会展策划及管理ppt课件.ppt

会展策划与管理会展策划与管理空中乘务系空中乘务系第一章第一章第一节第一节 会展概述会展概述第二节第二节 会展策划概述会展策划概述第三节第三节 会展策划的内容与流程会展策划的内容与流程第一节第一节 会展概述会展概述一、现代会展的概念一、现代会展的概念二、现代会展的内容二、现代会展的内容会议会议展览展览奖励旅游奖励旅游节事活动节事活动三、会展的作用三、会展的作用四、我国会展的现状四、我国会展的现状第二节第二节 会展策划概述会展策划概述一、会展策划一、会展策划会展策划是对会展进行管理和决策的一种程序，它是会展策划是对会展进行管理和决策的一种程序，它是一种对会展活动的进程以及会展活动的总体战略进行一种对会展活动的进程以及会展活动的总体战略进行前瞻性的规划活动。前瞻性的规划活动。问题思考：会展策划的要素有哪些？问题思考：会展策划的要素有哪些？策划者、策划对象、策划依据、策划方案和策划效果评估 二、会展策划的特点二、会展策划的特点针对性、系统性、应变性、可行性针对性、系统性、应变性、可行性第二节第二节 会展策划概述会展策划概述三、会展策划的基本原则三、会展策划的基本原则目的性原则、操作性原则、创目的性原则、操作性原则、创新性原则、有效性原则、规范新性原则、有效性原则、规范性原则性原则第三节第三节 会展策划的内容和基本流程会展策划的内容和基本流程一、会展策划的内容一、会展策划的内容1.1.会展的调查与分析会展的调查与分析2.2.会展的决策与计划会展的决策与计划3.3.会展的运作与实施会展的运作与实施4.4.会展的评价与测定会展的评价与测定二、会展策划的流程二、会展策划的流程1.1.成立策划小组成立策划小组 2.2.进行市场调查进行市场调查3.3.决定会展策略决定会展策略4.4.制定媒体策略制定媒体策略5.5.制定设计策略制定设计策略6.6.制定预算方案制定预算方案7.7.撰写策划方案撰写策划方案8.8.实施效果评估实施效果评估会展的策划实施过程会展的策划实施过程 第一阶段第一阶段:计划、组织阶段计划、组织阶段市场调查市场调查 立项立项 可行性分析可行性分析第二阶段第二阶段:运作阶段运作阶段招展招展 招商招商 供应商选择供应商选择 相关活动相关活动 宣传宣传第三阶段第三阶段：实施阶段：实施阶段展前准备展前准备 现场操作现场操作第四阶段第四阶段：总结、反馈阶段：总结、反馈阶段 第二章第二章 会展调查与项目可行性分析会展调查与项目可行性分析一、会展调查的提供者和使用者一、会展调查的提供者和使用者提供者提供者会展行业的专门机构、市场调研行业、企业营销调研部使用者使用者当地政府、会展组办方、参展商、相关广告商二、会展调查的种类二、会展调查的种类1.1.为会展组办方提供会展策划为会展组办方提供会展策划必要咨讯的调研必要咨讯的调研2.2.为参展方提供会展选择为参展方提供会展选择3.3.展会评估调研展会评估调研4.4.以展会为平台所进行的调研以展会为平台所进行的调研1.1.为会展组办方提供会展策划必要咨讯的为会展组办方提供会展策划必要咨讯的调研（组办方）调研（组办方）项目调研项目调研为解决选择什么样的项目作为城市发现会展业基点的调研。主题调研主题调研展会项目确定以后，展会策划人员必须就展会的具体主题进行相关的研究分析。展会的名称、基本理念和具有延续性并且相互独立的主题都应在相关调研的基础上予以确立。场馆调研场馆调研（1 1）硬件条件调研，如场关地点、交通情况、）硬件条件调研，如场关地点、交通情况、周边住宿提条件、停车位数量、场馆空间规模周边住宿提条件、停车位数量、场馆空间规模等等（2 2）软件条件，如网络通讯便利成都、邮政电）软件条件，如网络通讯便利成都、邮政电信便利程度、管理系统等。信便利程度、管理系统等。（3 3）服务水平，如基本设计制作水平、场馆内）服务水平，如基本设计制作水平、场馆内部搭建改造水平、施工水平等。部搭建改造水平、施工水平等。参观人数调研参观人数调研 它直接影响场馆选择、门票定价、办展时间、预算等一系列重大决策。2.2.为参展方提供会展选择与决策依据的调研为参展方提供会展选择与决策依据的调研对于参展方而言，展会是有效实施营对于参展方而言，展会是有效实施营销方针的媒体平台之一。参展方必须销方针的媒体平台之一。参展方必须在选择展会是遵守在选择展会是遵守“恰当恰当”原则，即原则，即恰当的地点、恰当的时间、恰当的价恰当的地点、恰当的时间、恰当的价格、恰当的主题以及恰当的形式，参格、恰当的主题以及恰当的形式，参展方必然会选择能够在各方面实施有展方必然会选择能够在各方面实施有效控制的展会。效控制的展会。3.3.展会评估调研展会评估调研展会评估调研的项目应包括以下几个：展会评估调研的项目应包括以下几个：（1 1）展会基本情况。创办时间、办展周期、）展会基本情况。创办时间、办展周期、办办展时间、主办商、展馆、联系电话、展览互联网展时间、主办商、展馆、联系电话、展览互联网地址、电子邮件、主要服务内容、主要参展产品、地址、电子邮件、主要服务内容、主要参展产品、开幕时间、门票价格、场地面积、同期举办的展开幕时间、门票价格、场地面积、同期举办的展会、参展面积、参展商、参展商分布统计、参展会、参展面积、参展商、参展商分布统计、参展商行业分布、观众来源、观众分布统计、观众关商行业分布、观众来源、观众分布统计、观众关注行业统计、签约项目数、成交金额等。注行业统计、签约项目数、成交金额等。（2 2）展会主题。主题是否明确、是否服务当地经济、主）展会主题。主题是否明确、是否服务当地经济、主题的延续性、会战主题的推广效果等。题的延续性、会战主题的推广效果等。（3 3）展示设计。展示手段、多媒体技术使用情况、展示）展示设计。展示手段、多媒体技术使用情况、展示种类分布、展台设计、科技含量、展示效果、展示成本分种类分布、展台设计、科技含量、展示效果、展示成本分布等。布等。（4 4）招商组展。招商方式、招商成本、招商时间、组展）招商组展。招商方式、招商成本、招商时间、组展筹备时间等。筹备时间等。（5 5）广告宣传。展会前期广告宣传手段与策略、广告投）广告宣传。展会前期广告宣传手段与策略、广告投入、新闻宣传策略、新闻稿数量、促销活动等。入、新闻宣传策略、新闻稿数量、促销活动等。（6 6）展会后勤服务。展场指南、食宿安排、交通服务、）展会后勤服务。展场指南、食宿安排、交通服务、展会会刊等。展会会刊等。（7 7）经济与社会效益。交易额、协议数量与金额、贸易）经济与社会效益。交易额、协议数量与金额、贸易商满意度、相关行业受益情况、社会反响、市民认知度等。商满意度、相关行业受益情况、社会反响、市民认知度等。会展调查的过程会展调查的过程1.确定课题的目的2.生成调研设计3.选择基本的调研方法4.抽样过程5.搜集数据6.分析数据7.报告撰写8.跟踪三、三、会展调查的方法会展调查的方法1.观察法2.询问法3.实验法4.二手资料分析1.1.观察法观察法1.11.1非参与观察法非参与观察法指将受访者视为局外人，从旁进行观指将受访者视为局外人，从旁进行观察，而不参与活动察，而不参与活动1.21.2参与观察法参与观察法与前者不同的是要和受访者直接相处与前者不同的是要和受访者直接相处并与其一起活动，从中可更深入了解并与其一起活动，从中可更深入了解受访者。受访者。2.2.询问法询问法1.1 1.1 问卷访问法问卷访问法（1 1）网上会展搭载的调研）网上会展搭载的调研（2 2）门户网站的会展频道搭载的调研）门户网站的会展频道搭载的调研（3 3）邮寄问卷）邮寄问卷1.2 1.2 小组焦点访谈小组焦点访谈使参与者对主题进行充分和详尽的讨论，通过这种方法，使参与者对主题进行充分和详尽的讨论，通过这种方法，参展商可以对定价、销售手段、产品性能等主题进行深入参展商可以对定价、销售手段、产品性能等主题进行深入研究。研究。1.3 1.3 深度访谈法深度访谈法适用于两类人群：（）参会的重要官员、学者和企业高适用于两类人群：（）参会的重要官员、学者和企业高层管理者。（）参观者。层管理者。（）参观者。.实验法实验法如：在展会中设置实验区域，如：在展会中设置实验区域，请消费者现场试验产品功效，请消费者现场试验产品功效，一方面可起到宣传促销的作用，一方面可起到宣传促销的作用，另一方面也可为参与观察的调另一方面也可为参与观察的调查员提供条件进行观察记录。查员提供条件进行观察记录。4.4.二手资料分析二手资料分析二手资料的来源：二手资料的来源：（1 1）组办方）组办方（2 2）参展商）参展商（3 3）行业管理部门或行业协会）行业管理部门或行业协会（4 4）会展项目管理系统）会展项目管理系统四、展会项目的可行性分析四、展会项目的可行性分析宏观环境分析宏观环境分析微观环境分析微观环境分析项目生命力评价项目生命力评价宏观环境分析宏观环境分析政治法律环境政治法律环境 （1 1）产业产业政策政策（2）产业发产业发展展规规划划（3）海关有关）海关有关规规定定（4）市）市场场准入准入规规定定（5）知）知识产权识产权的保的保护护（6）其他）其他规规定定宏观市场环境分析宏观市场环境分析人口环境人口环境（1）人口数量）人口数量（2）人口分布、）人口分布、结结构和构和变动趋势变动趋势宏观市场环境分析宏观市场环境分析经济环境经济环境 -社会经济发展水平社会经济发展水平 -展会所在地的城市配套设施情况，展会所在地的城市配套设施情况，地域优势地域优势 -产业结构状况产业结构状况 宏观市场环境分析宏观市场环境分析-产业经济发展水平产业经济发展水平（1 1）产业产业性性质质：产业产业所所处处的生命周期的生命周期阶阶段段（2）产业规产业规模：模：该产业该产业的生的生产总值产总值、销销售售总额总额、进进出口出口总总额额和从和从业业人数数量人数数量（3）产业产业分布状况：分布状况：该产业该产业的的产产品主要是在哪些品主要是在哪些地方生地方生产产，每个生，每个生产产地所占的比例是多少，地所占的比例是多少，产产品品在哪些地方在哪些地方销销售，每个售，每个销销售地的比例是多少，每售地的比例是多少，每个地方生个地方生产产和和销销售的售的产产品的种品的种类类和特色以及档次和特色以及档次如何等。如何等。宏观市场环境分析宏观市场环境分析-产业经济发展水平产业经济发展水平（4）企）企业业数量数量（5）产产品品销销售方式：大型批售方式：大型批发发市市场场是否很多？是否很多？产产品的品的销销售渠道是否非常成熟？以售渠道是否非常成熟？以销销售售为为目的的展目的的展会要考会要考虑产虑产品的季品的季节节性。性。1 1 1 1、主导产业或优势产业；、主导产业或优势产业；、主导产业或优势产业；、主导产业或优势产业；2 2 2 2、重点发展产业；、重点发展产业；、重点发展产业；、重点发展产业；3 3 3 3、重点扶持产业。、重点扶持产业。、重点扶持产业。、重点扶持产业。宏观市场环境分析宏观市场环境分析-市场信息分析市场信息分析（1）市）市场规场规模：模：规规模大小和模大小和发发展展趋势趋势（2）市）市场竞场竞争争态势态势：产业产业内部企内部企业业之之间间的的竞竞争关系争关系以及政府以及政府对该产业对该产业的控制力和影响力如何。的控制力和影响力如何。（3）经销经销商数量和分布状况：商数量和分布状况：经销经销商既可以是参展商既可以是参展商，也可以是商，也可以是专业观专业观众。众。（4）行）行业协业协会状况：是否有行会状况：是否有行业协业协会？行会？行业协业协会在会在产业产业内的号召力如何？内的号召力如何？宏观市场环境分析宏观市场环境分析-市场信息分析市场信息分析（4）产业产业的市的市场发场发展展趋势趋势：市：市场场容量的增减容量的增减趋势趋势、市、市场场集中度的集中度的发发展展趋势趋势、市、市场营销场营销方式的方式的变变化化趋势趋势、市、市场竞场竞争的争的发发展展趋势趋势、市市场场分布状况的分布状况的变变化化趋势趋势等等。等等。（5）相关）相关产业产业状况：与本状况：与本产业产业有有产产品使用关品使用关系的有关系的有关产业产业的状况。的状况。宏观市场环境分析宏观市场环境分析技术环境技术环境社会文化环境社会文化环境微观环境分析微观环境分析办展机构的内部环境：办展机构的内部环境：资资金、人力、物力金、人力、物力目标客户：目标客户：展会潜在的参展商和展会潜在的参展商和观观众众竞争者：竞争者：与本展会有与本展会有竞竞争关系的其他同争关系的其他同类类展会展会营销中介：营销中介：协协助展会助展会进进行宣行宣传传推广和招展招商推广和招展招商的中介的中介组织组织服务商：服务商：展展馆馆、搭建商、旅行社、搭建商、旅行社、宾馆宾馆、印刷、印刷等配套服等配套服务务社会公众：社会公众：媒体、政府、当地民众、各种行媒体、政府、当地民众、各种行动动组织组织、金融机构、金融机构选择细分市场的标准选择细分市场的标准 -确定在哪个行确定在哪个行业举办业举办展会展会所要进入行业的规模和发展潜力所要进入行业的规模和发展潜力是否能够盈利是否能够盈利在某行业举办展会的竞争因素在某行业举办展会的竞争因素办展机构的办展目标和资源办展机构的办展目标和资源展会项目生命力评价（可行性分析）展会项目生命力评价（可行性分析）一、项目发展空间一、项目发展空间 产业产业空空间间市市场场空空间间地域空地域空间间政策空政策空间间 展会项目生命力评价（可行性分析）展会项目生命力评价（可行性分析）二、项目竞争力二、项目竞争力 展会定位展会定位办办展机构的品牌影响力展机构的品牌影响力参展商和参展商和观观众的构成众的构成展会价格展会价格展会服展会服务务展会项目生命力评价（可行性分展会项目生命力评价（可行性分析）析）办展机构的优劣势分析办展机构的优劣势分析SwotSwot分析分析展会执行方案分析展会执行方案分析展会基本框架评估展会基本框架评估展会名称和展会的展品范展会名称和展会的展品范围围、展会定位之、展会定位之间间是否有是否有冲突冲突办办展展时间时间、频频率是否符合率是否符合产业产业特征特征展展览举办览举办地点是否适合地点是否适合展会展品的范展会展品的范围围所在所在产业产业是否能是否能举办举办如此如此规规模和定模和定位的展会位的展会办办展机构在展机构在计计划划时间时间内能内能够够完成工作完成工作办办展机构展机构对对展会展品所在展会展品所在产业产业是否熟悉是否熟悉展会定位与展会展会定位与展会规规模是否有冲突模是否有冲突其他相应计划的评估（可行性分析）其他相应计划的评估（可行性分析）招商招展和宣传推广计划评估招商招展和宣传推广计划评估展会进度计划评估（各项工作安排合理、阶段工展会进度计划评估（各项工作安排合理、阶段工作目标准确、工作安排统一配套）作目标准确、工作安排统一配套）现场管理和相关活动计划评估现场管理和相关活动计划评估第三章第三章 会展选题立项策划会展选题立项策划如何选择展会如何选择展会行业？行业？如何选择展会如何选择展会题材？题材？如何确定展会如何确定展会主题？主题？如何确定展会如何确定展会要素？要素？一、展会行业的选择一、展会行业的选择一般情况下，要对市场进行细分评估，选择展览一般情况下，要对市场进行细分评估，选择展览行业：行业：1 1、行业的规模和发展潜力、行业的规模和发展潜力2 2、行业的盈利能力、行业的盈利能力3 3、行业的吸引力、行业的吸引力4 4、办展目标和资源、办展目标和资源 河南工业有河南工业有“三大三大”:”:最大的粮食加工基地、最大的粮食加工基地、最大的畜禽加工基地、最大的铝工业基地。最大的畜禽加工基地、最大的铝工业基地。粮食加工粮食加工:方便面、饼干、速冻食品市场占有方便面、饼干、速冻食品市场占有率全国第一。中国每率全国第一。中国每1010个速冻汤圆有个速冻汤圆有6 6个产自河南。个产自河南。畜禽加工畜禽加工:肉制品市场占有率全国第一。中国肉制品市场占有率全国第一。中国每每1010根火腿肠中有根火腿肠中有5 5根是河南双汇生产；韩国市场根是河南双汇生产；韩国市场每每1010只冷冻鸭有只冷冻鸭有7 7只产自河南；麦当劳、肯德基在只产自河南；麦当劳、肯德基在中国的主要原料有中国的主要原料有8080来自河南。来自河南。铝工业铝工业:氧化铝、电解铝市场占有率、产量均氧化铝、电解铝市场占有率、产量均为全国第一。中铝河南分公司是亚洲最大的氧化为全国第一。中铝河南分公司是亚洲最大的氧化铝厂。铝厂。二、展会题材的选择二、展会题材的选择展览题材：展览题材：展览活动展览活动所涉及的行业或领域，所涉及的行业或领域，就展览会而言，就是就展览会而言，就是举办一个展览会所计举办一个展览会所计划要展出的展品的范划要展出的展品的范围。围。展览题材的选择方法展览题材的选择方法1 1、新立题材、新立题材 通过对信息的收集和整理，选定通过对信息的收集和整理，选定一个本展览机构从来没有涉及，一个本展览机构从来没有涉及，或其他办展机构进入很少甚至没或其他办展机构进入很少甚至没有办展机构进入过的展览题材。有办展机构进入过的展览题材。2 2、细分题材、细分题材 将办展机构已有的展览会的展览将办展机构已有的展览会的展览题材做进一步细分，从原来的大题材做进一步细分，从原来的大题材中分列出更小的题材，并将题材中分列出更小的题材，并将这些小题材办成独立的展览会的这些小题材办成独立的展览会的选题方式。选题方式。避开避开竞争者争者新新兴产业 新新市市场成功可能性大成功可能性大风险大大缺乏缺乏专业人才，人才，不利于后不利于后续工工作开展作开展难以抓住重点，以抓住重点，缺乏市缺乏市场号召号召力力劣劣势势优优势势有一定的客有一定的客户基基础，新展，新展览容易容易举办成功成功 更大的更大的发展空展空间 更加更加专业化化难以把握以把握时机机对原有展会冲原有展会冲击展展览企企业实力力劣劣势势优优势势3 3、延伸题材、延伸题材 将现有展览会所没有包含的、但与现有展览将现有展览会所没有包含的、但与现有展览会的展览题材有密切关联的题材，或是将现有会的展览题材有密切关联的题材，或是将现有展览会展览大题材中还未包含的某一细分题材展览会展览大题材中还未包含的某一细分题材列入现有展览会展览题材的方法。列入现有展览会展览题材的方法。4 4、合并题材、合并题材 将两个或两个以上彼此相同或有一定关联的将两个或两个以上彼此相同或有一定关联的展览题材的现有展会合并为一个展览会，或将展览题材的现有展会合并为一个展览会，或将两个或多个展会中彼此相同或有一定关联的展两个或多个展会中彼此相同或有一定关联的展览题材合并在一个展览会中展出。览题材合并在一个展览会中展出。扩大招展展品范大招展展品范围 扩大参展企大参展企业数量数量和和观众来源众来源 题材更完整，展材更完整，展览更更专业、更具有行、更具有行业代表性代表性失去其失去其专业性性 展展览的展区划的展区划分、分、现场布置布置和管理和管理劣劣势势优优势势 浙江五大工业展会合并浙江五大工业展会合并 2006 2006宁波工业优势产业博览会宁波工业优势产业博览会”：以：以“倡导依倡导依托产业、服务产业、提升产业托产业、服务产业、提升产业”为主题的为主题的“。据介绍，该博览会融合了以往每年上半年在据介绍，该博览会融合了以往每年上半年在我市和浙江地区分散举办的我市和浙江地区分散举办的“中国模具之都博览会中国模具之都博览会”、“宁波塑机展宁波塑机展”、“中国浙江五金出口商品交易会中国浙江五金出口商品交易会”、“紧紧固件弹簧及加工设备热加工工艺展览会固件弹簧及加工设备热加工工艺展览会”、“长三角电子制长三角电子制造业及自动化产品展览会造业及自动化产品展览会”等五大展会等五大展会。这些展会大多。这些展会大多数已成功举办多届，是国内机电类成熟展会，也数已成功举办多届，是国内机电类成熟展会，也是相关行业主管部门今后重点培育的机电类年度是相关行业主管部门今后重点培育的机电类年度大型工业展会。大型工业展会。做大做做大做强 消除市消除市场竞争、独占争、独占该题材的展材的展览市市场 提高他提高他们参展的参展的积极性极性 更具有行更具有行业代表性代表性业务合作不当和利益分合作不当和利益分配不均可能会配不均可能会导致致题材材合并的失合并的失败 选择不当成不当成为大大杂烩劣劣势势优优势势中国旅游节庆载体类别统计中国旅游节庆载体类别统计会展主题就向文章的中心思想，是会展的灵魂和会展主题就向文章的中心思想，是会展的灵魂和精髓。精髓。会展主题不良倾向：会展主题不良倾向：同一化同一化扩散化扩散化共有化共有化展会主题的确定展会主题的确定（一）展会主题的特点（一）展会主题的特点1 1、解释会展目标、解释会展目标 中国国际旅游商品博览会：博览旅游商品，共享人类文中国国际旅游商品博览会：博览旅游商品，共享人类文明明 2009 2009中国食品博览会：食品安全与品牌建设中国食品博览会：食品安全与品牌建设 2 2、展开会展情节、展开会展情节 第七届中国食品博览会：应危机第七届中国食品博览会：应危机 保安全保安全共合作共合作 促发展促发展3 3、突出会展特点、突出会展特点 2010 2010年上海世博会：城市让生活更美好年上海世博会：城市让生活更美好（二）确定主题的关键（二）确定主题的关键与时俱进与时俱进紧密结合当前的潮流和时事紧密结合当前的潮流和时事避免陈词滥调或者过度使用的主题避免陈词滥调或者过度使用的主题顺应公司的个性（一致性）顺应公司的个性（一致性）独立于整个会展的主题或者定位独立于整个会展的主题或者定位做到既精巧又简单做到既精巧又简单触动参观者的敏感神经触动参观者的敏感神经第四章第四章 会展宣传推广策划会展宣传推广策划第一节第一节 展会宣传与推广的目的展会宣传与推广的目的一、提升展会的知名度一、提升展会的知名度二、扩大展会的品质认知度二、扩大展会的品质认知度三、努力创造积极的展会品牌联想三、努力创造积极的展会品牌联想四、不断提升目标参展商和观众对四、不断提升目标参展商和观众对展会品牌的忠诚度展会品牌的忠诚度第二节第二节 展会宣传与推广的内容展会宣传与推广的内容一、展会基础资讯的宣传与推广一、展会基础资讯的宣传与推广（1 1）、开展的时间、场馆地点、交）、开展的时间、场馆地点、交通住宿情况、会务组接待事宜、展通住宿情况、会务组接待事宜、展会时限等；会时限等；（2 2）、参展者情况、往届展会效果、）、参展者情况、往届展会效果、社会评价等；社会评价等；（3 3）、参展要求与条件等。）、参展要求与条件等。二、展会相关活动的宣传与推广二、展会相关活动的宣传与推广根据活动的类别划分，可将其归纳为：根据活动的类别划分，可将其归纳为：（1 1）正式活动）正式活动（2 2）主题活动）主题活动（3 3）交流活动）交流活动（4 4）一般活动）一般活动（5 5）市民参加活动）市民参加活动第三节第三节 展会宣传与推广的手段展会宣传与推广的手段一、广告一、广告二、新闻宣传二、新闻宣传三、公关活动三、公关活动1 1集资方式集资方式2 2回馈方式回馈方式第四节第四节 展会广告策略展会广告策略一、广告策略的步骤一、广告策略的步骤1 1明确广告受众明确广告受众2 2设计广告内容设计广告内容3 3制定广告目标制定广告目标4 4组合运用各种广告手段组合运用各种广告手段5 5策划广告中的互动环节策划广告中的互动环节问题思考：有人说，会展是最经济、最实惠、问题思考：有人说，会展是最经济、最实惠、最有效的立体营销广告。为什么？最有效的立体营销广告。为什么？二、媒体选择策略二、媒体选择策略（一）电波媒体（一）电波媒体（二）印刷媒体（二）印刷媒体（三）户外媒体（三）户外媒体第五章第五章 会展现场服务与管理会展现场服务与管理1.1.展位现场管理展位现场管理（1 1）展位搭建与拆除）展位搭建与拆除展位搭建展位拆除（2 2）展位环境管理）展位环境管理展台清洁展台安全展台保卫2.2.注册入场管理注册入场管理（1 1）工作人员安排）工作人员安排注册组注册现场的礼仪管理建议（2 2）现场运作）现场运作注册地点注册表和注册资料的处理注册现场的资金管理服务柜台和留言中心管理（3 3）交通食宿安排）交通食宿安排标牌餐券房卡3.3.展台工作人员管理展台工作人员管理（1 1）展台接待）展台接待（2 2）贸易洽谈）贸易洽谈（3 3）记录）记录（4 4）调研）调研（5 5）展品示范）展品示范（6 6）展台资料发放）展台资料发放（7 7）现场销售）现场销售第六章第六章 会展相关活动策划会展相关活动策划第一节 会展相关活动策划的作用与原则1.举办会展相关活动的作用2.举办会展相关活动的原则1.1.举办会展相关活动的作用举办会展相关活动的作用（1 1）丰富展会信息）丰富展会信息（2 2）强化展会发布）强化展会发布（3 3）扩展展会交易）扩展展会交易（4 4）延伸展会贸易）延伸展会贸易（5 5）活跃展会现场气氛）活跃展会现场气氛2.2.举办会展相关活动的原则举办会展相关活动的原则（1 1）要切合展会的主题）要切合展会的主题（2 2）有助于吸引目标受众）有助于吸引目标受众（3 3）有助于提高展会效果）有助于提高展会效果第二节第二节会展相关活动的种类与策划会展相关活动的种类与策划1.专题会议策划2.表演、比赛活动策划3.其他相关活动1.1.专题会议策划专题会议策划1.11.1专业研讨会专业研讨会专业研讨会是研究行业发展动态为主要内容的会议。其策划要注意以下几专业研讨会是研究行业发展动态为主要内容的会议。其策划要注意以下几点：点：（1 1）会前简明扼要的向主要发言人与主持人介绍相关情况。）会前简明扼要的向主要发言人与主持人介绍相关情况。（2 2）事先设计好会议议程。）事先设计好会议议程。（3 3）邀请知名人士主持讨论会。）邀请知名人士主持讨论会。（4 4）使主要发言人明白你希望他们做什么。）使主要发言人明白你希望他们做什么。（5 5）明确讨论会的性质。）明确讨论会的性质。（6 6）合理安排讨论会的时间。）合理安排讨论会的时间。（7 7）与主持人讨论议程要求。）与主持人讨论议程要求。（8 8）请演讲者告诉你他们演讲的大致内容，并为你提供适当细节。）请演讲者告诉你他们演讲的大致内容，并为你提供适当细节。（9 9）预先与主持人讨论多少人来参加专题讨论会最合适。）预先与主持人讨论多少人来参加专题讨论会最合适。（1010）计划最多的互动人数，准备分会场。）计划最多的互动人数，准备分会场。（1111）预计要用的演示设备。）预计要用的演示设备。（1212）关于分发资料，要让他们知道你能做到什么，以及什么无法做到。）关于分发资料，要让他们知道你能做到什么，以及什么无法做到。（1313）如果有可能，为专业研讨会安排一位会议主席。）如果有可能，为专业研讨会安排一位会议主席。1.1.专题会议策划专题会议策划1.21.2技术交流会技术交流会技术交流会是以技术的传播和交流为主要内容的会议。其技术交流会是以技术的传播和交流为主要内容的会议。其策划要注意以下几点：策划要注意以下几点：（1 1）考虑合理安排会议时间。）考虑合理安排会议时间。（2 2）不要强挤时间来安排活动。）不要强挤时间来安排活动。（3 3）事前当众宣传会议，要知道这个机会也许还有利于）事前当众宣传会议，要知道这个机会也许还有利于会议登记。会议登记。（4 4）考虑设立）考虑设立“交流会交流会”布告牌。布告牌。（5 5）如果合适，与会议主席或主持人一起为会议构建框）如果合适，与会议主席或主持人一起为会议构建框架，推进会议的进行。架，推进会议的进行。（6 6）考虑提供茶点。）考虑提供茶点。（7 7）不要强迫人们参加讨论交流会。）不要强迫人们参加讨论交流会。（8 8）要考虑到那些也许不属于交流范围内的人。）要考虑到那些也许不属于交流范围内的人。1.1.专题会议策划专题会议策划1.31.3行业会议行业会议行业会议一般是由行业协会或者政府行业会议一般是由行业协会或者政府主管部门组织举办，行业协会会员或主管部门组织举办，行业协会会员或者该行业有关企业参加的会议。在策者该行业有关企业参加的会议。在策划上有三个中心任务：即会议的主题、划上有三个中心任务：即会议的主题、议题和筹备方案。议题和筹备方案。1.1.专题会议策划专题会议策划1.41.4产品发布会产品发布会 产品发布会是以发布新产品或者有关新产品信息为主要内容的会产品发布会是以发布新产品或者有关新产品信息为主要内容的会议活动。可采取新闻发布会、记者招待会、情况通报会、记者通气会、议活动。可采取新闻发布会、记者招待会、情况通报会、记者通气会、政策说明会、技术推介会、产品推介会以及成果发布会等类型，其策政策说明会、技术推介会、产品推介会以及成果发布会等类型，其策划要注意以下几点：划要注意以下几点：（1 1）明确目的。）明确目的。（2 2）确定口径和发布方式。）确定口径和发布方式。（3 3）选择时机。）选择时机。（4 4）确定对象。）确定对象。（5 5）发出邀请和接受报名。）发出邀请和接受报名。（6 6）确定主持人和发言人。）确定主持人和发言人。（7 7）准备有关资料。）准备有关资料。（8 8）布置会场。）布置会场。（9 9）安排翻译。）安排翻译。（1010）收集媒体的报道。）收集媒体的报道。2.2.表演、比赛活动策划表演、比赛活动策划2.12.1表演表演从办展机构来说，可组织策划的表演从办展机构来说，可组织策划的表演有两种：一种是与展览题材无关的表有两种：一种是与展览题材无关的表演，如演唱会和其他娱乐性表演活动演，如演唱会和其他娱乐性表演活动等；另一种是与展览题材有关的表演，等；另一种是与展览题材有关的表演，如某向展品的制作演示和操作演示等。如某向展品的制作演示和操作演示等。2.2.表演、比赛活动策划表演、比赛活动策划2.22.2比赛比赛展会参展展品的比赛最为常见，这种比赛通常称为展会参展展品的比赛最为常见，这种比赛通常称为“评奖评奖”。策。策划比赛一般要注意以下几点：划比赛一般要注意以下几点：（1 1）要事先要请一个专家评审团。）要事先要请一个专家评审团。（2 2）评审团成员要有代表性，并向所有参赛者公开。）评审团成员要有代表性，并向所有参赛者公开。（3 3）要先制定比赛范围和一个公平合理的规则，并且要向所有）要先制定比赛范围和一个公平合理的规则，并且要向所有参赛者公开。参赛者公开。（4 4）邀请有关媒体参加报道会更有影响力。）邀请有关媒体参加报道会更有影响力。（5 5）比赛评比的揭晓时间一般安排在展会结束的前一天。）比赛评比的揭晓时间一般安排在展会结束的前一天。（6 6）比赛评比的揭晓一般需要安排一个公开的颁奖仪式。）比赛评比的揭晓一般需要安排一个公开的颁奖仪式。（7 7）比赛资金来源与展会利润或企业赞助。）比赛资金来源与展会利润或企业赞助。2.2.表演、比赛活动策划表演、比赛活动策划2.32.3其他相关活动其他相关活动展会期间，往往要举办一些如会展旅展会期间，往往要举办一些如会展旅游、明星与大众见面活动以及群众参游、明星与大众见面活动以及群众参与的各种活动。与的各种活动。第三节第三节会展旅游活动策划会展旅游活动策划1.会展旅游的概念2.会展旅游活动策划1.1.会展旅游的概念会展旅游的概念会展旅游是为会议和展览活动提供会场之外的且会展旅游是为会议和展览活动提供会场之外的且与旅游业相关的服务并从中获取一定受益的经济与旅游业相关的服务并从中获取一定受益的经济活动。主要有两方面的目的：活动。主要有两方面的目的：1.1.商务考察；商务考察；2.2.休休闲观光。闲观光。1.1.商务考察：就是以收集有关商品的市场信息，商务考察：就是以收集有关商品的市场信息，了解有关市场行情为主要目的的商务活动。了解有关市场行情为主要目的的商务活动。2.2.观光休闲：主要是为了在游览风景名胜等旅游观光休闲：主要是为了在游览风景名胜等旅游古迹等景点的过程中放松身心，增长见识。古迹等景点的过程中放松身心，增长见识。2.2.会展旅游活动策划会展旅游活动策划 2.12.1会议旅游会议旅游会议旅游指会议接待着利用召开会议会议旅游指会议接待着利用召开会议的机会，组织与会者参加的旅游活动。的机会，组织与会者参加的旅游活动。它不同于单纯的旅游，属于商务旅游它不同于单纯的旅游，属于商务旅游的范畴，所涉及的旅游往往带有与会的范畴，所涉及的旅游往往带有与会议、工作相关的目的。议、工作相关的目的。2.2.会展旅游活动策划会展旅游活动策划 2.22.2展览旅游展览旅游展览旅游主要指因展会而产生的外出商务活动。展览旅游主要指因展会而产生的外出商务活动。它不同于会议旅游：它不同于会议旅游：（1 1）先决条件不同。会议的先决条件是设施，二会展的）先决条件不同。会议的先决条件是设施，二会展的先决条件是市场，有展览的市场，才会有展览会。先决条件是市场，有展览的市场，才会有展览会。（2 2）场地要求不同。会议的场地要分散且时间较短。展）场地要求不同。会议的场地要分散且时间较短。展会要求场地面积大，使用时间长。会要求场地面积大，使用时间长。（3 3）服务范围不同。会议需要场馆提供包括音响、）服务范围不同。会议需要场馆提供包括音响、通讯、通讯、信息系统等全面的服务；展会的服务如展台搭建、信息系统等全面的服务；展会的服务如展台搭建、运输等运输等一般有展览承办上负责，展馆只负责提供基础设施。一般有展览承办上负责，展馆只负责提供基础设施。（4 4）参与人数不同。会议参加人数有限，上千人算很大）参与人数不同。会议参加人数有限，上千人算很大会议了；展览则不同，参与人数较多，上万人也不足为奇。会议了；展览则不同，参与人数较多，上万人也不足为奇。2.2.会展旅游活动策划会展旅游活动策划 2.32.3会展旅游活动策划会展旅游活动策划（1 1）策划项目及路线。一般考虑以下几点：）策划项目及路线。一般考虑以下几点：1.1.切合会展主题。切合会展主题。2.2.照顾对象的兴趣。照顾对象的兴趣。3.3.接待能力。接待能力。4.4.内外有别。内外有别。（2 2）安排落实。）安排落实。（3 3）陪同。）陪同。（4 4）介绍情况。）介绍情况。（5 5）摄影。）摄影。（6 6）安全。）安全。案例分析：案例分析：我国的会展商务旅游现状调查：我国的会展商务旅游现状调查：近年来，我国旅游市场的入境客源呈平稳增长趋势，游客的旅游近年来，我国旅游市场的入境客源呈平稳增长趋势，游客的旅游动机逐渐由观光转向以商务投资考察为主。如动机逐渐由观光转向以商务投资考察为主。如19981998年，台胞赴大陆旅年，台胞赴大陆旅游结构发生了根本变化，原来人数最多的纯观光旅游者开始被急速发游结构发生了根本变化，原来人数最多的纯观光旅游者开始被急速发展的商务旅游者和各类考察团所取代。展的商务旅游者和各类考察团所取代。19971997年，天津入境旅游者中，年，天津入境旅游者中，商务旅游人数占商务旅游人数占45.4%45.4%，上海市接待的国内旅游这种商务旅游比例占，上海市接待的国内旅游这种商务旅游比例占29%29%，全国来华旅游者中商务旅游者占，全国来华旅游者中商务旅游者占36.2%36.2%。根据客观趋势看，今后。根据客观趋势看，今后商务旅游仍会有大幅上升。可见我国会展商务游在结构上和市场份额商务旅游仍会有大幅上升。可见我国会展商务游在结构上和市场份额上都大有可为。上都大有可为。思考：思考：1.1.试分析我国近年来旅游业结构的变化及其原因。试分析我国近年来旅游业结构的变化及其原因。2.2.会展旅游能给企业带来怎样的好处。会展旅游能给企业带来怎样的好处。小结小结（）会展活动的作用与原则。（）会展活动的作用与原则。（）会展主要相关活动的种类及策划（）会展主要相关活动的种类及策划（）会展旅游的概念（）会展旅游的概念（）会展旅游活动的策划（）会展旅游活动的策划第七章第七章 会议策划与管理会议策划与管理第一节第一节 会议概述会议概述一、会议的类型一、会议的类型 二、会议的构成要素二、会议的构成要素 三、会议筹备与流程三、会议筹备与流程主办者决定举行一个会议主办者决定举行一个会议选择或聘请承办者选择或聘请承办者指定策划委员会指定策划委员会确定会议目标确定会议目标选择会址选择会址选择发言者选择发言者进