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GZ134市场营销技能（高职）竞赛项目方案申报书赛项名称：电子商务技能赛项类别：常规赛项V行业特色赛项口赛项组别：中职组口高职组V涉及的专业大类/类：财经商贸大类方案设计专家组组长：手机号码：方案申报单位（盖章）：全国工业与信息化职业教育教学指导委员会方案申报负责人：方案申报单位联络人：联络人手机号码：电子邮箱：通讯地址邮政编码：申报日期：2017年8月30日含店主姓名、身份证号、身份证复印件（大小不可超过150K）、 银行账号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分 类（背景材料由赛项执委会提供）。2.店标（logo）、店招设计 设计要求：店标（Logo）、店招大小适宜、比例精准、没 有压缩变形，能表达店铺所销售的商品，设计特殊，具有一定的 创新性。 PC电商店铺要求：制作1张尺寸为230*70像素、大小不 超过150K的图片作为店标；PC电商店铺不制作店招。 移动电商店铺要求：制作1张尺寸为100*100像素、大小 不超过80K的图片作为店标；制作1张尺寸为642*200像素、大 小不超过200K的图片做为店招。跨境电商店铺要求：制作1张尺寸为230*70像素、大小 不超过150K的图片作为店标；跨境电商店铺不制作店招。3 .网店 Banner 设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有有关性； 设计具有吸引力与营销向导；设计规格能够提升店铺整体风格。 素材由竞赛组委会提供，提供的图片中共有五种商品，店铺的设 计是销售五种商品，其中的四种商品做banner图，剩下一种商 品做主图与详情页。 PC电商店铺要求：制作4张尺寸为727*416像素、大小不 超过150K的图片。 移动电商店铺要求：制作4张尺寸为608*304像素、大小不超过150K的图片。跨境电商店铺要求：制作4张尺寸为980*300像素、大小不超150K的图片。4 .商品主图 设计要求：图片务必能较好地反映出该商品的功能特点、 对顾客有很好的吸引力，保证图片有较好的清晰度，图文结合的 图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置；图片素材 由竞赛组委会提供。 PC电商店铺要求：制作4张尺寸为800*800像素、大小 不超过200K的图片； 移动电商店铺要求：制作4张尺寸为600*600像素、大小 不超过200K的图片； 跨境电商店铺要求：制作6张尺寸为800*800像素、大小 不超过200K的图片。5 .商品详情页： 设计要求：商品信息（图片、文本或者图文混排）、商品展 示（图片）、促销信息、支付与配送信息、售后信息；图片素 材由赛项执委会提供。商品描述中包含该商品的适用人群，及 对该类人群有何种价值与优势；商品信息中能够同意以促销为目 的宣传用语，但不同意过分夸张。 PC电商店铺要求：运用HTML+CSS与图片配合对商品描述 进行排版；建议使用Dreamweaver处理成HTML代码或者者用 Photoshop设计成图片后放入商品描述里添加。 移动电商店铺要求：商品详情页所有图片总大小不能超过 1536K；图片要求宽度为480620像素、高度不超过960像素； 当在图片上添加文字时，建议中文字体大于等于30号字，英文 与阿拉伯数字大于等于20号字；若添加文字内容较多，建议使 用纯文本的方式进行编辑。 跨境电商店铺要求：运用HTML+CSS与图片配合对商品描述 进行排版；建议使用Dreamweaver处理成HTML代码或者者用 Photoshop设计成图片后放入商品描述里添加。（二）客户服务（样题）选手通过在线即时聊天工具完成农产品售前、售中、售后服 务，进展电子商务助推精准扶贫。针对客户服务过程中“规定用 语”使用软件自动评分。选手能够利用竞赛软件编辑快捷回复话 术提高响应速度，要求多窗口操作服务30个客户，客户服务内 容增加了交易纠纷处理、关联销售等内容。斜体字为“规定用语”, 样题如下：1 .关于发票买家：能够开发票吗？客服：亲，本店提供正魏发票的，发票随货物一起发给您的 （您若有需要请在拍下后在备空中写清晰发票的搭义，请放心选 择心仪的宝贝哦）买家：发票能够开办公用品吗？客服：亲，我们开具的是正规的磨磨税发票，按照税务部门 的有关规定只能切实乃舆的，敬请谅解.关于物流买家：什么时候能发货？客服：亲，每天万多国点前拍下付款的订单是当天发贪的，四点后次日发货,您的订单我们今天会尽快安排给您发货哦买家：发什么快递？多久能到？客服：亲，本店商品统一发送声遮猱递的，正常情况飞3-5 天可到达，请耐心等待哦买家：能够发顺丰吗？客服：亲，假如您有特殊要求，能够给您发顺丰的，但是需 要补一下差分哦，敬请谅解。（三）运营推广参赛团队以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、人 群定位；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品； 根据数据魔方进行搜索引擎优化（SEO）操作、获取尽可能多的 自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广、获取尽可能多的付费 流量，进行站外推广（电视广告、网盟、百度竞价排名）获取尽 可能多的站外流量，引导买家进店消费；针对不一致消费人群采 取不一致策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率；处理订 单，配送商品，结算资金；规划资金需求，操纵成本，分析财务 指标，调整策略，制造最大利润。1 .数据魔方系统内置动态的市场模型一“数据魔方”，提供市场需求数 据与关键词数据。市场需求数据包含期初4类与以后的十几类商品在10个城 市中4种人群的需求量与市场平均价格。卖家根据市场需求数 据，分析热销商品，以尽可能低的价格采购商品；分析买家区域 分布，就近建立配送中心；确定目标人群，推出团购、秒杀、套 餐、促销等优惠活动，促成交易。关键词数据提供买家搜索的关键词展现量、点击量、点击率、 转化量、转化率、平均点击单价、搜索有关性等信息。根据关键 词数据，推断“买家怎么来”。买家通过搜索关键词来寻找所需 要的商品，一方面卖家通过优化标题的关键词尽可能匹配买家搜 索的关键词，即SEO,属于自然流量；另一方面卖家通过设置与 推广商品有关的关键词与点击价格，在买家搜索相应关键词时获 得推广商品展现与点击，卖家按照所获流量（点击数）付费，进 行商品精准推广，即SEM,属于付费流量。卖家通过SEO与SEM 引导买家进店消费。2 .办公场所设立：办公场所设立包含选择办公城市、选择办公场所类型与招贤 纳士三部分，卖家只能设立一个办公场所。根据不一致城市的城 市影响力、租金差、工资差等信息选择合适的办公城市；根据办 公场所的容纳人数、租赁价格、维修费用等信息选择合适的办公 场所；根据员工的业务能力、工资增长率及基本工资选择合适的 人员。配送中心设立：包含租赁、改建、搬迁、退租、设配区五个功能，每个城市 只能建立一个配送中心。租赁：根据体积、租赁价格、维修费用、管理费用及搬迁费 用选择合适的配送中心；改建：若租赁时选择的配送中心不能满足实际需求，则能够 进行改建；改建时，若是将体积小的改为体积大的，则补充租金 差价；若是体积大的改为体积小的，不退还租金差价；搬迁：改变仓库的所在城市；搬迁需支付相应费用，若搬迁 至租金高的城市则需补充相应差价，反之搬迁至租金低的城市不 退还差价；搬迁时仓库务必空置。退租：把闲置的仓库退租，若不退租则到期后系统默认续租; 退租时，仓库务必空置；每期中间退租，则需支付整期人员工资。设配区：为每个配送中心设置默认的配送区域及默认的物流 方式；若多个配送中心选择的默认配送区域里包含若干个相同的 城市，则在这些城市中按照租赁配送中心操作的顺序确定默认的 配送中心。3 .店铺开设：开设C店：C店不能够进行站外推广。开设B店：筹备周期需要4期，每期费用为60； B店能够进 行站外推广，获取站外流量。4 .网店装修：店铺装修增加视觉值，每种装修费用不一致，获得的视觉值 也不一致；店铺的视觉值每期都会下降10。5 .采购投标:提交采购投标方案，系统自动评判中标方；只能在有配送中 心的城市进行投标；采购投标时，同一种商品投标单价高的成交, 直到所有商品全部成交为止。6 .商品入库：采购中标城市配送中心的容量大于入库商品的体积时方可 入库。7 .商品公布：价格制定：商品价格二商品一口价+物流运费（卖家承担运费时为0）。物流运费：公布商品时卖家能够选择卖家承担运费或者买家承担运费。 买家承担运费时，卖家能够创建运费模板或者者直接输入各类物 流方式的物流运费，买家会将商品一口价与物流运费一同支付给 卖家；但卖家能够使用任意物流方式运输（只要在买家规定的时 间内送达，否则将承担退单的违约责任），配送完成后由卖家支 付物流公司的实际运费。卖家承担运费时，买家只需将商品一口 价支付给卖家，配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。创建运费模板时，卖家可分别设置各类物流方式的默认运费 及每超过一件需要增加的运费；每超过一件需要增加的运费不能 高于默认运费的0.5倍；直接输入各类物流方式的物流运费时， 此物流运费为整单（若干件）的物流运费。售后服务：保修会产生售后服务费用。8 . SEO优化:每种商品最多能够选择7个标题关键词，通过优化标题关键 词尽可能匹配买家搜索的关键词，在买家搜索某个关键词时，展 示与该关键词有关的商品，并取得靠前的自然排名。SE0排名得分二关键词有关性（数据魔方提供）*SE0关键词匹配方式得分*0. 4+商品绩效得分*0. 06oSEO关键词匹配方式分为：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有当买家搜索的词与卖家设置的标题关键词完全相同时 称之完全匹配，SEO关键词匹配方式得分为1；当买家搜索的词 是卖家设置的标题关键词的子集时称之高度匹配，SEO关键词匹 配方式得分为0.5；当买家搜索的词与卖家设置的标题关键词文 字部分匹配时称之部分匹配，SEO关键词匹配方式得分为0.2o商品绩效：商品绩效二商品点击率+商品点击量+商品转化率+商品转化 量+退单率+保修。9 . SEM推广：通过对自己所销售商品有关的关键词出具一定的竞价价格， 在买家搜索其中某个关键词时，展示与该关键词有关的商品，并 取得靠前的搜索排名。SEM排名得分二质量分*竞价价格。质量分二关键词搜索有关性*0. 4+商品绩效*0. 06o竞价价格：为取得靠前的排名为某关键词所出的一次点击的 价格。卖家实际为某个SEM关键词的一次点击所付的费用二该关键 词排名下一名的竞价价格*（下一名的质量得分/你的质量得 分）+0. 01SEM关键词匹配方式分为：精确匹配、中心匹配、广泛匹配。精确匹配时，只有当卖家搜索的词与卖家投放的关键词完全 相同才能被搜索到；中心匹配时，当买家搜索的词是卖家投放的关键词的子集时 也能被搜索到;广泛匹配时，买家搜索的词与卖家投放的关键词有一部分相 同即可被搜索到。10 . SEM 管理：每个推广组对应一个商品，但是每个商品能够对应多个推广 组，因此针对同一个商品的不一致关键词设定不一致的竞价价格 能够更好的达到SEM推广效果。11 .团购：团购价格二商品价格X团购折扣。12 .秒杀：秒杀价格二商品价格X50% o.套餐：套餐可组合多种商品搭配出售，套餐价格二套餐包含商品的 单价总与。13 .促销：满就送、多买折扣、买第几件折扣促销。14 .站外推广：只有B店才同意站外推广。选手能够通过站外流量（电视广 告、网盟、百度竞价排名等渠道）来获取新的订单。15 .订单分发：分为手动分发与自动分发两种；手动分发需要选择货物出库 的配送中心，自动分发按照已设定好的配送范围自动选择货物出 库的配送中心；自动分发能够选择全部自动分发或者者分批自动 分发。16 .物流选择：分为手动安排与自动安排两种；手动安排需要选择运输货物 的物流方式，自动安排按照已设定好的物流方式自动安排；自动 安排能够选择全部自动安排或者者分批自动安排。17 .货物出库：根据订单的到货周期，合理安排商品出库。假如未在订单要求期限之前送到，客户将拒绝签收。系统会按照物流路线信息自动扣除实际运费。18 .货物签收：不管任何物流方式配送的订单，货款均在签收后直接到账。19 .财务：支付应付款。系统自动计算人员工资、租赁费、管理费、维修费、应交税 费。短贷利率：5%,民间融资利率：15%,长期贷款利率：10%。20 .信誉度获得订单后，在客户的需求期限内正常交货，获得1的信誉 度；超出客户需求期限交货，获得-3的信誉度；超出客户需 求期限仍未发货，获得-4的信誉度。信誉度为负后无法获得来自综合人群、品牌人群的订单。21 .关账：每轮经营结束关账后，系统自动提供“利润表”与“资产负债表”，自动计算各组的得分。2018年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案一、赛项名称（一）赛项名称电子商务技能（二）压题彩照推荐店铺人气店铺 品牌中心会员中心-我要留言-帮助中心-购物车-高级搜索查询商品所有分类CATEGORIES均存分类数码相机/携品机/图形冲印 笔记本/ThinkP.判L/NOKIA/三- MP3/MP4/MP. 家用电强/彩音HiF. 美各护肤/美体/倚油 品牌女装/韩版/T恤. 男装/T恤/衬衫/逗我找商品»促销活动>>我找商铺»我要供求»a页 商城购物 品牌中心 商城店隔 商城文章 供求信息 群助中心热门搜索：thinkpad 蛭蜜行业 ThinkPad E ThinkPad E4014,大势斫起！威推“ 吨子商务外包M代来临 ，任达华携手上海威博 上海家化携手上海蜀弟.：f速注册如何买/卖诺基亚E90 ¥4300.00con戒指，配以钻石，提供4亳米14亮米两种宽度SPOT ERASE或密审珍白精华礼台 美航的口处去 立卬J里装条纹长油T恤 ¥60.00秋装时尚修身循韩.倍光学变焦高速响.¥80.00¥800.00201桂新款. ¥82.00«推荐品牌«新品展示LAST GOODS最软tc喊晶电. ¥ 2000.00«新店预览<<推荐商品SHOPPING购买商品moreSHOPPING购买商品moreSTORES逛逛店铺more推荐商品BEST 5推荐商品BEST 5热请商品HOT 5最期上架NEW 5推荐店铺BEST 14知名店浦TOP 14罗技（Logi.男装条纹长油夏季默芸休闲牛.¥ 600.00¥ 60.00¥ 50.00目巨目罗技（Logi.男装条纹长油夏季默芸休闲牛.¥ 600.00¥ 60.00¥ 50.00目巨目偷蛭纹松紧韩版休.¥ 100.00 ES血M宾瓶勉码里人技幸邻家妈祖.天地传浜音乐天地.时尚手表.时尚手表大拍卖 小燕向北飞BRAND品牌中心 morefBRAND品牌中心 morefS&D供求信息more>iE”?r»ovo 联侬 B4ADELL C, apple " j L C C I G L C CiE”?r»ovo 联侬 B4ADELL C, apple " j L C C I G L C C«9 m耶怛台叫i yaws9 Mooln, 一 92£0>一的供应 >全新箱包供应,得自己用联通号码供应东莞雷达快速提升卷门. 供应求兼职更多求购信息 我也要发布供求信息十、评分标准制定原则、评分方法、评分细则（一）评分标准制定原则评分标准由赛项专家组制定，赛前公布。严格按照全国职 业院校技能大赛成绩管理办法中规定的评分方法实施。（二）评分方法1 .成绩评定：网店客户服务、运营推广评分方式为机考评分。 网店开设装修的评分方式为结果评分，由10名评分裁判对参赛 队伍提交的网店装修采取主观评分。2 .成绩复核：为保障成绩评判的准确性，监督组将对赛项 总成绩排名前30%的所有参赛队伍（选手）的成绩进行复核；对 其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不得低于15%o如发现成绩 错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确 认。复核、抽检错误率超过5%的，裁判组将对所有成绩进行复核。3 .赛项最终得分：按100分制计分，最终成绩经复核无误, 由裁判长、监督人员与仲裁人员签字确认后公布。（三）评分细则项目内容评分细则分值开设 装修总则1.在所有需要以图片展示的得分项目中，假如有图片变形模 糊失真等情况存在，则该项得分减半。2.在对图片数量有明 确要求的得分项目中，假如出现图片数量不足，则该项不得 分。3.假如竞赛作品与赛题完全不有关，则该项不得分。4. 假如在作品中任何位置显示参赛院校或者者参赛选手信息 的，则开设装修环节计零分。PC电 商店 铺首页店标设计特殊，有一定的创新性，同时能够反映出店 铺所销售的商品。0. 5分网店Banner图片主题统一（1分），与店铺经营商品 具有启关性（1分），banner设计具有吸引力同时具 有一定的营销导向（1分），banner整体设计能够提 高店铺整体风格（1分）。4分详情商品标题表达商品属性特点卖点的关键词（每个关键0. 5分页词0. 1分，最高到0. 5分为止）。商品图片（1主3辅，第1张为主图，其余为辅图）， 图片设计美观（0.8分），主题突出（0.6分），有视 觉冲击力（0.6分）。2分商品有关属性描述，需包含商品属性，特点，卖点， （3分）适用人群（1分），配送，支付，售后，评价 等有关内容的信息（1分）；此部分图文混排得分更 |W o5分移动 电商 店铺能够按照要求把PC电商店铺的内容准确无误的移植到移动 电商店铺，不存在缺项漏项（1分）。移动电商店铺完整独 立（1分）。2分内容完整的前提下，移动电商店铺的图片不能存在模糊失真 或者者压缩变形的情况出现。2分移动电商店铺的店招设计能够突出店铺的特色，与店标搭配 协调0. 5分跨境 电商 店铺首页店标设计特殊，有一定的创新性，同时能够反映出店 铺所销售的商品。0. 5分网店Banner图片主题统一（0.5分），与店铺经营商 品具有有关性（0.5分），banner设计具有吸引力同 时具有一定的营销导向（0.5分），能够提高店铺整 体风格（0.5分）。2分网店产品展示设计风格统一 （0.5分），产品分类清 晰（0.5分）1分详情 页设置给定商品的英文标题，商品标题表达商品属性特 点卖点的关键词（每个关键词0. 2分，最高到1分为 止），英文表达准确1分商品图片（6张），图片设计美观，主题突出（0. 5分）， 图片要真实，只是分修饰（0.5分）。1分商品有关属性描述，需包含商品属性，特点，卖点（1 分），适用人群，配送，支付，售后，评价等有关内 容的信息（1分）；英文表达准确，图片内容真实， 不同意过度修饰（1分）。3分营销网店整体装修中能够表达营销策划的有关内容，含有推荐商 品、促销活动的标识与以促销为目的的宣传用语，但是不同 意过分夸张（2分）；跨境店铺装修中的促销用语不同意出 现错别英文单词（1分）。3分视觉 营销店铺首页及商品详情页的装修要重点突出，符合目标消费者 的浏览习惯（1分），布局设计上能够引导消费者的视觉关 注点，层次清晰，能够通过视觉的冲击与审美视觉感观提高 买家的兴趣，达到产品推广的目的（1分）。2分客户 服务回答 准确每个客户服务团队两名选手，在规定的时间（120秒）内， 按照不一致服务岗位的标准话术，分工协作回答来自多个客 户的不一致问题。每回答正确1题得0. 05分。回答错误或 者者回答超时不得分。以两名选手成绩的总分作为最终成10分绩。运营 推广软件以各队“所有者权益”为主，企业可持续性经营能力为辅自动 计算经营得分，每个赛场根据各队的经营得分进行排序，第一名60 分，按照名次递减5分，第二名55分依次类推。60分十一、奖项设置本赛项奖项设团体奖。竞赛团体奖的设定为：一等奖占 比10%,二等奖占比20%,三等奖占比30%。一等奖参赛队的指导教师获“优秀指导教师奖”。十二、技术规范参赛团队遵循下列规范：职业标准：电子商务师国家职业标准教学要求：国家级电子商务专业教学资源库十三、建议使用的比赛器材、技术平台与场地要 求（一）比赛器材与技术平台品名规格要求说明参赛选手计算机配置要求：酷睿15双核3. 0以上CPU ； 8G以上内存；500G 以上硬盘；千兆网卡。预装Windows7操作系统；预装 Internet Explorer8. 0以上浏览器与火狐浏览器；预装全拼、 简拼、微软拼音等中文输入法与英文输入法；预装 Dreamweaver CS6 与 Fireworks CS6 简体中文版；预装 Adobe Photoshop CS6 版本。网络连接设备提供网络布线、交换机、竞赛用服务器竞赛服务器配置要求：英特尔至强E5系列四核以上CPU； 16GB以上内存； 500G 以上硬盘；千兆网卡。预装 Windows 2008 Server Enterprise 操作系统及 HS7. 5；预 装 Microsoft SQL Server 2005 数据库。竞赛软件电子商务综合实训系统、电子商务竞赛系统（二）场地要求1 .竞赛场地设在体育馆内或者电脑机房，场地内设置满 足80个团队的竞赛环境，分成八个赛场；2 . 一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台 电脑备用，两张桌子，四把椅子；3 .竞赛场地内设置主席台、观众席，便于竞赛全程的观 摩与监督；4 .竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图，营造竞 赛氛围；5 .竞赛场地内设置大屏幕，屏幕实时显示竞赛过程与竞 赛结果。6 .局域网络。使用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。 网线与电源线隐蔽铺设。使用独立网络环境，不连接INTERNET, 禁止外部电脑接入。7 .安全保障。使用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保 护。屏蔽竞赛现场使用的电脑USB接口。部署具有网络管理、账 号管理与日志管理功能的综合监控系统。8 . 使用双路供电；利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA,后备时间：2小时，电池类型: 输出电压：230V±5%Vo十四、安全保障赛事安全是电子商务技能竞赛一切工作顺利开展的先决条 件，是赛事筹备与运行工作务必考虑的核心问题。赛项执委会采 取切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及 观众的人身安全。（一）比赛环境执委会须在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所与交通保障 进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内的 器材、设备，应符合国家有关安全规定。如有必要，也可进行赛 场仿真测试，以发现可能出现的问题。承办单位赛前须按照执委 会要求排除安全隐患。赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。 比赛现场内应参照有关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动 保护。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操 作。承办单位应提供保证应急预案实施的条件。关于比赛内容涉 及高空作业、可能有坠物、大用电量、易发生火灾等情况的赛项, 务必明确制度与预案，并配备急救人员与设施。执委会须会同承办单位制定开放赛场与体验区的人员疏导 方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设 置齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开发备用通道。大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位，增加力量， 建立安全管理日志。参赛选手进入赛位、赛事裁判工作人员进入工作场所，严禁 携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，由 赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进入 赛场重要部位的人员进行安检。（二）生活条件比赛期间，原则上由执委会统一安排参赛选手与指导教师食 宿。承办单位须尊重少数民族的信仰及文化，根据国家有关的民 族政策，安排好少数民族选手与教师的饮食起居。比赛期间安排的住宿地应具有宾馆/住宿经营许可资质。以 学校宿舍作为住宿地的，大赛期间的住宿、卫生、饮食安全等由 执委会与提供宿舍的学校共同负责。大赛期间有组织的参观与观摩活动的交通安全由执委会负 责。执委会与承办单位须保证比赛期间选手、指导教师与裁判员、 工作人员的交通安全。赛项的安全管理，除了能够采取必要的安全隔离措施外，应 严格遵守国家有关法律法规，保护个人隐私与人身自由。（三）组队责任1 .各学校组织代表队时，须安排为参赛选手购买大赛期间的 人身意外伤害保险。2 .各学校代表队构成后，须制定有关管理制度，并对所有选 手、指导教师进行安全教育。3 .各参赛队伍须加强对参与比赛人员的安全管理，实现与赛 场安全管理的对接。（四）应急处理比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告执委会，同 时采取措施避免事态扩大。执委会应立即启动预案予以解决并报 告组委会。赛项出现重大安全问题能够停赛，是否停赛由执委会 决定。事后，执委会应向组委会报告全面情况。（五）处罚措施.因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取消其获奖资格。1 .参赛队伍有发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提 示、警告无效的，可取消其继续比赛的资格。2 .赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶 劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。十五、经费概算十六、比赛组织与管理序号项目阶段资金用途费用1方案论证专家论证会议22赛前准备专家筹备会、（含差旅交通、食宿）、赛 题开发6全国赛前说明会23比赛现场竞赛平台合作企业提供赛场环境布置10专家、监考与裁判、现场技术支持、后 勤保障劳务费10赛场布置、技术展示体验10参赛选手奖品5竞赛指南印刷、选手服装等5专家、裁判、工作人员、比赛选手餐费2不可预见费用（预留用以处理突发事 件）44比赛结束赛事录像与资源转化的有关费用4小计（单位：万元）60（一）赛项执行委员会由全国工业与信息化职业教育教学指导委员会、分赛区执委 会、承办院校组建赛项执行委员会，全面负责本赛项的筹备与实 施工作，同意大赛执委会领导，同意赛项所在分赛区执委会的协 调与指导。赛项执委会的要紧职责包含：领导、协调赛项专家组 与赛项承办院校开展本赛项的组织工作，管理赛项经费，选荐赛 项专家组人员及赛项裁判与仲裁人员等。（二）赛项专家组赛项专家组负责本赛项技术文件编撰、竞赛命题、赛场设计、 设备拟定、赛项裁判人员培训、赛项说明会组织、赛事咨询、教 学成果展示体验、赛事观摩、赛事宣传方案设计、赛事技术评点、 赛事成果转化与赛项执委会安排的其他竞赛技术工作。大赛专家不得同时参与不一致赛项的专家工作。专家构成员 可兼任裁判长，但不能负责具体的裁判工作。专家组组长所在单 位不得参加本赛项比赛。专家应遵守工作纪律，严格遵守赛题管理规定中的保密协 议。不得透露与赛项有关的任何涉密信息，不得以专家身份私下 同意参赛单位与个人聘请咨询讲课，不得收受他人的财物或者者 其他好处。专家要积极指导支持裁判工作，但不得影响与干扰裁判独立 履行裁判职责。由赛项设计团队为主组建专家组。（三）赛项承办院校全国职业院校技能大赛各赛项承办院校在赛项执委会领导 下，负责承办赛项的具体保障实施工作，要紧职责包含：按照赛 项技术方案要求落实比赛场地及基础设施，赛项宣传，组织开展 各项赛期活动，参赛人员接待，比赛过程文件存档等工作，赛务 人员及服务志愿者的组织，赛场秩序维持及安全保障，赛后搜集 整理大赛影像文字资料上报大赛执委会等。赛项承办院校按照赛 项预算执行各项支出。承办院校人员不得参与所承办赛项的赛题 设计与裁判工作。十七、教学资源转化建设方案（一）资源转化工作教学资源转化工作由全国工业与信息化职业教育教学指导 委员会负责，组建赛项资源转化小组，邀请行业、企业及院校的 顾问专家参与，召开建设研讨会，构建总体框架。组织任务分配 协调会，落实转化任务、人员安排与资金分配等问题，确保有序、 优质开展。（二）资源转化成果内容数量网店开设 装修网店客 户服务网店运营 推广基本 资源风米展示赛项宣传片 （15分钟）风米展示片 （10分钟）技能概要技能介绍111训练大纲111技能要点111评价指标111教学资源教学方案111训练指导111作业/任务669实训/实习351622拓展 资源评点视频专家111裁判111企业222访谈视频学生222教师222试题库赛项规程要求10套1000 题1套案例库669素材资源 库微课669动画351622(三)技术标准资源转化成果可包含文本文档、演示文稿、视频文件、Flash 文件、图形/图像素材与网页型资源等：1 .文本文档使用* . doc或者*. docx格式。文件制作所使用的软件版本 不低于 Microsoft Office 2003o.演示文稿使用* .ppt或者* .pptx格式。文件制作所使用的软件版本 不低于Microsoft Office 2003o播放时不出现宏脚本提示。2 .视频文件使用MP4格式。录像环境光线充足、安静，衣着得体，语音 清晰。(1)视频压缩使用 H. 264(MPEG-4 Part 10： profile=main, level=3. 0)编码方式，码流率256 Kbps以上，帧率不低于25 fps, 分辨率不低于720X576 (4:3)或者1024X576分6:9)。(2)声音与画面要求同步，无交流声或者其他杂音等缺陷, 无明显失真，保证优良的声音质量，解说声与现场声、背景音乐（三）赛项归属产业类型现代服务业（四）赛项归属专业大类专业大类：财经商贸大类（63）专业类：电子商务类（6308）专业代码：630801专业名称：电子商务专业代码：630802专业名称：移动商务二、赛项申报专家组三、赛项目的赛项以网店开设装修、网店客户服务、网店运营推广三项典 型工作任务的完成质量与选手的职业素养作为竞赛内容，全面考 察选手的商品采编能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服 务能力、网店运营能力与团队合作能力。赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术与移动商务技术在 高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程 改革。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能 水平与创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量， 推动电子商务从业人才整体水平的提升，激发大学生电子商务创 业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实 施。（一）坚持公开、公平、公正;无明显比例失调。音频信噪比不低于48dB。(3)字幕要使用符合国家标准的规范字，不出现繁体字、 异体字、错别字；字幕与画面、解说词、音乐配合适当。3 . Flash 文件文件制作所使用的软件版本不低于Flash 6.0o4 .图形/图像素材使用常见存储格式，如*.gif、*.png、*.jpg等。彩色 图像颜色数不低于真彩(24位色)，灰度图像的灰度级不低于256 级，屏幕分辨率不低于1024X768时，扫描图像的扫描分辨率不 低于72 dpio.网页型资源鼓励使用 HTML5 编码。兼容 Microsoft IE、Google Chrome Mozilla Firefox浏览器。避免出现大量的垃圾代码，使用网页 编辑工具编辑网页，不可直接将Microsoft Word、WPS等文件内 容粘贴到网页文件中。(四)转化计划1.团队组建与总体设计(2018. 2-2018.5)组建赛项资源转化小组，邀请行业、企业及院校的顾问专家 参与，召开建设研讨会，构建总体框架。组织任务分配协调会， 落实建设任务、人员安排与资金分配等问题，确保有序、优质开 展。2.基本资源、拓展资源及平台开发(2018.5-2018.9)进行基本资源、拓展资源建设，开发视频、图片、动画、仿 真软件等素材。按照“以赛促建、以赛促学、以赛代训”基本要求，建设具有开放性与普适性的服务平台。3.资源修改导入及平台运行调试阶段（2018. 9-2018. 12）组织专家评审小组，提出修改意见，形成资源集成平台，并 与用户服务平台整合对接，完成资源导入，试运行并调试平台。4.推广应用更新完善阶段（2019. 1）按照以用促建、共建共享、开放建设、动态更新的原则，提 供培训等服务，解决全国高职院校共性需求，实现优质教学资源 共享。沿着“设计一建设一运行一反馈一更新”的系统化运作路 径，制定修正方案。进一步做精做深资源内容，持续更新教学资 源，逐步淘汰老、旧资源，每年更新比例不低于10%,从而确保 资源库的可持续健康进展。（五）提交方式（六）版权归属各赛项执委会组织的公开技能比赛，其赛项资源转化成果的 版权由技能大赛执委会与赛项执委会共享。（七）使用与管理赛项资源转化成果由大赛执委会统一推广实施，会同赛项申 报单位、赛项有关专家、赛项承办单位，编辑出版有关赛项试题 库、岗位典型操作流程等精品资源。成熟的资源转化成果公布于 全国大赛网络信息公布平台，供职业院校师生借鉴学习。十八、筹备工作进度时间表序号内容时间安排 （2018 年）1成立赛项执委会、专家组1月1日1月31日确定承办院校、合作企业2赛项规程、赛项器材方案、企业合作 方案、赛项预算2月1日3月31日体验环节设计方案、赛场开放方案、 宣传方案、教学资源转化方案、赛事 安全规章、突发事件应急预案3赛项答疑、裁判员选拔与培训4月1日4月30日省赛选拨4月1日4月30日4比赛设备安装、调试；赛项指南文本5月1日6月30日 （可调整）正式比赛、竞赛成绩提交、教学资源 转化成果与赛项总结十九、裁判人员建议裁判员分为检录裁判、加密裁判、现场裁判与评分裁判，检录裁判、加密裁判不得参与评分工作。序号裁判类别专业技术方向专业技术职称 （职业资格等级）数量1检录裁判不限专业中级以上22加密裁判不限专业中级以上23现场裁判电子商务中级以上84评分裁判电子商务中级以上10裁判总人数22二十、其他2017年全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能赛项于