武汉理工大学市场营销学期末复习题.docx

市场营销学复习题复制题目后，按住ctrl+F键查找相应题目答案（超越高度）一、多选（共计30分，每题2.5分，每题答案完全一样得满分，少选、多选、错选均不得分。）1、企业进入目标市场的策略主要有（）。A.收购兼并现有企业和产品B.与其他企业联合C.内部发展D.重新定位正确答案：【A;B;C】2、以下不属于一般竞争战略的是（）。A.扩张战略B.集中战略C.渗透战略D.差异化战略E.多样化战略正确答案：【A;C;E】3、企业内部优势与弱点涉及到（）。A.企业组织结构B.文化背景C.人力资源D.供应商能力E.讨价还价正确答案：【A;B;C】4、根据定价的基础不同，定价方法可分为（）。A.利润导向B.成本导向C.政策导向D.竞争导向E.心理导向正确答案：【B;D】5、有效市场细分的条件是（）A.可测量性B.可比较性C.可进入性D.可盈利性E.可区分性正确答案：【A;C;D;E】6、企业的产品组合一般包括产品的（）。A.宽度B.低度C.高度D.深度27、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（）渠道决策A.直接渠道与间接B.长渠道与短C.宽渠道与窄D.单渠道与多正确答案：【B】28、生产资料分销渠道中最重要的类型是（）A.生产者一批发商一用户B.生产者一用户C.生产者一代理商一用户D.生产者一代理商一批发商一用户正确答案：【B】29、以防御为核心的竞争策略是（）。A.市场跟随者B.市场挑战者C.市场领先者D.市场补缺者正确答案：【C】30、消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来 源属于（）OA.个人来源B.公众来源C.商业性来源D.经验来源正确答案：【C】31、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（）A.经纪商B.销售代理商C.厂商代理商D.寄售代理商正确答案：【C】32、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。 A.形式产品B.核心产品C.附加产品D.潜在产品正确答案：【A】33、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市 场战略是（）A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销正确答案：【A】34、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。A.生产B产品C.推销D.社会营销正确答案：【B】35、市场营销组合是指（）oA.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合正确答案：【D】36、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（）A.经纪商B.销售代理商C.厂商代理商D.寄售代理商正确答案：【C】37、销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（）的常 用方法。A.年度计划控制B.获利性控制C.效率控制D.战略控制正确答案：【A】38、许多冰箱厂家近年来高举“环保“、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。这些冰箱厂家 奉行的营销观念是（）。A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会营销观念正确答案：【D】39、现金牛产品是指产品（）。A.销售增长率高，相对市场占有率低B.销售增长率低，相对市场占有率高C.销售增长率低，相对市场占有率低D.销售增长率高，相对市场占有率高正确答案：【B】40、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装正确答案：【D】一、多选（共计30分，每题2.5分，每题答案完全一样得满分，少选、多选、错选均不得分。） 1、根据定价的基础不同，定价方法可分为（）。A.利润导向B.成本导向C.政策导向D.竞争导向E.心理导向正确答案：【B;D】2、以下不属于一般竞争战略的是（）。A.扩张战略B.集中战略C.渗透战略D.差异化战略E.多样化战略正确答案：【A;C;E】3、企业内部优势与弱点涉及到（）。A.企业组织结构B.文化背景C.人力资源D.供应商能力E.讨价还价正确答案：【A;B;C】4、以下哪种价格形式属于差别定价（）。A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同正确答案：【A;C;E】5、通常情况下，消费者的购买行为受到（）因素的影响。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素正确答案：【A;B;C;D】6、有效市场细分的条件是（）A.可测量性B.可比较性C.可进入性D.可盈利性E.可区分性正确答案：【A;C;D;E】7、以下属于定性预测方法的有（）。A.专家调查法B.个人判断法C.因果分析法D.回归分析法正确答案：【A;B】8、企业的产品组合一般包括产品的（）。A.宽度B.低度C.高度D.深度E.关联性正确答案：【A;D;E】9、通常维系老顾客的手段主要有（）。A.加大广告力度，吸引老顾客B.强化企业形象，提高顾客忠诚度C.提供优质服务，增加顾客满意度D.实行价格优惠，提升顾客价值链正确答案：【B;C;D】10、分析企业的微观环境包括哪些方面（）。A.企业内部B.供应商C.营销中介D.竞争者E.顾客正确答案：【A;B;C;D;E】11、企业进入目标市场的策略主要有（）。A.收购兼并现有企业和产品B.与其他企业联合C.内部发展D.重新定位正确答案：【A;B;C】12、产品组合包括的要素有（）。A.梯度B.宽度C.广度D.长度E.差异度正确答案：【B;D】二、判断（共计20分，每题2.5分）13、给打印机定低廉的价格，而给墨盒定较高的价格是一种替代型产品定价策略。（）A.正确B.错误正确答案：【B】14、市场细分就是将一个异质市场划分为若干个相对来说是同质化的子市场。A.正确B.错误正确答案：【A】15、广告、销售促进、公共关系和人员推销是现代企业促销组合的四种形式。（）A.正确B.错误正确答案：【A】16、需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来确定商品价格的。A.正确B.错误正确答案：【B】17、商标和品牌都是产品的标记，二者没有区别。（）A.正确B.错误正确答案：【B】18、现金牛类业务是指高销售增长率和高市场份额的业务或产品（）A.正确B.错误正确答案：【B】19、市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。A.正确B.错误正确答案：【B】20、生产者的购买目的是为了满足个人或家庭的需要。（）A.正确B.错误正确答案：【B】三、单选（共计50分，每题2.5分）21、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。A.生产B产品C.推销D.社会营销正确答案：【B】22、低机会水平和高威胁水平的业务是（）A.冒险业务B.理想业务C.困难业务D.成熟业务正确答案：【C】23、 “七喜”汽水突出自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的定 位策略是（）。A.市场渗透B.避强定位策略C.专业化营销D.迎头策略正确答案：【B】24、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个 阶段是（）A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量正确答案：【C】25、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（）渠道决策A.直接渠道与间接B.长渠道与短C.宽渠道与窄D.单渠道与多正确答案：【B】26、现金牛产品是指产品（）oA.销售增长率高, B.销售增长率低, C.销售增长率低, D.销售增长率高, 正确答案：【B】相对市场占有率低 相对市场占有率高 相对市场占有率低 相对市场占有率高27、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。A.生产B.产品C.推销D.社会营销正确答案：【B】28、销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（）的常 用方法。A.年度计划控制B.获利性控制C.效率控制D.战略控制正确答案：【A】29、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（）A.从买方向卖方传播B.从卖方向买方传播C. 一次性的双向传播沟通D.反复循环的双向式传播沟通正确答案：【D】30、被称为市场营销学之父的是（）。A.法约尔B.泰勒C.菲利普科特勒D.韦伯正确答案：【C】31、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文 化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素正确答案：【B】32、品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为（）。A.品牌标记B.品牌名称C.商标D.服务标记正确答案：【A】33、生产资料分销渠道中最重要的类型是（）A.生产者一批发商一用户B.生产者一用户C.生产者一代理商一用户D.生产者一代理商一批发商一用户正确答案：【B】34、许多冰箱厂家近年来高举“环保“、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。这些冰箱厂家 奉行的营销观念是（）。A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会营销观念正确答案：【D】35、许多冰箱厂家近年来高举“环保“、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。这些冰箱厂家 奉行的营销观念是（）oA.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会营销观念正确答案：【D】36、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群正确答案：【D】37、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）A.配套包装。B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装正确答案：【D】38、购买决策过程为（）oA.收集信息认识需要判断选择购买决策购后决策B.收集信息判断选择认识需要购买决策购后决策C.认识需要收集信息判断选择购买决策购后决策D.认识需要购买决策购后评价收集信息判断选择正确答案：【C】39、以防御为核心的竞争策略是（）。A.市场跟随者B.市场挑战者C.市场领先者D.市场补缺者正确答案：40、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是（）oA.消费渠道B.生产渠道C.商品实体转移渠道D.分销渠道正确答案：【D】一、多选（共计30分，每题2.5分，每题答案完全一样得满分，少选、多选、错选均不得分。） 1、产品组合包括的要素有（）。A.梯度B.宽度C.广度D.长度E.差异度正确答案：【B;D】2、根据定价的基础不同，定价方法可分为（）。A.利润导向B.成本导向C.政策导向D.竞争导向E.心理导向正确答案：【B;D】3、以下不属于一般竞争战略的是（）。A.扩张战略B.集中战略C.渗透战略D.差异化战略E.多样化战略正确答案：【A;C;E】4、企业内部优势与弱点涉及到（）。A.企业组织结构B.文化背景C.人力资源D.供应商能力E.讨价还价正确答案：【A;B;C】5、通常情况下，消费者的购买行为受到（）因素的影响。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素正确答案：【A;B;C;D】6、有效市场细分的条件是（）A.可测量性B.可比较性C.可进入性D.可盈利性E.可区分性正确答案：【A;C;D;E】7、企业进入目标市场的策略主要有（）。A.收购兼并现有企业和产品B.与其他企业联合C.内部发展D.重新定位正确答案：【A;B;C】8、分析企业的微观环境包括哪些方面（）。A.企业内部B.供应商C.营销中介D.竞争者E.顾客正确答案：【A;B;C;D;E】9、以下哪种价格形式属于差别定价（）。A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同正确答案：【A;C;E】10、以下属于定性预测方法的有（）。A.专家调查法B.个人判断法C.因果分析法D.回归分析法正确答案：【A;B】11、企业的产品组合一般包括产品的（）。A.宽度B.低度C.高度D.深度E.关联性正确答案：【A;D;E】12、通常维系老顾客的手段主要有（）。A.加大广告力度，吸引老顾客B.强化企业形象，提高顾客忠诚度C.提供优质服务，增加顾客满意度D.实行价格优惠，提升顾客价值链正确答案：【B;C;D】二、判断（共计20分，每题2.5分）13、广告、销售促进、公共关系和人员推销是现代企业促销组合的四种形式。（）A.正确B.错误正确答案：【A】14、生产者的购买目的是为了满足个人或家庭的需要。（）A.正确B.错误正确答案：【B】15、市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。A.正确B.错误正确答案：【B】16、市场细分就是将一个异质市场划分为若干个相对来说是同质化的子市场。A.正确B.错误正确答案：【A】17、需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来确定商品价格的。A.正确B.错误正确答案：【B】18、现金牛类业务是指高销售增长率和高市场份额的业务或产品（）A.正确B.错误正确答案：【B】19、商标和品牌都是产品的标记，二者没有区别。（）A.正确B.错误正确答案：【B】20、给打印机定低廉的价格，而给墨盒定较高的价格是一种替代型产品定价策略。（）E.关联性正确答案：【A;D;E】7、通常情况下，消费者的购买行为受到（）因素的影响。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素正确答案：【A;B;C;D】8、产品组合包括的要素有（）。A.梯度B.宽度C.广度D.长度E.差异度正确答案：【B;D】9、通常维系老顾客的手段主要有（）。A.加大广告力度，吸引老顾客B.强化企业形象，提高顾客忠诚度C.提供优质服务，增加顾客满意度D.实行价格优惠，提升顾客价值链正确答案：【B;C;D】10、以下哪种价格形式属于差别定价（）。A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同正确答案：【A;C;E】11、分析企业的微观环境包括哪些方面（）。A.企业内部B.供应商C.营销中介D.竞争者E.顾客正确答案：【A;B;C;D;E】12、以下属于定性预测方法的有（）。A.专家调查法B.个人判断法C.因果分析法D.回归分析法正确答案：【A;B】二、判断（共计20分，每题2.5分）13、广告、销售促进、公共关系和人员推销是现代企业促销组合的四种形式。（）A.正确A.正确B.错误正确答案：【B】三、单选（共计50分，每题2.5分）21、公司生产8大类产品，平均每大类产品拥有5个品种，产品组合长度是（）A.8B.5C.13D.40正确答案：【D】22、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客 是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。 A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求正确答案：23、现金牛产品是指产品（）。A.销售增长率高，相对市场占有率低B.销售增长率低，相对市场占有率高C.销售增长率低，相对市场占有率低D.销售增长率高，相对市场占有率高正确答案：【B】24、低机会水平和高威胁水平的业务是（）A.冒险业务B.理想业务C.困难业务D.成熟业务正确答案：【C】25、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市 场战略是（）A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销正确答案：【A】26、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化正确答案：【A】27、人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A.洗衣机本身B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织正确答案：【B】28、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（）A.经纪商B.销售代理商C.厂商代理商D.寄售代理商正确答案：【C】29、购买决策过程为（）oA.收集信息认识需要判断选择购买决策购后决策B.收集信息判断选择认识需要购买决策购后决策C.认识需要收集信息判断选择购买决策购后决策D.认识需要购买决策购后评价收集信息判断选择正确答案：【C】30、以防御为核心的竞争策略是（）。A.市场跟随者B.市场挑战者C.市场领先者D.市场补缺者正确答案：【C】31、某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企 业应采取的调节市场需求的策略是（）A.维持营销策略B.改变营销策略C.降低营销策略D.刺激营销策略正确答案：【D】32、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文 化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素正确答案：【B】33、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）A.配套包装。B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装正确答案：【D】34、美国通用汽车公司（GM）的小轿车品牌尤卡迪拉克、别克、雪弗兰等，它们的前面都 加以“GM”两个字母，这种品牌决策属于（）。A.统一品牌B.个别品牌C.个别的统一品牌D.统一的个别品牌正确答案：【D】35、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（） A.从买方向卖方传播B.从卖方向买方传播C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的双向式传播沟通正确答案：【D】36、现金牛产品是指产品（）。A.销售增长率高, B.销售增长率低, C.销售增长率低, D.销售增长率高, 正确答案：【B】相对市场占有率低 相对市场占有率高 相对市场占有率低 相对市场占有率高37、STP营销策略中的表示的是（）。A.劣势B.市场定位C.市场细分D.目标市场正确答案：【D】38、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。A.生产B.产品C.推销D.社会营销正确答案：【B】39、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群正确答案：【D】40、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。A.生产B.产品C.推销D.社会营销正确答案：【B】一、计算（每题参考分值5分）1、假设某企业预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的固定成本总额为145万元，变 动成本总额95万元。若成本加成率为20%,请问该企业应将其产品的价格定为多少？正确答案：解：商品售价二单位完全成本义（1+成本加成率）单位完全成本二单位变动成本+单位固定成本=95 万/80 万+145 万/80 万=1.1875+1.8125=3该产品的定价=3* （1+20%） =3.6元答：该产品的定价为3.6元。2、某厂生产某种商品2万件，固定总成本为40万元，变动总成本为60万元，预期利润率 10%,试按成本加成定价法计算每件商品的销售价格。正确答案：单位产品成本C=（40+60） /2=50 （元）根据 P=C（1+R） =50 * （1+10%） =55 （元）答：每件商品的销售价格为55元。二、案例分析（每题参考分值5分）3、格力打造互联网渠道新格局2015年格力电器开始面临业绩下滑的压力，董明珠表示：“过去三年格力在市场上的增长 需要时间消化”。格力自此开始深度改革，尤其是渠道方面。（1）整合区域公司。格力对原有区域销售公司和大型经销商成立的联合股份公司进行改革， 实现由一家独立的名为盛世恒兴格力国际贸易有限公司全资控股，旗下盛世欣兴广泛分布各 地执行具体销售工作，格力电器高层兼任管理者。从联合股份公司到全资控股的转变，意味 着格力力求打造标准统一的传统渠道，增强区域间的关联性以及对总部战术的响应性，从而 为有效实施电商战略提供支持。此外格力大力发展旗舰店和体验店，旨在提升品牌形象，实 施终端一体化、体验式消费服务的全新策略，构建。20格局。（2）联合国美苏宁。2004年因不满国美擅自降价的行为，格力撤出国美全国门店。彼时格 力拥有自营渠道的雄厚基础，放弃一些渠道不影响企业发展。而随着市场步伐趋缓和格力的 战略调整，2014年格力开始寻求渠道拓展，其中包括和国美重修于好，签订150亿元销售 规模的战略合作协议，以期借助国美1600多家门店，实现销量二级增速。2015年初，双方 一起开展的促销活动也收到不错效果。此外，2016年初，格力和苏宁也重新建立合作关系。（3）深度互联网化。2015年底京东集团董事长刘强东联手格力电器董事长兼总裁董明珠, 以卡通形象做了一条广告，这条广告在央视黄金段位和东方卫视的播出引起高度关注。刘强 东说：“没有互联网，你会明珠黯淡。”董明珠说：“没有先进制造业，你是空中楼阁。” 片尾两人共同喊出：“那我们携手，让世界爱上中国造。”此外，董明珠还出现在格力天猫 旗舰店的地铁广告中，力挺电商平台。通过大力推进互联网渠道发展，格力形成线上三大电 商平台（格力商城、格力京东、格力天猫），结合传统渠道的优势（线下经销商、旗舰店），辅 之以合理有效的区域订单分配策略，建立线上线下联动的渠道模式。请结合以上材料，思考回答如下问题：（1）格力的营销渠道模式发生了哪些改变？（2）公司为什么要对原来的营销渠道进行调整？正确答案:回答要点:（1）营销渠道模式发生了哪些改变，为什么公司要对营销渠道进行调整？分析如下：渠道模式由在线销售向线上线下相结合的模式转变。在传统的营销渠道模式基础上，开始 增加了电商渠道，构建了复合式渠道系统。扩展了渠道模式，在深化互联网渠道的同时' 加强了和有实力的线下线上渠道成员和之间 的合作，扩大了销售网络；线上线下联动，多元化合作。如和百度地图合作，基于互联网技术的升级等，形成从产品 营销到购买全流程的指导，大大丰富了渠道所能提供信息的同时，节约了大量人工成本。（2）营销渠道调整的原因：消费者需求的改变。原来的客户群体消费偏好在新市场环境下发生了变化，原有的渠道已 经无法适应新的环境。市场竞争加剧。市场上同类产品增加，竞争激烈，导致部分客户流失。企业营销策略的调整。公司需要新的营销渠道面对细分市场以更好地满足消费者需求。4、目前家乐福在中国主要是hypermarket零售业态，以低价格、多品种、大型停车场为其 主要竞争优势。其中，价格策略尤为突出。由于家乐福一次性采购批量大，具有全球性的议 价能力，且实行直接从厂家采购、买断进货、定期结算、回购外销，因而能获得极为优惠的 商品进价；再加上其相对较少的人力成本、高效率的物流配送、尽量缩减的广告宣传、简单 朴实的商场装修，使得其经营费用也相当低。因此，它的低价竞争是在全方位降低经营成本 的基础上实施的。然而，在对家乐福的价格进行深入剖析后，发现其低价策略的表现形式十 分灵活多样，并不仅仅是在低成本上直接低定价那样简单，而且许多商品的价格与国内零售 企业并无多大区别，却能给人们形成低价印象。除了独特的价格策略外，家乐福还会经常推 出特惠包装、捆绑包装、奉送赠品、买二送一、优惠券等措施。1、请分析家乐福主要采取了哪种定价方法？有哪些定价策略和技巧（至少3种）。2、家乐福进行新商品定价时通常会考虑哪些因素，请适当展开阐述。3、假设马上临近国庆节，请你为家乐福售卖的纸质用品制定一份国庆促销组合策略。正确答案：回答要点：1要点：定价方法:成本导向和竞争导向定价（1分）；定价策略和技巧主要有：折扣定价、 心理定价、捆绑定价、招彳来定价、差别毛利率定价等。2要点：定价的5个影响因素：企业定价目标、产品成本、竞争状况、市场供求以及政策法 规。3要点：围绕促销组合策略的5种工具，即广告、销售促进、公共关系、人员销售、在线营 销制定即可，根据情况酌情给分。5、请阐述市场细分的内涵并论述服装消费者市场细分的变量。正确答案：答：市场细分，是在营销调研的基础上根据消费者的需要和欲望、购买行为和习惯等方面的 差异，将某一产品的市场分为若干不同的顾客群体的过程。消费者市场细分的变量主要有：心理因素、地理因素、行为因素、人口统计因素。（该题目 回答需要进口服装这一消费品进行论述，每个要点根据回答情况酌情给分） 三、简答（每题参考分值5分）6、请简述产品处于生命周期阶段的特征和企业的营销目标。正确答案：（1）产品处于成长期阶段的主要特征为：销量迅速增长，利润上升，单位产品成本下降, 消费者为早期使用者，竞争者数量开始逐渐增加；（2）企业的营销目标是尽可能提高市场份额，增加销量。7、简述企业拓展市场区域的方式？并解释推式与拉式策略有何不同？正确答案：答：企业拓展区域市场的方式：一是通过大量广告宣传形成市场拉力；二是通过在渠道方 面的支持和投入，让经销商快速成长壮大，形成渠道推力，从而达成既定目标。因此，推动 策略的运作方向是通过营销渠道的建设形成向市场的推动，拉引策略则是通过对市场的操控 来拉动需求。（1）推式策略:是指利用推销人员与中间商促销，将产品推人渠道的策略.这一 策略需利用大量的推销人员推销产品,它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品. 推式策略风险小，推销周期短，资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。（2） 拉式策略:是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人 产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。8、请阐述产品定位的主要策略并分别举例说明（不少于3种）。正确答案：答：产品定位策略主要有：（1）利益定位，如沃尔沃汽车强调产品的安全与耐用；（2）功能定位，如宝洁公司不同品牌的洗护用品强调去污、除斑、漂白等功效；（3）使用 者定位，如金利来男人的世界等。（该题开放式题目，答案不唯一）9、1.产业市场与消费者市场有何区别？正确答案：答：产业市场与消费者市场的区别在于：（1）购买目的不同：前者有明确的赢利目标；后者是为生活消费，不谋求赢利。（2）从身后再生产来看，前者位于再生产的中间环节，是中间消费；后者是最终消费。（3）购买者不同：前者是有专业人员参与的有组织购买；后者是个人购买。（4）地理集中 度不同：前者集中度高；后者低。（5）购买频度不同：前者较低；后者较高。（6）购买规模不同：前者购买量大；后者量小。（7）购买决策基准不同：前者按计划、专业为准，是理性购买，；后者无客观标准，购买 具有可诱导性。10、广告的5M决策指的是什么？正确答案：答：5M决策指的是：（1）确定广告目标（mission）,企业的广告目标有告知性广告、说 服性广告、提示性广告；（2）确定广告预算（money）,企业运用一些方法，如量力而行 法、销售百分比法、竞争对等法等来确定广告费用支出；（3）广告信息决策（message）, 即收集、确定广告要表达和传递的信息；（4）广告媒体决策（media）,广告的媒体有很多， 企业在媒体选择时要考虑目标顾客接受媒体的习惯、产品的特点等诸多因素；（5）广告效 果评价（measurement）,主要对信息传递的效果和销售效果进行评估。四、单选（每题参考分值2.5分）11、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。A.生产B.产品C.推销D.社会营销正确答案：【B】12、许多冰箱厂家近年来高举“环保“、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。这些冰箱厂家 奉行的营销观念是（）oA.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会营销观念正确答案：【D】13、公司生产8大类产品，平均每大类产品拥有5个品种，产品组合长度是（）A. 85B. 1340正确答案：【D】14、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾 客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）oA.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求正确答案：【C】15、购买决策过程为（）。A.收集信息认识需要判断选择购买决策购后决策B.收集信息判断选择认识需要购买决策购后决策C.认识需要收集信息判断选择购买决策购后决策D.认识需要购买决策购后评价收集信息判断选择正确答案：【C】16、不属于消费者市场细分标准的是（）。A.地理环境B.人口状况C.最终用户D.行为细分正确答案：【C】17、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（）A.批发销售B.间接销售C.宜接销售D.寄售正确答案：【C】18、对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（）A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者正确答案：【D】19、产品生命周期是指产品的（）生命周期。A.使用B物理C.市场D.经济正确答案：【C】20、以下属于无店铺经营的零售商主要包括（）。A.超级市场B.直复营销C.自动售货D.大型购物中心正确答案：【B】21、“两面针牙膏，中草药配方”，采用的市场定位方法是（）A.功效利益定位B.属性定位C.质量定位D.品质定位正确答案：【A】22、以防御为核心的竞争策略是（）。A.市场跟随者B.市场挑战者C.市场领先者D.市场补缺者正确答案：【C】23、下列组织中，不是营销中介单位的是（）。A.中间商B.供应商C.银行D.保险公司正确答案：【B】24、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.多角化正确答案：【A】25、现金牛产品是指产品（）。A.销售增长率高, B.销售增长率低, C.销售增长率低, D.销售增长率高,相对市场占有率低 相对市场占有率高 相对市场占有率低 相对市场占有率高正确答案：【B】26、若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。A.大量B.集中性C.市场开发D.无选择性正确答案：【B】27、购买决策过程为（）。A.收集信息认识需要判断选择购买决策购后决策B.收集信息判断选择认识需要购买决策购后决策C.认识需要收集信息判断选择购买决策购后决策D.认识需要购买决策购后评价收集信息判断选择正确答案：【C】28、密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营正确答案：【B】29、在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A.改变市场营销B.刺激市场营销C.维持市场营销D.协调市场营销正确答案：【C】30、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装正确答案：【D】31、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化正确答案：【A】32、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群正确答案：【D】33、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（）A.从买方向卖方传播B.从卖方向买方传播C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的双向式传播沟通正确答案：【D】34、华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品， 为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。华安公司所采用的专业化组织 类型是（）A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织正确答案：【B】35、生产资料分销渠道中最重要的类型是（）A.生产者一批发商一用户B.生产者一用户C.生产者一代理商一用户D.生产者一代理商一批发商一用户正确答案：【B】36、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（）渠道决策A.直接渠道与间接B.长渠道与短C.宽渠道与窄D.单渠道与多正确答案：【B】37、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个 阶段是（）A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量正确答案：【C】38、“七喜”汽水突出自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的定位 策略是（）。A.市场渗透B.避强定位策略C.专业化营销D.迎头策略正确答案：【B】39、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多 种业务，这种战略是（）A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略B.错误正确答案：【A】14、给打印机定低廉的价格，而给墨盒定较高的价格是一种替代型产品定价策略。（）A.正确B.错误正确答案：【B】15、需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来确定商品价格的。A.正确B.错误正确答案：【B】16、现金牛类业务是指高销售增长率和高市场份额的业务或产品（）A.正确B.错误正确答案：【B】17、生产者的购买目的是为了满足个人或家庭的需要。（）A.正确B.错误正确答案：【B】18、市场细分就是将一个异质市场划分为若干个相对来说是同质化的子市场。A.正确B.错误正确答案：【A】19、市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。A.正确B.错误正确答案：【B】20、商标和品牌都是产品的标记，二者没有区别。（）A.正确B.错误正确答案：【B】三、单选（共计50分，每题2.5分）21、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客 是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。 A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求正确答案：【C】22、产品组合的长度是指（）的总数。A.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌正确答案：【A】D.多元化经营战略正确答案：【D】40、