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电子商务相关技术本讲稿第一页，共七十六页本章学习目标计算机网络技术互联网基础知识Web应用技术EDI技术案例三本讲稿第二页，共七十六页3.1计算机网络技术3.1.1 计算机网络概述3.1.2 计算机网络的组成3.1.3 计算机网络的分类与拓扑结构3.1.4 网络协议与网络体系结构3.1.5 计算机网络的发展趋势本讲稿第三页，共七十六页3.1.1 计算机网络概述计算机网络（Computer Networks）由计算机和通信网两部分组成，是计算机技术与现代通信技术相结合的产物。计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统。本讲稿第四页，共七十六页图3-1 某企业计算机网络结构本讲稿第五页，共七十六页计算机网络的三个要素 资源服务：两台或两台以上的计算机相互连接起来构成网络，以达到资源共享的目的。这就对网络提出了一个服务的问题，即有一方请求服务和另一方提供服务。通信：两台或两台以上的计算机连接，相互通信交换信息，需要有一条通道。每条通道的连接是物理的，有硬件实现，包括相应的传输介质和通信系统。协议：计算机之间交换信息，彼此就需要有某些约定和规则，这就协议。每个厂商生产的计算机网络产品都有自己的许多协议，这些协议形成标准才能使不同厂商、不同型号的网络产品互通互连。本讲稿第六页，共七十六页计算机网络的发展阶段计算机网络的发展阶段 第一阶段：计算机技术与通信技术相结合，形成了初级的计算机网络模型。第二阶段：在计算机通信网络的基础上，实现了网络体系结构与协议完整的计算机网络。第三阶段：计算机解决了计算机联网与互连标准化的问题，提出了符合计算机网络国际标准的“开放式系统互连参考模型（OSI RM）”，从而极大地促进了计算机网络技术的发展。第四阶段：计算机网络向互连、高速、智能化和全球化发展，并且迅速得到普及，实现了全球化的广泛应用。代表作是Internet。本讲稿第七页，共七十六页图3-2 美国国防部的ARPAnet网络结构本讲稿第八页，共七十六页计算机网络的特点计算机网络的特点 资源共享数据通信能力均衡负载互相协作分布式处理提高计算机的可靠性本讲稿第九页，共七十六页 从逻辑功能上看，一个计算机网络由通信子网和资源子网两部分组成通信子网是由结点计算机和通信线路组成的独立的数据通信系统，承担全网的数据传输、转接、加工和变换等通信处理工作，即将一个主计算机的输出信息传送给另一个主计算机。资源子网 包括各类主机、终端、其他外围设备以及软件等，负责全网的数据处理和向网络用户提供网络资源以及网络服务。3.1.2 计算机网络的组成本讲稿第十页，共七十六页图3-3通信子网和资源子网本讲稿第十一页，共七十六页3.1.3 计算机网络的分类与拓扑结构 按网络规模大小和通信距离远近分为局域网、广域网和城域网；按信息交换方式分类有线路交换网络、分组交换网络及综合交换网；按网络拓扑结构可分为星形网、树形网、环形网及总线网等；按传输介质带宽分类有基带网络和宽带网络之分；按通信方式可分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网及卫星网等；按使用目标分类有专用计算机网络和公共计算机网络。本讲稿第十二页，共七十六页局域网(Local Area Network，LAN)局域网规模相对较小，计算机硬件设备不多，通信线路不长，距离一般不超过几十公里，属于一个部门或单位组建的小范围网络。广域网(Wide Area Network，WAN)广域网的作用范围通常为几十到几千甚至上万公里以上，可以跨越辽阔的地理区域进行长距离的信息传输，可以是一个地区、一个省、一个国家及跨国集团。城域网(Metropolitan Area Network，MAN)城域网的作用范围介于广域网和局域网之间，是一个城市或地区组建的网络，地域范围可从几十公里到上百公里。城域网以及宽带城域网的建设已成为目前网络建设的热点。本讲稿第十三页，共七十六页计算机网络的拓扑结构计算机网络的拓扑结构 计算机网络的拓扑结构是指网络结点和通信线路组成的几何排列，也称网络物理结构图型。按照拓扑结构的不同，可以将网络分为总线型、星型、环型网络三种基本类型。本讲稿第十四页，共七十六页（1）总线型）总线型 在一条单线上连接着所有工作站和其他共享设备（文件服务器、打印机等。总线型网络的特点是：结构简单、非常便于扩充、价格相对较低、安装使用方便。一旦总线的某一点出现接触不良或断开，整个网络将陷于瘫痪。实际安装时要特别处理好总线的各个接头。本讲稿第十五页，共七十六页图3-4 总线型结构本讲稿第十六页，共七十六页（2）星型）星型以中央结点为中心与各结点连接。星型网络的特点是：系统稳定性好，故障率低。由于任何两个结点间通信都要经过中央结点，故中心点出故障时，整个网络会瘫痪。在文件服务器/工作站的局域网模式中，中心结点是文件服务器，存放共享资源。在文件服务器与工作站之间接有集线器（HUB）。集线器的作用为多路复用。目前大多数局域网均采用星型结构。本讲稿第十七页，共七十六页图3-5 星型结构本讲稿第十八页，共七十六页（3）环型）环型 工作站、共享设备（服务器、打印机等）通过通信线路将设备构成一个闭合的环。环型网络的特点是：信息在网络中沿固定方向流动，两个结点间有唯一的通路，可靠性高。由于整个网络构成闭合环，故网络扩充起来不太方便。环型网是局域网常采用的拓扑结构之一。本讲稿第十九页，共七十六页图3-6 环型结构本讲稿第二十页，共七十六页（4）其他结构）其他结构 在总线型、星型、环型三种基本网络结构基础上，可以组合出树型网、簇星型网、网状网等其他类型拓扑结构的网络。树型结构是分级的集中控制式网络，与星型相比，它的通信线路总长度短，成本较低，节点易于扩充，寻找路径比较方便，但除了叶节点及其相连的线路外，任一节点或其相连的线路故障都会使系统受到影响。本讲稿第二十一页，共七十六页3.1.4 网络协议与网络体系结构 为网络数据交换而制定的规则、约定和标准统称为网络协议(Protocol)。计算机网络层次结构模型及各层协议的集合称为计算机网络体系结构(Network Architecture)。网络协议与网络体系结构是计算机网络技术的核心。本讲稿第二十二页，共七十六页 TCP/IP协议是一个协议集，其中最重要的是传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）和用户数据报协议UDP（User Datagram Protocol）。TCP是一种可靠的面向连接的协议，主要功能是保证信息无差错地传输到目的主机。UDP则是一种不可靠的无连接协议，它与TCP协议不同的是它不进行分组顺序的检查和差错控制，而是把这些工作交给上一级应用层完成。本讲稿第二十三页，共七十六页 网际协议IP(Internet Protocol)详细定义了IP数据报(Datagram)的组成格式。超文本传输协议HTTP（Hypertext Transfer Protocol）是负责传输和显示页面的互联网协议。简单邮件传输协议SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）和邮局协议POP（Post Office Protocol）是负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议。互联网信息访问协议IMAP（Internet Message Access Protocol）是一种优于 POP 的新协议,和 POP 一样，IMAP也能下载邮件、从服务器中删除邮件或询问是否有新邮件，但IMAP克服了POP的一些缺点。文件传输协议FTP（File Transfer Protocol）是TCP/IP的组成部分，它是属于应用层的协议，用于在TCP/IP连接的计算机之间传输文件，采用的是客户机/服务器模式。本讲稿第二十四页，共七十六页3.1.5 计算机网络的发展趋势网络的高速化和宽带化网络的智能化和无线化网络的标准化软交换技术的应用更安全可靠的网络本讲稿第二十五页，共七十六页图3-8 未来网络的新功能本讲稿第二十六页，共七十六页3.2 互联网基础知识3.2.1 Internet概述3.2.2 IP地址与域名3.2.3 Internet的主要功能本讲稿第二十七页，共七十六页3.2.1 Internet概述 Internet 网是世界上最大的互联网，但它本身不是一种具体的物理网络技术。实际上它是把全世界各个地方已有的各种网络，例如计算机网、数据通信网以及公用电话交换网等互联起来，组成一个跨越国界范围的庞大的互联网，因此也称为“网络的网络”。为了全面理解Internet 网，可以从网络互联、网络提供信息资源以及网络管理等各个不同的角度来考察它所提供的功能。本讲稿第二十八页，共七十六页网络通信观点网络通信观点Internet是一个采用TCP/IP协议把各个国家、各个部门、各种机构的内部网络连接起来的数据通信网。Internet传统的定义是“网络的网络”，即网络互连的意思。它将许许多多各种各样的网络通过主干网络互联在一起，而不论其网络规模的大小、主机数量的多少、地理位置的异同，这些网络使用相同的通信协议和标准，彼此之间可以通信和交换数据，并且有一套完整的编址和命令系统。这些网络的互连最终构成一个统一的、可以看成是一个整体的“大网络”。通过这种互联，Internet实现了网络资源的组合，这也是Internet的精华所在并且迅速发展的原因。本讲稿第二十九页，共七十六页 在Internet中，有两种层次的网络连接：一种是互联（internetworking），指网络间物理与逻辑尤其是逻辑上的连接；另一种是互连（interconnection），指网络间物理上的连接。本讲稿第三十页，共七十六页图3-9 网络互连示意图本讲稿第三十一页，共七十六页信息资源观点信息资源观点 Internet是一个集各个部门、各个领域内各种信息资源为一体的信息资源网。它是一个庞大的、实用的、可享受的、全球性的信息源。Internet上有着大量的不同种类、不同性质的信息资料库，如学术信息、科技成果、产品数据、图书馆书刊目录、文学作品、新闻、天气预报，以及各种各样不同专题的电子论坛等。本讲稿第三十二页，共七十六页经营管理观点经营管理观点Internet是一个用户的网络。Internet是一个开放管理、形式自由的网络集合，网络上的所有用户可以共享信息源，免费享用大量的软件资源；可以发送或接受电子邮件通信；可以与别人建立联系并互相索取信息；可以在网上发布公告，宣传信息；可以参加各种专题小组讨论。本讲稿第三十三页，共七十六页 Internet具有开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性、合作性、虚拟性、个性化和全球性等特点。Internet被称为二十世纪末最伟大的发明，其之所以发展如此迅速，是因为Internet从一开始就具有的开放、自由、平等、合作和免费的特性所推动的。本讲稿第三十四页，共七十六页3.2.2 IP地址与域名 接入Internet的计算机都需要有一个唯一的编号或名称作为其在Internet的标识，IP地址与域名则是目前用于标识计算机的主要方法。本讲稿第三十五页，共七十六页IP地址地址 Internet上的每一台计算机都会分配一个唯一的地址，即IP地址，它类似上网的全球通用户都有一个唯一的电话号码一样，IP地址由32位二进制组成，通常用四组三位的十进制数表示，中间用小数点分开，每组十进制代表8位二进制数，其范围为1-254，因为0和255有特殊的用途，如202.115.114.198，完整的地址分为两个部分，一个是网络号，另一个是主机号，其中网络号标识一个网络，而主机号标识这个网络的一台主机。它们的分类如表3-1所示。本讲稿第三十六页，共七十六页域名域名 如果人们只能用数字型的IP地址来进行网络和主机标识，显然是存在难以记忆的问题，为了解决这一问题，Internet的研究人员研制出一种字符型标识方法，即为每一个接入Internet的主机起一个字符型的名字称为域名，用它来作为主机的标识，如用代替210.32.0.9，这样方便记忆。本讲稿第三十七页，共七十六页表3-3 常见单位性质代码表本讲稿第三十八页，共七十六页表3-4域名中的国家代码本讲稿第三十九页，共七十六页3.2.3 Internet的主要功能电子邮件（E-mail）文件传输（FTP）网页浏览(Page Browse)搜索引擎（Search Engines）电子公告牌（BBS）新闻组（News Group）远程登录（Telnet）网络日志(Web Log)本讲稿第四十页，共七十六页3.3 Web应用技术3.3.1 Web的应用系统模式3.3.2 网络标记语言3.3.3 系统开发技术本讲稿第四十一页，共七十六页3.3.1 Web的应用系统模式 客户机/服务器（Client/Server，C/S）模式又称C/S结构，是软件系统体系结构的一种。C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。与浏览器/服务器（Browser/Server，B/S）模式相比，C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境，即无论企业是否能够上网，都不影响应用。本讲稿第四十二页，共七十六页图3-10 典型的C/S模式应用系统网络结构本讲稿第四十三页，共七十六页B/S模式是随着Internet技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。在这种结构下，用户工作界面是通过IE浏览器来实现的。B/S模式最大的好处是运行维护比较简便，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN,WAN,Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据；最大的缺点是对企业外网环境依赖性太强，由于各种原因引起企业外网中断都会造成系统瘫痪。本讲稿第四十四页，共七十六页图3-11 典型的B/S模式应用系统网络结构本讲稿第四十五页，共七十六页 混合模式（Client/Browser/Server，C/B/S）是利用C/S、B/S模式不同的优点来构架企业应用系统。即利用C/S模式的高可靠性来构架企业应用（包括输入、计算和输出），利用B/S模式的广泛性来构架服务或延伸企业应用（主要是查询和数据交换）。本讲稿第四十六页，共七十六页图3-12 典型的C/B/S混合模式应用系统网络结构本讲稿第四十七页，共七十六页3.3.2 网络标记语言SGML是常用超文本格式的最高层次标准，是可以定义置标语言的元语言。HTML是可供浏览器解释浏览的文件格式。XML是标准通用标记语言SGML的一个子集。本讲稿第四十八页，共七十六页图3-13 简单的HTML页面范例本讲稿第四十九页，共七十六页3.3.3 系统开发技术电子商务系统开发中常采用CSS，JS，ASP，PHP，JSP等技术。本讲稿第五十页，共七十六页1.CSS CSS是Cascading Style Sheets（层叠样式表单）的简称。更多的人把它称作样式表。顾名思义，它是一种设计网页样式的工具。借助CSS的强大功能，网页将在您丰富的想象力下千变万化。本讲稿第五十一页，共七十六页CSS三种方法方法方法1：行内样式表（：行内样式表（style属性）属性）方法方法2：内部样式表（：内部样式表（style元素）元素）方法方法3：外部样式表（引用一个样式表文件）：外部样式表（引用一个样式表文件）本讲稿第五十二页，共七十六页图3-14 行内样式表本讲稿第五十三页，共七十六页图3-15 内部样式表本讲稿第五十四页，共七十六页图3-17 指向外部样式表文件的链接本讲稿第五十五页，共七十六页图3-18 指向外部样式表文件的链接本讲稿第五十六页，共七十六页图3-19 引用同一样式表的所有HTML文档本讲稿第五十七页，共七十六页2.JS JavaScript语言的前身叫作Livescript。自从Sun公司推出著名的Java语言之后，Netscape公司引进了Sun公司有关Java的程序概念，将自己原有的Livescript 重新进行设计，并改名为JavaScript。本讲稿第五十八页，共七十六页3.ASP ASP是Microsoft Active Server Pages的缩写，其实是一套微软开发的服务器端脚本环境，ASP内含于IIS之中，通过ASP可以结合HTML网页、ASP指令、ActiveX插件和后台数据库建立动态、交互且高效的Web应用程序。ASP程序其实是以扩展名为.asp的纯文本形式存在于Web服务器上的，可以用任何文本编辑器打开它，ASP程序中可以包含纯文本、HTML标记以及脚本命令。只需将.asp程序放在Web服务器下拥有执行权限的目录中，就可以通过WWW的方式访问ASP程序了。本讲稿第五十九页，共七十六页4.JSP JSP是Java Server Pages的缩写，它是一种以Java为核心技术的跨平台Web开发语言，与ASP、PHP处于同一个层次，它既可以运行在Windows平台上，也可以运行在Unix/Linux平台上。Web服务器会自动将以JSP写成的Java程序代码转换成Java Servlets来执行，并将结果以静态 HTML页面的形式提交。在传统的CGI编程中，每个服务请求都要启动一个新的进程，而在Servlets中，每个请求由一个轻量级的Java线程代劳，这样效率和系统健壮度都得到了提升。本讲稿第六十页，共七十六页5.PHP 超文本预处理语言PHP，英文名称为Hypertext Preprocessor。这种服务器端嵌入式脚本语言在20世纪90年代中期由一位叫Rasmus Lerdorf的软件工程师提出。1998年以后，随着开放源代码技术在全世界范围内的广受追捧，PHP也应来了黄金期，除了核心开发小组的不懈努力，全世界的程序开发人员和用户都对PHP的发展和推广给予了支持。作为嵌入式的脚本语言，PHP与ASP、JSP一样可以将程序代码与单纯的HTML分开；PHP可以运行在任何一种主流的操作系统之上；基于PHP的动态网站速度快。本讲稿第六十一页，共七十六页3.4 EDI技术3.4.1 EDI概述3.4.2 EDI系统结构3.4.3 EDI应用3.4.4 ebXML本讲稿第六十二页，共七十六页3.4.1 EDI概述 EDI是按照协议，对具有一定结构性的标准经济信息，经过电子数据通信网络，在商业贸易伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。其实质是通过约定商业数据的表示方法，实现数据经由网络在贸易伙伴所拥有的计算机应用系统之间的交换和自动处理，达到迅捷和可靠的目的。本讲稿第六十三页，共七十六页3.4.2 EDI系统结构 DI系统构成由3个基本组成要素：通信网络、应用系统和数据标准化。其中通信网络是实现EDI的基础，应用系统是实现EDI的内部条件，数据标准化是实现EDI的关键。本讲稿第六十四页，共七十六页图3-20 EDI系统模型本讲稿第六十五页，共七十六页图3-21 三层结构模型本讲稿第六十六页，共七十六页3.4.3 EDI应用 目前，EDI的应用十分广泛，EDI系统也多种多样。根据EDI系统实现的功能不同，可将EDI分为四类：最基本的EDI系统是电子订货系统(Electronic Ordering System，EOS)，也是最知名的EDI系统。本讲稿第六十七页，共七十六页第二类常用的EDI系统是电子金融汇兑系统(Electronic Funds Transfer System，EFT)，即在银行和其他组织之间实行电子费用汇兑。第三类常见的EDI系统是交互式应答系统(Interactive Query Response，IQR)。第四类是带有图形资料自动传输的EDI。本讲稿第六十八页，共七十六页3.4.4 ebXMLebXML是一组支持模块化电子商务框架的规范。ebXML支持一个全球化的电子市场，它使得任意规模的企业通过交换基于XML的信息，不受地域限制地接洽和处理生意。ebXML是联合国（UN/CEFACT，贸易促进和电子商务中心）和OASIS（结构化信息标准发展组织）共同倡导、全球参与开发和使用的规范。本讲稿第六十九页，共七十六页图3-22 两个公司之间 ebXML 交互的高级概述本讲稿第七十页，共七十六页案例三本讲稿第七十一页，共七十六页案例场景 1999年 10月，中国民航计算机信息中心依托其得天独厚的信息资源于建成了信天游()旅游电子商务网站。图3-23 所示为信天游旅游电子商务网站首页。信天游网站不但集航空订票，酒店订房，网上租车，网上旅游代办等旅游电子商务服务和丰富的旅游信息为一体，为企业及消费者提供了全方位的服务，而且在机票代 理商、顾客和航空公司之间构筑起公共的平台。信天游网站的建成有效地解决了传统机票销售过程中存在的成本高、渠道不畅的现状，促进了销售业务的发展。本讲稿第七十二页，共七十六页 目前，中国民航的这些大型数据网络已经覆盖国内 296个城市，国外 79个城市，国内每个省会都设有网络节点机，全国网络节点总数共计 68个，安装节点机数 176台，卫星小站50个，形成连接 5200余家、用户 20000余台终端设备的庞大规模。信天游网站所有的销售数据和信息均直接来自于民航票务中心主机 系统。用户的订票请求通过网站与主机直接连接，实时地响应，是国内唯一的实时网上定座系统。用户的定座信息，通过民航商务数据网络实时地传递给用户所选择的配送商。信天游还将与旅游、出租、旅馆等多家企业合作，计划建设成为中国旅游服务行业的门户网站。本讲稿第七十三页，共七十六页图3-23 信天游旅游电子商务网站首页本讲稿第七十四页，共七十六页案例分析 实践证明中国民航信息中心当初的选择是完全正确的。目前信天游已经在全国52家城市发展了129家配送商，能够满足大部分城市用户的需求。网站每天的订票量达到一百多张，点击次数也达到数万次。依靠民航总局 计算机信息中心得天独厚的信息资源，信天游网站与航空公司、酒店、租车行、旅行社、航空机票代理人等各类旅游服务企业结成紧密的合作伙伴，为企业集团和个人用户提供了由始发地到目的地的全程的、全方位的旅游电子商务服务，现以开通B2A（代理商），B2A2C，B2C 业务。本讲稿第七十五页，共七十六页 IBM电子商务解决方案良好的可扩展性、开放性和强大的交易处理性能为信天游网站的进一步发展打下了良好的基础，并为系统升级提供了广阔的空间。今后，信天游网站将不断完善个性化服务，并准备为航空公司建立专门的网络频道，由航空公司自主经营。同时，信天游还将利用IBM的技术开发B2B（大客户）业务。本讲稿第七十六页，共七十六页