腾讯媒体组合策略营销.docx

腾讯媒体组合策略一.企业介绍：腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场 上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件一“腾 讯QQ”；以“为用户供应一站式在线生活服务作为自己的战略目标，用互联网的先进技术提 升人类的生活品质作为腾讯公司的使命。截至2007年6月30日，腾讯即时通讯工具QQ 的注册帐户数已经超过6.471亿，活跃帐户数超过2.732亿，QQ个人空间的活跃帐户数超 过5700万，QQ嬉戏的同时在线人数突破317万，QQ.com已经成为了中国扫瞄量第一的 综合门户网站。腾讯QQ的进展深刻地影响和转变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯, 它为用户供应了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功 能及商务应用功能；并正以前所未有的速度转变着人们的生活方式，制造着更宽阔的互联网 应用前景。二.腾讯媒体组合业务：多元化媒体业务，多元化营销。腾讯的媒体业务组合以浩大 QQ的用户为基础，将其旗下的新闻业务，在线生活业务，嬉戏业务，音乐视频业务组合在 一起。力图打造自己的腾讯媒体集团。1 .新闻媒体：腾讯新闻，事实的力气(1)腾讯网是中国最大的中文门户网站，是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、 消遣产品和基础服务为一体的大型综合门户网站。腾讯网服务于是全球华人用户，致力成为 最具传播力和互动性，权威、主流、时尚的互联网媒体平台。通过强大的实时新闻和全面深 化的信息资讯服务，为中国数以亿计的互联网用户供应富有创意的网上新生活。(2)手机腾讯网是腾讯公司的手机网网站，是一个手机上网时可随便访问的免费无线 WAP站点。该网站向用户免费供应QQ谈天功能，新闻资讯实时扫瞄；供应有用的生活工 具：包括手机硬盘，手机相册，手机查询天气，手机搜寻；供应多元化的手机消遣解决方案: 包括手机，手机书城，手机社区，手机图铃下载和手机嬉戏。发送3G到1700可以立刻猎 取该WAP网站的连接，或者在手机书签里面输入地址也可以立即访问该WAP网站。(手机 上网所产生的GPRS费用请询问当地中国移动)。(3)腾讯网迷你版是登陆腾讯QQ自动弹出的界面，是腾讯网的迷你版本。涵盖新闻, 消遣，体育，数码等各个部分，将每天的国内外新闻通过迷你界面对QQ用户展现，便利了 用户的扫瞄。(4)腾讯新闻媒体地方合作网站腾讯大楚网，腾讯大秦网，腾讯大渝网，腾讯大成网，实行本地化，精确化，立体化主动化策略。腾讯也已经开头了它的地盘扩张，想要逐步占据全国。2 .腾讯微博你的心声，世界的回声！腾讯微博-在这里，一个再微小的心声，也能让更多的心一齐共鸣！轻轻点击，精彩不 再错过！腾讯在QQ空间中开设微博，成为了其媒体组合中的新的亮点，QQ微博取代了其 QQ心情的角色，并将它推广，引起了一轮微博潮流。名人热榜，热议话题，精彩活动，热 门应用，QQ号码快速开通，看资讯，找伴侣，关注明星，发布广播，随时随地尽共享！来 腾讯微博，做微世界的微达人！3 .腾讯空间QQ空间是腾讯公司于2005年开发出来的一个共性空间，具有博客的功能，在QQ 空间上可以书写日记，QQ空间分为主页、日志、音乐盒、相册、个人档、个人中心等等。 上传自己的图片，听音乐，写心情。通过多种方式呈现自己。除此之外，用户还可以依据自 己的宠爱设定空间的背景、小挂件等，从而使每个空间都有自己的特色。当然，QQ空间还 为精通网页的用户还供应了高级的功能：可以通过编写各种各样的代码来打造自己的空间。4 .腾讯嬉戏：“抄袭式”的扩张腾讯嬉戏是腾讯四大网络平台之一，是国内最大的网络嬉戏社区。腾讯嬉戏实行内部自 主研发和多元化的外部合作两者结合的方式，已经在网络嬉戏的多个细分市场领域形成专业 化布局并取得良好的市场业绩。QQ嬉戏平台：QQ嬉戏是腾讯公司2003年8月推出休闲嬉戏产品，是全球大型的休 闲嬉戏社区平台，同时在线人数超多，拥有近百款好玩好玩的嬉戏，包括玩家熟识的棋牌嬉 戏、富有新意的休闲嬉戏，以及紧急刺激的竞技嬉戏，满意了休闲嬉戏用户不同的消遣需求。 QQ嬉戏秉承“绿色、健康、精品”的理念，坚持自主研发运营，不断创新，将传统的大众消 遣嬉戏内容在网络中延长和提升。为用户带来了无处不在的欢乐。腾讯嬉戏竞技平台：腾讯嬉戏竞技平台是腾讯嬉戏旗下针对竞技用户的全新平台。它将 整合腾讯旗下的竞技嬉戏，打造一个拥有赛事系统、直播系统和明星系统的综合性竞技嬉戏 平台。为全部玩家供应便捷的竞技资讯、专业赛事、视频直播等服务。QQ对战平台：QQ对战平台是中国其次大竞技嬉戏消遣平台。QQ对战平台供应10 多种对战嬉戏的联机服务，被中国电子竞技爱好者誉为“最具潜力的嬉戏平台工3366小嬉戏：3366是一个近期崛起的小嬉戏门户，里面收集了国内外各种类型的Flash 小嬉戏。小嬉戏以其简洁易上手、嬉戏周期短、无需下载安装等特点优势也受到宽阔嬉戏玩 家的宠爱。通过简洁的鼠标和键盘，放松心情，减轻压力。三.运营管理SWOT分析优势：1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据2、QQ品牌对网民的强影响力和QQ用户的强粘性3、有全面且比较胜利的产品线4、具有成熟的互联网服务阅历5、腾讯具有优秀的研发力量6、腾讯具有管理海量数据的阅历7、稳定充足的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强 劣势：1、要有更好的战略执行腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯推出的 一个又一个产品来看，腾讯的战略被架空2、对IM软件的本质应有新熟识IM软件并不是大家所公认的是沟通工具，IM软件应是管理工具，IM是人际关系管 理软件，不同的IM软件管理不同类型的关系，沟通是功能之一3、全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力，还收效甚微腾讯涉足了诸多领域，虽然腾讯的进入是基于战略防备，虽然对产品并没有盈利要 求，但却难以产生竞争力，简洁被对手压制，形成鸡肋业务4、产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求被架空，制造需求、发觉需求、跟 随需求可能都有效，但根本点“满意需求''没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上 由于照搬MSN,而没有仔细挖掘办公的需求5、腾讯的用户基础使得腾讯面临转身难题“三低”用户是腾讯的一个特点，形成这样的用户群体实际上是由中国网民的整体状 况打算的，但用户群体客观上左右了腾讯的策略6、进入并不熟识的内容行业对腾讯是巨大考验腾讯逐步在进展QQ.com,这些业务经过了一轮快速进展，逐步进入到瓶颈阶段， 尚需要实现比较大的突破，如何走好特别关键机会：腾讯已经成为中国互联网重量级巨头，但中国的经济环境仍旧给予腾讯高成长的 可能。1、宏观环境1.1 中国经济快速进展1.2 和谐社会将促使网络法律规范更加严格1.3 中国互联网行业持续稳定进展1.4 政策支持力度加大1.5 中国社会由人口红利期向负债期过渡2、企业环境2.1 中国企业迫切需要提高企业管理效率2.2 企业越来越需要有效的传播方式2.3 互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大3、用户环境3.1 网络服务已经启蒙并深化人心，网民需求得到有效刺激3.2 中国网民慢慢成熟3.3 互联网已形成产业价值链，并应用化3.4 技术的进步使得用户需求满意的可能性增加威逼：1、竞争升级互联网的竞争不再是宣扬的竞争，而是应用如何满意需求的竞争了1.1 互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型集团型公司之间绽开角逐，这些竞争 的消耗是巨大的1.2 互联网新产品层出不穷，进展越来越加速，要跟上进展，需要投入巨大1.3 互联网的理念不断进展，逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业供应 服务是特别重大的变化1.4 小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有进展壮大的可能，这些客观上 对腾讯形成影响L5百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打究竟，百度持续垒高搜寻壁垒， 盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战1.6国外实力竞争者不容忽视，要避开步手机、电视、电脑先盛后衰的后辙2、网民本质网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流淌的速 度很快2.1 100个QQ用户中，究竟还是有10多个常常用MSN,还是有大约10个用阿里旺旺, 这说明白QQ依旧不是唯一的选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ,而 会使用其他IM2.2 互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截，因此MSN与QQ的互联互 通上，腾讯的最佳策略应是变被动为主动领导行业互联互通3、投资变化风投扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威逼3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更多做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性展望1、对“在线生活”详细定位2、主动把握上游，开放下游3、以“用户”为中心,以“服务”为核心腾讯实现“在线生活”的崇高愿景应表达一种生活的状态，那就是：欢乐！欢乐的 Q生活、Q工作，腾讯可以实现这样宏大的愿景