2010年助理人力资源培训与开发要点分析.ppt

广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网H R 助 师 培训与开发培训与开发广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网竞争-学习 唯一持久的竞争优势唯一持久的竞争优势,或许是具或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力备比你的竞争对手学习得更快的能力.-管理大师彼得管理大师彼得.圣吉圣吉广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网第一单元第一单元 培训需求分析培训需求分析培训需求：培训需求：反映了企业要求具备的理想状态与反映了企业要求具备的理想状态与现实现实 状态之间的差距。状态之间的差距。培训需求分析：培训需求分析：判断是否需要培训及培训内容判断是否需要培训及培训内容的一的一 种活动或过程。种活动或过程。现代培训活动的现代培训活动的首要环节首要环节：确定培训目标，设计培训计划的前提；确定培训目标，设计培训计划的前提；培训准确性、及时性、有效性的保障；培训准确性、及时性、有效性的保障；进行培训评估的基础；进行培训评估的基础；（P115P115）广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训需求分析作用1、确认差距：、确认差距：2、有利于找出解决问题的方法、有利于找出解决问题的方法3、前瞻性分析：、前瞻性分析：4、有利于进行培训成本的预算、有利于进行培训成本的预算5、有利于促进企业各方达成共识、有利于促进企业各方达成共识P115-P116P115-P116广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训需求的内容培训需求的内容（一）、培训需求的层次分析（一）、培训需求的层次分析1、战略层次层次分析、战略层次层次分析2、组织层次分析：、组织层次分析：3、员工个人层次分析、员工个人层次分析:P117P117广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训需求分析的实施程序培训需求分析的实施程序一、做好培训前期的准备工作一、做好培训前期的准备工作1、建立员工档案、建立员工档案2、同各部门人员保持密切联系、同各部门人员保持密切联系3、向主管领导反映情况、向主管领导反映情况4、准备培训需求调查、准备培训需求调查P118-P119P118-P119广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训需求分析的实施程序培训需求分析的实施程序二、制定培训需求调查计划二、制定培训需求调查计划1、培训需求调查工作的行动计划、培训需求调查工作的行动计划2、确定培训需求调查工作的目标、确定培训需求调查工作的目标3、选择合适的培训需求调查方法、选择合适的培训需求调查方法4、确定培训需求调查的内容、确定培训需求调查的内容P119-P120P119-P120广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训需求分析的实施程序培训需求分析的实施程序三、实施培训需求调查工作三、实施培训需求调查工作1、提出培训需求动议或者愿望、提出培训需求动议或者愿望2、调查、申报、汇总需求动议、调查、申报、汇总需求动议3、分析培训需求、分析培训需求4、汇总培训需求意见，确认培训需求、汇总培训需求意见，确认培训需求P120P120广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训需求分析的实施程序培训需求分析的实施程序四、分析与输出培训需求结果四、分析与输出培训需求结果1、对培训需求进行归类、整理、对培训需求进行归类、整理2、对培训需求进行分析、总结、对培训需求进行分析、总结3、撰写培训需求分析报告、撰写培训需求分析报告P120-P121P120-P121广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网 培训需求信息收集的方法培训需求信息收集的方法(1)面面谈谈法法。优优：充充分分了了解解相相关关方方面面信信息息，激激发发主主动动性性；劣劣：费费时时费费力力，技技能能要要求求高高。包包括括个个人人面面谈谈(正正式式或或非非正正式式，采用会谈记录概要采用会谈记录概要)和集体会谈和集体会谈(采用专人记录采用专人记录)。(2)重重点点团团队队分分析析法法(以以人人为为主主，选选出出熟熟悉悉问问题题的的员员工工代代表表参参加加)。代代表表培培训训需需求求；成成员员要要了了解解岗岗位位方方面面情情况况。优优：是是面面谈谈法法的的改改进进，相相对对时时间间和和费费用用少少，头头脑脑风风暴暴作作用用；劣劣：对对协协调调员员要要求求高高，代代表表情情况况要要了了解解。操操作作步步骤骤：培培训训对对象象分类、选取；安排会议时间及内容；培训需求结果整理。分类、选取；安排会议时间及内容；培训需求结果整理。P122-P123P122-P123广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网(3)工作任务分析法工作任务分析法(以以事事为为主主，以以工工作作说说明明书书、工工作作规规范范或或工工作作任任务务分分析析记记录录作作为为依依据据，与与工工作作表表现现对对比比，判判定定差差距距)。优优：正正规规培培训需求调查方法，可信度高；训需求调查方法，可信度高；劣：劣：费时且花费高。费时且花费高。工作任务分析记录表设计：工作任务分析记录表设计：工工作作盘盘点点:是是一一种种比比较较常常用用的的工工作作方方法法，它它列列出出了了员员工工需需要要从从事事的的各各项项活活动动、各各项项工工作作的的重重要要性性以以及及执执行行时时需需要要花费的时间。花费的时间。培训需求信息收集的方法培训需求信息收集的方法P123-P124P123-P124广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网(4)观观察察法法(亲亲自自到到员员工工工工作作岗岗位位去去了了解解员员工工具具体体情情况况，是是最最原原始始、最最基基本本的的需需求求调调查查工工具具之之一一，适适合合生生产产作作业业和和服服务务性性人人员员，不不适适合合技技术术和和销销售售人人员员)。用用使使用用观观察察记记录表。录表。(5)调调查查问问卷卷。优优：省省时时省省钱钱，来来源源广广泛泛；劣劣：间间接接取取得得信信息息，问问卷卷设设计计难难度度大大(培培训训需需求求调调查查表表：目目的的说说明明、被调查者概况、调查问题被调查者概况、调查问题)。培训需求信息收集的方法培训需求信息收集的方法P124 P124 广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网进行培训需求调查应注意的问题进行培训需求调查应注意的问题 (1)了解受训员工的现状；了解受训员工的现状；(2)寻找员工存在的问题；寻找员工存在的问题；(3)确确定定受受训训员员工工期期望望能能够够达达到到的的培培训训效效果果，不不能能满满足足则要说明原因；则要说明原因；(4)分析资料，寻找培训需求。分析资料，寻找培训需求。P126-P127P126-P127广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训需求分析模型培训需求分析模型1、循环评估模型、循环评估模型2、全面性任务分析模型、全面性任务分析模型（计划、研究、任务和技能目录、任务或技能分析、（计划、研究、任务和技能目录、任务或技能分析、规划设计、执行或修正培训规划阶段）规划设计、执行或修正培训规划阶段）3、绩效差距分析模型、绩效差距分析模型（发现问题、预先分析、需（发现问题、预先分析、需求分析）求分析）4、前瞻性需求分析模型、前瞻性需求分析模型P125-P126P125-P126广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网第二单元第二单元 培训规划的制定培训规划的制定知识要求：员工培训规划的概念、制定员工知识要求：员工培训规划的概念、制定员工培训规划的要求、培训规划的主要内容、年培训规划的要求、培训规划的主要内容、年度培训计划的构成。度培训计划的构成。能力要求：如何制定培训规划。能力要求：如何制定培训规划。广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训规划的主要内容培训规划的主要内容 （一）培训项目的确定（一）培训项目的确定1、列出各种培训需求的优先顺序、列出各种培训需求的优先顺序2、明确目标群体及规模、明确目标群体及规模3、确定目标群体的培训目标：、确定目标群体的培训目标：（二）培训内容的开发（二）培训内容的开发满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质长远、提升素质P127-P128P127-P128广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训规划的主要内容培训规划的主要内容 （三）实施过程的设计（三）实施过程的设计（合理安排进度、教学方式、分析培训环境）（合理安排进度、教学方式、分析培训环境）（四）评估手段的选择（四）评估手段的选择 （五）培训资源的筹备（五）培训资源的筹备（六）培训成本预算六）培训成本预算P127-P128P127-P128广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网年度培训计划的主要内容年度培训计划的主要内容 1、目的、目的 2、原则、原则3、培训需求、培训需求 4、培训目标、培训目标5、培训对象、培训对象 6、培训内容、培训内容7、培训时间、培训时间 8、培训地点、培训地点9、培训方式、培训方式 10、教师、教师11、培训组织者、培训组织者 12、考评方式、考评方式13、计划变更方式、计划变更方式 14、培训费预算、培训费预算 15、签发人、签发人P128-P129P128-P129广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网制定培训规划的步骤和方法制定培训规划的步骤和方法 （一）培训需求分析（一）培训需求分析（二）工作说明（二）工作说明（三）任务分析（三）任务分析（四）培训内容排序（四）培训内容排序（五）陈述目标（五）陈述目标（六）设计测验（六）设计测验（七）制定培训策略（七）制定培训策略（八）设计培训内容（八）设计培训内容（九）实验（九）实验P129-P133P129-P133广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网二、年度培训计划的制定二、年度培训计划的制定根据培训需求分析的结果汇总，依据培训资源制定根据培训需求分析的结果汇总，依据培训资源制定 初步计划，和预算方案。初步计划，和预算方案。管理者对培训需求，培训方式，培训预算进行审批。管理者对培训需求，培训方式，培训预算进行审批。培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。教材，或联系外派培训工作。后勤部门落实有关的场地、设备等。后勤部门落实有关的场地、设备等。培训部门编制培训次序表，并通知相关单位。培训部门编制培训次序表，并通知相关单位。P134P134广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网第三单元第三单元 培训组织与实施培训组织与实施广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训教师的来源培训教师的来源外外部部教教师师内内部部教教师师 优点优点 缺点缺点选择范围大，质量高、选择范围大，质量高、可带来许多新观念、有可带来许多新观念、有吸引力、可提高培训挡吸引力、可提高培训挡次、容易营造气氛次、容易营造气氛缺乏了解，加大了培训风险，缺乏了解，加大了培训风险，有可能使培训适用性降低；有可能使培训适用性降低；缺乏实际工作经验，可能纸缺乏实际工作经验，可能纸上谈兵；成本较高。上谈兵；成本较高。熟悉情况，使培训具熟悉情况，使培训具有针对性，便于交流；有针对性，便于交流；容易控制；成本较低。容易控制；成本较低。选择范围小，影响质选择范围小，影响质量；威望可能不高，量；威望可能不高，影响学员参与态度；影响学员参与态度；环境影响创新。环境影响创新。广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网外部培训资源开发途径外部培训资源开发途径1、从大中专院校聘请老师、从大中专院校聘请老师2、聘请专职培训师、聘请专职培训师3、从顾问公司聘请培训顾问、从顾问公司聘请培训顾问4、聘请本专业的专家学者、聘请本专业的专家学者5、在网络上寻找并联系培训教师、在网络上寻找并联系培训教师广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训师的培训与开发培训师的培训与开发 一、培训前对培训师的基本要求：一、培训前对培训师的基本要求：1、做好准备工作；、做好准备工作；2、决定如何在学员中分组；、决定如何在学员中分组；3、对相关材料进行检查。、对相关材料进行检查。二、培训师的培训与开发：二、培训师的培训与开发：1、授课技巧培训；、授课技巧培训；2、教学工具的使用培训；教学工具的使用培训；3、教学内容的培训；、教学内容的培训；4、对教师、对教师的教学效果进行评估。的教学效果进行评估。P134-P135P134-P135广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网二、培训课程的实施与管理二、培训课程的实施与管理（一）前期准备工作（一）前期准备工作（确认学员、时间、培训师；准备后勤和相关资料）（确认学员、时间、培训师；准备后勤和相关资料）（二）培训实施阶段（二）培训实施阶段（课前工作、介绍工作、器材维护、保管）（课前工作、介绍工作、器材维护、保管）（三）知识或技能的传授（三）知识或技能的传授（注意观察、协助上课、时间控制、做好记录、摄影、（注意观察、协助上课、时间控制、做好记录、摄影、录像等）录像等）（四）对学习进行回顾和评估（四）对学习进行回顾和评估（五）培训后的工作（五）培训后的工作P135-P137P135-P137广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网如何做好员工的外出培训如何做好员工的外出培训1、提出申请，领导审批，部门备案、提出申请，领导审批，部门备案2、签订合同，明确有关事项、签订合同，明确有关事项3、尽量不影响工作、尽量不影响工作P137-P138P137-P138广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网如何实现培训资源的充分利用如何实现培训资源的充分利用1、让受训者变成培训者、让受训者变成培训者2、如何开发与利用、如何开发与利用4、培训空间的充分利用。、培训空间的充分利用。P138P13827广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网第四单元第四单元 培训效果的评估培训效果的评估培训效果与培训评估的含义培训效果与培训评估的含义培训效果：培训效果：企业企业 与与 学员学员 从培训之中获得的收益。从培训之中获得的收益。培训评估：收集培训成果，以衡量培训是否有效的培训评估：收集培训成果，以衡量培训是否有效的过程。过程。培训效果评估的作用和内容：培训效果评估的作用和内容：2-177广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训效果信息的种类培训效果信息的种类 1、培训及时性信息、培训及时性信息2、培训目的设定合理与否的信息、培训目的设定合理与否的信息3、培训内容设置方面的信息、培训内容设置方面的信息4、教材选用与编辑方面的信息、教材选用与编辑方面的信息5、教师选定方面的信息、教师选定方面的信息6、培训时间选定方面的信息、培训时间选定方面的信息7、培训场地选定方面的信息、培训场地选定方面的信息8、受训群体选定方面的信息、受训群体选定方面的信息9、培训形式选择方面的信息、培训形式选择方面的信息10、培训组织与管理方面的信息、培训组织与管理方面的信息P139-P140P139-P140广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训效果信息收集的渠道与方法培训效果信息收集的渠道与方法收集渠道：生产管理或者计划部门、收集渠道：生产管理或者计划部门、受训人员及管理部门、主管领导；培受训人员及管理部门、主管领导；培训师。训师。收集方法：资料收集；观察收集；访收集方法：资料收集；观察收集；访问收集；调查收集。问收集；调查收集。P142P142P140P140广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网三、培训效果评估的指标三、培训效果评估的指标-培训评估使用的成果或标准是培训者和企业用来评培训评估使用的成果或标准是培训者和企业用来评价价 培训项目的尺度培训项目的尺度l认知成果认知成果l技能成果技能成果l情感成果情感成果l绩效成果绩效成果l投资回报率投资回报率P141P141广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网确立培训评估标准确立培训评估标准1234 评估层级评估层级 评估内容评估内容 反映评估反映评估 学习评估学习评估 行为评估行为评估 结果评估结果评估受训者对培训的满意程度受训者对培训的满意程度受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获的学习收获受训者在工作过程中态度、行为方式的变化受训者在工作过程中态度、行为方式的变化和改进和改进受训者在一定时期内取得的生产经营或者技受训者在一定时期内取得的生产经营或者技术管理方面的业绩术管理方面的业绩广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训效果的跟踪与监控培训效果的跟踪与监控 1培训前的了解培训前的了解 对状况摸底，目的是为了与培训后的状况进行比较。对状况摸底，目的是为了与培训后的状况进行比较。2培训中的跟踪培训中的跟踪 (1)受训者与培训内容的相关性；受训者与培训内容的相关性；(2)受训者对培训项目的认知程度；受训者对培训项目的认知程度；(3)培训内容是否与培训规划一致；培训内容是否与培训规划一致；(4)培训的进度和中间效果；培训的进度和中间效果；(5)培训环境；培训环境；(6)培训机构和培训人员，包括管理人员和培训教师。培训机构和培训人员，包括管理人员和培训教师。P143-P144P143-P144广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网 3培训效果评估培训效果评估 是培训评估的重要步骤，主要包含以下三个层次：是培训评估的重要步骤，主要包含以下三个层次：(1)受训者学习或掌握了哪些东西受训者学习或掌握了哪些东西?(2)受训者的工作行为发生了多大的改进受训者的工作行为发生了多大的改进?(3)企业的经营绩效发生了多大的改进企业的经营绩效发生了多大的改进?4培训效率评估培训效率评估 提供详细的培训项目评估报告，向高层领导汇报，也是提供详细的培训项目评估报告，向高层领导汇报，也是对培训部工作的一个很好的总结。对培训部工作的一个很好的总结。培训效果的跟踪与监控培训效果的跟踪与监控P143-P144P143-P144广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网第二节第二节 培训方法选择培训方法选择不同的培训内容适用于不同的培训方法不同的培训内容适用于不同的培训方法不同的培训方法有不同的特点，各有所长不同的培训方法有不同的特点，各有所长一、适宜知识类培训的直接传授培训方式一、适宜知识类培训的直接传授培训方式讲授法讲授法 专题讲座法专题讲座法 研讨法研讨法二、以掌握技能为目的的实践性培训法二、以掌握技能为目的的实践性培训法 工作指导法工作指导法 工作轮换工作轮换 特别任务法特别任务法 个别指导法个别指导法P145-P146P145-P146P147-P148P147-P148广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网三、适宜综合性能力和开发的参与式培训三、适宜综合性能力和开发的参与式培训 1、自学、自学 2、案例研究法案例研究法 案例分析法案例分析法 （七个环节）（七个环节）事件处理法事件处理法 （自编案例）（自编案例）案例内容简介案例内容简介 案例发生背景（案例发生背景（5W2H）实际解决的对策实际解决的对策 从案例中得到的经验教训从案例中得到的经验教训3、头脑风暴法、头脑风暴法4、摸拟训练法、摸拟训练法5、敏感性训练法、敏感性训练法6、管理者训练、管理者训练 P149-P152P149-P152P150P150广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网（四）适宜行为调整和心理训练的培训方法（态（四）适宜行为调整和心理训练的培训方法（态度培训法）度培训法）1、角色扮演法、角色扮演法2、拓展训练、拓展训练（五）科技时代的培训方式（五）科技时代的培训方式1、网上培训、网上培训2、虚拟培训、虚拟培训P152-P153P152-P153P155P155广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网一、选择培训方法的程序一、选择培训方法的程序（一）确定培训活动的领域（一）确定培训活动的领域（二）分析培训方法的适用性（二）分析培训方法的适用性（三）保证培训要求优选培训方法（三）保证培训要求优选培训方法P156-P157P156-P157广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训方法是为了有效地实现培训目的而确定的手段与技法。培训方法是为了有效地实现培训目的而确定的手段与技法。培训方法必须与培训需求，培训课程，培训目标，培训对培训方法必须与培训需求，培训课程，培训目标，培训对象相适应。象相适应。1、与事实和概念的培训相适应的培训方法；、与事实和概念的培训相适应的培训方法；2、与解决问题能力的培训相适应的培训方法；、与解决问题能力的培训相适应的培训方法；3、与创造性培训相适应的培训方法；、与创造性培训相适应的培训方法；4、与技能培训相适应的培训方法；、与技能培训相适应的培训方法；5、与态度、价值观、陶冶情操相适应的培训方法；、与态度、价值观、陶冶情操相适应的培训方法；6、基本技能的开发方法。、基本技能的开发方法。二、分析培训方法的适用性二、分析培训方法的适用性P156P156广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网（三）根据培训具体要求提出优选培训方法的建议（三）根据培训具体要求提出优选培训方法的建议 1、保证培训方法针对具体的工作任务。、保证培训方法针对具体的工作任务。2、保证方法与培训目的，课程目标相适应、保证方法与培训目的，课程目标相适应3、保证培训方法与受训者群体特征相适应、保证培训方法与受训者群体特征相适应 （学员构成（学员构成、工作可离度、工作压力）、工作可离度、工作压力）4、培训方法与企业培训文化相适应、培训方法与企业培训文化相适应5、取决于培训的资源与可能性、取决于培训的资源与可能性P157P157广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网企业培训制度：能够直接影响与作用于培训系统及其活动企业培训制度：能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律，规章，制度及其政策的总和。的各种法律，规章，制度及其政策的总和。企业培训两个主体企业培训两个主体-企业与员工；企业与员工；参与的目的不一样；参与的目的不一样；通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容；员工参与制度的制定。容；员工参与制度的制定。企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考核评估制度；培训奖惩制度和培训风训激励制度；培训考核评估制度；培训奖惩制度和培训风险管理制度。险管理制度。第三节第三节 培训制度的建立与推行培训制度的建立与推行P160-P161P160-P161广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网岗位培训制度岗位培训制度 岗位培训制度是企业培训制度中最基本和岗位培训制度是企业培训制度中最基本和最重要的组成部分。由管理制度，教学制最重要的组成部分。由管理制度，教学制度，考核制度，评估制度，劳动，人事，度，考核制度，评估制度，劳动，人事，工资制度工资制度，岗位资格制度等组成。岗位资格制度等组成。P161P161广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网三、起草与修订培训制度的要求三、起草与修订培训制度的要求1、培训制度的战略性、培训制度的战略性2、培训制度的适用性、培训制度的适用性3、培训制度的长期性、培训制度的长期性P162P162广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网企业培训制度的基本内容企业培训制度的基本内容 制定企业员工培训制度的依据制定企业员工培训制度的依据实施企业员工培训的目的或宗旨实施企业员工培训的目的或宗旨企业员工培训制度的实施办法企业员工培训制度的实施办法企业员工培训制度的核准与施行企业员工培训制度的核准与施行企业员工培训制度的解释与修订权限的规企业员工培训制度的解释与修订权限的规定。定。P162-P163P162-P163广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网各种培训制度的起草各种培训制度的起草1.培训服务制度培训服务制度2.入职培训制度入职培训制度3.培训激励制度培训激励制度 P163P163P163P163P164P164广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网4.培训考核评估制度培训考核评估制度5.培训奖励制度培训奖励制度6.培训风险管理制度培训风险管理制度各种培训制度的起草各种培训制度的起草P164P164P165P165P165P165广广西西南南宁宁市市七七星星路路广广西西商商务务厅厅办办公公西西楼楼6层层广西职业培训网培训制度的推行与完善培训制度的推行与完善1、企业内外环境变化，培训制度的修订企业内外环境变化，培训制度的修订2、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国家法律家法律,法规的要求，促进企业培训工作健法规的要求，促进企业培训工作健康发展。康发展。P166P166