电子商务对我国对外贸易的影响及对策.doc

本文由66mnlsh贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 摘要 随着经济全球化和信息技术与信息产业的迅猛发展，电子商务日益成为国 际贸易的重要手段。对中国而言，对外贸易领域能否更好地应用电子商务成为 我国对外贸易发展的关键。论文通过对电子商务的基本概念以及发展状况的简 要介绍，结合电子商务自身的特点，客观分析了现阶段中国电子商务发展过程 中存在的问题以及制约我国电子商务发展的主要因素。论文从阐述电子商务与 国际贸易的关系入手，分析了电子商务在我国国际贸易中的应用现状和存在的 问题，继而提出了加快我国电子商务发展，促进国际贸易的对策建议。 关键词: 电子商务；国际贸易；对策 第 0 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） Abstract With economic glo balization and t h e information te c hnology and the rapid development of the info rmatio n industry, elec t ronic commerce h a s become an increasi ngly important mea ns of internationa l trade. To China, the area of exte r nal trade can be t ter apply the ke y to the developm e nt of e-commerce h as become Chinas f or eign trade. Pap er s through the basi c concepts and the development of e-commerce situat ion briefing, th e combination of e -commerce of t he ir own charact er istics, objectiv e analysis of the present stage of the development process of Chinas e-commerce proble ms and the main factors constraini ng the development of Chinas e-commerce. Papers on electronic commerce and international trade from the sta rt of the relation ship, in our analy sis of electronic commerce in international trade status and the application of the existing problems , and then made up my e-commerce development, th e promotion of inte rnational trade p olicy. Key word: Electron ic commerce； Inte r national trade； C ountermeasure. 第 1 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 目录 摘 要 0 Abstract 1 目 录 2 引 言 3 1 电 子 商 务 在 我 国 对 外 贸 易 中 发 展 的 现 状 4 1.1 电 子 商 务 的 定 义 4 1.2 我 国 对 外 贸 易 电 子 商 务 的 现 状 及 优 势 4 2 电 子 商 务 对 我 国 对 外 贸 易 的 影 响 6 2.1 电 子 商 务 对 国 际 贸 易 微 观 主 体 的 影 响 ： 6 2.2 从 电 子 商 务 宏 观 方 面 来 看 ： 国 际 贸 易 7 3 电 子 商 务 在 我 国 对 外 贸 发 展 中 存 在 的 问 题 8 3 1 电 子 商 务 交 易 的 诚 信 度 缺 失 8 3 2 法 律 环 境 不 稳 定 8 3 3 电 子 商 务 技 术 问 题 9 3 4 电 子 商 务 安 全 问 题 9 3 5 电 子 商 务 人 才 缺 乏 10 4 解 决 我 国 对 外 贸 易 运 用 电 子 商 务 的 对 策 及 建 议 10 4.1 大 力 宣 传 电 子 商 务 交 易 的 诚 信 度 10 4.2 制 定 相 应 的 政 策 法 规 完 善 交 易 中 所 出 现 的 问 题 11 4.3 加 快 网 络 及 信 息 化 技 术 的 建 设 11 4.4 构 建 良 好 的 电 子 商 务 实 施 平 台 11 4.5 培 养 良 好 的 人 才 以 及 加 大 资 金 的 投 入 12 结 论 13 参 考 文 献 14 附 录 15 结 束 语 18 第 2 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 引言 近几年中国企业的对外贸易活动越发焕发出勃勃生机。尤其是电子商务的 诞生，颠覆了传统国际贸易的观念，改变了企业传统的贸易方式，并给从事对 外贸易的中国企业活动带来了新的机遇和挑战。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下， 世 界 主 要 国 家 和 地 区 的 电 子 商 务 市 场 保 持 了 高 速 增 长 态 势 。2009 年 ，中 国 电 子 商 务 市 场 前 期 延 续 了 2008 年 电 子 商 务 持 续 高 速 增 值 的 势 头 ， 期 则 受 全 球 金 融 后 危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发 展 仍 在 稳 步 前 行 。2 009 年 中 国 电 子 商 务 市 场 交 易 额 达 到 24000 亿 元 ，同 比 增 值 达 到 412 ，其 中 B2B 市 场 仍 是 总 交 易 额 的 构 成 主 体 ，C 2C 基 本 维 持 现 状 ，B 2C 将 提 速 发 展 。2009 年 政 府 加 强 了 在 电 子 商 务 领 域 的 引 导 性 投 资 ，用 以 改 善 中 国 电子商务市场的投资环境。政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投 资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。 未 来 几 年 中 国 的 电 子 商 务 市 场 仍 将 保 持 更 加 快 速 的 增 长 势 头 ， 2012 年 市 到 场 规 模 有 望 接 近 10 万 亿 元 。从 电 子 商 务 发 展 趋 势 上 看 ，随 着 电 子 商 务 应 用 的 逐 渐成熟化，市场需求也会由原来的分散性向集中性发展，行业化和区域化的电 子商务平台将会更多地引起业界的注意。中国电子商务的迅速发展，在新经济 时代背景下，已经在国际贸易往来中逐步显现其重要地位。现实生活中，电子 商务的发展面临的问题和挑战是不可豁免的，但是对于相关问题的解决方案的 分析是势在必行的。 本文主要运用理论结合实际的研究方法，总结了电子商务对我国对外贸易 的有利影响，并在此基础分析了电子商务对我国对外贸易中存在对的问题，最 后，从宏观和微观的层面上提出了促进我国国际电子商务发展的对策与建议。 第 3 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 1 电子商务在我国对外贸易中发展的现状 1.1 电 子 商 务 的 定 义 电子商务是指个人、企业、国家之间利用简单、快捷、低成本的电子通信 方 式 ， 换 各 种 业 务 信 息 (包 括 商 品 信 息 及 其 订 购 信 息 、 金 信 息 及 其 支 付 信 息 、 交 资 安 全 及 其 认 证 信 息 等 )而 进 行 的 各 种 商 贸 活 动 。 子 商 务 主 要 包 含 电 子 通 信 方 式 电 和商贸活动两个方面，通过电报、电传、传真、电子数据交换、电子邮件等各 种电子通信方式进行，实现虚拟市场空间的业务交易。商务的电子化除了引起 传统商业的改变外，对全球的贸易发展也带来了一次革命。随着全球信息技术 和网络技术的发展和普遍应用，电子商务的发展空间得到极大的扩展，并逐渐 在发展中形成了自身的商业载体和交易模式。美国通用电气信息服务公司总裁 在论述电子商务时，按照产品的市场定位把电子商务划为三个层次：面向国际 贸易的企业之间的电子商务；企业与企业之间的电子商务；消费者与企业之间 的电子商务。它利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员 联系在一起。电子商务的发展成为改变国际贸易方式与促进国际贸易发展的一 条新道路，我们应对其引起的国际贸易格局与体系变化予以重视，并密切关注 电子商务的发展，以进一步掌握国际贸易的动态和趋势。在这个基础上，我们 也要根据国内的电子商务情况，思考加强自身的电子商务运营的策略，以适应 国际贸易的发展水平。 1.2 我 国 对 外 贸 易 电 子 商 务 的 现 状 及 优 势 1.2.1 我 国 对 外 贸 易 电 子 商 务 的 现 状 2010 年 1 月 15 日 第 25 次 中 国 互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告 中 ，截 止 到 2009 年 12 月 ， 我 国 网 民 规 模 已 达 到 3， 84 亿 ， 互 联 网 普 及 率 达 到 28， 9% 高 于 世界平均水平，这预示着电子商务的发展，网络消费者数量进一步增加，企业 开展电子商务潜力巨大。报告显示：商务交易类应用的用户规模增长最快，平 均 每 年 增 幅 68%。 电子商务作为一种以电子数据交换为主要内容的全新贸易运作方式，它打 破了时空的限制、加快了商业周期循环，高效地利用有限资源、降低成本、提 高利润，有利于增强企业的国际竞争力。因此说，电子商务正在掀起国际贸易 领域里的一场新的革命。它的运用，拓展了国际贸易的空间和场所，缩短了国 际 贸 易 的 距 离 和 时 间 ，简 化 了 国 际 贸 易 的 程 序 和 过 程 ，使 国 际 贸 易 活 动 全 球 化 、 智能化、无纸化和简易化，实现了划时代的深刻变革。所有这些，都是电子商 务在短短十年左右的时间里得以迅速发展的原因，也是其可能取代传统贸易方 式 的 根 本 所 在 。随 着 网 络 技 术 的 日 新 月 异 ，电 子 商 务 越 发 显 示 出 它 的 勃 勃 生 机 ， 其必将成为国际贸易发展的主流。 为了顺应国际贸易发展的趋势，强化我国企业参与国际竞争的能力，我国 政府利用计算机网络技术实现对外经济贸易和相关领域的标准化、规范化和网 络化管理。目前，我国已实现进出口统计系统、进出口许可证管理系统、出口 第 4 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 退税系统、外汇核销系统的联网，把外经贸部、国家税务总局、国家外汇管理 局、海关总署、国家统计局、商检、银行等政府和外经贸企业联系起来，实现 贸易动态管理，逐步改变企业贸易方式。随着电子商务发展的速度越来越快， 于 是 新 的 问 题 不 断 的 出 现 ， 对 国 际 贸 易 所 带 来 的 问 题 的 研 究 从 20 世 纪 90 年 代 就已经开始，我国经济学家及其各高校对国际电子商务的研究也不断出现新的 成果，政府相关部门也不断组织专家进行相关研究。政府也根据我国实际情况 对国际贸易中与电子商务相关的政策进行调整，并制定一系列的适用性法规。 国内外电子商务在国际贸易中所存在的理论与现实问题研究缺乏统一性。电子 商务发展的不成熟，也让这一领域的研究有着很大的空间。 1.2.2 电 子 商 务 与 传 统 的 对 外 贸 易 相 比 带 来 的 新 优 势 ： 电子商务在国际贸易营销创新中的优势电子商务网络下的网络营销是新型 的国际贸易营销。电子商务环境中的国际贸易营销是网络营销，也就是通过电 子信息网络进行市场营销。 第 一 ，快 速 的 交 易 方 式 和 交 易 环 境 。客 户 可 以 主 动 地 选 择 自 己 需 要 的 信 息 ， 由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，对企业来讲，在传 统 条 件 下 ，提 供 每 周 7 天 、每 天 24 小 时 的 客 户 服 务 往 往 感 到 力 不 从 心 。而 利 用 电 子 商 务 可 以 做 到 7×24 的 全 天 候 服 务 ， 任 何 客 户 都 可 在 全 球 任 何 地 方 、 任 何 时问从网上得到相关企业的各种商务信息。电子商务全天候、不间断运作可使 全球范围内的客户随时得到所需的信息，为出口企业带来更多的订单，并且可 大大提高交易的成功率，有利于客户与企业之间建立稳固而长期的商务关系。 减少贸易壁垒，扩大贸易机会。这是网络最显著的特点，企业与客户之间是双 向的沟通更加及时便捷。增加了互动性。因特网作为一个全球性的网络，彻底 消除了地域的界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。电 子商务在国际贸易交易方式中的优势无论是对于传统的交易，还是新兴的电子 商务，资金的支付都是完成交易的重要环节，所不同的是，电子商务强调支付 过程和支付手段的电子化。因此，银行作为电子化支付和结算的最终执行者， 起着联结买卖双方的纽带作用。因此随着电子商务的发展，网上银行的发展亦 是 必 然 趋 势 。美 国 前 50 家 银 行 中 ，大 部 分 银 行 已 允 许 客 户 通 过 因 特 网 访 问 其 站 点，查看自己的账户信息，部分银行还提供网上存款和转账业务。因此网上银 行是一个十分有潜力的领域。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有 了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。以美国为 主的发达国家极力主张电子商务达成的国际贸易免征关税，这一方面有力地推 动了国际贸易的发展，促进国际贸易业务量的迅速提高；另一方面，也有力地 促进了世界范围内电子商务的发展， 全球经济一体化的进程更快地向前推进。 使 减轻对实物基础实施的依赖。传统企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基 础 设 施 ，如 办 公 用 房 、仓 储 设 施 、产 品 展 示 厅 、销 售 店 铺 等 。与 国 内 贸 易 相 比 ， 国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。若利用电子商务开展国际贸易 业务， 则在这方面的投入显然要小很多。整个销售环节，从研制开发、订货、 付款到产品的交付都可以在网上实现。 第二，更好的成本控制。采用网络营销，企业大大降低了广告促销的费用 及国际间邮寄商品目录及样品的费用。电子商务在国际贸易成本控制中的优势 美 国 的 银 行 出 纳 员 每 笔 交 易 服 务 成 本 为 1-2 美 元 ， ATM 机 的 服 务 成 本 为 0. 4 美 第 5 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 元 ， 通 过 Internet 交 易 的 成 本 则 降 低 到 0.05 美 元 。 这 个 简 单 的 事 实 说 明 了 这 样 一 个 浅 显 的 道 理 ：在 电 子 商 务 模 式 下 进 行 的 国 际 贸 易 ，可 以 大 大 的 节 约 成 本 。 因为在传统的国际贸易交易中，花费的成本主要指买卖过程中都需要的信息搜 寻、合同订立和执行、售后服务等方面的成本，而电子商务可以大大节省这些 方面的支出。同时显著的降低了国际贸易成本。与国内贸易相比，国际贸易的 单证数量繁多，处理费用高昂。通过电子商务进行鼠标贸易， 既可节省大约 90 左 右 的 文 件 处 理 费 用 ， 又 可 缩 短 交 单 结 汇 的 时 间 ， 加 快 资 金 周 转 ， 还 可 节 省 利 息 开 支 ，成 本 优 势 十 分 明 显 。另 外 ， 由 于 减 少 了 大 量 的 中 间 环 节 ，买 卖 双 方可以通过网络直接进行商务活动，交易费用显著下降。利用电子商务开展国 际 贸 易 ， 买 卖 双 方 可 采 用 标 准 化 、电 子 化 的 格 式 合 同 、提 单 、保 险 凭 证 、发 票 和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单 证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错 误，对提高交易效率的作用十分明显。 第三，新的宣传方式的增加。电子商务在因特网上的广告代替了电视、杂 志、报纸等日常新闻媒介中的一些宣传方式。目前在互联网上发布广告已成为 一个新商业热点，包括宣传企业形象、产品结构、标准和专利，以及产品的优 势和主要用途和适用范围。网络广告主要有以下几种形式：横幅式广告、按钮 式广告、邮件列表广告、电子邮件式广告、竞赛和推广式广告、插页式广告、 互动游戏式广告等。 第四，售后服务的提高。电子商务中电子售后服务是将网络作为重要的服 务 手 段 ，可 以 收 集 和 储 存 客 户 和 产 品 的 信 息 ，存 放 在 数 据 库 中 ，并 将 产 品 说 明 、 技术报告和定购情况等信息放在网上，不但使公司的售后服务人员腾出时间来 处理更复杂的问题，对客户关系进行管理，还为企业提供新的业务增值，提升 客户的满意度与忠诚度。 2 电子商务对我国对外贸易的影响 电子商务一经诞生就以超常的速度发展，成为推动新世纪世界经济增长的 关键动力，也对我国国际贸易产生深远的影响，主要体现在以下方面： 2.1 电 子 商 务 对 国 际 贸 易 微 观 主 体 的 影 响 ： 2.1.1 电 子 商 务 对 国 际 贸 易 交 易 双 方 的 新 要 求 电 子 商 务 改 变 了 传 统 的“ 面 对 面 ” 式 的 商 务 交 易 模 式 ，摆 脱 了 展 示 柜 与 谈 判 桌 ，使 商 务 交 易 变 成 了 一 种“ 点 到 点 ” 、 站 到 站 ” 的 商 业 数 据 互 动 ，但 是 ， “ 电子商务应用于国际贸易并不是想象中由供应商建立起一个自己公司的网站， 全世界买家就能搜寻到该供应商的产品，而后发出查询、询价、要求样品等直 至签订合同、安排货运、收付货款等等如此简单。国际贸易的开展，买家和供 应商有各自独立的商业目的。只有把双方的目的有机地连接起来，贸易才能展 开。同样，运用互联网和电子商务优化国际贸易进程也必须将买家和供应商各 自独立的商业目的通过互联网，运用新的技术手段、软件、服务和相配套的流 程将其相互连接，这样才能使双方达到各自的目的。因此，无论是供应商还是 第 6 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 买家必须在第一时间将自己的产品及公司介绍展示在互联网上：而买家必须将 供应商的信息收集、编辑成通用的形式以做比较，这样才能让电子商务为国际 贸易作出更好的贡献。 2.1.2 电 子 商 务 促 进 国 际 贸 易 新 的 经 营 主 体 虚 拟 公 司 的 出 现 跨 国 公 司 战 略 联 盟 是 这 种“ 虚 拟 公 司 ” 的 主 要 表 现 形 式 。这 种 创 新 型 的 跨 国 公 司 战 略 联 盟 与“ 虚 拟 经 营 ” 采 用 了 合 作 竞 争 的 经 营 方 式 ，揭 开 了 信 息 社 会 公司组织及运作方式变革的序幕。通过开放系统的动态网络组合寻找资源和联 盟，这种虚拟公司能够适应瞬息万变的经济竞争环境和消费需求向个性化、多 样化方向发展的趋势，给跨国公司带来分工合作、优势互补、资源互用、利益 共享的好处。 2.2 从 电 子 商 务 宏 观 方 面 来 看 ： 国 际 贸 易 2.2.1 电 子 商 务 要 求 虚 拟 市 场 国 际 贸 易 新 的 运 行 环 境 的 完 善 电 子 商 务 通 过 网 上“ 虚 拟 ” 信 息 的 交 换 ，开 辟 了 一 个 新 的 市 场 空 间 ，这 是 一个开放的、多维的、立体的市场空间，它突破了传统市场以一定的地域为存 在前提的局限性，在全球范围内以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场” ， 促 进 了 经 济 全 球 化 的 进 程 和 新 型 世 界 市 场 的 形 成 。信 息 流 动 加 速 了 资 本 、商 品 、 技 术 等 生 产 要 素 的 全 球 流 动 ，带 动 了 全 球“ 网 络 经 济 ”的 崛 起 在 这 种 网 络 贸 易 的环境下，各国间的经贸联系与合作也大大加强。 2.2.2 电 子 商 务 促 进 国 际 贸 易 营 销 模 式 和 贸 易 方 式 改 变 传统的营销模式是先有了产品再寻找顾客， 卖双方基本上是用电话沟通、 买 邮寄产品目录、各式各样的展览会等方式交流意见和建议。而电子商务引起市 场营销的巨变，促进国际贸易营销，产生新的市场营销形式电子营销，即 采用电子手段的市场营销和以因特网为核心的电子营销。而后者正在发展成为 现代国际贸易营销的重要方式。 另 外 ，电 子 商 务 下 的 国 际 贸 易 方 式 与 传 统 国 际 贸 易 方 式 不 同 ，主 要 表 现 为 ： （ 1） 易 各 方 以 电 子 方 式 而 不 是 以 通 过 直 接 面 谈 方 式 或 当 面 交 换 方 式 来 达 成 和 交 进 行 国 际 贸 易 交 易 ； 2） 国 际 贸 易 流 程 改 革 。 实 现 对 以 纸 面 贸 易 单 据 (文 件 ) 的 （ 流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的改革，形成新的国际贸易流程方 式。 2.2.3 电 子 商 务 促 进 国 际 贸 易 管 理 和 监 管 方 式 改 变 电子商务提供的交互式网络运行机制，为国际贸易提供了一种信息较为完 备的市场环境。根据已有实践，运用电子商务进行的国际贸易管理主要表现在 以 下 几 个 方 面 ： 出 口 商 品 配 额 电 子 招 标 ;(2)网 上 申 领 发 放 进 出 口 许 可 证 ; (3) (1) 海 关 网 络 化 管 理 ;(4 )进 出 口 商 品 电 子 化 检 验 检 疫 管 理 ;(5) 外 贸 企 业 全 过 程 电 子 化管理。从监管方面来说，一方面要积极与世界各国合作，共同推进电子商务 在国际贸易中的发展： 一方面要在国际贸易的管理上加强电子商务的应用 如 另 出口商品配额的发放、电子报关、进出口商品检验等方面要尽快与国际接轨， 使政府在推动电子商务的发展中成为主导力量。 第 7 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 3 电子商务在我国对外贸发展中存在的问题 我国的电子商务在国际贸易领域的应用越来越重要，但我国的电子商务仍 然与世界水平有着比较大的差距。面对全球贸易的电子化，不通过电子商务进 行国际贸易，我国短期内将难以进入市场。以中小企业为例，根据中小企业发 展电子商务过程中遇到的问题进行的整理，提出中小企业在发展电子商务或者 是考虑发展电子商务的过程中所遇到的主要问题，并进行了分析。 3 1 电 子 商 务 交 易 的 诚 信 度 缺 失 在中国，传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”。公众普遍感到 网上购物不直观、不安全、不信任。也使得电子商务交易链非常容易断裂。在 整个电子商务活动中，诚信度缺失主要表现在： 网络商务提交信息的不真实； 产品宣传信息与实际不符；购买的产品与交付的产品不一致；消费者个人及消 费信息的安全性得不到保障：产品的售后服务得不到保证等。 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 （ CNNIC） 于 2 010 年 7 月 15 日 最 新 发 布 的 第 26 次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网民的互联网应用商务化程度 迅 速 提 高 ，截 至 201 0 年 6 月 底 ，网 络 购 物 、网 上 支 付 和 网 上 银 行 的 使 用 率 分 别 为 33.8%、 30.5%和 29.1%， 用 户 规 模 分 别 达 到 1.42 亿 、 1.28 亿 、 1.22 亿 。 但市场规模的井喷却难以掩盖电子商务发展的种种问题，由于网络安全事 件的频发，网民对中小电子商务网站的信任也岌岌可危。网民很难对网站快速 建 立 信 任 ，导 致 网 站 流 量 难 以 转 化 为 实 际 定 单 。CNNIC 调 查 发 现 ，仅 2010 年 上 半 年 ， 电 子 商 务 网 站 访 问 者 中 近 90% 的 人 表 示 如 果 无 法 获 得 该 网 站 进 一 步 的 确 认信息，将会选择退出交易。“信任缺失”已经成为中小企业电子商务发展的 最 大 瓶 颈 ，对 此 ，电 子 商 务 专 家 表 示 ，“ 可 信 网 络 ”建 设 成 为 急 需 解 决 的 问 题 。 为防止钓鱼网站对企业本身及消费者的侵害，不少电子商务网站纷纷启用 了“可信网站”标识，开始尝试通过第三方认证服务来建立企业与网民之间的 “信任桥梁”。因此可以看出，网络交易中相互信任是成交的根本保证。要真 正实现网络购物资金流的电子化、电子商务安全交易还需要一段时间。 上述种种诚信缺失的现象，导致交易双方的利益均有所损害，破坏了电子 商务的正常环境，导致电子商务交易社会信任度较低，在一定程度上阻碍了电 子商务的发展。因此，需要建立一种可行的诚信机制来规范，约束电子商务市 场环境，改善买卖双方的诚信力，增强市场的监管力，保证电子商务的良性发 展。 3 2 法 律 环 境 不 稳 定 当各国政府、产业界和消费者冒着风险登上电子商务这个新平台时，他们 期望能从网络市场得到有力的保护，期望排除电子商务不必要的障碍。虽然我 国已经出台了电子签名法，并在规范电子商务的交易认证中起了一定的调 整、规范、保障作用，但尚不能完全满足其他各方面的需求。一方面，随着 第 8 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） Internet 的 普 及 ， 关 于 软 件 、 音 乐 、 电 影 等 知 识 产 权 的 纠 纷 日 益 增 多 ； 另 一 方 面，我国相关的法律制度的制定滞后于信息工业的发展。专业立法不完善，对 产品的性质、服务的定性缺少专门的立法予以规范，以至于认定模糊，容易引 起争端。所以，迫切需要解决的问题是制定一些全面的电子商务法律，以保证 电子商务交易的顺利进行，增强用户对新技术的信心和信赖感。 3 3 电 子 商 务 技 术 问 题 这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传输的速度等。 互联网是电子商务发展的重要前提条件。尽管近几年来我国的互联网基础建设 发展迅速，也取得了一些成就，但在很多方面仍未达到电子商务发展的要求。 与国外那些电子商务发展比较成熟的国家相比，中国网络带宽及速度较低，上 网反应速度慢，网络运行质量差，电信费用较高，信息安全体系，社会信用体 系不健全，银行电子支付体系的不够完善，配送体系不健全，消费者上网交易 的信心不足。 我国信息产业整体技术落后，尤其是具有知识产权的信息产品和技术也是 网络基础滞后的一大原因。据对国家重点企业的调查，在企业主要信息化装备 中，来自境外的产品和技术占有绝对市场垄断地位。 对于中小企业而言，虽然上网费用、购置电脑费用比前几年已经降低了很 多 ， 但 是 一 些 相 对 高 端 的 网 络 设 备 (如 服 务 器 等 )属 于 昂 贵 产 品 。 这 样 对 于 中 小 企业而言，其电子商务方案不仅受到前期咨询、初始基础投资大的影响，还面 临着建设周期长，后期维护等棘手问题。现实落后的基础及技术支持环境使得 中小企业面对电子商务往往望而却步。 由于电子商务是基于信息通信的商务活动，为此需要建设必要的信息基础 设 施 ，包 括 各 种 信 息 传 输 网 络 的 建 设 、信 息 传 输 设 备 的 研 制 、信 息 技 术 的 开 发 ， 还包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列信息基础设施的建 设。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和 滞后，已建成的网络质量也比较低，公众使用费用比较高。 要想实现真正实时的网上交易，需要网络有非常快的响应速度和较高的带 宽，这必须由硬件提供对高速网络的支持，而现在大部分的网络速度都达不到 实际的要求。另外，中国信息终端设备普及率不高，信息产品如高性能计算机 的核心元件得依靠进口。这些都将成为电子商务发展的制约因素。 3 4 电 子 商 务 安 全 问 题 在当今社会，随着网络的普及和电子商务如火如荼的开展，网络犯罪日益 变得严重。网络安全问题曾被列为首位，商业网站经常会遭受电脑黑客和网络 病毒的恶意攻击，造成系统瘫痪，数据丢失，即使使用防火墙、杀毒软件，目 前仍不能使问题得到有效改善，公司的机密商务信息在传输过程中极易被网络 设 备 所 截 取 ，造 成 商 业 机 密 外 泄 ，给 公 司 带 来 不 可 挽 回 的 损 失 。个 人 用 户 信 息 ， 包括信用卡号、住址等在网上交易或浏览页面的过程中可能被拷贝。由于网络 安 全 等 方 面 的 因 素 ， 国 内 金 融 界 每 年 的 损 失 在 100 亿 元 以 上 ， 超 过 七 成 以 上 的 第 9 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 计算机曾受过病毒感染。可见维护电子商务安全确实迫在眉睫。 3 5 电 子 商 务 人 才 缺 乏 电子商务是信息现代化与商务的有机结合。能够掌握运用电子商务理论与 技术的人就是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。而 一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才，就成为该国、该地区 发展电子商务的最关键因素。技术人才的短缺成为阻碍我国电子商务发展的一 个重要因素。 综上所述，目前存在的问题是电子商务在国际贸易中缺少应用。我国作为 跻身于世界贸易十强的发展中国家，对电子商务在国际贸易领域的应用应予以 高度重视。我国必须顺应潮流，创造条件，在贸易中建立和发展我们自己的电 子商务。 4 解决我国对外贸易运用电子商务的对策及建议 4.1 大 力 宣 传 电 子 商 务 交 易 的 诚 信 度 在电子商务整个过程中，运用数据仓库与数据挖掘技术，构建一套较完善 的诚信机制，为用户搭建一个信用查询平台，使之能自动地分析、记录每次交 易活动，及时为每个交易用户提供交易对象以往的交易经历及获得的评价，来 提高交易的成功率和诚信度： 数据仓库的构建。在电子商务过程中。买卖双方最关心的是各种信息是否 属 实 ，交 易 商 品 是 否 可 靠 ，信 誉 度 如 何 。因 此 ，分 别 为 买 方 、卖 方 、交 易 安 全 、 售后、评价等大量信息建立相应的数据库，经过对各分散的信息进行抽取、转 换、刷新等过程，将数据聚集在一起形成一个集成、稳定、可靠的中心数据仓 库，结合已有的历史诚信记录进行查询、分析、挖掘，将数据应用向深度和广 度扩展。形成新的各数据流程诚信度，实现整个交易数据预处理。 交易诚信度的数据挖掘。 建立电子商务及诚信度综合信息数据仓库之后， 在 可以基于这个数据仓库平台进行数据挖掘工作。通过对原有数据流的分析，结 合 构 建 的 诚 信 度 数 据 仓 库 ，运 用 关 联 规 则 、统 计 分 析 、神 经 网 络 ，模 糊 聚 类 ， 贝 叶斯预测等数据挖掘算法建立相应的数学模型。然后在模型库的基础上加以分 析 、处 理 ，为 用 户 获 得 比 较 可 信 的 信 誉 评 价 度 及 信 誉 评 价 等 级 ， 同 时 将 本 次 交 易过程的诚信度挖掘结果载入信誉数据仓库，为下一次交易作参考。 诚信平台模型构建。将客户端应用脚本集成、封装并安装、加载于网页浏 览 器 当 买 方 欲 进 行 电 子 商 务 活 动 时 ，可 以 很 方 便 的 查 询 对 商 家 、商 品 、售 后 评 价 等 信 息 的 信 誉 数 据 仓 库 ，查 看 数 据 挖 掘 的 结 果 ，获 得 相 关 诚 信 度 的 信 息 ， 以 帮助买方确立交易活动。商家也可通过此平台获得买方的相关信誉度信息，来 确立是否建立交易并有效降低损失。 中国大型企业的信息化程度在整体上是不容乐观的：只有百分之九的企业 基本上实现了信息化管理；仅有百分之四点七的企业基本实现了信息共享。综 第 10 页 /共 19 页 北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计（论文） 上所述，目前存在的问题是电子商务在国际贸易中缺少应用。我国作为跻身于 世界贸易十强的发展中国家，对电子商务在国际贸易领域的应用应予以高度重 视 。我 国 必 须 顺 应 潮 流 ，创 造 条 件 ，在 贸 易 中 建 立 和 发 展 我 们 自 己 的 电 子 商 务 。 4.2 制 定 相 应 的 政 策 法 规 完 善 交 易 中 所 出 现 的 问 题 与美国、欧盟等西方国家相比，我国的电子商务立法相对落后。因此，电 子商务法体系既要符合我国特点，又必须能够与国际接轨。新的电子商务法规 必须具有规范交易程序和行为，保证交易公平和安全，清晰界定责任的法律功 效，更好完善配套的政策条例和法规。 中国现行贸易法是基于传统的有纸贸易方式而制定的，许多规定不适用于 电子商务方式，对电子商务的发展会带来许多难以克服的障碍。为了保证电子 商务的发展，围绕电子商务发展及相关的网络管理、信息安全、金融结算、知 识产权保护等问题，应加快现行法律的修改步伐，建立并完善配套的政策条例 和法规。电子商务制度创新，需要国家立法机关和行政主管部门加强立法方面 的制度建设，通过制定科学性的网络经济政策法规，确立新型社会体系下的电 子商务市场规则。 在发展电子商务的过程中，大力扶持社会化、专业化经营的电子商务第三 方服务体系是很有必要的，因为发达的第三方服务体系能为中小企业电子商务 系统的应用提供稳定的支持。另外，电子交易的信息化特性要求我们必须明确 使用时必需遵守的法律义务和责任，以保证电子商务能在合法的范围内为国际 贸 易 服 务 。由 于 电 子 商 务 的 技 术 性 更 新 程 度 高 ，在 进 行 相 关 法 律 法 规 的 制 定 时 ， 也要以其发展趋势作为参考，从而使制定的条例具有前瞻性，符合电子商务的 发展特点。 4.3 加 快 网 络 及 信 息 化 技 术 的 建 设 技术问题是各国发展电子商务共同面临的问题，由于我国技术研究力量相 对薄弱，对这一问题的解决尤显迫切。通过电子商务发展国际贸易，涉及外经 贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外汇、保险等诸多部门和行业，电子 商务在我国的推行也有赖于以上各行业、部门和单位之问的协调与共同努力电 子商务虚用不仅意味着由信息技术带来的一场工具变革，更意味着一场包括制 度和技术两个领域的全面变革。试图在不改变现有的组织形式、管理体系和业 务流程的情况下，单纯地搞一场软件虚用式的电子商务，不可能充分发挥电子 商 务 的 优 越 性 ，也 必 然 遇 到 来 自 既 有 习 惯 和 既 得 利 益 者 的 抵 制 ，是 没 有 意 义 的 ， 也是行不通的。 4.4 构 建 良 好 的 电 子 商 务 实 施 平 台 加快互联网络基础设施建设进一步加