普查普查(census)v为特定目的专门组织的非经常性全面调查为特定目的专门组织的非经常性全面调查v通常是一次性或周期性的通常是一次性或周期性的v一般需要规定统一的标准调查时间一般需要规定统一的标准调查时间v数据的规范化程度较高数据的规范化程度较高v应用范围比较狭窄应用范围比较狭窄总体总体.统计学统计学(核心课程核心课程)统计表报统计表报(statisticalreportforms)v1.统计调查方式之一统计调查方式之一v2.过去曾经是我国主要的数据收集方式过去曾经是我国主要的数据收集方式v3.按照国家有关法规的规定，自上而下按照国家有关法规的规定，自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据统计数据v4.有各种各样的类型有各种各样的类型.统计学统计学(核心课程核心课程)重点调查和典型调查重点调查和典型调查2.典型调查典型调查(modelsurvey)从调查对象的全部单位中选择少数典从调查对象的全部单位中选择少数典型单位进行调查型单位进行调查目的是描述和揭示事物的本质特征和目的是描述和揭示事物的本质特征和规律规律调查结果不能用于推断总体调查结果不能用于推断总体1.重点调查重点调查重点调查重点调查(key-pointinvestigation)(key-pointinvestigation)从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行调查调查调查调查 调查结果不能用于推断总体调查结果不能用于推断总体调查结果不能用于推断总体调查结果不能用于推断总体.统计学统计学(核心课程核心课程)数据的搜集方法数据的搜集方法.统计学统计学(核心课程核心课程)数据的搜集方法数据的搜集方法v数据的搜集方法数据的搜集方法询问调查询问调查访访访访问问问问调调调调查查查查观察实验观察实验电电电电话话话话调调调调查查查查邮邮邮邮寄寄寄寄调调调调查查查查观观观观察察察察电电电电脑脑脑脑辅辅辅辅助助助助座座座座谈谈谈谈会会会会个个个个别别别别深深深深访访访访实实实实验验验验.统计学统计学(核心课程核心课程)访问调查访问调查(Personalinterview)v1.调调查查者者与与被被调调查查者者通通过过面对面地交谈而获得资料面对面地交谈而获得资料v2.有有标标准准式式访访问问和和非非标标准准式访问式访问标标准准式式访访问问通通常常按按事事先先设设计计好的问卷进行好的问卷进行非非标标准准式式访访问问事事先先一一般般不不制制作问卷作问卷对不起，对不起，对不起，打扰了！打扰了！打扰了！.统计学统计学(核心课程核心课程)邮寄调查邮寄调查(Mailsurvey)1.也称邮寄问卷调查也称邮寄问卷调查2.是一种标准化调查是一种标准化调查3.调调查查者者与与被被调调查查者者没没有有直直接接的的语语言言交交流流，信信息息的的传传递依赖于问卷递依赖于问卷4.通通过过某某种种方方式式将将调调查查表表或或问问卷卷送送至至某某调调查查者者手手中中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点5.问问卷卷或或表表格格的的发发放放方方式式有有邮邮寄寄、宣宣传传媒媒介介传传送送、专专门场所分发三种门场所分发三种.统计学统计学(核心课程核心课程)电话调查电话调查(Telephonesurvey)1.调调查查者者利利用用电电话话与与被被调调查查者者进进行行语言交流以获得信息语言交流以获得信息2.时效快、成本低时效快、成本低3.问题的数量不宜过多问题的数量不宜过多您好您好!我是我是调查公调查公司的调查员司的调查员.统计学统计学(核心课程核心课程)电脑辅助调查电脑辅助调查(ComputerAssistedTelephoneInterviewing)1.又称电脑辅助电话调查又称电脑辅助电话调查2.电脑与电话相结合完成调查的全过程电脑与电话相结合完成调查的全过程3.一般需借助专门的软件进行一般需借助专门的软件进行4.硬件设备要求较高硬件设备要求较高.统计学统计学(核心课程核心课程)座谈会座谈会(colloquia)v1.也称集体访谈也称集体访谈v2.将将一一组组被被调调查查者者集集中中在在调调查查现现场场，让让他他们们对调查的主题发表意见以获得资料对调查的主题发表意见以获得资料v3.参参加加座座谈谈会会的的人人数数不不宜宜过过多多，一一般般为为610人人v4.侧重于定性研究侧重于定性研究.统计学统计学(核心课程核心课程)个别深度访问个别深度访问(personalinterviewing)1.一一次次只只有有一一名名受受访访者者参参加加、针对特殊问题的调查针对特殊问题的调查2.适适合合于于较较隐隐秘秘的的问问题题，如如个个人人隐隐私私问问题题；或或较较敏敏感感的的问问题，如政治方面的问题题，如政治方面的问题3.侧重于定性研究侧重于定性研究.统计学统计学(核心课程核心课程)观察法观察法(observationalmethod)v1.就就调调查查对对象象的的行行动动和和意意识识，调调查查人人员员边边观观察察边边记录以收集所需信息记录以收集所需信息v2.调调查查人人员员不不是是强强行行介介入入v3.能能够够在在被被调调查查者者不不察察觉的情况下获得资料觉的情况下获得资料.统计学统计学(核心课程核心课程)实验法实验法(experimentalmethod)v1.在在设设定定的的特特殊殊实实验验场场所所、特特殊殊状状态态下下，对对调调查查对对象象进进行行实实验以获得所需资料验以获得所需资料v2.有室内实验法和市场实验法有室内实验法和市场实验法.统计学统计学(核心课程核心课程)各调查方法的比较各调查方法的比较自填式自填式 面访式面访式电话式电话式调查时间调查时间慢慢中等中等快捷快捷调查费用调查费用低低高高低低问卷难度问卷难度要求容易要求容易可以复杂可以复杂要求容易要求容易有形辅助物的使用有形辅助物的使用中等利用中等利用充分利用充分利用无法利用无法利用调查过程控制调查过程控制简单简单复杂复杂容易容易调查员作用的发挥调查员作用的发挥无法发挥无法发挥充分发挥充分发挥一般发挥一般发挥回答率回答率最低最低较高较高一般一般.统计学统计学(核心课程核心课程)2.2调查方案设计调查方案设计一一.确定调查目的确定调查目的二二.确定调查对象和调查单确定调查对象和调查单位位三三.设计调查项目和调查表设计调查项目和调查表四四.方案设计中的其他内容方案设计中的其他内容.统计学统计学(核心课程核心课程)调查方案设计调查方案设计(surveyplan).统计学统计学(核心课程核心课程)确定调查目的确定调查目的(objectiveofsurvey)v调查要达到的具体目标调查要达到的具体目标v回答回答“为什么调查？为什么调查？”v调查之前必须明确调查之前必须明确.统计学统计学(核心课程核心课程)确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位1.调查对象调查对象(respondent)：调查研究的总体或调：调查研究的总体或调查范围查范围2.调查单位调查单位(surveyunit)：需要对之进行调查的：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位（全面调查）单位。可以是调查对象的全部单位（全面调查），也可以是调查对象中的一部分单位（非全面，也可以是调查对象中的一部分单位（非全面调查）调查）3.回答回答“向谁调查？向谁调查？”调查对象调查对象调查对象调查对象调查单位？调查单位？调查单位？调查单位？.统计学统计学(核心课程核心课程)设计调查项目和调查表设计调查项目和调查表v1.调查项目调查项目(surveyitems)：调查的具体内容：调查的具体内容v2.调调查查表表(questionnaire)：表表现现调调查查项项目目的的表表格格或问卷或问卷v3.回答回答“调查什么？调查什么？”Q Q11Q Q22Q Q33Q Q44.统计学统计学(核心课程核心课程)方案设计中的其他问题方案设计中的其他问题v1.明确调查所采用的方法明确调查所采用的方法v2.确确定定调调查查资资料料的的所所属属时时间间和和调调查查工工作作的的期期限限v3.调查的组织与实施细则调查的组织与实施细则远程护理远程护理案例案例.统计学统计学(核心课程核心课程)2.3调查问卷设计调查问卷设计一一.问卷的基本结构问卷的基本结构二二.提问项目的设计提问项目的设计三三.回答项目的设计回答项目的设计四四.问题顺序的设计问题顺序的设计.统计学统计学(核心课程核心课程)问卷的基本结构问卷的基本结构.统计学统计学(核心课程核心课程)什么是问卷？什么是问卷？(questionnaires)1.用来搜集调查数据的一种工具用来搜集调查数据的一种工具2.调调查查者者根根据据调调查查目目的的和和要要求求所所设设计计的的，由由一一系系列列问问题题、备备选选答答案案、说说明明以以及及码码表表组组成的一种调查形式成的一种调查形式3.不不同同的的调调查查问问卷卷在在具具体体结结构构、题题型型、措措词词、版版式式等等设设计计上上会会有有所所不不同同，但但在在结结构构上上一一般般都都由由开开头头部部分分、甄甄别别部部分分、主主体体部部分分和和背景部分组成背景部分组成.统计学统计学(核心课程核心课程)问卷的基本结构问卷的基本结构问卷的基本结构问卷的基本结构开头开头部分部分甄别甄别部分部分主体主体部分部分背景背景部分部分问问 候候 语语填写说明填写说明问卷编号问卷编号.统计学统计学(核心课程核心课程)开头部分开头部分（问候语）（问候语）女士女士女士女士/小姐小姐小姐小姐/先生先生先生先生 您您您您好好好好！我我我我是是是是市市市市场场场场调调调调查查查查公公公公司司司司访访访访问问问问院院院院，我我我我们们们们正正正正在在在在进进进进行行行行一一一一项项项项有有有有关关关关公公公公众众众众医医医医疗疗疗疗保保保保险险险险意意意意识识识识方方方方面面面面的的的的调调调调查查查查，目目目目的的的的是是是是想想想想了了了了解解解解人人人人们们们们对对对对医医医医疗疗疗疗保保保保险险险险的的的的看看看看法法法法和和和和意意意意见见见见，以以以以便便便便更更更更好好好好地地地地促促促促进进进进医医医医疗疗疗疗保保保保险险险险事事事事业业业业的的的的发发发发展展展展。您您您您的的的的回回回回答答答答无无无无所所所所谓谓谓谓对对对对错错错错，只只只只要要要要真真真真实实实实地地地地反反反反映映映映了了了了您您您您的的的的情情情情况况况况和和和和看看看看法法法法，就就就就达达达达到到到到了了了了这这这这次次次次调调调调查查查查的的的的目目目目的的的的。希希希希望望望望您您您您能能能能积积积积极极极极参参参参与与与与，我我我我们们们们对对对对您您您您的的的的回回回回答答答答完完完完全全全全是是是是保保保保密密密密的的的的。调调调调查查查查要要要要耽耽耽耽搁搁搁搁您您您您一一一一些些些些时时时时间间间间，请请请请您您您您谅谅谅谅解解解解。谢谢谢谢谢谢谢谢您您您您的的的的支持与合作！支持与合作！支持与合作！支持与合作！.统计学统计学(核心课程核心课程)开头部分开头部分（填写说明）（填写说明）填写要求：填写要求：1.请您在所选择答案的题号上画圈请您在所选择答案的题号上画圈2.对对只只许许选选择择一一个个答答案案的的问问题题只只能能画画一一个个圈圈；对对可可选选多多个个答答案案的的问问题题，请请在在你你认认为为合合适适的的答答案案上画圈上画圈3.需填写数字的题目在留出的横线上填写需填写数字的题目在留出的横线上填写4.对对于于表表格格中中选选择择答答案案的的题题目目，在在所所选选的的栏栏目目内内画勾画勾5.对对注注明明要要求求您您自自己己填填写写的的内内容容，请请在在规规定定的的地地方填上您的意方填上您的意见见.统计学统计学(核心课程核心课程)开头部分开头部分（问卷的编号）（问卷的编号）1.用用于于识识别别问问卷卷、调调查查者者、被被调调查查者者姓姓名名和和地址等地址等2.便于校对检查、更正错误便于校对检查、更正错误问卷编号001.统计学统计学(核心课程核心课程)甄别部分甄别部分1.甄甄别别也也称称为为过过滤滤，它它是是先先对对被被调调查查者者进进行行过过滤滤，筛筛选选掉掉不不需需要要的的部部分分，然然后后针针对对特特定定的的被被调调查查者进行调查者进行调查2.通通过过甄甄别别，可可以以筛筛选选掉掉与与调调查查事事项项有有直直接接关关系系的人，以达到避嫌的目的的人，以达到避嫌的目的3.可可以以确确定定哪哪些些人人是是合合格格的的被被调调查查者者，哪哪些些人人不不是是4.甄甄别别的的目目的的是是确确保保被被调调查查者者合合格格，能能够够作作为为该该市市场场调调查查项项目目的的代代表表，从从而而符符合合调调查查研研究究的的需需要要.统计学统计学(核心课程核心课程)甄别部分甄别部分vS1请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？v1广告、公关机构广告、公关机构v2市场研究、咨询、调查机构市场研究、咨询、调查机构v3电视，广播，报纸等媒介机构电视，广播，报纸等媒介机构终止访问终止访问v4轿车制造轿车制造v5轿车批发、零售轿车批发、零售v6以上皆无以上皆无继续访问继续访问vS2请问您的年龄是：请问您的年龄是：v120岁以下岁以下终止访问终止访问v22030岁岁v33040岁岁v44050岁岁v55060岁岁v660岁以上岁以上终止访问终止访问.统计学统计学(核心课程核心课程)主体部分主体部分1.是调查问卷的核心内容是调查问卷的核心内容2.包包括括所所要要调调查查的的全全部部问问题题，主主要要由由问问题题和和答案所组成答案所组成Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？.统计学统计学(核心课程核心课程)背景部分背景部分1.通通常常放放在在问问卷卷的的最最后后，主主要要是是有有关关被被调调查查者的一些背景资料者的一些背景资料2.该该部部分分所所包包含含的的各各项项问问题题，可可使使研研究究者者根根据背景资料对被调查者进行分类比较分析据背景资料对被调查者进行分类比较分析1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？.统计学统计学(核心课程核心课程)背景部分背景部分vA出出示示卡卡片片请请问问您您的的教教育育程程度？度？(901)v没没受受过过正正式式教教育育1v小小学，学，初初中中2v高高中，中，职职高，高，中中专，专，技技校校3v大大专，专，大大学学或或以以上上4vvB出出示示卡卡片片请请问问您您的的职职业业和和职职位位是是什什么？么？(902)v普普通通职职员，员，工工人人1v部部门门经经理理负负责责人人/高高级级管管理理人人员员2v公公司司老老板，板，厂厂长，总长，总经经理理3v专专业业人人员员4v个个体体户，自户，自营营职职业业5v失失业，业，待待业业6v学学生生7v离离退退休休人人员员8v其其他他(请注明）请注明）9.统计学统计学(核心课程核心课程)提问项目的设计提问项目的设计.统计学统计学(核心课程核心课程)提问项目的设计提问项目的设计1.提问的内容尽可能短提问的内容尽可能短2.用词要确切、通俗用词要确切、通俗可可按按6W准准则则加加以以推推敲敲。6W即即Who(谁谁)，Where(何何处处)，When(何何时时)，Why(为为什什么么)，What(什什么么事事)，How(如何如何)3.一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容4.避免诱导性提问避免诱导性提问5.避免否定形式的提问避免否定形式的提问6.避免敏感性问题避免敏感性问题解析：汽油销售调查解析：汽油销售调查.统计学统计学(核心课程核心课程)用词要确切、通俗用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您您是是否否认认为为使使用用电电脑脑数数字字技技术术制制作作的的广广告告更更具有吸引力？具有吸引力？.统计学统计学(核心课程核心课程)一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？.统计学统计学(核心课程核心课程)避免诱导性提问避免诱导性提问人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？.统计学统计学(核心课程核心课程)避免否定形式的提问避免否定形式的提问您觉得这种产品的新包装不美观吗？您 觉 得 这 种 产 品 的 新 包 装 美 观 吗？.统计学统计学(核心课程核心课程)回答项目的设计回答项目的设计.统计学统计学(核心课程核心课程)回答的类型与方法回答的类型与方法回回回回答答答答的的的的类类类类型型型型与与与与方方方方法法法法开放性问题开放性问题(自由回答型自由回答型)封闭性问题封闭性问题(选择回答型选择回答型)两项选择法两项选择法多项选择法多项选择法顺序选择法顺序选择法评定尺度法评定尺度法双向列联法双向列联法限制选择型限制选择型多项选择型多项选择型单项选择型单项选择型北京市居民问卷调查北京市居民问卷调查.统计学统计学(核心课程核心课程)开放性问题开放性问题1.对对问问题题的的回回答答未未提提供供任任何何具具体体的的答答案案，由由被被调调查者根据自己的想法自由作出回答查者根据自己的想法自由作出回答2.属于自由回答型属于自由回答型3.优优点点：比比较较灵灵活活，适适合合于于搜搜集集更更深深层层次次的的信信息息，特特别别适适合合于于那那些些尚尚未未弄弄清清各各种种可可能能答答案案或或潜潜在在答答案案类类型型较较多多的的问问题题。而而且且可可以以使使被被调调查查者者充充分分表表达达自自己己的的意意见见和和想想法法，有有利利于于被被调调查查者者发发挥自己的创造挥自己的创造4.缺缺点点：由由于于会会出出现现各各种种各各样样的的答答案案，给给调调查查后后的资料整理带来一定困难的资料整理带来一定困难.统计学统计学(核心课程核心课程)开放性问题开放性问题（例子）（例子）您认为我国目前的广告宣传中，存在的您认为我国目前的广告宣传中，存在的 主要问题是什么？主要问题是什么？您对这种捷达新款车有何更具体的看法？您对这种捷达新款车有何更具体的看法？.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题1.对对问问题题事事先先设设计计出出了了各各种种可可能能的的答答案案，由由被被调调查者从中选择查者从中选择2.问问题题的的答答案案是是标标准准化化的的，有有利利于于被被调调查查者者对对问问题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理3.对对答答案案的的要要求求较较高高，对对一一些些比比较较复复杂杂的的问问题题，有时很难把答案设计周全有时很难把答案设计周全4.问问题题的的答答案案是是选选择择回回答答型型，所所以以设设计计出出的的答答案案一定要穷尽和互斥一定要穷尽和互斥5.回回答答方方法法有有：两两项项选选择择法法、多多项项选选择择法法、顺顺序序选择法、评定尺度法、双向列联法五种选择法、评定尺度法、双向列联法五种.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题（两项选择法）（两项选择法）1.答答案案只只有有两两项项，要要求求被被调调查查者者选选择择其其中中之之一一来回答来回答2.优优点点：被被调调查查者者只只需需在在二二中中之之中中选选择择一一项项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便回答比较容易；调查后的数据处理也很方便3.缺缺点点：得得到到的的信信息息量量较较少少；当当被被调调查查者者对对两两项答案均不满意时，很难作出回答项答案均不满意时，很难作出回答您家里有电视机吗？1.有 2没有.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题（多项选择法）（多项选择法）1.在在设设计计问问卷卷时时，对对一一个个问问题题给给出出三三个个或或三三个个以以上的答案，让被调查者从中选择进行回答上的答案，让被调查者从中选择进行回答2.根据要求选择的答案多少不同，有以下类型根据要求选择的答案多少不同，有以下类型单单项项选选择择型型：要要求求被被调调查查者者对对所所给给出出的的问问题题答答案案选选择其中的一项择其中的一项多多项项选选择择型型：要要求求被被调调查查者者对对所所给给出出的的问问题题答答案案中中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制选出自己认为合适的答案，数量不受限制限限制制选选择择型型：要要求求被被调调查查者者在在所所给给出出的的问问题题答答案案中中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题（单项选择法实例）（单项选择法实例）v单项选择型单项选择型您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？(选一项选一项)1电视广告电视广告2广播广告广播广告3杂志广告杂志广告4报纸广告报纸广告5路牌广告路牌广告.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题（多项选择法实例）（多项选择法实例）v多项选择型多项选择型请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？(选出您认为合适的答案选出您认为合适的答案)1价格价格6维修费用维修费用2款式款式7乘坐舒适乘坐舒适3品牌品牌8行使平稳行使平稳4耗油量耗油量9加速性能加速性能5售后服务售后服务10制动性能制动性能.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题（顺序选择法）（顺序选择法）1.问问题题答答案案有有多多个个，要要求求被被调调查查者者在在回回答答时时，对对所所选选的的答答案案按按要要求求的的顺顺序序或或重重要要程程度度加加以以排排列列。其其中中，对对所所选选的的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制2.问问题题答答案案不不仅仅可可以以反反映映所所要要调调查查的的内内容容，而而且且可可以以反反映映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量 您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？1 1产品的品牌产品的品牌 2 2价格合理价格合理 3 3售后服务售后服务 4 4外形美观外形美观 5 5维修方便维修方便 （按重要程度进行排序）（按重要程度进行排序）.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题（评定尺度法）（评定尺度法）v问问题题答答案案，由由表表示示不不同同等等级级的的形形容容词词组组成成，并并按按照照一一定定的的程程度度排排序序，由由被被调调查查者者依次选择依次选择您对这种新款轿车是否感到满意？您对这种新款轿车是否感到满意？1非常满意；非常满意；2比较满意；比较满意；3一般一般4不太满意；不太满意；5不满意。不满意。.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题（双向列联法）（双向列联法）1.将将两两类类不不同同问问题题综综合合到到一一起起，通通常常用用表表格格来表现来表现2.表的横向是一类问题，纵向是另一类问题表的横向是一类问题，纵向是另一类问题3.这这种种问问题题结结构构可可以以反反映映两两方方面面因因素素的的综综合合作用，提供单一类型问题无法提供的信息作用，提供单一类型问题无法提供的信息4.可以节省问卷的篇幅可以节省问卷的篇幅.统计学统计学(核心课程核心课程)封闭性问题封闭性问题（双向列联法实例）（双向列联法实例）神龙富康神龙富康捷捷达达桑塔纳桑塔纳1.耗油量低耗油量低2.外观大方外观大方3.乘坐舒适乘坐舒适4.整车价格合理整车价格合理5.驾驶容易驾驶容易6.制动性好制动性好7.维修方便维修方便8.零配件齐全零配件齐全9.故障率低故障率低10.售后服务周到售后服务周到请在您赞同项目的空格内划请在您赞同项目的空格内划请在您赞同项目的空格内划请在您赞同项目的空格内划“”“”.统计学统计学(核心课程核心课程)问题顺序的设计问题顺序的设计.统计学统计学(核心课程核心课程)问题顺序的设计问题顺序的设计1.问题的安排应具有逻辑性问题的安排应具有逻辑性2.问题的顺序应先易后难问题的顺序应先易后难3.能引起被调查者兴趣的问题放在前面能引起被调查者兴趣的问题放在前面4.开放性问题放在后面开放性问题放在后面5.版面格式的设计版面格式的设计问问卷卷的的结结构构安安排排要要合合理理，问问卷卷的的主主体体部部分分要要突突出出、醒目醒目不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间外表及内容的印刷要美观外表及内容的印刷要美观员工满意度调查员工满意度调查.统计学统计学(核心课程核心课程)统计学统计学(核心课程核心课程)案例案例：上海市城市居民消费与投资倾向调查问卷上海市城市居民消费与投资倾向调查问卷尊敬的先生、女士：尊敬的先生、女士：我们是上海海事大学的学生。为了积极参与贯彻国我们是上海海事大学的学生。为了积极参与贯彻国家关于扩大内需推动经济增长的方针和理论与实践相家关于扩大内需推动经济增长的方针和理论与实践相结合的教育原则，我们组织了这次千户居民的社会调结合的教育原则，我们组织了这次千户居民的社会调查。请您给予支持。调查不记名，全部资料用计算机查。请您给予支持。调查不记名，全部资料用计算机处理，绝对保密和安全，您只需在符合您的情况的答处理，绝对保密和安全，您只需在符合您的情况的答案上打个勾，花费几分钟时间。谢谢！案上打个勾，花费几分钟时间。谢谢！.统计学统计学(核心课程核心课程)统计学统计学(核心课程核心课程)（1）您家是否已经拥有下列耐用家电设备）您家是否已经拥有下列耐用家电设备1、彩电，彩电，2、组合音箱，组合音箱，3、VCD（或（或DVD），），4、冰箱，冰箱，5、空调，空调，6、电脑电脑（2）您家的住房是：）您家的住房是：1、租赁公房，租赁公房，2、有产权公房有产权公房，3、新商品房，新商品房，4、其他（请注明）其他（请注明）（3）您家今明两年是否准备以下项目支出：）您家今明两年是否准备以下项目支出：1、购买家电设备购买家电设备5、现有住房装修现有住房装修2、购买成套家俱购买成套家俱6、支付子女教育费支付子女教育费3、购买汽车购买汽车 7、国内或国际旅游国内或国际旅游4、购买（或置换）房屋购买（或置换）房屋.统计学统计学(核心课程核心课程)统计学统计学(核心课程核心课程)（4）您今明两年不准备上列大项目支出的主要）您今明两年不准备上列大项目支出的主要原因是：（选填原因是：（选填3项）项）1、没有必要没有必要 5、售后服务差售后服务差2、经济不宽裕经济不宽裕6、价格不合理价格不合理3、品牌不中意品牌不中意7、其他（请注明）其他（请注明）4、质量信不过质量信不过（5）您购买商品考虑的主要因素是：）您购买商品考虑的主要因素是：1、实用价值实用价值4、品牌品牌2、商品质量商品质量5、售后服务售后服务 3、价格价格（请按您认为的重要性（请按您认为的重要性在中写上位序）在中写上位序）.统计学统计学(核心课程核心课程)统计学统计学(核心课程核心课程)（6）您家平均每月总收入是：）您家平均每月总收入是：1、500元以下元以下5、20003000元元2、5001000元元6、30005000元元3、10001500元元7、50008000元元4、15002000元元8、8000元以上元以上（7）您家平均每月日常生活费开支是）您家平均每月日常生活费开支是元元A、其中用于吃（食品）支出大约是、其中用于吃（食品）支出大约是元元（8）您认为您家近几年生活水平是）您认为您家近几年生活水平是12345提提高高很很多多略略有有提提高高没没有有变变化化略略有有下下降降下下降降很很多多.统计学统计学(核心课程核心课程)统计学统计学(核心课程核心课程)（9）您您收收入入节节余余用用予予以以下下哪哪些些项项？各各项项约约占占多多大大比比重？重？1.银行储蓄银行储蓄（）%4.其他债券其他债券（）%2.国债国债(国库卷国库卷)（）%5.股票股票（）%3.基金基金（）%6.保险保险（）%7.其他其他（）%（10）您存钱的主要目的是：）您存钱的主要目的是：1、购买设备购买设备4、子女教育子女教育2、购买住房购买住房5、养老防病养老防病3、结婚结婚6、旅游旅游（请按你认为的重要性在（请按你认为的重要性在中写位序）中写位序）.统计学统计学(核心课程核心课程)统计学统计学(核心课程核心课程)（11）您是否了解现在推行的信贷消费）您是否了解现在推行的信贷消费1、不了解，不了解，2、了解一点，了解一点，3、了解，了解，4、很了解很了解（12）您是否打算参加信贷消费：）您是否打算参加信贷消费：1、是，是，2、不不（跳过第（跳过第13问题）问题）（13）您信贷消费的项目是）您信贷消费的项目是（）（请按第（请按第3题的编号填写）题的编号填写）.统计学统计学(核心课程核心课程)统计学统计学(核心课程核心课程)（14）您是否同意下列看法：）您是否同意下列看法：很同无不很很同无不很同意所同不同意所同不意意谓意同谓意同意意1、信贷消费不合中国国情、信贷消费不合中国国情2、信贷消费是资本主义国家的做法、信贷消费是资本主义国家的做法3、信贷消费是先甜后苦、信贷消费是先甜后苦4、借债享受有风险、借债享受有风险5、借债消费不光彩、借债消费不光彩6、信贷消费是现代通行的做法、信贷消费是现代通行的做法7、只要量力借贷，有利无害、只要量力借贷，有利无害8、发展信贷消费能促进经济增长、发展信贷消费能促进经济增长.统计学统计学(核心课程核心课程)统计学统计学(核心课程核心课程)（15）最后，了解一下您的基本情况）最后，了解一下您的基本情况A、您的性别：、您的性别：1、男，男，2、女女B、您的年龄：、您的年龄：周岁周岁C、您的文化程度：、您的文化程度：1、不识字或识字不多