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团队协作的重要性团队协作的重要性第1页，共27页，编辑于2022年，星期五前言前言俗话说，俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。“三个和尚三个和尚”是一个团体，可是他们没是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取水喝是因为互相推诿、不讲协作。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调。比如说一个公司，如果组织涣散，人心作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调。比如说一个公司，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，这样的公司何谈发展壮大呢？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有浮动，人人自行其是，这样的公司何谈发展壮大呢？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的聪明才智，也不可能得到充分发挥！团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的浪花，浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪。百川纳海才能激发惊涛骇浪。第2页，共27页，编辑于2022年，星期五目录目录1.团队的概念团队的概念2.团队的构成团队的构成3.团队小游戏团队小游戏4.团队协作的特征团队协作的特征5.案例分析案例分析6.课程讨论课程讨论第3页，共27页，编辑于2022年，星期五团队的概念团队的概念团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。标。团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。第4页，共27页，编辑于2022年，星期五团队的构成要素团队的构成要素5P人（people）目标 （purpose）定位（place）权限 （power）计划（plan）第5页，共27页，编辑于2022年，星期五小游戏：小游戏：拉绳拉绳游戏规则：游戏规则：三人一组，用眼罩将眼睛蒙上，小组需要一起三人一组，用眼罩将眼睛蒙上，小组需要一起 找到那根绳子并且拉成一个正三角形。找到那根绳子并且拉成一个正三角形。完成时间最短的小组取胜。完成时间最短的小组取胜。第6页，共27页，编辑于2022年，星期五团队协作精神团队协作精神团队协作精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队协作精神的基础是尊重个人的成就。核心是协同协作，是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队协作精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队协作精神。第7页，共27页，编辑于2022年，星期五团队建设的必要性团队建设的必要性企业发展壮大的需要从业人员结构变化，不断引进专业技能和管理人员，受的教育水平越高，愿望就越强烈。_竞争环境的日益激烈，模式的更新换代。_个人不管他的能力如何，单独个人由于知识和经验有限，容易犯这样那样的错误。而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能够长久的管理公司。第8页，共27页，编辑于2022年，星期五为什么要进行团队建设为什么要进行团队建设使管理层有时间进行战略思考创造集体精神促进员工队伍多元化提高绩效第9页，共27页，编辑于2022年，星期五怎样才能和团队成员有效协作？怎样才能和团队成员有效协作？共同目标共同目标高素质队员高素质队员高效率的领导高效率的领导高效率的沟通高效率的沟通第10页，共27页，编辑于2022年，星期五团队协作的四大特征团队协作的四大特征目目标标沟沟通通角角色色领领导导平等友善平等友善善于交流善于交流谦虚谨慎谦虚谨慎化解矛盾化解矛盾接受批评接受批评创造能力创造能力第11页，共27页，编辑于2022年，星期五So 良好的团队应该是良好的团队应该是：1.团队有着清晰一直的共同目标2.团队成员有良好的纪律和工作习惯。3.不同的团队角色4.良好的沟通协作5.团队中有一个合适的领导第12页，共27页，编辑于2022年，星期五团队是由不同角色组成的团队是由不同角色组成的团队中一般有六种不同的角色实干者实干者 协调者协调者 推进者推进者 创新者创新者 信息者信息者 监督者监督者第13页，共27页，编辑于2022年，星期五孙悟空解决问题的骨干团队的绩效高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行 创新和推进作用沙僧（白龙马）忠厚诚实，团队调和力缺少创造，平凡但实在业绩平常，做事平常，绝不会给企业带来麻烦，也不会带来危害。实干作用 猪八戒活跃团队气氛对各种信息反应灵敏关键时刻能助一臂之力，但很难靠他扭转失败之局面。偶尔还起反作用 信息与协调作用这个有不同角色组建的团队，性格的差异如此之大，虽然有分歧，有矛盾，但他们经过磨合，在团队中各自履行自己职责的同时，能相互融洽，互相帮助，团结一致，最后形成一个有力量的团队，实现了共同目标。第14页，共27页，编辑于2022年，星期五团队角色分析的启示团队角色分析的启示每一种角色都很重要个人不可以完美，但团队可以团队中每一个角色都是优点、缺点共存，团队的领导要善于用人之长，容人之短，尊重团队角色差异。没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队第15页，共27页，编辑于2022年，星期五团队中领导力的体现团队中领导力的体现目标明确职责分工、有效授权知人善用、扬长避短言行一致、以身作则奖惩分明、一视同仁第16页，共27页，编辑于2022年，星期五团队中良好的沟通团队中良好的沟通 沟沟 通通 上下级之间上下级之间内部沟通内部沟通 同事之间同事之间 客户客户 外部沟通外部沟通 对应的各单位对应的各单位第17页，共27页，编辑于2022年，星期五沟通不畅造成的影响沟通不畅造成的影响团队成员之间不协调，气氛隔阂心情不愉快，工作疲劳增加相互之间误会增多，产生矛盾工作效率低因沟通不畅，造成经济损失第18页，共27页，编辑于2022年，星期五沟通的要点沟通的要点真诚真诚 理解理解 平等平等 尊重尊重 换位思考换位思考 对等沟通对等沟通 你想他人如何待你，你就应该如何待人你想他人如何待你，你就应该如何待人第19页，共27页，编辑于2022年，星期五案例分析案例分析 大雁精神大雁精神 标清版标清版标清版标清版.ifox.ifox第20页，共27页，编辑于2022年，星期五启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。的有效飞行速度。第21页，共27页，编辑于2022年，星期五启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。第22页，共27页，编辑于2022年，星期五如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。位置。启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。技能、精力、资源。第23页，共27页，编辑于2022年，星期五如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！第24页，共27页，编辑于2022年，星期五队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的启示五：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。第25页，共27页，编辑于2022年，星期五课程回顾课程回顾团队概念：共同目标、相互责任、解决问题。团队建设的重要性：每一个人就是一滴水，只有融入河流、湖泊、大海才能成为团队的一员，你才能发挥自己的价值，与团队一起成长。团队的角色分析：在团队中每一个角色都很重要，每一个角色都是优点、缺点共存，团队领导要善于用人之长，容人之短。同时企业通过培训、制度、约束、团队建设，使员工能力不断提升，相互密切配合，才能实现团体与个人目标。良好地团队沟通：良好的沟通是企业的润滑剂，创造和谐、有效的工作氛围，愉悦身心，提高工作效率，管理过程就是一个沟通过程，要有沟通、沟通、再沟通的精神，团队成员才能达成共识，第26页，共27页，编辑于2022年，星期五团队精神，就是协作精神，就如大雁南飞一样，团体成员相互帮助才能事半功倍的完成目标，团队与个人才能一起成长。Thank you!第27页，共27页，编辑于2022年，星期五