《新华字典》App收费引争议公开课.docx

新华字典App收费引争议人民周刊2017年12期近日，新华字典App上线，吸引了许多网民下载，但免费版App每天只能查 询两个字、解锁需花40元却引发了争议。人民网舆情监测室数据显示，截至6月19 日，有关“新华字典App”的新闻达5173篇，微信文章3053篇，新浪微博#新华 字典官方App#话题引发阅读254. 1万次，讨论1015次。舆情热点6、月12,日，中国出版集团官方微博发布消息称，新华字典官方App发布。该 App具有两大特色功能：一是呈现了动态和静态两种标准笔顺，并支持屏幕跟写和默 写；二是提供了由新闻联播原播音员李瑞英对汉字的播读，用户也可以点击“朗 读”键测试自己普通话的准确性。此外，App还开发了生字本、知识问答、汉字游戏 等增值服务，并完整收录最新纸质版全部内容，提供数字版与纸质版对照查阅功能。然而，免费版App只有部分功能可供使用，尤其是每天只能查询两个汉字的设置 在网上引起了争议。在查询两个字后，App便会提示购买40元的完整版。购买后用户 即可解锁纸书翻阅离线包和李瑞英播读离线包，每日查询汉字数量也不再受限。和App40元形成对比的，是其最新纸质版24. 9元的定价，而网上电商竞争的售 价仅为19. 8元。开发方工作人员表示：“新华字典App不是我们合作过里最贵的 工具书。”但他们也表示，在开放的辞书App里，比纸质版定价更高确实是第一次。 从横向看，40元的新华字典App与商务国际版新华大字典App的定价持平， 而商务国际版现代汉语App定价为60元，商务国际版古代汉语词典则要98 元。但不同的是，后者虽然App定价较高，却都比本身纸质版便宜了近4070元。对此，商务印书馆表示，40元的定价经过长期论证，付费是对知识的尊重，也是 保持软件持续发展、服务用户的必要方式。对于具体运营方式，他们仍在尝试摸索阶 段，会根据用户的意见和建议做出适当调整。网民观点倾向性寰宇蔚蓝：纸质版书店售价24. 9元，App有读音和笔顺，可以适当收费，但40 元是不是有点贵。支持新华字典App收费，应加强知识产权保护意识（24%）沙漠冷君子：国人对知识产权卖钱的做法不甚理解，商务印书馆的做法让知识 产权回到了应有的经济地位上，应该鼓励。新华字典应有公益性，但不代表不赚钱（23%）。书橱的逃亡：可以借鉴其他免费软件的运营方式，免费也不是天方夜谭。作为 一款全民启蒙读物，免费不代表不尊重版权，也不代表没有收益。价格过高，不会为新华字典App埋单（21%）青葱青青：网上搜一下就可以查到，为什么要花40元？媒体评论法制日报：消费者要学会为创新付费新华字典App不是简单的纸质书复印，而是结合现代科技的再度设计创作。 我们不能与纸质字典进行简单的价格比较，更应该看到其中的版权保护与创新价值。 免费版App每天只能查两个字所引发的吐槽，折射了我国知识产权的现实困境：知识 产权文化培育不够，公众对知识产权的认知度低、尊重和保护知识产权的意识不强， 监管疲软，侵权行为屡禁不止等。人们往往抱怨当下一些文艺作品和科技论文乏善可 陈，甚至抄袭者众，殊不知自己也沉溺于免费消费的误区里沾沾自喜。只是，当人们 习惯于免费主义，能轻易地享受他人的劳动成果而无须付出任何成本，那么谁来保护 原创者的辛劳结晶和创新价值？谁来提供创业创新的不竭动力？中国青年报：基于用户导向激发消费欲望新华字典App实施收费，本来无可厚非，毕竟按照软件开发和投入成本来计 算的话，付费是必然的。在这一点上，不管收费多少，只要符合合理的定价依据即 可。问题在于，免费用户“每天只能查两个字”，让大多数持观望态度的消费者在一 开始就失去了付费兴趣。消费者选择使用某种产品，建立在对这款产品功能和衍生价值认同的基础上，而 不是单凭情怀或者文化品牌。如果对自己不实用，或者满足不了自己的真实需求，自 然就会弃用。尤其在互联网时代，人人都有自由选择互联网产品的权利，如果不基于 用户导向，或者无法满足用户的日常需求，显然无法激起他们的消费欲望。南方日报：40元付费解锁完整版，另时巴“功能”当“服务”互联网时代，很多工具类书籍为了延展自己的生命力都开始向互联网借力，新 华字典App也是顺势而为。首先要承认，很多工具书是有版权的，也要讲成本，收 费具有合理性，况且网上的信息鱼龙混杂，官方指定版本更有权威性，也值得付费。 但纵观一些大众实用度很高的工具类词典，在App版本开发上都普遍延续了免费使用 的特点。比如，牛津、剑桥出版的英汉互译词典，一些集成类的专业词典不仅提供免 费电子版，还可以嵌入手机系统和阅读器中，既可以扫描识别，也可以轻按取词。它 们之中也有需要付费的，但通过这类手段解锁的功能，往往是虚拟课堂、在线教育等 高级服务。这种互联网思维不仅避免了盗版，而且促进App之间相互竞争，真正实现 了 “不光买字典，而且是买服务”。舆情观察4为我国第一部以白话释义、用白话举例的全民工具书和启蒙读物，新华字 典陪伴了几代人的成长，因此，不少人关注其App,更多是出于对它的情怀。而40 元的收费在很大程度上挑战了公众的认知，在网上引起争议。为App付费是对知识的尊重，知识产权意识不可少。通过网民对新华字典 App付费的争议可以看出，人们对知识产权的意识仍较薄弱。网民习惯了享受免费的 应用，对知识付费还没完全适应，其收费行为，也是在帮助公众树立知识产权和版权 保护意识，尊重和保护他人的劳动成果。我国国家知识产权战略纲要中明确指 出，要把培育知识产权文化作为五项战略重点之一，大力推进知识产权文化建设。 App收费增值服务是知识产权所有人充分认识和保护自身价值的权利主张。当越来越 多的人意识到要为知识付费、意识到尊重和保护他人知识产权的重要性时，原创作者 的合法权益才能得到保障，才能鼓励更多的人迸发出创作的动力。新华字典App收费本无疑义，但怎么收、收多少，仍值得商榷。部分网民在 肯定该App初衷的同时表示对其定价无法接受，认为它作为工具书，适当收费合情合 理，适当降低价格可以争取更多用户，薄利多销。但如今过度短视的付费模式使其陷 于尴尬的处境：免费的部分不被认可，付费的部分无法为用户提供价值。对此，有观 点提出，可以采用“基本功能免费，高级功能收费”，例如，让用户免费享受基本的 查询功能，而如果需要去除广告、使用更多附加功能则需额外付费。全民工具书如何为民所用还有待观察。有观点认为，新华字典作为一款基础 性的文化产品，如何才能将其的社会效益和经济效益相结合，也是一个值得思考的问 题。中国青年网发表文章App是纯公共品应免费，认为其App在全民教育中承担 着公益义务。虽然公共品的生产和流通也有成本，但在涉及民族文化根基的汉字的学 习与普及上，或可大胆变通，通过财政补贴保障应有收益。此外，辞书出版社编辑室 主任朱志凌认为，如今数字化阅读行业投入多、产出少，已是不争的事实。但从营销 策略上讲，可以开放一定比例的条目让人免费查阅。对于新华字典这类全民工具 书而言，开放适量的免费查阅、以提高使用率为己任，不仅是为了吸引更多用户，更 是一种社会责任的担当和体现。（人民网舆情监测室助理舆情分析师 徐一嘉）