护士长管理经验交流课件.ppt

护士长管理经验交流 烧伤耳鼻喉科 陈永敏 1护士长管理的重要性护理管理是整体医院管理的重要组成部分，作名护士长在日常工作管理中起着承上启下，沟通左右的作用，工作实践中灵活动用和探索管理方法和艺术，对提高工作效率及加强科室内聚力建设起着重要作用。2科室管理科室管理2质量管理质量管理3团队建设团队建设4人才管理人才管理1主 要 内 容3人才管理1 明确各班职责治疗班治疗班治疗班治疗班主班4人才管理 带教带教带教带教责任班责任班责任班责任班5人才管理2 开展业务学习1)每月的第一个星期三开展科室护理查房和业务学习2)每月的最后一个星期三考核3)晨会提问，纳入绩效6人才管理3人才培训1我们科烧伤患儿较多，来时情况紧急，因此要求护士要有扎实的技术，鼓励去小儿科学扎针，扎针期间拿科室奖金。从护士长到新定科护士，已经轮流去过。现在我们的扎针技术得到了很大的提高。（照片）7人才管理4奖罚分明对成绩突出的护士要给予表扬，并给予适当的奖励。出了问题要主动承担责任，查找原因，深刻总结，杜绝差错再次发生。8科室管理1 及时传达院部，护理部下达的通知，积极参加各项活动。（照片）9科室管理3病房环境每天早上巡视科室，从病房到治疗室到医生护士值班室，保持环境清洁。4健康宣教每一位患者入科后，责任护士会做好入科宣教，包括责任医生，责任护士，陪护探视制度，患者请假外出制度等。10科室管理5加强协调护患关系我们会及时解决患者的需要，坚持以人为本的护理理念。（照片）11质量管理坚持护理质量第一，提高护理质量是护理管理的永恒主题，重视规章制度的落实，监督护理人员正确执行各项护理操作规范，运用PDCA管理护理质量，通过不定期的质量监控检查，及时分析缺欠的原因，提出有力的整改措施，以达到持续改进的目标。12PDCA优点落实到责任到人落实到责任到人有目标，有计有目标，有计划划及时的解决办法及时的解决办法及时发现存在的问及时发现存在的问题题持续的质量改进持续的质量改进13质量管理14质量管理15质量管理不良安全事件，三例针刺伤16处理方法12立即从伤口周边尽可能的挤出伤口部位的血液用肥皂水和流动的水冲洗伤口10分钟以上17处理方法43用70%酒精，0.5%碘伏等消毒剂消毒上报1819团队建设比尔盖茨曾经说过：“小成功靠个人，大成功靠团队。”这句话说明，一个好的团队对我们来说多么的重要。我们科室是一个复合科室，包括烧伤整形科和耳鼻喉科。加强团队建设尤其重要。20团队建设1 协调医护关系21感谢 请大家给与批评指正 22232023/1/324.